第5篇-品牌推廣部管理制度

書目第五章品牌推廣部制度 15.1總則 15.2品牌推廣管理職責(zé) 15.3宣揚(yáng)推廣、實(shí)施管理規(guī)定 25.3.1宣揚(yáng)推廣規(guī)定 25.3.2流程實(shí)施 35.3.3VI制度建立及應(yīng)用管理細(xì)則 45.3.4部門協(xié)作方面 55.4廣告申請(qǐng)、制作、發(fā)放管理規(guī)定 65.4.1總則 65.4.2廣告管理規(guī)定 65.4.3廣告申請(qǐng)、制作流程管理 65.4.4廣告發(fā)放管理規(guī)定 85.5活動(dòng)的影像采集、信息反饋管理規(guī)定 85.5.1管理內(nèi)容 85.5.2管理規(guī)定 95.5.3活動(dòng)信息反饋 95.6推廣費(fèi)用管理規(guī)定 95.6.1總則 95.6.2推廣費(fèi)的來(lái)源和支配 10第五章品牌推廣部制度5.1總則1、目的為建立品牌營(yíng)銷的現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷理念，加強(qiáng)樂(lè)博公司市場(chǎng)的宣揚(yáng)與營(yíng)銷的策略，拓寬公司品牌宣揚(yáng)與推廣的力度和深度，提升樂(lè)博公司品牌美譽(yù)度、品牌忠誠(chéng)度、提高品牌銷售力，有效的提升樂(lè)博公司整體品牌價(jià)值，特制定本制度。2、適用范圍本制度適用于樂(lè)博公司總部及樂(lè)博下屬全資分子公司。5.2品牌推廣管理職責(zé)1、全面負(fù)責(zé)公司企劃綱要及企劃工作支配的制定和實(shí)施；2、負(fù)責(zé)公司整體形象設(shè)計(jì)、規(guī)劃，及標(biāo)識(shí)系統(tǒng)的統(tǒng)一制定設(shè)計(jì)和實(shí)施規(guī)劃；3、負(fù)責(zé)制定公司及項(xiàng)目的宣揚(yáng)推廣支配，執(zhí)行總公司營(yíng)運(yùn)方針并按須要組織策劃公司統(tǒng)一實(shí)施的大型企劃方案，檢查和監(jiān)督方案的落實(shí)；4、制定公司規(guī)劃提案，為公司領(lǐng)導(dǎo)供應(yīng)公司發(fā)展戰(zhàn)略、公司專項(xiàng)個(gè)案、公司整合方向等專案，提出基本數(shù)據(jù)理論依據(jù)；5、定期到各地區(qū)公司依據(jù)企劃綱要及工作支配進(jìn)行目標(biāo)檢查和考核；6、參加企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃，組織參加制定公司重大促銷支配并領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施；7、執(zhí)行總公司規(guī)定任務(wù)并按要求下發(fā)地區(qū)公司負(fù)責(zé)實(shí)施方案的落實(shí)、檢查、監(jiān)督、總結(jié)，上報(bào)總經(jīng)理執(zhí)行方案結(jié)果和執(zhí)行總結(jié)；8、負(fù)責(zé)公司大型活動(dòng)的組織策劃及實(shí)施細(xì)案，制定活動(dòng)的實(shí)施細(xì)則；9、制定大型活動(dòng)及一般促銷活動(dòng)的分類考核標(biāo)準(zhǔn)及活動(dòng)投入與收益的比例要求；10、按時(shí)完成公司指定個(gè)案的策劃和個(gè)案實(shí)施總結(jié)；11、負(fù)責(zé)公司企業(yè)文化的宣揚(yáng)方案和公司大事記文案的整理編寫工作；12、對(duì)新店開(kāi)業(yè)和重大節(jié)日活動(dòng)的策劃文案實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)范例化；13、負(fù)責(zé)公司廣告制作，指導(dǎo)分公司制作工藝、