2023年-年終工作總結(jié)-267

第頁2023年終工作總結(jié)年終工作總結(jié)集合15篇

總結(jié)是事后對(duì)某一時(shí)期、某一工程或某些工作進(jìn)行回憶和分析，從而做出帶有規(guī)律性的結(jié)論，它能幫我們理順學(xué)問結(jié)構(gòu)，突出重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，不如靜下心來好好寫寫總結(jié)吧。如何把總結(jié)做到重點(diǎn)突出呢？以下是我為大家收集的年終工作總結(jié)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有須要的摯友。

年終工作總結(jié)1

韶光飛逝，20xx年很快就要過去了，從3月中旬至今，我現(xiàn)已在xx作業(yè)了八個(gè)多月了，作為一名應(yīng)屆結(jié)業(yè)生，我很幸虧自己在剛剛走出校門就能有這樣的時(shí)機(jī)。

xx是我從事的第一份作業(yè)，是我職業(yè)生涯的一個(gè)起點(diǎn)，我對(duì)此也非常疼惜，盡最大盡力去習(xí)氣這一作業(yè)。經(jīng)過一年來的不斷學(xué)習(xí)，以及伙伴、領(lǐng)導(dǎo)的幫助，我也現(xiàn)已融入到了xx這個(gè)咱們庭中，個(gè)人的作業(yè)技術(shù)也有了顯著的前進(jìn)，盡管作業(yè)中還存在這樣那樣的缺少之處，但應(yīng)當(dāng)說這一年支付了不少，也收成了很多，感到自己生長(zhǎng)了，也逐經(jīng)過這段時(shí)間的作業(yè)，我關(guān)于公司的日常運(yùn)作了也有了必定的了解，在此根底上，我覺察公司存在一些問題：

1、崗位不清楚，責(zé)任紊亂

現(xiàn)在公司職工人數(shù)較少，很多作業(yè)都是咱們一同做，在做的一同，由于崗位以及責(zé)任的聯(lián)系，很難辨明主次，沒有合理的組織，乃至在日常作業(yè)中都不知道應(yīng)領(lǐng)先去向哪個(gè)局部懇求，以至于有什么事都是去找總經(jīng)理，如此一來加劇了領(lǐng)導(dǎo)的作業(yè)量，也影響了領(lǐng)導(dǎo)處理其它重要的作業(yè)，久而久之，對(duì)公司的綻開會(huì)發(fā)生很嚴(yán)峻的影響，所以期望在新的一年里這個(gè)問題能及早得到處理。

2、處理準(zhǔn)那么不完善，難以施行

我看到公司也印有處理準(zhǔn)那么，上面清楚獨(dú)創(chuàng)晰各崗位的責(zé)任與權(quán)力，但縱觀全公司職工，敢說了解的唯恐不多，大局部人乃至不知道自己崗位對(duì)應(yīng)的責(zé)任是什么，都有哪些權(quán)力，所以在作業(yè)中常呈現(xiàn)一些驢唇不對(duì)馬嘴的作業(yè)，這對(duì)作業(yè)功率的影響非常嚴(yán)峻，這個(gè)問題期望公司領(lǐng)導(dǎo)注意，并剛好處理。

整體來說，我對(duì)20xx年充溢了期望，新年新氣向，期望在20xx年里，咱們彼此勉勵(lì)，一同打造出更好的xx!

年終工作總結(jié)2

時(shí)間如梭，一年的工作即將結(jié)束，一年來，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持和培育下，使我不管在思想上還是工作方法上都有了很大的進(jìn)步，在對(duì)待和處理問題上也逐步趨向成熟化。將20xx年的工作做一個(gè)回憶，以便彌補(bǔ)缺乏，更新觀念，為20xx年能取得更大的成果，使我的工作在新的一年里能夠有所突破。針對(duì)一年來的狀況，現(xiàn)將我本年度的工作總結(jié)如下：

一、仔細(xì)學(xué)習(xí)，努力提高

時(shí)代是在不斷開展改變的，我們所做的工作也在隨時(shí)代的不斷改變而改變，要適應(yīng)工作須要，唯一的方式就是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。由于公司開展越來越快，對(duì)技術(shù)部的要求也越來越高，在此狀況下，我在主管領(lǐng)導(dǎo)的帶著下，不斷學(xué)習(xí)，提高自身專業(yè)技能，以快速適應(yīng)公司的開展。在工作實(shí)踐中，注意熬煉解決實(shí)際問題的實(shí)力；在各類突發(fā)實(shí)踐中，熬煉應(yīng)急處置實(shí)力；在錯(cuò)綜困難的關(guān)系中，熬煉組織協(xié)調(diào)實(shí)力。

二、努力工作，完成各項(xiàng)工作任務(wù)

在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)，大力支持，部門同事的協(xié)作下，保證了各項(xiàng)任務(wù)在公司規(guī)定下較好的完成。

1、領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作，分清輕重緩急，科學(xué)支配時(shí)間，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。

2、冷靜的分析自己，認(rèn)清自己的位置，問問自己付出了多少；時(shí)刻記得工作內(nèi)容要精細(xì)化精確化，個(gè)人得失要模糊計(jì)算；遇到風(fēng)險(xiǎn)要?jiǎng)偤枚惚埽隽藛栴}要勇于擔(dān)當(dāng)。

三、工作中存在的問題與今后須要提高改良的地方

回憶過去，成果是有的，但成果屬于過去，將來的任務(wù)會(huì)更加艱難。在看成果的同時(shí)，也存在許多問題：

1、工作的條理性不夠清楚，要分清主次和輕重緩急

事情多了，就肯定要有詳實(shí)而主次清楚的安排，哪些須要馬上完成，哪些可以緩緩?fù)瓿桑m然今年在安排上自己進(jìn)步很大，但在這方面還有很大的優(yōu)化空間。

2、工作不夠精細(xì)化

平常的工作距離精細(xì)化工作缺少一個(gè)隨時(shí)反省隨時(shí)更新修改的過程，雖然工作也常?；仡^看、做總結(jié)，但缺少規(guī)律性，以后個(gè)人工作中要特地留一個(gè)時(shí)間去總結(jié)和反思，這樣才能實(shí)現(xiàn)精細(xì)化。

3、工作方式不夠敏捷

在工作中，四周能利用資源的就要充分利用，該讓其他部門或者人員支持的就要求支持，不要把事情捂在自己手上，一是影響進(jìn)度，二是不能保證質(zhì)量。做事分清主次，抓主要沖突，劃清界限，哪些是本職工作，哪些是供給的幫助，哪些是自己必需要做的，都要想清晰。怎么和其他部門進(jìn)行溝通，怎么和本部門人員進(jìn)行溝通，怎么和客戶溝通，怎么才能供給高質(zhì)量的效勞，以后是須要重點(diǎn)溝通學(xué)習(xí)的地方。

4、專業(yè)學(xué)問缺乏。尤其是在繁瑣勞碌的工作時(shí)，更深深體會(huì)到只有學(xué)習(xí)更多的專業(yè)學(xué)問，才能更好的開展工作，只有不斷提高自身專業(yè)素養(yǎng)，才能面對(duì)更大的挑戰(zhàn)。今后要增加學(xué)習(xí)技術(shù)方面的學(xué)問，多看書，多向有閱歷的員工學(xué)習(xí)。

5、缺少平常工作的學(xué)問總結(jié)

這一年在工作總結(jié)上有了進(jìn)步，但仍不夠，假設(shè)每天、每周、每月都回過頭來思索一下自己工作的是與非、得與失，會(huì)更快的成長(zhǎng)。在以后的工作中，此項(xiàng)也作為重點(diǎn)來提高自己。

在以后的工作中，我肯定時(shí)時(shí)刻刻留意修正自己缺乏的地方，肯定會(huì)養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，成長(zhǎng)為一名優(yōu)秀的員工。

