2003年質(zhì)量工程師兩套中級模擬題-供大家參考

2003年質(zhì)量工程師兩套中級模擬題，供大家參考

2003年質(zhì)量工程師考試（模擬考試上午題）1

一、單選題

a1：按２０００版ＩＳＯ９００１標(biāo)準(zhǔn)組織允許刪減的范圍是（）

Ａ、資源管理Ｂ、管理職責(zé)Ｃ、測量、分析和進(jìn)Ｄ、產(chǎn)品的實現(xiàn)

a2、質(zhì)量是一組（）滿足要求的程度

A、特性

B、內(nèi)在特性和外在特性

C、固有特性

D、賦預(yù)特性

a3、下列特性中屬于固有特性的是（

）

A、價格

B、保修期

C、噪音

D、禮貌

a4、方針止標(biāo)管理的理論是行為科學(xué)和（

）

A、系統(tǒng)理論

B、統(tǒng)計科學(xué)

C、激勵理論

D、限制理論

a5、企業(yè)方針目標(biāo)管理中目標(biāo)和目標(biāo)值應(yīng)具有（）

Ａ、牢靠性

Ｂ、把握性

Ｃ、挑戰(zhàn)性

Ｄ、鼓動性

a6：顧客滿足的監(jiān)視是對（

）的一種測量手段

Ａ、產(chǎn)品質(zhì)量

Ｂ、服務(wù)質(zhì)量

Ｃ、過程質(zhì)量Ｄ、質(zhì)量管理體系業(yè)績

a7、為使培訓(xùn)安排富有成效，一個重要的方法是（

）

A、建立集體目標(biāo)

B、編成訓(xùn)練班次講授所需的技術(shù)和知誤會

C、把關(guān)于雇員的工作繭自縛狀況的主要評價反饋給本人

D、在實施培訓(xùn)安排后公布成果

a8、顧客滿足意味著（

）

A、達(dá)到了標(biāo)準(zhǔn)要求

B、顧客期望得到滿足

C、顧客的感覺高于期望

D、沒有顧客投訴

a9：編寫檢驗和試驗的作業(yè)指導(dǎo)書和程文件的成本應(yīng)計入（

）

A、預(yù)防成本

B、鑒定成本

C、內(nèi)部故障成本

D、外部故障成本

a10：質(zhì)量專業(yè)人員的職業(yè)道德基本準(zhǔn)則除必需遵守行為準(zhǔn)則，還要達(dá)到（

）

A、專業(yè)實力要求

B、相關(guān)要求

C、外理好公共關(guān)系數(shù)

D外理好顧客關(guān)系

a11：企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的構(gòu)成，以（

）為主體

A、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)

B、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)

C、工作標(biāo)準(zhǔn)

D、管理標(biāo)準(zhǔn)

a12：質(zhì)量成本屬于（

）成本的范疇

A、生產(chǎn)

B、銷售

C、管理

D、機(jī)會

a13：對消費(fèi)品而言，投訴率是（

）的最干脆的測量目標(biāo)

A、產(chǎn)品質(zhì)量

B、顧客滿足度

C、價格

D、市場份額

a14:《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》是關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任關(guān)系的（

）

A、基本準(zhǔn)則

B、法規(guī)

C、法律

D、強(qiáng)制標(biāo)準(zhǔn)

a15：標(biāo)準(zhǔn)是一種特殊文件，其特殊性主要表現(xiàn)在一個方面軍：是依據(jù)科學(xué)、技術(shù)和（

）特定的文件

A、法律法規(guī)

B、重復(fù)性事物

C、閱歷成果

D、通行慣例

a16：為了增進(jìn)顧客滿足，組織應(yīng)按（）標(biāo)準(zhǔn)的要求建立、實施和持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系

