CMMI及“開發(fā)中心基于CMMI的過(guò)程改進(jìn)項(xiàng)目”簡(jiǎn)介

CMMI及開發(fā)中心“基于CMMI3的過(guò)程改進(jìn)項(xiàng)目”簡(jiǎn)介第一頁(yè)，共七十三頁(yè)。簡(jiǎn)要說(shuō)明2023/4/30

2目的幫助大家初步了解CMMI的基本思想、基本概念幫助大家初步了解農(nóng)行軟開的CMMI實(shí)施現(xiàn)狀方式時(shí)間關(guān)系，介紹為主持續(xù)時(shí)長(zhǎng)1.5小時(shí)第二頁(yè)，共七十三頁(yè)。您所參與過(guò)的開發(fā)項(xiàng)目中所做的工作包括哪些？2023/4/303第三頁(yè)，共七十三頁(yè)。您所參與過(guò)的開發(fā)項(xiàng)目中所做的工作包括哪些？2023/4/304第四頁(yè)，共七十三頁(yè)。內(nèi)容提要5CMMI簡(jiǎn)介過(guò)程與過(guò)程模型CMMI發(fā)展歷史模型結(jié)構(gòu)五個(gè)成熟度等級(jí)的特征基于CMMI的過(guò)程改進(jìn)方法CMMI評(píng)估開發(fā)中心基于CMMI3的過(guò)程改進(jìn)項(xiàng)目簡(jiǎn)介2023/4/30第五頁(yè)，共七十三頁(yè)。CMMI簡(jiǎn)介2023/4/306過(guò)程與過(guò)程模型CMMI發(fā)展歷史模型結(jié)構(gòu)五個(gè)成熟度等級(jí)的特征基于CMMI的過(guò)程改進(jìn)方法——IDEALCMMI評(píng)估第六頁(yè)，共七十三頁(yè)。7關(guān)于CMU/SEI美國(guó)防部軟件采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)國(guó)防部尋求幫助其評(píng)價(jià)軟件承包商能力，并幫助外包公司改善產(chǎn)品質(zhì)量的方法1984年，美國(guó)政府出資建立軟件工程研究和開發(fā)中心卡內(nèi)基梅隆大學(xué)軟件工程研究所(CMU/SEI)CMU/SEI中標(biāo)由美國(guó)國(guó)防部獲取和技術(shù)辦公室領(lǐng)導(dǎo)由電子系統(tǒng)中心管理2023/4/30第七頁(yè)，共七十三頁(yè)。8SEI的過(guò)程研究工作在過(guò)程工程方面主要研究的領(lǐng)域包括能力成熟度模型(CMM)和能力成熟度模型集成(CMMI)基于CMM/CMMI等的評(píng)估方法CBA-IPI：基于CMM的內(nèi)部過(guò)程改進(jìn)評(píng)估SCAMPI：過(guò)程改進(jìn)的標(biāo)準(zhǔn)CMMI評(píng)估方法個(gè)體軟件過(guò)程（PSP）團(tuán)隊(duì)軟件過(guò)程（TSP）軟件過(guò)程定義軟件工程度量和分析 ……2023/4/30第八頁(yè)，共七十三頁(yè)。CMMI過(guò)程模型Capability

