企業(yè)資源計(jì)劃ERP系統(tǒng)概述

企業(yè)資源計(jì)劃--ERP系統(tǒng)第一頁，共三十頁。ERP系統(tǒng)的基本概念、發(fā)展歷史定義核心思想發(fā)展過程第二頁，共三十頁。ERP系統(tǒng)的定義1990年4月12日Gartner在研究報(bào)告：《ERP：設(shè)想下一代的MRPII（ERP:AVisionoftheNext-GenerationMRPII）》（[編號(hào)CIM：S-300-339]）中首先提出了ERP的概念，并將ERP用于描述下一代制造業(yè)務(wù)系統(tǒng)和制造資源計(jì)劃軟件，主要內(nèi)涵是“打破企業(yè)的四壁，把信息集成的范圍擴(kuò)大到企業(yè)的上下游，管理整個(gè)供需鏈?！盙artner在ERP的功能定義上提出兩個(gè)集成，即：（1）內(nèi)部集成（產(chǎn)品研發(fā)、核心業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)采集的集成）；（2）外部集成（企業(yè)與供需鏈上所有合作伙伴的集成）。第三頁，共三十頁。ERP系統(tǒng)的定義SAP的版本：所謂ERP，就是通過信息技術(shù)等手段，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部資源的共享和協(xié)同，克服企業(yè)中的官僚制約，使得各業(yè)務(wù)流程無縫平滑地銜接，從而提高管理的效率和業(yè)務(wù)的精確度，提高企業(yè)的盈利能力，降低交易成本。

ERP管理系統(tǒng)ERP管理思想ERP軟件產(chǎn)品第四頁，共三十頁。ERP系統(tǒng)的核心思想ERP系統(tǒng)的內(nèi)核標(biāo)簽為企業(yè)（ENTERPRISE）、資源（RESOURCE）、計(jì)劃（PLANNING）。企業(yè)是進(jìn)行各種經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的主體；資源是企業(yè)進(jìn)行各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)需要借助的勞動(dòng)、資金、物料、信息等；計(jì)劃指企業(yè)進(jìn)行經(jīng)濟(jì)活動(dòng)前擬定的、用于指導(dǎo)企業(yè)具體經(jīng)濟(jì)活動(dòng)過程的制度安排，包括活動(dòng)目標(biāo)、活動(dòng)步驟、活動(dòng)預(yù)算等等諸多方面。ERP系統(tǒng)始終沒有也不應(yīng)該跳出這三者之外，，通過對物料資源、人力資源、資金資源和信息資源等企業(yè)資源的合理計(jì)劃安排，實(shí)現(xiàn)對企業(yè)資源的合理配置。第五頁，共三十頁。階段企業(yè)經(jīng)營方針問題提出軟件發(fā)展階段理論基礎(chǔ)I．60年代追求降低成本；手工訂貨發(fā)貨；生產(chǎn)缺貨頻繁。如何確定訂貨時(shí)間和訂貨數(shù)量？基本MRP系統(tǒng)庫存管理理論；生產(chǎn)計(jì)劃、物料清單；期量標(biāo)準(zhǔn)II．70年代計(jì)劃偏離實(shí)際；人工完成車間作業(yè)計(jì)劃；如何保障計(jì)劃得到有效實(shí)施和及時(shí)調(diào)整？閉環(huán)MRP系統(tǒng)能力需求計(jì)劃；車間管理作業(yè)；計(jì)劃、實(shí)施、反饋與控制的循環(huán)。III．80年代追求競爭優(yōu)勢；各子系統(tǒng)缺乏聯(lián)系，矛盾重重如何實(shí)現(xiàn)管理系統(tǒng)一體化？MRPII系統(tǒng)系統(tǒng)集成技術(shù)；物流管理；決策模擬IV．90年代追求創(chuàng)新；要求適應(yīng)市場需求的變化如何在全社會(huì)的范圍內(nèi)利用一切可利用的資源ERP系統(tǒng)供應(yīng)鏈；混合型生產(chǎn)環(huán)境；事前控制ERP系統(tǒng)的發(fā)展過程第六頁，共三十頁。MRP、MRPII、ERP、ERPII的擴(kuò)展關(guān)系圖ERP需求市場/制造企業(yè)/供應(yīng)市場信息集成面向供需鏈EnterpriseResourcePlanningMRPII面向企業(yè)ManufacturingResourcePlanningMRP物料信息集成MaterialRequirementsPlanningERPII(1965)(1980)(1991)(2004)第七頁，共三十頁。ERP系統(tǒng)的核心功能ERP軟件究竟能做什么，如何判定一個(gè)ERP軟件功能是否足以滿足簡單企業(yè)生產(chǎn)管理的需要？精品文閱讀：用沏茶模型來鑒定ERP軟件的核心功能

