宿管部管理制度

宿管部管理制度書目：一、總則二、工作內(nèi)容三、員工考核標(biāo)準(zhǔn)中國勞動關(guān)系學(xué)院涿州區(qū)學(xué)生公寓管理中心第一章總則第一條為實現(xiàn)規(guī)范化管理，保證部門高效、有序地運作，提高服務(wù)的質(zhì)量，營造良好的宿舍環(huán)境，特制定本制度。其次條評優(yōu)遵循“公允、公開、公正、客觀”的原則。第三條凡在宿舍部就職的員工均參與評比。宿舍值班人員和保潔人員由辦公室依據(jù)工作支配進行不定期的考評。其次章工作內(nèi)容營造良好的生活環(huán)境、供應(yīng)便捷服務(wù)，規(guī)范學(xué)生宿舍管理，開展宿舍平安檢查，不斷優(yōu)化宿舍環(huán)境和和諧氛圍。公寓值班員工作要求及流程（適用于公寓值班員）崗位目標(biāo)：為學(xué)生創(chuàng)建平安、舒適、有序的學(xué)習(xí)、生活環(huán)境,保證學(xué)生人身、財產(chǎn)的平安工作范圍：負責(zé)（）公寓門衛(wèi)值班，大廳及門前衛(wèi)生，處理樓內(nèi)的日常事務(wù)。三、工作要求：以學(xué)生利益為重，工作中不斷學(xué)習(xí)，吃苦耐勞，愛崗敬業(yè)，聽從管理，不遲到早退、不離崗睡崗，細致主動完成各項任務(wù)。熟識住宿學(xué)生姓名、住室和年級，二個月達到50%，四個月80％，半年熟識本樓全體學(xué)生，并剛好駕馭宿舍調(diào)整變動狀況。經(jīng)學(xué)院相關(guān)部門批準(zhǔn)，做好學(xué)生的入住、房間調(diào)換、搬離工作，不得擅自為學(xué)生調(diào)換房間。對學(xué)生提出的問題要主動熱忱處理，做到零投訴。細致、剛好、真實地填寫各項記錄。主動、高效率解決學(xué)生生活上的困難和學(xué)生在公寓內(nèi)出現(xiàn)的問題，解決不了的剛好向上級部門匯報。嚴(yán)格執(zhí)行門衛(wèi)管理制度，按時開關(guān)公寓門，如有晚歸和夜不歸宿的學(xué)生要照實記錄，不徇私情。公寓內(nèi)禁止一切外來人員進入，如有學(xué)生家長來訪，請家長在廳內(nèi)會客椅等待，學(xué)生在廳內(nèi)會客。交班人員必需把當(dāng)班的遺留問題交代清晰，交接班要準(zhǔn)時、具體。清晰本樓結(jié)構(gòu)、水電總開關(guān)的位置、平安門的位置、消防設(shè)施的存放位置，會正確運用消防器材，遇突發(fā)狀況能疏散樓內(nèi)人員。平安門的鑰匙懸掛在值班室明顯、易摘取的地方。遇突發(fā)事務(wù)能快速摘取平安門鑰匙打開平安門。監(jiān)督勤工助學(xué)的學(xué)生做好衛(wèi)生工作，合理支配學(xué)生會每周查宿工作（上報管理員），將結(jié)果剛好公布在黑板上。清晰各種突發(fā)事務(wù)的應(yīng)對程序，牢記火警、匪警、急救的電話號碼，牢記校內(nèi)主要部門的電話號碼。負責(zé)夜間鎖門后對各樓層進行巡察，發(fā)覺問題剛好解決，做好巡察記錄。駕馭學(xué)生的思想動態(tài)，搜集學(xué)生的看法和建議，幫助輔導(dǎo)員做好學(xué)生的思想工作。制止學(xué)生在公寓內(nèi)吸煙、喝酒、賭博、打架斗毆等不良行為。負責(zé)值班室和門前衛(wèi)生，接班值班員要在交班時予以檢查。負責(zé)學(xué)生宿舍鑰匙保管工作。鑰匙一律不外借，如遇特別狀況僅限于本宿舍學(xué)生經(jīng)在驗證登記后方可借出，并促其當(dāng)即歸還。細致做好樓內(nèi)的防火、防盜工作，制止學(xué)生在公寓內(nèi)運用大功率電器，并對學(xué)生進行勸服教化。制止學(xué)生攜帶本公寓公共財物出門。對攜帶大件物品外出的要驗證登記，細致填寫記錄。員工應(yīng)團結(jié)合作，和諧相處，如反映問題應(yīng)按要求逐級匯報，不影響工作，不相互串聯(lián)。負責(zé)資產(chǎn)統(tǒng)計工作。工作流程:每天早7:50到崗，到值班室簽到。換工服、帶工牌，在交接班前對所負責(zé)區(qū)域進行巡察，對發(fā)覺的問題在交接班時詢問清晰，并有記錄。