四、20xx年工作安排

明年公司要開拓開展更多的效勞工程，工作任務(wù)會(huì)比擬重，要吃苦耐勞，勤勤懇懇，踏踏實(shí)實(shí)地做好每一項(xiàng)工作，處理好每一個(gè)細(xì)微環(huán)節(jié)，努力提高自己的專業(yè)技能和執(zhí)行力，盡快的成長(zhǎng)和進(jìn)步。其中，以下幾點(diǎn)是我明年重點(diǎn)要提高的地方：

1、主要表達(dá)在工作技能、工作習(xí)慣和工作思維的不成熟，也是我以后要在工作中不斷磨練和提高自己的地方。

2、要提高工作的主動(dòng)性，做事干脆堅(jiān)決。

3、工作要注意實(shí)效、注意結(jié)果，一切工作圍圍著目標(biāo)的完成；

4、要提高大局觀，是否能讓其他人的工作更順暢作為衡量工作的標(biāo)尺；

5、把握一切時(shí)機(jī)提高專業(yè)實(shí)力，加強(qiáng)平常學(xué)問總結(jié)工作；

6、精細(xì)化工作方式的思索和實(shí)踐。

工作中很多方面都是須要學(xué)習(xí)的，多聽、多看、多想、多做、多溝通，學(xué)習(xí)其他員工身上的優(yōu)秀工作習(xí)慣，豐富的專業(yè)技能，協(xié)作著實(shí)際工作不斷的進(jìn)步，不管在什么環(huán)境下，我都信任這兩點(diǎn)：一是三人行必有我?guī)?，二是天道酬勤。這就須要認(rèn)仔細(xì)真沉下心去做事情，就是公司所提倡的企業(yè)精神：職業(yè)做事，誠(chéng)信待人。

總之，一年來，通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，收獲很大，我堅(jiān)信工作只要盡心努力去做，就肯定能夠做好?；貞涍^去，雖然取得了一些成果，但也存在著問題和缺乏之處，有待在以后的工作中加以克服和改良。在新的一年里，我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中，不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢(shì)下本職工作的須要，揚(yáng)長(zhǎng)避短，提高工作效率，嫻熟業(yè)務(wù)實(shí)力，努力使自己為xx公司的開展做出更大的奉獻(xiàn)。

年終工作總結(jié)3

隨著時(shí)間的推移20xx年即將過去，在這年終歲末之時(shí)回首過去一年工作，平下心來，總結(jié)自己工作成果和收獲，從而找出自身的缺乏之處，以利于今后的工作，總結(jié)過去一年工作，懇切希望大家對(duì)本人總結(jié)不當(dāng)之處賜予提示，對(duì)我來說是莫大的幫助，過去的一年里，在公司和工程部的領(lǐng)導(dǎo)大力支持和關(guān)切下，我的仔細(xì)堅(jiān)持“預(yù)控、標(biāo)準(zhǔn)、科學(xué)、優(yōu)質(zhì)的工作指導(dǎo)思想鞏固樹立〞，確保每個(gè)業(yè)主滿足的效勞宗旨，盡心盡職，努力工作，下面談?wù)勎以?0xx年的工作。

1、對(duì)工程施工建設(shè)的質(zhì)量限制，在事前限制中所做的工作，在收到工程設(shè)計(jì)施工圖紙后，我就先進(jìn)行熟識(shí)圖紙后，了解設(shè)計(jì)意圖，明白施工過程的主要工藝流程，工程特點(diǎn)，對(duì)施工圖紙上所存在的導(dǎo)議之處，采納書面形式進(jìn)行記錄，實(shí)行相應(yīng)的措施運(yùn)用于施工現(xiàn)場(chǎng)，并做好相關(guān)工程的抽檢資料。

2、對(duì)現(xiàn)場(chǎng)全部進(jìn)場(chǎng)材料、人員、機(jī)械設(shè)備進(jìn)行記錄核查，對(duì)質(zhì)量上不符合要求杜絕用入工程中，針對(duì)在工程關(guān)鍵部位的施工時(shí)，做到提前到達(dá)旁站位置，檢查施工打算工作是否到位，并旁站施工全過程，剛好的做好書面旁站記錄。

3、對(duì)各施工過程中的巡察、檢查所覺察的問題時(shí)剛好采納口頭或書面形式通知施工單位工程管理部，并向駐地監(jiān)理工程師匯報(bào)，并監(jiān)督施工單位落實(shí)整改及進(jìn)行再次復(fù)核，檢查，盡自己努力做好現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理工作。

4、對(duì)平安文明施工限制方面的工作，通過學(xué)習(xí)?平安生產(chǎn)法?及在工作過程中我得到一些體會(huì)，樹立以平安預(yù)防為主的觀點(diǎn)，就是工作做在前，因?yàn)槭鹿适强梢灶A(yù)防，而不行以預(yù)料的，建立相應(yīng)的檢查制度，如檢查現(xiàn)場(chǎng)的平安專職人員是否到位，檢查工程現(xiàn)場(chǎng)的平安防護(hù)網(wǎng)、高空作業(yè)的工人平安帶，平安帽是等平安防護(hù)工具是否齊全，檢查現(xiàn)場(chǎng)工程關(guān)鍵部位是否設(shè)置平安警示牌，覺察平安隱患剛好整改，監(jiān)理在施工現(xiàn)場(chǎng)對(duì)平安有不行推卸的職責(zé)，做好日常平安檢查工作及監(jiān)督和管理，做好相應(yīng)的資料記錄，加強(qiáng)巡察工作，加強(qiáng)過程中的限制，才能更好地、仔細(xì)地做好本職工作。

20xx年的工作既繁忙又充溢為履行監(jiān)理職責(zé)，主開工作，聽從領(lǐng)導(dǎo)支配，從不推脫，全心為工程著想，在即將來臨的2x新的一年里我會(huì)更加專心的學(xué)習(xí)專業(yè)的業(yè)務(wù)學(xué)問，爭(zhēng)取為公司供給有效的利益。

年終工作總結(jié)4

轉(zhuǎn)瞬，一年的時(shí)間又過去了，我來到醫(yī)院工作已有3年多了，在護(hù)士長(zhǎng)及科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在科室同事的親密協(xié)作和支持下，我本著“以病人為中心〞的臨床效勞理念，發(fā)揚(yáng)救死扶傷的革命精神，踏踏實(shí)實(shí)做好護(hù)理工作，仔細(xì)地完成了本年的工作任務(wù)，并且在個(gè)人思想政治素養(yǎng)和業(yè)務(wù)工作本領(lǐng)都取得了必需的提高。

一、政治思想方面

堅(jiān)持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護(hù)理效勞理念適應(yīng)新的護(hù)理模式，社會(huì)開展的新形勢(shì)，進(jìn)取參與一切政治活動(dòng)，以效勞病人奉獻(xiàn)社會(huì)為宗旨，以病人滿足為標(biāo)準(zhǔn)，一心一意為病人效勞。

二、在業(yè)務(wù)方面

在這一年里本人能自覺遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，聽從科室領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)支配，仔細(xì)履行自我的崗位職責(zé)，完成各項(xiàng)護(hù)理操作，學(xué)會(huì)仔細(xì)對(duì)待每一件事情，在專心的同時(shí)更能細(xì)心的幫助病人解決每一件事情，仔細(xì)接待每一位病人，把每一位病人都當(dāng)成自我的摯友，親人。仔細(xì)做好醫(yī)療文書的書寫工作，仔細(xì)學(xué)習(xí)科室文件書寫標(biāo)準(zhǔn)，仔細(xì)書寫一般護(hù)理記錄，危重護(hù)理記錄及搶救記錄，對(duì)于自我的工作，嚴(yán)格要求自我，三查七對(duì)，牢記三基。

三、增加法律意識(shí)

