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文檔簡介
第第頁分析電子商務(wù)網(wǎng)站數(shù)據(jù)挖掘系統(tǒng)數(shù)據(jù)模型
1,假設(shè)一,相同類別的客戶關(guān)注相同的產(chǎn)品
2,假設(shè)二,同類別客戶的購買記錄對于該類別的其他客戶特別有推舉意義
3,在亞馬遜網(wǎng)站當(dāng)你看某種商品的時(shí)候,旁邊會顯示相關(guān)產(chǎn)品,比如你閱覽php的書,亞馬遜在旁邊會推舉mysql的書。這個是一個特別好的匹配。
4,對于想學(xué)php的這一類人來說,多數(shù)人都會學(xué)mysql。這是一個可以提高銷量的絕妙的顯示。為什么會這樣顯示?由于亞馬遜通過數(shù)據(jù)挖掘系統(tǒng)記錄了客戶的閱覽和購買過程。在數(shù)據(jù)挖掘數(shù)據(jù)庫中記錄著,客戶當(dāng)他買php書的時(shí)候,他同時(shí)買的商品中,mysql書的參數(shù)最高。
相同類型的客戶具有近似的購買習(xí)慣。當(dāng)我們把同類客戶購買的商品放在這一類其他客戶面前的時(shí)候,我們就縮小了這個客戶的選擇商品的數(shù)量節(jié)約客戶的購買時(shí)間和購買成本,從而援助客戶做選擇。
二、記錄客戶的閱覽內(nèi)容,記錄客戶的購買產(chǎn)品的相關(guān)性,只有電子商務(wù)網(wǎng)站才可以做到。
1,假如建材超市也要這樣做的話,他就要派一個銷售人員賠客戶逛店門,這個是不可能的。
2,從這一點(diǎn)上,電子商務(wù)網(wǎng)站可以戰(zhàn)勝傳統(tǒng)賣場,這個是電子商務(wù)網(wǎng)站所獨(dú)有的.競爭優(yōu)勢。
三、電子商務(wù)數(shù)據(jù)挖掘系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)、功能、數(shù)據(jù)流。
1,記錄客戶閱覽狀況數(shù)據(jù)庫(A數(shù)據(jù)庫)
客戶代碼:記錄客戶編號
客戶閱覽商品代碼:
時(shí)間:
是否處理標(biāo)識:
這個數(shù)據(jù)庫記錄客戶的閱覽過程,客戶每閱覽一個商品,就在數(shù)據(jù)庫中增加一條記錄
2,記錄客戶購買狀況數(shù)據(jù)庫(B數(shù)據(jù)庫)
客戶代碼:
客戶購買商品代碼:
時(shí)間:
是否處理標(biāo)識
這個數(shù)據(jù)庫記錄客戶的購買過程,客戶每購買一個商品,就在數(shù)據(jù)庫中增加一條記錄
3,商品關(guān)聯(lián)參數(shù)數(shù)據(jù)庫(C數(shù)據(jù)庫),這個數(shù)據(jù)記錄商品之間的關(guān)系
商品代碼:
關(guān)聯(lián)商品代碼:
閱覽參數(shù):
購買參數(shù):
排名參數(shù):
數(shù)據(jù)寫入過程C數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)來源全部是對A和B數(shù)據(jù)庫計(jì)算的結(jié)果。以從A數(shù)據(jù)庫獲得參數(shù)為例說明,當(dāng)一個注冊客戶H閱覽了第一件產(chǎn)品,C數(shù)據(jù)庫不做寫入操作,當(dāng)H客戶閱覽第二個商品的時(shí)候,系統(tǒng)在C數(shù)據(jù)庫中查找,商品代碼是第一件產(chǎn)品,關(guān)聯(lián)商品代碼是第二件商品的數(shù)據(jù)記錄,假如找到就把閱覽參數(shù)加一,假如沒有找到就增加一條數(shù)據(jù)記錄其初始賦值為,商品代碼=第一件產(chǎn)品,關(guān)聯(lián)商品代碼=第二件產(chǎn)品,閱覽參數(shù)=1。