價(jià)格核定及安裝方法；14、負(fù)責(zé)公司企劃形象介紹畫冊(cè)的設(shè)計(jì)；15、完成公司網(wǎng)站宣揚(yáng)建設(shè)的工作（網(wǎng)站宣揚(yáng)圖片的設(shè)計(jì)及指導(dǎo)），維護(hù)更新公司網(wǎng)站信息、音樂(lè)之友等文字的撰寫；16、負(fù)責(zé)指導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)部的宣揚(yáng)與管理工作；17、負(fù)責(zé)各地區(qū)公司廣告費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)規(guī)劃細(xì)則、企劃工作總結(jié)、工作支配的建檔管理工作。5.3宣揚(yáng)推廣、實(shí)施管理規(guī)定5.3.1宣揚(yáng)推廣規(guī)定1、針對(duì)公司品牌及公司發(fā)展戰(zhàn)略，負(fù)責(zé)企業(yè)形象、品牌定位。2、結(jié)合公司銷售狀況分析市場(chǎng)，策劃并撰寫全年品牌宣揚(yáng)方案。3、細(xì)化全年品牌宣揚(yáng)方案，并制定各項(xiàng)宣揚(yáng)活動(dòng)的具化要求。4、針對(duì)已制定并審批通過(guò)的活動(dòng)進(jìn)行跟蹤執(zhí)行以及后期的分析、匯報(bào)。5、負(fù)責(zé)組織進(jìn)行企業(yè)整體形象策劃，并擔(dān)當(dāng)公司廣告?zhèn)鞑スぷ骱蛷V告效果測(cè)評(píng)。6、協(xié)作公司年度經(jīng)營(yíng)支配，擬訂廣告及其他宣揚(yáng)途徑的支配，以促進(jìn)銷售及提高公司的知名度。7、依據(jù)公司批準(zhǔn)的預(yù)算，嚴(yán)格限制活動(dòng)和廣告制作與媒體宣揚(yáng)費(fèi)用的運(yùn)用，使其在預(yù)算之內(nèi)而且有較好的成效。8、保持良好的渠道聯(lián)系，維護(hù)與合作伙伴的關(guān)系。9、協(xié)調(diào)好部門內(nèi)部及部門、各門店間的關(guān)系。5.3.2流程實(shí)施1、一般工作流程市場(chǎng)推廣支配市場(chǎng)推廣支配支配實(shí)施后期效果評(píng)估客戶信息反饋2、宣揚(yáng)推廣流程方案看法匯總方案看法匯總撰寫成熟方案預(yù)算分析匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)探討調(diào)研狀況推廣方案構(gòu)思下達(dá)企劃需求方案執(zhí)行3、宣揚(yáng)活動(dòng)分類細(xì)則（1）常規(guī)宣揚(yáng)支配流程=1\*GB3①琴行運(yùn)營(yíng)管理中心提交年度營(yíng)銷支配及目標(biāo)=2\*GB3②品牌推廣部進(jìn)行全年常規(guī)促銷支配方案策劃=3\*GB3③各門店嚴(yán)格依據(jù)支配規(guī)定進(jìn)行各類促銷活動(dòng)。（2）大型活動(dòng)宣揚(yáng)流程=1\*GB3①各門店向琴行運(yùn)營(yíng)管理中心提交大型促銷活動(dòng)懇求。=2\*GB3②琴行運(yùn)營(yíng)管理中心將各類打算信息提交品牌推廣部=3\*GB3③品牌推廣部進(jìn)行活動(dòng)策劃以及活動(dòng)的推廣執(zhí)行支配=4\*GB3④各門店進(jìn)行詳細(xì)執(zhí)行工作，并設(shè)置活動(dòng)擔(dān)當(dāng)責(zé)任人=5\*GB3⑤品牌推廣部依據(jù)市場(chǎng)的變更策劃不定期的宣揚(yáng)活動(dòng)4、活動(dòng)操作細(xì)則（1）活動(dòng)操作流程=1\*GB3①做好活動(dòng)前期的各類資料收集與整理工作及全面打算=2\*GB3②調(diào)研市場(chǎng)需求，策劃并撰寫全年品牌宣