月個人工作計劃四篇

月個人工作計劃四篇月個人工作方案篇1

出納的工作要去做好，除了要遵守好財務的制度，同時也是需要制定好一個方案，清晰自己一個月要干些什么事情，有了規(guī)劃才能讓自己更有目標去做事情了，十月也是將近，在此我也是就自己出納的工作來制定好個人的方案。

做好出納核算的日常工作，對于財務日常的協(xié)作也是要樂觀的去做好，一些臨時的工作也是要按時的去完成，對于工作要去堅持原則，不徇私，做好表率，同時我也是在工作里頭不能出差錯，要仔細的核對清晰，對于有懷疑的地方要打回或者找領導去解決，不能松懈下來，工作里頭也是要有自己的準則，要明確法規(guī)，不能由于熟識或者其他的緣由違規(guī)去操作這樣也是不好的，同時對于工作之中的一些突發(fā)狀況也是要有處理的預案，讓自己能順當?shù)陌岩辉鹿ぷ鹘o完成了，出納工作的嚴謹仔細是必要的，同時我也是清晰假如犯了錯也是簡單造成很嚴峻的后果，所以在工作里頭也是要慎之又慎。而且只有日常去做好了自己的工作才能去把閱歷積累，每天結束之后也是要去回顧工作，盡可能的反思，去看是否有可以優(yōu)化的地方。

除了工作方面，個人的學習也是不行或缺的，十月份公司也是組織了我們財務人員進行培訓溝通的會議，自己也是要去共享一些工作上的閱歷，要去做好預備，同時在培訓之中也是要多聽他人的，去了解去多溝通，從而讓自己收獲更多一些，筆記也是要去做好，除此之外，日常也是要看財務相關的書籍，爭取自己可以考取更高等級的證書，去讓自己能做得更為精彩。只有自己學問和閱歷都是有了積累，那么才能在職場之中走的更遠一些的，我也是信任通過自己的努力，會變得更為精彩的。當然對于自身本就存在的一些不足也是要在這月連續(xù)的努力去提升，職場之中只有不斷的前行，而沒有松懈和后退的路。出納的工作想要做好也是自己的付出不行或缺的。

新的月份，自然也是有新的目標，要去做好，同時依據(jù)公司的要去，去做好十月相關的一些事情，我也是會連續(xù)的做好自己手頭的事情，同時對于同事們需求的關心我也是會去做好，自己是個老員工了也是要作出一個表率，不能出岔子，也是要對于新人賜予更多的關懷去讓他們更為相宜崗位而賜予關心，我也是信任自己十月的工作能做好的。

月個人工作方案篇2

在公司做客服也將近一年了，現(xiàn)在又是新一年的5月份，這月我工作也是需要一個新的方案，上月我工作并沒有達到我自己滿足的程度，所以本月我先把方案做好，在去實行。以下是我個人5月份的工作方案：

首先，我給自己規(guī)定一天接待的電話，在規(guī)定本月的接待多少的來訪客戶和來電。我依據(jù)上個月個人做客服的狀況，制作出更加精細的記錄。原先我是屬于那種不主動的人，但是要達到自己規(guī)定的人數(shù)，那就必需主動打電話詢問，每天自己要先去訪問客戶，主動聯(lián)系客戶，公司全部能夠接洽的客戶，都要來一個名單，再去做一個細致的分類，之后就是把客戶跟自己聯(lián)系起來，把客戶留在自己這邊，才可以做到公司需要客服做的成果。

其次，我需要加強自己的溝通力量，學會更多溝通的技巧，訓練自己的業(yè)務力量。我雖然做這個客服有一年時間，但是始終都是跟隨這公司的程序走，要做什么就做什么，其他地方卻是不留意的，所以今年的前幾月，我客服是沒有做好的，就是由于我缺乏溝通的技巧，在跟客戶打交道的時候，很簡單得罪人，而且個人力量也不足，做不好工作，我客戶是偏少的，都是由于自己業(yè)務辦理力量不好，每次客戶打到我這里的電話尋求幫忙，我就搞不好，所以久之就沒有客戶來我這了，大部分是老客戶，也是熟識我的客戶了。溝通是需要技巧的，溝通更是需要把握對方的心情，不然就不能夠談勝利。