仔細(xì)學(xué)習(xí)?護(hù)士條例?及其它法律法規(guī)，進(jìn)取參于醫(yī)院組織的學(xué)習(xí)班。意識(shí)到，社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的建立，法律制度日益完善，人民群眾法制觀念不斷增加，依法辦事、依法維護(hù)自身的合法權(quán)益已成為人們的共識(shí)，現(xiàn)代護(hù)理質(zhì)量觀念是全方位、全過程的讓病人滿足，這是人們對(duì)護(hù)理效勞提出更高、更新的需求，因而要豐富法律學(xué)問，增加平安保護(hù)意識(shí)，懂法、用法，依法保護(hù)自我。

四、20__年工作安排

1、仔細(xì)遵守醫(yī)院和科室的相關(guān)規(guī)章制度，做到上班不遲到，不早退。

2、仔細(xì)做好領(lǐng)導(dǎo)安排給我的工作和任務(wù)。

3、解放思想，為科室的開展提建議和看法，竭盡所能為科室創(chuàng)立更多的效益。

4、加強(qiáng)跟主管醫(yī)生，病人及其家屬的溝通與合作，努力構(gòu)建現(xiàn)代化科學(xué)的醫(yī)患模式，正確妥當(dāng)處理好醫(yī)患關(guān)系。

5、加強(qiáng)專業(yè)學(xué)問學(xué)習(xí)，努力提高自己的專業(yè)技能，為患者供給更有效更優(yōu)質(zhì)的效勞。

6、幫助同事做好科室工作，做到工作責(zé)任明確、資源共享、團(tuán)結(jié)互助，共創(chuàng)科室優(yōu)良的環(huán)境、優(yōu)秀的效勞、優(yōu)越的業(yè)績(jī)。

在這3年多的護(hù)理工作中，我的體會(huì)是“三分治療，七分護(hù)理〞，于是我越來越能夠感覺出護(hù)理工作的重要性。以往有人說過：“拉開人生帷幕的人是護(hù)士，拉上人生帷幕的人也是護(hù)士。〞是啊，在人的一生當(dāng)中有誰會(huì)不須要護(hù)士的細(xì)致關(guān)切和悉心照看呢“護(hù)理工作是一門精細(xì)的藝術(shù)〞。“護(hù)士要有一顆憐憫的心，要有一雙情愿工作的手。〞

我會(huì)用我的愛心耐性，細(xì)心和職責(zé)心解除病人的病痛，用無私的奉獻(xiàn)支撐起無力的生命，重新?lián)P起生的風(fēng)帆，讓苦痛的臉上重綻笑顏，讓一個(gè)個(gè)家庭都重現(xiàn)歡聲笑語。在今后的工作中必需努力提高自我的技術(shù)，提高微笑效勞，把每一位病人都當(dāng)成自我的摯友，親人，常常換位思索別人的難處，端正工作看法，我期望經(jīng)過自我的努力獲得病員廣泛好評(píng)的同時(shí)，也得到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長(zhǎng)的認(rèn)可。

我覺得護(hù)理事業(yè)是一項(xiàng)崇高而神圣的事業(yè)，我為自我是護(hù)士隊(duì)伍中的一員而驕傲，在今后工作中，我將加倍努力，為人類的護(hù)理事業(yè)做出自我應(yīng)有的奉獻(xiàn)。

年終工作總結(jié)5

今年是我成為上班族以來的其次個(gè)整年。土建工程師是我從事的第一份工作，是我職業(yè)生涯的一個(gè)起點(diǎn)，我對(duì)此也非常珍惜，盡努力去適應(yīng)這一崗位。

通過一年來的不斷學(xué)習(xí)，以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的幫助，我已完全融入到了xx這個(gè)大家庭中，個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的缺乏之處，但應(yīng)當(dāng)說這一年付出了不少，也收獲了許多，我自己感到成長(zhǎng)了，也漸漸成熟了。現(xiàn)在就xx年的工作狀況總結(jié)如下：

1、一年來的工作

一年來經(jīng)過我的不懈努力，完成了一期、二期工程施工資料整理及移交工作、二期工程景觀、綠化工作、xxx組團(tuán)前期開工打算工作、x組團(tuán)樣板房工程等公司領(lǐng)導(dǎo)交付的其他工作。

1〕、一、二期工程施工資料整理及移交工作

今年上x二期工程順當(dāng)交工并交付業(yè)主運(yùn)用，工程交工前必需先把施工資料整理交接完畢，我仔細(xì)檢查把每一棟樓的施工資料都細(xì)致查閱，力爭(zhēng)做到一張不漏、一張不缺、書目整齊、保證資料齊全，交房前二期13棟樓全部的戶型圖、質(zhì)保保證書、運(yùn)用說明書，我都要提前打算齊全，已備交房時(shí)給業(yè)主以充分的保障。

二期13棟樓的備案資料全部經(jīng)由我手整理完畢，再領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，我順當(dāng)?shù)耐瓿闪私环壳叭抠Y料的整理工作。交房后由于資料過多及其重要性，需移交公司檔案室保管，移交期間，我必需對(duì)一、二期30棟樓的100多盒資料重新整理，做到每張都有記錄并制定出能夠從中找出隨意一張資料的書目。期間我花費(fèi)大量精力，花費(fèi)將近一月的時(shí)間，最終不負(fù)領(lǐng)導(dǎo)所托吧全部資料都重新整理完畢。

2〕、二期工程景觀、綠化工作

年初，我接手二期工程景觀、綠化工作。景觀、綠化工作相對(duì)于現(xiàn)代化小區(qū)，比重雖小，但是意義重大。它是現(xiàn)代化新生活小區(qū)不行或缺的。由于打算足夠，二期的景觀、綠化工作進(jìn)行的很順當(dāng)。

但是，后期驗(yàn)收時(shí)，由于苗木規(guī)格、種類繁多給我們的驗(yàn)收工作帶來了很大的麻煩，最終，我通過與技術(shù)部通力合作，把全部苗木的種類、數(shù)量、規(guī)格全部核查到位。最終順當(dāng)?shù)耐瓿闪祟I(lǐng)導(dǎo)交付的此項(xiàng)工作。

3〕、xxxx工程

9月初，接領(lǐng)導(dǎo)指示。要建設(shè)c組團(tuán)樣板房。它是20xx年在全國(guó)房地產(chǎn)低迷狀況下，公司領(lǐng)導(dǎo)英明確定xx組團(tuán)開工，組建xx加這種新戶型的一個(gè)縮影。它的好壞干脆影響立體疊加開盤后的銷售業(yè)績(jī)，同時(shí)也是公司今年即b組團(tuán)銷售狀況不樂觀后的一項(xiàng)新舉措，它的成敗干脆影響到公司今年的成敗。

在接到領(lǐng)導(dǎo)指示后，我快速的投入到實(shí)際工作當(dāng)中去，為了到達(dá)預(yù)期效果，我2天內(nèi)3次定位放線，最終滿意了領(lǐng)導(dǎo)的預(yù)期效果。在施工過程中，我不懼辛苦，任勞任怨，努力做到了上班在現(xiàn)場(chǎng)，下班后由于工程須要屢次加班加點(diǎn)工作。后期由于裝飾公司的介入，這就須要良好的協(xié)調(diào)實(shí)力與組織實(shí)力。努力處理好雙方在施工過程中所發(fā)生的摩擦和沖突。最終順當(dāng)?shù)脑陂_盤前完成了樣板房工程。為公司開盤后可觀的銷售狀況及扭虧為營(yíng)做出了應(yīng)有的奉獻(xiàn)。

在x順當(dāng)開盤后，我又與技術(shù)部合作。參加了樣板房后期的決算事宜。

2、一年來的工作心得

1〕、保持良好的心態(tài)與主動(dòng)進(jìn)去的工作看法。我作為“xx〞一分子，自覺遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，聽從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作支配；以對(duì)公司肯定忠誠(chéng)的看法投入到各項(xiàng)工作中去，把公司的事情當(dāng)作自己家里的事情去做，在解決現(xiàn)場(chǎng)施工管理、協(xié)調(diào)等工作上，依據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際狀況主動(dòng)主動(dòng)的思索，自己考慮應(yīng)當(dāng)完成的各項(xiàng)工作，而不是等領(lǐng)導(dǎo)來支配。以主子翁的心態(tài)投入到各項(xiàng)工作中去，維護(hù)公司的形象和利益不受損害。