A、ISO9000

B、ISO9001

C、ISO9004

D、ISO19011

a17：按IOSO9001：2000標(biāo)準(zhǔn)建立質(zhì)量管理體系，激勵組織采納（）

A、管理的系統(tǒng)方法

B、過程方法

C、基于事實的決策方法

D、全員參加

a18：對產(chǎn)品進(jìn)行標(biāo)識的目的是（

）

Ａ、識別產(chǎn)品

Ｂ、便于對現(xiàn)狀限制

Ｃ、防止產(chǎn)品混淆或誤用

Ｄ、確保唯一性

a19：下列（）屬于第三方審核

Ａ、顧客進(jìn)行的審核

Ｂ、總公司對其下屬公司組織的審核

Ｃ、認(rèn)證機(jī)構(gòu)進(jìn)行的審核

D、對協(xié)作廠進(jìn)行的審核

a20：內(nèi)部質(zhì)量體系審核主要的主要目的是確定（

）的符合性、有效性

Ａ、產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量Ｂ、質(zhì)量管理體系Ｃ、產(chǎn)品要求Ｄ、顧客要求

a21：訂正措施是指（）所實行的措施

Ａ、對不合格緣由Ｂ、對不合格品Ｃ、防止不合格可能發(fā)生Ｄ、返工返修

a22：為了（），應(yīng)遵循八項質(zhì)量管理原則

Ａ、實現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)Ｂ、實施質(zhì)量管理Ｃ滿足顧客的需求Ｄ、建立并保持質(zhì)量管理體系

a23：a2、特性有多種類別，車輛裝載實力屬于（

）特性

A、物理的

B、人體工效的

C、功能的

D、感官的

a24、當(dāng)組織的產(chǎn)品有新的或變更了顧客，組織應(yīng)實行的活動是（

）

A、質(zhì)量策劃

B、質(zhì)量管理

C、質(zhì)量限制

D、質(zhì)量保證

a25：管理評審應(yīng)評價（

）

A、體系的運(yùn)行

B、服務(wù)質(zhì)量

C、過程質(zhì)量

D、質(zhì)量管理體系業(yè)績

a26：質(zhì)量改進(jìn)是消退_______的問題

a.偶發(fā)性

b.系統(tǒng)性

c.持續(xù)性質(zhì)

d.困難性

a27：自我評定是一種________子方式。

a.內(nèi)部質(zhì)量審核

b.質(zhì)量管理體系審核

c.質(zhì)量管理體系評審

d.質(zhì)量管理體系評價

a28：QC小組活動成果的評審由_______和發(fā)表評審兩個部分組成。

a.內(nèi)部質(zhì)量審核

b.管理評審

c.現(xiàn)場評審

d.專家認(rèn)定

a29：頭腦風(fēng)暴法是圍繞某個中心議題，毫無顧忌、暢所欲言地發(fā)表獨(dú)立見解的一種______思想方法。

a.系統(tǒng)性

b.邏輯性

c.創(chuàng)建性

d.啟發(fā)性

a30：在親和圖的運(yùn)用過程中_______是重要的一環(huán)。

a.相識事物

b.資料收集

c.統(tǒng)一思想

d.確定課題

a31：流程圖是將一個______的步驟用圖的形式表示出來的一種圖示技術(shù)。

a.質(zhì)量策劃

b.過程

c.設(shè)計和開發(fā)

d.質(zhì)量管理

a32：無論是描述現(xiàn)有過程還是設(shè)計新過程，流程圖的首要工作是______該過程的起先和結(jié)束。

a.判別

b.考慮

c.制訂

d.分析

a33：在系統(tǒng)圖中對提出的手段措施要一一評價，須要經(jīng)過_______才能確認(rèn)。

a.匯報

b.預(yù)料

c.調(diào)查

d.安排

a34：對生產(chǎn)各階段形成的有形產(chǎn)品和無形產(chǎn)品，通過物理的、化學(xué)的及其他科學(xué)技術(shù)手段和方法進(jìn)行視察、試驗、測量后所供應(yīng)的客觀證據(jù)，證明規(guī)定要求已經(jīng)得到滿足的認(rèn)定，稱之為________

a.質(zhì)量檢驗

b.產(chǎn)品驗證

c.產(chǎn)品認(rèn)證

d.質(zhì)量認(rèn)證

a35：具有對于一次檢查被拒收的不合格品，重新審查，待審查后分別作出代用、返修、返工、拒收還是接收的工作特點的檢驗站，通常稱為_______

a.閉環(huán)處理式檢驗站

b.開環(huán)分類式檢驗站

c.開環(huán)處理式檢驗站

d.閉環(huán)分類式檢站

a36：完工檢驗站是按_______設(shè)置。

a.檢驗技術(shù)的性質(zhì)

b.檢驗技術(shù)的特點

c.工藝流程的依次

d.生產(chǎn)組織

a37：對改進(jìn)的結(jié)果進(jìn)行評審，以確定進(jìn)一步改進(jìn)的機(jī)會，從這個意義上看，改進(jìn)是一種________活動。

