2022-2023年安徽省宿州市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作綜合能力（初級(jí)）真題(含答案)

2022-2023年安徽省宿州市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作綜合能力（初級(jí)）真題(含答案)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(30題)1.小媛是新近轉(zhuǎn)學(xué)到某校的初中生，家長(zhǎng)忙于工作無(wú)暇照顧她，她也因性格內(nèi)向交不到新朋友，特別思念原來學(xué)校的同學(xué)。小嬡找到社會(huì)工作者小陳說：“我感覺特別不好，你說怎么辦啊”。此時(shí)，小陳的工作重點(diǎn)應(yīng)該是（）。

A.收集小嬡的背景資料B.簽訂服務(wù)協(xié)議C.明確小嬡的求助需求D.接受小嬡的請(qǐng)求

2.如果社會(huì)工作者小王采用隨機(jī)抽樣方法對(duì)某城市的社會(huì)工作者狀況進(jìn)行問卷調(diào)查，在資料整理階段，小王需要()。

A.輸入數(shù)據(jù)后刪除不合格資料B.給每個(gè)答案編上數(shù)字代號(hào)C.在資料缺失時(shí)進(jìn)行補(bǔ)充調(diào)查D.同步督導(dǎo)調(diào)查人員的工作

3.當(dāng)面臨的困境有可能對(duì)人造成傷害時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)盡可能避免或防止這樣的傷害。當(dāng)不可避免會(huì)傷害到與問題有牽連的一方或另一方時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)該永遠(yuǎn)選擇造成的傷害最小、帶來的永久性傷害最少和傷害最容易得到彌補(bǔ)的方案。這說明社會(huì)工作者在處理倫理難題時(shí)應(yīng)堅(jiān)持（）。

A.保護(hù)生命原則B.完全平等與差別平等原則C.自主和自由原則D.最小傷害原則

4.社會(huì)工作守則是具有權(quán)威的社會(huì)工作團(tuán)體制定的，是被社會(huì)工作者廣泛認(rèn)同的，它要求社會(huì)工作者去遵守，而違背了專業(yè)守則將受到懲罰。這體現(xiàn)了社會(huì)工作專業(yè)守則的（）。A.權(quán)威性B.強(qiáng)制性C.規(guī)范性D.目的性E.相對(duì)穩(wěn)定性

5.小明被診斷出患有艾滋病，不知如何讓家人和伴侶知曉此事，因而感到很苦惱，為此，小明來求助社會(huì)工作者小張。此時(shí)，小張應(yīng)采取的介入措施是（）

A.協(xié)助小明正確認(rèn)識(shí)艾滋病B.與小明一起探索告知的方法C.與小明家人溝通，提供支持D.鼓勵(lì)小明接受自己生病的現(xiàn)實(shí)

6.現(xiàn)在不少家庭中的獨(dú)生子女都養(yǎng)成了自我中心、驕橫跋扈、疏懶散漫、貪婪無(wú)度的“霸王”心態(tài)，這些家庭的教養(yǎng)方式可能是()。

A.放任型B.支配型C.嬌縱型D.專制型

7.社會(huì)工作者在與服務(wù)對(duì)象接觸過程中盡可能多地了解服務(wù)對(duì)象所面對(duì)的處境，把自己置于服務(wù)對(duì)象的位置上體會(huì)服務(wù)對(duì)象面對(duì)的壓力和挑戰(zhàn)。這種會(huì)談技巧是（）。A.感同身受B.忠告C.對(duì)質(zhì)D.自我披露

8.某汽車集團(tuán)積極參與所屬社區(qū)的公益事業(yè)，為該社區(qū)的社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)捐款，該集團(tuán)負(fù)責(zé)人認(rèn)為，通過支持社區(qū)的工作，可以間接造福在當(dāng)?shù)毓镜膯T工，使工作環(huán)境變得更好，促使員工滿意度增加，該企業(yè)的捐款動(dòng)機(jī)屬于（）。A.市場(chǎng)營(yíng)銷動(dòng)機(jī)B.自我利益動(dòng)機(jī)C.公共關(guān)系動(dòng)機(jī)D.稅法政策動(dòng)機(jī)

9.家庭治療模式的本質(zhì)特征是()。

A.挖掘當(dāng)事人的內(nèi)心世界B.表達(dá)關(guān)懷C.把家庭視為社會(huì)工作的服務(wù)對(duì)象D.達(dá)成同感E.關(guān)系提供

10.由年齡、性別、志趣、職業(yè)、社會(huì)地位及行為方式大體相近的人所組成的一種非正式的群體是（）。A.團(tuán)隊(duì)B.志愿者組織C.家庭D.朋輩群體

