2021年湖南省湘潭市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)模擬考試(含答案)

2021年湖南省湘潭市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)模擬考試(含答案)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.某旅行社欲將其已簽約收費的游客轉(zhuǎn)給其他旅行社組團，該旅行社

A.無須征求游客意見B.只要通知游客即可C.必須征得游客同意D.必須征得主管部門同意

2.

第

32

題

旅行社代旅客向保險公司投保，那么，此保險合同中的法律關(guān)系主體是（）。

3.國家加強對野生動物遺傳資源的保護，對瀕危野生動物，實施()保護。

A.科學(xué)性B.培植性C.搶救性D.保護性

4.任何單位或者個人運送、郵寄、攜帶文物出境，應(yīng)當(dāng)向()中報，后憑文物出境許可證放行。

A.旅游局B.文物局C.海關(guān)D.國務(wù)院

5.

第

45

題

旅游安全事故中的重大事故是指造成旅游者死亡或旅游者重傷致殘，或者經(jīng)濟損失在（）的事故。

6.

第

30

題

我國經(jīng)濟體制改革的目標(biāo)是（）。

A.建立現(xiàn)代企業(yè)制度B.加快國民經(jīng)濟的市場化進程C.建立社會主義市場經(jīng)濟體制D.完善分配結(jié)構(gòu)和分配制度

7.導(dǎo)游人員年審管理中，要求導(dǎo)游人員必須參加所在地旅游行政管理部門舉辦的年審培訓(xùn)。每年累計培訓(xùn)時問不得少于()。A.40小時B.48小時C.56小時D.64小時

8.導(dǎo)游人員對旅游者提出的侮辱其人格尊嚴或者違反其職業(yè)道德的不合理要求

A.忍讓接受B.強烈抗議C.有權(quán)拒絕D.無權(quán)拒絕

9.

第

21

題

一游客在某定點商店購物，該店保安無端懷疑他偷拿了貨架上的物品，隨即搜查他的身體。根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》的規(guī)定，該定點商店應(yīng)當(dāng)立即向該游客停止侵害，恢復(fù)名譽，消除影響，賠禮道歉，并（）。

10.

第

37

題

構(gòu)成走私行為，尚不構(gòu)成犯罪的，由（）依照有關(guān)法律、行政法規(guī)的規(guī)定給予處罰。

11.風(fēng)景名勝區(qū)內(nèi)的景觀和自然環(huán)境，應(yīng)當(dāng)根據(jù)（）的原則，嚴格保護，不得破壞或者隨意改變。

A.統(tǒng)一管理B.科學(xué)規(guī)劃C.可持續(xù)發(fā)展D.永續(xù)利用

12.風(fēng)景名勝區(qū)必須具有（）。

A.歷史、文物和科學(xué)價值B.觀賞、文化或科學(xué)價值C.文化、藝術(shù)和經(jīng)濟價值D.歷史、文化和觀賞價值

13.中國特色社會主義進入新時代，我國社會主要矛盾已經(jīng)轉(zhuǎn)化為人民日益增長的()需要和()的發(fā)展之間的矛盾。

A.美好生活，不充分不平衡B.幸福生活，不平衡不充分C.幸福生活，不充分不平衡D.美好生活，不平衡不充分

14.旅客運輸?shù)倪\送期間自（）起至（）時止計算。

A．檢票進站到站出站

B．購買車票檢票進站

C．檢票進站到站下車

D．起始站上車到站下車

15.根據(jù)承擔(dān)違約責(zé)任的經(jīng)營欺詐懲罰賠償規(guī)則，經(jīng)營者提供商品有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費者購買商品的價款的()進行賠償。

A.1倍B.2倍C.3倍D.4倍

16.歌舞娛樂場所應(yīng)當(dāng)將閉路電視監(jiān)控錄像資料留存()備查，不得刪改或者挪作他用。

A.15日B.30日C.半年D.1年

17.下列所述事故中，能夠按照《旅游安全管理暫行辦法》進行處理的事故為()。

A.一次事故造成1名旅游者重傷致殘，經(jīng)濟損失10萬元

B.一次事故造成10名旅游者死亡，經(jīng)濟損失10萬元

C.一次事故造成經(jīng)濟損失在100萬元以上的

D.一次事故性質(zhì)特別惡劣，產(chǎn)生了重大的影響

18.導(dǎo)游未按行業(yè)對客人服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的要求提供導(dǎo)游服務(wù)的，旅行社賠償旅游者()。

A.交納的導(dǎo)游費用B.交納導(dǎo)游費用的2倍C.交納的導(dǎo)游費用的20%D.交納的導(dǎo)游費用的30%

19.當(dāng)事人既約定違約金，又約定定金，一方違約時，對方（）。

A.可以選擇同時適用違約金和定金條款

B.可以選擇適用違約金或定金條款

C.只能選擇適用違約金條款

D.只能選擇適用定金條款

20.()是指國家行政機關(guān)根據(jù)法律的規(guī)定和行為人雙方的請求，對訂立的旅游合同的合法性、可行性、真實性的審查證明，是旅游經(jīng)濟的一種行政措施。A.登記B.鑒證C.審查D.公證

21.根據(jù)《食品衛(wèi)生法》的規(guī)定，飯店使用的餐具、飲具等盛放直接入口食品的容器，使用前必須經(jīng)過清洗消毒，食具消毒一般采用物理或化學(xué)方法，其中物理方法一般是指（）。

A.消毒劑消毒法B.洗滌劑消毒法C.蒸汽消毒法D.清潔劑消毒法

22.鐵路運輸規(guī)定，每名旅客人身傷亡的賠償責(zé)任限額為人民幣()。

A.10萬元B.15萬元C.20萬元D.25萬元

23.根據(jù)《旅游安全管理辦法》第18條第1款規(guī)定，旅行社應(yīng)當(dāng)根據(jù)風(fēng)險級別采取不同的應(yīng)對措施，二級風(fēng)險的應(yīng)對措施是

A.加強對旅游者的提示B.采取必要的安全防范措施C.停止組團或者帶團前往風(fēng)險區(qū)域D.組織已在風(fēng)險區(qū)域的旅游者撤離

24.對于國家應(yīng)對()暫時限制旅游活動的措施以及有關(guān)部門、機構(gòu)或者旅游經(jīng)營者栗取的安全防范和應(yīng)急處置措施，旅游者應(yīng)當(dāng)按照我國《旅游法》的規(guī)定予以配合。

A.不可抗力B.一般突發(fā)事件C.情勢變更D.重大突發(fā)事件

25.

