2021-2022年江西省新余市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)知識點匯總（含答案）

2021-2022年江西省新余市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)知識點匯總（含答案）學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.“十三五”時期，要優(yōu)化旅游發(fā)展模式，實現(xiàn)從景點旅游發(fā)展模式到()發(fā)展模式的轉(zhuǎn)變。

A.大眾旅游B.全域旅游C.全民旅游D.休閑度假

2.根據(jù)《鐵路法》規(guī)定，以下不屬于旅客的權(quán)利的是

A.依據(jù)車票票面記載的內(nèi)容乘車

B.要求承運人提供與車票等級相適應(yīng)的服務(wù)

C.要求承運人保障其旅行安全

D.要求購買旅客意外險

3.我國國有企業(yè)改革的方向是()。

A.減員增效B.轉(zhuǎn)換經(jīng)營體制C.建立和完善現(xiàn)代企業(yè)制度D.推行股份合作制

4.

第21題以下對旅行社分社的敘述，不正確的是（）。

A.分社的經(jīng)營范圍不得超出設(shè)立社的經(jīng)營范圍

B.設(shè)立分社的旅行社年接待旅游者要達到l0萬人次以上

C.進入全國旅行社百強排名

D.國際旅行社每設(shè)立一個分社，需增交質(zhì)量保證金50萬元

5.江西省南昌市居民小陳認為公安機關(guān)不批準出境不符合法律規(guī)定，小陳可向（）申訴，受理機關(guān)應(yīng)作出處理和答復(fù)。

A．南昌市公安局

B．江西省公安廳

C．國家公安部

D．南昌市中級人民法院

6.旅游社應(yīng)當將安全信息卡交由旅行者隨身攜帶，并告知其自行填寫()，過敏藥物和重大疾病等信息。

A.心率B.視力C.健康狀況D.血型

7.《憲法》第33條規(guī)定，()公民享有憲法和法律規(guī)定的權(quán)利，同時必須履行憲法和法律規(guī)定的義務(wù)。

A.18周歲以上的B.50周歲以上的C.享有政治權(quán)利的D.任何

8.

第

20

題

《食品安全法》規(guī)定，食品出廠檢驗記錄應(yīng)當真實，保存期限不得少于（）年。

9.飯店因客觀原因不能向旅客提供預(yù)訂房間的，在征得旅客同意的前提下，飯店可以在本飯店內(nèi)另換標準相近的房間，或?qū)⑵滢D(zhuǎn)移至其他飯店，為其提供相同等級的服務(wù)，因此增加的合理費用，由()承擔。

A.客人B.飯店C.預(yù)訂人員D.客人和飯店共同

10.導(dǎo)游資格證的有效期是

A.3年B.5年C.10年D.終身有效

11.我國《合同法》規(guī)定，當事人訂立合同，采取()方式。

A.要約、承諾B.要約邀請、承諾C.要約或承諾D.要約邀請或承諾

12.()是衡量服務(wù)人員工作優(yōu)劣、是否有進取心的一項最重要、最基本的標準，也是服務(wù)人員職業(yè)道德水準的最終體現(xiàn)。

A.遵紀守法、敬業(yè)愛崗B.公私分明、誠實善良C.優(yōu)質(zhì)服務(wù)、好學(xué)向上D.團結(jié)服從、大局不忘

13.消費者在購買、使用商品或者接受服務(wù)時，有權(quán)詢問和了解商品或服務(wù)的有關(guān)情況，享有

A.安全保障權(quán)B.知情權(quán)C.公平交易權(quán)D.監(jiān)督權(quán)

14.不斷加強與第三世界國家的團結(jié)與合作，不僅符合中國人民和第三世界人民的利益，而且也符合全世界人民的共同利益。()

A.正確B.錯誤

15.導(dǎo)游張某在帶團過程中，向旅游者兜售當?shù)赝撂禺a(chǎn)，依據(jù)《導(dǎo)游人員管理條例》，由旅游主管部門責令改正，處1000以上（）以下罰款。