a.評審

b.審核

c.持續(xù)

d.確認(rèn)

a38：與質(zhì)量突破相比，質(zhì)量改進(jìn)側(cè)重_________

a.結(jié)果

b.過程

c.限制

d.總結(jié)

a39：檢驗站是依據(jù)生產(chǎn)工藝布置及設(shè)計確定的______中最小的檢驗實體。

a.檢驗過程

b.生產(chǎn)過程

c.產(chǎn)品監(jiān)督過程

d.產(chǎn)品檢測過程

a40：檢驗手冊是檢驗活動的管理規(guī)定和______的文件集合。

a.檢驗安排

b.技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)

c.技術(shù)規(guī)范

d.標(biāo)準(zhǔn)程序二、多項選擇題

（正確答案不止一個，請留意選擇）

b1．"通常的隱含的要求"是顧客和其它相關(guān)方的______

a.合同約定

b.慣例

c.共同協(xié)商

d.一貫做法

b2．質(zhì)量管理的主要職能是_______

a.制定質(zhì)量方針和目標(biāo)b.確定質(zhì)量職責(zé)和權(quán)限c.實施質(zhì)量改進(jìn)和質(zhì)量限制d.建立質(zhì)量管理體系并使其有效運(yùn)行

b3．標(biāo)準(zhǔn)化的常用形式有簡化、統(tǒng)一化、通用化和_______

a.程序化

b.規(guī)范化

c.系列化

d.組合化

e.結(jié)構(gòu)化

b4．依據(jù)企業(yè)經(jīng)營活動過程，顧客類型一般包括_______

a.內(nèi)部和外部顧客

b.中間顧客c.競爭者顧客

d.目前和潛在顧客

b5．質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性如在利益方面考慮則對顧客而言必需考慮______

a.削減費(fèi)用

b.改進(jìn)適用性

c.提高滿足度和忠誠度

d.平安性

b6．下列哪些費(fèi)用為預(yù)防成本_______

a.過程限制費(fèi)用

b.供應(yīng)商評價費(fèi)用

c.質(zhì)量審核費(fèi)用

d.零缺陷安排費(fèi)用

b7．中華人民共和國標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)定：我國標(biāo)準(zhǔn)分為________

a.國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

b.國家標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)性技術(shù)文件

c.地方標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)

d.等同或修改采納的國際標(biāo)準(zhǔn)和國外先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)

b8．國家標(biāo)準(zhǔn)的制定對象是_______

a.通用零部件的技術(shù)要求

b.互換協(xié)作、通用技術(shù)語言要求c.通用基礎(chǔ)件的技術(shù)要求d.產(chǎn)品和平安、衛(wèi)生要求

b9．ISO/IEC在其出版導(dǎo)則中規(guī)定了國家標(biāo)準(zhǔn)采納國際標(biāo)準(zhǔn)方法是：認(rèn)可法、封面法、翻譯法、完全重印法，還有__

a.等同采納法

b.修改采納法

c.重新起草法

d.包括（引用）法

b10．______屬于產(chǎn)品質(zhì)量的固有特性

a.精度

b.色澤

c.交貨期

d.結(jié)構(gòu)

b11．產(chǎn)品要求可以由_______規(guī)定。

a.顧客

b.供方

c.組織

d.法律

b12．適用性的質(zhì)量概念，要求人們從______等方面去理解質(zhì)量的實質(zhì)。

a.運(yùn)用要求

b.顧客要求

c.滿足程度

d.符合標(biāo)準(zhǔn)

b13．質(zhì)量的內(nèi)涵是由一組固有的特性組成，并且這些固有特性是以滿足顧客及其他相關(guān)方所要求的實力加以表證，這里的"其他相關(guān)方"是指_______

a.員工

b.供方

c.合作伙伴

d.競爭對手

b15．培訓(xùn)過程由______等階段組成。

a.識別培訓(xùn)須要

b.編制培訓(xùn)程序文件

c.供應(yīng)培訓(xùn)

d.評價培訓(xùn)有效性

b16．ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)是由ISO/TC176（國際標(biāo)準(zhǔn)化組織質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)委員會）制定的全部標(biāo)準(zhǔn)，該標(biāo)準(zhǔn)____

