2021-2022年吉林省松原市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（中級）真題(含答案)

2021-2022年吉林省松原市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（中級）真題(含答案)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.讓服務(wù)對象盡可能設(shè)想最壞的結(jié)果，直接面對原來擔(dān)心害怕的事件，從而使服務(wù)對象擔(dān)心害怕中的非理性信念顯現(xiàn)出來，是非理性信念的辯論技巧中的（）。

A.去災(zāi)難化B.理性功課C.示范D.放棄自我評價

2.一個小組是由一些同樣經(jīng)受網(wǎng)絡(luò)成癮困擾的青少年組成的，大家在小組中共同分享經(jīng)驗，一起努力戒除網(wǎng)癮，努力適應(yīng)現(xiàn)實社會。上述小組體現(xiàn)了小組工作的什么特點（）。

A.組員問題的共同性或相似性B.強(qiáng)調(diào)小組成員的民主參與C.注重團(tuán)體的動力D.小組活動的治療性

3.社會工作最主要的承載者和表現(xiàn)者是（）。

A.社會工作者B.服務(wù)對象C.價值觀念D.助人活動

4.個案研究適于做（）研究。

A.定量B.推論總體C.探索D.驗證假設(shè)

5.下列不屬于志愿者需要管理的原因是（）

A.社會越來越關(guān)注志愿服務(wù)所帶來的負(fù)面效果

B.志愿者在奉獻(xiàn)時間、知識和技能時，更重視自我的收獲

C.參與志愿服務(wù)的方式與類型越來越多元化

D.志愿者不是機(jī)構(gòu)的正式員工

6.胡女士在丈夫死亡后，獨(dú)自帶著兒子生活，如今兒子已經(jīng)成家立業(yè)，胡女士一個人感到孤獨(dú)無依，最近又遇上了一同鄉(xiāng)李大爺，兩人很談得來，于是想再婚，遭到兒媳婦的強(qiáng)烈反對，并因此鬧得兒子和兒媳婦之間產(chǎn)生了矛盾，胡女士因此很傷心，想請社會工作者幫忙出個主意，社會工作者的適當(dāng)做法是（）

A.深入了解事情的情況，鼓勵胡女士作出決定

B.為了孩子的利益，反對胡女士再婚

C.讓胡女士和李大爺直接結(jié)婚，不用在乎子女的想法

D.為了胡女士的幸福，支持胡女士再婚

7.一切對社會有積極作用的行為，包括助人、遵守社會規(guī)范、友善、公共參與等的行為是（）。

A.親社會行為B.正常行為C.習(xí)得行為D.偏差行為

8.

9.社區(qū)工作認(rèn)為問題的產(chǎn)生主要?dú)w因于（）。

A.個人原因B.家庭原因C.社會環(huán)境原因D.心理原因

10.

第

9

題

個案管理是（）之后在個案工作領(lǐng)域興起的一種管理個案服務(wù)的模式。

11.

第

52

題

社會工作的基本功能是（）。

12.黃某初中畢業(yè)，曾經(jīng)下海經(jīng)商賺了些錢，但因吸食毒品而導(dǎo)致家里經(jīng)濟(jì)一貧如洗，后進(jìn)入戒毒所半年?；貧w社區(qū)后，他想通過自己的努力找一份合適的工作，改善生活狀況，黃某向社會工作者求助。該社會工作者運(yùn)用優(yōu)勢視角的理論為其提供服務(wù)，下列體現(xiàn)該理論的做法有（）。

A.協(xié)助黃某修正不良行為

B.社會工作者強(qiáng)調(diào)黃某是有能力和優(yōu)勢的

C.和黃某一起回憶過去的經(jīng)歷對現(xiàn)在的影響

D.強(qiáng)調(diào)黃某具有自由選擇的權(quán)利

13.小玉是一名社會工作者。一天他的服務(wù)對象對他抱怨道：“我都已經(jīng)上高二了，司我爸媽老是把我當(dāng)小孩子，晚上寫作業(yè)他們總有一個人守著，生怕他們一不在我就偷懶?！毙∮竦幕貞?yīng)最符合“同感”技巧的是（）。