2〕、把自己融入到公司的大集體中去，依靠集體的才智及力氣完成各項(xiàng)工作。在我今年完成的很多工作中，得到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和幫助。

3〕、通過一年來的工作覺察自己還有許多缺乏之處：在工作中處理現(xiàn)場(chǎng)事宜，管理力度不夠；處理問題還不是太細(xì)心，這些問題我將在嶄新的20xx年多加留意克服。

20xx年，對(duì)于我來說是探究、學(xué)習(xí)、進(jìn)步的一年，面對(duì)著與以前不一樣的工作內(nèi)容，我擺正了自己的心態(tài)，充分發(fā)揮主管能動(dòng)性，主動(dòng)主動(dòng)的思索。在這樣的一年中，我通過自己的勞動(dòng)充溢了自己，通過領(lǐng)導(dǎo)給予自己的時(shí)機(jī)開闊了自己的視野。

年終工作總結(jié)6

把愛心送給每一個(gè)人，我們用誠(chéng)信書寫人生;把真情送給每一個(gè)人，我們用信念鑄就雙成。在這天朗氣清的午后，在這萬家團(tuán)結(jié)的溫馨時(shí)刻，我們?cè)谶@里聚首，共同慶祝中國(guó)人壽xx支公司家屬聯(lián)誼會(huì)的召開，同時(shí)也慶祝我們輝煌的xx年，和即將到來的xx年。首先，請(qǐng)?jiān)试S我，代表公司經(jīng)理室，向一年來為公司開展辛勤耕耘作出奉獻(xiàn)的全部同仁說聲:你們辛苦了!向關(guān)切并支持營(yíng)銷伙伴的各位家屬，表示誠(chéng)心的感謝，感謝你們!壽險(xiǎn)是什么?您的愛人每天在外奔波究竟忙什么?我想這是各位家屬肯定想要知道的問題。上帝創(chuàng)立了人類，卻沒有方法保護(hù)每一個(gè)人，于是他創(chuàng)立了母親;而母親沒有方法陪伴孩子一生于是有了人壽保險(xiǎn)。當(dāng)您的家人通過自己的努力給千家萬戶送去愛心時(shí)候;當(dāng)客戶因?yàn)槟胰说慕榻B從人壽保險(xiǎn)獲得保障的時(shí)候;當(dāng)您的家人通過自己努力撐起家庭另一片天空的時(shí)候，各位，您平日里靜默地支持沒有白費(fèi)，我要告知您:您的家人從事的就是這樣一份有意義的工作!剛剛過去的xx年，是xx公司開展極不平凡的一年。全體同仁以嶄新的精神面貌，飽滿的工作熱忱，堅(jiān)韌的斗志開展了各項(xiàng)工作。截止12月底，全年保費(fèi)總收入達(dá)xxxx萬元。其中，個(gè)險(xiǎn)首年期交保費(fèi)收入xxxx萬元;中介保費(fèi)收入xxxx萬元;短意險(xiǎn)保費(fèi)xxxx萬元;全年共計(jì)賠款xxxx萬元。這些數(shù)字的取得是大家點(diǎn)滴努力的會(huì)聚。

成果的背后，無不凝合著大家的才智和汗水，我們的管理人員，面對(duì)劇烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，可以說是日夜辛苦，表達(dá)了較強(qiáng)的拼搏精神;我們的內(nèi)勤人員，常常放棄休息時(shí)間加班加點(diǎn)，也是特別的辛苦;我們的廣闊員工和營(yíng)銷伙伴們，工作兢兢業(yè)業(yè)，從不叫苦叫累，反映出很好的大局意識(shí)。其實(shí)，你們每一個(gè)人的辛勤努力和敬業(yè)精神都讓我感動(dòng)，也正是因?yàn)橛辛四銈儯瑇x公司才有今日這樣的開展勢(shì)頭，才能取得這樣的開展業(yè)績(jī)。與此同時(shí)，我們也看到，我們?nèi)康墓ぷ鞫茧x不開我們的家人的靜默支持，我們的家人同樣也是我們公司開展的有生力氣和功臣!軍功章也有你們的一半!在這里，請(qǐng)?jiān)试S我再次向你們真誠(chéng)地道一聲:你們辛苦了!公司恒久感謝你們!

xx年，對(duì)于xx公司來說，是極為關(guān)鍵的一年。這一年，我們不僅要全面、高質(zhì)量地完成上級(jí)公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)，還要進(jìn)一步注意內(nèi)涵式增長(zhǎng)、堅(jiān)持走跨越式開展之路。我們是小公司，所以我們可以更敏捷，通過大膽創(chuàng)新、特色取勝，讓我們顯得更精銳;我們要以勇爭(zhēng)一流的志氣和不斷超越的奉獻(xiàn)，贏得別人的敬重。xx年起先xx的保險(xiǎn)市場(chǎng)進(jìn)入一個(gè)新的歷史時(shí)期，群雄逐鹿，競(jìng)爭(zhēng)加劇;群眾的保險(xiǎn)意識(shí)更加強(qiáng)化，群眾對(duì)公司的選擇和要求也越來越高。在將來的日子，不是群眾買不買保險(xiǎn)，而是選擇哪一家公司的保險(xiǎn)?，F(xiàn)在對(duì)市場(chǎng)還心存疑慮的伙伴，我要告知你，保險(xiǎn)無季節(jié)，銷售無模式;只有淡季的思想，沒有淡季的市場(chǎng)。市場(chǎng)在哪里，市場(chǎng)在你腳下。你走不出去，你就沒有成長(zhǎng)的時(shí)機(jī)，你將恒久不知道市場(chǎng)在什么地方!我們肩上的擔(dān)子還很重，開展的路還很長(zhǎng)，希望大家在新的一年里能接著保持這種珍貴的拼搏精神和奮勉有為的狀態(tài)，激昂精神，再接再厲，為xx公司的開展歷程作出更多更大的奉獻(xiàn)，為支持我們工作的家人交出更好更優(yōu)的答卷。

再過幾天，一年一度的傳統(tǒng)佳節(jié)——元旦就將來臨，我們平常工作很忙，肯定要利用這個(gè)假期好好陪陪家人，盡一盡作為兒女、父母、愛人的責(zé)任，借此時(shí)機(jī)，也預(yù)祝大家度過一個(gè)喧鬧的、祥和的元旦佳節(jié)!今日，花似錦，歌飛揚(yáng);今日，酒不醉，人自醉。最終，我提議，讓我們?yōu)榱藊x公司更加美妙的明天，為了我們?nèi)客识紦碛腥A蜜安康、為了靜默支持壽險(xiǎn)事業(yè)的家屬鼓掌!

