總經(jīng)理的工作總結(jié)報告（2篇）

第2頁共2頁總經(jīng)理的工作總結(jié)報告總經(jīng)理工作報告是總經(jīng)理代表公司經(jīng)營層所作并提交董事會審議的以經(jīng)營情況為主要內(nèi)容的全面性工作報告，是“三會”審議的中心內(nèi)容和“三會”文件的重要組成部分?？偨?jīng)理工作報告內(nèi)容可分報告期主要工作完成情況和計劃期主要工作安排兩部分進行擬定。主要參考內(nèi)容如下：一、公司經(jīng)營情況（一）公司總體經(jīng)營情況：主要經(jīng)營指標變動情況;主要項目實施情況;產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整優(yōu)化情況;經(jīng)營效益提升情況;總體經(jīng)營發(fā)展評價;國際、國內(nèi)宏觀經(jīng)濟政策和經(jīng)營環(huán)境影響情況（國內(nèi)外市場變化情況、匯率和利率變動情況、成本要素價格變動情況等）。（二）公司主營業(yè)務(wù)完成狀況：主營業(yè)務(wù)經(jīng)營指標完成情況（產(chǎn)品銷售收入、產(chǎn)品銷售成本、產(chǎn)品銷售利潤等）;主營業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)變化情況;新業(yè)務(wù)對經(jīng)營業(yè)績影響情況。（三）公司主要供應(yīng)商或客戶情況。包括對公司主要供應(yīng)商采購金額占年度采購總額比例的分析說明，以及主要客戶銷售額占公司銷售總額比例的分析說明。（四）公司為完成經(jīng)營目標（銷售額的提升、市場份額的擴大、成本的降低等）以及為達到上述目標所采取的具體策略、以及效果的分析。二、公司財務(wù)運營狀況總體財務(wù)狀況;成本費用變動情況;盈利增減變動情況;現(xiàn)金流變動狀況（經(jīng)營活動、投資活動、籌資活動所產(chǎn)生的現(xiàn)金流情況分析）;債權(quán)債務(wù)及資產(chǎn)負責變動情況;資產(chǎn)運營情況（如資產(chǎn)盈利能力情況等）。三、公司投資完成情況（籌措資金投資使用情況;投資結(jié)構(gòu)變動情況）。四、公司利潤分配情況五、公司薪酬分配情況六、公司新年度經(jīng)營目標安排（一）經(jīng)營發(fā)展趨勢分析;市場競爭格局分析;經(jīng)營風險因素分析（原材料供應(yīng)及價格波動風險、人民幣匯率波動風險、成本增加風險分析）;預防風險的對策、措施分析。（二）公司中長期目標、年度目標主要指標安排。（三）公司資金需求及使用計劃安排。（四）公司組織結(jié)構(gòu)調(diào)整計劃安排。（五）公司其他重點工作計劃安排。總經(jīng)理的工作總結(jié)報告（二）近一周來，隨著氣溫的回升。萬物復蘇，大地春暖花開。我們紅蜻蜓專賣店的銷售工作也隨著溫度的轉(zhuǎn)暖，開始了緊張而有序的辛勤與忙碌。以下近期報告：古語有云：磨刀不誤砍柴工。就是放在今天的社會工作中，也深刻的指引和提示著我們。要在進取工作的基礎(chǔ)上，先找準思想方向，即要有著明確的意識感觀和積極的工作態(tài)度，方能付諸于努力工作的實踐之中。使之事半功倍，取得良好業(yè)績?；仡欉@一周來，自己的工作情況，捫心自問，坦言總結(jié)。在諸多方面還存在有不足。因此，更要及時強化自己的工作思想，端正意識，提高專賣銷售工作的技能與業(yè)務(wù)水平。首先，在不足點方面，從自身原因總結(jié)。我認為自己還一定程度的存在有欠缺強力說服顧客，打動其購買心理的技巧。作為我們紅蜻蜓專賣店的一名銷售人員，我們的首要目標就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績。在這個方向的指導下，怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心，激發(fā)起購買欲望，就顯得尤為重要。因此，在以后的銷售工作中，我必須努力提高強化說服顧客，打動其購買心理的技巧。同時做到理論與實踐相結(jié)合，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗。其次，注意自己銷售工作中的細節(jié)，謹記銷售理論中顧客就是上帝這一至理。用自己真誠的微笑，清晰的語言，細致的推介，體貼的服務(wù)去征服和打動消費者的心。讓所有來到我們紅蜻蜓專賣店的顧客都乘興而來，滿意而去。樹立起我們紅蜻蜓專賣店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風貌，更樹立起我們紅蜻蜓的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。再次，要深化自己的工作業(yè)務(wù)。熟悉每一款鞋的貨號，大小，顏色，價位。做到爛熟于心。學會面對不同的顧客，采用不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品，更力爭增加銷售數(shù)量，提高銷售業(yè)績。最后，端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事，務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無，可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗，而我們的專賣銷售工作中更是如此。如果一個人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