ERP軟件產(chǎn)品功能介紹第八頁，共三十頁。ERP財(cái)務(wù)一般的ERP軟件的財(cái)務(wù)部分分為會(huì)計(jì)核算與財(cái)務(wù)管理兩大塊。會(huì)計(jì)核算主要是記錄、核算、反映和分析資金在企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的變動(dòng)過程及其結(jié)果。它由總賬、應(yīng)收賬、應(yīng)付賬、現(xiàn)金、固定資產(chǎn)、多幣制等部分構(gòu)成。第九頁，共三十頁。ERP財(cái)務(wù)一般的ERP軟件的財(cái)務(wù)部分分為會(huì)計(jì)核算與財(cái)務(wù)管理兩大塊。財(cái)務(wù)管理的功能主要是基于會(huì)計(jì)核算的數(shù)據(jù)，再加以分析，從而進(jìn)行相應(yīng)的預(yù)測，管理和控制活動(dòng)。它側(cè)重于財(cái)務(wù)計(jì)劃、控制、分析和預(yù)測。第十頁，共三十頁。ERP生產(chǎn)管理控制生產(chǎn)控制管理模塊這一部分是ERP系統(tǒng)的核心所在，它將企業(yè)的整個(gè)生產(chǎn)過程有機(jī)的結(jié)合在一起，使得企業(yè)能夠有效的降低庫存，提高效率。同時(shí)各個(gè)原本分散的生產(chǎn)流程的自動(dòng)連接，也使得生產(chǎn)流程能夠前后連貫的進(jìn)行，而不會(huì)出現(xiàn)生產(chǎn)脫節(jié)，耽誤生產(chǎn)交貨時(shí)間。第十一頁，共三十頁。ERP生產(chǎn)管理控制生產(chǎn)控制管理模塊生產(chǎn)控制管理是一個(gè)以計(jì)劃為導(dǎo)向的先進(jìn)的生產(chǎn)、管理方法。首先，企業(yè)確定它的一個(gè)總生產(chǎn)計(jì)劃，再經(jīng)過系統(tǒng)層層細(xì)分后，下達(dá)到各部門去執(zhí)行。即生產(chǎn)部門以此生產(chǎn)，采購部門按此采購等等。第十二頁，共三十頁。ERP生產(chǎn)管理控制生產(chǎn)控制管理模塊1主生產(chǎn)計(jì)劃

它是根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃、預(yù)測和客戶訂單的輸入來安排將來的各周期中提供的產(chǎn)品種類和數(shù)量，它將生產(chǎn)計(jì)劃轉(zhuǎn)為產(chǎn)品計(jì)劃，在平衡了物料和能力的需要后，精確到時(shí)間、數(shù)量的詳細(xì)的進(jìn)度計(jì)劃。是企業(yè)在一段時(shí)期內(nèi)的總活動(dòng)的安排，是一個(gè)穩(wěn)定的計(jì)劃，是以生產(chǎn)計(jì)劃、實(shí)際訂單和對歷史銷售分析得來的預(yù)測產(chǎn)生的。2物料需求計(jì)劃