A.你爸媽實在沒必要這樣做B.你覺得你爸媽對你缺乏信任C.這是因為你爸媽對你不放心D.你父母這是為你好，你得好好珍惜

14.社會工作者小黃最近被機(jī)構(gòu)安排到居家養(yǎng)老服務(wù)項目中負(fù)責(zé)入戶探訪體弱老人的工作。小黃的督導(dǎo)老蔡有十余年服務(wù)老人的經(jīng)驗，在一次督導(dǎo)會談中示范了接觸體弱老人的技巧，包括不時輕輕接觸老人的手和肩膀，表達(dá)肯定和關(guān)懷；說話時語速要慢，語調(diào)平緩，句子簡單直接；發(fā)問時只提一個問題等。上述督導(dǎo)內(nèi)容屬于教導(dǎo)被督導(dǎo)者有關(guān)（）的知識。

A.服務(wù)對象群B.工作過程C.工作者本身D.建議和咨詢

15.

第

52

題

（）是督導(dǎo)前期的最重要技巧。

16.在定量研究和定性研究的對于研究者與研究對象關(guān)系的處理上。下列說法錯誤的是（）。

A.定性研究要求研究者對自己與研究對象之間的關(guān)系進(jìn)行調(diào)適

B.定量研究基本上排除了研究者本人對研究對象的影響

C.定性研究要求研究者對自己與研究對象之間的關(guān)系進(jìn)行動態(tài)反思

D.定量研究盡量設(shè)法讓被研究對象把研究人員視為自己人

17.

第

36

題

在咨詢式督導(dǎo)中，督導(dǎo)者與被督導(dǎo)者之間的關(guān)系屬于下列關(guān)系中的（）．

18.力強(qiáng)15歲，是學(xué)校里面的“小霸王”，因?qū)ν瑢W(xué)有暴力行為，被學(xué)校勒令退學(xué)。父母找到社會工作者小郭，希望能夠幫助力強(qiáng)重返學(xué)校。當(dāng)小郭找到力強(qiáng)時，他正在網(wǎng)吧打游戲。小郭上前勸說，小強(qiáng)極不耐煩，沖動之下欲出手打人。對此，小郭恰當(dāng)?shù)淖龇ㄊ牵ǎ?/p>

A.要求力強(qiáng)父母將他禁閉在家里進(jìn)行反思

B.幫助力強(qiáng)分析他在此次事件中所犯的錯誤

C.馬上報警，并將力強(qiáng)轉(zhuǎn)介給其他服務(wù)機(jī)構(gòu)

D.舒緩力強(qiáng)的沖動情緒，與他分析走出困境的方法

19.

第

60

題

心理社會治療模式具有的一個很重要的特征是（）。

20.小王是一個農(nóng)村孩子，今年剛上大學(xué)一年級。由于之前的活動范圍僅限于自己家周圍，初來到大學(xué)的她生活、學(xué)習(xí)非常不適應(yīng)，甚至產(chǎn)生想退學(xué)回家的念頭。小王的這種狀況屬于（）危機(jī)。

A.普通生活經(jīng)歷的危機(jī)B.適應(yīng)C.發(fā)展D.特殊生活經(jīng)歷的危機(jī)

21.

第

47

題

社區(qū)工作的實踐原則中，也是個案工作和小組工作的重要原則的是（）。

22.

第

36

題

下列哪個選項不屬于社會服務(wù)機(jī)構(gòu)民間捐助資金的主要來源?（）

23.

第

26

題

1987年美國國家心理衛(wèi)生組織強(qiáng)調(diào)要在自然網(wǎng)絡(luò)中而非治療機(jī)構(gòu)中康復(fù)，其最終目標(biāo)則是（）。

24.下列說法中，符合精神分析理論的是（）。

A.潛意識對人的行為幾乎沒有影響

B.本我隨時間與經(jīng)驗的改變而逐漸發(fā)展成長

C.防衛(wèi)機(jī)制是超我為了清除不愉快情緒體驗所采取的方法

D.人的欲望在心理發(fā)展的不同階段以不同的方式獲得滿足

25.世界上第一部有關(guān)社會保障的完備法案是（）。

A.《社會救助法案》B.《社會福利法》C.《伊麗莎白濟(jì)貧法》D.《新濟(jì)貧法》

26.社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)中，（）是能夠提供關(guān)懷、溫暖、尊重、信任等正面情感支持的網(wǎng)絡(luò)。

A.工具性支持B.社區(qū)性網(wǎng)絡(luò)C.情感性支持D.建設(shè)性網(wǎng)絡(luò)

27.