揚(yáng)方案及支配=3\*GB3③協(xié)辦部門（包括門店或其他）進(jìn)行活動(dòng)前的信息對(duì)接=4\*GB3④細(xì)化宣揚(yáng)方案，落實(shí)活動(dòng)前期打算工作細(xì)則及責(zé)任人=5\*GB3⑤活動(dòng)進(jìn)行期間，全面進(jìn)行影像視頻的采集與整理工作=6\*GB3⑥活動(dòng)結(jié)束后，對(duì)各類影像視頻、文字類資料進(jìn)行匯編=7\*GB3⑦撰寫活動(dòng)新聞報(bào)道，用于公司門戶網(wǎng)站及博客的更新（2）活動(dòng)效果評(píng)估流程=1\*GB3①活動(dòng)流程是否全面實(shí)施，權(quán)責(zé)到責(zé)任人。=2\*GB3②活動(dòng)效果原則上以達(dá)到策劃效果的70％以上為評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。=3\*GB3③費(fèi)用評(píng)估以活動(dòng)效果為準(zhǔn)。5.3.3VI制度建立及應(yīng)用管理細(xì)則1、VI制度建立細(xì)則（1）VI系統(tǒng)由品牌推廣部全權(quán)策劃并設(shè)計(jì)，包括企業(yè)名稱、標(biāo)識(shí)字、商標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)色等，以及各類事務(wù)用品類、包裝用品類、氣質(zhì)規(guī)劃類、員工制服CI風(fēng)格類、媒體標(biāo)記風(fēng)格類、廣告招牌類、室外指示類、其他用品類。（2）VI系統(tǒng)設(shè)計(jì)好后，將由直屬領(lǐng)導(dǎo)檢查并提出修正看法。品牌推廣部汲取各地實(shí)際需求進(jìn)行修改。（3）VI系統(tǒng)完成后，原則上不予修改，只有公司有重大調(diào)整時(shí)由品牌推廣部酌情修正。2、VI應(yīng)用管理細(xì)則（1）企業(yè)的標(biāo)記、圖案、色調(diào)、名稱等各個(gè)視覺(jué)要素，都是標(biāo)準(zhǔn)化組合，各分公司及門店必需嚴(yán)格依據(jù)VI規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，決不允許做任何的權(quán)宜和變通，必需確保視覺(jué)形象的統(tǒng)一。（2）企業(yè)名稱、標(biāo)記和標(biāo)準(zhǔn)字，標(biāo)準(zhǔn)色和協(xié)助色，廣告規(guī)范版式，是企業(yè)特征、信譽(yù)、行為、理念綜合形象的濃縮、象征。各分公司和門店在廣告宣揚(yáng)、包裝設(shè)計(jì)、指示系統(tǒng)、辦公用品、標(biāo)牌等方面都必需統(tǒng)一，以增加視覺(jué)沖擊力，決不允許擅自變形，調(diào)整和變更顏色。（3）各分公司涉及到VI運(yùn)用時(shí)，須從品牌推廣部統(tǒng)一取得資料，并由品牌推廣部統(tǒng)一規(guī)范運(yùn)用。（4）品牌推廣部負(fù)責(zé)對(duì)集團(tuán)及各分公司的VI運(yùn)用進(jìn)行培訓(xùn)，并對(duì)運(yùn)用狀況進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督和不定期抽查，對(duì)不符合規(guī)范要求的限期整改，凡嚴(yán)峻違反規(guī)定，予以通報(bào)指責(zé)。5.3.4部門協(xié)作方面1、琴行營(yíng)運(yùn)管理中心與品牌推廣部的協(xié)作（1）琴行營(yíng)運(yùn)管理中心應(yīng)將銷售支配、促銷活動(dòng)支配及支配狀況、POP投放支配、促銷支配供應(yīng)應(yīng)品牌推廣部，并作必要的說(shuō)明及研討。