8：00以良好的狀態(tài)投入工作，把上一班遺留的問題分類，上報各相關(guān)部門，如修理、夜不歸宿、突發(fā)事務(wù)以及學(xué)生提出的看法或建議等，并做好工作記錄。9:00至晚22：30要堅守崗位，處理樓內(nèi)的日常事務(wù)，如：接聽電話、接待來訪人員、發(fā)放學(xué)生郵件、學(xué)生借用鑰匙登記、報修、傳達并執(zhí)行上級領(lǐng)導(dǎo)臨時工作支配等。晚上23：30鎖門，巡察各層，把公共區(qū)域沒關(guān)好的窗戶關(guān)好，監(jiān)督、檢查勤工助學(xué)的工作，把晚歸和夜不歸宿的學(xué)生細致的登記。晚12：00至次日早6：00值班，每小時平安巡察一次，每次巡察做到細致，細致，不能走馬觀花，具體查看電開關(guān)，水閥門是否正常，查看平安門是否正常，并做巡察記錄。早上6:00準(zhǔn)時開公寓門，開門后對公寓的門前、廳內(nèi)進行衛(wèi)生清理，并將值班室衛(wèi)生整理干凈，打算交接班。公寓保潔員工作要求及流程崗位目標(biāo)：為學(xué)生創(chuàng)建一個舒適、整齊的學(xué)習(xí)、生活環(huán)境工作范圍：（）公寓樓內(nèi)（）層公共區(qū)域的保潔工作要求：以學(xué)生利益為重，工作中不斷學(xué)習(xí)，吃苦耐勞，愛崗敬業(yè)，聽從管理，不遲到早退、不離崗睡崗，細致主動完成各項任務(wù)。衛(wèi)生主要包括：樓道、樓梯（扶手）、衛(wèi)生間、洗漱間、門窗、玻璃、晾衣房、公共區(qū)域的保潔工作以及所負責(zé)區(qū)域內(nèi)的滅蚊蠅、消毒工作。所負責(zé)區(qū)域每天保證兩遍的清理和擦拭，對于重點區(qū)域（如洗漱間地面、衛(wèi)生間地面、廁所便坑等）加強巡察，發(fā)覺臟有污物就要隨時拖擦，保證無衛(wèi)生死角。隨時清理樓道、樓梯衛(wèi)生，保證地面光滑，無痰跡，無污漬。隨時清理衛(wèi)生間衛(wèi)生，衛(wèi)生間每周兩次運用鹽酸去漬，用毛刷將墩便池刷凈、去漬、消毒，隔門用干凈抹布上下里外擦試干凈，墻面、地面、角落不留便跡、尿漬，保證衛(wèi)生間無異味。無便跡，無蚊蠅，大小便必需用水沖刷，地面要求亮潔、無積水，墻壁光滑無污物。隨時清理洗漱間衛(wèi)生，保證地面亮潔，無積水，水池、墻壁光滑無污物，洗漱間無蚊蠅。隨時清理晾衣房衛(wèi)生，每天開窗通風(fēng)，保持地面亮潔，無積水。所負責(zé)區(qū)域內(nèi)的樓梯扶手每天上下午各擦拭一遍，保證無灰塵。所負責(zé)區(qū)域內(nèi)的門窗保持亮潔，無污漬。所負責(zé)區(qū)域內(nèi)的各個角落不準(zhǔn)有衛(wèi)生死角，無塔灰，無蛛網(wǎng)。隨時清理樓道垃圾，保證垃圾桶垃圾不外溢，桶外不得有積累。每周對所負責(zé)區(qū)域進行一次消毒工作，并有具體登記。做好負責(zé)區(qū)域內(nèi)的節(jié)水、節(jié)電工作，隨時檢查電源、水龍頭關(guān)閉狀況，并引導(dǎo)學(xué)生養(yǎng)成節(jié)約用水、用電的習(xí)慣。對所負責(zé)區(qū)域內(nèi)的茶爐、洗衣機等公共設(shè)施保證每天兩遍擦拭，表面不得有污漬。發(fā)覺需修理的設(shè)施設(shè)備剛好上報，不得耽擱正常運用，并查看修理的完成狀況，報修三次未妥須要上報管理員。幫助值班員做好樓內(nèi)的防火、防盜工作，發(fā)覺可疑狀況剛好向值班室報告。制止學(xué)生運用違規(guī)電器，制止學(xué)生在樓道內(nèi)打球、大聲喧嘩等不良行為。清晰本樓結(jié)構(gòu)、水電總開關(guān)的位置、平安門的位置、消防設(shè)施的存放位置，會正確運用消防器材，遇突發(fā)狀況能疏散樓內(nèi)人員。保管好自己的保潔用品，除自然磨損外，不得人為破壞，不得丟失。提前上報自己的保潔用料及數(shù)量。員工應(yīng)團結(jié)合作，和諧相處，如反映問題應(yīng)按要求逐級匯報，不影響工作，不相互串聯(lián)。四、工作流程: 1、每天早上7:50到崗，到值班室簽到。換工服、帶工牌，打算自己的保潔工具進入工作狀態(tài)。2、8:00起先工作，先將自己負責(zé)的樓道進行清理、收集垃圾，清理廁所紙簍；對各層垃圾桶內(nèi)的垃圾袋更換，同時打開衛(wèi)生間，晾衣房、樓道的窗戶，通風(fēng)換氣，9:00前將垃圾袋提至一層指定地點裝車運走。