2022-2023年山西省太原市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（中級）

2022-2023年山西省太原市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（中級）學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.早戀問題一般發(fā)生在（）。

A.嬰幼兒階段B.學齡期階段C.中年階段D.青少年階段

2.

第

36

題

（）是社會工作專業(yè)對公眾的統(tǒng)一服務態(tài)度，是建立專業(yè)協(xié)助關系的倫理前提。

3.

4.

5.社會工作者了解到社區(qū)中兩名智力障礙兒童遇到上學難的問題，于是著手為他們尋找特殊學校，并向相關學校領導介紹這兩個孩子的基本情況，落實他們的上學問題，在此過程中，社會工作者承擔的角色是（）。A.經(jīng)紀人B.教育者C.倡議人D.使能者

6.高先生在小組中交流自己的經(jīng)驗，社會工作者發(fā)現(xiàn)高先生的家庭內部溝通存在問題，但高先生對自身的原因認識不清，因此，社會工作者請高先生與另一組員模擬其與家人的對話過程。這一做法的主要目標在于（）。

A.增強高先生的社會意識B.使高先生與這位組員形成緊密關系C.促進高先生的表達D.幫助高先生自我澄清

7.

第

14

題

有厭學癥的麗麗在媽媽的陪同下來到社會工作機構求助，社會工作者詳細詢問了麗麗的具體情況。這一環(huán)節(jié)屬與個案工作的（）階段。

8.某戒毒康復中心錄用了某大學社會工作專業(yè)畢業(yè)生小楊，機構指定資深社會工作者老張擔任他的督導。在雙方共同確定了督導形式后，老張向小楊重點介紹了戒毒康復者的一些特征，如與家人關系不好，缺乏健康的生活圈子，處理個人情緒和問題的能力不足，容易受到社會歧視等。上述督導內容主要是為了引導小楊（）。A.盡快勝任工作B.樹立正確工作態(tài)度C.提高工作效率D.提升自我價值感

9.當受助者的問題主要是個人性的，并與他的意識和成長經(jīng)歷密切相關時，社會工作者應運用（）知識去分析和幫助他解決問題。

A.哲學B.社會學C.心理學D.管理學

10.

第

25

題

所謂（）是經(jīng)過長時間的積累形成了某種相對固定的思考和行為模式，行動發(fā)出已經(jīng)不需要經(jīng)過大腦思考，而是按照既有的模式發(fā)出行動。

11.社區(qū)給居民提供工作機會，屬于社區(qū)功能中的（）。

A.社會參與功能B.心理支持功能C.“生產(chǎn)——消費——流通”的經(jīng)濟功能D.教育功能

12.社會服務機構的年度計劃是機構為下一年度工作所訂立的具體的可測量的服務指標，也是機構具體的行動計劃。這類計劃一般不包括下列哪項內容（）。

A.工作的內容與程序B.工作策略與方法C.人員配備與財務經(jīng)費D.機構發(fā)展方向

13.社會工作者為服務對象提供服務的過程體現(xiàn)的是（）。

A.雙方的平等合作

B.自上而下的給予與接受的關系

C.服務對象的從被動到主動參與的過程

D.資源擁有者對資源缺乏者的幫助和給予

14.病態(tài)家庭結構中的三角纏是指（）。

A.家庭成員之間只有通過第三方才能實現(xiàn)溝通

B.家庭系統(tǒng)中各子系統(tǒng)之間的邊界不清晰，關系糾纏

C.家庭成員之間發(fā)生沖突時，有些成員形成了同盟

D.家庭中的權力并不集中在父母手里，而是掌握在孩子手里

15.胡瑞娟比較內向，畢業(yè)后進入單位工作，面對各種各樣錯綜復雜的人際關系讓她很難適應，越來越苦惱，甚至害怕上班了，在家人的陪同下，胡瑞娟向社會工作者王晏求助，王晏告訴她一些關于大學畢業(yè)生進入職場需要掌握的人際關系的知識和技巧，調整原來的行為方式，使她能融入社會。社會工作者王晏扮演的主要角色是（）。

A.聯(lián)系人B.治療者C.使能者D.教育者

16.關于社會工作過程的說法，正確的是（）

A.社會工作過程是服務對象自主、自決、自助的過程

B.社會工作過程是社會工作者與服務對象平等互動的過程

C.社會工作過程是社會工作者對主，服務對象為輔的合作過程

D.社會工作過程是服務對象為主，社會工作者為輔的合作過程

17.與其他研究方法相比，問卷調查方法的優(yōu)勢是（）。

A.有利于了解研究對象各方面的狀況，進而對其有全面和深入的認識

B.理論與實踐相結合的特點突出

C.可以節(jié)省資源

D.能有效排除外在無關因素的影響

18.

19.小王是某醫(yī)院的社會工作者，他打算為一些患白血病兒童的家長開辦一個支持性小組。在小組開始階段，小王的工作重點應是（）。

A.引導組員制定整體目標

B.幫助組員建立信任關系

C.協(xié)助組員維持良性互動

D.協(xié)助組員解決相關問題

20.社會工作價值觀是一整套用以支撐社會工作者進行專業(yè)實踐的哲學信念，在社會工作實務中，所謂接納是指（）。

A.認同服務對象的價值觀B.對服務對象的價值觀不作評判C.對服務對象所說的任何話不加質疑D.尊重和包容服務對象

21.家庭生命周期理論最早由漢森和（）提出。A.米爾斯B.帕森斯C.希爾D.漢密爾頓

22.

第

53

題

最早從系統(tǒng)論出發(fā)，把行為定義為個體與環(huán)境交互作用的結果的是（）。

23.社會工作者小興針對社區(qū)矯正對象成立的“星星點燈小組”屬于（）

A.支持小組B.治療小組C.成長小組D.教育小組

24.保障當事人的生命安全和基本權是（）的目的。

A.社會救助B.康復服務C.就業(yè)服務D.醫(yī)療社會工作

25.在小組工作中，成長小組最顯著的特征是（）。

A.通過放松訓練緩解組員的緊張情緒

B.通過經(jīng)驗交流促進組員間互相理解和彼此支持

C.邀請專業(yè)人士講授科學知識

D.通過活動使組員重新認識自己并激發(fā)個人潛能

26.某社區(qū)居民委員會接到多起居民投訴，反映部分老人大清早跳廣場舞，音樂聲很大，打擾居民生活。為此，社會工作者小張接受委托，召開居民議事會商討解決此問題。小張的工作內容屬于（）。

A.老年社會工作領域B.社區(qū)社會工作領域C.家庭社會工作領域D.矯正社會工作領域

27.

第

21

題

督導歷程的最重要階段是（）。

28.社會工作者積極參加各種學術研討和繼續(xù)教育，說明其具備（）。

A.心理素質B.政策知識C.技術能力D.持續(xù)學習能力

29.

第

31

題

社會工作者向服務對象指出某些行為的危害性或者必須采取的行為，這種技巧是（）。

30.社會工作的定義告訴我們，社會工作是一種助人的（）。

A.公益活動B.實踐活動C.行政活動D.慈善活動

二、多選題(20題)31.

32.社會工作是社會工作者運用專業(yè)理論和方法為人們提供服務的實踐活動。實踐中，社會工作者的行為受到特定的專業(yè)價值和倫理的約束，社會工作價值觀的重要意義在于（）。

A.對專業(yè)實踐的規(guī)范B.對功效的保障C.對服務對象權利的維護D.對社會工作者權力的規(guī)范E.對社會風氣的改善

33.以下觀點中，屬于符號互動理論主要觀點的有（）。

A.心靈、自我和社會是人際符號互動的過程

B.語言是心靈和自我形成的主要機制

C.心靈是社會過程的內化

D.行為是個體在行動過程中自己“設計”的

E.每個人的行動均被行動發(fā)生的場域所影響

34.我國的社會福利行政體系的特點在發(fā)生變化，主要表現(xiàn)為（）。

A.強調科學發(fā)展觀和“以人為本”的執(zhí)政理念

B.某些領域的社會政策的主體呈現(xiàn)多元化趨勢

C.從政府主導向政府——社會合作的社會福利行政模式發(fā)展

D.社會福利行政的專業(yè)化

E.社會福利行政運行方式呈現(xiàn)出多元主體互動的局面

35.