A.3萬元B.2萬元C.1萬元D.5000元

16.《旅游法》規(guī)定，出租、出借旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證，或者以其他方式非法轉(zhuǎn)讓旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證的，由旅游主管部門或者工商行政管理部門責令停業(yè)整頓，沒收違法所得，并處()罰款。

A.1萬元以上10萬元以下B.1萬元以上5萬元以下C.5000元以上10萬元以下D.5000元以上5萬元以下

17.()是江蘇21世紀頭20年發(fā)展的總定位，是全省改革發(fā)展的主旋律，是引領(lǐng)人民群眾開拓奮進的一面旗幟。

A.“三創(chuàng)三先”B.“走出去”C.“兩個率先”D.“引進來”

18.我國外交政策的根本原則是（）。

A.完全平等B.相互尊重C.獨立自主D.和平與發(fā)展

19.下列情形中，航空承運人不承擔責任的是

A.因遭受劫機而造成旅客人身傷害

B.因氣流遣成的飛機顛簸使旅客行李受到損害

C.因為旅客本人的健康狀況造成的人身傷害

D.因承運人的行為誘發(fā)了旅客在身體上的缺陷，導(dǎo)致旅客受到損害的

20.根據(jù)《導(dǎo)游人員管理條例》規(guī)定，導(dǎo)游人員資格考試的學(xué)歷條件是

A.初中學(xué)歷B.大專學(xué)歷C.本科學(xué)歷D.高級中學(xué)、中等專業(yè)學(xué)?；蛘咭陨蠈W(xué)歷

21.

第

20

題

以下各項屬于旅行社不遵守旅行社經(jīng)營規(guī)范的是（）。

22.在風景名勝區(qū)內(nèi)從事禁止范圍以外的建設(shè)活動的，未經(jīng)風景名勝區(qū)管理機構(gòu)審核的，由風景名勝區(qū)管理機構(gòu)責令停止建設(shè)、限期拆除，對個人處（）的罰款。

A.1萬元以上5萬元以下B.2萬元以上5萬元以下C.5萬元以上10萬元以下D.10萬元以上50萬元以下

23.根據(jù)導(dǎo)游人員管理法規(guī)，導(dǎo)游人員每年累計培訓(xùn)時間不得少于（）。

A．7天

B．56小時

C．65小時

D．72小時

24.導(dǎo)游人員進行導(dǎo)游活動時，向旅游者兜售物品或購買旅游者物品的，扣()。

A.6分B.8分C.4分D.10分

25.

第

34

題

鄧小平提出，當今世界面臨的兩大問題是（）。

26.旅游交通的特點不包括

A.游覽性B.舒適性C.季節(jié)性D.短期性

27.

第

14

題

旅游者享有獲得賠償權(quán)。下列選項中，表述正確的是（）。

28.造成或者可能造成人員死亡(含失蹤)10人以上30人以下或者重傷，50人以上100人以下，屬于旅游突發(fā)事件中的()級別。

A.特別重大B.重大C.較大D.一般

29.消費者享有依法成立維護自身合法權(quán)益的社會團體的權(quán)利體現(xiàn)了消費者的()。

A.安全保障權(quán)B.結(jié)社權(quán)C.自主選擇權(quán)D.公平交易權(quán)

30.消費者在展銷會、租賃柜臺購買商品或者接受服務(wù)，合法權(quán)益受到損害的，可以向()要求賠償。

A.銷售者或服務(wù)者B.展銷會的舉辦者C.柜臺出租者D.生產(chǎn)廠家

二、多選題(20題)31.旅游市場黑名單管理的適用對象包括（）。

A.嚴重違法失信的旅游市場主體

B.失信的旅游市場主體

C.嚴重違法失信的從業(yè)人員

D.人民法院認定的失信被執(zhí)行人

E.旅游主管部門認定的失信人

32.根據(jù)《旅行社條例》的相關(guān)規(guī)定，旅行社有下列()情形之一的，由旅游行政管理部門責令改正；拒不改正的，處1萬元以下的罰款。

A.設(shè)立分社未在規(guī)定期限內(nèi)向分社所在地旅游行政管理部門備案

B.變更名稱，未在規(guī)定期限內(nèi)向原許可的旅游行政管理部門備案

C.未與旅游者簽訂旅游合同

D.與旅游者簽訂的旅游合同未載明《旅行社條例》規(guī)定的事項

33.旅游過程中游客突發(fā)心臟病，導(dǎo)游員緊急處理的方法有()。

A.立即送往醫(yī)院搶救B.讓游客就地平躺，頭略高C.由患者親屬或領(lǐng)隊尋找備用藥并服用D.聯(lián)系醫(yī)生治療，病情穩(wěn)定后送醫(yī)院

34.