在主生產(chǎn)計(jì)劃決定生產(chǎn)多少最終產(chǎn)品后，再根據(jù)物料清單，把整個(gè)企業(yè)要生產(chǎn)的產(chǎn)品的數(shù)量轉(zhuǎn)變?yōu)樗枭a(chǎn)的零部件的數(shù)量，并對照現(xiàn)有的庫存量，可得到還需加工多少，采購多少的最終數(shù)量。這才是整個(gè)部門真正依照的計(jì)劃。第十三頁，共三十頁。ERP生產(chǎn)管理控制生產(chǎn)控制管理模塊3能力需求計(jì)劃

它是在得出初步的物料需求計(jì)劃之后，將所有工作中心的總工作負(fù)荷，在與工作中心的能力平衡后產(chǎn)生的詳細(xì)工作計(jì)劃，用以確定生成的物料需求計(jì)劃是否是企業(yè)生產(chǎn)能力上可行的需求計(jì)劃。能力需求計(jì)劃是一種短期的、當(dāng)前實(shí)際應(yīng)用的計(jì)劃。4車間控制

這是隨時(shí)間變化的動(dòng)態(tài)作業(yè)計(jì)劃，是將作業(yè)分配到具體各個(gè)車間，再進(jìn)行作業(yè)排序、作業(yè)管理、作業(yè)監(jiān)控。第十四頁，共三十頁。ERP生產(chǎn)管理控制生產(chǎn)控制管理模塊5制造標(biāo)準(zhǔn)

在編制計(jì)劃中需要許多生產(chǎn)基本信息，這些基本信息就是制造標(biāo)準(zhǔn)，包括零件、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、工序和工作中心，都用唯一的代碼在計(jì)算機(jī)中識(shí)別。a零件代碼，對物料資源的管理，對每種物料給予唯一的代碼識(shí)別。b物料清單，定義產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的技術(shù)文件，用來編制各種計(jì)劃。c工序，描述加工步驟及制造和裝配產(chǎn)品的操作順序。它包含加工工序順序，指明各道工序的加工設(shè)備及所需要的額定工時(shí)和工資等級(jí)等。d工作中心，使用相同或相似工序的設(shè)備和勞動(dòng)力組成的，從事生產(chǎn)進(jìn)度安排、核算能力、計(jì)算成本的基本單位。第十五頁，共三十頁。ERP物流管理物流管理一般包括：分銷管理、庫存控制和采購管理三大模塊。一、分銷管理銷售的管理是從產(chǎn)品的銷售計(jì)劃開始，對其銷售產(chǎn)品、銷售地區(qū)、銷售客戶各種信息的管理和統(tǒng)計(jì)，并可對銷售數(shù)量、金額、利潤、績效、客戶服務(wù)做出全面的分析，這樣在分銷管理模塊中大致有三方面的功能。1對于客戶信息的管理和服務(wù)

它能建立一個(gè)客戶信息檔案，對其進(jìn)行分類管理，進(jìn)而對其進(jìn)行針對性的客戶服務(wù)，以達(dá)到最高效率的保留老客戶、爭取新客戶。在這里，要特別提到的就是最近新出現(xiàn)的CRM軟件，即客戶關(guān)系管理，ERP與它的結(jié)合必將大大增加企業(yè)的效益。第十六頁，共三十頁。ERP物流管理一、分銷管理2對于銷售訂單的管理

銷售訂單是ERP的入口，所有的生產(chǎn)計(jì)劃都是根據(jù)它下達(dá)并進(jìn)行排產(chǎn)的。而銷售訂單的管理是貫穿了產(chǎn)品生產(chǎn)的整個(gè)流程。它包括：a客戶信用審核及查詢（客戶信用分級(jí)，來審核訂單交易）b產(chǎn)品庫存查詢（決定是否要延期交貨、分批發(fā)貨或用代用品發(fā)貨等）。c產(chǎn)品報(bào)價(jià)（為客戶作不同產(chǎn)品的報(bào)價(jià)）。d訂單輸入、變更及跟蹤（訂單輸入后，變更的修正，及訂單的跟蹤分析）。e交貨期的確認(rèn)及交貨處理(決定交貨期和發(fā)貨事物安排)。第十七頁，共三十頁。ERP物流管理一、分銷管理3對于銷售的統(tǒng)計(jì)與分析