第

30

題

年審以考評為主，考評的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括：當(dāng)年從事導(dǎo)游業(yè)務(wù)情況、扣分情況、接受行政處罰情況、游客反映情況等。（），不予通過年審。

A.一次扣分達到10分的B.累計扣分達到10分的C.一次被扣8分的D.一次被扣6分的

26.我國《中華人民共和國民法通則》基本原則中的“禁止權(quán)利濫用”原則本質(zhì)上是一項協(xié)調(diào)()的法律原則。

A.個人利益和社會公共利益B.公民個人利益與社會整體利益C.社會各階層利益D.公民和法人之間利益關(guān)系

27.債的發(fā)生，是以一定的法律事實為依據(jù)的，下列屬于約定發(fā)生之債的是()。

A.張三與甲旅行社簽訂了旅游合同

B.李四開車撞壞了乙公司的大門

C.王五開車把在馬路上摔傷的老太太丙送到醫(yī)院

D.趙六多收了百貨公司的付款

28.

第10題投保人是指與保險人訂立保險合同，并按照保險合同負有（）義務(wù)的人，可以是自然人，也可以是法人。

A.支付保險金B(yǎng).支付保險費C.支付違約金D.支付手續(xù)費

29.

第

31

題

臨時導(dǎo)游證的有效期最長不超過（），并不得延期。

30.

第

54

題

園林入口處常迎門飾以假山，該假山的構(gòu)景作用是（）。

二、多選題(20題)31.根據(jù)《民法典》規(guī)定，飼養(yǎng)動物應(yīng)當(dāng)（）。

A.遵守法律法規(guī)B.尊重社會公德C.飼養(yǎng)品種動物D.不違背公序良俗E.不得妨礙他人生活

32.

第

61

題

旅行社不得安排的活動主要包括（）。

33.

第

62

題

根據(jù)我國《導(dǎo)游人員管理條例》規(guī)定，參加導(dǎo)游資格考試的人員應(yīng)具備的條件有（）。

34.

第63題消費者在展銷會、租賃柜臺購買商品或者接受服務(wù)，合法權(quán)益受到損害的，可以向（）要求賠償。

A.銷售者或服務(wù)者B.展銷會的舉辦者C.柜臺出租者D.生產(chǎn)廠家

35.

第

63

題

下列有關(guān)旅行證的說法中，正確的是（）。

36.

第45題合同法對合同的主要條款作了規(guī)定。不具備下列（）內(nèi)容，合同不能成立。

A.當(dāng)事人的名稱或者姓名和住址B.標(biāo)的、數(shù)量和質(zhì)量C.解決爭議的機構(gòu)D.履行期限、地點和方式

37.

第73題風(fēng)景名勝區(qū)總體規(guī)劃，應(yīng)包括以下內(nèi)容（）。

A.風(fēng)景資源評價B.功能結(jié)構(gòu)和空間布局C.游客容量D.禁止開發(fā)和限制開發(fā)的范圍

38.

第

63

題

導(dǎo)游人員進行導(dǎo)游活動，未經(jīng)旅行社委派，（），由旅游行政部門責(zé)令改正，處以1000元以上3萬元以下罰款；有違法所得的，并處沒收違法所得。

39.旅游者在合法權(quán)益受到侵害時，應(yīng)做到（）。

A．依法理性維權(quán)

B．運用合法途徑

C．運用有效手段

D．以暴抗暴

40.下列對導(dǎo)游小張的行為處罰正確的有()。

A.責(zé)令改正B.罰款C.暫扣導(dǎo)游證D.情節(jié)嚴重的，吊銷導(dǎo)游證

41.

第77題根據(jù)導(dǎo)游人員計分管理辦法，下列行為中應(yīng)扣4分的有（）。

A.私自帶人隨團游覽B.無故不隨團活動C.在導(dǎo)游活動中未佩戴導(dǎo)游證或攜帶計分卡D.不尊重旅游者宗教信仰和民族風(fēng)俗

42.

第46題外國旅行社在中國成立的辦事機構(gòu)，（）。

A.只能從事咨詢、宣傳等非經(jīng)營性活動

B.可以從事招徠、接待等業(yè)務(wù)

C.可以從事聯(lián)絡(luò)活動

D.不得從事訂房、訂餐和票務(wù)等活動

43.旅行社與旅游者簽訂合同應(yīng)就下列內(nèi)容明確約定

A.旅游行程的出發(fā)地、途經(jīng)地和目的地

B.旅游行程中交通、住宿、餐飲服務(wù)安排及其標(biāo)準(zhǔn)

C.旅行社統(tǒng)一安排的游覽項目的具體內(nèi)容及時間

D.旅游者的個人財產(chǎn)

E.需要旅游者另行付費的游覽項目及價格

44.根據(jù)我國民法規(guī)定，確定賠償損失數(shù)額的規(guī)則通常包括()。

A.等額賠償規(guī)則B.賠償限制規(guī)則C.經(jīng)營欺詐懲罰賠償規(guī)則D.減少損失規(guī)則

45.下列關(guān)于共同投訴說法正確的是

A.投訴人4人以上

B.以不同事由投訴對同一被投訴人的投訴

C.可以由投訴人推選1名至3名代表進行投訴

D.代表人參加旅游投訴處理機構(gòu)處理投訴過程的行為，對全體投訴人發(fā)生效力

E.代表人變更、放棄投訴請求或者進行和解，應(yīng)當(dāng)經(jīng)全體投訴人同意

46.下列合同中屬于可撤銷合同的是

A.游客張某因?qū)贤瑑?nèi)容發(fā)生重大誤解而與旅行社訂立的合同

B.導(dǎo)游員李某與某商店經(jīng)理惡意串通而訂立的損害國家利益的合同

C.某旅行社以欺詐手段與游客訂立的上海五日游合同

D.導(dǎo)游員王某與游客訂立的直接承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)的合同

E.游客魏某誤將仿冒品當(dāng)成真品定購的“古畫”買賣合同

47.甲公司總經(jīng)理張某在裝修門面房，其朋友李某來幫忙。在幫忙過程中，李某因失誤從高處摔下受傷，并撞傷門外的游客王某。下列說法正確的是

A.對李某的損害，張某應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，但可減輕其責(zé)任

B.對李某的損害，張某不承擔(dān)賠償責(zé)任，但可在受益范圍內(nèi)予以適當(dāng)補償

C.對王某的損害，張某不承擔(dān)賠償責(zé)任

D.對王某的損害，張某應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任

E.對王某的損害，張某應(yīng)承擔(dān)補充賠償責(zé)任章旅行社法律制度

48.