36.為及時發(fā)現(xiàn)并救助生活無著的流浪兒童，某市社會救助站啟動了“流浪兒童救助月”項目。項目結束后，救助站社會工作者對該項目進行了評估，下列內容中，屬于效果評估測量范圍的有（）。

A.項目推進的方法與技巧

B.社會對流浪乞討救助工作的關注度

C.救助資金使用的安全有效性

D.救助站參與實施救助項目的人數(shù)

E.累計發(fā)現(xiàn)并救助流浪兒童的人數(shù)

37.社會工作者小王發(fā)現(xiàn)社區(qū)居民彼此之間并不熟悉，一些居民連對門的鄰居都不認識。為促進居民交往，小王組織了社區(qū)鄰里節(jié)活動，取得良好效果。小王的此項工作體現(xiàn)的社會工作功能有（）。

A.自上而下化解社區(qū)矛盾B.推進和諧社區(qū)建設C.解決社會排斥問題D.解決社會不平等E.協(xié)助社區(qū)居民建立社會資本

38.督導終結期的主要任務是（）。

A.加強自我改進

B.總結督導過程中各階段所討論過的事情

C.回顧被督導者的長處和弱點

D.幫助被督導者更加清醒地把握自我

E.制訂督導計劃

39.我國的事業(yè)單位包括（）。

A.行政支持類B.社會公益類C.經(jīng)營開發(fā)服務D.生產(chǎn)服務類E.社會咨詢類

40.在小組中期轉折階段，組員之間的溝通和互動比初期有所增強，但自我肯定、安全感與良好互動尚未完全實現(xiàn)，組員之間會在價值觀、權力位置等方面產(chǎn)生矛盾和爭執(zhí)。這一階段，小組的常見特征有（）。

A.多數(shù)組員認同小組B.小組的凝聚力極大增強C.組員互動中表現(xiàn)出防衛(wèi)心理D.角色競爭中存在沖突E.小組的關系結構趨于穩(wěn)定

41.小蘭，今年23歲，高職畢業(yè)后一直沒有固定的工作，換過好幾個工作，從超市收銀員到食晶店營業(yè)員，之后就又失業(yè)在家了，由于母親經(jīng)常催促她出門找工作，給小蘭造成了很大的心理壓力，后來對母親非常的反感，與父母的交流也少了，家庭氣氛一直不好，再加上小蘭本身性格內向，而且一直沒有再找到合適的工作，因此越加的自卑，越加的不愿與人交往，常常把自己一個人悶在家里。在這種苦悶和無助中，小蘭想到了社區(qū)中的社會工作者，因此找到了社會工作者小王。以下小王對小蘭這個個案的介入方法正確的有（）。

A.對小蘭目前出現(xiàn)的問題進行了分析，初步判定了她面臨就業(yè)、家庭關系等方面的問題

B.小王決定對她進行任務中心模式和家庭療法相結合的服務模式

C.小王設計的對這個個案的目標是協(xié)助小蘭改變就業(yè)觀念，克服自卑感

D.與小蘭的父母進行約談，為小蘭改善她目前的家庭環(huán)境和支持網(wǎng)絡

E.幫助小蘭盡快找到理想的工作，促進其更快的融入社會也是小王的重要目標

42.老錢戒毒期滿后，成為社會工作者小趙的服務對象。小趙根據(jù)老錢的實際生活狀況幫他申請低保，并幫他聯(lián)系工作。老錢為感激小趙，執(zhí)意要請他吃飯，小趙推辭時，老錢認為這是看不起自己。根據(jù)上述情形，小趙適當?shù)淖龇ㄓ校ǎ?/p>

A.和老錢吃飯，并對吃飯之事保密

B.和老錢吃飯，借機鞏固專業(yè)關系

C.和老錢吃飯，但堅持自己付帳

D.和老錢吃飯，但講清楚下不為例

E.婉拒老錢，闡述理由并尋求理解

43.

44.中學生小飛最近對網(wǎng)游很感興趣，他對學校社會工作者說：“游戲里的聲光影像、情節(jié)、裝備都極其炫酷，現(xiàn)實里沒有同樣的刺激和滿足”；“只要有足夠的時間和經(jīng)驗就能升級，但學習中時間和成績沒什么關系，沒成就感”。針對小飛的情況，社會工作者的下列做法中，屬于預防層面的有（）

A.幫助小飛提高學習能力和學習成績

B.聯(lián)系專業(yè)機構幫助小飛矯正行為偏差

C.引導家長給予小飛更多關心

D.幫助小飛養(yǎng)成良好的作息習慣

E.幫助小飛提高人際交往能力

45.程奶奶70多歲，6年前老伴去世后，一直獨自居住，程奶奶患白內障，視力差，平時都是兒子、兒媳來給她來給她做飯，最近兒子搬進新房，把程奶奶也接過去了，看著剛裝修好的房子，程奶奶哪里都不敢動，經(jīng)常讓兒媳送她回老房子洗澡，最終程奶奶還是搬回了老房子，從人類行為與社會環(huán)境的角度，下列說法中，正確的是（）。

A.程奶奶的日常生活需要別人照顧

B.程奶奶的思維呈現(xiàn)衰退趨勢

C.程奶奶習慣了自己的居住環(huán)境

D.程奶奶對陌生環(huán)境產(chǎn)生了恐懼

E.程奶奶面臨親密與孤獨的沖突

46.對志愿者督導的支持性功能通常包含（）。

A.給予志愿者適當?shù)闹С峙c關懷，激發(fā)志愿者的工作潛能與工作士氣

B.幫助志愿者適應壓力和穩(wěn)定情緒

C.協(xié)助志愿者發(fā)展社會關系網(wǎng)絡和適應環(huán)境

D.增強志愿者的自我功能并建立自信心

E.幫助志愿者解決面臨的經(jīng)濟困難

47.關于小組工作的類型，下列說法錯誤的有（）。

A.成長小組大多運用于各類學生及邊緣群體的輔導工作

B.教育小組的焦點在于個人的成長和正向改變

C.治療小組要充分發(fā)揮小組組員的自主性

D.青少年的野外拓展訓練營屬于支持小組

E.治療小組對社會工作者的素質要求比較高

48.社區(qū)工作的對象是整個社區(qū)，因此社會工作者進入社區(qū)之初的首要任務是讓社區(qū)中的居民、團體和組織認識自己，接受自己對社區(qū)的介入，與社區(qū)建立良好的專業(yè)關系。社會工作者可以通過（）方式讓社區(qū)認識自己。

A.積極介入社區(qū)事務B.挨家挨戶登門拜訪C.積極參與社區(qū)重要活動D.主辦社區(qū)活動E.經(jīng)常出現(xiàn)在社區(qū)居民之中

49.

50.在某社區(qū)服務中心運作過程中，屬于授權行為的有（）。

A.機構領導向社會宣布“社區(qū)平安鐘”服務計劃

B.機構主管隨時讓老曾代他負責“社區(qū)平安鐘”項目

C.機構領導指派老李協(xié)調志愿者管理工作

D.機構領導要求小英在一周內完成志愿者招募計劃

E.機構領導讓小張對一個個案進行評估

三、多項選擇(10題)51.

第76題

社會工作專業(yè)人員守則的內容中說明了社會工作者對服務對象應有的態(tài)度和行為的（）。

52.

第

88

題

認知行為學派在助人的過程中為了達到服務對象的改變，一方面要協(xié)助其做到自我了解、自我控制，另一方面也要提供外在監(jiān)督，實現(xiàn)自我控制與外在控制的結合。從專業(yè)的助人過程來講，有以下幾個方面（）。

53.

第

66

題

地區(qū)發(fā)展模式的基本假設包括（）。

54.社區(qū)的功能是分析社區(qū)的重要指標，具體有（）。

A.A.社會參與功能

B.社會監(jiān)督功能

C.社會化功能或教育功能

D.心理支持功能或感情功能

E.“生產(chǎn)一消費一流通”的經(jīng)濟功能

55.

第

61

題

下列（）機構屬于純民間組織。

56.

第

67

題

結構式家庭治療模式的觀察評估的基本框架包括（）。

57.社會服務機構集多方資源、為社會服務的特點要求它必須在諸多方面作出交代，這些交代包括（）。

A.A.財政交代B.政治交代C.技術交代D.行政交代E.政策交代

58.

第

66

題

社會工作者的素質直接影響著服務活動的效果，這里的素質包括（）。

59.

第

99

題

下列選項屬于支持性技巧的是（）。

60.社會工作的基本要素有（）。

A.服務對象B.社會工作者C.助人活動D.社會工作價值觀E.物質資源

參考答案

1.D青少年階段面臨的主要問題有：青少年要度過“危險期”，經(jīng)不住環(huán)境影響會出現(xiàn)行為偏差，如早戀、犯罪和適應不良等問題。

2.D

3.E

4.E

5.A社會工作者在社區(qū)照顧模式中的角色有治療者、輔導和教育者、經(jīng)紀人、倡議者、顧問。其中，為服務對象尋找有關服務，如為弱智兒童尋找特殊學校，協(xié)助其接受文化教育屬于經(jīng)紀人角色。

6.D社會工作者為了幫助組員對自己和他人有更清楚的認識，他可以利用角色扮演的方式，幫助組員認識自己的感覺，增進自我了解和體會他人的處境。這是澄清自我感覺。題中，社會工作者發(fā)現(xiàn)高先生的家庭內部溝通存在問題，社會工作者通過角色扮演幫助高先生進行自我澄清。

7.A

8.A本題考查的是教育性督導的功能。社會工作教育性督導功能要求督導者不僅要提供被督導者完成工作所需的知識，并要協(xié)助社會工作者由“知”轉為“做”。本題中小楊剛剛大學畢業(yè)，沒有工作經(jīng)驗．督導老張的做法正是為了引導小楊盡快勝任工作。

9.C心理學特別是社會心理學對以個體為對象的社會工作的貢獻是直接的和明顯的。當受助者的問題主要是個人性的，并與他的意識和成長經(jīng)歷密切相關時。社會工作者就會運用社會心理學的知識去分析和幫助他解決問題。社會工作者對服務對象的心理輔導是直接地運用了心理學的知識。

10.C

11.C

12.D本題主要考查社會服務規(guī)劃與行動計劃的區(qū)別。一般來講，規(guī)劃比較注重未來發(fā)展的方向性目標，關注機構與外部環(huán)境的相互作用，比較宏觀；而行動計劃主要關注如何實現(xiàn)規(guī)劃目標。屬于具體的執(zhí)行計劃。行動計劃詳細規(guī)定了工作內容、工作程序、工作方法、人力配備、財務經(jīng)費的預算和績效評估方法等。選項D屬于規(guī)劃的內容，而其他選項都屬于行動計劃的內容。