年終工作總結(jié)7

一、作業(yè)整體狀況

(一)思維前進(jìn)，心情端正

參加作業(yè)以來，自己在思維上嚴(yán)格要求自我，運(yùn)用業(yè)余時(shí)間，不斷加強(qiáng)自我的思維理論學(xué)習(xí)，注意時(shí)政，經(jīng)過加強(qiáng)學(xué)習(xí)，盡力前進(jìn)自我的思維覺悟，前進(jìn)自我的內(nèi)在本質(zhì)，拓寬視界，讓自己更好的與時(shí)俱進(jìn)，習(xí)氣社會(huì)和崗位綻開需求;

(二)嚴(yán)于律己，真誠(chéng)待人

本年度，個(gè)人可以細(xì)致學(xué)習(xí)熱力公司的各項(xiàng)規(guī)章準(zhǔn)那么，細(xì)致領(lǐng)悟公司各項(xiàng)選擇。在作業(yè)中，我嚴(yán)格恪守公司的各項(xiàng)規(guī)章準(zhǔn)那么作業(yè)，安家本職，聯(lián)合伙伴，敬重領(lǐng)導(dǎo)，恪守組織作業(yè)組織，在作業(yè)中可以嚴(yán)格要求自我，一同，與伙伴共處真誠(chéng)相待，虛心向伙伴們學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們身上的質(zhì)量和精力，不斷前進(jìn)自我的概括本質(zhì)，更好更快的促進(jìn)自我快速綻開和前進(jìn)。

(三)安家本職，做好作業(yè)

現(xiàn)在，我的作業(yè)局部客戶效勞部，首要作業(yè)內(nèi)容為做電子版巡檢記載、計(jì)算水電周、月報(bào)表，整理檔案、倉(cāng)庫(kù)賬目、內(nèi)務(wù)處理等，作業(yè)內(nèi)容較細(xì)較雜，因而，在作業(yè)中，我不斷培育自我的責(zé)任心和耐性，將責(zé)任心和耐性的培育放在做好作業(yè)首位，要求自己可以靜下心來，細(xì)致處理每項(xiàng)作業(yè)中的細(xì)微環(huán)節(jié)，保證作業(yè)不在我的范圍內(nèi)犯錯(cuò)，不因我耽誤作業(yè)。

1、細(xì)致做好電子版巡檢記載：全年共對(duì)xx塊電子版進(jìn)行巡檢，記載各類問題xx次。

2、計(jì)算水電周、月報(bào)表：對(duì)水電數(shù)據(jù)進(jìn)行細(xì)致核對(duì)，準(zhǔn)時(shí)安質(zhì)做好水電周、月報(bào)表作業(yè)，保證每張報(bào)表數(shù)據(jù)精確無誤。

3、做好檔案處理作業(yè)。針對(duì)擔(dān)當(dāng)?shù)臋n案多且雜等特色，一方面?zhèn)€人細(xì)致學(xué)習(xí)檔案處理事務(wù)常識(shí)，參加相關(guān)專業(yè)常識(shí)訓(xùn)練，不斷前進(jìn)自我的事務(wù)理論水平;另一方面，結(jié)合檔案處理的實(shí)踐狀況，完善檔案處理臺(tái)帳，守時(shí)更新檔案，嚴(yán)格恪守檔案處理準(zhǔn)那么，盡力保證檔案不出過失。此外，活潑強(qiáng)化自我運(yùn)用電子檔案處理的才能，充分發(fā)揮電子檔案的效果。

4、完結(jié)倉(cāng)庫(kù)賬目及各項(xiàng)內(nèi)務(wù)作業(yè)。在倉(cāng)庫(kù)賬目方面，堅(jiān)持財(cái)務(wù)處理準(zhǔn)那么，做到賬庫(kù)相符，賬庫(kù)相實(shí);在內(nèi)務(wù)方面，準(zhǔn)時(shí)按質(zhì)完結(jié)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)作業(yè)使命，尤其是每日守時(shí)守時(shí)的做好作業(yè)環(huán)境的保潔作業(yè)，盡力營(yíng)建一個(gè)環(huán)境衛(wèi)生，氣氛杰出的作業(yè)環(huán)境。

二、存在問題

(一)學(xué)習(xí)力度還需求不斷前進(jìn)

在作業(yè)中，經(jīng)常由于作業(yè)忙等各種緣由，形成自我關(guān)于學(xué)習(xí)存在放松的現(xiàn)象，在學(xué)習(xí)上存在著必定的懈怠、幸運(yùn)等思維意識(shí)，尤其是對(duì)熱力職業(yè)的相關(guān)專業(yè)常識(shí)學(xué)習(xí)的力度還不行，了解還不深，此外，關(guān)于一些政策性的理論學(xué)習(xí)存在著注意度缺少等現(xiàn)象，因而，在將來的作業(yè)實(shí)踐中，在這些方面自己仍需不斷加強(qiáng)和前進(jìn)。

(二)專業(yè)技術(shù)才能仍需前進(jìn)

在實(shí)踐事務(wù)操作進(jìn)程中，個(gè)人的事務(wù)才能仍需不斷前進(jìn)，在檔案處理等相關(guān)事務(wù)實(shí)踐進(jìn)程中，自我還存在著事務(wù)本質(zhì)和才能不強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)狀況，與公司的要求尚有一段距離。

(三)作業(yè)的統(tǒng)籌方案性需加強(qiáng)

在作業(yè)中，個(gè)人對(duì)作業(yè)的組織和方案性仍需不斷前進(jìn)，經(jīng)常會(huì)由于作業(yè)組織不合理，而形成手忙腳亂的局勢(shì)，極大的影響了作業(yè)的功率，這是自己需求不斷改善的當(dāng)?shù)亍?/p>

三、下步作業(yè)組織

(一)抓學(xué)習(xí)，提內(nèi)在。在將來的作業(yè)中，注意抓學(xué)習(xí)，要點(diǎn)學(xué)習(xí)公司的規(guī)章準(zhǔn)那么及熱力職業(yè)專業(yè)常識(shí)，盡力促進(jìn)自我的全面綻開。

(二)重統(tǒng)籌，提功率。不斷注意關(guān)于作業(yè)的科學(xué)組織和方案性，活潑前進(jìn)作業(yè)的功率;一同，盡力增加關(guān)于作業(yè)的獨(dú)立考慮性，前進(jìn)覺察、剖析和處理實(shí)踐問題的才能。

(三)活潑完結(jié)好各項(xiàng)作業(yè)使命。在將來作業(yè)中，個(gè)人將圍圍著年度作業(yè)方案，科學(xué)組織，合理統(tǒng)籌，安家本職，細(xì)致恪守公司的各項(xiàng)規(guī)章準(zhǔn)那么，如期按質(zhì)的保證個(gè)人年度作業(yè)使命的滿足完結(jié)，活潑為公司的綻開做出自己應(yīng)盡的責(zé)任。

年終工作總結(jié)8

在全體同事的共同努力下，在公司領(lǐng)導(dǎo)的全面支持、關(guān)切下，本著一切為客戶效勞的宗旨，圍繞優(yōu)化效勞、拓展xxx和xxx的宣揚(yáng)和信息的功能，從客戶的利益角度效勞、業(yè)務(wù)管理、提高企業(yè)的知名度和利益最大化，通過扎扎實(shí)實(shí)的努力，圓滿地完成了XX年的工作。

回憶這半年的工作，在取得成果的同時(shí)，我們也找到了工作中的缺乏和問題，主要反映于xx及xxx的風(fēng)格、定型還有待進(jìn)一步探究，尤其是網(wǎng)上的公司產(chǎn)品庫(kù)充分表達(dá)我們xxxxx和我們這個(gè)平臺(tái)能為客戶供給良好的商機(jī)和快捷便利的信息、導(dǎo)航的功能發(fā)揮。展望新的一年，我們將接著努力，力爭(zhēng)各項(xiàng)工作更上一個(gè)新臺(tái)階。

光陰如梭，一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史，XX年即將過去，XX年即將來臨。新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)、“決心再接再厲，更上一層樓〞，肯定努力翻開一個(gè)工作新局面。在XX年，更好地完成工作，揚(yáng)長(zhǎng)避短，現(xiàn)總結(jié)如下：

工作總結(jié)