28.年初，17歲的小郭、小孫給小陸過18歲生日。從未沾過酒的他們，醉后犯下傻事——攔路搶劫。他們的青春本來將有幾年在大墻內(nèi)度過，但一項新制度使之得以改變。這就是該市青少年事務(wù)署與檢察院建立的一項針對未成年人的特殊檢察機(jī)制，名為“訴前考察”。這意味著對未成年人刑事案件進(jìn)行非監(jiān)禁化處置。罪錯青少年由社工進(jìn)行3個月訴前考察，表現(xiàn)良好將免予起訴，反之則進(jìn)入訴訟程序。此案例涉及的社會工作領(lǐng)域是（）

A.學(xué)校社會工作B.心理健康服務(wù)C.司法社會工作D.家庭社會工作

29.社會服務(wù)機(jī)構(gòu)在本機(jī)構(gòu)的服務(wù)項目過程中了解服務(wù)對象接受服務(wù)時的感受、認(rèn)識和想法，跟進(jìn)服務(wù)方案的實施進(jìn)程，對社會工作者的工作進(jìn)行及時的記錄，了解服務(wù)的總體過程。這是服務(wù)機(jī)構(gòu)對服務(wù)項目的（）。

A.服務(wù)方案評估B.服務(wù)需求評估C.服務(wù)中期評估D.服務(wù)結(jié)果評估

30.社會工作者小趙的妻子偶然發(fā)現(xiàn)自己的同事是小趙的服務(wù)對象，便和小趙說要多加關(guān)照。對此，小趙正確的做法是()。

A.和服務(wù)對象討論是否需要轉(zhuǎn)介

B.立即把服務(wù)對象轉(zhuǎn)介給其他同事

C.拒絕妻子，繼續(xù)為服務(wù)對象提供服務(wù)

D.答應(yīng)妻子的要求對服務(wù)對象多加關(guān)照

二、多選題(20題)31.社會功能的增強(qiáng)是個案工作本質(zhì)的一部分，它包括（）。

A.個人或者家庭與社會環(huán)境能夠相互促進(jìn)

B.個人或者家庭具備基本處理困境的能力

C.對個人或者家庭自身擁有的能力的關(guān)注

D.個人或者家庭困境解決能力和問題預(yù)防能力的同時提高

E.個人或者家庭運(yùn)用周圍環(huán)境資源能力的提高

32.在某社區(qū)服務(wù)中心運(yùn)作過程中，屬于授權(quán)行為的有（）。

A.機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)向社會宣布“社區(qū)平安鐘”服務(wù)計劃

B.機(jī)構(gòu)主管隨時讓老曾代他負(fù)責(zé)“社區(qū)平安鐘”項目

C.機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)指派老李協(xié)調(diào)志愿者管理工作

D.機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)要求小英在一周內(nèi)完成志愿者招募計劃

E.機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)讓小張對一個個案進(jìn)行評估

33.動員居民關(guān)注社區(qū)事務(wù)，參與社區(qū)建設(shè)是社區(qū)工作的重要內(nèi)容。在選擇動員群眾的方法時，社會工作者需考慮的因素有（）。

A.參加動員工作人員的資歷

B.參加動員工作的人員數(shù)量

C.大眾媒體是否關(guān)注社區(qū)事務(wù)

D.居民的參與意愿與動機(jī)

E.動員對象的覆蓋范圍

34.

35.

36.作為一種工作方法的社區(qū)工作是有其獨(dú)特性的，其與個案工作和小組工作的區(qū)別主要有（）。A.分析問題的視角更為結(jié)構(gòu)取向

B.注重個人和家庭的問題

C.介入問題的層面更為宏觀

D.具有一定的政治性

E.富有批判和反思精神

37.