第

60

題

導(dǎo)游證背面印有（）。

49.黨的十九大報告指出，全面依法治國是國家治理的一場深刻革命，必須堅持厲行法治，推進（），并決定成立中央全面依法治國領(lǐng)導(dǎo)小組，加強對法治中國建設(shè)的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)。

A.科學(xué)立法B.嚴格執(zhí)法C.公正司法D.依法執(zhí)政E.全民守法

50.

第53題一個保險合同必須具備保險合同（）三要素。

A.主體B.客體C.內(nèi)容D.標(biāo)的

三、判斷題(20題)51.實行對外開放是由我國獨立自主的外交政策決定的。（）

A.是B.否

52.在中華人民共和國境內(nèi)從事導(dǎo)游活動，必須取得導(dǎo)游證。

A.是B.否

53.我國目前只允許旅行社持有導(dǎo)游證的正式員工從事領(lǐng)隊職業(yè)。

A.是B.否

54.能證明在航空運輸中的損失是由于承運人的故意或者重大過失造成的，承運人將承擔(dān)所有責(zé)任。

A.是B.否

55.自然保護區(qū)的核心區(qū)可以進行科學(xué)研究和觀測活動。

A.是B.否

56.根據(jù)我國法律法規(guī)規(guī)定，對歷史文化名城加強保護和管理，要認真貫徹保護第一，搶救為主的方針。()

A.是B.否

57.據(jù)不按規(guī)定補足注冊資本、旅行社質(zhì)量保證金的旅行社，暫緩?fù)ㄟ^年檢。()

A.是B.否

58.解析：根據(jù)《旅游飯店星級的劃分與評定》的規(guī)定，對復(fù)核結(jié)果達不到相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)的星級飯店，相應(yīng)級別星評委根據(jù)情節(jié)輕重給予限期整改、取消星級的處理，并公布處理結(jié)果。對于取消星級酌飯店，應(yīng)將其星級證書和星級標(biāo)志牌收回。侵害他人財產(chǎn)權(quán)益，造成他人精神損害的，被侵權(quán)人有權(quán)請求精神損害賠償。

A.是B.否

59.根據(jù)《旅行社條例》規(guī)定，旅游、工商、價格等行政管理部門應(yīng)當(dāng)及時向社會公告監(jiān)督檢查的情況。公告的內(nèi)容包括旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證的頒發(fā)、變更、吊銷、注銷、收繳等情況。（）

A.是B.否

60.

第

79

題

在合同的擔(dān)保中，質(zhì)押權(quán)設(shè)定后，質(zhì)押人仍可占有、使用質(zhì)押物。（）

A.是B.否

61.旅游行程單獨立于包價旅游合同，不屬于包價旅游合同的組成部分。

A.是B.否

62.國家鼓勵集體經(jīng)濟組織、國家企業(yè)事業(yè)組織和其他社會力量依照法律規(guī)定舉辦各種教育事業(yè)。

A.是B.否

63.在野生動物的禁獵(漁)區(qū)、禁獵(漁)期內(nèi)，禁止獵捕以及其他妨礙野生動物生息繁衍的活動。

A.是B.否

64.簽證是主權(quán)國家官方機構(gòu)發(fā)給外國公民入出該國國境或外國人在該國內(nèi)停留、居住的許可證明。

A.是B.否

65.國家對消費者的合法權(quán)益不受侵犯負有法定義務(wù)；消費者要依法行使權(quán)利；國家采取措施．保障消費者依法行使權(quán)利．()

A.是B.否

66.取得食品生產(chǎn)許可的食品生產(chǎn)者在其生產(chǎn)場所銷售其生產(chǎn)的食品，不需要取得食品流通的許可。（）

A.是B.否

67.旅行社分社的業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證與設(shè)立社的許可證不同。()

A.是B.否

68.

A.是B.否

69.文化景觀遺產(chǎn)這一概念是在1992年12月召開的聯(lián)合國教科文組織世界遺產(chǎn)委員會第18屆會議上提出，并納入世界遺產(chǎn)名錄中的。（）

A.是B.否

70.當(dāng)事人陳述具有真實與虛假并存的特點。

A.是B.否

四、填空題(5題)71.

第

11

題

鐵路賠償原則涉及三個概念：（）；（）；貨物運輸保險。

72.

第

3

題

我國公民的職業(yè)道德是______________、_______________辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻社會。

73.

第

8

題

旅游意外保險合同的客體，亦即旅游意外保險的標(biāo)的是旅游者、導(dǎo)游、領(lǐng)隊的人身、（）和（）。

74.

第

2

題

合同當(dāng)事人訂立合同，有書面形式、口頭形式和其他形式，其中，其他形式一般包括__________和默示形式。

75.

第

6

題

__________應(yīng)當(dāng)按照章程為旅行社提供服務(wù)，發(fā)揮協(xié)調(diào)和自律作用，引導(dǎo)旅行社合法、公平競爭和誠信經(jīng)營。

五、簡答題(3題)76.第

54

題

未取得營業(yè)執(zhí)照或經(jīng)營許可證的單位和個人從事旅游經(jīng)營活動的，根據(jù)《河北省旅游條例》應(yīng)受哪些處罰？

77.

第

84

題

簡述旅游飯店星級劃分的依據(jù)。

78.

第

84

題

簡述導(dǎo)游證與導(dǎo)游人員資格證的區(qū)別。

六、案例分析題(2題)79.請問：甲公司侵犯了李某作為消費者的什么權(quán)利?法院是否支持李某的請求?