3、9:00至10:10進行洗漱間、衛(wèi)生間、自習(xí)室、茶爐、洗衣機、墩布池、水池、地面、鏡子的保潔。依據(jù)學(xué)生運用狀況避開高峰時段清理，清理衛(wèi)生時應(yīng)留意避讓學(xué)生，避開將水點噴濺到學(xué)生身上。洗漱間清理時，先拿玻璃器將鏡子刮洗干凈，之后刷洗洗漱池，把洗漱池的污漬用去污粉或洗衣粉擦拭干凈，然后擦拭茶爐和洗衣機，最終擦地面。衛(wèi)生間清理時，先將全部便池用墩布進行沖刷，然后擦拭門窗，最終擦地。4、10:10至11:00擦拭樓道、樓梯、晾衣房的地面。5、11:00至11:30用抹布由高層至低層擦拭樓梯扶手，擦拭公共區(qū)域門窗、自習(xí)室桌椅，同時查看責(zé)任區(qū)有無塔灰、蛛網(wǎng)，如發(fā)覺剛好清理。6、下午13:50到崗，到值班室簽到。換工服、帶工牌，打算自己的保潔工具進入工作狀態(tài)7、14:00起先工作，依據(jù)上午的工作程序，對自己的保潔區(qū)域進行其次遍清理。14：00至15:00清理垃圾桶內(nèi)垃圾，并將垃圾提至一層指定地點。8、15:00至16:00對洗漱間、衛(wèi)生間進行清潔，擦拭洗漱間內(nèi)的茶爐、洗衣機、鏡子、墻面、地面，沖刷衛(wèi)生間，擦門窗、地面。9、16:00至17:00擦拭樓道、樓梯、晾衣房的地面。10、17:00至17:30用抹布由高層至低層擦拭樓梯扶手，擦拭公共區(qū)域門窗、自習(xí)室桌椅，同時查看責(zé)任區(qū)有無塔灰、蛛網(wǎng)，如發(fā)覺剛好清理。辦公樓保潔員工作要求及流程一、崗位目的：為學(xué)院教職工創(chuàng)建一個整齊、舒適的辦公環(huán)境工作范圍：負責(zé)辦公樓公共區(qū)域、院長辦公室衛(wèi)生及會議服務(wù)工作三、崗位要求：以學(xué)生利益為重，工作中不斷學(xué)習(xí)，吃苦耐勞，愛崗敬業(yè)，聽從管理，不遲到早退、不離崗睡崗，細致主動完成各項任務(wù)。全面負責(zé)辦公樓的一切工作事宜以及公共衛(wèi)生、院領(lǐng)導(dǎo)辦公室和會議室的衛(wèi)生。公共衛(wèi)生主要包括：樓道、樓梯、衛(wèi)生間、公共區(qū)域的門窗的保潔工作以及所負責(zé)區(qū)域內(nèi)的滅蚊蠅、消毒工作。要求每天領(lǐng)導(dǎo)上班前將院領(lǐng)導(dǎo)辦公室衛(wèi)生打掃干凈，負責(zé)打算好辦公室的開水，按領(lǐng)導(dǎo)的要求完成分內(nèi)工作。嚴(yán)格執(zhí)行遵守保密制度，清掃領(lǐng)導(dǎo)辦公室時不翻、不看。4、、按要求準(zhǔn)時開關(guān)會議室門，并做好會服工作，每隔20分鐘倒水一次，做好會議室的保潔工作。所負責(zé)區(qū)域每天保證兩遍的清理和擦拭，對于重點區(qū)域（如洗漱間地面、衛(wèi)生間地面、廁所便坑等）加強巡察，發(fā)覺臟有污物就要隨時拖擦，保證無衛(wèi)生死角。樓道、樓梯衛(wèi)生要求地面光滑，無痰跡，無污漬。衛(wèi)生間衛(wèi)生要求無異味，無便跡，無蚊蠅，大小便必需用水沖刷，地面要求亮潔、無積水，墻壁光滑無污物。所負責(zé)區(qū)域內(nèi)的門窗時刻保持亮潔，無污漬。所負責(zé)區(qū)域內(nèi)的各個角落不準(zhǔn)有衛(wèi)生死角，無塔灰，無蛛網(wǎng)。隨時清理樓道垃圾，保證垃圾桶垃圾不外溢，桶外無積累現(xiàn)象每周對所負責(zé)區(qū)域進行一次消毒工作，并有具體登記。做好負責(zé)區(qū)域內(nèi)的節(jié)水、節(jié)電工作，引導(dǎo)學(xué)生養(yǎng)成節(jié)約用水、用電的習(xí)慣，在11：45、17：30、22：00這三個節(jié)點應(yīng)具體檢查電源、窗戶、水龍頭狀況，順手關(guān)電、關(guān)水。對所負責(zé)區(qū)域內(nèi)的茶爐、等公共設(shè)施保證每天兩遍擦拭，表面不得有污漬。發(fā)覺需修理的設(shè)施設(shè)備剛好上報，不得耽擱正常運用，并查看修理的完成狀況，每周五檢查桌椅狀況，有問題周六日報修并完成。必需清晰本樓結(jié)構(gòu)，清晰水電總開關(guān)的位置，清晰平安門的位置，清晰消防設(shè)施的存放位置，會正確運用消防器材，遇突發(fā)狀況能有效疏散樓內(nèi)人員。