第

58

題

旅客隨身攜帶的行李的毀滅、遺失或者損壞完全是由于該隨身攜帶物品本身的（）造成的，承運人不承擔責任。

35.

第

58

題

全國代表大會是我國的（）。

36.根據(jù)《導(dǎo)游人員管理條例》規(guī)定，下列人員中不得頒發(fā)導(dǎo)游證的是()。

A.王某患精神障礙不能完全辨認自己的行為

B.李某患病毒性肝炎未治愈

C.楊某因過失犯罪曾受過刑事處罰

D.陳某現(xiàn)年17歲在展覽館擔任專職講解員

37.

第

51

題

申請領(lǐng)取導(dǎo)游證的條件是（）。

38.()是每個旅游從業(yè)人員的首要條件。

A.愛祖國B.愛人民C.熱愛旅游工作D.高度的責任感

39.設(shè)立社向分社所在地工商行政管理部門辦理分社設(shè)立登記后，應(yīng)當持()向分社所在地與工商登記同級的旅游行政管理部門備案。

A.設(shè)立社的旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證副本和企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照副本

B.分社的《營業(yè)執(zhí)照》

C.分社經(jīng)理的履歷表和身份證明

D.增存質(zhì)量保證金的證明文件

40.外國旅游者前往()地區(qū)，必須辦理旅行證。

A.甲類地區(qū)B.乙類地區(qū)C.丙類地區(qū)D.丁類地區(qū)E.以上地區(qū)均需辦理旅行證

41.

第

69

題

旅行社服務(wù)網(wǎng)點可以從事的旅游活動有（）。

42.

第

45

題

我國自然保護區(qū)可以劃分為（）。

43.《旅行社條例》規(guī)定，旅行社應(yīng)當依法設(shè)立，并應(yīng)當具備下列條件

A.五名以上具有資格證的人員B.有固定的經(jīng)營場所C.有必要的營業(yè)設(shè)施D.有不少于30萬元的注冊資本E.必須有領(lǐng)隊

44.《旅行社條例》適用的范圍包括（）。

A.在我國境內(nèi)設(shè)立的國內(nèi)旅行社

B.在我國境內(nèi)設(shè)立的國際旅行社

C.港澳臺地區(qū)投資者在內(nèi)地設(shè)立的旅行社

D.外國旅游企業(yè)在我國設(shè)立的常駐機構(gòu)

E.我國旅游企業(yè)在國外設(shè)立的旅行社

45.

第63題消費者在展銷會、租賃柜臺購買商品或者接受服務(wù)，合法權(quán)益受到損害的，可以向（）要求賠償。

A.銷售者或服務(wù)者B.展銷會的舉辦者C.柜臺出租者D.生產(chǎn)廠家

46.

第

63

題

張某想單獨去歐洲旅游，如果他想選擇“綠色通道”通關(guān)，應(yīng)當_________。

A.不攜帶文物出境

B.按規(guī)定取得有關(guān)出境許可憑證

C.攜帶物品不超出海關(guān)規(guī)定的限制標準

D.攜帶需復(fù)帶入境的旅行自用物品

47.《旅游法》第九十二條規(guī)定，旅游者與旅游經(jīng)營者發(fā)生糾紛，可以通過下列途徑解決

A.雙方協(xié)商

B.向消費者協(xié)會、旅游投訴受理機構(gòu)或者有關(guān)調(diào)解組織申請調(diào)解

C.根據(jù)與旅游經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁

D.向人民法院提起訴訟

E.向人民檢察院提起公訴

48.旅游合同的內(nèi)容主要有

A.當事人的名稱B.旅游行程C.旅游價格D.旅游景點介紹E.違約責任

49.

