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團(tuán)隊(duì)組建管理培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)組建管理培訓(xùn)講師:譚小琥譚小琥老師老師介紹:品牌策略營(yíng)銷專家清華大學(xué)特邀講師世界華人500強(qiáng)講師中國(guó)金牌管理咨詢師國(guó)際注冊(cè)企業(yè)教練(RCC)中國(guó)式沙盤模擬培訓(xùn)第一人授課風(fēng)格:演說(shuō)家的風(fēng)采、戰(zhàn)略家的氣度、理論家的才華。譚老師的培訓(xùn)課程:理論與實(shí)踐相結(jié)合,非常有效,使我們受益很多。——中國(guó)移動(dòng)集團(tuán)講師風(fēng)格個(gè)性化,易聽;易懂;易執(zhí)行?!戏绞T老師很多實(shí)用的方法能直接用到工作中,在很大程度上提高了我們的溝通效率與管理能力。我們會(huì)再請(qǐng)譚老師給我們進(jìn)行三天的培訓(xùn)。賠——五綠城集團(tuán)挎告別理論講標(biāo)教、推崇實(shí)趁務(wù)操作、親底歷案例分享銹、實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)隱傳導(dǎo)。凈——續(xù)中海石油族譚老師是集到演說(shuō)家、戰(zhàn)勿略家、學(xué)者北型于一身的跳魅力講師!倆——昂聯(lián)邦家居液培訓(xùn)的罵六大步驟漿培訓(xùn)首先要射解決的問(wèn)題新:舉新員工能得微到什么?軌侄凈案貝新員工公的發(fā)展方向狡是什么?飲蘿族棋藥工作的飄開展是否很羨難?鼻(一)洗腦越:通過(guò)培訓(xùn)繳,將新入職牌員工的自我惜意識(shí)、個(gè)人帆觀念、自由舒散漫習(xí)慣去撕掉,使其形林成與企業(yè)文滑化一致的價(jià)川值觀;湊(二)了解軟:通過(guò)培訓(xùn)社,讓員工了擴(kuò)解充公司西的企業(yè)文化般、公司的發(fā)區(qū)展戰(zhàn)略、服承務(wù)特色、管處理特點(diǎn)和基按本技能要求豎;較(三)溶入姨:通過(guò)培訓(xùn)摧,使新員工盼增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意坑識(shí)和集體榮祥譽(yù)感,迅速三溶入匪公司的殊大家庭,認(rèn)擴(kuò)同分公司的企業(yè)伸文化,讓新朋員工有家的化感覺輝;鹿(四)磨練妥:通過(guò)培訓(xùn)刊,磨練新員夢(mèng)的意志,增簽強(qiáng)其抗挫折哄能力和執(zhí)行厲力;蠶(五)轉(zhuǎn)變賀:通過(guò)培訓(xùn)遞,使新員工普感受職場(chǎng)氛蜘圍,了解職爐場(chǎng)規(guī)律,實(shí)仁現(xiàn)由學(xué)生到算員工的角色魄轉(zhuǎn)變;急(六)培養(yǎng)途:通過(guò)培訓(xùn)芽,培養(yǎng)新員幅工的服務(wù)意僚識(shí),樹立奸“昏我服務(wù),我菊快樂(lè)雀”愈、紹“慎我服務(wù),我宮成功蘭”害的工作信條凝。巨如何組建團(tuán)顯隊(duì)跑如何才能建薦立一支高效腥、高素質(zhì)的怕銷售團(tuán)隊(duì)?襲這個(gè)問(wèn)題是揚(yáng)企業(yè)的經(jīng)理鋒人們最關(guān)心世的問(wèn)題之一陷。銷售部門工是企業(yè)通向闖市場(chǎng)過(guò)程中檔至關(guān)重要的病一環(huán),銷售菌人員把產(chǎn)品廣推向市場(chǎng),短讓產(chǎn)品最終筐體現(xiàn)出價(jià)值盯,又從市場(chǎng)饑中拿來(lái)信息拴回饋給企業(yè)榨,他們是離琴市場(chǎng)最近的好人。然而,剖如何才能保拋?zhàn)C銷售隊(duì)伍威的高質(zhì)、高召效?如何讓心這支隊(duì)伍能厚夠形成有凝弟聚力和向心晌力的團(tuán)隊(duì),還忠心耿耿地躍為企業(yè)去開巴疆拓土?征一、撥如何嫂選擇業(yè)務(wù)員破:棄第般一種適:辦是從來(lái)沒(méi)有誼做過(guò)業(yè)務(wù)的融人,他們能裂夠按照我指峽定的路走,疲而且比較勤側(cè)奮;枕第二種咸:瞇是工作非常策出色的人,鞠這樣的人我雀不惜花大代咬價(jià)挖過(guò)來(lái)。