（2）琴行營(yíng)運(yùn)管理中心應(yīng)向品牌推廣部供應(yīng)年度、季度、月度推廣目標(biāo)支配（3）品牌推廣部協(xié)作琴行營(yíng)運(yùn)管理中心作市場(chǎng)宣揚(yáng)推廣及促銷階段的信息反饋及總結(jié)（4）在活動(dòng)前，琴行運(yùn)營(yíng)管理中心應(yīng)將活動(dòng)涉及店面的影響活動(dòng)運(yùn)作信息，包括場(chǎng)地設(shè)置、受眾群體提前提交品牌宣揚(yáng)部。以便活動(dòng)的順當(dāng)開(kāi)展。2、品牌推廣部與財(cái)務(wù)部的協(xié)作（1）品牌推廣部剛好上報(bào)用于推廣所需的專項(xiàng)財(cái)務(wù)支配狀況（2）在整個(gè)市場(chǎng)活動(dòng)或宣揚(yáng)中剛好將專項(xiàng)資金運(yùn)作狀況上報(bào)給財(cái)務(wù)部（3）財(cái)務(wù)部應(yīng)協(xié)作品牌推廣部了解可用于市場(chǎng)推廣方面的年度、季度、月度財(cái)務(wù)預(yù)算狀況3、各門店與品牌推廣部的協(xié)作（1）品牌推廣部就活動(dòng)方案，對(duì)各門店進(jìn)行活動(dòng)前的協(xié)調(diào)指導(dǎo)工作。（2）宣揚(yáng)活動(dòng)方案到位后，門店全權(quán)負(fù)責(zé)活動(dòng)的各項(xiàng)詳細(xì)執(zhí)行工作，并形成問(wèn)責(zé)制。（3）門店應(yīng)將活動(dòng)相關(guān)資料整理提交品牌宣揚(yáng)部，外地門店則連同影像視頻一同提交。4、各部門連接流程品牌宣揚(yáng)部干脆與琴行運(yùn)營(yíng)管理中心協(xié)作，不與門店干脆對(duì)接。一切對(duì)活動(dòng)有影響的門店信息都由琴行運(yùn)營(yíng)管理中心整理并提交品牌宣揚(yáng)部。5.4廣告申請(qǐng)、制作、發(fā)放管理規(guī)定5.4.1總則1、目的為體現(xiàn)總公司的價(jià)格統(tǒng)一和形象統(tǒng)一的政策，現(xiàn)對(duì)各分公司的促銷活動(dòng)支配和發(fā)布廣告等事宜作以下規(guī)定2、適用范圍適用于全部門店。5.4.2廣告管理規(guī)定1、各分公司針對(duì)促銷活動(dòng)和對(duì)外宣揚(yáng)等事項(xiàng)有權(quán)向上級(jí)進(jìn)行合理化的建議。2、為避開(kāi)各分公司自行促銷時(shí)產(chǎn)生價(jià)格差，影響總公司的價(jià)格信譽(yù)，請(qǐng)各分公司進(jìn)行事前上報(bào)申請(qǐng)。3、如各分公司需獨(dú)立廣告制作，要求做到以下幾點(diǎn)：（1）事前必需細(xì)致斟酌，填寫《廣告宣揚(yáng)申請(qǐng)表》，經(jīng)干脆負(fù)責(zé)人簽字后，傳真至總公司或通過(guò)OA，等待公司審批后制作。否則，所運(yùn)用的一切費(fèi)用，必需自行擔(dān)當(dāng)，總公司不賜予審批過(guò)賬外，事后還將會(huì)追究其負(fù)責(zé)人責(zé)任。（2）全部印刷品必需經(jīng)品牌推廣部確定后方能定稿制作，如私下印制不符合公司標(biāo)準(zhǔn)的宣揚(yáng)品，將追究其負(fù)責(zé)人責(zé)任。（3）廣告宣揚(yáng)登出后，分公司須將該項(xiàng)活動(dòng)宣揚(yáng)的資料（包括拍攝的照片、錄像、報(bào)紙、軟文等）以電子檔形式傳給品牌推廣部，進(jìn)行分類存檔。分公司自己也需留存一份，所存檔的一切資料，也將作為對(duì)分公司考核的項(xiàng)目之一。4、公司不定期針對(duì)市場(chǎng)需求，制作印刷宣揚(yáng)品發(fā)放至各門店。5、分公司/藝校全部印刷品的制作，必需經(jīng)過(guò)企宣部同意之后方可執(zhí)行。