13.A服務對象反映的是把社會工作視為社會工作者向對方提供服務的過程，這種服務不是資源擁有者對資源缺乏者的給予，也不是自上而下的給予與接受的關系，更不是服務對象的被動參與。服務反映了二者之間的關系是平等關系，它表明的意思是為有困難、有需求的人服務是社會工作者的責任。

14.A

15.D社會工作者指導服務對象學習處理問題的新知識、新方法，調整原來的行為方式，是教育者的角色。

16.B社會工作是社會工作者與服務對象的持續(xù)互動過程，是社會工作者幫助、協(xié)助和協(xié)同服務對象改變的過程。正確選項為B。

17.C問卷調查法的優(yōu)勢有：①采用匿名訪問，有利于獲得真實信息；②收集了較多人士資料有利于中和個別人士的極端回答；③收集數(shù)據(jù)的內容、時間、格式基本統(tǒng)一，從而資料處理相對容易并便于比較分析；④在同一時段訪問眾多對象則節(jié)省不少資源。A項是個案研究的優(yōu)點；B項是行動研究的優(yōu)點；D項是實驗研究的優(yōu)點。

18.B

19.B小組開始階段的工作重點。這個階段小組工作的重點在于幫助小組組員之間建立信任關系。

20.D在專業(yè)服務過程中，社會工作者要從內心接納服務對象，將他們看做是工作過程中的重要伙伴，對服務對象的價值偏好、習慣、信仰等都應保持寬容與尊重的態(tài)度，決不因為服務對象的生理、心理、種族（或民族）、性別、年齡、職業(yè)、社會地位、信仰等因素對他們有任何歧視，更不能因為上述原因而拒絕為服務對象提供社會服務。在這里，接納不等于認同，它是指社會工作者對服務對象在價值觀與個人背景特征等的一種包容，也是社會工作者對社會大眾的統(tǒng)一的服務態(tài)度，是建立專業(yè)助人關系的重要前提。

21.C家庭生命周期理論的核心觀點認為家庭也像人一樣有一個成長、發(fā)展的自然變化過程。這一理論開始于20世紀30年代，最早由希爾和漢森提出，主要代表人物有希爾、杜瓦爾、埃多斯、格里克、羅杰斯等人。

22.A

23.B治療小組的組員一般來自那些不適應社會環(huán)境或其社會關系網(wǎng)絡斷裂破損而導致其行為出現(xiàn)問題的人群。治療小組對社會工作者的素質要求比較高，不僅要求工作者具備扎實的社會工作理論和嫻熟的實務技能，還要具備一定的心理學、醫(yī)學等方面的學術訓練和臨床經(jīng)驗。

24.A社會救助的目的是保障當事人的生命安全和基本權利。它是社會保障、社會福利的最初級、最基本的組成部分。由于社會救助是政府對其成員生存權利的最基本的保護，所以，它往往是現(xiàn)代國家最基本的社會福利制度。

25.D成長小組大多運用于各類學生及邊緣群體的輔導工作。成長小組的工作旨在幫助組員了解、認識和探索自己，從而最大限度地啟動和運用自己的內在資源及外在資源，充分發(fā)揮自己的潛能，解決所存在的問題并促進個人正常健康地發(fā)展。成長小組的焦點在于個人的成長和正向改變。在社會工作者看來，每個人的人生都有一定的逆境，也具有不斷發(fā)展的潛能。小組成員所處的逆境是一種挑戰(zhàn)性機會，在逆境中發(fā)展自己的潛能和提升自我的過程就是成長過程。

26.B社區(qū)是社會工作的重要領域，社區(qū)社會工作是以社區(qū)為對象的社會工作。根據(jù)題干可知，本題答案選B。

27.D

28.D社會工作者的持續(xù)學習能力是指其受過良好的專業(yè)教育和訓練。能為學術研究提供意見以及相關設想。同時，社會工作理論、知識和方法也在不斷發(fā)展，社會工作者在解決問題、提供服務的過程中，要求其具備持續(xù)的學習能力。

29.B主要考查忠告的含義。

30.B

31.ABDE

32.AB

33.ABCD

34.ACD

35.ABD

36.BCDE

37.BE社會工作對服務對象的功能有：促進服務對象正常生活、恢復弱化功能、促進人的發(fā)展、促進人與環(huán)境的相互適應。社會工作對社會的功能：維持社會秩序、構建社會資本、促進社會和諧、推動社會進步。

38.ABCD督導歷程結束時，督導應總結督導過程中各個階段所討論過的事情，并綜述被督導者的學習過程和成長過程，回顧被督導者的長處和弱點，幫助被督導者更加清醒地把握自我，加強自我改進。這不但對被督導者的工作有益，對他們將來的專業(yè)發(fā)展也有好處。E項，終結期的任務不再是制定督導計劃。

39.ABC我國的事業(yè)單位分為行政支持類、社會公益類、經(jīng)營開發(fā)服務類。其中社會公益類事業(yè)單位又分為：①公益一類事業(yè)單位，主要承擔政府規(guī)定的社會公益性服務任務，面向社會無償提供公益服務，不能通過市場配置資源；②公益二類事業(yè)單位，主要面向社會提供公益服務；③公益三類事業(yè)單位，主要是指從事的業(yè)務活動具有一定公益屬性，但社會化程度較高，與市場接軌能力較強，可基本實現(xiàn)由市場配置資源的事業(yè)單位。

40.ACD小組中期轉折階段，組員的常見特征有以下幾點：（1）對小組具有較強的認同感；（2）互動中的抗拒與防衛(wèi)心理；（3）角色競爭中的沖突。據(jù)此，本題選ACD。

41.ABCD在實際的案例中對個案工作的內容和方法進行了綜合的考查。E選項幫助服務對象尋找具體的工作不屬于社會工作者的介入方法。

42.CE本題主要考察的主要是社會工作實踐中的倫理難題中的人情與法制及規(guī)定的沖突問題，社會工作專業(yè)實踐要求，社工在服務過程中不得損害服務對象的利益。

43.ADE\r\n

44.CD社會工作對青少年網(wǎng)絡成癮問題的干預可以從預防與治療等兩個層面進行。預防層面，成人社會要為青少年創(chuàng)造良好的成長環(huán)境，協(xié)助青少年有效融人家庭、學校和社會之中，防止青少年因為無法處理現(xiàn)實生活中的壓力而沉溺于網(wǎng)絡。

45.BCDE進入老年期后，老年人的認知既表現(xiàn)出成熟性和穩(wěn)定性的一面，也表現(xiàn)出衰退性的一面，老年人的思維呈衰退趨勢。老年階段面臨主要問題是：退出就業(yè)領域可能產(chǎn)生的無用感；經(jīng)濟收入減少會產(chǎn)生生活上的困難；退出社會生活的主要領域會使人際關系淡化，進而產(chǎn)生孤獨感；老年疾病增加，使老年人身心受到折磨；面對疾病和死亡產(chǎn)生的無奈何恐懼感。

\r\n

\r\n

46.ABCD志愿者督導的支持性功能通常的做法有：給予志愿者適當?shù)闹С峙c關懷，激發(fā)志愿者的工作潛能與工作士氣，幫助志愿者適應壓力和穩(wěn)定情緒，協(xié)助志愿者發(fā)展社會關系網(wǎng)絡和適應環(huán)境，增強自愿者的自我功能并建立自信心等。

47.BCDB項，成長小組的焦點在于個人的成長和正向改變；C項，支持小組要充分發(fā)揮小組組員的自主性，鼓勵成員分享經(jīng)驗并協(xié)助解決彼此的問題；D項，青少年的野外拓展訓練營屬于成長小組。

48.ACDE社區(qū)工作的對象是整個社區(qū)，因此社會工作者進入社區(qū)之初的首要任務是讓社區(qū)中的居民、團體和組織認識自己，了解自己的角色和職責，接受自己對社區(qū)的介入，與社區(qū)建立良好的專業(yè)關系。社會工作者可以通過以下幾種方式讓社區(qū)認識自己：①積極參與社區(qū)重要活動；②主辦社區(qū)活動；③積極介入社區(qū)事務；④經(jīng)常出現(xiàn)在社區(qū)居民之中；⑤報道社區(qū)活動。

49.AC\r\n

50.BCDE授權是指上級主管適當?shù)貙⒙殭嘟唤o下屬的過程。社會服務機構主管可授權的內容包括如下幾方面：①授權任務，即派下屬或員工完成多項任務；②授予“權力”，一項授權任務必須擁有足夠的職權來完成，如果只要求下屬或員工完成某項任務，而不給予權力，不利于工作的開展；③所授權力要進行明確的限制，強調這個權力僅限于從事某一特定任務。

51.ABE社會工作者對服務對象應有的態(tài)度和行為：\r\n尊重服務對象的權益；\r\n驗收服務對象的秘密；\r\n公平服務大眾。

52.ABC主要考查認知行為學派的助人過程。

53.ABD地區(qū)發(fā)展模式的基本假設包括如下幾個方面：…是認為社區(qū)居民應該愿意參與社區(qū)事務；二是認為社區(qū)問題的主要成因是缺乏溝通和合作；三是認為社區(qū)是應當也可以實現(xiàn)和諧。

54.ACDE社區(qū)的功能是分析社區(qū)的重要指標，具體有五個方面：①“生產(chǎn)一消費一流通”的經(jīng)濟功能；②社會化功能或教育功能；③社會參與功能；④社會控制功能；⑤心理支持功能或感情功能。

55.ACD

56.ABCD

57.ABD社會服務機構集多方資源、為社會服務的特點要求它必須在諸多方面作出交代。這些交代包括財政交代、政治交代、專業(yè)交代、服務交代、行政交代。

58.ACDE

59.ABCD支持性的技巧主要有：專注、傾聽、同理心、鼓勵。

60.ABCD社會工作的基本要素有：社會工作者、服務對象、價值觀念、助人活動、專業(yè)方法等。2022-2023年山西省太原市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（中級）學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.早戀問題一般發(fā)生在（）。

A.嬰幼兒階段B.學齡期階段C.中年階段D.青少年階段

2.