80.在年審時，給予導(dǎo)游員徐某()。

A.暫緩?fù)ㄟ^年審B.全行業(yè)通報C.不予通過年審D.警告批評

參考答案

1.C

2.C

3.C

4.C

5.B

6.C

7.C

8.C

9.C

10.A

11.C《風(fēng)景名勝區(qū)條例》第24條規(guī)定，風(fēng)景名勝區(qū)內(nèi)的景觀和自然環(huán)境，應(yīng)當(dāng)根據(jù)可持續(xù)發(fā)展的原則，嚴格保護，不得破壞或者隨意改變。

12.B

13.D該題考核的是黨政專題。十九大報告中指出，中國特色社會主義進入新時代，我國社會主要矛盾已經(jīng)轉(zhuǎn)化為人民日益增長的美好生活需要和不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾。所以該題選D。

14.A

15.B根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》第49條的規(guī)定，經(jīng)營者提供商品或服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或接受服務(wù)的費用的,1倍，即應(yīng)該按照消費者購買商品的價款或接受服務(wù)的費用的2倍進行賠償。所以該題選擇B。

16.B

17.A《旅游安全管理暫行辦法》及《實施細則》對四個等級的安全事故界定為：(1)輕微事故：一次事故造成旅游者輕傷，或者經(jīng)濟損失在1萬元以下；(2)一般事故：一次事故造成旅游者重傷，或經(jīng)濟損失在1萬元至10萬元者(含1萬元)；(3)重大事故：一次事故造成旅游者死亡或旅游者重傷致殘，或經(jīng)濟損失在10萬元至100萬元者(含10萬元)；(4)特大事故：一次事故造成旅游者死亡多名，或經(jīng)濟損失在100萬元以上，或性質(zhì)特別嚴重，產(chǎn)生重大影響者。A項為重大事故，重大事故處理辦法按照《旅游安全管理暫行辦法》進行處理。BCD項為特大事故。所以該題選擇A項。

18.BB

[解析]導(dǎo)游未按行業(yè)對客人服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的要求提供導(dǎo)游服務(wù)的，旅行社賠償旅游者交納導(dǎo)游費的2倍金額。

19.B《民法典》第588條規(guī)定，當(dāng)事人既約定違約金，又約定定金的，一方違約時，對方可以選擇適用違約金或者定金條款。

20.B比較重要的旅游法律行為，還應(yīng)采取登記、鑒證或公證等特定的書面形式。登記，是指行為人特定的旅游行為，在規(guī)定的時間內(nèi)，向規(guī)定的主管機關(guān)辦理登記手續(xù)，以表明其行為的合法性。鑒證，是指國家行政機關(guān)根據(jù)法律的規(guī)定和行為人雙方的請求，對訂立的旅游合同的合法性、可行性、真實性的審查證明，是旅游經(jīng)濟的一種行政措施。公證，是由國家公證機關(guān)根據(jù)行為人的申請，對其具有法律意義的旅游文件和旅游事實作出的證明，以確認其真實性和合法性，使之具有特定的法律效力。所以該題選B。

21.C

22.B根據(jù)《鐵路交通事故應(yīng)急救援和調(diào)查處理條例》第33條的規(guī)定，鐵路運輸企業(yè)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任的，對每名旅客人身傷亡的賠償責(zé)任限額為人民幣15萬元；自帶行李損失的賠償責(zé)任限額為人民幣2000元。所以該題選擇B。

23.C

24.D

25.A

26.A

27.A

28.BB

[解析]投保人是與保險人訂立保險合同，并附有繳納保險費義務(wù)的人。保險費是投保人向保險人交付的作為保險人承擔(dān)保險責(zé)任的對價的金錢。保險金是合同中約定的保險事故發(fā)生或者合同中約定的保險金給付條件成立時，保險人所應(yīng)支付的款額。一般來說，由投保人或者被保險人交納保險費，保險事故發(fā)生后保險人向受益人或者被保險人支付保險金。

29.B

30.A

31.ABE《民法典》第1251條規(guī)定，飼養(yǎng)動物應(yīng)當(dāng)遵守法律法規(guī)，尊重社會公德，不得妨礙他人生活。

32.ABCD

33.ABC

34.ABCD

35.ABCDE

36.ABDABD

[解析]雙方在簽訂合同時，既可以約定合同履行過程中的糾紛解決機構(gòu)，也可以不約定。

37.ABCD

38.BC

39.ABC

40.ABCD導(dǎo)游小張違反了三條規(guī)定：(1)私自承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)。罰則：由旅游行政管理部門責(zé)令改正，處以1000元以上3萬元以下的罰款；有違法所得的，并處沒收違法所得；情節(jié)嚴重者，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門吊銷導(dǎo)游證并予以公告。(2)擅自增加或者減少旅游項目，擅自變更旅游計劃。罰則：由旅游行政管理部門責(zé)令改正，暫扣導(dǎo)游證3至6個月；情節(jié)嚴重者，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門吊銷導(dǎo)游證并予以公告。(3)明示或暗示的方式索要小費。罰則：旅游行政部門責(zé)令改正，處1000元以上3萬元以下的罰款；有違法所得的，并處沒收違法所得；情節(jié)嚴重的，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門吊銷導(dǎo)游證并予以公告；對委派該導(dǎo)游人員的旅行社給予警告直至責(zé)令停業(yè)整頓。

41.ABCD

42.ACDACD

[解析]外國旅行社在中國成立的辦事機構(gòu)以及國內(nèi)社設(shè)立的門市部都不能從事經(jīng)營活動。

43.ABCE旅行社與旅游者簽訂合同應(yīng)明確約定：旅游行程釣出發(fā)地、途經(jīng)地和目的地。旅游行程中交通、住宿、餐飲服務(wù)安排及其標(biāo)準(zhǔn)，旅行社統(tǒng)一安排的游覽項目的具體內(nèi)容及時間，旅游者自由活動的對間和次數(shù)，需要旅游者另行行費的游覽項目及價格。

44.ABCD確定賠償損失數(shù)額的原則有：(1)等額賠償規(guī)則；(2)賠償限定規(guī)則；(3)經(jīng)營欺詐懲罰賠償規(guī)則；(4)減少損失規(guī)受1j。故選ABCD項。

45.ACDE

46.ACE

47.AD

48.AC

49.ABCE

50.ABCABC

[解析]主體、客體、內(nèi)容三要素，標(biāo)的是內(nèi)容的一部分。

51.N

52.Y

53.Y

54.N

55.N

56.Y

57.N×

[解析]對不按規(guī)定補足注冊資本和旅行社質(zhì)量保證金的旅行社，不予通過業(yè)務(wù)年檢。

58.Y根據(jù)《旅游飯店星級的劃分與評定》的規(guī)定，對復(fù)核結(jié)果達不到相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)的星級飯店，相應(yīng)級別星評委根據(jù)情節(jié)輕重給予限期整改、取消星級的處理，并公布處理結(jié)果。對于取消星級酌飯店，應(yīng)將其星級證書和星級標(biāo)志牌收回。侵害他人財產(chǎn)權(quán)益，造成他人精神損害的，被侵權(quán)人有權(quán)請求精神損害賠償。答案：√