38.小王是肌肉萎縮癥患者，需要使用輪椅代步。因居住的小區(qū)沒有無障礙通道，小王外出受限，生活圈子狹窄。小王的父母很愛面子，不愿意將兒子的情況告訴別人。社會工作者嘗試運(yùn)用增強(qiáng)權(quán)能理論協(xié)助小王及其家人。下列說法中，符合該理論基本假設(shè)的有（）。

A.小王的無力感是由于環(huán)境障礙造成的

B.小王的無力感主要是源于個人的不幸

C.小王住所的環(huán)境是可以改變的

D.小王的能力是可以通過互動不斷提高的

E.小王和家人是有能力和有價值的

39.

40.下列各項屬于同事督導(dǎo)缺點的有（）。

A.沒有權(quán)威現(xiàn)象

B.督導(dǎo)過程隱秘性較低

C.團(tuán)體成員有時也會彼此形成同謀

D.每位成員都沒有最終的權(quán)利和義務(wù)

E.參與的成員彼此避免與他人的爭論和對抗

41.下列關(guān)于人生發(fā)展各階段的描述，錯誤的有（）。

A.青年人感知、記憶、想象能力均達(dá)到成熟水平，進(jìn)入人生最佳時期

B.學(xué)齡期兒童注意的穩(wěn)定性逐漸增強(qiáng)，注意的范圍逐漸擴(kuò)大，注意的分配能力逐漸提高

C.中年人的認(rèn)知既表現(xiàn)出成熟性和穩(wěn)定性的一面，也表現(xiàn)出衰退性的一面

D.隨著生理方面的迅速發(fā)展，青少年的性心理有了相應(yīng)的發(fā)展，其主要表現(xiàn)是性意識的發(fā)展

E.老年人能熟練處理各種社會關(guān)系，解決問題更加充滿智慧

42.小組發(fā)展中期社會工作者的任務(wù)有（）。

A.處理抗拒行為B.協(xié)調(diào)和處理沖突C.協(xié)助組員重新建構(gòu)小組D.保持組員對整體目標(biāo)的意識E.適當(dāng)控制小組的進(jìn)程

43.

44.

45.社會工作教育性督導(dǎo)的內(nèi)容包括（）。

A.教導(dǎo)“服務(wù)對象群”的特殊知識

B.教導(dǎo)“社會服務(wù)機(jī)構(gòu)”的知識

C.提供專業(yè)性建議和咨詢

D.幫助被督導(dǎo)者平衡工作情緒

E.進(jìn)行工作總結(jié)和評估

46.由于地區(qū)發(fā)展模式注重居民參與，并強(qiáng)調(diào)參與者的自立、自助和成長，因此社區(qū)工作者主要扮演的角色是()。A.使能者B.教育者C.中介者D.談判者E.倡導(dǎo)者

47.社會工作者小王最近擔(dān)任一個志愿者能力建設(shè)計劃的項目負(fù)責(zé)人，機(jī)構(gòu)總干事要求小王在啟動項目之前，制訂一個具體的實施方案。小王在方案中詳細(xì)說明了工作內(nèi)容、人力配備和經(jīng)費(fèi)預(yù)算等內(nèi)容。根據(jù)對社會服務(wù)計劃的要求，小王在方案中還應(yīng)補(bǔ)充的內(nèi)容有（）

A.工作程序B.工作方法C.績效評估方法D.機(jī)構(gòu)項目管理方法E.志愿者能力狀況

48.

49.增強(qiáng)權(quán)能取向的社會工作在助人過程中應(yīng)注意（）。

A.人們具有自由表達(dá)的權(quán)利

B.工作人員與受助者要構(gòu)建起協(xié)同的伙伴關(guān)系

C.重視受助者的能力而非缺陷

D.注重人與環(huán)境這兩個工作焦點

E.以專業(yè)倫理為依據(jù)，有意識地選擇長期處于“缺權(quán)”狀態(tài)中的人成為服務(wù)對象

50.社會工作者小郭在開展小組工作時，有幾個組員鬧起了矛盾，使得所有組員都不開心。針對這一情況，小郭的適當(dāng)做法有（）。

A.增進(jìn)組員對自我的理解B.協(xié)助組員澄清沖突的本質(zhì)C.對組員間的矛盾不過問D.用角色扮演呈現(xiàn)沖突E.把問題交回給組員解決

三、多項選擇(10題)51.

第71題

社會工作研究在確定研究過程的倫理方面除了應(yīng)當(dāng)考慮自愿參與和知情同意的原則之外，還應(yīng)當(dāng)注意（）。

52.