第

36

題

（）是社會工作專業(yè)對公眾的統(tǒng)一服務態(tài)度，是建立專業(yè)協(xié)助關系的倫理前提。

3.

4.

5.社會工作者了解到社區(qū)中兩名智力障礙兒童遇到上學難的問題，于是著手為他們尋找特殊學校，并向相關學校領導介紹這兩個孩子的基本情況，落實他們的上學問題，在此過程中，社會工作者承擔的角色是（）。A.經(jīng)紀人B.教育者C.倡議人D.使能者

6.高先生在小組中交流自己的經(jīng)驗，社會工作者發(fā)現(xiàn)高先生的家庭內部溝通存在問題，但高先生對自身的原因認識不清，因此，社會工作者請高先生與另一組員模擬其與家人的對話過程。這一做法的主要目標在于（）。

A.增強高先生的社會意識B.使高先生與這位組員形成緊密關系C.促進高先生的表達D.幫助高先生自我澄清

7.

第

14

題

有厭學癥的麗麗在媽媽的陪同下來到社會工作機構求助，社會工作者詳細詢問了麗麗的具體情況。這一環(huán)節(jié)屬與個案工作的（）階段。

8.某戒毒康復中心錄用了某大學社會工作專業(yè)畢業(yè)生小楊，機構指定資深社會工作者老張擔任他的督導。在雙方共同確定了督導形式后，老張向小楊重點介紹了戒毒康復者的一些特征，如與家人關系不好，缺乏健康的生活圈子，處理個人情緒和問題的能力不足，容易受到社會歧視等。上述督導內容主要是為了引導小楊（）。A.盡快勝任工作B.樹立正確工作態(tài)度C.提高工作效率D.提升自我價值感

9.當受助者的問題主要是個人性的，并與他的意識和成長經(jīng)歷密切相關時，社會工作者應運用（）知識去分析和幫助他解決問題。

A.哲學B.社會學C.心理學D.管理學

10.

第

25

題

所謂（）是經(jīng)過長時間的積累形成了某種相對固定的思考和行為模式，行動發(fā)出已經(jīng)不需要經(jīng)過大腦思考，而是按照既有的模式發(fā)出行動。

11.社區(qū)給居民提供工作機會，屬于社區(qū)功能中的（）。

A.社會參與功能B.心理支持功能C.“生產(chǎn)——消費——流通”的經(jīng)濟功能D.教育功能

12.社會服務機構的年度計劃是機構為下一年度工作所訂立的具體的可測量的服務指標，也是機構具體的行動計劃。這類計劃一般不包括下列哪項內容（）。

A.工作的內容與程序B.工作策略與方法C.人員配備與財務經(jīng)費D.機構發(fā)展方向

13.社會工作者為服務對象提供服務的過程體現(xiàn)的是（）。

A.雙方的平等合作

B.自上而下的給予與接受的關系

C.服務對象的從被動到主動參與的過程

D.資源擁有者對資源缺乏者的幫助和給予

14.病態(tài)家庭結構中的三角纏是指（）。

A.家庭成員之間只有通過第三方才能實現(xiàn)溝通

B.家庭系統(tǒng)中各子系統(tǒng)之間的邊界不清晰，關系糾纏

C.家庭成員之間發(fā)生沖突時，有些成員形成了同盟

D.家庭中的權力并不集中在父母手里，而是掌握在孩子手里

15.胡瑞娟比較內向，畢業(yè)后進入單位工作，面對各種各樣錯綜復雜的人際關系讓她很難適應，越來越苦惱，甚至害怕上班了，在家人的陪同下，胡瑞娟向社會工作者王晏求助，王晏告訴她一些關于大學畢業(yè)生進入職場需要掌握的人際關系的知識和技巧，調整原來的行為方式，使她能融入社會。社會工作者王晏扮演的主要角色是（）。

A.聯(lián)系人B.治療者C.使能者D.教育者

16.關于社會工作過程的說法，正確的是（）

A.社會工作過程是服務對象自主、自決、自助的過程

B.社會工作過程是社會工作者與服務對象平等互動的過程

C.社會工作過程是社會工作者對主，服務對象為輔的合作過程

D.社會工作過程是服務對象為主，社會工作者為輔的合作過程

17.與其他研究方法相比，問卷調查方法的優(yōu)勢是（）。

A.有利于了解研究對象各方面的狀況，進而對其有全面和深入的認識

B.理論與實踐相結合的特點突出

C.可以節(jié)省資源

D.能有效排除外在無關因素的影響

18.

19.小王是某醫(yī)院的社會工作者，他打算為一些患白血病兒童的家長開辦一個支持性小組。在小組開始階段，小王的工作重點應是（）。

A.引導組員制定整體目標

B.幫助組員建立信任關系

C.協(xié)助組員維持良性互動

D.協(xié)助組員解決相關問題

20.社會工作價值觀是一整套用以支撐社會工作者進行專業(yè)實踐的哲學信念，在社會工作實務中，所謂接納是指（）。

A.認同服務對象的價值觀B.對服務對象的價值觀不作評判C.對服務對象所說的任何話不加質疑D.尊重和包容服務對象

21.家庭生命周期理論最早由漢森和（）提出。A.米爾斯B.帕森斯C.希爾D.漢密爾頓

22.

第

53

題

最早從系統(tǒng)論出發(fā)，把行為定義為個體與環(huán)境交互作用的結果的是（）。

23.社會工作者小興針對社區(qū)矯正對象成立的“星星點燈小組”屬于（）

A.支持小組B.治療小組C.成長小組D.教育小組

24.保障當事人的生命安全和基本權是（）的目的。

A.社會救助B.康復服務C.就業(yè)服務D.醫(yī)療社會工作

25.在小組工作中，成長小組最顯著的特征是（）。

A.通過放松訓練緩解組員的緊張情緒

B.通過經(jīng)驗交流促進組員間互相理解和彼此支持

C.邀請專業(yè)人士講授科學知識

D.通過活動使組員重新認識自己并激發(fā)個人潛能

26.某社區(qū)居民委員會接到多起居民投訴，反映部分老人大清早跳廣場舞，音樂聲很大，打擾居民生活。為此，社會工作者小張接受委托，召開居民議事會商討解決此問題。小張的工作內容屬于（）。

A.老年社會工作領域B.社區(qū)社會工作領域C.家庭社會工作領域D.矯正社會工作領域

27.

第

21

題

督導歷程的最重要階段是（）。

28.社會工作者積極參加各種學術研討和繼續(xù)教育，說明其具備（）。

A.心理素質B.政策知識C.技術能力D.持續(xù)學習能力

29.

第

31

題

社會工作者向服務對象指出某些行為的危害性或者必須采取的行為，這種技巧是（）。

30.社會工作的定義告訴我們，社會工作是一種助人的（）。

A.公益活動B.實踐活動C.行政活動D.慈善活動

二、多選題(20題)31.

32.社會工作是社會工作者運用專業(yè)理論和方法為人們提供服務的實踐活動。實踐中，社會工作者的行為受到特定的專業(yè)價值和倫理的約束，社會工作價值觀的重要意義在于（）。

A.對專業(yè)實踐的規(guī)范B.對功效的保障C.對服務對象權利的維護D.對社會工作者權力的規(guī)范E.對社會風氣的改善

33.以下觀點中，屬于符號互動理論主要觀點的有（）。

A.心靈、自我和社會是人際符號互動的過程

B.語言是心靈和自我形成的主要機制

C.心靈是社會過程的內化

D.行為是個體在行動過程中自己“設計”的

E.每個人的行動均被行動發(fā)生的場域所影響

34.我國的社會福利行政體系的特點在發(fā)生變化，主要表現(xiàn)為（）。

A.強調科學發(fā)展觀和“以人為本”的執(zhí)政理念

B.某些領域的社會政策的主體呈現(xiàn)多元化趨勢

C.從政府主導向政府——社會合作的社會福利行政模式發(fā)展

D.社會福利行政的專業(yè)化

E.社會福利行政運行方式呈現(xiàn)出多元主體互動的局面

35.