第

51

題

下列在中國旅游的外國旅游者中，不準出境的是（）

50.新時代中國特色社會主義思想，是

A.對馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀的繼承和發(fā)展

B.馬克思主義中國化的最新成果

C.黨和人民實踐經(jīng)驗和集體智慧的結(jié)晶

D.中國特色社會主義理論體系的重要補充

E.全黨全國人民為實現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興而奮斗的行動指南

三、判斷題(20題)51.

A.是B.否

52.

A.是B.否

53.

第

99

題

對于在旅游活動中向游客兜售物品或購買物品及以明示、暗示索要小費的導(dǎo)游員由旅游行政管理部門責令改正，處l000元以上3萬元以下的罰款；有違法所得的沒收違法所得，考評中扣6分；情節(jié)嚴重者吊銷導(dǎo)游證，對委派導(dǎo)游人員的旅行社給予警告直至停業(yè)整頓。

A.是B.否

54.和平共處五項原則是中國對外政策的根本原則。（）

A.是B.否

55.旅行社責任保險人身傷亡責任限額不得低于30萬元人民幣。

A.是B.否

56.

第

73

題

旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證可以轉(zhuǎn)讓。（）

A.是B.否

57.未取得旅游者同意，將旅游業(yè)務(wù)委托給其他旅行社，由旅游行政管理部門責令改正，處2萬元以上5萬元以下的罰款;情節(jié)嚴重的，責令停業(yè)整頓1個月至3個月。

A.是B.否

58.消費者在購買商品和接受服務(wù)時，享有其人格尊嚴、民族風俗習慣得到尊重的權(quán)利。（）

A.是B.否

59.漏接、空接和錯接均為導(dǎo)游人員責任事故。

A.是B.否

60.

A.是B.否

61.特級導(dǎo)游員采用考試、考核和評審相結(jié)合的方式。()

A.是B.否

62.導(dǎo)游擅自改變活動日程，減少或變更參觀項目，旅行社應(yīng)退還景點門票、導(dǎo)游服務(wù)費，并賠償2倍違約金。()

A.是B.否

63.某導(dǎo)游人員2008年因違規(guī)操作被扣除8分分值，2009年年審后，其2009年的初始分值為2分。（）

A.是B.否

64.五星級飯店的評定與復(fù)核工作由省級星級評定機構(gòu)負責。（）

A.是B.否

65.

第114題對非法出境、入境，偽造、涂改出境、入境證件人員，公安機關(guān)可處以警告或者10日以下居留。（）

A.是B.否

66.負責制定全國導(dǎo)游人員資格考試政策、標準的是國務(wù)院旅游行政管理部門。（）

A.是B.否

67.中國公民出入境，必須辦理簽證。()

A.是B.否

68.《國民旅游休閑綱要》規(guī)定：在放假時間總量不變的情況下，中小學(xué)可以結(jié)合實際調(diào)整寒、暑假時間。

A.是B.否

69.不尊重旅游者宗教信仰和民族風俗的扣2分。

A.是B.否

70.依法治國、依法執(zhí)政、依法行政是一個內(nèi)在統(tǒng)一的有機整體，三者具有內(nèi)涵的統(tǒng)一性、目標的一致性、成效的相關(guān)性，其中依法治國處于關(guān)鍵的支配性地位。

A.是B.否

四、填空題(5題)71.

第

14

題

旅游投訴指_______、________、_________為維護自身和他人旅游的合法權(quán)益，對損害其合法權(quán)益的________和___________，以書面或口頭形式向________提出投訴,要求處理的行為。

72.

73.

第

12

題

市場經(jīng)濟就是指主要通過_____、_______、_______來配置和利用經(jīng)濟資源的經(jīng)濟運行方式。

74.

第

2

題

公民因前往外國定居、探親、學(xué)習、就業(yè)、旅行、從事商務(wù)活動等非公務(wù)原因出國的，由本人向戶籍所在地的縣級以上地方人民政府公安機關(guān)出入境管理機構(gòu)申請__________。

75.

第

8

題

__________是指除不可抗力外，只要當事人沒有履行旅游合同或者履行旅游合同不符合規(guī)定，即有違約事實存在，就必須承擔違約責任。

五、簡答題(3題)76.