a.可以幫助組織實施并運(yùn)行有效的質(zhì)量管理體系。

b.是質(zhì)量管理體系通用的要求或指南

c.是企業(yè)質(zhì)量工作宗旨和目標(biāo)

d.是質(zhì)量保證體系通用的要求或指南

b17．質(zhì)量策劃是質(zhì)量管理的一部分，致力于_______以實現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)。

a.制定質(zhì)量目標(biāo)

b.滿足顧客要求

c.實施持續(xù)改進(jìn)

d.規(guī)定必要的運(yùn)行過程和相關(guān)資源

b18．持續(xù)改進(jìn)是一種持續(xù)滿足顧客要求，增加效益，追求持續(xù)提高過程的______的活動。

a.有效性

b.效率

c.保證實力

d.改進(jìn)實力

b19．由于質(zhì)量具有______，因此，質(zhì)量沒有最好，只有更好。

a.滿足性

b.廣義性

c.時效性

d.相對性

b20．下列中______屬于流程性材料

a.食用油

b.啤酒

c.柴油

d.煤炭

b21．在建立質(zhì)量管理體系時，編寫的質(zhì)量手冊至少應(yīng)含有_______的內(nèi)容。

a.質(zhì)量管理體系所覆蓋的范圍

b.組織機(jī)構(gòu)圖和職能安排表

c.按GB/T19001標(biāo)準(zhǔn)編制的程序文件的主要內(nèi)容

或?qū)ζ涞囊?/p>

d.各過程之間相互作用的表述

e.產(chǎn)品流程圖

b22．審核準(zhǔn)則又稱審核的依據(jù)，通常包括____

a.ISO9001

b.ISO19011

c.相關(guān)的法律法規(guī)

d.組織的質(zhì)量管理體系文件

b23．要建立質(zhì)量管理體系，首先要識別質(zhì)量管理體系所須要的______等。

a.限制過程

b.測量過程

c.管理過程

d.評價過程

b24．ISO19011《質(zhì)量和（或）環(huán)境管理體系審核指南》標(biāo)準(zhǔn)適用于______管理工作。

a.內(nèi)審

b.其次方審核

c.第三方審核

d.自我評定

b25．對設(shè)計和開發(fā)進(jìn)行系統(tǒng)的評審是為了_______

a.給出選購 、生產(chǎn)和服務(wù)供應(yīng)的適當(dāng)信息

b.規(guī)定對產(chǎn)品的平安和正常運(yùn)用所必需的產(chǎn)品特征

c.評價設(shè)計和開發(fā)的結(jié)果滿足要求的實力

d.識別問題并提出必要的措施

b26．2000版ISO9001質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)所要求的質(zhì)量管理體系文件范圍包括：_______

a.質(zhì)量手冊

b.標(biāo)準(zhǔn)所要求的形成文件的程序

c.質(zhì)量安排

d.標(biāo)準(zhǔn)所要求的記錄。

b27．_______可作為審核組成員

a.注冊審核員

b.注冊實習(xí)審核員

c.專家

d.工程師

b28．質(zhì)量改進(jìn)的步驟中，分析解決問題的過程的幾個階段可用下圖表示出來，圖中的（Z是______(B)______提出問題（A）制定對策思索層面驗證現(xiàn)實世界調(diào)查實情（B）