59.N

60.N

61.N

62.Y

63.Y

64.N

65.Y

66.N

67.Y

68.N

69.N

70.Y

71.限額賠償保價賠償

72.愛崗敬業(yè)誠實信用

73.生命，財產(chǎn)

74.推定形式

75.旅行社行業(yè)組織

76.由縣級以上人民政府旅游行政部門責(zé)令停止非法經(jīng)營，沒收非法所得，并處一萬元以上五萬元以下罰款。

77.(1)飯店的建筑，裝潢，設(shè)備、設(shè)施的條件。

(2)飯店的設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)狀況。

(3)飯店的管理水平。

(4)飯店的服務(wù)管理。

(5)飯店的服務(wù)項目。

78.(1)性質(zhì)不同。導(dǎo)游人員資格證標(biāo)志著持證人從事導(dǎo)游職業(yè)的資格，導(dǎo)游證則標(biāo)志著國家準(zhǔn)許持證人從事導(dǎo)游職業(yè)。

(2)頒證的機關(guān)不同。導(dǎo)游人員資格證書由國務(wù)院旅游行政管理部門或國務(wù)院旅游行政管理部門委托的省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政管理部門頒發(fā)，導(dǎo)游證則由省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政管理部門頒發(fā)。

(3)領(lǐng)取證書的程序不同。

(4)作用不同。

(5)期限不同。

79.甲公司侵犯了李某的安全保障權(quán)。根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》，消費者在購買、使用商品或接受服務(wù)時，享有人身、財產(chǎn)安全不受侵犯的權(quán)利。為保障消費者安全權(quán)的實現(xiàn)，消費者有權(quán)要求經(jīng)營者提供的商品和服務(wù)，符合保障人身、財產(chǎn)安全的要求。經(jīng)營者應(yīng)對于可能出現(xiàn)的危險進行遇見，并采取相應(yīng)措施來防止出現(xiàn)危險。本案例中，甲公司未能做到這點，侵犯了李某的安全保障權(quán)。根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》規(guī)定，經(jīng)營者不得以格式合同、通知、聲明、店堂告示等方式做出對消費者不公平、不合理的規(guī)定，或者減輕、免除其損害消費者合法權(quán)益應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的民事責(zé)任。格式合同、通知、聲明、店堂告示等含有前款所列內(nèi)容的，其內(nèi)容無效。本案例中甲公司的內(nèi)部規(guī)定屬于無效的，不能以此來免除自己的責(zé)任。所以，法院應(yīng)該支持李某的請求。

80.A導(dǎo)游人員年審管理規(guī)定，導(dǎo)游人員一次違法、違規(guī)扣分達10分的，不予通過年審；累計扣分達10分的，暫緩?fù)ㄟ^年審；一次被扣8分的，全行業(yè)通報；一次被扣6分的，警告批評。徐某的行為可累計扣分超10分，故暫緩?fù)ㄟ^年審。2021年湖南省湘潭市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)模擬考試(含答案)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.某旅行社欲將其已簽約收費的游客轉(zhuǎn)給其他旅行社組團，該旅行社

A.無須征求游客意見B.只要通知游客即可C.必須征得游客同意D.必須征得主管部門同意

2.

第

32

題

旅行社代旅客向保險公司投保，那么，此保險合同中的法律關(guān)系主體是（）。

3.國家加強對野生動物遺傳資源的保護，對瀕危野生動物，實施()保護。

A.科學(xué)性B.培植性C.搶救性D.保護性

4.任何單位或者個人運送、郵寄、攜帶文物出境，應(yīng)當(dāng)向()中報，后憑文物出境許可證放行。

A.旅游局B.文物局C.海關(guān)D.國務(wù)院

5.

第

45

題

旅游安全事故中的重大事故是指造成旅游者死亡或旅游者重傷致殘，或者經(jīng)濟損失在（）的事故。

6.

第

30

題

我國經(jīng)濟體制改革的目標(biāo)是（）。

A.建立現(xiàn)代企業(yè)制度B.加快國民經(jīng)濟的市場化進程C.建立社會主義市場經(jīng)濟體制D.完善分配結(jié)構(gòu)和分配制度

7.導(dǎo)游人員年審管理中，要求導(dǎo)游人員必須參加所在地旅游行政管理部門舉辦的年審培訓(xùn)。每年累計培訓(xùn)時問不得少于()。A.40小時B.48小時C.56小時D.64小時

8.導(dǎo)游人員對旅游者提出的侮辱其人格尊嚴或者違反其職業(yè)道德的不合理要求

A.忍讓接受B.強烈抗議C.有權(quán)拒絕D.無權(quán)拒絕

9.

第

21

題

一游客在某定點商店購物，該店保安無端懷疑他偷拿了貨架上的物品，隨即搜查他的身體。根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》的規(guī)定，該定點商店應(yīng)當(dāng)立即向該游客停止侵害，恢復(fù)名譽，消除影響，賠禮道歉，并（）。

10.

第

37

題

構(gòu)成走私行為，尚不構(gòu)成犯罪的，由（）依照有關(guān)法律、行政法規(guī)的規(guī)定給予處罰。

11.風(fēng)景名勝區(qū)內(nèi)的景觀和自然環(huán)境，應(yīng)當(dāng)根據(jù)（）的原則，嚴格保護，不得破壞或者隨意改變。

A.統(tǒng)一管理B.科學(xué)規(guī)劃C.可持續(xù)發(fā)展D.永續(xù)利用

12.風(fēng)景名勝區(qū)必須具有（）。

A.歷史、文物和科學(xué)價值B.觀賞、文化或科學(xué)價值C.文化、藝術(shù)和經(jīng)濟價值D.歷史、文化和觀賞價值

13.中國特色社會主義進入新時代，我國社會主要矛盾已經(jīng)轉(zhuǎn)化為人民日益增長的()需要和()的發(fā)展之間的矛盾。

A.美好生活，不充分不平衡B.幸福生活，不平衡不充分C.幸福生活，不充分不平衡D.美好生活，不平衡不充分

14.旅客運輸?shù)倪\送期間自（）起至（）時止計算。

A．檢票進站到站出站

B．購買車票檢票進站

C．檢票進站到站下車

D．起始站上車到站下車

15.根據(jù)承擔(dān)違約責(zé)任的經(jīng)營欺詐懲罰賠償規(guī)則，經(jīng)營者提供商品有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費者購買商品的價款的()進行賠償。