第

82

題

外國人出入境的檢查制度是什么？

77.

第

102

題

對于導(dǎo)游員在每年的考評中，三種等級的劃分以什么為標準？

78.

第

84

題

簡述旅游飯店星級劃分的依據(jù)。

六、案例分析題(2題)79.地接社導(dǎo)游小劉與全陪串通更改行程的行為，應(yīng)當受到的處罰是()。

A.由旅游行政管理部門責令改正B.暫扣導(dǎo)游證3至6個月C.情節(jié)嚴重者，吊銷導(dǎo)游證并予以公告D.罰款

80.1998年6月，旅游者周某參加國際旅行社組織的九寨溝旅游。該旅游團乘汽車行至松潘縣月海子地段時，一些旅游者提出要上廁所，導(dǎo)游人員徐某即與司機商量將旅游車停在一個有廁所的商店門口。導(dǎo)游人員告知廁所在商店后面，提醒大家注意安全，并引導(dǎo)旅游者到廁所的門口，這時走在最后的周某沒有直接去廁所，而是繞過廁所門口向左側(cè)的土堆后走去，結(jié)果被此地大樹下拴著的狗咬傷。為此，周某提出要求旅行社賠償因醫(yī)治被狗咬傷的費用及精神損失。

請你運用所學(xué)的法律知識，回答下列問題：

(1)導(dǎo)游人員徐某對此事是否應(yīng)當承擔責任?為什么?

(2)應(yīng)當怎樣賠償周某因此造成的經(jīng)濟損失?

參考答案

1.B

2.D

3.C

4.D國際旅行社每設(shè)立一個分社，需增交質(zhì)量保證金30萬元。

5.B

6.D

7.D

8.B

9.B

10.D導(dǎo)游資格證目前已經(jīng)改為終身有效了。

11.A

12.C優(yōu)質(zhì)服務(wù)、好學(xué)向上是衡量服務(wù)人員工作優(yōu)劣、是否有進取心的一項最重要、最基本的標準，也是服務(wù)人員職業(yè)道德水準的最終體現(xiàn)。

13.B

14.A

15.A根據(jù)《導(dǎo)游人員管理條例》第23條，向旅游者兜售物品，由旅游行政部門責令改正，處1000元以上3萬元以下的罰款；有違法所得的，并處沒收違法所得；情節(jié)嚴重的，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門吊銷導(dǎo)游證并予以公告。

16.A

17.C“兩個率先”是江蘇21世紀頭20年發(fā)展的總定位，是全瘩改革發(fā)展的主旋律，是弓{領(lǐng)人民群眾開拓奮進的一面旗幟。

18.C

19.C

20.D

21.A

22.B對個人處2萬元以上5萬元以下的罰款，對單位處20萬至40萬的罰款。

23.B

24.A根據(jù)《導(dǎo)游人員管理實施辦法》第16條規(guī)定，導(dǎo)游人員在導(dǎo)游活動中有下列違法、違規(guī)行為情形之一的，一次扣除6分：(1)向旅游者兜售物品或購買旅游者物品的；(2)以明示或暗示的方式向旅游者索要小費的；(3)因自身原因漏接或誤接誤送旅游團的；(4)講解質(zhì)量差或不講解的；(5)私自轉(zhuǎn)借導(dǎo)游證供他人使用的；(6)發(fā)生重大安全事故不積極配合有關(guān)部門救助的。故選A。

25.B

26.D

27.C

28.B

29.B消費者的權(quán)利是國家對消費者進行保護的前提和基礎(chǔ)，根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》的規(guī)定，消費者享有以下九項權(quán)利：(1)安全保障權(quán)；(2)知情權(quán)；(3)自主選擇權(quán)；(4)公平交易權(quán)；(5)求償權(quán)；(6)結(jié)社權(quán)；(7)獲得有關(guān)知識權(quán)；(8)受尊重權(quán)；(9)監(jiān)督權(quán)。其中，消費者的結(jié)社權(quán)體現(xiàn)在消費者享有依法成立維護自身合法權(quán)益的社會團體的權(quán)利。

