企業(yè)內(nèi)部實(shí)力研究報(bào)告

戰(zhàn)略管理框架遠(yuǎn)景和使命陳述環(huán)境研究核心能力戰(zhàn)略選擇戰(zhàn)術(shù)選擇資源配置計(jì)劃業(yè)績度量與評(píng)價(jià)反饋：不斷學(xué)習(xí)，靈活調(diào)整123451第一頁，共二十三頁。天

一般環(huán)境

行業(yè)環(huán)境

競爭對(duì)手

企業(yè)自身

知天知地知利危知彼知己識(shí)長短

揚(yáng)長避短趨利避害滿足顧客

目標(biāo)市場

地彼己顧客外部環(huán)境和內(nèi)部實(shí)力研究深諳顧客2第二頁，共二十三頁。企業(yè)內(nèi)部實(shí)力研究1、競爭對(duì)手研究2、自己研究3第三頁，共二十三頁。1.競爭對(duì)手研究(1)如何識(shí)別競爭對(duì)手其他企業(yè)如何定義其市場范圍的？其他企業(yè)所提供的產(chǎn)品或服務(wù)與本企業(yè)所提供的價(jià)值相似性如何？其他企業(yè)在本產(chǎn)業(yè)是如何行動(dòng)的？Howdootherfirmsdefinethescopeoftheirmarket?Howsimilararethebenefitsthecustomersderivefromtheproductsandservicesthatotherfirmsoffer?Howcommittedareotherfirmstotheindustry?4第四頁，共二十三頁。(2)識(shí)別潛在的競爭對(duì)手雖不本產(chǎn)業(yè)但可特別便宜地克服進(jìn)入壁壘者；在本產(chǎn)業(yè)經(jīng)營具有明顯的協(xié)同效應(yīng)者；進(jìn)入本產(chǎn)業(yè)競爭是其公司戰(zhàn)略的自然延伸者；前向一體化的供方或后向一體化的買方。Firmsnotintheindustrybutwhocouldovercomeentrybarriersparticularlycheaply;firmsforwhomthereisobvioussynergyfrombeingintheindustry;firmsforwhomcompetingintheindustryisanobviousextensionofthecorporatestrategy;customersorsupplierswhomayintegratebackwardorforward.5第五頁，共二十三頁。(3)識(shí)別對(duì)手的常見錯(cuò)誤過分重視現(xiàn)有的和已知的對(duì)手而給潛在的入侵者不充分的注意；過分重視大對(duì)手而忽視小者；忽視國際競爭者；假設(shè)其他公司繼續(xù)采取與過去一樣的行動(dòng)；Overemphasizingcurrentandknowncompetitorswhilegivinginadequateattentiontopotentialentrants.Overemphasizinglargecompetitorswhileignoringsmallones.Overlookingpotentialinternationalcompetitors.Assumingthatcompanieswillcontinuetobehavethesameasinthepast.6第六頁，共二十三頁。誤讀可能反映對(duì)手戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變的信號(hào)；過分重視對(duì)手的財(cái)務(wù)資源、市場地位等；假設(shè)產(chǎn)業(yè)內(nèi)企業(yè)面臨同樣的威脅和機(jī)會(huì)；相信戰(zhàn)略的目的是漂亮地競爭而非滿足顧客需要。Misreadingsignalsthatmayindicateashiftofthefocusofthecompetitor.Overemphasizingcompetitorsfinancialresources,marketposition,etc..Assumingthatallfirmsintheindustryaresubjectedtothesameconstraintsorareopenforthesameopportunities.Believingthatthepurposeofstrategyistooutsmartthecompetition,thantosatisfycustomerneeds.7第七頁，共二十三頁。(4)競爭對(duì)手分析框架8第八頁，共二十三頁。組合分析和競爭對(duì)手目標(biāo)對(duì)手的母公司用何標(biāo)準(zhǔn)劃分其經(jīng)營單位？每個(gè)經(jīng)營單位是如何被劃分的？什么經(jīng)營被看作是金牛單位？哪些經(jīng)營單位被看作是收獲或剝離單位？哪些單位作為公司抵銷震蕩的穩(wěn)定源？Whatcriteriaareusedtoclassifybusinessesatthecompetitor’sparentifaclassificationschemeisinuse?Howiseachbusinessclassified?WhatBusinessesarebeingcountedontobecashcows?WhichBusinessesarecandidatesforharvestordivestmentgiventheirpositionintheportfolio?WhatBusinessesarethehabitualsourcesofstabilitytooffsetfluctuationselsewhereintheportfolio?9第九頁，共二十三頁。哪些單位代表保護(hù)主要業(yè)務(wù)的防火墻？哪些業(yè)務(wù)被看作是明星單位？哪些業(yè)務(wù)在公司業(yè)務(wù)組合中具有杠桿作用？