知道平安門鑰匙的存放位置，遇到緊急狀況能快速打開平安門，疏散樓內(nèi)人員。牢記火警、匪警、急救電話，牢記學(xué)校主要部門的電話，清晰突發(fā)事務(wù)的上報程序。如有會議，請示管理員后可調(diào)整工作程序，保證做好會議服務(wù)。負責(zé)樓內(nèi)勤工助學(xué)學(xué)生的考勤。保管好自己的保潔用品，除自然磨損外，不得人為破壞，不得丟失，提前上報自己的保潔用料及數(shù)量。員工應(yīng)團結(jié)合作，和諧相處，如反映問題應(yīng)按要求逐級匯報，不影響工作，不相互串聯(lián)。做好資產(chǎn)統(tǒng)計工作。工作流程：每天早晨7:20到崗，到值班室簽到，換工服、戴工牌，7:30正式起先工作。7:30至8:00，對大廳衛(wèi)生進行清潔。8:00至9:00對所負責(zé)區(qū)域的衛(wèi)生間進行清潔。9:00至10:30擦拭所負責(zé)區(qū)域的樓道、樓梯。5、10:30至11:30用抹布由高層至低層擦拭樓梯扶手，擦拭公共區(qū)域門窗，在這個過程中查看責(zé)任區(qū)有無塔灰、蛛網(wǎng)，如發(fā)覺剛好清理。6、11：45檢查各教室用電、用水狀況，順手關(guān)閉。7、下午13:20到崗，到值班室簽到，換工服、戴工牌，13:30正式起先工作。8、13:30至15:00擦拭所負責(zé)區(qū)域的樓道、樓梯。9、15:00至16:00對所負責(zé)區(qū)域的衛(wèi)生間進行清潔。10、16：00至17：30用抹布由高層至低層擦拭樓梯扶手，擦拭公共區(qū)域門窗，同時查看責(zé)任區(qū)有無塔灰、蛛網(wǎng)，如發(fā)覺剛好清理。11、17：30檢查各教室用電、用水狀況，順手關(guān)閉。12、晚間21：00階梯教室清掃，保潔員及監(jiān)督勤工助學(xué)共同完成衛(wèi)生清掃工作，22：00檢查各教室用電、用水、窗戶狀況，順手關(guān)閉。教學(xué)樓值班員工作要求及流程（適用于一教、二教值班員）一、崗位目的：為學(xué)生創(chuàng)建一個平安，有序的學(xué)習(xí)環(huán)境

二、工作范圍：負責(zé)（）教學(xué)樓內(nèi)值班，大廳及門前衛(wèi)生，處理樓內(nèi)日常事務(wù)工作要求：1、以學(xué)生利益為重，工作中不斷學(xué)習(xí)，吃苦耐勞，愛崗敬業(yè)，聽從管理，不遲到早退、不離崗睡崗，細致主動完成各項任務(wù)。全面負責(zé)樓內(nèi)的日常事務(wù)，對工作主動熱忱，做到零投訴。細致，清晰、照實的填寫各項記錄。交班人員必需把當(dāng)班的遺留問題交代清晰，交接班要準(zhǔn)時、具體。細致做好樓內(nèi)的防火、防盜工作，發(fā)覺問題剛好解決，解決不了的剛好上報。清晰本樓結(jié)構(gòu)、水電總開關(guān)的位置、平安門的位置和消防設(shè)施的存放位置，會正確運用消防器材，遇突發(fā)狀況能有效疏散樓內(nèi)人員。平安門的鑰匙懸掛在值班室明顯、易摘取的地方，遇突發(fā)事務(wù)能快速摘取平安門鑰匙打開平安門。做好負責(zé)區(qū)域內(nèi)的節(jié)水、節(jié)電工作，引導(dǎo)學(xué)生養(yǎng)成節(jié)約用水、用電的習(xí)慣，在11：45、17：30、22：00這三個節(jié)點具體檢查電源、窗戶、水龍頭狀況，順手關(guān)電、關(guān)水。清晰各種突發(fā)事務(wù)的上報程序。牢記火警、匪警、急救的電話號碼，牢記校內(nèi)主要部門的電話號碼。對來訪參觀人員熱忱接待，并做好登記。了解本樓教室的運用狀況，按教務(wù)處的要求支配好教室，準(zhǔn)時開關(guān)教室門。教室內(nèi)的桌椅不經(jīng)過有關(guān)部門的批準(zhǔn)不得隨意借出。對樓內(nèi)需修理的設(shè)施設(shè)備要剛好上報，每周五檢查桌椅狀況，有問題周六日報修并完成，不得影響上課正常運用。制止學(xué)生在樓內(nèi)吸煙、喝酒、賭博、打架斗毆等不良行為。負責(zé)值班室和門前衛(wèi)生，接班值班員要在交班時予以檢查。