5.4.3廣告申請(qǐng)、制作流程管理1、工作流程-【下單流程】廣告制作申請(qǐng)表需設(shè)計(jì)部門聯(lián)系人及聯(lián)系方式設(shè)計(jì)主題完成時(shí)間（設(shè)計(jì)/成品）設(shè)計(jì)要求（設(shè)計(jì)尺寸、資料等）：申請(qǐng)人：申請(qǐng)時(shí)間：品牌推廣部反饋狀況：接單人：總公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批：審批人：2、工作流程-【接單流程】與申請(qǐng)人溝通，告之報(bào)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)與申請(qǐng)人溝通，告之報(bào)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)聯(lián)絡(luò)相關(guān)職能人探討后再次與申請(qǐng)人溝通初步方案執(zhí)行提案申請(qǐng)內(nèi)容執(zhí)行提交申請(qǐng)人，完善稿件成品輸出選擇性輸出南京店面外地店面3、工作流程-【制作流程】梳理設(shè)計(jì)內(nèi)容梳理設(shè)計(jì)內(nèi)容稿件設(shè)計(jì)制作人（材質(zhì)、工藝選擇）交付印刷（制作）成品遞交（申請(qǐng)人）文稿校對(duì)打樣5.4.4廣告發(fā)放管理規(guī)定1、宣揚(yáng)品的物盡其用，充分利用資料的時(shí)效性、推廣性。（1）固定資產(chǎn)管理可長(zhǎng)期反復(fù)運(yùn)用的宣揚(yáng)品道具，如X展架、畫架、資料架等，可由品牌推廣部/行政部統(tǒng)一保存管理，也可由門店方自行管理，須保證道具的完好性，若人為損壞，店長(zhǎng)需擔(dān)當(dāng)相應(yīng)損失。（2）定期檢查權(quán)對(duì)于可長(zhǎng)期反復(fù)運(yùn)用的宣揚(yáng)品道具，品牌推廣部/行政部擁有定期檢查權(quán)，以保證活動(dòng)時(shí)可正常運(yùn)用。（3）協(xié)作調(diào)度責(zé)任全部分公司的宣揚(yáng)品道具，均納入總公司的調(diào)度權(quán)限之中，分公司必需協(xié)作調(diào)度需求。（4）宣揚(yáng)品發(fā)放制度2、監(jiān)督宣揚(yáng)品的實(shí)際發(fā)放過(guò)程中，公司監(jiān)督執(zhí)行部門會(huì)定期進(jìn)行監(jiān)督，查看是否存在奢侈或擱置很久不予處理的現(xiàn)象。3、責(zé)任出現(xiàn)奢侈、實(shí)際需求量過(guò)低等狀況，店長(zhǎng)須擔(dān)當(dāng)相應(yīng)責(zé)任。5.5活動(dòng)的影像采集、信息反饋管理規(guī)定5.5.1管理內(nèi)容統(tǒng)籌管理影像采集工作，以備宣揚(yáng)推廣之用。5.5.2管理規(guī)定1、品牌推廣部選擇性采集針對(duì)活動(dòng)的大小類型不同，品牌推廣部選擇性的采集相關(guān)活動(dòng)的影像資料【視頻、照片】，優(yōu)先采集規(guī)模較大、品牌宣揚(yáng)價(jià)值大的活動(dòng)。活動(dòng)實(shí)行前，活動(dòng)獲知者須將活動(dòng)支配、時(shí)間、地點(diǎn)等諸多信息整理，提前以文稿形式提交品牌推廣部，依據(jù)活動(dòng)大小預(yù)留足夠時(shí)間，由本部整理活動(dòng)方案，并交行政部協(xié)調(diào)各部門。2、相關(guān)活動(dòng)責(zé)任人的義務(wù)相關(guān)活動(dòng)責(zé)任人有義務(wù)協(xié)作品牌推廣部收集和整理相關(guān)影像資料。3、其他部門的責(zé)任品牌推廣部須要其他部門傳送的影像資料，須協(xié)作提交至本部。4、設(shè)備需求其他部門如需影像采集設(shè)備，可至品牌推廣部辦