自XX年工作以來，我仔細(xì)完成工作，努力學(xué)習(xí)，主動(dòng)思索，個(gè)人實(shí)力逐步提高。伴隨著公司的開展，我所工作的xx作為公司的一個(gè)設(shè)計(jì)部門尤為重要。所以，我在實(shí)際工作中，時(shí)時(shí)嚴(yán)格要求自己，做到小心翼翼。此外，火車跑的快還靠車頭帶，由于剛參與工作不久，無論從業(yè)務(wù)實(shí)力，還是從思想上都存在很多的缺乏。在這些方面我都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)。日子在彈指一揮間就毫無聲息的消逝，就在此時(shí)須要回頭總結(jié)之際才猛然間意識(shí)到日子的匆忙。今年7月，我來到xx工作，近6個(gè)月以來，在公司領(lǐng)導(dǎo)以及同事們的支持和幫助下，我較快地適應(yīng)了工作?；貞涍@段時(shí)間的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上都取得了很大的進(jìn)步，成長(zhǎng)了不少，但也醒悟地相識(shí)到自己的缺乏之處：首先，在行業(yè)學(xué)習(xí)上遠(yuǎn)遠(yuǎn)缺乏，要想做精做好必需得深化業(yè)務(wù)中去，體會(huì)客戶的心理和行業(yè)的動(dòng)態(tài)。在技術(shù)上還有待提高學(xué)習(xí)。

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，XX年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的?；貞涍@一年的工作歷程，作為企業(yè)的一名員工，我深深感到xxxxx企業(yè)之蓬勃開展的熱氣，xxxxx人之拼搏的精神。過去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)心和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了肯定的成果，但也存在了諸多缺乏。回憶過去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

1.工作取得成果：………

2.工作中存在的缺乏……………………

3.新一年的展望…………時(shí)間一晃而過，彈指之間，XX年已接近尾聲，過去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)心和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了肯定的成果，但也存在了諸多缺乏。

年終工作總結(jié)9

轉(zhuǎn)瞬間，一年就從我的指縫里過去了，我要感受時(shí)間過得有多快?；貞涍^去一年發(fā)生的事情，遇到困難和挫折時(shí)有喜悅，也有惆悵。更多的'，是折騰。但是結(jié)果還是不錯(cuò)的，最終到了對(duì)的地方。從工作表現(xiàn)和工作看法方面來說，因?yàn)槲野炎约悍旁诹苏_的位置上，和往年相比還是有相當(dāng)大的改變。然而，仍舊存在一些缺乏。我的主觀心情總是會(huì)不由自主地支配我的神經(jīng)系統(tǒng)，間或會(huì)在工作中表現(xiàn)出來。為此，我深刻相識(shí)到了自己的缺乏，我會(huì)仔細(xì)克制，努力做到更好！今年的重要工作總結(jié)如下：

一、主要閱歷和收獲

在經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，一些工作已經(jīng)完成，并取得了肯定的成果。綜上所述，有以下閱歷和收獲：

1、只有自己定位，努力熟識(shí)根底學(xué)問，鉆研，才能更好的與客戶溝通。

2、只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持良好的工作狀態(tài)。

3、只有堅(jiān)持原那么，落實(shí)制度，才能到達(dá)自己始終想到達(dá)的目標(biāo)。

4、只有樹立效勞意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能做好工作。

5、要加強(qiáng)和同事的溝通，和大家一起解決工作中的情感問題，多溝通思想。

二、加強(qiáng)檢查，剛好整改，在工作中正確相識(shí)自己

1、應(yīng)定期進(jìn)行自查。訂正他們的缺點(diǎn)，加強(qiáng)他們的專業(yè)技能。

2、經(jīng)過這么驚慌有序的一年，感覺自己的工作技能上了一個(gè)新臺(tái)階。我對(duì)每一項(xiàng)工作都有明確的安排和步驟，有行動(dòng)的方向，有工作的目標(biāo)，心中有真正的底！但是，我們還沒有做到“忙而不亂，緊而不散，井井有條，事事清楚〞這樣的事情。但確實(shí)擺脫了剛參與工作時(shí)只努力工作不懂得總結(jié)閱歷的現(xiàn)象。在工作的同時(shí)，我比以前更懂得與人打交道，懂得擁有一個(gè)良好的心態(tài)、對(duì)工作的熱忱和責(zé)任感是多么重要。

3、總結(jié)一下：我在這一年的工作中接觸到了許多新的東西和問題，也學(xué)到了許多新的學(xué)問和閱歷，提高和進(jìn)一步提高了我的思想相識(shí)和工作實(shí)力。在日常工作中，我總是要求自己從實(shí)際動(dòng)身，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，努力提高職業(yè)素養(yǎng)和道德素養(yǎng)。還不如有更多的行動(dòng)去實(shí)現(xiàn)。

三、存在的缺乏

總的來說，還有一些缺乏和問題等待我去解決，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1、不夠?qū)W新東西，常常憑閱歷做事，用以前的工作套路處理問題，說明工作中大膽創(chuàng)新是不夠的。

2、這個(gè)部門有一些員工，自尊心很強(qiáng)，在工作中走自己的路，不公開遵守公司的制度。這些條件不利于同事之間的團(tuán)結(jié)，要從思想上對(duì)其進(jìn)行懲辦，為企業(yè)創(chuàng)立良好的工作環(huán)境和形象。

四、下一步

針對(duì)20xx年工作中的缺乏，為了做好新的一年工作，要突出以下幾個(gè)方面：

1、進(jìn)一步主動(dòng)改善與同事的關(guān)系；

2、加強(qiáng)專業(yè)學(xué)問的學(xué)習(xí)和提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效率。

3、提高我的機(jī)動(dòng)性。在探討員的領(lǐng)導(dǎo)下，我也想享受探討員的待遇。

在今后的工作中不斷創(chuàng)新，剛好與領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通，嚴(yán)格要求自己，為同事起到表率作用。在明年的工作中，我會(huì)接著努力，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己的想法和感受，剛好訂正和彌補(bǔ)自己的缺乏和缺陷。只有共同努力才有力氣，只有合作才能勝利，才能把工作推向前進(jìn)！信任在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，___設(shè)計(jì)部會(huì)有更好的將來！

年終工作總結(jié)10

光陰似箭，自從本人20xx年參加珠寶以來也有一年的時(shí)間了。在這一年的工作中，我不斷的挑戰(zhàn)自我，對(duì)工作兢兢業(yè)業(yè)，嚴(yán)格遵守商場(chǎng)的規(guī)章制度，在實(shí)踐中磨練了工作實(shí)力，使我的業(yè)務(wù)水平有了較大的提高。我深知工作中的進(jìn)步與大家的幫助是分不開的，而且得到了商場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)的高度認(rèn)可，在20xx年的x月讓我擔(dān)當(dāng)主管一職，這是對(duì)我工作確實(shí)定。回首自己一年經(jīng)驗(yàn)的風(fēng)雨路程，我做出如下工作總結(jié)：

一、品德素養(yǎng)修養(yǎng)及職業(yè)道德

通過報(bào)紙，書籍，雜志的不斷學(xué)習(xí)使自己愛崗敬業(yè)，具有劇烈的責(zé)任感和事業(yè)心，工作看法端正，仔細(xì)負(fù)責(zé)，加強(qiáng)專業(yè)學(xué)問的學(xué)習(xí)，使自己不斷的充電，這是銷售珠寶信念的源泉。

二、工作質(zhì)量成果，效益和奉獻(xiàn)

保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了許多東西，也熬煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使自己的工作業(yè)績(jī)有了長(zhǎng)足的提高。

三、工作中的閱歷

銷售是一門藝術(shù)，作為珠寶銷售員，要講求語言的技巧，讓顧客買到滿足的珠寶應(yīng)當(dāng)時(shí)刻考慮的幾個(gè)方面：

1、仔細(xì)的接待顧客，做到三米問好，一米詢問，微笑效勞是關(guān)鍵，人為的制造一個(gè)輕松開心的購(gòu)物環(huán)境。

2、充分展示珠寶飾品，由于多數(shù)顧客對(duì)珠寶學(xué)問缺乏了解，因此對(duì)珠寶首飾的展示非常重要，顧客對(duì)珠寶首飾的了解越多購(gòu)置后的滿意感越劇烈，常言道;“滿足!〞是顧客的廣告。

3、促進(jìn)成交，由于珠寶首飾價(jià)值相對(duì)較高，因此，顧客在最終成交前壓力重重，所以要營(yíng)業(yè)員實(shí)行分心的方法減輕顧客的壓力。