36.為及時發(fā)現(xiàn)并救助生活無著的流浪兒童，某市社會救助站啟動了“流浪兒童救助月”項目。項目結束后，救助站社會工作者對該項目進行了評估，下列內容中，屬于效果評估測量范圍的有（）。

A.項目推進的方法與技巧

B.社會對流浪乞討救助工作的關注度

C.救助資金使用的安全有效性

D.救助站參與實施救助項目的人數(shù)

E.累計發(fā)現(xiàn)并救助流浪兒童的人數(shù)

37.社會工作者小王發(fā)現(xiàn)社區(qū)居民彼此之間并不熟悉，一些居民連對門的鄰居都不認識。為促進居民交往，小王組織了社區(qū)鄰里節(jié)活動，取得良好效果。小王的此項工作體現(xiàn)的社會工作功能有（）。

A.自上而下化解社區(qū)矛盾B.推進和諧社區(qū)建設C.解決社會排斥問題D.解決社會不平等E.協(xié)助社區(qū)居民建立社會資本

38.督導終結期的主要任務是（）。

A.加強自我改進

B.總結督導過程中各階段所討論過的事情

C.回顧被督導者的長處和弱點

D.幫助被督導者更加清醒地把握自我

E.制訂督導計劃

39.我國的事業(yè)單位包括（）。

A.行政支持類B.社會公益類C.經(jīng)營開發(fā)服務D.生產(chǎn)服務類E.社會咨詢類

40.在小組中期轉折階段，組員之間的溝通和互動比初期有所增強，但自我肯定、安全感與良好互動尚未完全實現(xiàn)，組員之間會在價值觀、權力位置等方面產(chǎn)生矛盾和爭執(zhí)。這一階段，小組的常見特征有（）。

A.多數(shù)組員認同小組B.小組的凝聚力極大增強C.組員互動中表現(xiàn)出防衛(wèi)心理D.角色競爭中存在沖突E.小組的關系結構趨于穩(wěn)定

41.小蘭，今年23歲，高職畢業(yè)后一直沒有固定的工作，換過好幾個工作，從超市收銀員到食晶店營業(yè)員，之后就又失業(yè)在家了，由于母親經(jīng)常催促她出門找工作，給小蘭造成了很大的心理壓力，后來對母親非常的反感，與父母的交流也少了，家庭氣氛一直不好，再加上小蘭本身性格內向，而且一直沒有再找到合適的工作，因此越加的自卑，越加的不愿與人交往，常常把自己一個人悶在家里。在這種苦悶和無助中，小蘭想到了社區(qū)中的社會工作者，因此找到了社會工作者小王。以下小王對小蘭這個個案的介入方法正確的有（）。

A.對小蘭目前出現(xiàn)的問題進行了分析，初步判定了她面臨就業(yè)、家庭關系等方面的問題

B.小王決定對她進行任務中心模式和家庭療法相結合的服務模式

C.小王設計的對這個個案的目標是協(xié)助小蘭改變就業(yè)觀念，克服自卑感

D.與小蘭的父母進行約談，為小蘭改善她目前的家庭環(huán)境和支持網(wǎng)絡

E.幫助小蘭盡快找到理想的工作，促進其更快的融入社會也是小王的重要目標

42.老錢戒毒期滿后，成為社會工作者小趙的服務對象。小趙根據(jù)老錢的實際生活狀況幫他申請低保，并幫他聯(lián)系工作。老錢為感激小趙，執(zhí)意要請他吃飯，小趙推辭時，老錢認為這是看不起自己。根據(jù)上述情形，小趙適當?shù)淖龇ㄓ校ǎ?/p>

A.和老錢吃飯，并對吃飯之事保密

B.和老錢吃飯，借機鞏固專業(yè)關系

C.和老錢吃飯，但堅持自己付帳

D.和老錢吃飯，但講清楚下不為例

E.婉拒老錢，闡述理由并尋求理解

43.

44.中學生小飛最近對網(wǎng)游很感興趣，他對學校社會工作者說：“游戲里的聲光影像、情節(jié)、裝備都極其炫酷，現(xiàn)實里沒有同樣的刺激和滿足”；“只要有足夠的時間和經(jīng)驗就能升級，但學習中時間和成績沒什么關系，沒成就感”。針對小飛的情況，社會工作者的下列做法中，屬于預防層面的有（）

A.幫助小飛提高學習能力和學習成績

B.聯(lián)系專業(yè)機構幫助小飛矯正行為偏差

C.引導家長給予小飛更多關心

D.幫助小飛養(yǎng)成良好的作息習慣

E.幫助小飛提高人際交往能力

45.程奶奶70多歲，6年前老伴去世后，一直獨自居住，程奶奶患白內障，視力差，平時都是兒子、兒媳來給她來給她做飯，最近兒子搬進新房，把程奶奶也接過去了，看著剛裝修好的房子，程奶奶哪里都不敢動，經(jīng)常讓兒媳送她回老房子洗澡，最終程奶奶還是搬回了老房子，從人類行為與社會環(huán)境的角度，下列說法中，正確的是（）。

A.程奶奶的日常生活需要別人照顧

B.程奶奶的思維呈現(xiàn)衰退趨勢

C.程奶奶習慣了自己的居住環(huán)境

D.程奶奶對陌生環(huán)境產(chǎn)生了恐懼

E.程奶奶面臨親密與孤獨的沖突

46.對志愿者督導的支持性功能通常包含（）。

A.給予志愿者適當?shù)闹С峙c關懷，激發(fā)志愿者的工作潛能與工作士氣

B.幫助志愿者適應壓力和穩(wěn)定情緒

C.協(xié)助志愿者發(fā)展社會關系網(wǎng)絡和適應環(huán)境

D.增強志愿者的自我功能并建立自信心

E.幫助志愿者解決面臨的經(jīng)濟困難

47.關于小組工作的類型，下列說法錯誤的有（）。

A.成長小組大多運用于各類學生及邊緣群體的輔導工作

B.教育小組的焦點在于個人的成長和正向改變

C.治療小組要充分發(fā)揮小組組員的自主性

D.青少年的野外拓展訓練營屬于支持小組

E.治療小組對社會工作者的素質要求比較高

48.社區(qū)工作的對象是整個社區(qū)，因此社會工作者進入社區(qū)之初的首要任務是讓社區(qū)中的居民、團體和組織認識自己，接受自己對社區(qū)的介入，與社區(qū)建立良好的專業(yè)關系。社會工作者可以通過（）方式讓社區(qū)認識自己。

A.積極介入社區(qū)事務B.挨家挨戶登門拜訪C.積極參與社區(qū)重要活動D.主辦社區(qū)活動E.經(jīng)常出現(xiàn)在社區(qū)居民之中

49.

50.在某社區(qū)服務中心運作過程中，屬于授權行為的有（）。

A.機構領導向社會宣布“社區(qū)平安鐘”服務計劃

B.機構主管隨時讓老曾代他負責“社區(qū)平安鐘”項目

C.機構領導指派老李協(xié)調志愿者管理工作

D.機構領導要求小英在一周內完成志愿者招募計劃

E.機構領導讓小張對一個個案進行評估

三、多項選擇(10題)51.

第76題

社會工作專業(yè)人員守則的內容中說明了社會工作者對服務對象應有的態(tài)度和行為的（）。

52.

第

88

題

認知行為學派在助人的過程中為了達到服務對象的改變，一方面要協(xié)助其做到自我了解、自我控制，另一方面也要提供外在監(jiān)督，實現(xiàn)自我控制與外在控制的結合。從專業(yè)的助人過程來講，有以下幾個方面（）。

53.

第

66

題

地區(qū)發(fā)展模式的基本假設包括（）。

54.社區(qū)的功能是分析社區(qū)的重要指標，具體有（）。

A.A.社會參與功能

B.社會監(jiān)督功能

C.社會化功能或教育功能

D.心理支持功能或感情功能

E.“生產(chǎn)一消費一流通”的經(jīng)濟功能

55.

第

61

題

下列（）機構屬于純民間組織。

56.

第

67

題

結構式家庭治療模式的觀察評估的基本框架包括（）。

57.社會服務機構集多方資源、為社會服務的特點要求它必須在諸多方面作出交代，這些交代包括（）。

A.A.財政交代B.政治交代C.技術交代D.行政交代E.政策交代

58.

第

66

題

社會工作者的素質直接影響著服務活動的效果，這里的素質包括（）。

59.

第

99

題

下列選項屬于支持性技巧的是（）。

60.社會工作的基本要素有（）。

A.服務對象B.社會工作者C.助人活動D.社會工作價值觀E.物質資源

參考答案

1.D青少年階段面臨的主要問題有：青少年要度過“危險期”，經(jīng)不住環(huán)境影響會出現(xiàn)行為偏差，如早戀、犯罪和適應不良等問題。

2.D

3.E

4.E

5.A社會工作者在社區(qū)照顧模式中的角色有治療者、輔導和教育者、經(jīng)紀人、倡議者、顧問。其中，為服務對象尋找有關服務，如為弱智兒童尋找特殊學校，協(xié)助其接受文化教育屬于經(jīng)紀人角色。

6.D社會工作者為了幫助組員對自己和他人有更清楚的認識，他可以利用角色扮演的方式，幫助組員認識自己的感覺，增進自我了解和體會他人的處境。這是澄清自我感覺。題中，社會工作者發(fā)現(xiàn)高先生的家庭內部溝通存在問題，社會工作者通過角色扮演幫助高先生進行自我澄清。

7.A

8.A本題考查的是教育性督導的功能。社會工作教育性督導功能要求督導者不僅要提供被督導者完成工作所需的知識，并要協(xié)助社會工作者由“知”轉為“做”。本題中小楊剛剛大學畢業(yè)，沒有工作經(jīng)驗．督導老張的做法正是為了引導小楊盡快勝任工作。

9.C心理學特別是社會心理學對以個體為對象的社會工作的貢獻是直接的和明顯的。當受助者的問題主要是個人性的，并與他的意識和成長經(jīng)歷密切相關時。社會工作者就會運用社會心理學的知識去分析和幫助他解決問題。社會工作者對服務對象的心理輔導是直接地運用了心理學的知識。

10.C

11.C

12.D本題主要考查社會服務規(guī)劃與行動計劃的區(qū)別。一般來講，規(guī)劃比較注重未來發(fā)展的方向性目標，關注機構與外部環(huán)境的相互作用，比較宏觀；而行動計劃主要關注如何實現(xiàn)規(guī)劃目標。屬于具體的執(zhí)行計劃。行動計劃詳細規(guī)定了工作內容、工作程序、工作方法、人力配備、財務經(jīng)費的預算和績效評估方法等。選項D屬于規(guī)劃的內容，而其他選項都屬于行動計劃的內容。