WhichBusinessesrepresentdefensivemovestoprotectothermajorbusinesses?WhichBusinessesarethemostpromisingareastheparentcompanyhasinwhichtoinvestresourcesandbuildmarketposition?WhichBusinesseshavealotof“l(fā)everage”intheportfolio?Thesebusinessesareoneswhereperformancechangeswillhaveasignificantimpactontheperformanceoftheparentoverallintermsofstability,earnings,cashflow,salesgrowth,orcosts.Suchbusinesseswillbeprotectedvigorously.10第十頁，共二十三頁。假設(shè)“假設(shè)”研究主要考察競爭對(duì)手在本行業(yè)中經(jīng)營的歷史、在其他行業(yè)中經(jīng)營的歷史、對(duì)本行業(yè)經(jīng)營傳統(tǒng)的認(rèn)識(shí)、管理層結(jié)構(gòu)和個(gè)人歷史背景，以及企業(yè)的顧問單位或個(gè)人的背景。比如，典型的例子是PhlipMorris公司1970年(一家煙草公司，其著名品牌“萬寶路”)收購Miller公司(一家啤酒公司)，從煙草行業(yè)進(jìn)入了啤酒行業(yè)，把在煙草行業(yè)中的經(jīng)營經(jīng)驗(yàn)——市場細(xì)分策略——帶入啤酒行業(yè)，從而打破了啤酒行業(yè)的傳統(tǒng)經(jīng)營思維：啤酒市場是同質(zhì)市場，只要推出一種產(chǎn)品及一種包裝，消費(fèi)者就得到了滿足。它推出了一種7盎司一瓶的“小馬力”啤酒，并又推出名叫“Lite”的低熱量啤酒和“Lowenbrau”的高檔啤酒，獲得了巨大成功。11第十一頁，共二十三頁?，F(xiàn)有戰(zhàn)略與能力參見價(jià)值鏈分析和核心能力分析12第十二頁，共二十三頁。2、自己分析13第十三頁，共二十三頁。(1)價(jià)值鏈分析根據(jù)價(jià)值鏈分析法，每個(gè)企業(yè)都是用來進(jìn)行設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、營銷、交貨以及對(duì)產(chǎn)品起輔助作用的各種價(jià)值活動(dòng)的集合。企業(yè)的各種價(jià)值活動(dòng)分為兩類，基本活動(dòng)(primaryactivities)和輔助活動(dòng)(supportactivities)。14第十四頁，共二十三頁。按價(jià)值活動(dòng)的工藝順序，基本活動(dòng)由五個(gè)部分構(gòu)成:①內(nèi)部后勤(inboundlogistics)，與接收、存儲(chǔ)和分配相關(guān)聯(lián)的各種活動(dòng)；②生產(chǎn)作業(yè)(operations)，與將投入轉(zhuǎn)化為最終產(chǎn)品形式相關(guān)的各種活動(dòng)；③外部后勤(outboundlogistics)，與集中、存儲(chǔ)和將產(chǎn)品發(fā)送給買方有關(guān)的各種活動(dòng)；④市場營銷和銷售(marketingandsales)，與傳遞信息、引導(dǎo)和鞏固行購買有關(guān)的各種活動(dòng)；⑤服務(wù)(service)，與提供服務(wù)以增加或保持產(chǎn)品價(jià)值有關(guān)的各種活動(dòng)。15第十五頁，共二十三頁。16第十六頁，共二十三頁。17第十七頁，共二十三頁。輔助活動(dòng)主要包括：①企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施(firminfrastructure)，包括總體管理、計(jì)劃、財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)、法律、信息系統(tǒng)等價(jià)值活動(dòng)。②人力資源管理(humanresourcemanagement)，包括組織各級(jí)員工的招聘、培訓(xùn)、開發(fā)和激勵(lì)等價(jià)值活動(dòng)。③技術(shù)開發(fā)(technologydevelopment)，包括基礎(chǔ)研究、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、媒介研究、工藝與裝備設(shè)計(jì)等價(jià)值活動(dòng)；④采購(procurement)，指購買用于企業(yè)價(jià)值鏈各種投入的活動(dòng)，包括原材料采購，以及諸如機(jī)器、設(shè)備、建筑設(shè)施等直接用于生產(chǎn)過程的投入品采購等價(jià)值活動(dòng)。18第十八頁，共二十三頁。19第十九頁，共二十三頁。20第二十頁，共二十三頁。如何畫價(jià)值鏈?企業(yè)的一切活動(dòng)都應(yīng)視為一項(xiàng)基本或輔助的活動(dòng)。價(jià)值活動(dòng)的分類是任意的，但人們應(yīng)該選擇能對(duì)企業(yè)提供最透徹理解的類別，并且根據(jù)工藝流程來安排活動(dòng)的順序。各項(xiàng)活動(dòng)的分解與組合應(yīng)依賴于這些活動(dòng)的經(jīng)濟(jì)性和分析價(jià)值鏈的目的。21第二十一頁，共二十三頁。基本原則是：價(jià)值活動(dòng)應(yīng)分別列入能最好地反映它們對(duì)企業(yè)競爭優(yōu)勢貢獻(xiàn)的類別中具有不同的經(jīng)濟(jì)性；對(duì)特色優(yōu)勢產(chǎn)生很大的潛在影響；在成本中比例很大或所占比例在上升。22第二十二頁，共二十三頁。內(nèi)容總結(jié)戰(zhàn)略管理框架。哪些經(jīng)營單位被看作是收獲或剝離單位。哪些業(yè)務(wù)在公司業(yè)務(wù)組合中具有杠桿作用。參見價(jià)值鏈分析和核心能力分析。按價(jià)值活動(dòng)的工藝順序，基本活動(dòng)由五個(gè)部分構(gòu)成:。