a.（A）整理緣由b.（B）驗證假說c.（A）駕馭現(xiàn)狀d.（B）推斷緣由

b29．質(zhì)量改進(jìn)的步驟中擬定并實施的對策有________

a.解決現(xiàn)象（結(jié)果）b.確認(rèn)效果c.驗證假說d.消退引起結(jié)果的緣由，防止再發(fā)生。

b30．質(zhì)量改進(jìn)中的分析問題緣由一般有______等步驟。

a.調(diào)查緣由b.設(shè)立假說c.驗證假說d.整理緣由

b31．為抓住問題的特征，質(zhì)量改進(jìn)的駕馭現(xiàn)狀的步驟中須要調(diào)查的是_______特征等要點。

a.對象b.時間c.地點d.種類

b32．_______屬于團(tuán)隊精神

a.合作精神

b.創(chuàng)業(yè)精神

c.進(jìn)取精神

d.獻(xiàn)身精神

b33．質(zhì)量改進(jìn)中，實行對策后沒有出現(xiàn)預(yù)期效果時，應(yīng)當(dāng)考慮以下中的_____狀況。

a.是否按安排實施b.是否將現(xiàn)象與緣由的解除區(qū)分開c.是否按5W1H實施d.是否安排有問題。

b34．生產(chǎn)工作參加質(zhì)量改進(jìn)的必要性除了質(zhì)量改進(jìn)本身的客觀要求外，還有_____。

a.企業(yè)生產(chǎn)工人本身的主觀要求b.企業(yè)發(fā)展的客觀要求c.企業(yè)文化發(fā)展的要求d.企業(yè)本身的要求

b35．箭條圖是一張有向無環(huán)圖，由_______組成。

a.節(jié)點b.事務(wù)c.作業(yè)活動d方案

b36．箭條圖是_____等方法的結(jié)合。

a.過程決策程序圖（PDPC）b.安排評審法（PERT）c.親和圖法（KJ）d.關(guān)鍵路途法（CPM）

37．組建QC小組的程序______。

a.自下而上的組建程序b.自上而下的組建程序c.上下結(jié)合的組建程序d.形式多樣的組建程序

b38．QC小組活動成果現(xiàn)場評審項目有QC小組的組織________

a.活動狀況與活動記錄b.活動成果及成果的維持、鞏固c.人員培訓(xùn)狀況d.QC小組教化。

b39．對QC小組組長的要求________

a.是推行全面質(zhì)量管理的熱心人b.業(yè)務(wù)學(xué)問較豐富c.具有肯定的組織實力d.學(xué)歷高。

b40．繪制系統(tǒng)圖的一般步驟包括：確定詳細(xì)的目的、目標(biāo)：__形成目標(biāo)手段系統(tǒng)綻開圖；確認(rèn)目標(biāo)能否實現(xiàn)和制訂實施安排。

a.把目標(biāo)定量化

b.對目標(biāo)問幾個"為什么"

c.提出手段和措施

d.對手段措施進(jìn)行分析

e.進(jìn)行評價

f.繪制手段措施卡片

b40．在質(zhì)量管理中，用PDPC法可助于_______

a.在解決問題的過程中，恰當(dāng)?shù)靥岢鏊赡艿氖侄位虼胧?/p>

b.在實施過程中遇到問題能快速實行對策。

c.新產(chǎn)品研制過程中質(zhì)量的綻開

d.識別存在的質(zhì)量問題并尋求其解決的方法

b41．親和圖適用于那些_______的問題。

a.須要時間

b.盡快得到成效c.漸漸解決

d.簡單解決

e.不簡單解決而非解決不行

b42．描述現(xiàn)有過程流程圖的應(yīng)用程序中在畫出流程圖草案之前要經(jīng)驗以下_____程序。

a.判別過程起先和結(jié)束

b.確定流程圖符號

c.視察從起先到結(jié)束全過程

d.規(guī)定該過程中的步驟

e.驗證整個過程是否合理

b43．矩陣圖的形式可分為L型和______等。

a.T型

b.X型

c.H型

d.Y型

b44．不合格嚴(yán)峻性分級的原則有______

a.對產(chǎn)品適用性的影響程度

b.影響質(zhì)量的基本因素的波動

c.所規(guī)定的質(zhì)量特性的重要程度d.擔(dān)當(dāng)?shù)姆韶?zé)任

b45．檢驗站設(shè)置的基本原則有________

a.重點考慮放在質(zhì)量限制的關(guān)鍵部位和限制點

b.須要檢驗安排和流程規(guī)定

c.能滿足生產(chǎn)過程的須要和相宜的工作環(huán)境

d.要考慮節(jié)約檢驗成本

b46．質(zhì)量檢驗就是對產(chǎn)品的一個或多個質(zhì)量特性進(jìn)行_______并將結(jié)果和規(guī)定的質(zhì)量要求進(jìn)行比較，以確定