第

82

題

精神分析理論的實務(wù)原則包括（）。

53.

第

82

題

認(rèn)知行為理論借用（）來認(rèn)識和改變?nèi)说男袨椤?/p>

54.

第

63

題

下列哪項不屬于社區(qū)工作的常見模型?（）

55.

第

81

題

小組的規(guī)范有（）。

56.

第

65

題

需要是解決問題的方案所依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)，評估需要的主要方法有（）。

57.

第

77

題

社會工作者所扮演的基本角色，主要包括（）。

58.以下關(guān)于福利的說法正確的是（）。

A.對現(xiàn)代社會而言，福利是一種常規(guī)的制度設(shè)置

B.福利顯示了社會中人與人之間互惠關(guān)系與照顧責(zé)任的必要性

C.福利就是享受權(quán)利

D.福利本質(zhì)上是一種公民間的社會關(guān)系

E.福利一旦演變?yōu)樯鐣贫?，必然受社會意識形態(tài)的左右

59.關(guān)于實證主義理論，下列說法中不正確的是（）。

A.實證主義理論是一套判斷知識有效性的規(guī)則

B.在后現(xiàn)代主義那里，知識是權(quán)力的反映

C.實證主義主張?zhí)剿魇澜缧纬芍R的方法是多方面的

D.對實證主義者來說，價值與知識無關(guān)，科學(xué)是價值中立的

E.實證主義認(rèn)為客觀世界是可以測量的，而且只有通過定量測量得來的知識才是可信的

60.

第

98

題

下列屬于危機(jī)介入的原則有（）。

參考答案

1.A去災(zāi)難化，即讓服務(wù)對象盡可能設(shè)想最壞的結(jié)果，直接面對原來擔(dān)心害怕的事件（災(zāi)難），從而使服務(wù)對象擔(dān)心害怕中的非理性信念顯現(xiàn)出來。

2.A小組工作的特點，其中之一是小組組員問題的共同性或相似性。社會工作者開展的小組工作是由社會工作者指導(dǎo)的，將兩個以上且具有共同的或相似的社會問題的成員組織在一起而開展互動性活動的團(tuán)體。正是由于問題的共同性或相似性，組員一般會對小組產(chǎn)生認(rèn)同感，組員之間具有較高的相互依存和相互影響度，進(jìn)而形成特定的小組文化和社會關(guān)系氛圍。

3.D

4.C個案研究的優(yōu)點在于對研究對象和研究對象的問題有全面和深入的認(rèn)識，有利于提出有效和具體的處理辦法。所以個案研究適用于探索研究。

5.D志愿者需要專業(yè)管理的理由有如下幾個方面：（1）機(jī)構(gòu)的志愿者越來越多，受政府和社會贊助者的期待壓力的影響，要求機(jī)構(gòu)對志愿者的管理日趨嚴(yán)格，以確保機(jī)構(gòu)效率和效益的提升。（2）社會越來越關(guān)注志愿服務(wù)所帶來的負(fù)面效果，迫使社會服務(wù)機(jī)構(gòu)加強(qiáng)管理那些由志愿者提供的服務(wù)項目。（3）志愿者在奉獻(xiàn)時間、知識和技能時，更重視自我的收獲。（4）志愿者參與志愿服務(wù)的方式與類型越來越多元化。故D不正確。

6.A社會工作強(qiáng)調(diào)社會工作者盡力鼓勵服務(wù)對象自我決定，目的是發(fā)揮服務(wù)對象的潛能，使服務(wù)對象在自助中成長和變化。故A正確。

7.A根據(jù)行為對社會的作用是積極還是消極，可以將人的社會行為分為“親社會行為”和“反社會行為”。親社會行為是指一切對社會有積極作用的行為，包括助人、遵守社會規(guī)范、友善、公共參與等。反社會行為是指一種攻擊他人或社會的有消極作用的行為。

8.B\r\n

9.C社區(qū)工作認(rèn)為問題的產(chǎn)生主要?dú)w因于社會環(huán)境因素。

10.C個案管理在20世紀(jì)70年代中期出現(xiàn)在美國的醫(yī)療和社會服務(wù)文獻(xiàn)中。

11.A

12.B

13.B同感是指社會工作者把自己置于服務(wù)對象的處境中，從服務(wù)對象的角度體會和理解對方的各種內(nèi)心感受，做到感同身受。B項的回應(yīng)最符合“同感”技巧。