這時(shí)系統(tǒng)根據(jù)銷售訂單的完成情況，依據(jù)各種指標(biāo)做出統(tǒng)計(jì)，比如客戶分類統(tǒng)計(jì)，銷售代理分類統(tǒng)計(jì)等等，再就這些統(tǒng)計(jì)結(jié)果來對企業(yè)實(shí)際銷售效果進(jìn)行評價(jià)：a銷售統(tǒng)計(jì)（根據(jù)銷售形式、產(chǎn)品、代理商、地區(qū)、銷售人員、金額、數(shù)量來分別進(jìn)行統(tǒng)計(jì)）。b銷售分析（包括對比目標(biāo)、同期比較和訂貨發(fā)貨分析，來從數(shù)量、金額、利潤及績效等方面作相應(yīng)的分析）。c客戶服務(wù)（客戶投訴紀(jì)錄，原因分析）。第十八頁，共三十頁。ERP物流管理二、庫存控制用來控制存儲(chǔ)物料的數(shù)量，以保證穩(wěn)定的物流支持正常的生產(chǎn)，但又最小限度的占用資本。它是一種相關(guān)的、動(dòng)態(tài)的、及真實(shí)的庫存控制系統(tǒng)。它能夠結(jié)合、滿足相關(guān)部門的需求，隨時(shí)間變化動(dòng)態(tài)地調(diào)整庫存，精確的反映庫存現(xiàn)狀。這一系統(tǒng)的功能又涉及：a為所有的物料建立庫存，決定何時(shí)定貨采購，同時(shí)作為交與采購部門采購、生產(chǎn)部門作生產(chǎn)計(jì)劃的依據(jù)。b收到訂購物料，經(jīng)過質(zhì)量檢驗(yàn)入庫，生產(chǎn)的產(chǎn)品也同樣要經(jīng)過檢驗(yàn)入庫。c收發(fā)料的日常業(yè)務(wù)處理工作。第十九頁，共三十頁。ERP物流管理三、采購管理確定合理的定貨量、優(yōu)秀的供應(yīng)商和保持最佳的安全儲(chǔ)備。能夠隨時(shí)提供定購、驗(yàn)收的信息，跟蹤和催促對外購或委外加工的物料，保證貨物及時(shí)到達(dá)。建立供應(yīng)商的檔案，用最新的成本信息來調(diào)整庫存的成本。具體有：a供應(yīng)商信息查詢（查詢供應(yīng)商的能力、信譽(yù)等）。b催貨（對外購或委外加工的物料進(jìn)行跟催）。c采購與委外加工統(tǒng)計(jì)（統(tǒng)計(jì)、建立檔案，計(jì)算成本）。d價(jià)格分析（對原料價(jià)格分析，調(diào)整庫存成本）。第二十頁，共三十頁。ERP人力資源管理人力資源管理模塊以往的ERP系統(tǒng)基本上都是以生產(chǎn)制造及銷售過程(供應(yīng)鏈)為中心的。因此，長期以來一直把與制造資源有關(guān)的資源作為企業(yè)的核心資源來進(jìn)行管理。第二十一頁，共三十頁。ERP人力資源管理人力資源管理模塊但近年來，企業(yè)內(nèi)部的人力資源，開始越來越受到企業(yè)的關(guān)注，被視為企業(yè)的資源之本。在這種情況下，人力資源管理，作為一個(gè)獨(dú)立的模塊，被加入到了ERP的系統(tǒng)中來，和ERP中的財(cái)務(wù)、生產(chǎn)系統(tǒng)組成了一個(gè)高效的、具有高度集成性的企業(yè)資源系統(tǒng)。第二十二頁，共三十頁。ERP人力資源管理人力資源管理模塊一、人力資源規(guī)劃的輔助決策對于企業(yè)人員、組織結(jié)構(gòu)編制的多種方案，進(jìn)行模擬比較和運(yùn)行分析，并輔之以圖形的直觀評估，輔助管理者做出最終決策。