11.隨著社會(huì)保障制度改革和重建，受市場(chǎng)化、“小政府大社會(huì)”改革模式以及“以人為本”等價(jià)值觀的多方面影響，政府購(gòu)買社會(huì)工作服務(wù)作為一種新的機(jī)制在全國(guó)各地推廣，它在很大程度上影響著我國(guó)社會(huì)福利行政體系的運(yùn)作，上述變化出當(dāng)前我國(guó)社會(huì)福利行政體系的特點(diǎn)是()。A.社會(huì)政策目標(biāo)對(duì)象被動(dòng)地接受福利

B.社會(huì)政策實(shí)施主體呈現(xiàn)多元化趨勢(shì)

C.社會(huì)政策執(zhí)行是自上而下的政治模式

D.社會(huì)政策效果評(píng)估是行政化的檢查和匯報(bào)

12.社會(huì)工作主要通過服務(wù)（），從而達(dá)到維持社會(huì)秩序的效果。

A.化解社會(huì)矛盾B.推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步C.開展公民教育D.促進(jìn)福利措施

13.在小組工作中，工作者通過全神貫注傾聽、積極給予回應(yīng)、適當(dāng)幫助組員梳理、及時(shí)進(jìn)行小組、結(jié)組員表達(dá)鼓勵(lì)、支持以及促進(jìn)組員互動(dòng)交流，這是運(yùn)用小組工作的（）。A.溝通和互動(dòng)技巧B.控制小組進(jìn)程技巧C.小組會(huì)議技巧D.提升小組成員的社會(huì)責(zé)任感技巧E.策劃小組活動(dòng)技巧

14.某研究者在問卷設(shè)計(jì)中，關(guān)注研究對(duì)象的教育程度及語(yǔ)言習(xí)慣，避免問題過長(zhǎng)和過于復(fù)雜，保持卷面簡(jiǎn)潔明快，讓回答者認(rèn)可、容易理解和回答，該研究者遵循的原則是（）。

A.保證操作可行性B.以回答者視角為主C.問卷要有信度與效度D.考慮研究目的或研究類型

15.最低生活保障制度中的申請(qǐng)人“公示”會(huì)阻礙某些符合條件者的申請(qǐng)，這種情況屬于哪種功能類型()。

A.正功能B.負(fù)功能C.顯功能D.潛功能E.既是正功能又是負(fù)功能

16.張先生是家里唯一的經(jīng)濟(jì)支柱，突然被公司解雇后，他瞞著家人到處求職，幾經(jīng)努力也沒找到工作，感到十分彷徨。最后，他決定向妻子道出實(shí)情，一起商量如何度過家庭出現(xiàn)的經(jīng)濟(jì)危機(jī)，從危機(jī)介入模式的角度分析，張先生處于()階段。

A.危機(jī)發(fā)生B.危機(jī)應(yīng)對(duì)C.危機(jī)解決D.危機(jī)恢復(fù)

17.服務(wù)對(duì)象楊女士很擔(dān)心自己被解聘。社工讓她設(shè)想自己被解聘后還能從事什么工作，被解聘后的最壞結(jié)果如何。社工在此過程中運(yùn)用了理性情緒治療模式中的()技巧。

A.理性功課B.自我表露C.去災(zāi)難化D.替代性選擇

18.人類作為動(dòng)物的本能的需要是（）。A.生理需要B.安全需要C.歸屬與愛的需要D.尊重的需要E.自我實(shí)現(xiàn)的需要

19.本能行為是指（）。A.人與生俱來的行為模式B.出生以后自動(dòng)形成的行為模式C.模仿的行為模式D.社會(huì)性行為

20.在個(gè)案工作會(huì)談時(shí)，社會(huì)工作者將服務(wù)對(duì)象談到的重要信息進(jìn)行概括和歸納，以便加深服務(wù)對(duì)象對(duì)自身需要的理解和認(rèn)識(shí)，該會(huì)談技巧稱為（）。

A.澄清B.摘要C.對(duì)質(zhì)D.復(fù)述

21.下列各項(xiàng)不符合我國(guó)《婚姻法》相關(guān)規(guī)定的是（）。

A.離婚時(shí)，原為夫妻共同生活所負(fù)的債務(wù)，應(yīng)當(dāng)共同償還

B.離婚后。哺乳期內(nèi)的子女。以隨哺乳的母親撫養(yǎng)為原則

C.關(guān)于子女生活費(fèi)和教育費(fèi)的協(xié)議或判決．不妨礙子女在必要時(shí)向父母任何一方提出超過協(xié)議或判決原定數(shù)額的合理要求