每項質(zhì)量特性合格狀況的技術(shù)性檢查活動。

a.驗證

b.視察

c.試驗

d.測量

b47．質(zhì)量檢驗安排可依據(jù)企業(yè)______等部門的有關(guān)安排及產(chǎn)品不同狀況來編制。

a.質(zhì)量管理

b.技術(shù)

c.生產(chǎn)

d.安排

b48．企業(yè)中常用的流程圖有______等。

a.生產(chǎn)/作業(yè)流程圖

b.工藝流程圖

c.檢驗流程圖

d.限制流程圖

b49．制定質(zhì)量特性分析表所依據(jù)的主要技術(shù)資料有_______以及用戶或下道工序要求的變更質(zhì)量指標(biāo)的資料。

a.產(chǎn)品圖紙或設(shè)計文件

b.工藝流程（路途）及工藝規(guī)程

c.檢驗流程及安排

d.工序（過程）管理明細(xì)表

b50．不合格的嚴(yán)峻性分級除考慮功能性質(zhì)量特性外，還必需包括______等因素。

a.結(jié)構(gòu)性質(zhì)量

b.包裝質(zhì)量

c.平安問題

d.外觀質(zhì)量三、應(yīng)用案例題（依據(jù)案例背景，回答問題，可能是單選，也可能是多選）

C1:對某公司生產(chǎn)的臺式電風(fēng)扇顧客常常反映有時不能自動搖頭，請回答：

1．其質(zhì)量特性屬______特性。a.關(guān)鍵b.次要c.重要

2．其不合格嚴(yán)峻性分級分A、B、C三級時，屬____

a.A級

b.B級

c.C級

3．公司進(jìn)行質(zhì)量改進(jìn)，可采納的組織形式有_____

a.質(zhì)量委員會

b.行政班組

c.QC小組

d.質(zhì)量改進(jìn)團(tuán)隊

4．質(zhì)量改進(jìn)組織對該質(zhì)量問題進(jìn)行緣由分析時可采納的質(zhì)量改進(jìn)工具與技術(shù)有_____

a.網(wǎng)絡(luò)圖

b.PDCA法

c.因果圖

d.系統(tǒng)圖

e.頭腦風(fēng)暴法

f.矩陣圖

5．通過質(zhì)量改進(jìn)，解決了電扇有時不能搖頭的問題，公司確定使質(zhì)量改進(jìn)制度化，為此需做的工作主要有_____

a.檢查質(zhì)量改進(jìn)成效

b.把質(zhì)量改進(jìn)制度和效果列入管理評審內(nèi)容

c.實行質(zhì)量改進(jìn)報告會推廣

d.把質(zhì)量改進(jìn)成效與公司技術(shù)、工資、嘉獎掛鉤。

C2:某公司一車間是一個產(chǎn)品零部件的加工車間，加工廢品率批標(biāo)規(guī)定每月不超過0.65%，該車間上半年1月至4月的廢品率分別為0.35%

0.38%0.34%0.45%。5月份車間主任會同技術(shù)科召集有關(guān)人員進(jìn)行了分析，并實行了專人負(fù)責(zé)攻關(guān)和QC小組活動后廢品率起先下降，5、6月份該車間的廢品率分別為0.42%和0.37%。

1．可以認(rèn)為該車間實行了_____

a.訂正措施

b.預(yù)防措施

c.質(zhì)量保證

d質(zhì)量改進(jìn)

e.質(zhì)量策劃

2．上述兩項措施完成后，車間修訂了模具管理制度，規(guī)定模具每半年應(yīng)定期檢查一次并指定專人負(fù)責(zé)保養(yǎng)，該修訂后的模具管理制度_______

a.是一種程序文件

b.屬于質(zhì)量安排

c.是質(zhì)量手冊的一個組成部分

d.應(yīng)對其修訂狀態(tài)進(jìn)行標(biāo)識

C3:某企業(yè)為了提高產(chǎn)品質(zhì)量和管理水平，在現(xiàn)代企業(yè)制度建設(shè)的過程中，提出"依靠質(zhì)量取勝"經(jīng)營理念，建立以質(zhì)量管理八項基本原則為指導(dǎo)的質(zhì)量管理體系。

1．某公司若按2000版ISO9000定義來理解質(zhì)量管理時，應(yīng)留意質(zhì)量管理作為在質(zhì)量方面指揮和限制組

織的協(xié)調(diào)的活動，包括_______

a.制定質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)

b.質(zhì)量策劃和質(zhì)量限制

c.質(zhì)量體系和質(zhì)量審核

d.質(zhì)量保證和質(zhì)量改進(jìn)

2．質(zhì)量管理的主要職能包括_______

a.制定質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)

b.確定質(zhì)量職責(zé)和權(quán)限

c.實施質(zhì)量限制和質(zhì)量改進(jìn)

d.建立質(zhì)量管理體系并使其有效運(yùn)行

3．作為質(zhì)量管理的一部分，該企業(yè)若開展致力于滿足質(zhì)量要求的活動，稱之為______

a.質(zhì)量策劃

b.質(zhì)量限制

c.質(zhì)量保證

d.質(zhì)量改進(jìn)