Maturity

ModelIntegrationSystemengineeringCMMSoftwareengineeringCMMIntegratedProductandProcessDevelopmentSupplierSourcing它是一個(gè)如何做好軟件項(xiàng)目的最佳實(shí)踐的集合已經(jīng)在全球得到實(shí)踐證明，我們不必懷疑它的先進(jìn)性它只說(shuō)明了做什么，未說(shuō)明如何去做或由誰(shuí)去做92023/4/30第九頁(yè)，共七十三頁(yè)。10過(guò)程模型及過(guò)程評(píng)估有什么用？CMM先驅(qū)者Humphrey引用的諺語(yǔ):Ifyoudon’tknowwhereyouare,amapwon’thelp(如果你不知道身在何處,有地圖也無(wú)濟(jì)于事)模型：地圖，幫助你找到前進(jìn)的目標(biāo)tohelpsetprocessimprovementobjectivesandprioritiestohelpensurestable,capable,andmatureprocessesasaguideforimprovementofprojectandorganizationalprocesseswithanappraisalmethodologytodiagnosethestateofimprovementefforts評(píng)估：幫助你認(rèn)識(shí)所處的位置2023/4/30第十頁(yè)，共七十三頁(yè)。11ThreeCriticalDimensionsSEI的研究成果Whatholdseverythingtogether?Itistheprocessesusedinyourorganization.Processesallowyoutoalignthewayyoudobusiness.Theyallowyoutoaddressscalabilityandprovideawaytoincorporateknowledgeofhowtodothingsbetter.Processesallowyoutoleverageyourresourcesandtoexaminebusinesstrends.2023/4/30步驟、方法工具人過(guò)程第十一頁(yè)，共七十三頁(yè)。12過(guò)程的定義什么是過(guò)程？過(guò)程是指為了達(dá)到給定目的而執(zhí)行的實(shí)踐的集合；它可能包括工具、方法、資料和/或人過(guò)程是指為了達(dá)到給定目的而執(zhí)行的一系列活動(dòng)的有序集如何定義過(guò)程？目的：目標(biāo)，做什么角色：誰(shuí)來(lái)做進(jìn)入標(biāo)準(zhǔn)輸入退出標(biāo)準(zhǔn)輸出工作步驟……2023/4/30第十二頁(yè)，共七十三頁(yè)。13什么是過(guò)程模型?模型是描述有效過(guò)程特征的元素的結(jié)構(gòu)化集合模型所涵蓋的過(guò)程特征是指那些通過(guò)實(shí)踐證明為有效的過(guò)程Requiredcomponentsdescribewhatanorganizationmustachievetosatisfyaprocessarea.Thisachievementmustbevisiblyimplementedinanorganization’sprocesses.TherequiredcomponentsinCMMIarethespecificandgenericgoalsExpectedcomponentsdescribewhatanorganizationmayimplementtoachievearequiredcomponent.Expectedcomponentsguidethosewhoimplementimprovementsorperformappraisals.Expectedcomponentsincludethespecificandgenericpractices.Informativecomponentsprovidedetailsthathelporganizationsgetstartedinthinkingabouthowtoapproachtherequiredandexpectedcomponents.Sub-practices,typicalworkproducts……

areexamplesofinformativemodelcomponents模型只說(shuō)明要做什么，未說(shuō)明如何去做或由誰(shuí)去做2023/4/30第十三頁(yè)，共七十三頁(yè)。CMMI簡(jiǎn)介2023/4/3014過(guò)程與過(guò)程模型CMMI發(fā)展歷史模型結(jié)構(gòu)五個(gè)等級(jí)的特征基于CMMI的過(guò)程改進(jìn)方法CMMI評(píng)估第十四頁(yè)，共七十三頁(yè)。152023/4/30CMMI發(fā)展歷史第十五頁(yè)，共七十三頁(yè)。CMMI簡(jiǎn)介2023/4/3016過(guò)程與過(guò)程模型CMMI發(fā)展歷史模型結(jié)構(gòu)五個(gè)等級(jí)的特征基于CMMI的過(guò)程改進(jìn)方法CMMI評(píng)估第十六頁(yè)，共七十三頁(yè)。概念解釋SEI將軟件企業(yè)過(guò)程能力劃分為五個(gè)成熟度級(jí)別每一個(gè)級(jí)別，都包含若干個(gè)PAProcessArea過(guò)程域什么叫“過(guò)程域”？簡(jiǎn)單的說(shuō)就是做好一個(gè)事情的某一個(gè)方面對(duì)應(yīng)軟件開發(fā)來(lái)說(shuō)，就是做好軟件開發(fā)的某一個(gè)方面項(xiàng)目計(jì)劃、項(xiàng)目監(jiān)控、需求管理、需求開發(fā)、配置管理、……172023/4/30第十七頁(yè)，共七十三頁(yè)。概念解釋如果該級(jí)別的全部PA達(dá)到要求了，就認(rèn)為該級(jí)別達(dá)到了如何判斷PA達(dá)到要求呢？每個(gè)PA包含幾個(gè)目標(biāo)(Goal)如果這個(gè)幾個(gè)目標(biāo)都達(dá)到要求了，就認(rèn)為該P(yáng)A達(dá)到要求了如何判斷Goal達(dá)到要求呢？每個(gè)Goal都提供了供選擇的若干個(gè)實(shí)踐(Practice)、子實(shí)踐每個(gè)實(shí)踐達(dá)到要求了，就認(rèn)為該Goal達(dá)到要求了Beforegoalscanbeconsideredsatisfied,eitherthepracticesasdescribed,oracceptablealternativestothem,arepresentintheplannedandimplementedprocessesoftheorganization.182023/4/30第十八頁(yè)，共七十三頁(yè)。模型結(jié)構(gòu)19級(jí)別PA1PA2…Goal1Goal2…Practice1Practice2Practice3….2023/4/30第十九頁(yè)，共七十三頁(yè)。20階段式