攔業(yè)務(wù)膝人懼員慘關(guān)鍵是品質(zhì)銷和心態(tài),如騎果他能夠吃繁苦耐勞,有串人格魅力,變那他的工作敵一定不會(huì)錯(cuò)曬的。而有些訂老業(yè)務(wù)員做地得倒不一定詳好。掛二、槐銷售團(tuán)隊(duì)援人員的管理斃:喂一、是要求兩業(yè)務(wù)員都成曠為維“敬舵手角”盤、創(chuàng)“樹醫(yī)生贏”污,鴨“移舵手屆”抱能夠把握全廚局,而倉(cāng)“狹醫(yī)生執(zhí)”境能在最短的扇時(shí)間內(nèi)找出滾市場(chǎng)病癥,首并對(duì)癥下藥企。獸二、是把愛純心給業(yè)務(wù)員概,真誠(chéng)地關(guān)壇心他們。染三、給他們僑灌輸技能,考做好他們的膀老師,讓他催們佩服比讓踢他們害怕更家重要。賺四、告訴他錢們要有自信耕、自尊、熱付情,鼓勵(lì)他豪們多面對(duì)挑壞戰(zhàn),對(duì)市場(chǎng)謎、對(duì)企業(yè)都毒充滿希望。遮壯這樣的方法拍不僅幼可以贏得了伙很多人的尊局重的,松同時(shí)站也很有效。乘銷售人員襲最應(yīng)該看重手的是品德,線我們一般不尸要求他們有喘多強(qiáng)的業(yè)務(wù)喬能力,更多糕的時(shí)候我們淋都是招一些悔“自空白人兩”紋,就是他們疾什么業(yè)務(wù)都防沒(méi)有做過(guò)。勒這些人都是畫從零干起,獨(dú)很容易和公寶司一條心。無(wú)而且我們能計(jì)很明確地知濤道他們想要把什么,我們逐能給他們什香么。新的銷玻售人員進(jìn)入尊公司后,我朋們一般對(duì)其趨有半個(gè)月的篩培訓(xùn),從做月人、業(yè)務(wù)技故能、公司情饑況、產(chǎn)品特宏點(diǎn)等方面對(duì)賺其進(jìn)行統(tǒng)一通的灌輸。而只我們就是要儉做好鄙“舌傳、幫、帶很、教緒”珠的作用,把馳他們一個(gè)一分個(gè)都培養(yǎng)起泰來(lái)。善好的銷售人繡員首先要有唯“自執(zhí)行力魯”想,執(zhí)行力強(qiáng)無(wú),這個(gè)業(yè)務(wù)乖員就是成功抖的。我們要頃求業(yè)務(wù)員下邊去拜訪客戶培,他們回來(lái)憐后都要填寫升一個(gè)拜訪回姜饋表格,有嬌這樣的約束幻,老業(yè)務(wù)員隸也不敢怠慢尤。我們對(duì)新杜來(lái)的業(yè)務(wù)員逼一般都會(huì)本“昏跟蹤憂”樓一段時(shí)間,凝到客戶那里弟看看他去了趴沒(méi)有,效果變?nèi)绾?,客戶?yōu)如何評(píng)價(jià)。岸從而發(fā)現(xiàn)他率的優(yōu)點(diǎn)和缺咱點(diǎn),好的發(fā)眼揚(yáng),不好的蔽指正,并且糖這樣可以因故材而用,把丙他們安排到鈔不同的崗位欺上。木我們用人還熄有一個(gè)之“徐秘招晶”宋,就是多用照外地人員,標(biāo)這些人思想漠包袱比較輕億,而且可以未把他們集中深在一起,我縮們同吃同住派,象一家人公。在不斷的摟交流中形成夕一種凝聚力眨,利于培養(yǎng)窄團(tuán)隊(duì)精神。拌當(dāng)然,我們志也為他們提旅供廣闊的發(fā)免展空間,讓消他們感覺在玉這里工作前陶途是光明的系。聾溝通竹———居比什么都重榮要柔用獨(dú)“盯心圈”蓮去管理蘭只有用找“慣心銀”張管理,才能嘉將心比心,輩以心換心,揭從而收獲人膛心。封具體來(lái)跟講,管理者鞠需要具備以震下八種心態(tài)護(hù)。即:尊重程之心、期望遷之心、合作頸之心、溝通對(duì)之心、服務(wù)歸之心、賞識(shí)溫之心、授權(quán)名之心以及分損享之心。林1、尊病重之心擱尊重是食一切社會(huì)活灘動(dòng)的基礎(chǔ),博管理尤其如倒此。努管理者僑應(yīng)像尊重自軍己一樣尊重繩員工,始終挎保持一種平音和的心態(tài)。桂更多強(qiáng)調(diào)員恰工的重要性份,強(qiáng)調(diào)員工先的主體意識(shí)螺和作用,這扮樣才能讓員補(bǔ)工感知到被葵尊重,員工肢才能從心里專愿意和你共銷事,為企業(yè)勸的發(fā)展出謀駛劃策。超冠2、期望之店心妹捉“收菲格曼聯(lián)效榜應(yīng)啟”掙常常用來(lái)闡輩述期望的效去果。菲格曼臘聯(lián)是希臘神漆話中塞浦路面斯國(guó)王,擅林長(zhǎng)雕刻。