4．標(biāo)準(zhǔn)化是進(jìn)行質(zhì)量管理的依據(jù)和基礎(chǔ)，該企業(yè)在實施標(biāo)準(zhǔn)化過程中，必需嚴(yán)格執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)有_____

a.國家標(biāo)準(zhǔn)

b.行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和地方標(biāo)準(zhǔn)中的強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)

c.申明采納的舉薦性標(biāo)準(zhǔn)

d.已備案的企業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)

C4:某企業(yè)推行質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性管理，歸結(jié)某一月成本數(shù)據(jù)并報告了下列質(zhì)量成本:用于檢驗的工資12萬重新檢驗并消退缺陷6萬進(jìn)行顧客滿足調(diào)查4萬最終產(chǎn)品檢驗10萬來料檢驗2萬內(nèi)審、外審等訂正措20萬不合格品及返工80萬超差的鑒定6萬進(jìn)行顧客需求調(diào)查2萬零缺陷安排10萬

1．該月全部故障成本是_____

a.106萬

b.90萬

c.80萬

d.112萬

2．該月全部鑒定成本是_______

a.24萬

b.40萬

c.34萬

d.36萬

3．為了反映出該企業(yè)質(zhì)量水平，一般可采納_______來反映。

a.故障成本

b.鑒定成本

c.質(zhì)量成本定額

d.質(zhì)量成本與銷售額的比率

4．若依據(jù)預(yù)防成本、鑒定成本、故障成本的最佳構(gòu)成比率分析，該公司的鑒定成本率是_______最佳

比率。

a.高于

b.低于

c.等于

d.接近

C5:某物業(yè)管理公司為業(yè)主供應(yīng)保、保安、綠化、修理等項目的服務(wù)。

1．該公司提出了綠化覆蓋率>45%，服務(wù)剛好率>90%，一般故障（損壞燈泡，下水管管道疏通等）在30分鐘

內(nèi)解決等內(nèi)部要求，這些要求應(yīng)________

a.在質(zhì)量方針中綻開

b.經(jīng)過質(zhì)量策劃來確定并實施

c.得到最高管理者批準(zhǔn)

d.作為該公司的質(zhì)量目標(biāo)

e.在確定后進(jìn)行定期評審

2．該公司假如在以上內(nèi)部要求均達(dá)到后，應(yīng)當(dāng)______

a.是一個示范小區(qū)

b.更新目標(biāo)要求

c.持續(xù)改進(jìn)

d.實行預(yù)防措施

C6:某廠是一、二類壓力容器產(chǎn)品制造廠，按國家壓力容器平安技術(shù)法規(guī)規(guī)定，每臺產(chǎn)品須打上國家規(guī)定產(chǎn)品銘牌，企業(yè)編制了程序文件規(guī)定在銘牌上標(biāo)記產(chǎn)品編號、設(shè)計壓力、試驗壓力、制造單位名稱等內(nèi)容。

1．以上文件假如按ISO9001：2000標(biāo)準(zhǔn)建立文件化的QMS______

a.是必需編制的

b.不肯定須要

c.由組織自己確定是否須要編制

d.是產(chǎn)品實現(xiàn)的策劃的結(jié)果之一

2．該廠對熱處理和焊接過程必需進(jìn)行____

a.過程確認(rèn)

b.過程的監(jiān)視和限制

c.設(shè)定限制點

d.重點限制

C7:某公司按ISO9001：2000標(biāo)準(zhǔn)建立了QMS，在運(yùn)行了三個月后要進(jìn)行一次為期二天的內(nèi)部審核，內(nèi)審組由總經(jīng)理授權(quán)。

1．內(nèi)審員將公司的質(zhì)量方針、程序或要求作為審核的依據(jù)，這種審核的依據(jù)在ISO9000：2000標(biāo)準(zhǔn)術(shù)語稱為______

a.審核準(zhǔn)則

b.審核方案

c.審核標(biāo)準(zhǔn)

d.審核程序

2．內(nèi)審員可以將以下_______標(biāo)準(zhǔn)或文件作為審核的依據(jù)：

a.適用的法律法規(guī)

b.ISO9000：2000

c.ISO9001：2000

d.I