14.B

15.A

16.D在定量研究中，研究者被視為客體或?qū)ο?。故D項說法錯誤。

17.D

18.D具有攻擊行為的學(xué)生有社會認(rèn)知缺陷的現(xiàn)象，他們對人際互動情境中的訊息歸因問題、解決策方面都出現(xiàn)僵化，此時的青少年情緒控制能力不如成人，在遭遇情緒不穩(wěn)定、挫折或攻擊時，往往會失控而實行暴力，以發(fā)泄自己不愉快的情緒。缺乏適當(dāng)?shù)臏贤记桑f話常不經(jīng)修飾脫口而出，甚至習(xí)慣以罵人的方式互動，令人感到難堪而引發(fā)沖突。所以此時應(yīng)舒緩其沖動的情緒，然后與其共同分析解決問題的辦法。

\r\n

19.B

20.A危機(jī)通常可以劃分為兩類：普通生活經(jīng)歷的危機(jī)和特殊生活經(jīng)歷的危機(jī)。普通生活經(jīng)歷的危機(jī)是指每個人在成長過程中必然遭遇的困難，如上學(xué)、工作、戀愛、結(jié)婚、撫養(yǎng)子女、贍養(yǎng)父母和退休等，它們本身就是個人成長的組成部分。特殊生活經(jīng)歷的危機(jī)與普遍生活經(jīng)歷的危機(jī)不同，它只是特殊人群遭遇的困難，如家庭破裂、戰(zhàn)爭和自然災(zāi)害等。小王因為從高中到大學(xué)的成長過渡出現(xiàn)問題，屬于普通生活經(jīng)歷的危機(jī)。

21.B本題主要考查對社區(qū)工作的實踐原則的把握。社區(qū)工作的實踐原則包括：(1)注重以人為本的發(fā)展目標(biāo)；(2)尊重社區(qū)自決；(3)強(qiáng)調(diào)社區(qū)參與；(4)堅持社區(qū)行動過程中的理性原則。其中，注重以人為本的發(fā)展目標(biāo)也是社會工作中個案工作、小組工作的重要工作原則。

22.C

23.B在美國20世紀(jì)70年代至80年代，社區(qū)支持計劃迅速發(fā)展，特別是針對精神病患者離開治療機(jī)構(gòu)回歸社區(qū)的提供的社會支持，幫助病患者學(xué)習(xí)社交技巧和參與休閑活動，從而幫助精神病患者真正回歸社區(qū)。

24.D

25.C

26.C通過對網(wǎng)絡(luò)成員互動的內(nèi)容、方向和結(jié)果的描述和分析，社會工作者可以了解網(wǎng)絡(luò)對其成員是否起到支持作用以及是何種支持。個人的支持網(wǎng)絡(luò)的功能大致可以分為工具性支持和情感性支持，前者指的是能在經(jīng)濟(jì)上、人手上和其他資源方面提供幫助的網(wǎng)絡(luò)，而后者指的是能夠提供關(guān)懷、溫暖、尊重、信任等正面情感支持的網(wǎng)絡(luò)。

27.D

28.C司法社會工作是在司法領(lǐng)域開展的社會工作，廣義的司法社會工作包括在司法、禁毒、調(diào)解、信訪等領(lǐng)域開展的社會工作；狹義的司法社會工作包括在社區(qū)矯正、安置幫教、審前調(diào)查等領(lǐng)域開展的社會工作。

29.C

30.A本題考查社會工作價值觀操作原則里服務(wù)對象的自我決定的內(nèi)容。在社會實踐中．社會工作者要與服務(wù)對象保持良好的溝通。社會工作者有義務(wù)向服務(wù)對象提供必要的信息。服務(wù)對象有權(quán)利在充分知情的前提下選擇服務(wù)的內(nèi)容、方式，并在事關(guān)服務(wù)對象利益的決策中起主導(dǎo)作用。