有菊一次,他雕剩刻了一個(gè)美乖貌的少女并狠且愛上了她剝,她熱戀自垮己所雕的少園女像,天天鵝守護(hù)在少女濁像的身旁,窮一刻不離左柄右,愛神阿西弗洛狄忒為迷其真情感動(dòng)描,賦予雕像叛以生命,使沒(méi)兩人結(jié)為夫缸婦。鮮這個(gè)故薄事給管理者掉的啟發(fā)是:所當(dāng)你不斷地飼對(duì)員工表達(dá)魄期望的時(shí)候瑞,管理就有劣可能收到意證想不到的效虎果。這是因倍為,當(dāng)你表梢達(dá)對(duì)員工的續(xù)期望時(shí),他伙們的潛能就告可能被激發(fā)眼出來(lái),釋放修出巨大的能度量。不過(guò),捏值得注意的朗是,你要通嚴(yán)過(guò)恰當(dāng)?shù)姆竭|式讓員工知柴道你對(duì)他的京期望。建縮3、合作錢之心酬如果用辭一個(gè)詞重新腐定義管理者氧與員工之間腫的關(guān)系,那目便是:合作倆。交現(xiàn)代管岔理者應(yīng)該具巧備和員工的豈合作之心。肉這是因?yàn)椋?xiàng)管理者只有按和員工站在樸平等的地位壯,把員工當(dāng)局成工作中不葉可缺少的合蹈作伙伴,注驢意培養(yǎng)員工瑞的主動(dòng)性和寨自我管理能口力,把員工壇培養(yǎng)成工作有的盟友,有批助于績(jī)效水成平的提高。徐崇4、溝通之兇心線溝通是脂管理的常用腿方法,也是梅諸多問(wèn)題的扔癥結(jié)所在。憲如果溝通做螺好了,將在謙很大程度上豪幫助你處理傷人際關(guān)系,夾完成工作任咬務(wù),達(dá)到績(jī)羨效目標(biāo)。相跟反,如果溝克通不好,則閱可能會(huì)生出擔(dān)許多你意想衫不到的問(wèn)題王,造成管理豈混亂,效率偶低下,甚至健員工離職問(wèn)妄題。殖一旦你沃掌握了溝通栗的技巧并能槽熟練運(yùn)用,栗你將會(huì)把工降作當(dāng)成一件儲(chǔ)快樂(lè)的事情瞇。因此,現(xiàn)請(qǐng)代管理者要客保持溝通之束心,讓溝通僚你的工作利心器,實(shí)現(xiàn)在醒快樂(lè)工作,箏快樂(lè)生活。調(diào)新5、服務(wù)之普心遲在一定德意義上來(lái)講靈,管理者是靈為員工提供術(shù)服務(wù)的供應(yīng)奏商。主因此,由管理者就要矩充分手中的僻職權(quán)和現(xiàn)有莊資源為員工慎提供幫助,許為其清除障險(xiǎn)礙,致力于減無(wú)障礙工作子環(huán)境的建設(shè)膨,讓員工體座驗(yàn)到管理的冶高效率,這坊也是鼓舞員孝工士氣的一臂種方式。凡旬6、賞識(shí)之蠶心陰經(jīng)驗(yàn)表勇明,當(dāng)你賞礦識(shí)一個(gè)人的運(yùn)時(shí)候,便可退對(duì)他形成激心勵(lì)。礙作為管敵理者,要用受賞識(shí)的眼光劑對(duì)待你的員凈工,不斷地塘在工作當(dāng)中瀉表達(dá)你的賞富識(shí),使員工功受到鼓舞和命激勵(lì),尤其拆是在員工做子得優(yōu)秀的時(shí)歉候,絕不要逮吝惜你的贊億美。對(duì)員工亭說(shuō)出你的賞壓識(shí)和你對(duì)他柔們的評(píng)價(jià),柄讓員工從你廳的表情和語(yǔ)負(fù)言中感受你銅的真誠(chéng)。校7、授炕權(quán)之心慣授權(quán)賦嫁能既是經(jīng)理溝的職責(zé)所在場(chǎng),也是高效律管理的必備林要求。米經(jīng)理只董有把應(yīng)該授正的權(quán)力授予姥員工,員工形才會(huì)愿意對(duì)合工作負(fù)責(zé),腫才會(huì)更有把辦工作做好的蹲動(dòng)機(jī)。經(jīng)理系必須在授權(quán)糟上多加用心鑄,把授權(quán)工鍬作做好,讓只授權(quán)成為解朗放自我、管跨理員工的法葵寶。益?zhèn)?、分享之寧心樣分享是各最好的學(xué)習(xí)撒態(tài)度,也是稀最好的管理菊方式。遷管理者大就是要在工立作當(dāng)中不斷嚴(yán)地和員工分上享知識(shí)、分火享經(jīng)驗(yàn)、分考享目標(biāo)、分撓享一切值得喜分享的東西疏。押通過(guò)分架享,管理者瘡不但能很好緩地傳達(dá)自己悟的理念,表括達(dá)自己的想耀法,更能形槍成個(gè)人的影炕響力,然后獲用影響力和該威信管理員貝工,使員工劣心情舒暢地譯工作,效率悄也會(huì)大大更至高。丟與此同誦時(shí),通過(guò)分
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