13.A服務對象反映的是把社會工作視為社會工作者向對方提供服務的過程，這種服務不是資源擁有者對資源缺乏者的給予，也不是自上而下的給予與接受的關系，更不是服務對象的被動參與。服務反映了二者之間的關系是平等關系，它表明的意思是為有困難、有需求的人服務是社會工作者的責任。

14.A

15.D社會工作者指導服務對象學習處理問題的新知識、新方法，調整原來的行為方式，是教育者的角色。

16.B社會工作是社會工作者與服務對象的持續(xù)互動過程，是社會工作者幫助、協(xié)助和協(xié)同服務對象改變的過程。正確選項為B。

17.C問卷調查法的優(yōu)勢有：①采用匿名訪問，有利于獲得真實信息；②收集了較多人士資料有利于中和個別人士的極端回答；③收集數(shù)據(jù)的內容、時間、格式基本統(tǒng)一，從而資料處理相對容易并便于比較分析；④在同一時段訪問眾多對象則節(jié)省不少資源。A項是個案研究的優(yōu)點；B項是行動研究的優(yōu)點；D項是實驗研究的優(yōu)點。

18.B

19.B小組開始階段的工作重點。這個階段小組工作的重點在于幫助小組組員之間建立信任關系。

20.D在專業(yè)服務過程中，社會工作者要從內心接納服務對象，將他們看做是工作過程中的重要伙伴，對服務對象的價值偏好、習慣、信仰等都應保持寬容與尊重的態(tài)度，決不因為服務對象的生理、心理、種族（或民族）、性別、年齡、職業(yè)、社會地位、信仰等因素對他們有任何歧視，更不能因為上述原因而拒絕為服務對象提供社會服務。在這里，接納不等于認同，它是指社會工作者對服務對象在價值觀與個人背景特征等的一種包容，也是社會工作者對社會大眾的統(tǒng)一的服務態(tài)度，是建立專業(yè)助人關系的重要前提。

21.C家庭生命周期理論的核心觀點認為家庭也像人一樣有一個成長、發(fā)展的自然變化過程。這一理論開始于20世紀30年代，最早由希爾和漢森提出，主要代表人物有希爾、杜瓦爾、埃多斯、格里克、羅杰斯等人。

22.A

23.B治療小組的組員一般來自那些不適應社會環(huán)境或其社會關系網(wǎng)絡斷裂破損而導致其行為出現(xiàn)問題的人群。治療小組對社會工作者的素質要求比較高，不僅要求工作者具備扎實的社會工作理論和嫻熟的實務技能，還要具備一定的心理學、醫(yī)學等方面的學術訓練和臨床經(jīng)驗。

24.A社會救助的目的是保障當事人的生命安全和基本權利。它是社會保障、社會福利的最初級、最基本的組成部分。由于社會救助是政府對其成員生存權利的最基本的保護，所以，它往往是現(xiàn)代國家最基本的社會福利制度。

25.D成長小組大多運用于各類學生及邊緣群體的輔導工作。成長小組的工作旨在幫助組員了解、認識和探索自己，從而最大限度地啟動和運用自己的內在資源及外在資源，充分發(fā)揮自己的潛能，解決所存在的問題并促進個人正常健康地發(fā)展。成長小組的焦點在于個人的成長和正向改變。在社會工作者看來，每個人的人生都有一定的逆境，也具有不斷發(fā)展的潛能。小組成員所處的逆境是一種挑戰(zhàn)性機會，在逆境中發(fā)展自己的潛能和提升自我的過程就是成長過程。

26.B社區(qū)是社會工作的重要領域，社區(qū)社會工作是以社區(qū)為對象的社會工作。根據(jù)題干可知，本題答案選B。

27.D

28.D社會工作者的持續(xù)學習能力是指其受過良好的專業(yè)教育和訓練。能為學術研究提供意見以及相關設想。同時，社會工作理論、知識和方法也在不斷發(fā)展，社會工作者在解決問題、提供服務的過程中，要求其具備持續(xù)的學習能力。

29.B主要考查忠告的含義。

30.B

31.ABDE

32.AB

33.ABCD

34.ACD

35.ABD

36.BCDE

37.BE社會工作對服務對象的功能有：促進服務對象正常生活、恢復弱化功能、促進人的發(fā)展、促進人與環(huán)境的相互適應。社會工作對社會的功能：維持社會秩序、構建社會資本、促進社會和諧、推動社會進步。

38.ABCD督導歷程結束時，督導應總結督導過程中各個階段所討論過的事情，并綜述被督導者的學習過程和成長過程，回顧被督導者的長處和弱點，幫助被督導者更加清醒地把握自我，加強自我改進。這不但對被督導者的工作有益，對他們將來的專業(yè)發(fā)展也有好處。E項，終結期的任務不再是制定督導計劃。

39.ABC我國的事業(yè)單位分為行政支持類、社會公益類、經(jīng)營開發(fā)服務類。其中社會公益類事業(yè)單位又分為：①公益一類事業(yè)單位，主要承擔政府規(guī)定的社會公益性服務任務，面向社會無償提供公益服務，不能通過市場配置資源；②公益二類事業(yè)單位，主要面向社會提供公益服務；③公益三類事業(yè)單位，主要是指從事的業(yè)務活動具有一定公益屬性，但社會化程度較高，與市場接軌能力較強，可基本實現(xiàn)由市場配置資源的事業(yè)單位。

40.ACD小組中期轉折階段，組員的常見特征有以下幾點：（1）對小組具有較強的認同感；（2）互動中的抗拒與防衛(wèi)心理；（3）角色競爭中的沖突。據(jù)此，本題選ACD。

41.ABCD在實際的案例中對個案工作的內容和方法進行了綜合的考查。E選項幫助服務對象尋找具體的工作不屬于社會工作者的介入方法。

42.CE本題主要考察的主要是社會工作實踐中的倫理難題中的人情與法制及規(guī)定的沖突問題，社會工作專業(yè)實踐要求，社工在服務過程中不得損害服務對象的利益。

43.ADE\r\n

44.CD社會工作對青少年網(wǎng)絡成癮問題的干預可以從預防與治療等兩個層面進行。預防層面，成人社會要為青少年創(chuàng)造良好的成長環(huán)境，協(xié)助青少年有效融人家庭、學校和社會之中，防止青少年因為無法處理現(xiàn)實生活中的壓力而沉溺于網(wǎng)絡。

45.BCDE進入老年期后，老年人的認知既表現(xiàn)出成熟性和穩(wěn)定性的一面，也表現(xiàn)出衰退性的一面，老年人的思維呈衰退趨勢。老年階段面臨主要問題是：退出就業(yè)領域可能產(chǎn)生的無用感；經(jīng)濟收入減少會產(chǎn)生生活上的困難；退出社會生活的主要領域會使人際關系淡化，進而產(chǎn)生孤獨感；老年疾病增加，使老年人身心受到折磨；面對疾病和死亡產(chǎn)生的無奈何恐懼感。

\r\n

\r\n

46.ABCD志愿者督導的支持性功能通常的做法有：給予志愿者適當?shù)闹С峙c關懷，激發(fā)志愿者的工作潛能與工作士氣，幫助志愿者適應壓力和穩(wěn)定情緒，協(xié)助志愿者發(fā)展社會關系網(wǎng)絡和適應環(huán)境，增強自愿者的自我功能并建立自信心等。

47.BCDB項，成長小組的焦點在于個人的成長和正向改變；C項，支持小組要充分發(fā)揮小組組員的自主性，鼓勵成員分享經(jīng)驗并協(xié)助解決彼此的問題；D項，青少年的野外拓展訓練營屬于成長小組。

48.ACDE社區(qū)工作的對象是整個社區(qū)，因此社會工作者進入社區(qū)之初的首要任務是讓社區(qū)中的居民、團體和組織認識自己，了解自己的角色和職責，接受自己對社區(qū)的介入，與社區(qū)建立良好的專業(yè)關系。社會工作者可以通過以下幾種方式讓社區(qū)認識自己：①積極參與社區(qū)重要活動；②主辦社區(qū)活動；③積極介入社區(qū)事務；④經(jīng)常出現(xiàn)在社區(qū)居民之中；⑤報道社區(qū)活動。

49.AC\r\n

50.BCDE授權是指上級主管適當?shù)貙⒙殭嘟唤o下屬的過程。社會服務機構主管可授權的內容包括如下幾方面：①授權任務，即派下屬或員工完成多項任務；②授予“權力”，一項授權任務必須擁有足夠的職權來完成，如果只要求下屬或員工完成某項任務，而不給予權力，不利于工作的開展；③所授權力要進行明確的限制，強調這個權力僅限于從事某一特定任務。

51.ABE社會工作者對服務對象應有的態(tài)度和行為：\r\n尊重服務對象的權益；\r\n驗收服務對象的秘密；\r\n公平服務大眾。

52.ABC主要考查認知行為學派的助人過程。

53.ABD地區(qū)發(fā)展模式的基本假設包括如下幾個方面：…是認為社區(qū)居民應該愿意參與社區(qū)事務；二是認為社區(qū)問題的主要成因是缺乏溝通和合作；三是認為社區(qū)是應當也可以實現(xiàn)和諧。

54.ACDE社區(qū)的功能是分析社區(qū)的重要指標，具體有五個方面：①“生產(chǎn)一消費一流通”的經(jīng)濟功能；②社會化功能或教育功能；③社會參與功能；④社會控制功能；⑤心理支持功能或感情功能。

55.ACD

56.ABCD

57.ABD社會服務機構集多方資源、為社會服務的特點要求它必須在諸多方面作出交代。這些交代包括財政交代、政治交代、專業(yè)交代、服務交代、行政交代。

58.ACDE

59.ABCD支持性的技巧主要有：專注、傾聽、同理心、鼓勵。

60.ABCD社會工作的基本要素有：社會工作者、服務對象、價值觀念、助人活動、專業(yè)方法等。2022-2023年山西省太原市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（中級）學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.早戀問題一般發(fā)生在（）。

A.嬰幼兒階段B.學齡期階段C.中年階段D.青少年階段

2.