31.CDE增強(qiáng)個人或者家庭的社會功能也是個案工作本質(zhì)的一部分，它包含以下三個方面的重要內(nèi)容：（1）對個人或者家庭自身擁有的能力的關(guān)注；（2）個人或者家庭運(yùn)用周圍環(huán)境資源能力的提高；（3）個人或者家庭困境解決能力和問題預(yù)防能力的同時提高。

32.BCDE授權(quán)是指上級主管適當(dāng)?shù)貙⒙殭?quán)交給下屬的過程。社會服務(wù)機(jī)構(gòu)主管可授權(quán)的內(nèi)容包括如下幾方面：①授權(quán)任務(wù)，即派下屬或員工完成多項任務(wù)；②授予“權(quán)力”，一項授權(quán)任務(wù)必須擁有足夠的職權(quán)來完成，如果只要求下屬或員工完成某項任務(wù)，而不給予權(quán)力，不利于工作的開展；③所授權(quán)力要進(jìn)行明確的限制，強(qiáng)調(diào)這個權(quán)力僅限于從事某一特定任務(wù)。

33.BDE選擇動員群眾的方法時，社會工作者應(yīng)考慮的因素有：（1）參加動員工作的人力；（2）動員居民參與的事務(wù)是否已經(jīng)引起居民的廣泛關(guān)注；（3）動員對象的覆蓋范圍；（4）動員對象的參與動機(jī)。

34.BCDE

35.ABCE

36.ACDE

37.BDE

38.ACDE增強(qiáng)權(quán)能理論的基本假設(shè)有以下幾點：①個人的無力感是由于環(huán)境的壓迫而產(chǎn)生的，因此選項B錯誤；②社會環(huán)境中存在著直接和間接的障礙，使人無法實現(xiàn)他們的權(quán)能，但是這種障礙是可以改變的，因此選項C正確；③每個人都不缺少權(quán)能，個人的權(quán)能是可以通過社會互動不斷增加的，選項D正確；④受助人是有能力、有價值的，選項E正確；⑤社會工作者與受助者的關(guān)系是一種合作性的伙伴關(guān)系。案例中，小王居住的小區(qū)沒有無障礙通道是典型的環(huán)境障礙，小王的父母封閉的態(tài)度也是環(huán)境導(dǎo)致壓力的重要原因，因此選項A正確。因此本題的正確答案是ACDE。

39.ABDE\r\n

40.CDE同事督導(dǎo)的缺點主要有：①每位成員都沒有最終的權(quán)利和義務(wù)；②參與的成員會彼此避免與他人的爭論；③有時參與的成員缺乏必要的經(jīng)驗和技術(shù)，無法與他人分享；④團(tuán)體成員有時也會彼此形成同謀。A項屬于同事督導(dǎo)的優(yōu)點；B項屬于團(tuán)體督導(dǎo)的不足。

41.CEC項，進(jìn)入老年期后，人的認(rèn)知既表現(xiàn)出成熟性和穩(wěn)定性的一面，也表現(xiàn)出衰退性的一面；E項，中年人能熟練處理各種社會關(guān)系，解決問題更加充滿智慧。

42.ABCDE社會工作者在小組發(fā)展中期的任務(wù)有：（1）處理抗拒行為。（2）協(xié)調(diào)和處理沖突。（3）保持組員對整體目標(biāo)的意識。（4）協(xié)助組員重新建構(gòu)小組。（5）適當(dāng)控制小組的進(jìn)程。

43.BCDE\r\n

44.ABDE

45.ABC解析：教育性督導(dǎo)的內(nèi)容包括：（1）教導(dǎo)有關(guān)“服務(wù)對象群”的特殊知識；（2）教導(dǎo)“社會服務(wù)機(jī)構(gòu)”的知識；（3）教導(dǎo)有關(guān)“社會問題”的知識；（4）教導(dǎo)有關(guān)“工作過程”的知識；（5）教導(dǎo)有關(guān)“工作者本身”的知識；（6）提供專業(yè)性“建議和咨詢”。

46.ABC地區(qū)發(fā)展模式中社區(qū)工作者主要扮演的角色是：（1）使能者（enabler）：協(xié)助居民表達(dá)對社區(qū)問題的不滿，鼓勵和協(xié)助居民組織起來，幫助他們建立良好的溝通渠道及人際關(guān)系。促進(jìn)共同目標(biāo)的產(chǎn)生