A.1倍B.2倍C.3倍D.4倍

16.歌舞娛樂場所應(yīng)當(dāng)將閉路電視監(jiān)控錄像資料留存()備查，不得刪改或者挪作他用。

A.15日B.30日C.半年D.1年

17.下列所述事故中，能夠按照《旅游安全管理暫行辦法》進行處理的事故為()。

A.一次事故造成1名旅游者重傷致殘，經(jīng)濟損失10萬元

B.一次事故造成10名旅游者死亡，經(jīng)濟損失10萬元

C.一次事故造成經(jīng)濟損失在100萬元以上的

D.一次事故性質(zhì)特別惡劣，產(chǎn)生了重大的影響

18.導(dǎo)游未按行業(yè)對客人服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的要求提供導(dǎo)游服務(wù)的，旅行社賠償旅游者()。

A.交納的導(dǎo)游費用B.交納導(dǎo)游費用的2倍C.交納的導(dǎo)游費用的20%D.交納的導(dǎo)游費用的30%

19.當(dāng)事人既約定違約金，又約定定金，一方違約時，對方（）。

A.可以選擇同時適用違約金和定金條款

B.可以選擇適用違約金或定金條款

C.只能選擇適用違約金條款

D.只能選擇適用定金條款

20.()是指國家行政機關(guān)根據(jù)法律的規(guī)定和行為人雙方的請求，對訂立的旅游合同的合法性、可行性、真實性的審查證明，是旅游經(jīng)濟的一種行政措施。A.登記B.鑒證C.審查D.公證

21.根據(jù)《食品衛(wèi)生法》的規(guī)定，飯店使用的餐具、飲具等盛放直接入口食品的容器，使用前必須經(jīng)過清洗消毒，食具消毒一般采用物理或化學(xué)方法，其中物理方法一般是指（）。

A.消毒劑消毒法B.洗滌劑消毒法C.蒸汽消毒法D.清潔劑消毒法

22.鐵路運輸規(guī)定，每名旅客人身傷亡的賠償責(zé)任限額為人民幣()。

A.10萬元B.15萬元C.20萬元D.25萬元

23.根據(jù)《旅游安全管理辦法》第18條第1款規(guī)定，旅行社應(yīng)當(dāng)根據(jù)風(fēng)險級別采取不同的應(yīng)對措施，二級風(fēng)險的應(yīng)對措施是

A.加強對旅游者的提示B.采取必要的安全防范措施C.停止組團或者帶團前往風(fēng)險區(qū)域D.組織已在風(fēng)險區(qū)域的旅游者撤離

24.對于國家應(yīng)對()暫時限制旅游活動的措施以及有關(guān)部門、機構(gòu)或者旅游經(jīng)營者栗取的安全防范和應(yīng)急處置措施，旅游者應(yīng)當(dāng)按照我國《旅游法》的規(guī)定予以配合。

A.不可抗力B.一般突發(fā)事件C.情勢變更D.重大突發(fā)事件

25.

第

30

題

年審以考評為主，考評的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括：當(dāng)年從事導(dǎo)游業(yè)務(wù)情況、扣分情況、接受行政處罰情況、游客反映情況等。（），不予通過年審。

A.一次扣分達到10分的B.累計扣分達到10分的C.一次被扣8分的D.一次被扣6分的

26.我國《中華人民共和國民法通則》基本原則中的“禁止權(quán)利濫用”原則本質(zhì)上是一項協(xié)調(diào)()的法律原則。

A.個人利益和社會公共利益B.公民個人利益與社會整體利益C.社會各階層利益D.公民和法人之間利益關(guān)系

27.債的發(fā)生，是以一定的法律事實為依據(jù)的，下列屬于約定發(fā)生之債的是()。

A.張三與甲旅行社簽訂了旅游合同

B.李四開車撞壞了乙公司的大門

C.王五開車把在馬路上摔傷的老太太丙送到醫(yī)院

D.趙六多收了百貨公司的付款

28.

第10題投保人是指與保險人訂立保險合同，并按照保險合同負有（）義務(wù)的人，可以是自然人，也可以是法人。

A.支付保險金B(yǎng).支付保險費C.支付違約金D.支付手續(xù)費

29.

第

31

題

臨時導(dǎo)游證的有效期最長不超過（），并不得延期。

30.

第

54

題

園林入口處常迎門飾以假山，該假山的構(gòu)景作用是（）。

二、多選題(20題)31.根據(jù)《民法典》規(guī)定，飼養(yǎng)動物應(yīng)當(dāng)（）。

A.遵守法律法規(guī)B.尊重社會公德C.飼養(yǎng)品種動物D.不違背公序良俗E.不得妨礙他人生活

32.

第

61

題

旅行社不得安排的活動主要包括（）。

33.

第

62

題

根據(jù)我國《導(dǎo)游人員管理條例》規(guī)定，參加導(dǎo)游資格考試的人員應(yīng)具備的條件有（）。

34.

第63題消費者在展銷會、租賃柜臺購買商品或者接受服務(wù)，合法權(quán)益受到損害的，可以向（）要求賠償。

A.銷售者或服務(wù)者B.展銷會的舉辦者C.柜臺出租者D.生產(chǎn)廠家

35.

第

63

題

下列有關(guān)旅行證的說法中，正確的是（）。

36.

第45題合同法對合同的主要條款作了規(guī)定。不具備下列（）內(nèi)容，合同不能成立。

A.當(dāng)事人的名稱或者姓名和住址B.標(biāo)的、數(shù)量和質(zhì)量C.解決爭議的機構(gòu)D.履行期限、地點和方式

37.

第73題風(fēng)景名勝區(qū)總體規(guī)劃，應(yīng)包括以下內(nèi)容（）。

A.風(fēng)景資源評價B.功能結(jié)構(gòu)和空間布局C.游客容量D.禁止開發(fā)和限制開發(fā)的范圍

38.

第

63

題

導(dǎo)游人員進行導(dǎo)游活動，未經(jīng)旅行社委派，（），由旅游行政部門責(zé)令改正，處以1000元以上3萬元以下罰款；有違法所得的，并處沒收違法所得。

39.旅游者在合法權(quán)益受到侵害時，應(yīng)做到（）。

A．依法理性維權(quán)

B．運用合法途徑

C．運用有效手段

D．以暴抗暴

40.下列對導(dǎo)游小張的行為處罰正確的有()。

A.責(zé)令改正B.罰款C.暫扣導(dǎo)游證D.情節(jié)嚴重的，吊銷導(dǎo)游證

41.