4、熟識(shí)珠寶的佩戴，保養(yǎng)，運(yùn)用，產(chǎn)地，質(zhì)量。

5、售后效勞，當(dāng)顧客購(gòu)置后營(yíng)業(yè)員的工作并沒有結(jié)束，應(yīng)當(dāng)具體介紹佩戴與保養(yǎng)學(xué)問，最終說一些祝愿的話是顧客的心情愉悅。增進(jìn)與顧客的感情，期盼二次消費(fèi)的發(fā)生。

四、工作中的缺乏

總結(jié)一年來的工作，盡管有不小的進(jìn)步，但還是有許多改良與缺乏的地方。比方，對(duì)珠寶首飾的了解還不夠，還要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，自己的銷售技巧還應(yīng)當(dāng)提高，也須要學(xué)習(xí)這方面的學(xué)問，借鑒他人勝利的閱歷很重要。有時(shí)候銷售不好思想就消極，這是要不得的，消極思想是銷售的敵人。

對(duì)銷售失敗后的總結(jié)不夠，每一次銷售失敗都有它的緣由，比方對(duì)顧客舉薦的珠寶是否符合顧客的須要，對(duì)顧客的看法是否生硬造成顧客的不滿足。對(duì)顧客是否充分的展示了珠寶首飾?等等這些都須要想一想。作為一個(gè)柜長(zhǎng)，就像一個(gè)帶兵打仗的班長(zhǎng)，沖在第一線影響，感染成員很重要，作為柜長(zhǎng)首先要起到表率，模范帶頭作用，一個(gè)柜臺(tái)就是一個(gè)集體，充分的團(tuán)結(jié)才能釋放能量。相互學(xué)習(xí)，相互進(jìn)步。

五、今后努力方向

1、在穩(wěn)固已取得的成果根底上，加強(qiáng)對(duì)珠寶首飾的了解，提高自己的銷售技巧，借鑒他人勝利的閱歷?？偨Y(jié)失敗緣由，剛好改正。

2、不斷加強(qiáng)素養(yǎng)培育，進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)水平。

3、以良好的精神狀態(tài)打算迎接顧客的到來，適時(shí)地接待顧客，對(duì)于顧客進(jìn)行分析歸類，與同事進(jìn)行溝通，找尋缺乏，相互幫助，共同提高。

4、駕馭客戶心理、向先進(jìn)的同事學(xué)習(xí)，向有閱歷的同事學(xué)習(xí)，端正效勞看法，為不斷提高珠寶銷售額而努力，為提高珠寶品牌聲譽(yù)和珠寶店的行業(yè)名聲而努力工作。

過去的工作中，盡管有肯定的成果，但在一些方面還存在著缺乏，在今后的工作中我將仔細(xì)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問，努力使工作業(yè)績(jī)?nèi)孢M(jìn)入一個(gè)新水平，保證完成全年的任務(wù)。

年終工作總結(jié)11

20年來，在教化教學(xué)工作中，我們面對(duì)全體學(xué)生，教書育人，樹立“以學(xué)生為主體〞、“培育學(xué)生主動(dòng)開展〞為中心的教學(xué)思想，重視學(xué)生的特性開展，注意激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)立實(shí)力，培育學(xué)生德、智、體、美、勞全面開展。這一年，我在思想上嚴(yán)格要求自己，酷愛教化。作為團(tuán)員要時(shí)刻克制自己，鞭策自己。嚴(yán)格要求自己，努力在思想和工作上在同事和學(xué)生心中樹立典范。我也主動(dòng)參與各種政治和專業(yè)學(xué)習(xí)，努力提高自己的政治和專業(yè)水平。聽從學(xué)校的工作支配，協(xié)作領(lǐng)導(dǎo)和老師做好校內(nèi)外的一切工作。

一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高思想和業(yè)務(wù)素養(yǎng)。

教書育人，為人師表，樹立“以學(xué)生為主體〞、“培育學(xué)生主動(dòng)開展〞的教學(xué)思想，重視學(xué)生的特性開展，重視激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)立實(shí)力，培育學(xué)生德、智、體、美、勞全面開展。思想上對(duì)自己要求嚴(yán)格，酷愛教化。時(shí)刻約束自己做好老師，鞭策自己，努力在思想和工作上有所進(jìn)步，才能適應(yīng)社會(huì)開展和崗位競(jìng)爭(zhēng)的須要。

在過去的一個(gè)學(xué)年里，我也主動(dòng)參與各種學(xué)習(xí)，深化分析工作中的缺乏，找出自己與其他老師的差距，寫下自己的經(jīng)驗(yàn)，努力提高自己的政治水平和理論素養(yǎng)。同時(shí)，聽從學(xué)校的工作支配，協(xié)作領(lǐng)導(dǎo)和老師做好校內(nèi)外的一切工作。

“學(xué)無止境，教無止境。〞作為老師，只有不斷充電，才能保持教學(xué)的青春和活力。隨著社會(huì)的開展和學(xué)問的更新，我被要求不斷學(xué)習(xí)。所以這個(gè)學(xué)年，我除了主動(dòng)參與政治理論學(xué)習(xí)外，還主動(dòng)開展專業(yè)學(xué)習(xí)，提高自己的工作實(shí)力和專業(yè)素養(yǎng)，這樣才能更好的勝任老師的工作。結(jié)合課程改革，利用書籍和網(wǎng)絡(luò)，仔細(xì)學(xué)習(xí)課程改革的相關(guān)理論，學(xué)習(xí)他人在教化教學(xué)中的好閱歷、好方法。通過學(xué)習(xí)，確立了先進(jìn)的教學(xué)理念，明確了今后教化教學(xué)的方向。

二、求實(shí)創(chuàng)新，仔細(xì)開展教學(xué)和科研工作。

教化教學(xué)是我們老師工作的首要任務(wù)。我明白，無論我的工作多辛苦多累，我都不能落后。我應(yīng)當(dāng)盡力做好我的工作，尤其是在教學(xué)方面。上課前，我仔細(xì)探討了教材、教學(xué)參考和課程標(biāo)準(zhǔn)，仔細(xì)分析了教材，并依據(jù)教材的特點(diǎn)和學(xué)生的實(shí)際狀況設(shè)計(jì)了教學(xué)安排。并且虛心學(xué)習(xí)，向有閱歷的老師請(qǐng)教。力求透徹理解教材，明確重點(diǎn)和難點(diǎn)。在課堂上，我努力將所學(xué)的課程理念應(yīng)用到課堂教學(xué)和教化實(shí)踐中，主動(dòng)利用遠(yuǎn)程教化資源，運(yùn)用課件和各種教學(xué)方法，注意學(xué)生的學(xué)習(xí)熱忱和創(chuàng)立性思維，努力運(yùn)用生動(dòng)的教材和實(shí)踐新思路，增加課堂教學(xué)的吸引力，增加學(xué)生學(xué)習(xí)的愛好和主動(dòng)性。努力使我的數(shù)學(xué)教學(xué)更有特色，形成自己獨(dú)特的教學(xué)模式，更好地表達(dá)素養(yǎng)教化的要求，提高教學(xué)質(zhì)量?？傊业哪繕?biāo)是培育學(xué)生的實(shí)力，提高學(xué)生的成果和素養(yǎng)，努力使數(shù)學(xué)教學(xué)在學(xué)生的成長(zhǎng)和開展中發(fā)揮更大的作用。

三，努力完成其他學(xué)業(yè)。

業(yè)余時(shí)間收集自己在教學(xué)中的反思、案例和收獲，記錄自己的一些工作過程、生活故事和思索過程，選擇并積累最須要的信息資源，在博客上主動(dòng)與其他老師溝通，探討教學(xué)中存在的問題。