撿拾學(xué)生遺留的物品，應(yīng)主動主動聯(lián)系學(xué)生本人交還失主，找不到失主的應(yīng)主動將物品交于管理員或辦公室，幫助查找失主。員工應(yīng)團結(jié)合作，和諧相處，如反映問題應(yīng)按要求逐級匯報，不影響工作，不相互串聯(lián)。做好資產(chǎn)統(tǒng)計工作。四、工作流程：每天早6:50到崗，到值班室簽到。換工服、戴工牌，在交接班前對所負責(zé)區(qū)域進行巡察，對發(fā)覺的問題在交接班時詢問清晰，并有記錄。7：00以良好的狀態(tài)投入工作，把上一班遺留的問題分類，上報各相關(guān)部門，如修理、突發(fā)事務(wù)等，并做好工作記錄。7:00至下午14:00要堅守崗位，定時巡察樓內(nèi)的平安狀況，做具體記錄，處理樓內(nèi)的日常事務(wù)，如：接聽電話、接待來訪人員、報修、傳達并執(zhí)行上級領(lǐng)導(dǎo)臨時工作支配等。14:00至15:00是兩個值班員同時在的時間段，在這一時間段要對樓內(nèi)進行一次細致巡察，查看樓內(nèi)設(shè)施設(shè)備狀況，并完成廳內(nèi)及門前的衛(wèi)生工作。教學(xué)樓保潔員工作要求及流程（適用于一教和二教保潔）崗位目的：為學(xué)生創(chuàng)建一個舒適、整齊的學(xué)習(xí)、生活環(huán)境工作范圍：（）教學(xué)樓內(nèi)（）層公共區(qū)域的保潔工作要求：以學(xué)生利益為重，工作中不斷學(xué)習(xí)，吃苦耐勞，愛崗敬業(yè)，聽從管理，不遲到早退、不離崗睡崗，細致主動完成各項任務(wù)。衛(wèi)生主要包括：樓道、樓梯、衛(wèi)生間、洗漱間、教室、公共區(qū)域的門窗的保潔工作以及所負責(zé)區(qū)域內(nèi)的滅蚊蠅、消毒工作。所負責(zé)區(qū)域每天至少保證兩遍的清理和擦拭，不能有衛(wèi)生死角。樓道、樓梯衛(wèi)生要求地面光滑，無痰跡，無污漬。衛(wèi)生間衛(wèi)生保證上下午各清掃一遍，每周一次運用鹽酸去漬，要求無異味，無便跡，大小便必需用水沖刷，地面要求亮潔、無積水。洗漱間衛(wèi)生要求地面亮潔，無積水，水池、墻壁光滑無污物，洗漱間無蚊蠅。所負責(zé)區(qū)域每天保證兩遍的清理和擦拭，對于重點區(qū)域（如洗漱間地面、衛(wèi)生間地面、廁所便坑等）加強巡察，發(fā)覺臟有污物就要隨時拖擦，保證無衛(wèi)生死角。所負責(zé)區(qū)域內(nèi)的門窗時刻保持亮潔，無污漬。所負責(zé)區(qū)域內(nèi)的各個角落不準(zhǔn)有衛(wèi)生死角，無塔灰，無蛛網(wǎng)。隨時清理樓道垃圾，保證垃圾桶垃圾不外溢，桶外無積累現(xiàn)象。做好負責(zé)區(qū)域內(nèi)的節(jié)水、節(jié)電工作，引導(dǎo)學(xué)生養(yǎng)成節(jié)約用水、用電的習(xí)慣，在11：45、17：30、22：00這三個節(jié)點應(yīng)具體檢查電源、窗戶、水龍頭狀況，順手關(guān)電、關(guān)水。對所負責(zé)區(qū)域內(nèi)的茶爐保證每天兩遍擦拭，表面不得有污漬。和勤工助學(xué)的學(xué)生一起搞好教室內(nèi)衛(wèi)生，要求室內(nèi)桌椅整齊、干凈，黑板干凈，地面亮潔，無污物。門窗干凈，無臟斑。對樓內(nèi)需修理的設(shè)施設(shè)備要剛好上報，每周五檢查桌椅狀況，有問題周六日報修并完成，不得影響上課正常運用。幫助值班員做好樓內(nèi)的防火、防盜工作，發(fā)覺可疑狀況剛好向值班室報告。制止學(xué)生在樓道內(nèi)打球、大聲喧嘩等不良行為。必需清晰本樓結(jié)構(gòu)、水電總開關(guān)的位置、平安門的位置、消防設(shè)施的位置，會正確運用消防器材，遇突發(fā)狀況能疏散樓內(nèi)人員。撿拾學(xué)生遺留的物品，應(yīng)主動主動聯(lián)系學(xué)生本人交還失主，找不到失主的應(yīng)主動將物品交于管理員或辦公室，幫助查找失主。員工應(yīng)團結(jié)合作，和諧相處，如反映問題應(yīng)按要求逐級匯報，不影響工作，不相互串聯(lián)。四、工作流程： 1、每天早上7:20到崗，到值班室簽到。換工服、帶工牌，打算自己的保潔工具進入工作狀態(tài)。