最終，聯(lián)系客戶上門調(diào)查，追查狀況，了解客戶。做客服的肯定要在客戶面前增加印象，不然就很簡單消失客戶離開的狀況，所以自己這個月是肯定要去跟客戶聯(lián)系一下感情，調(diào)查業(yè)務狀況，把問題找出來，一起解決，才是比較好的方式，可以長期的合作，至少可以確定以后能夠合作更久。5月我工作肯定要做的比之前幾月都要好，肯定要把提成拿到手。

5月已經(jīng)來了，工作也已經(jīng)進入到高峰期了，所以肯定要堅持下來，把客服做好，給公司帶來更多的效益，讓自己的價值發(fā)揮的更大，才不會讓自己努力得不到回報，我信任有了方案就可以更好的進行下去，最終會取得勝利的。

月個人工作方案篇3

一、加強培訓，提高服務意識，統(tǒng)籌支配，樂觀提高客服質(zhì)量

1、加強客服管理員業(yè)務培訓，做到"先培訓，后上崗"。公司對前期聘請的4名客服管理員統(tǒng)一支配到蘇州總部，進行了15日的崗前培訓，使客服管理員初步了解了物業(yè)服務基本學問，樹立了服務意識，學習了肯定會務服務、宴會服務技能，具備了初步的業(yè)務基本技能。安排至服務處后，服務處在緊急的前期工作之余，抽出時間對客服管理員進行了現(xiàn)場二級培訓，加強了會務服務、宴會服務等方面針對性培訓。

2、針對客服管理員大多未從事過物業(yè)服務的現(xiàn)狀，服務處加強了對客服務意識的培訓引導，通過例會宣導、現(xiàn)場講解、案例解析等形式，使客服管理員提高對物業(yè)服務工作的熟悉，樹立"親切服務、歡樂服務"意識。

3、某農(nóng)商行物業(yè)客戶服務涉及前臺接待、會務服務、宴會服務、會所服務等幾個方面，內(nèi)容較雜，銀行領導要求較高。服務處對客服工作進行了條塊分割，落實到人，同時人員統(tǒng)一配置，統(tǒng)籌支配，提高工作效率。每次客服工作，均支配專人負責。重要的客服工作，則召開特地預備會議，統(tǒng)籌各部門工作，力求做到工程保障有效，活動過程平安，現(xiàn)場服務到位，活動環(huán)境干凈。

二、打牢基礎，全面管理，加強培訓監(jiān)督，仔細做好平安防范工作

1、建立健全部門各項規(guī)章制度。依據(jù)公司《保安工作手冊》及相關文件的要求，編制了服務處《保安員統(tǒng)一規(guī)范》及保安各崗位責職，各崗位作業(yè)規(guī)程，《平安操作管理規(guī)定》等相關規(guī)章制度，并在工作中對保安員進行了培訓，要求保安員遵照執(zhí)行。

2、注意保安骨干隊伍建設。在工作上支持關心保安班長，在業(yè)務上培訓指導保安班長，準時為保安班長申請參與班長轉正考試，提高班長收入，穩(wěn)定保安骨干隊伍。全年多次組織保安班長業(yè)務培訓，提高班長帶班管理力量。日常工作上，對保安班進步行工作監(jiān)督、檢查，要求班長帶領全班嚴格落實每日工作，對個別工作疏漏的保安班進步行批判處理，對工作力量一般，模范帶頭作用較差的保安班進步行調(diào)整。

3、每日對保安員在崗工作狀況進行檢查。服務處、部門、班組三級檢查，保安班長檢查狀況通過《查崗記錄》及《保安儀容儀表檢查表》進行記錄，多次訂正崗位形象不規(guī)范，未能切實履行崗位職責現(xiàn)象。對保安員違紀違規(guī)行為進行批判訓練，違反公司《考核管理規(guī)定》的行為進行扣分處理。