四，加強(qiáng)反思，剛好總結(jié)教學(xué)得失。

反思本學(xué)年的工作，在取得成果的同時(shí)，也思索自己工作中的缺乏。缺點(diǎn)如下：

1.數(shù)學(xué)教學(xué)理論探討不夠深化，須要反思，教學(xué)水平提高緩慢。

2.教化科研在教學(xué)實(shí)踐中的應(yīng)用不到位，探討不夠細(xì)致和好用，沒有到達(dá)自己的目的。

3.數(shù)學(xué)教學(xué)中沒有足夠有特色和創(chuàng)立性的東西，我們應(yīng)當(dāng)努力在將來的數(shù)學(xué)教學(xué)中找到一些獨(dú)特的地方。

4、工作主動(dòng)性不夠高，主動(dòng)性不夠強(qiáng)，有惰性思想。這也須要在今后的工作中進(jìn)一步訂正和加強(qiáng)。

5.發(fā)揚(yáng)過去，創(chuàng)立新世界。

1、加強(qiáng)自身根本技能的訓(xùn)練，尤其是課堂教學(xué)實(shí)力的訓(xùn)練。言簡(jiǎn)意賅，注意學(xué)生實(shí)力的培育。

2.對(duì)后進(jìn)生多一些關(guān)注、愛惜和耐性，讓他們?cè)诟鞣矫娑加懈蟮倪M(jìn)步。

3.加強(qiáng)對(duì)學(xué)生行為習(xí)慣的教化，讓學(xué)生在課堂上既能用心學(xué)習(xí)，又能在課后嚴(yán)格約束自己。

4.在教學(xué)上下大功夫，努力讓班級(jí)學(xué)生的成果在原有的根底上取得更大的進(jìn)步。

在這一學(xué)年的工作中，付出了汗水和淚水，收獲的卻是一種充溢而沉重的情感。

年終工作總結(jié)12

年底工作雖忙但不能忘了一件大事，就是盤點(diǎn)好今年的收獲，安排好來年的工作。如何做好今年的工作總結(jié)和來年的安排，就顯得非常重要。做好總結(jié)安排應(yīng)留意以下幾點(diǎn)：

一是要在總結(jié)成果的同時(shí)“盤點(diǎn)〞問題。實(shí)事求是是搞好年終總結(jié)的重要原那么，我們?cè)趯懣偨Y(jié)時(shí)，既要對(duì)取得的成果充分確定，但也不能對(duì)成果過分夸大或隨意拔高，更不行用成果來掩蓋問題。只有找出“問題〞，才能改良工作，取得進(jìn)步。

二是要在總結(jié)閱歷教訓(xùn)的根底上“盤點(diǎn)〞工作規(guī)律。搞年終工作總結(jié)的關(guān)鍵是要找到工作中那些帶規(guī)律性的東西。規(guī)律性的東西，不是那些外表現(xiàn)象的排列和枯燥條文的拼湊，而是通過對(duì)以往工作閱歷的全面分析、探討和概括，提煉出那些具有普遍意義的根本閱歷、教訓(xùn)和工作方法來，以指導(dǎo)來年工作。

三是要在找尋工作規(guī)律的根底上“盤點(diǎn)〞來年工作思路。我們工作中普遍存在著重工作安排輕落實(shí)的現(xiàn)象，究其緣由是安排制定的科學(xué)性、可操作性不夠，要克服這一現(xiàn)象，更好的實(shí)施工作安排，就要在仔細(xì)總結(jié)今年工作規(guī)律的根底上，明確來年的工作任務(wù)、工作步驟和工作措施等，把“做什么〞、“怎么做〞、“由誰做〞、“做到什么程度〞、“什么時(shí)候完成〞等落到實(shí)處，以增加工作的主動(dòng)性。

年終總結(jié)既表達(dá)著工作作風(fēng)，又是不行或缺的工作方法。在總結(jié)工作時(shí)，本著實(shí)事求是的原那么，通過仔細(xì)細(xì)致的“盤點(diǎn)〞，既要總結(jié)好勝利閱歷，又要分析透徹失誤教訓(xùn)，還要理清以后的工作思路，坦率務(wù)實(shí)，才能更好地凝合人心，做好下一步工作。

年終工作總結(jié)13

一、什么是總結(jié)報(bào)告？

就是把一段時(shí)間的狀況進(jìn)行全面系統(tǒng)的總檢查、總評(píng)價(jià)、總分析、總探討，分析成果、缺乏、閱歷等。

根本結(jié)構(gòu)標(biāo)題可將主要內(nèi)容、性質(zhì)作標(biāo)題，如不能表達(dá)出完整的意思，在正標(biāo)題下可以再擬副標(biāo)題。

前言前言寫法多種多樣，有的概述改變狀況及主要成果；有的介紹根本狀況；有的概述總結(jié)的目的、方法等等。開頭力求簡(jiǎn)潔，開宗明義。

二、正文

開頭：概述狀況，總體評(píng)價(jià)；提綱挈領(lǐng)，總括全文。

主體：分析成果缺憾，總結(jié)閱歷教訓(xùn)。

結(jié)尾：分析問題，明確方向。

落款署名，日期

三、內(nèi)容

1.列出大事務(wù)將一年所發(fā)生的全部相關(guān)的事務(wù)列出來。選出有重大轉(zhuǎn)折意義的事務(wù)列出并進(jìn)行說明。

2.數(shù)據(jù)分析很重要假設(shè)你的行業(yè)涉及許多數(shù)據(jù)，那么你可以依據(jù)數(shù)據(jù)的改變進(jìn)行橫向或縱向分析，發(fā)生這些改變的緣由。假設(shè)你更進(jìn)一步，可以將今年的數(shù)據(jù)和去年同期進(jìn)行比擬形成趨勢(shì)圖進(jìn)行深化分析。

3.談自己的缺乏及來年的改善針對(duì)總結(jié)必需談自己的缺乏，必需談明天的如何改善，沒有反省的總結(jié)，不叫真正的總結(jié)，沒有改善安排的總結(jié)，就是虛假的總結(jié)。

4.談目標(biāo)與規(guī)劃一年過去了，有問題，有收獲，更重要的是明年你的目標(biāo)是什么？你必需給領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)交代，明年你的準(zhǔn)備以及你努力的方向。

5.記得最終感謝領(lǐng)導(dǎo)與同事年度總結(jié)，不能只談自己的豐功偉績(jī)，還要感謝那些支持幫助你取得這些成果和成長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)和同事。

四、技巧

1.合理布局第一局部寫工作業(yè)績(jī)狀況；其次局部是亮點(diǎn)閱歷總結(jié)與分析；第三局部是困難和問題分析及建議；第四局部是下一步工作支配。

2.簡(jiǎn)明扼要在工作總結(jié)開頭時(shí)，不要寫過多的感慨，也就是與工作無關(guān)的“大話〞，給人留下“總結(jié)〞太形式化，不干脆的影響。

3.覺察問題特殊是要找到工作業(yè)績(jī)差的深層次緣由，找到制約業(yè)績(jī)提升的根源所在，并且要區(qū)分主觀和客觀兩個(gè)方面。

4.實(shí)事求是不要將工作總結(jié)寫成崗位職責(zé)，而要寫出你都做了哪些工作。盡量用“完成了〞而不是“負(fù)責(zé)〞

五、誤區(qū)

1.總結(jié)就要四平八穩(wěn)年終總結(jié)對(duì)于部門經(jīng)理來說，不僅是要總結(jié)自己，而且還要總結(jié)部門狀況，要盡可能全面地反映出一年的工作狀況。

但是，這里所說的全面肯定不是事無巨細(xì)，更不是月總結(jié)或者周總結(jié)的堆砌，肯定要抓住這一年來的工作重點(diǎn)和幾個(gè)突出的成果、亮點(diǎn)進(jìn)行闡述，不能讓領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)生“事情做了不少，但都印象不深〞之感。

總結(jié)既要有須要濃墨重彩的渲染，也要有點(diǎn)到為止的內(nèi)斂，所謂張弛有度，層次清楚。