制定職務(wù)模型，包括職位要求、升遷路徑和培訓(xùn)計(jì)劃，根據(jù)擔(dān)任該職位員工的資格和條件，系統(tǒng)會(huì)提出針對本員工的一系列培訓(xùn)建議，一旦機(jī)構(gòu)改組或職位變動(dòng)，系統(tǒng)會(huì)提出一系列的職位變動(dòng)或升遷建議。進(jìn)行人員成本分析，可以對過去、現(xiàn)在、將來的人員成本作出分析及預(yù)測，并通過ERP集成環(huán)境，為企業(yè)成本分析提供依據(jù)。第二十三頁，共三十頁。ERP人力資源管理人力資源管理模塊二、招聘管理人才是企業(yè)最重要的資源。優(yōu)秀的人才才能保證企業(yè)持久的競爭力。招聘系統(tǒng)一般從以下幾個(gè)方面提供支持：a進(jìn)行招聘過程的管理，優(yōu)化招聘過程，減少業(yè)務(wù)工作量；b對招聘成本進(jìn)行科學(xué)管理，從而降低招聘成本；c為選擇聘用人員的崗位提供輔助信息，并有效地幫助企業(yè)進(jìn)行人才資源的挖掘。第二十四頁，共三十頁。ERP人力資源管理人力資源管理模塊三、工資核算a能根據(jù)公司跨地區(qū)、跨部門、跨工種的不同薪資結(jié)構(gòu)及處理流程制定與之相適應(yīng)的薪資核算方法。b與時(shí)間管理直接集成，能夠及時(shí)更新，對員工的薪資核算動(dòng)態(tài)化。c回算功能。通過和其它模塊的集成，自動(dòng)根據(jù)要求調(diào)整薪資結(jié)構(gòu)及數(shù)據(jù)。第二十五頁，共三十頁。ERP人力資源管理人力資源管理模塊四、工時(shí)管理a根據(jù)本國或當(dāng)?shù)氐娜諝v，安排企業(yè)的運(yùn)作時(shí)間以及勞動(dòng)力的作息時(shí)間表。b運(yùn)用遠(yuǎn)端考勤系統(tǒng)，可以將員工的實(shí)際出勤狀況記錄到主系統(tǒng)中，并把與員工薪資、獎(jiǎng)金有關(guān)的時(shí)間數(shù)據(jù)導(dǎo)入薪資系統(tǒng)和成本核算中。第二十六頁，共三十頁。ERP人力資源管理人力資源管理模塊五、差旅核算系統(tǒng)能夠自動(dòng)控制從差旅申請，差旅批準(zhǔn)到差旅報(bào)銷整個(gè)流程。并且通過集成環(huán)境將核算數(shù)據(jù)導(dǎo)進(jìn)財(cái)務(wù)成本核算模塊中去。第二十七頁，共三十頁。ERP系統(tǒng)實(shí)施的理論效益，能提高企業(yè)內(nèi)在機(jī)能業(yè)務(wù)流程合理性提高生產(chǎn)能力提高市場營銷能力提高財(cái)務(wù)計(jì)劃和控制能力提高人力資源運(yùn)用能力提高管理層能力提高盈利能力（如投資回報(bào)率、銷售利潤率等）財(cái)務(wù)穩(wěn)定能力（如自有資金比率、流動(dòng)比率等）運(yùn)營能力（如總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率、存貨周轉(zhuǎn)率、流動(dòng)資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率等）成長能力（如主營業(yè)務(wù)收入增長率、營業(yè)利潤增長率、凈利潤增長率等）信息處理能力信息集成化程度提高信息質(zhì)量（準(zhǔn)確性、及時(shí)性、可靠性、可獲得性、可使用性）提高信息決策支持作用提高第二十八頁，共三十頁。Q&A

第二十九頁，共三十頁。內(nèi)容總結(jié)企業(yè)資源計(jì)劃--ERP系統(tǒng)。如何確定訂貨時(shí)間和訂貨數(shù)量