第77題根據(jù)導(dǎo)游人員計分管理辦法，下列行為中應(yīng)扣4分的有（）。

A.私自帶人隨團游覽B.無故不隨團活動C.在導(dǎo)游活動中未佩戴導(dǎo)游證或攜帶計分卡D.不尊重旅游者宗教信仰和民族風(fēng)俗

42.

第46題外國旅行社在中國成立的辦事機構(gòu)，（）。

A.只能從事咨詢、宣傳等非經(jīng)營性活動

B.可以從事招徠、接待等業(yè)務(wù)

C.可以從事聯(lián)絡(luò)活動

D.不得從事訂房、訂餐和票務(wù)等活動

43.旅行社與旅游者簽訂合同應(yīng)就下列內(nèi)容明確約定

A.旅游行程的出發(fā)地、途經(jīng)地和目的地

B.旅游行程中交通、住宿、餐飲服務(wù)安排及其標(biāo)準(zhǔn)

C.旅行社統(tǒng)一安排的游覽項目的具體內(nèi)容及時間

D.旅游者的個人財產(chǎn)

E.需要旅游者另行付費的游覽項目及價格

44.根據(jù)我國民法規(guī)定，確定賠償損失數(shù)額的規(guī)則通常包括()。

A.等額賠償規(guī)則B.賠償限制規(guī)則C.經(jīng)營欺詐懲罰賠償規(guī)則D.減少損失規(guī)則

45.下列關(guān)于共同投訴說法正確的是

A.投訴人4人以上

B.以不同事由投訴對同一被投訴人的投訴

C.可以由投訴人推選1名至3名代表進行投訴

D.代表人參加旅游投訴處理機構(gòu)處理投訴過程的行為，對全體投訴人發(fā)生效力

E.代表人變更、放棄投訴請求或者進行和解，應(yīng)當(dāng)經(jīng)全體投訴人同意

46.下列合同中屬于可撤銷合同的是

A.游客張某因?qū)贤瑑?nèi)容發(fā)生重大誤解而與旅行社訂立的合同

B.導(dǎo)游員李某與某商店經(jīng)理惡意串通而訂立的損害國家利益的合同

C.某旅行社以欺詐手段與游客訂立的上海五日游合同

D.導(dǎo)游員王某與游客訂立的直接承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)的合同

E.游客魏某誤將仿冒品當(dāng)成真品定購的“古畫”買賣合同

47.甲公司總經(jīng)理張某在裝修門面房，其朋友李某來幫忙。在幫忙過程中，李某因失誤從高處摔下受傷，并撞傷門外的游客王某。下列說法正確的是

A.對李某的損害，張某應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，但可減輕其責(zé)任

B.對李某的損害，張某不承擔(dān)賠償責(zé)任，但可在受益范圍內(nèi)予以適當(dāng)補償

C.對王某的損害，張某不承擔(dān)賠償責(zé)任

D.對王某的損害，張某應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任

E.對王某的損害，張某應(yīng)承擔(dān)補充賠償責(zé)任章旅行社法律制度

48.

第

60

題

導(dǎo)游證背面印有（）。

49.黨的十九大報告指出，全面依法治國是國家治理的一場深刻革命，必須堅持厲行法治，推進（），并決定成立中央全面依法治國領(lǐng)導(dǎo)小組，加強對法治中國建設(shè)的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)。

A.科學(xué)立法B.嚴格執(zhí)法C.公正司法D.依法執(zhí)政E.全民守法

50.

第53題一個保險合同必須具備保險合同（）三要素。

A.主體B.客體C.內(nèi)容D.標(biāo)的

三、判斷題(20題)51.實行對外開放是由我國獨立自主的外交政策決定的。（）

A.是B.否

52.在中華人民共和國境內(nèi)從事導(dǎo)游活動，必須取得導(dǎo)游證。

A.是B.否

53.我國目前只允許旅行社持有導(dǎo)游證的正式員工從事領(lǐng)隊職業(yè)。

A.是B.否

54.能證明在航空運輸中的損失是由于承運人的故意或者重大過失造成的，承運人將承擔(dān)所有責(zé)任。

A.是B.否

55.自然保護區(qū)的核心區(qū)可以進行科學(xué)研究和觀測活動。

A.是B.否

56.根據(jù)我國法律法規(guī)規(guī)定，對歷史文化名城加強保護和管理，要認真貫徹保護第一，搶救為主的方針。()

A.是B.否

57.據(jù)不按規(guī)定補足注冊資本、旅行社質(zhì)量保證金的旅行社，暫緩?fù)ㄟ^年檢。()

A.是B.否

58.解析：根據(jù)《旅游飯店星級的劃分與評定》的規(guī)定，對復(fù)核結(jié)果達不到相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)的星級飯店，相應(yīng)級別星評委根據(jù)情節(jié)輕重給予限期整改、取消星級的處理，并公布處理結(jié)果。對于取消星級酌飯店，應(yīng)將其星級證書和星級標(biāo)志牌收回。侵害他人財產(chǎn)權(quán)益，造成他人精神損害的，被侵權(quán)人有權(quán)請求精神損害賠償。

A.是B.否

59.根據(jù)《旅行社條例》規(guī)定，旅游、工商、價格等行政管理部門應(yīng)當(dāng)及時向社會公告監(jiān)督檢查的情況。公告的內(nèi)容包括旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證的頒發(fā)、變更、吊銷、注銷、收繳等情況。（）

A.是B.否

60.

第

79

題

在合同的擔(dān)保中，質(zhì)押權(quán)設(shè)定后，質(zhì)押人仍可占有、使用質(zhì)押物。（）

A.是B.否

61.旅游行程單獨立于包價旅游合同，不屬于包價旅游合同的組成部分。

A.是B.否

62.國家鼓勵集體經(jīng)濟組織、國家企業(yè)事業(yè)組織和其他社會力量依照法律規(guī)定舉辦各種教育事業(yè)。

A.是B.否

63.在野生動物的禁獵(漁)區(qū)、禁獵(漁)期內(nèi)，禁止獵捕以及其他妨礙野生動物生息繁衍的活動。

A.是B.否

64.簽證是主權(quán)國家官方機構(gòu)發(fā)給外國公民入出該國國境或外國人在該國內(nèi)停留、居住的許可證明。

A.是B.否

65.國家對消費者的合法權(quán)益不受侵犯負有法定義務(wù)；消費者要依法行使權(quán)利；國家采取措施．保障消費者依法行使權(quán)利．()

A.是B.否

66.取得食品生產(chǎn)許可的食品生產(chǎn)者在其生產(chǎn)場所銷售其生產(chǎn)的食品，不需要取得食品流通的許可。（）

A.是B.否

67.旅行社分社的業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證與設(shè)立社的許可證不同。()

A.是B.否

68.

