骨科護(hù)理工作中人性化護(hù)患溝通技巧的應(yīng)用研究

骨科護(hù)理工作中人性化護(hù)患溝通技巧的應(yīng)用研究

Summary：目的：分析探討在骨科護(hù)理中積極展開人性化護(hù)患溝通的作用和具體應(yīng)用。方法：研究時(shí)間定為2020年4月——2021年7月，將我院骨科63例患者作為研究對象，使用隨機(jī)數(shù)表法分組。對比組（n=31）實(shí)施常規(guī)護(hù)理；研究組（n=32）在常規(guī)護(hù)理基礎(chǔ)上實(shí)施人性化護(hù)患溝通。收治后比較兩組患者的心理狀態(tài)、滿意度評分。結(jié)果：研究組32例患者經(jīng)干預(yù)后，SAS為（32.14±2.87）分、SDS為（30.65±2.77）分，比對比組低；滿意度評分為（92.08±2.47）分，比對比組高。兩組差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05）。結(jié)論：骨科護(hù)理工作強(qiáng)度較大，在實(shí)際護(hù)理中積極展開人性化護(hù)患溝通能夠幫助患者紓解不良情緒，同時(shí)也能建立良護(hù)患關(guān)系，提高滿意度，值得推廣應(yīng)用。Keys：骨科護(hù)理；人性化；護(hù)患溝通；滿意度骨科是醫(yī)院中患者較多的科室，臨床中涉及的疾病類型也比較多，患者大多為車禍、墜落、跌倒、砸傷等等。骨科患者有著病情變化急、情況復(fù)雜、病程長的特點(diǎn)?；颊咴谥委熂翱祻?fù)過程中，不僅要承受身體疼痛的考驗(yàn)，同時(shí)因?yàn)榛顒?dòng)受限，生活質(zhì)量大幅下降，很多患者需要長期臥床休養(yǎng)，由此會(huì)產(chǎn)生比較嚴(yán)重的心理負(fù)擔(dān)。正因如此，骨科患者的臨床護(hù)理難度較大。如果不能展開科學(xué)有效的護(hù)理，很容易引發(fā)諸多并發(fā)癥的發(fā)生，給患者身心帶來不良影響。在常規(guī)護(hù)理的基礎(chǔ)上展開人性化護(hù)患溝通，能夠及時(shí)了解患者的需求，對其展開心理疏導(dǎo)，能夠幫助患者掌握更多康復(fù)知識，紓解不良情緒，使其能夠以更加積極的狀態(tài)配合治療，有助于改善預(yù)后效果。在我院通過該護(hù)理方式干預(yù)的患者，都獲得較好的康復(fù)效果，分析報(bào)告如下：1.資料與方法1.1一般資料研究時(shí)間定為2020年4月——2021年7月，將我院骨科63例患者作為研究對象，使用隨機(jī)數(shù)表法分組。對比組（n=31）男女為18、13例，年齡17——73歲，平均年齡（47.8±7.3)歲，實(shí)施常規(guī)護(hù)理；研究組（n=32）男女為19、12例，年齡18——75歲，平均年齡（48.6±7.7)歲，在常規(guī)護(hù)理基礎(chǔ)上實(shí)施人性化護(hù)患溝通。此次研究患者疾病類型包括創(chuàng)傷性骨折、運(yùn)動(dòng)損傷、關(guān)節(jié)類疾病等等。兩組患者均符合骨科疾病診斷標(biāo)準(zhǔn)，患者的基本資料差異并不顯著，有可比性（P>0.05）。1.2方法1.2.1對比組對比組實(shí)施常規(guī)護(hù)理，患者入院后建立檔案，在掌握患者基本情況的基礎(chǔ)上展開護(hù)理，加強(qiáng)巡視次數(shù)和監(jiān)測力度，指導(dǎo)患者選擇合適的體位，予以用藥指導(dǎo)。1.2.2研究組研究組在常規(guī)護(hù)理基礎(chǔ)上實(shí)施人性化護(hù)患溝通，具體舉措如下：（1）建立檔案，了解患者基本信息，結(jié)合患者的年齡、學(xué)歷、病情進(jìn)展、情緒狀態(tài)展開護(hù)患溝通，注重人性化理念，展開科學(xué)干預(yù)；（2）健康宣教，臨床中很多患者對骨科疾病的認(rèn)識不足，作為護(hù)理人員，在展開護(hù)患溝通過程中需要融入健康宣教，在溝通過程中向患者及家屬科學(xué)骨科護(hù)理相關(guān)知識，將其主要癥狀、護(hù)理舉措告知他們，使他們認(rèn)識到護(hù)理的重要作用，能夠在康復(fù)過程中展開自我管理，這樣也能提高康復(fù)效果；（3）心理干預(yù)，骨科患者的康復(fù)時(shí)間較久，很多患者在治療期間需要經(jīng)歷長期的臥床休養(yǎng)，由于身體不便，很多事情不能親力親為，導(dǎo)致患者生活質(zhì)量明顯下降，價(jià)值疼痛的影響，會(huì)導(dǎo)致患者產(chǎn)生焦躁、抑郁等不良情緒。在此過程中如果護(hù)理人員工作不到位，很容易發(fā)生矛盾導(dǎo)致護(hù)患糾紛。為了幫助患者疏導(dǎo)不良情緒，護(hù)理人員應(yīng)加強(qiáng)與患者的溝通交流，了解患者的需求，使其能夠打開心扉，對護(hù)理人員產(chǎn)生信任感。護(hù)理人員則用通俗易懂的語言將心緒調(diào)節(jié)的方式告知患者，例如可以選擇喜歡看的電影、喜歡聽的音樂分散注意力。幫助患者建立積極健康的心態(tài)。1.3觀察指標(biāo)觀察指標(biāo)：①研究組、對比組患者的心態(tài)情況；②研究組、對比組患者滿意度評分。1.4統(tǒng)計(jì)學(xué)方法本研究所有數(shù)據(jù)均采用SPSS22.0統(tǒng)計(jì)軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，計(jì)量資料用（+s）進(jìn)行表示，采用t進(jìn)行檢驗(yàn)，計(jì)數(shù)資料用%表示，采用X2進(jìn)行檢驗(yàn)，P<0.05表示差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。2.結(jié)果2.1研究組、對比組患者的心態(tài)情況研究組32例骨科患者經(jīng)人性化護(hù)患溝通干預(yù)后，SAS評分為（32.14±2.87）、SDS評分為（30.65±2.77），低于對比組。兩組差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05），詳細(xì)見表1。表1研究組、對比組患者的心態(tài)情況組別例數(shù)SASSDS護(hù)理前護(hù)理后護(hù)理前護(hù)理后研究組3253.28±5.2432.14±2.8754.16±4.3330.65±2.77對比組3153.11±5.1842.36±3.0554.27±4.3841.52±2.94t0.12913.7010.10015.109p0.8970.0000.6210.0002.2研究組、對比組患者滿意度評分研究組32例骨科患者經(jīng)人性化護(hù)患溝通干預(yù)后，滿意度為(92.08±2.47)分，比對比組高。兩組差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05），詳細(xì)見表2。表2