30.A消費者在展銷會、租賃柜臺購買商品或者接受服務(wù)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向銷售者或者服務(wù)者要求賠償。展銷會結(jié)束或者柜臺租賃期滿后，也可以向展銷會的舉辦者、柜臺的出租者提出賠償。展銷會的舉辦者、柜臺的出租者賠償后，有權(quán)向銷售者或者服務(wù)者追償。

31.ACD旅游市場黑名單管理的適用對象包括三類：①嚴重違法失信的旅游市場主體；②嚴重違法失信的從業(yè)人員；③人民法院認定的失信被執(zhí)行人，是指被執(zhí)行人具有履行能力而不履行生效法律文書確定的義務(wù)，被人民法院納入失信被執(zhí)行人名單的人員。

32.AB根據(jù)《旅行社條例》第50條規(guī)定，違反本條例的規(guī)定，旅行社有下列情形之一的，由旅游行政管理部門責令改正；拒不改正的，處1萬元以下的罰款：(1)變更名稱、經(jīng)營場所、法定代表人等登記事項或者終止經(jīng)營，未在規(guī)定期限內(nèi)向原許可的旅游行政管理部門備案，換領(lǐng)或者交回旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證的；(2)設(shè)立分社未在規(guī)定期限內(nèi)向分社所在地旅游行政管理部門備案的；(3)不按照國家有關(guān)規(guī)定向旅游行政管理部門報送經(jīng)營和財務(wù)信息等統(tǒng)計資料的。所以該題選擇AB。

33.BCD

34.ACD

35.AB

36.AB根據(jù)《導(dǎo)游人員管理條例》第5條規(guī)定，有下列情形之一的，不得頒發(fā)導(dǎo)游證：(1)無民事行為能力或限制民事行為能力；(2)患有傳染性疾病的；(3)受過刑事處罰，過失犯罪的除外；(4)被吊銷導(dǎo)游證的。所以該題選AB。

37.AB

38.AB愛祖國、愛人民是每個旅游從業(yè)人員的首要條件。

39.ABCD根據(jù)《旅行社條例實施細則》第19條規(guī)定，設(shè)立社向分社所在地工商行政管理部門辦理分社設(shè)立登記后，應(yīng)當持下列文件向分社所在地與工商登記同級的旅游行政管理部門備案：(一)設(shè)立社的旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證副本和企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照副本；(二)分社的《營業(yè)執(zhí)照》；(三)分社經(jīng)理的履歷表和身份證明；(四)增存質(zhì)量保證金的證明文件。沒有同級的旅游行政管理部門的，向上一級旅游行政管理部門備案。

40.BCD外國旅游者前往乙類地區(qū)、丙類地區(qū)、丁類地區(qū)，必須辦理旅行證。

41.AC

42.AC

43.BCD具備的條件：有固定的經(jīng)營場所;有必要的營業(yè)設(shè)施;有不少于30萬元的注冊資本。

44.ABCD

45.ABCD

46.AC

47.ABCD

48.ABCE旅游合同的內(nèi)容主要有：當事人的名稱，旅游行程、旅游價格、履行期限、違約責任。

49.ABCD

50.ABCE

51.N

52.Y

53.Y

54.N

55.N

56.N《旅游法》第30條規(guī)定，旅行社不得出租、出借旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證，或者以其他形式非法轉(zhuǎn)讓旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可。非法轉(zhuǎn)讓是指旅行社沒有通過法律、法規(guī)允許的轉(zhuǎn)讓方式、程序等要求轉(zhuǎn)讓業(yè)務(wù)經(jīng)營許可的非法行為。出租是指將旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證件租給他人使用并收取租金的非法行為。出借是指無償將旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證借給他人使用的非法行為。

57.N違反本條例的規(guī)定，旅行社有下列情形之一的，由旅游行政管理部門責令改正，處2萬元以上10萬元以下的罰款;情節(jié)嚴重的，責令停業(yè)整頓1個月至3個月：(1)未與旅游者簽訂旅游合同;(2)與旅游者簽訂的旅游合同未載明本條例第二十八條規(guī)定的事項;(3)未取得旅游