A.是B.否

69.文化景觀遺產(chǎn)這一概念是在1992年12月召開的聯(lián)合國教科文組織世界遺產(chǎn)委員會第18屆會議上提出，并納入世界遺產(chǎn)名錄中的。（）

A.是B.否

70.當(dāng)事人陳述具有真實與虛假并存的特點。

A.是B.否

四、填空題(5題)71.

第

11

題

鐵路賠償原則涉及三個概念：（）；（）；貨物運輸保險。

72.

第

3

題

我國公民的職業(yè)道德是______________、_______________辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻社會。

73.

第

8

題

旅游意外保險合同的客體，亦即旅游意外保險的標(biāo)的是旅游者、導(dǎo)游、領(lǐng)隊的人身、（）和（）。

74.

第

2

題

合同當(dāng)事人訂立合同，有書面形式、口頭形式和其他形式，其中，其他形式一般包括__________和默示形式。

75.

第

6

題

__________應(yīng)當(dāng)按照章程為旅行社提供服務(wù)，發(fā)揮協(xié)調(diào)和自律作用，引導(dǎo)旅行社合法、公平競爭和誠信經(jīng)營。

五、簡答題(3題)76.第

54

題

未取得營業(yè)執(zhí)照或經(jīng)營許可證的單位和個人從事旅游經(jīng)營活動的，根據(jù)《河北省旅游條例》應(yīng)受哪些處罰？

77.

第

84

題

簡述旅游飯店星級劃分的依據(jù)。

78.

第

84

題

簡述導(dǎo)游證與導(dǎo)游人員資格證的區(qū)別。

六、案例分析題(2題)79.請問：甲公司侵犯了李某作為消費者的什么權(quán)利?法院是否支持李某的請求?

80.在年審時，給予導(dǎo)游員徐某()。

A.暫緩?fù)ㄟ^年審B.全行業(yè)通報C.不予通過年審D.警告批評

參考答案

1.C

2.C

3.C

4.C

5.B

6.C

7.C

8.C

9.C

10.A

11.C《風(fēng)景名勝區(qū)條例》第24條規(guī)定，風(fēng)景名勝區(qū)內(nèi)的景觀和自然環(huán)境，應(yīng)當(dāng)根據(jù)可持續(xù)發(fā)展的原則，嚴格保護，不得破壞或者隨意改變。

12.B

13.D該題考核的是黨政專題。十九大報告中指出，中國特色社會主義進入新時代，我國社會主要矛盾已經(jīng)轉(zhuǎn)化為人民日益增長的美好生活需要和不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾。所以該題選D。

14.A

15.B根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》第49條的規(guī)定，經(jīng)營者提供商品或服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或接受服務(wù)的費用的,1倍，即應(yīng)該按照消費者購買商品的價款或接受服務(wù)的費用的2倍進行賠償。所以該題選擇B。

16.B

17.A《旅游安全管理暫行辦法》及《實施細則》對四個等級的安全事故界定為：(1)輕微事故：一次事故造成旅游者輕傷，或者經(jīng)濟損失在1萬元以下；(2)一般事故：一次事故造成旅游者重傷，或經(jīng)濟損失在1萬元至10萬元者(含1萬元)；(3)重大事故：一次事故造成旅游者死亡或旅游者重傷致殘，或經(jīng)濟損失在10萬元至100萬元者(含10萬元)；(4)特大事故：一次事故造成旅游者死亡多名，或經(jīng)濟損失在100萬元以上，或性質(zhì)特別嚴重，產(chǎn)生重大影響者。A項為重大事故，重大事故處理辦法按照《旅游安全管理暫行辦法》進行處理。BCD項為特大事故。所以該題選擇A項。

18.BB

[解析]導(dǎo)游未按行業(yè)對客人服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的要求提供導(dǎo)游服務(wù)的，旅行社賠償旅游者交納導(dǎo)游費的2倍金額。

19.B《民法典》第588條規(guī)定，當(dāng)事人既約定違約金，又約定定金的，一方違約時，對方可以選擇適用違約金或者定金條款。

20.B比較重要的旅游法律行為，還應(yīng)采取登記、鑒證或公證等特定的書面形式。登記，是指行為人特定的旅游行為，在規(guī)定的時間內(nèi)，向規(guī)定的主管機關(guān)辦理登記手續(xù)，以表明其行為的合法性。鑒證，是指國家行政機關(guān)根據(jù)法律的規(guī)定和行為人雙方的請求，對訂立的旅游合同的合法性、可行性、真實性的審查證明，是旅游經(jīng)濟的一種行政措施。公證，是由國家公證機關(guān)根據(jù)行為人的申請，對其具有法律意義的旅游文件和旅游事實作出的證明，以確認其真實性和合法性，使之具有特定的法律效力。所以該題選B。

21.C

22.B根據(jù)《鐵路交通事故應(yīng)急救援和調(diào)查處理條例》第33條的規(guī)定，鐵路運輸企業(yè)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任的，對每名旅客人身傷亡的賠償責(zé)任限額為人民幣15萬元；自帶行李損失的賠償責(zé)任限額為人民幣2000元。所以該題選擇B。

23.C

24.D

25.A

26.A

27.A

28.BB

[解析]投保人是與保險人訂立保險合同，并附有繳納保險費義務(wù)的人。保險費是投保人向保險人交付的作為保險人承擔(dān)保險責(zé)任的對價的金錢。保險金是合同中約定的保險事故發(fā)生或者合同中約定的保險金給付條件成立時，保險人所應(yīng)支付的款額。一般來說，由投保人或者被保險人交納保險費，保險事故發(fā)生后保險人向受益人或者被保險人支付保險金。

29.B

30.A

31.ABE《民法典》第1251條規(guī)定，飼養(yǎng)動物應(yīng)當(dāng)遵守法律法規(guī)，尊重社會