ML1ML2ML3ML4ML5組織成熟度級(jí)別連續(xù)式

PA能力級(jí)別過(guò)程域能力012345PAPAPA模型表示法的比較2023/4/30能力級(jí)別與成熟度級(jí)別可以互相轉(zhuǎn)化第二十頁(yè)，共七十三頁(yè)。21CMMI階段式表示法2023/4/30初始級(jí)已管理級(jí)配置管理、質(zhì)量保證、度量與分析、供應(yīng)商管理、項(xiàng)目監(jiān)控、項(xiàng)目計(jì)劃、需求管理已定義級(jí)決策分析與解決方案、驗(yàn)證和確認(rèn)、產(chǎn)品集成、技術(shù)解決方案、需求開發(fā)、風(fēng)險(xiǎn)管理、集成項(xiàng)目管理、組織級(jí)培訓(xùn)、組織過(guò)程焦點(diǎn)、組織過(guò)程定義量化管理級(jí)組織過(guò)程性能定量項(xiàng)目管理持續(xù)優(yōu)化級(jí)組織革新與部署原因分析與解決方案54321第二十一頁(yè)，共七十三頁(yè)。PA簡(jiǎn)述2023/4/30ORGOPFOPDOT

……IPM……PMJ RD PP PMCDAR

REQMTSMAPPQAPICMRSKMSAMVALVER

第二十二頁(yè)，共七十三頁(yè)。CMMI簡(jiǎn)介2023/4/3023過(guò)程與過(guò)程模型CMMI發(fā)展歷史模型結(jié)構(gòu)五個(gè)等級(jí)的特征基于CMMI的過(guò)程改進(jìn)方法CMMI評(píng)估第二十三頁(yè)，共七十三頁(yè)。制度化實(shí)施CMMI與不實(shí)施CMMI的根本區(qū)別過(guò)程制度化（Institutionalization)起先你恨他然后你習(xí)慣他最后你不能離開他2023/4/30第二十四頁(yè)，共七十三頁(yè)。25成熟度1級(jí)-初始級(jí)特點(diǎn)是：過(guò)程沒(méi)有制度化過(guò)程是無(wú)序的，甚至是混亂的幾乎沒(méi)有什么過(guò)程是經(jīng)過(guò)妥善定義的過(guò)度承諾，過(guò)程執(zhí)行情況是難以預(yù)測(cè)處于1級(jí)的組織一般不具備穩(wěn)定的開發(fā)環(huán)境。項(xiàng)目成功取決于個(gè)人或小組的努力，取決于精英和個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)。離開了具備同樣能力和經(jīng)驗(yàn)的人，就無(wú)法在下一個(gè)項(xiàng)目中獲得同樣的成功處于1級(jí)的組織常常也能生產(chǎn)出可以工作的產(chǎn)品和服務(wù)，但往往伴隨這種“成功”的是項(xiàng)目超過(guò)預(yù)算和拖延進(jìn)度2023/4/30第二十五頁(yè)，共七十三頁(yè)。26性能不可預(yù)測(cè)輸入：需求產(chǎn)品（有時(shí)）被無(wú)序的過(guò)程產(chǎn)生輸出：產(chǎn)品InOut2023/4/30第二十六頁(yè)，共七十三頁(yè)。27成熟度2級(jí)-已管理級(jí)特點(diǎn)是：在項(xiàng)目級(jí)建立了基本的項(xiàng)目管理過(guò)程來(lái)跟蹤成本、進(jìn)度和功能特性，制定了必要的過(guò)程紀(jì)律，能重復(fù)早先類似項(xiàng)目取得的成功項(xiàng)目過(guò)程得到計(jì)劃和執(zhí)行，并遵循相應(yīng)的方針提供了適當(dāng)?shù)馁Y源來(lái)執(zhí)行過(guò)程，并分配了執(zhí)行過(guò)程的職責(zé)對(duì)執(zhí)行過(guò)程的人進(jìn)行培訓(xùn)過(guò)程的工作產(chǎn)品得到了管理和控制過(guò)程本身得到了監(jiān)督、控制和評(píng)審，并得到了客觀評(píng)價(jià)2023/4/30第二十七頁(yè)，共七十三頁(yè)。28過(guò)程是“已管理的”