當(dāng)H客戶閱覽第3件產(chǎn)品的時(shí)候,就要建立(第3件商品和第一件產(chǎn)品)和(第3件商品和第二件產(chǎn)品)2個關(guān)聯(lián)并修改參數(shù)。以此類推,H客戶看第4件產(chǎn)品的時(shí)候,還要建立3個關(guān)聯(lián)。呵呵,數(shù)據(jù)量很大呀。
究竟是閱覽參數(shù)重要還是購買參數(shù)重要,這個要通過數(shù)據(jù)計(jì)算獲得,但是可以確定的是可以通過調(diào)整閱覽參數(shù)和購買參數(shù)的權(quán)重來獲得商品關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)庫的排名參數(shù)。
數(shù)據(jù)提取過程當(dāng)客戶看某種商品S的時(shí)候,我們在數(shù)據(jù)庫C中查找商品代碼=S的全部記錄,再依據(jù)排名參數(shù)的大小,把‘關(guān)聯(lián)商品代碼’顯示在S商品的旁邊。
4,數(shù)據(jù)庫C的數(shù)據(jù)量,細(xì)化到單個商品,最終的數(shù)據(jù)量會特別巨大,假如計(jì)算和存儲技能不足,數(shù)據(jù)可以記錄到商品品牌這一級別,這樣數(shù)據(jù)會大大減削。
5,數(shù)據(jù)庫A和數(shù)據(jù)庫B中的數(shù)據(jù)是特別重要的,再下一步的工作是依據(jù)這些數(shù)據(jù)分析每個用戶的喜好,并依據(jù)用戶的喜好,由網(wǎng)站生成不同的信息。最終的效果是,每個客戶都上同一個網(wǎng)站,但是每個客戶看到的內(nèi)容不同,這些內(nèi)容都是這個客戶情愿看的。
6,假如把數(shù)據(jù)挖掘的思想引申到論壇版塊劃分,那么這些板塊劃分的結(jié)果就是最科學(xué)的。
四、數(shù)據(jù)挖掘系統(tǒng)記錄相同類別客戶的購買習(xí)慣,我們可以通過數(shù)據(jù)分析,形成科學(xué)的產(chǎn)品銷售套餐。
1,我們做單品牌產(chǎn)品團(tuán)購一次可以成交50單。
2,每個客戶在裝修期間購買產(chǎn)品的種類確定超過50單,
3,每個客戶都在網(wǎng)站下單50單,那么這個效果其實(shí)和一次團(tuán)購活動相同。
4,以套餐模式銷售就是讓每個客戶都形成一個團(tuán)購。
5,如何保證每個客戶下單都超過50單?
6,通過對數(shù)據(jù)挖掘結(jié)果的統(tǒng)計(jì)形成的套餐產(chǎn)品就是客戶最喜愛的。
7,用it數(shù)據(jù)挖掘系統(tǒng)援助形成產(chǎn)品套餐,節(jié)省了人工組成套餐的成本,并自動的依據(jù)不同人群形成不同的套餐產(chǎn)品
五、數(shù)據(jù)挖掘系統(tǒng)是以套餐形式銷售產(chǎn)品的有利和科學(xué)的工具。當(dāng)客戶認(rèn)可數(shù)據(jù)挖掘系統(tǒng)以后,人工干預(yù)數(shù)據(jù)挖掘的結(jié)果還會產(chǎn)生更多的商業(yè)價(jià)值。
1,假如某個商家有某個新產(chǎn)品需要推廣,我們可以人為的把新產(chǎn)品放在數(shù)據(jù)挖掘產(chǎn)品結(jié)果的前面,從而增加新產(chǎn)品被選擇的機(jī)會,這
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