第

36

題

（）是社會工作專業(yè)對公眾的統(tǒng)一服務態(tài)度，是建立專業(yè)協(xié)助關系的倫理前提。

3.

4.

5.社會工作者了解到社區(qū)中兩名智力障礙兒童遇到上學難的問題，于是著手為他們尋找特殊學校，并向相關學校領導介紹這兩個孩子的基本情況，落實他們的上學問題，在此過程中，社會工作者承擔的角色是（）。A.經(jīng)紀人B.教育者C.倡議人D.使能者

6.高先生在小組中交流自己的經(jīng)驗，社會工作者發(fā)現(xiàn)高先生的家庭內部溝通存在問題，但高先生對自身的原因認識不清，因此，社會工作者請高先生與另一組員模擬其與家人的對話過程。這一做法的主要目標在于（）。

A.增強高先生的社會意識B.使高先生與這位組員形成緊密關系C.促進高先生的表達D.幫助高先生自我澄清

7.

第

14

題

有厭學癥的麗麗在媽媽的陪同下來到社會工作機構求助，社會工作者詳細詢問了麗麗的具體情況。這一環(huán)節(jié)屬與個案工作的（）階段。

8.某戒毒康復中心錄用了某大學社會工作專業(yè)畢業(yè)生小楊，機構指定資深社會工作者老張擔任他的督導。在雙方共同確定了督導形式后，老張向小楊重點介紹了戒毒康復者的一些特征，如與家人關系不好，缺乏健康的生活圈子，處理個人情緒和問題的能力不足，容易受到社會歧視等。上述督導內容主要是為了引導小楊（）。A.盡快勝任工作B.樹立正確工作態(tài)度C.提高工作效率D.提升自我價值感

9.當受助者的問題主要是個人性的，并與他的意識和成長經(jīng)歷密切相關時，社會工作者應運用（）知識去分析和幫助他解決問題。

A.哲學B.社會學C.心理學D.管理學

10.

第

25

題

所謂（）是經(jīng)過長時間的積累形成了某種相對固定的思考和行為模式，行動發(fā)出已經(jīng)不需要經(jīng)過大腦思考，而是按照既有的模式發(fā)出行動。

11.社區(qū)給居民提供工作機會，屬于社區(qū)功能中的（）。

A.社會參與功能B.心理支持功能C.“生產(chǎn)——消費——流通”的經(jīng)濟功能D.教育功能

12.社會服務機構的年度計劃是機構為下一年度工作所訂立的具體的可測量的服務指標，也是機構具體的行動計劃。這類計劃一般不包括下列哪項內容（）。

A.工作的內容與程序B.工作策略與方法C.人員配備與財務經(jīng)費D.機構發(fā)展方向

13.社會工作者為服務對象提供服務的過程體現(xiàn)的是（）。

A.雙方的平等合作

B.自上而下的給予與接受的關系

C.服務對象的從被動到主動參與的過程

D.資源擁有者對資源缺乏者的幫助和給予

14.病態(tài)家庭結構中的三角纏是指（）。

A.家庭成員之間只有通過第三方才能實現(xiàn)溝通

B.家庭系統(tǒng)中各子系統(tǒng)之間的邊界不清晰，關系糾纏

C.家庭成員之間發(fā)生沖突時，有些成員形成了同盟

D.家庭中的權力并不集中在父母手里，而是掌握在孩子手里

15.胡瑞娟比較內向，畢業(yè)后進入單位工作，面對各種各樣錯綜復雜的人際關系讓她很難適應，越來越苦惱，甚至害怕上班了，在家人的陪同下，胡瑞娟向社會工作者王晏求助，王晏告訴她一些關于大學畢業(yè)生進入職場需要掌握的人際關系的知識和技巧，調整原來的行為方式，使她能融入社會。社會工作者王晏扮演的主要角色是（）。

A.聯(lián)系人B.治療者C.使能者D.教育者

16.關于社會工作過程的說法，正確的是（）

A.社會工作過程是服務對象自主、自決、自助的過程

B.社會工作過程是社會工作者與服務對象平等互動的過程

C.社會工作過程是社會工作者對主，服務對象為輔的合作過程

D.社會工作過程是服務對象為主，社會工作者為輔的合作過程

17.與其他研究方法相比，問卷調查方法的優(yōu)勢是（）。

A.有利于了解研究對象各方面的狀況，進而對其有全面和深入的認識

B.理論與實踐相結合的特點突出

C.可以節(jié)省資源

D.能有效排除外在無關因素的影響

18.

19.小王是某醫(yī)院的社會工作者，他打算為一些患白血病兒童的家長開辦一個支持性小組。在小組開始階段，小王的工作重點應是（）。

A.引導組員制定整體目標

B.幫助組員建立信任關系

C.協(xié)助組員維持良性互動

D.協(xié)助組員解決相關問題

20.社會工作價值觀是一整套用以支撐社會工作者進行專業(yè)實踐的哲學信念，在社會工作實務中，所謂接納是指（）。

A.認同服務對象的價值觀B.對服務對象的價值觀不作評判C.對服務對象所說的任何話不加質疑D.尊重和包容服務對象

21.家庭生命周期理論最早由漢森和（）提出。A.米爾斯B.帕森斯C.希爾D.漢密爾頓

22.

第

53

題

最早從系統(tǒng)論出發(fā)，把行為定義為個體與環(huán)境交互作用的結果的是（）。

23.社會工作者小興針對社區(qū)矯正對象成立的“星星點燈小組”屬于（）

A.支持小組B.治療小組C.成長小組D.教育小組

24.保障當事人的生命安全和基本權是（）的目的。

A.社會救助B.康復服務C.就業(yè)服務D.醫(yī)療社會工作

25.在小組工作中，成長小組最顯著的特征是（）。

A.通過放松訓練緩解組員的緊張情緒

B.通過經(jīng)驗交流促進組員間互相理解和彼此支持

C.邀請專業(yè)人士講授科學知識

D.通過活動使組員重新認識自己并激發(fā)個人潛能

26.某社區(qū)居民委員會接到多起居民投訴，反映部分老人大清早跳廣場舞，音樂聲很大，打擾居民生活。為此，社會工作者小張接受委托，召開居民議事會商討解決此問題。小張的工作內容屬于（）。

A.老年社會工作領域B.社區(qū)社會工作領域C.家庭社會工作領域D.矯正社會工作領域

27.

第

21

題

督導歷程的最重要階段是（）。

28.社會工作者積極參加各種學術研討和繼續(xù)教育，說明其具備（）。

A.心理素質B.政策知識C.技術能力D.持續(xù)學習能力

29.

第

31

題

社會工作者向服務對象指出某些行為的危害性或者必須采取的行為，這種技巧是（）。

30.社會工作的定義告訴我們，社會工作是一種助人的（）。

A.公益活動B.實踐活動C.行政活動D.慈善活動

二、多選題(20題)31.

32.社會工作是社會工作者運用專業(yè)理論和方法為人們提供服務的實踐活動。實踐中，社會工作者的行為受到特定的專業(yè)價值和倫理的約束，社會工作價值觀的重要意義在于（）。

A.對專業(yè)實踐的規(guī)范B.對功效的保障C.對服務對象權利的維護D.對社會工作者權力的規(guī)范E.對社會風氣的改善

33.以下觀點中，屬于符號互動理論主要觀點的有（）。

A.心靈、自我和社會是人際符號互動的過程

B.語言是心靈和自我形成的主要機制

C.心靈是社會過程的內化

D.行為是個體在行動過程中自己“設計”的

E.每個人的行動均被行動發(fā)生的場域所影響

34.我國的社會福利行政體系的特點在發(fā)生變化，主要表現(xiàn)為（）。

A.強調科學發(fā)展觀和“以人為本”的執(zhí)政理念

B.某些領域的社會政策的主體呈現(xiàn)多元化趨勢

C.從政府主導向政府——社會合作的社會福利行政模式發(fā)展

D.社會福利行政的專業(yè)化

E.社會福利行政運行方式呈現(xiàn)出多元主體互動的局面

35.