2、7:30起先工作，先將自己負責(zé)的樓道垃圾進行清理，并將各層垃圾桶內(nèi)的垃圾袋更換，同時打開衛(wèi)生間，晾衣房、樓道的窗戶，通風(fēng)換氣，8:30前將垃圾袋提至一層指定地點，垃圾車運走。3、垃圾清理完后，8:30至9:30進行衛(wèi)生間的保潔，清理時，先將全部便池用水進行沖刷，然后擦拭門窗，最終擦地。5、9:30至10:10擦拭樓道、樓梯地面。6、10:10至10:30用抹布由高層至低層擦拭樓梯扶手，擦拭公共區(qū)域門窗，在這個過程中查看責(zé)任區(qū)有無塔灰、蛛網(wǎng)，如發(fā)覺剛好清理。7、下午14:50到崗，到值班室簽到，換工服、帶工牌，打算自己的保潔工具進入工作狀態(tài)。8、15:00起先工作，依據(jù)上午的工作程序，對自己的保潔區(qū)域進行其次遍清理，并將垃圾提至指定地點。9、15:30至16:00衛(wèi)生間進行清潔，擦拭墻面、地面、擦門窗。10、16:00至17:30擦拭樓道、樓梯地面，用抹布由高層至低層擦拭樓梯扶手，擦拭公共區(qū)域門窗，在這個過程中查看責(zé)任區(qū)有無塔灰、蛛網(wǎng)，如發(fā)覺剛好清理。11、晚上20:20到崗，到值班室簽到，換工服、帶工牌，打算自己的保潔工具進入工作狀態(tài)。12、20:30至22:00和勤工助學(xué)的學(xué)生一起打掃衛(wèi)生。體育場值班員工作要求及流程一、崗位目的：為師生創(chuàng)建一個整齊、舒適的學(xué)習(xí)環(huán)境二、工作范圍:負責(zé)體育場的門口值班和衛(wèi)生清掃工作三、崗位要求：以師生利益為重，工作中不斷學(xué)習(xí)，吃苦耐勞，愛崗敬業(yè)，聽從管理，不遲到早退、不離崗睡崗，細致主動完成各項任務(wù)。負責(zé)體育場的衛(wèi)生和二教操場的衛(wèi)生。主要包括：場地、觀眾臺、休息室、衛(wèi)生間的衛(wèi)生以及所負責(zé)區(qū)域內(nèi)的滅蚊蠅、消毒工作。場地保證每天巡察2遍，清掃場內(nèi)的垃圾、煙頭、樹葉等雜物衛(wèi)生間保證上下午各清掃一遍，每周一次運用鹽酸去漬，要求無異味，無便跡，大小便必需用水沖刷，地面要求亮潔、無積水。墻壁光滑無污物，無塔灰，無蛛網(wǎng)，門窗時刻保持亮潔，無污漬。隨時清理場內(nèi)垃圾，保證垃圾桶垃圾不外溢，桶外無積累現(xiàn)象。做好節(jié)水、節(jié)電工作，晚22：00下班前巡察一遍，具體檢查電源、窗戶、水龍頭狀況，順手關(guān)電、關(guān)水。對所負責(zé)區(qū)域內(nèi)的茶爐保證每天兩遍擦拭，表面不得有污漬。每周五定期巡檢設(shè)施設(shè)備完好狀況，需修理的剛好上報相關(guān)部門，不得耽擱正常運用，并查看修理的完成狀況。協(xié)作體育老師做好器材的發(fā)放與回收工作，清晰各種器材的數(shù)量及磨損程度，有須要更新和修理的設(shè)施設(shè)備剛好向有關(guān)部門報告并做好記錄。保管好自己的保潔用品，除自然磨損外，不得人為破壞，不得丟失，提前上報自己的保潔用料及數(shù)量。撿拾學(xué)生遺留的物品，應(yīng)主動主動聯(lián)系學(xué)生本人交還失主，找不到失主的應(yīng)主動將物品交于管理員或辦公室，幫助查找失主。員工應(yīng)團結(jié)合作，和諧相處，如反映問題應(yīng)按要求逐級匯報，不影響工作，不相互串聯(lián)。工作流程：每天早上5:50到崗，到值班室簽到。換工服、帶工牌，按開關(guān)門時間要求打開操場大門。2、6:00起先工作，先將負責(zé)區(qū)域巡察檢查一遍，將各個垃圾桶內(nèi)的垃圾清理干凈，同時打開衛(wèi)生間的窗戶，通風(fēng)換氣。3、垃圾清理完后，8:30至9:00進行衛(wèi)生間的保潔。4、清理衛(wèi)生間時，先用水對便池進行沖刷，然后擦拭門窗，最終擦地。5、9:00至10:00用抹布擦拭公共區(qū)域門窗，在這個過程中查看責(zé)任區(qū)有無塔灰、蛛網(wǎng)，如發(fā)覺剛好清理。6、10：00至下午14：00在操場外值班室值班，不得離開值班室。7、下午另一班值班員13:50到崗，到值班室簽到，換工服、帶工牌，打算自己的保潔工具進入工作狀態(tài)。8、14:00起先工作，依據(jù)上午的工作程序，對自己的保潔區(qū)域進行清理。