輸入：需求在已定義的控制點(diǎn)進(jìn)行度量和評(píng)審，管理層在某些已定義點(diǎn)上對(duì)工作產(chǎn)品的狀態(tài)具有了相當(dāng)?shù)目梢曅暂敵觯寒a(chǎn)品InOut2023/4/30第二十八頁(yè)，共七十三頁(yè)。29成熟度3級(jí)-已定義級(jí)已定義過(guò)程是已管理的過(guò)程特點(diǎn)是：在組織級(jí)已將管理和工程兩方面的過(guò)程文檔化和標(biāo)準(zhǔn)化，并形成了組織級(jí)的過(guò)程資產(chǎn)，包括：組織級(jí)標(biāo)準(zhǔn)軟件過(guò)程集標(biāo)準(zhǔn)軟件生命周期描述組織級(jí)的剪裁指南和準(zhǔn)則組織級(jí)度量庫(kù)組織級(jí)過(guò)程資產(chǎn)庫(kù)組織級(jí)標(biāo)準(zhǔn)工作環(huán)境所有項(xiàng)目都使用經(jīng)批準(zhǔn)、剪裁的標(biāo)準(zhǔn)過(guò)程來(lái)開發(fā)和維護(hù)三級(jí)時(shí)要收集數(shù)據(jù)，也要使用數(shù)據(jù)要改變管理模式，從反應(yīng)式走向預(yù)測(cè)式管理具有了預(yù)測(cè)能力，但這種預(yù)測(cè)能力是定性的要能根據(jù)過(guò)去收集的幾個(gè)數(shù)據(jù)點(diǎn)（周或月），預(yù)測(cè)今后的趨勢(shì)2023/4/30第二十九頁(yè)，共七十三頁(yè)。30組織級(jí)標(biāo)準(zhǔn)過(guò)程項(xiàng)目管理過(guò)程(項(xiàng)目計(jì)劃\項(xiàng)目監(jiān)督和控制\集成項(xiàng)目管理)風(fēng)險(xiǎn)管理過(guò)程供應(yīng)商協(xié)議管理過(guò)程過(guò)程管理過(guò)程(EPG，組織過(guò)程焦點(diǎn)\組織過(guò)程定義)培訓(xùn)管理過(guò)程配置管理過(guò)程過(guò)程和質(zhì)量保證過(guò)程需求開發(fā)過(guò)程需求管理過(guò)程度量與分析過(guò)程V&V過(guò)程：評(píng)審過(guò)程（Verification），測(cè)試過(guò)程（Validation）技術(shù)解決方案過(guò)程：方案選擇和評(píng)價(jià)\設(shè)計(jì)\編碼\單元測(cè)試產(chǎn)品集成過(guò)程決策分析與解決方案過(guò)程——18個(gè)PA其他過(guò)程，如財(cái)務(wù)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷等2023/4/30第三十頁(yè)，共七十三頁(yè)。31按已定義的過(guò)程管理Source:AddisonWesley,TheCapabilityMaturityModel?