D.夫妻書面約定婚姻關(guān)系存續(xù)期間所得的財(cái)產(chǎn)歸各自所有。即使一方因撫育子女、照料老人、協(xié)助另一方工作等付出較多。離婚時(shí)也不應(yīng)當(dāng)向另一方請(qǐng)求額外的補(bǔ)償

22.以下對(duì)于社會(huì)工作促進(jìn)社會(huì)和諧這一功能的正確理解是()。A.社會(huì)工作在化解矛盾和沖突時(shí)所產(chǎn)生的促進(jìn)社會(huì)和諧的作用，與一般的行政方法可以相互媲美，互為替代

B.社會(huì)工作作為一個(gè)專門的助人職業(yè)，致力于建立一個(gè)相互關(guān)懷的社會(huì)

C.社會(huì)工作就是鼓勵(lì)人們利用業(yè)余時(shí)間從事志愿服務(wù)

D.社會(huì)工作就是解決人們的心理沖突問題

E.社會(huì)工作就是從個(gè)人的層面化解弱勢(shì)群體的困境狀態(tài)

23.對(duì)于服務(wù)對(duì)象長(zhǎng)段的談話，社會(huì)工作需要進(jìn)行必要的概括和歸納：“您剛才講得是不是包含幾個(gè)方面的要求？”這種技巧是（）。A.對(duì)焦B.澄清C.摘要D.提供信息E.自我披露

24.社會(huì)政策與社會(huì)工作都以社會(huì)公平和（）為基本原則。A.社會(huì)關(guān)照B.社會(huì)和平C.公平正義D.和諧發(fā)展

25.“改善生活環(huán)境、發(fā)動(dòng)周圍資源給予支援等”屬于（）。A.行動(dòng)照顧B.物質(zhì)支持C.心理支持D.整體關(guān)懷

26.在眾多治療法中，較為注重人的意識(shí)與心理分析的療法是（）。A.行為主義療法B.危機(jī)介入療法C.人本主義療法D.心理社會(huì)療法

27.下列各項(xiàng)中，對(duì)老年社會(huì)工作的理解準(zhǔn)確的是()。

A.用社會(huì)工作理念幫助老年人解決面臨的問題B.贍養(yǎng)老年人C.照顧老年人D.治療老年性疾病

28.在小組工作計(jì)劃書的內(nèi)容中，“理念”的基本內(nèi)容不包括()。

A.機(jī)構(gòu)的背景B.小組的概念框架C.組成小組的原因D.小組建立的程序

29.小明在家里一直嬌生慣養(yǎng)，平時(shí)不喜歡與其他小朋友玩耍，性格非常內(nèi)向，上了小學(xué)后既不愿意與新同學(xué)接觸，也不愿意受學(xué)校規(guī)章制度的約束，經(jīng)常鬧著不肯上學(xué)。于是其家長(zhǎng)向社會(huì)工作者小王尋求幫助。在了解情況后，小王在小明的學(xué)校、家庭以及社區(qū)之間不斷協(xié)調(diào)，整合資源，為小明制訂了合理的介入方案。小王的工作體現(xiàn)了社會(huì)工作（）的特點(diǎn)。

A.多方協(xié)同B.強(qiáng)調(diào)專業(yè)方法C.注重專業(yè)價(jià)值D.專業(yè)助人活動(dòng)

30.讓服務(wù)對(duì)象盡可能地設(shè)想最壞的結(jié)果，直接面對(duì)原來?yè)?dān)心害怕的事件，從而顯現(xiàn)服務(wù)對(duì)象的非理性信念，這種方法在理性情緒治療模式中被稱為()。

A.替代性選擇B.危機(jī)介入C.去災(zāi)難化D.厭惡療法E.絕對(duì)化

二、多選題(20題)31.以下屬予人的習(xí)得行為的是（）。A.眨眼B.行走C.法律D.飲食E.學(xué)習(xí)

32.80歲的王先生喪偶多年，子女均在外地工作，他最近經(jīng)歷了一次輕微中風(fēng)，經(jīng)住院治療后回到家中。醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者上門向他的護(hù)工了解其身體恢復(fù)和情緒狀況，并察看其家具的擺放;另外社會(huì)工作者還聯(lián)系他的主治醫(yī)生，看了他的病歷，以便摸清王先生的需求，為他制訂眼務(wù)計(jì)劃。在收集資料中，這位社會(huì)工作者運(yùn)用的技巧有()。