4、規(guī)范保安每日流程，對保安員交接班、接崗狀況匯報、崗位換崗、交接班、巡察打點、更換電梯地毯、升降旗幟等日常工作編制好工作流程，進行監(jiān)督檢查，做好日常性、基礎性工作，規(guī)范內(nèi)部管理秩序。

5、制訂部門月度培訓方案，加強對保安員的業(yè)務力量培訓，每月月末，做好下月保安培訓方案，加強了保安隊列、體能、消防理論與實操、物業(yè)管理基礎學問，服務意識、法律法規(guī)、突發(fā)大事處理預案等方面的培訓訓練。開展業(yè)務考核多次，了解了培訓效果，改進了培訓方式，通過定期集中講授、實操，崗位指導，班前(后)會等形式，強化保安應知應會力量培訓。通過書面考試、口頭詢問、實操檢查等形式對培訓效果進行確認。

6、加強車輛管理，在編制外圍崗位作業(yè)規(guī)程時，注意細化了車輛檢查方面內(nèi)容。在對大廈汽車車庫、自行車車庫及外圍車場車輛管理上，實行了指引停放、車輛檢查和準時記錄、貼單(《車輛違例停放通知單》、《非機動車未鎖提示》、《特別車況通知單》)提示等方式，每日對于大廈范圍內(nèi)的車輛進行管理，發(fā)覺車況特別準時與車主聯(lián)系處理。注意了車輛檢查的時效性，準時發(fā)覺馬上處理，避開消失車主離開后，發(fā)覺問題再去查找車主的尷尬。

7、做好物業(yè)設施的監(jiān)管，每日對大廈進行巡檢，準時發(fā)覺物業(yè)設施損壞的狀況并形成書面報告交服務處工程部或銀行物業(yè)管理分管部門處理。

月個人工作方案篇4

20xx年已經(jīng)落下帷幕，但是公司的收尾工作還是集中在一月份，一月份的工作可謂是重中之重的，一點也不能馬虎，為了一月份的工作可以順當?shù)拈_展，并且能花最少的時間，做盡可能多的事情，所以我為一月份的工作制定了以下的工作方案。

我所在的公司是xx廣告公司，我所擔當?shù)穆毼皇莿?chuàng)意總監(jiān)，我就是整個公司的靈魂人物，是公司的領導級別員工，管理著創(chuàng)意部門的數(shù)十位設計師，我的責任之重大可想而知，我得保證今年的工作全部圓滿的完成，給20xx年劃上一個大大的句號，一月份的.工作量還是許多的，首先公司現(xiàn)在還承接了六七個單子還沒有完成，今年已完成的廣告項目還有十一個沒有去收集消費者的意見，新入職的兩位設計師還沒有經(jīng)過我們公司的專業(yè)培訓等等。

首先，做我們這行的最怕的就是方案被客戶素駁回，那就意味著我們又得花時間去改，這是我最不想看到的，特殊是在最終的這一個月我不想有這樣的狀況發(fā)生，那么則需要有人去跟這六七個還沒完成的項目的客戶對接，好好的深化了解他們的對項目的想法及要求，爭取一次就把客戶想要的效果呈現(xiàn)出來，但是我覺得手底下的這群設計師溝通力量都不強，更何況公司年底走了三位設計師，新來的這兩個根本還不能加入到項目當中去，人手特別的緊缺，為此，我肯定花一周的時間，親自去訪問這幾位客戶，我這個公司領導層的人物過去也會好說話一點，我這方面的閱歷南也多一點，更能理解客戶想要什么。

其次，為了我們公司能夠更好的符合大眾口味，我們始終都回去收集廣闊消費者的意見，這樣才有便于我們改進，他們才是我們的衣食父母，對于一個廣告作品的產(chǎn)生，它的好與不好不是我們說了算，而是他們說了算，他們的意見就是我改進的方向，一年做一年的事，今年的項目意見收集必需在今年完成，所以一月份這三十天我們不僅要做到把這十一個廣告項目意見收集