InOut明確定義的生命周期階段（Clearlydefinedlifecyclestages）對(duì)項(xiàng)目有更高的可見性（Muchgreatervisibilityintotheproject）對(duì)過(guò)程更可見，項(xiàng)目間更有共性（Morevisibilityintotheprocessesandmorecommonalityacrosstheprojects）更好地測(cè)量項(xiàng)目進(jìn)展（Betterabletogaugeprojectprogress）2023/4/30第三十一頁(yè)，共七十三頁(yè)。成熟度4級(jí)-量化管理級(jí)2023/4/3032使用統(tǒng)計(jì)和其他量化技術(shù)對(duì)項(xiàng)目過(guò)程進(jìn)行控制建立了質(zhì)量和過(guò)程性能的定量目標(biāo)，作為過(guò)程管理的準(zhǔn)則（進(jìn)度、資源費(fèi)用、生產(chǎn)率、產(chǎn)品質(zhì)量……）收集了過(guò)程性能的詳細(xì)度量，進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析質(zhì)量和過(guò)程性能度量數(shù)據(jù)組成組織的度量庫(kù)，來(lái)支持將來(lái)的基于事實(shí)的決策3級(jí)和4級(jí)成熟度的關(guān)鍵區(qū)別在于過(guò)程性能的可預(yù)測(cè)性。在級(jí)別4，過(guò)程的性能通過(guò)統(tǒng)計(jì)和其他定量技術(shù)進(jìn)行控制，可定量預(yù)測(cè)的，在級(jí)別3，過(guò)程只能是定性預(yù)測(cè)的第三十二頁(yè)，共七十三頁(yè)。成熟度5級(jí)-持續(xù)優(yōu)化級(jí)2023/4/3033基于對(duì)過(guò)程中性能偏差的原因的定量分析，持續(xù)的進(jìn)行過(guò)程改進(jìn)通過(guò)漸進(jìn)的和革新的技術(shù)改進(jìn)，持續(xù)地進(jìn)行過(guò)程性能改進(jìn)組織過(guò)程改進(jìn)得到識(shí)別、評(píng)估和實(shí)施全體員工參與過(guò)程優(yōu)化，他們和組織目標(biāo)保持高度一致第三十三頁(yè)，共七十三頁(yè)。CMMI成熟度級(jí)別比較2023/4/3034第三十四頁(yè)，共七十三頁(yè)。CMMI簡(jiǎn)介2023/4/3035過(guò)程與過(guò)程模型CMMI發(fā)展歷史模型結(jié)構(gòu)五個(gè)等級(jí)的特征基于CMMI的過(guò)程改進(jìn)方法CMMI評(píng)估第三十五頁(yè)，共七十三頁(yè)。36基于CMMI模型的改進(jìn)方法——TheIDEALSMModelSMIDEALisaservicemarkofCarnegieMellonUniversity.2023/4/30第三十六頁(yè)，共七十三頁(yè)。37CMMI實(shí)施后的效果CMMI實(shí)施后的效果體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：改進(jìn)進(jìn)度和預(yù)算的可預(yù)測(cè)性改進(jìn)開發(fā)周期提高生產(chǎn)率改進(jìn)質(zhì)量增加客戶的滿意度提高員工士氣增加投資回報(bào)降低質(zhì)量成本國(guó)內(nèi)某著名企業(yè)在實(shí)施CMMI4級(jí)后的改進(jìn)效果：交付質(zhì)量提高了30%左右工期偏差率降低了19%左右生產(chǎn)率提高了22%左右2023/4/30第三十七頁(yè)，共七十三頁(yè)。38過(guò)程改進(jìn)的投資回報(bào)224:1ReturnonInvestment714%CustomerSatisfaction3448%Quality2061%Productivity2250%Schedule2934%Cost#ofdatapointsMedianImprovements2006年8月—CMU/SEI2023/4/30第三十八頁(yè)，共七十三頁(yè)。39改進(jìn)進(jìn)度和預(yù)算的可測(cè)性0%140%-140%................................................無(wú)歷史數(shù)據(jù)在+20%到-145%之間變化(大部分在CMM1&2級(jí))有歷史數(shù)據(jù)在-20%到+20%之間變化(CMM3級(jí))超出/低于百分比(根據(jù)波音信息系統(tǒng)的120個(gè)項(xiàng)目的數(shù)據(jù))..............................................................................................................................................................................參考:JohnD.Vu.“SoftwareProcessImprovementJourney:FromLevel1toLevel5.”7thSEPGConference,SanJose,March1997.波音公司工作量估計(jì)結(jié)果2023/4/30第三十九頁(yè)，共七十三頁(yè)。40提高生產(chǎn)率和質(zhì)量LockheedMartinNavalElectronics&SurveillanceSystems(NE&SS)-RadarSystems-Syracuse2023/4/30第四十頁(yè)，共七十三頁(yè)。41CMMI、PSP和TSP三者要有機(jī)結(jié)合CMMISM-Builds