9、18：00至晚22：00在操場外值班室值班，不得離開值班室。接待中心值班員工作要求及流程一、崗位目標(biāo)：為師生創(chuàng)建舒適的住宿環(huán)境。二、工作范圍：接待中心前臺值班及廳內(nèi)門前衛(wèi)生。三、工作要求：以師生利益為重，工作中不斷學(xué)習(xí)，吃苦耐勞，愛崗敬業(yè)，聽從管理，不遲到早退、不離崗睡崗，細致主動完成各項任務(wù)。工作地點是接待中心前臺，全面負責(zé)接待中心日常事務(wù)，合理支配住宿，對住宿人員提出的問題要主動熱忱處理，做到零投訴。細致、清晰、真實的填寫各項記錄。交班人員必需把當(dāng)班的遺留問題交代清晰，交接班要準(zhǔn)時、具體。必需清晰本樓結(jié)構(gòu)、水電總開關(guān)的位置、平安門的位置、消防設(shè)施的位置，會正確運用消防器材，遇突發(fā)狀況能疏散樓內(nèi)人員。平安門的鑰匙懸掛在明顯、易摘取的地方，遇突發(fā)事務(wù)能快速摘取平安門鑰匙打開平安門。接待散客住宿，按要求出示身份證進行具體登記，開押金條。每月26日依據(jù)住宿登記、押金條核對后，由主管老師收取住宿費。負責(zé)須要清洗的床上用品數(shù)量，剛好將須要清洗的床上用品送到洗衣房，做好數(shù)量登記。做好負責(zé)區(qū)域內(nèi)的節(jié)水、節(jié)電工作，14：00、22：00具體檢查電源、窗戶、水龍頭狀況，順手關(guān)電、關(guān)水。精確掌控樓內(nèi)的資產(chǎn)狀況，老師的住宿狀況，住宿人數(shù)。發(fā)覺有須要修理的設(shè)施設(shè)備剛好上報，不拖拉，不積累，不得影響正常運用。嚴(yán)格執(zhí)行來客登記制度，未經(jīng)學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)及辦公室批準(zhǔn)，不私留外來人員住宿，如遇特別狀況，向上級請示后再做處理。每周按規(guī)定發(fā)售838車票，如遇突發(fā)狀況，剛好與辦公室聯(lián)系。清晰各類突發(fā)事務(wù)的上報程序，牢記火警、匪警、急救電話，牢記學(xué)校主要部門的電話。所售物品、食品做到帳物相符，交接班記錄清晰。門前和大廳的衛(wèi)生，當(dāng)班值班員要衛(wèi)生清潔要求清理干凈。員工應(yīng)團結(jié)合作，和諧相處，如反映問題應(yīng)按要求逐級匯報，不影響工作，不相互串聯(lián)。四、工作流程每天早7:20到崗，到值班室簽到。換工服、戴工牌，在交接班前對所負責(zé)區(qū)域進行巡察，對發(fā)覺的問題在交接班時詢問清晰，并有記錄。7：30以良好的狀態(tài)投入工作，把上一班遺留的問題分類，上報各相關(guān)部門，如修理、突發(fā)事務(wù)等，并做好工作記錄。堅守崗位，處理樓內(nèi)的日常事務(wù)，如：接聽電話、接待來訪人員、報修。負責(zé)接待中心員工的考勤、傳達并執(zhí)行上級領(lǐng)導(dǎo)臨時工作支配等。11:15、21：15北京班車到校，合理的為須要住宿的老師支配房間，辦理入住手續(xù)。14：00至15：00，值班員逐層巡察一遍，負責(zé)檢查設(shè)施設(shè)備及衛(wèi)生工作。將須要洗滌的床上物品送到洗衣房，將清洗干凈的床上物品運回，并做好數(shù)量登記。在崗期間處理班上發(fā)生的一切事宜，駕馭樓層保潔打掃衛(wèi)生狀況，并維持門前和大廳的衛(wèi)生。接待中心保潔員工作要求及流程一、崗位目的：為老師創(chuàng)建一個舒適、整齊的生活環(huán)境二、工作范圍：接待中心（）層的公共衛(wèi)生及客房內(nèi)衛(wèi)生三、工作要求：以師生利益為重，工作中不斷學(xué)習(xí)，吃苦耐勞，愛崗敬業(yè)，聽從管理，不遲到早退、不離崗睡崗，細致主動完成各項任務(wù)。負責(zé)接待中心的衛(wèi)生。主要包括：樓道、樓梯、客房、公共區(qū)域的門窗的保潔工作以及所負責(zé)區(qū)域內(nèi)的滅蚊蠅、消毒工作。所負責(zé)區(qū)域公共衛(wèi)生每天保證兩遍的清理和擦拭，對于重點區(qū)域（如洗漱間地面、衛(wèi)生間地面、廁所便坑等）加強巡察，發(fā)覺污物就要隨時拖擦，保證無衛(wèi)生死角。