36.為及時發(fā)現(xiàn)并救助生活無著的流浪兒童，某市社會救助站啟動了“流浪兒童救助月”項目。項目結束后，救助站社會工作者對該項目進行了評估，下列內容中，屬于效果評估測量范圍的有（）。

A.項目推進的方法與技巧

B.社會對流浪乞討救助工作的關注度

C.救助資金使用的安全有效性

D.救助站參與實施救助項目的人數(shù)

E.累計發(fā)現(xiàn)并救助流浪兒童的人數(shù)

37.社會工作者小王發(fā)現(xiàn)社區(qū)居民彼此之間并不熟悉，一些居民連對門的鄰居都不認識。為促進居民交往，小王組織了社區(qū)鄰里節(jié)活動，取得良好效果。小王的此項工作體現(xiàn)的社會工作功能有（）。

A.自上而下化解社區(qū)矛盾B.推進和諧社區(qū)建設C.解決社會排斥問題D.解決社會不平等E.協(xié)助社區(qū)居民建立社會資本

38.督導終結期的主要任務是（）。

A.加強自我改進

B.總結督導過程中各階段所討論過的事情

C.回顧被督導者的長處和弱點

D.幫助被督導者更加清醒地把握自我

E.制訂督導計劃

39.我國的事業(yè)單位包括（）。

A.行政支持類B.社會公益類C.經(jīng)營開發(fā)服務D.生產(chǎn)服務類E.社會咨詢類

40.在小組中期轉折階段，組員之間的溝通和互動比初期有所增強，但自我肯定、安全感與良好互動尚未完全實現(xiàn)，組員之間會在價值觀、權力位置等方面產(chǎn)生矛盾和爭執(zhí)。這一階段，小組的常見特征有（）。

A.多數(shù)組員認同小組B.小組的凝聚力極大增強C.組員互動中表現(xiàn)出防衛(wèi)心理D.角色競爭中存在沖突E.小組的關系結構趨于穩(wěn)定

41.小蘭，今年23歲，高職畢業(yè)后一直沒有固定的工作，換過好幾個工作，從超市收銀員到食晶店營業(yè)員，之后就又失業(yè)在家了，由于母親經(jīng)常催促她出門找工作，給小蘭造成了很大的心理壓力，后來對母親非常的反感，與父母的交流也少了，家庭氣氛一直不好，再加上小蘭本身性格內向，而且一直沒有再找到合適的工作，因此越加的自卑，越加的不愿與人交往，常常把自己一個人悶在家里。在這種苦悶和無助中，小蘭想到了社區(qū)中的社會工作者，因此找到了社會工作者小王。以下小王對小蘭這個個案的介入方法正確的有（）。

A.對小蘭目前出現(xiàn)的問題進行了分析，初步判定了她面臨就業(yè)、家庭關系等方面的問題

B.小王決定對她進行任務中心模式和家庭療法相結合的服務模式

C.小王設計的對這個個案的目標是協(xié)助小蘭改變就業(yè)觀念，克服自卑感

D.與小蘭的父母進行約談，為小蘭改善她目前的家庭環(huán)境和支持網(wǎng)絡

E.幫助小蘭盡快找到理想的工作，促進其更快的融入社會也是小王的重要目標

42.老錢戒毒期滿后，成為社會工作者小趙的服務對象。小趙根據(jù)老錢的實際生活狀況幫他申請低保，并幫他聯(lián)系工作。老錢為感激小趙，執(zhí)意要請他吃飯，小趙推辭時，老錢認為這是看不起自己。根據(jù)上述情形，小趙適當?shù)淖龇ㄓ校ǎ?/p>

A.和老錢吃飯，并對吃飯之事保密

B.和老錢吃飯，借機鞏固專業(yè)關系

C.和老錢吃飯，但堅持自己付帳

D.和老錢吃飯，但講清楚下不為例

E.婉拒老錢，闡述理由并尋求理解

43.

44.中學生小飛最近對網(wǎng)游很感興趣，他對學校社會工作者說：“游戲里的聲光影像、情節(jié)、裝備都極其炫酷，現(xiàn)實里沒有同樣的刺激和滿足”；“只要有足夠的時間和經(jīng)驗就能升級，但學習中時間和成績沒什么關系，沒成就感”。針對小飛的情況，社會工作者的下列做法中，屬于預防層面的有（）

A.幫助小飛提高學習能力和學習成績

B.聯(lián)系專業(yè)機構幫助小飛矯正行為偏差

C.引導家長給予小飛更多關心

D.幫助小飛養(yǎng)成良好的作息習慣

E.幫助小飛提高人際交往能力

45.程奶奶70多歲，6年前老伴去世后，一直獨自居住，程奶奶患白內障，視力差，平時都是兒子、兒媳來給她來給她做飯，最近兒子搬進新房，把程奶奶也接過去了，看著剛裝修好的房子，程奶奶哪里都不敢動，經(jīng)常讓兒媳送她回老房子洗澡，最終程奶奶還是搬回了老房子，從人類行為與社會環(huán)境的角度，下列說法中，正確的是（）。

A.程奶奶的日常生活需要別人照顧

B.程奶奶的思維呈現(xiàn)衰退趨勢

C.程奶奶習慣了自己的居住環(huán)境

D.程奶奶對陌生環(huán)境產(chǎn)生了恐懼

E.程奶奶面臨親密與孤獨的沖突

46.對志愿者督導的支持性功能通常包含（）。

A.給予志愿者適當?shù)闹С峙c關懷，激發(fā)志愿者的工作潛能與工作士氣

B.幫助志愿者適應壓力和穩(wěn)定情緒

C.協(xié)助志愿者發(fā)展社會關系網(wǎng)絡和適應環(huán)境

D.增強志愿者的自我功能并建立自信心

E.幫助志愿者解決面臨的經(jīng)濟困難

47.關于小組工作的類型，下列說法錯誤的有（）。

A.成長小組大多運用于各類學生及邊緣群體的輔導工作

B.教育小組的焦點在于個人的成長和正向改變

C.治療小組要充分發(fā)揮小組組員的自主性

D.青少年的野外拓展訓練營屬于支持小組

E.治療小組對社會工作者的素質要求比較高

48.社區(qū)工作的對象是整個社區(qū)，因此社會工作者進入社區(qū)之初的首要任務是讓社區(qū)中的居民、團體和組織認識自己，接受自己對社區(qū)的介入，與社區(qū)建立良好的專業(yè)關系。社會工作者可以通過（）方式讓社區(qū)認識自己。

A.積極介入社區(qū)事務B.挨家挨戶登門拜訪C.積極參與社區(qū)重要活動D.主辦社區(qū)活動E.經(jīng)常出現(xiàn)在社區(qū)居民之中

49.

50.在某社區(qū)服務中心運作過程中，屬于授權行為的有（）。

A.機構領導向社會宣布“社區(qū)平安鐘”服務計劃

B.機構主管隨時讓老曾代他負責“社區(qū)平安鐘”項目

C.機構領導指派老李協(xié)調志愿者管理工作

D.機構領導要求小英在一周內完成志愿者招募計劃

E.機構領導讓小張對一個個案進行評估

三、多項選擇(10題)51.

第76題

社會工作專業(yè)人員守則的內容中說明了社會工作者對服務對象應有的態(tài)度和行為的（）。

52.

第

88

題

認知行為學派在助人的過程中為了達到服務對象的改變，一方面要協(xié)助其做到自我了解、自我控制，另一方面也要提供外在監(jiān)督，實現(xiàn)自我控制與外在控制的結合。從專業(yè)的助人過程來講，有以下幾個方面（）。

53.

第

66

題

地區(qū)發(fā)展模式的基本假設包括（）。

54.社區(qū)的功能是分析社區(qū)的重要指標，具體有（）。

A.A.社會參與功能

B.社會監(jiān)督功能

C.社會化功能或教育功能

D.心理支持功能或感情功能

E.“生產(chǎn)一消費一流通”的經(jīng)濟功能

55.

第

61

題

下列（）機構屬于純民間組織。

56.

第

67

題

結構式家庭治療模式的觀察評估的基本框架包括（）。

57.社會服務機構集多方資源、為社會服務的特點要求它必須在諸多方面作出交代，這些交代包括（）。

A.A.財政交代B.政治交代C.技術交代D.行政交代E.政策交代

58.

第

66

題

社會工作者的素質直接影響著服務活動的效果，這里的素質包括（）。

59.

第

99

題

下列選項屬于支持性技巧的是（）。

60.社會工作的基本要素有（）。

A.服務對象B.社會工作者C.助人活動D.社會工作價值觀E.物質資源

參考答案

1.D青少年階段面臨的主要問題有：青少年要度過“危險期”，經(jīng)不住環(huán)境影響會出現(xiàn)行為偏差，如早戀、犯罪和適應不良等問題。

2.D

3.E

4.E

5.A社會工作者在社區(qū)照顧模式中的角色有治療者、輔導和教育者、經(jīng)紀人、倡議者、顧問。其中，為服務對象尋找有關服務，如為弱智兒童尋找特殊學校，協(xié)助其接受文化教育屬于經(jīng)紀人角色。

6.D社會工作者為了幫助組員對自己和他人有更清楚的認識，他可以利用角色扮演的方式，幫助組員認識自己的感覺，增進自我了解和體會他人的處境。這是澄清自我感覺。題中，社會工作者發(fā)現(xiàn)高先生的家庭內部溝通存在問題，社會工作者通過角色扮演幫助高先生進行自我澄清。

7.A

8.A本題考查的是教育性督導的功能。社會工作教育性督導功能要求督導者不僅要提供被督導者完成工作所需的知識，并要協(xié)助社會工作者由“知”轉為“做”。本題中小楊剛剛大學畢業(yè)，沒有工作經(jīng)驗．督導老張的做法正是為了引導小楊盡快勝任工作。

9.C心理學特別是社會心理學對以個體為對象的社會工作的貢獻是直接的和明顯的。當受助者的問題主要是個人性的，并與他的意識和成長經(jīng)歷密切相關時。社會工作者就會運用社會心理學的知識去分析和幫助他解決問題。社會工作者對服務對象的心理輔導是直接地運用了心理學的知識。

10.C

11.C

12.D本題主要考查社會服務規(guī)劃與行動計劃的區(qū)別。一般來講，規(guī)劃比較注重未來發(fā)展的方向性目標，關注機構與外部環(huán)境的相互作用，比較宏觀；而行動計劃主要關注如何實現(xiàn)規(guī)劃目標。屬于具體的執(zhí)行計劃。行動計劃詳細規(guī)定了工