organizationalcapabilityTSP-Builds

qualityproductsoncostandschedulePSP-Builds

individualskillanddiscipline個(gè)體的素質(zhì)體現(xiàn)在：知識(shí)與技能、規(guī)范、承諾、悟性2023/4/30第四十一頁(yè)，共七十三頁(yè)。CMMI簡(jiǎn)介2023/4/3042過(guò)程與過(guò)程模型CMMI發(fā)展歷史模型結(jié)構(gòu)五個(gè)等級(jí)的特征基于CMMI的過(guò)程改進(jìn)方法CMMI評(píng)估第四十二頁(yè)，共七十三頁(yè)。CMMI評(píng)估SEI授權(quán)主任評(píng)估師評(píng)估一個(gè)企業(yè)是否達(dá)到某級(jí)別的標(biāo)準(zhǔn)，評(píng)估的關(guān)鍵就是每個(gè)Practice的實(shí)際情況（直接證據(jù)、間接證據(jù)）根據(jù)評(píng)估辦法的嚴(yán)謹(jǐn)程度，有以下辦法SCAMPICSCAMPIBSCAMPIA（正式評(píng)估用的辦法）書面直接證據(jù)書面間接證據(jù)訪談證據(jù)432023/4/30第四十三頁(yè)，共七十三頁(yè)。CMMI評(píng)估評(píng)估是對(duì)企業(yè)準(zhǔn)備的幾個(gè)評(píng)估項(xiàng)目按照CMMI的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查通過(guò)評(píng)估，只代表評(píng)估小組認(rèn)為參加評(píng)估的幾個(gè)項(xiàng)目達(dá)到了CMMI某個(gè)級(jí)別的標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)要想通過(guò)評(píng)估必須在項(xiàng)目數(shù)量，人員覆蓋面等方面滿足一定的要求通過(guò)評(píng)估不代表這個(gè)企業(yè)以后也會(huì)達(dá)到這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，一次正式評(píng)估3年有效期442023/4/30第四十四頁(yè)，共七十三頁(yè)。CMMI評(píng)估1級(jí)-初始級(jí)2級(jí)-受管理級(jí)3級(jí)-已定義級(jí)4級(jí)-定量管理級(jí)5級(jí)-持續(xù)優(yōu)化級(jí)SEI在該級(jí)別沒(méi)有任何標(biāo)準(zhǔn)SEI在各級(jí)別有詳細(xì)的標(biāo)準(zhǔn)要通過(guò)高級(jí)別的評(píng)估，要滿足這個(gè)級(jí)別以下所有級(jí)別的標(biāo)準(zhǔn)。例如：1)一個(gè)進(jìn)行4級(jí)評(píng)估的企業(yè)，評(píng)估的時(shí)候首先是看是否達(dá)到2級(jí)要求，然后是3級(jí)要求，然后才是4級(jí)要求。2)評(píng)估的時(shí)候，如果2級(jí)的標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到，但3級(jí)的要求達(dá)不到，就算4級(jí)的要求達(dá)到了，也只能算2級(jí)。452023/4/30第四十五頁(yè)，共七十三頁(yè)。小結(jié)過(guò)程與過(guò)程模型CapabilityMaturityModelIntegrationSystemengineeringSoftwareengineeringIntegratedProductandProcessDevelopmentSupplierSourcing它是一個(gè)如何做好軟件的最佳實(shí)踐的集合已經(jīng)得到全球?qū)嵺`證明，我們不必懷疑它的先進(jìn)性CMMI模型僅告訴我們做什么，而沒(méi)告訴我們?cè)趺醋鯟MMI是一把尺子，而不是目標(biāo)（甲、乙方）PA、階段式、連續(xù)式五個(gè)等級(jí)特征及改進(jìn)方法CMMI評(píng)估462023/4/30第四十六頁(yè)，共七十三頁(yè)。開發(fā)中心基于CMMI3的過(guò)程改進(jìn)項(xiàng)目簡(jiǎn)介47實(shí)施背景實(shí)施歷程開發(fā)過(guò)程體系總體介紹2023/4/30第四十七頁(yè)，共七十三頁(yè)。實(shí)施背景48外在因素激烈同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)條件下對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量需求進(jìn)一步提升的需求（質(zhì)量）對(duì)市場(chǎng)的快速響應(yīng)能力（進(jìn)度）為股改上市，在科技能力方面營(yíng)造良好的輿論氛圍的需求同業(yè)CMMI過(guò)程改進(jìn)實(shí)施狀況的對(duì)比壓力2023/4/30第四十八頁(yè)，共七十三頁(yè)。實(shí)施背景2023/4/3049工商銀行軟開，CMMIL3，2006.7中國(guó)銀行軟開，CMMIL3，2005.12華夏銀行軟開，CMMIL2，2005.11第四十九頁(yè)，共七十三頁(yè)。實(shí)施背景2023/4/3050內(nèi)在自發(fā)要求中心軟件研發(fā)職能的專能化，專業(yè)化程度要求的提高中心人員隊(duì)伍迅速壯大，對(duì)管理需求的進(jìn)一步提升中心當(dāng)前在軟件研發(fā)過(guò)程中暴露出來(lái)的具體問(wèn)題第五十頁(yè)，共七十三頁(yè)。實(shí)施背景51開發(fā)過(guò)程中存在的部分問(wèn)題需求變更多，變更實(shí)施前缺少有效地影響分析。有些項(xiàng)目在開發(fā)后期不再維護(hù)需求文檔，變更在代碼中直接體現(xiàn)項(xiàng)目組成員角色和職責(zé)劃分不清，項(xiàng)目組內(nèi)部、項(xiàng)目組和其他相關(guān)組之間的溝通及經(jīng)驗(yàn)交流不足軟件需求規(guī)格說(shuō)明書，技術(shù)解決方案，測(cè)試方案缺乏正式評(píng)審，代碼審查覆蓋面不大項(xiàng)目組普遍沒(méi)有專職的配置管理員，變更管理與控制不夠正式，缺乏評(píng)價(jià)機(jī)制沒(méi)有及時(shí)全面收集項(xiàng)目過(guò)程度量數(shù)據(jù)，積累數(shù)據(jù)資源，為將來(lái)項(xiàng)目參考使用沒(méi)有定期收集培訓(xùn)需求，提供有針對(duì)性地培訓(xùn)，對(duì)培訓(xùn)資料缺乏統(tǒng)一管理，以方便大家查找和學(xué)習(xí)2007年8月，中心啟動(dòng)基于CMMI3的軟件開發(fā)過(guò)程改進(jìn)2023/4/30第五十一頁(yè)，共七十三頁(yè)。實(shí)施歷程52已經(jīng)完成的工作（07.08——08.04）開發(fā)過(guò)程現(xiàn)狀調(diào)查過(guò)程改進(jìn)建議抽取項(xiàng)目類型與生命周期劃分角色職責(zé)表和術(shù)語(yǔ)表制定開發(fā)過(guò)程體系定義度量體系構(gòu)建正在和將要做的（08.05——08.12）過(guò)程體系項(xiàng)目試點(diǎn)過(guò)程改進(jìn)建議收集，過(guò)程體系完善CMMI3級(jí)預(yù)評(píng)估與正式評(píng)估（08.10——09.01）2023/4/30第五十二頁(yè)，共七十三頁(yè)。開發(fā)過(guò)程體系總體介紹53組織過(guò)程資產(chǎn)庫(kù)中心CMMI3過(guò)程體系總覽過(guò)程體系文件結(jié)構(gòu)介紹過(guò)程領(lǐng)域介紹2023/4/30第五十三頁(yè)，共七十三頁(yè)。組織過(guò)程資產(chǎn)庫(kù)組織標(biāo)準(zhǔn)過(guò)程