樓道、樓梯要求地面無痰跡，無污漬。衛(wèi)生間要求無異味，無便跡，無蚊蠅，大小便必需用水沖刷，地面要求亮潔、無積水，墻壁光滑無污物。常住客人保證每周一次運用鹽酸去漬，馬桶不留便跡、尿漬。所負責(zé)區(qū)域內(nèi)的樓梯扶手每天擦拭兩遍，保證無灰塵。所負責(zé)區(qū)域內(nèi)的門窗時刻保持亮潔，無污漬。所負責(zé)區(qū)域內(nèi)的各個角落不準(zhǔn)有衛(wèi)生死角，無塔灰，無蛛網(wǎng)。隨時清理樓道垃圾，保證垃圾桶垃圾不外溢，桶外無積累現(xiàn)象。每周對所負責(zé)區(qū)域進行一次消毒工作，并有具體登記。發(fā)覺需修理的設(shè)施設(shè)備剛好上報，不得耽擱正常運用，并查看修理的完成狀況。做好樓內(nèi)的防火、防盜工作，發(fā)覺可疑狀況剛好報告。必需清晰本樓結(jié)構(gòu)、水電總開關(guān)的位置、平安門的位置、消防設(shè)施的位置，會正確運用消防器材，遇突發(fā)狀況能疏散樓內(nèi)人員。知道平安門鑰匙的存放地點，遇到緊急狀況能快速打開平安門，幫助值班員疏散樓內(nèi)人員?？头績?nèi)整齊，臥具干凈，做到常住客人臥具一周一換，臨時客人一客一換。隨時為客人開門上鎖，客人離開時剛好清點物品，對客人損壞丟失的房間配備物品剛好按價收取賠償費用，不準(zhǔn)將鑰匙交給客人自行開門。保管好自己的保潔用品，除自然磨損外，不得人為破壞，不得丟失，提前上報自己的保潔用料及數(shù)量。員工應(yīng)團結(jié)合作，和諧相處，如反映問題應(yīng)按要求逐級匯報，不影響工作，不相互串聯(lián)。工作流程：每天早上7:50到崗，到前臺簽到。換工服、戴工牌，打算自己的保潔工具進入工作狀態(tài)。8:00至9:00進行公共區(qū)域的清潔，先將樓道清理一遍，將垃圾桶內(nèi)垃圾清理出樓，然后清理衛(wèi)生間。9:00至11:30兩個保潔共同對常住客人房間進行衛(wèi)生保潔，按規(guī)定更換床上用品，在清掃衛(wèi)生時檢查設(shè)施完好狀況，須要修理的剛好報到前臺，并跟蹤完成修理，保證老師正常住宿。下午13:50到崗，到前臺簽到，換工服、戴工牌，打算自己的保潔工具進入工作狀態(tài)。14:00起先工作，依據(jù)上午的工作程序，對自己的保潔區(qū)域進行其次遍清理。14：00至15:00清理垃圾桶內(nèi)垃圾，清理衛(wèi)生間。15:00至17:30對已退房間進行清理，徹底消毒并更換床上用品，掃房間及衛(wèi)生間衛(wèi)生，馬桶消毒，要求墻面、地面干凈，無雜物，做到物見本色。第三章員工考核標(biāo)準(zhǔn)為全面貫徹執(zhí)行宿管部的各項規(guī)章制度和衛(wèi)生管理規(guī)定，制定值班員和保潔員考核標(biāo)準(zhǔn)如下（各公寓、辦公樓、接待中心、一教、二教、鋼琴教室、操場等地值班員和保潔員參考執(zhí)行）。一、值班員考核標(biāo)準(zhǔn)（一）考勤考勤包括平常工作考勤和會議考勤1.平常工作考勤：遲到、早退、脫崗、請假、調(diào)班（直系親屬婚喪嫁娶需提前一天向辦公室以書面形式寫出申請，由辦公室依據(jù)狀況支配休假或調(diào)班；病假應(yīng)剛好向辦公室以電話或短信的形式報告，上班時帶醫(yī)院診斷書交辦公室，以上狀況不扣分）?？?0分2.會議考勤：遲到早退、會后補假、兩次請假、擾亂會議秩序、接聽手機。（如曠會則適應(yīng)平?？记诤蜁h考勤同時懲罰）扣10分（二）日常工作考核1．不按規(guī)定程序匯報工作或串聯(lián)反映問題?？?0分2．不熟識本責(zé)任區(qū)人員住宿（教學(xué)樓上課占用教室狀況）數(shù)量、房間號和基本身份狀況的扣20分3．交接班時對遺留問題交接不清晰和值班記錄填寫不規(guī)范扣20分4．有學(xué)生投訴并調(diào)查屬實的扣10分5．發(fā)覺問題和解決上報問題不剛好，有平安隱患的扣10分6．物品器材管理賬目不清或報損請領(lǐng)不剛好扣5分7、不聽從支配或未按時完成布置的工作扣30分8、散布不利于團結(jié)的爭論，造成不良影響的扣20分9、撿拾物品未按規(guī)定歸還或上交扣30分（三）禮貌儀容、個人品行1．上崗不按規(guī)定著裝和配戴工作牌扣10分2．電話禮儀不規(guī)范