研究組、對比組患者滿意度評分組別例數(shù)（n）護(hù)理滿意度評分研究組3292.08±2.47對比組3183.16±2.14t15.299p0.0003.討論骨科患者在治療過程中需要經(jīng)受身心雙重考驗(yàn)，護(hù)理干預(yù)對其康復(fù)效果有著重要影響。以往骨科護(hù)理中常用的護(hù)理方式為常規(guī)護(hù)理，能夠給患者帶去基本的護(hù)理服務(wù)。在此次研究中，研究組患者展開了人性化護(hù)患溝通干預(yù)，通過健康宣教、心理疏導(dǎo)等舉措及時(shí)幫助患者疏導(dǎo)不良情緒，理解他們的需求，為其提供幫助，使患者感受到愛與關(guān)懷，以更加積極的狀態(tài)配合治療。通過研究發(fā)現(xiàn)，研究組32例骨科患者經(jīng)人性化護(hù)患溝通干預(yù)后，SAS評分為（32.14±2.87）、SDS評分為（30.65±2.77），滿意度為(92.08±2.47)分，結(jié)果均優(yōu)于對比組，由此可見，骨科護(hù)理工作強(qiáng)度較大，在實(shí)際護(hù)理中積極展開人性化護(hù)患溝通能夠幫助患者紓解不良情緒，同時(shí)也能建立良好護(hù)患關(guān)系，提高滿意度，值得推廣應(yīng)用。Reference：[1]李富蕓,鐘治瑞.在臨床護(hù)理工作中人性化護(hù)患溝通技巧的應(yīng)用分析[J].微量元素與健康研究,2021,38