過(guò)程框架過(guò)程元素定義及描述2023/4/3054第五十四頁(yè)，共七十三頁(yè)。開發(fā)中心CMMI3過(guò)程體系總覽質(zhì)量管理部過(guò)程改進(jìn)組55第五十五頁(yè)，共七十三頁(yè)。風(fēng)險(xiǎn)管理資源管理費(fèi)用管理外協(xié)管理配置管理組織決策過(guò)程度量與分析組織過(guò)程改進(jìn)組織過(guò)程定義組織級(jí)定義年度計(jì)劃項(xiàng)目監(jiān)控管理評(píng)審技術(shù)評(píng)審質(zhì)量保證變更管理缺陷管理需求獲取需求管理項(xiàng)目計(jì)劃需求分析系統(tǒng)設(shè)計(jì)系統(tǒng)開發(fā)單元測(cè)試集成測(cè)試系統(tǒng)測(cè)試性能測(cè)試業(yè)務(wù)適應(yīng)性測(cè)試項(xiàng)目立項(xiàng)試運(yùn)行ABCSDC_CMMI_管理_過(guò)程_項(xiàng)目監(jiān)控工作過(guò)程ABCSDC_CMMI_管理_過(guò)程_組織級(jí)項(xiàng)目監(jiān)控過(guò)程ABCSDC_CMMI_管理_規(guī)程_EV分析規(guī)程ABCSDC_CMMI_管理_模板_項(xiàng)目成員周報(bào)模板ABCSDC_CMMI_管理_模板_項(xiàng)目周報(bào)模板ABCSDC_CMMI_管理_模板_里程碑評(píng)審報(bào)告模板……ABCSDC_CMMI_管理_檢查單_項(xiàng)目監(jiān)控過(guò)程檢查單ABCSDC_CMMI_管理_檢查單_里程碑評(píng)審報(bào)告檢查單ABCSDC_CMMI_管理_指南_RPM工具使用指南2023/4/3056第五十六頁(yè)，共七十三頁(yè)。過(guò)程體系文件結(jié)構(gòu)介紹方針：過(guò)程改進(jìn)工作的總綱領(lǐng)，體現(xiàn)組織過(guò)程改進(jìn)的期望過(guò)程：一系列工作活動(dòng)的有序序列，是業(yè)界和組織內(nèi)部最佳實(shí)踐的集合。有明確的進(jìn)入退出準(zhǔn)則、工作任務(wù)、角色、輸入、輸出等，其中工作任務(wù)可進(jìn)一步細(xì)分為多個(gè)過(guò)程元素。其作用在于規(guī)范軟件開發(fā)過(guò)程，可視項(xiàng)目情況做出一定裁剪規(guī)程：相當(dāng)于子過(guò)程，相對(duì)獨(dú)立，可被復(fù)用或調(diào)用。其作用在于規(guī)范軟件開發(fā)過(guò)程，可視項(xiàng)目情況做出一定裁剪 （Process&procedure）572023/4/30第五十七頁(yè)，共七十三頁(yè)。過(guò)程體系文件結(jié)構(gòu)介紹模板：工作過(guò)程中產(chǎn)生的文檔產(chǎn)品的樣板，譬如《總體設(shè)計(jì)說(shuō)明書模板》，是中心多年實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)。項(xiàng)目組應(yīng)按模板要求編寫文檔產(chǎn)品，以確保關(guān)鍵信息不會(huì)缺失檢查單：對(duì)開發(fā)過(guò)程、文檔產(chǎn)品的檢查項(xiàng)列表，是檢查過(guò)程和產(chǎn)品的符合性及質(zhì)量的依據(jù)，通常是對(duì)過(guò)去工作中的錯(cuò)誤和教訓(xùn)整理得到的規(guī)范：過(guò)程執(zhí)行中需嚴(yán)格遵循的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)格指南：過(guò)程執(zhí)行中可參考的方法指引，作為參考資料或自學(xué)材料，并非強(qiáng)制性執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)

說(shuō)明：過(guò)程文件體系是組織過(guò)程改進(jìn)行為的輸出產(chǎn)品，也需持續(xù)改進(jìn)和優(yōu)化2023/4/3058第五十八頁(yè)，共七十三頁(yè)。角色職責(zé)劃分2023/4/3059角色職責(zé)表-類型，角色在每項(xiàng)活動(dòng)中的責(zé)任：——負(fù)責(zé)、參與、審批、知會(huì)角色工作產(chǎn)品對(duì)應(yīng)表：每個(gè)工作產(chǎn)品與角色的關(guān)系。角色部門對(duì)應(yīng)表：每個(gè)角色都來(lái)自哪個(gè)部門；職責(zé)描述：對(duì)每個(gè)角色的職責(zé)進(jìn)行了文字描述第五十九頁(yè)，共七十三頁(yè)。過(guò)程體系介紹60從這里開始2023/4/3060第六十頁(yè)，共七十三頁(yè)。工程項(xiàng)目類61五類工程項(xiàng)目劃分新產(chǎn)品開發(fā)類、數(shù)據(jù)分析類、平臺(tái)開發(fā)類、基于平臺(tái)開發(fā)類、升級(jí)改造類項(xiàng)目衍生關(guān)系圖2023/4/30第六十一頁(yè)，共七十三頁(yè)。項(xiàng)目生命周期階段劃分2023/4/3062第六十二頁(yè)，共七十三頁(yè)。過(guò)程領(lǐng)域介紹2023/4/3063項(xiàng)目計(jì)劃項(xiàng)目監(jiān)控質(zhì)量管理配置管理評(píng)審管理需求管理第六十三頁(yè)，共七十三頁(yè)。項(xiàng)目計(jì)劃改進(jìn)方面計(jì)劃類型估算方面工作細(xì)分階段計(jì)劃溝通協(xié)調(diào)風(fēng)險(xiǎn)管理改進(jìn)項(xiàng)目計(jì)劃包括項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃、QA計(jì)劃、CM計(jì)劃、MA計(jì)劃、溝通、評(píng)審、風(fēng)險(xiǎn)等計(jì)劃；建立歷史數(shù)據(jù)庫(kù)，使用歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行估算，記錄估算的假設(shè)條件，提高估算準(zhǔn)確性；增加PM、QA、CM、MA等管理支持類的活動(dòng)；每個(gè)階段開始先根據(jù)總體計(jì)劃制定階段進(jìn)度；溝通方面：制定溝通計(jì)劃，形成正式承諾；識(shí)別并分析項(xiàng)目各方面的風(fēng)險(xiǎn)，制定風(fēng)險(xiǎn)緩解；2023/4/3064第六十四頁(yè)，共七十三頁(yè)。項(xiàng)目計(jì)劃2023/4/3065第六十五頁(yè)，共七十三頁(yè)。項(xiàng)目監(jiān)控改進(jìn)方面周報(bào)方面周例會(huì)方面項(xiàng)目狀