A.會(huì)談B.觀察C.運(yùn)用現(xiàn)有資料D.同理心E.澄清

33.常見的社會(huì)工作倫理難題有（）。A.保密問題和人情與法制及規(guī)定的沖突

B.效益和效率問題

C.價(jià)值介入與客觀性的矛盾

D.社會(huì)工作者的個(gè)人利益滿足和職業(yè)的社會(huì)責(zé)任之間的沖突

E.自我決定原則和家長(zhǎng)制

34.個(gè)案工作服務(wù)計(jì)劃的基本內(nèi)容應(yīng)該包括()。

A.工作計(jì)劃的目標(biāo)B.服務(wù)開展的期限C.理論的依據(jù)D.服務(wù)過程中的共識(shí)問題E.服務(wù)對(duì)象希望解決的問題

35.請(qǐng)示的結(jié)構(gòu)由下列哪些部分組成?（）

A.正文，包括請(qǐng)示理由、請(qǐng)示事項(xiàng)及請(qǐng)示的具體要求

B.標(biāo)題，寫明制發(fā)機(jī)關(guān)名稱、事由和文種

C.主送機(jī)關(guān)

D.制發(fā)機(jī)關(guān)名稱與成文日期

36.社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的組織結(jié)構(gòu)和職權(quán)的類型大致有（）。A.直線幕僚式組織結(jié)構(gòu)B.行政層級(jí)式組織結(jié)構(gòu)C.直線型組織結(jié)構(gòu)D.功能職權(quán)式組織結(jié)構(gòu)E.虛擬組織結(jié)構(gòu)

37.定量研究參照自然科學(xué)研究的模式，其基本程序包括（）。A.總結(jié)階段B.觀察檢驗(yàn)C.研究準(zhǔn)備D.資料收集E.資料研究

38.社會(huì)工作者在個(gè)案服務(wù)的結(jié)案階段可采取的正確做法有()。

A.鼓勵(lì)服務(wù)對(duì)象表達(dá)結(jié)案時(shí)的情緒

B.與服務(wù)對(duì)象探討結(jié)案后的跟進(jìn)服務(wù)

C.直接告訴服務(wù)對(duì)象關(guān)于結(jié)案的安排

D.服務(wù)目標(biāo)未完成但服務(wù)期限已到，應(yīng)當(dāng)結(jié)案

E.可以酌情延長(zhǎng)服務(wù)間隔時(shí)間

39.制定一個(gè)良好的社會(huì)政策至少應(yīng)同時(shí)滿足的條件有（）。A.符合社會(huì)福利B.有助于社會(huì)公平和社會(huì)進(jìn)步C.能夠被貫徹落實(shí)D.將社會(huì)政策變?yōu)樯鐣?huì)服務(wù)E.合理運(yùn)用資源，促進(jìn)有效服務(wù)

40.問卷調(diào)查的類型包括（）。A.自填問卷B.匿名訪問C.電話問卷D.替代訪問E.訪問問卷

41.安置社會(huì)工作的主要對(duì)象是()。

A.現(xiàn)役軍人B.烈士遺屬C.農(nóng)村義務(wù)兵D.城鎮(zhèn)義務(wù)兵E.轉(zhuǎn)業(yè)士官

42.社會(huì)工作者和志愿者的區(qū)別主要體現(xiàn)在()。A.政府和社會(huì)對(duì)志愿者的要求同樣嚴(yán)格

B.社會(huì)工作者以向困難人群提供社會(huì)福利服務(wù)為主

C.社會(huì)工作者受過專業(yè)教育和專門訓(xùn)練

D.志愿者沒社會(huì)工作者高級(jí)

E.志愿者所從事的大多是公眾和困難群體的一般性服務(wù)

43.兒童社會(huì)工作的提供由()共同進(jìn)行。

A.社區(qū)B.政府C.家庭D.學(xué)校E.社會(huì)工作機(jī)構(gòu)

44.李娜的父母感情很融洽，因此李娜一直生活在溫馨和民主的家庭氣氛中。在不考慮其他因素影響的情況下，李娜應(yīng)該會(huì)具有的行為特征有（）。A.意志薄弱B.有創(chuàng)造力C.適度從眾D.有責(zé)任感E.有良好的人際關(guān)系

45.一般而言，社會(huì)工作督導(dǎo)的類型分為（）。A.師徒式督導(dǎo)B.訓(xùn)練式督導(dǎo)C.管理式督導(dǎo)D.協(xié)調(diào)式督導(dǎo)E.咨詢式督導(dǎo)

46.下列屬于城市低保對(duì)象的是（）。A.無(wú)生活來源、無(wú)勞動(dòng)能力、無(wú)法定贍養(yǎng)人或撫養(yǎng)人的居民

B.流浪乞討人員

C.在職人員和下崗人員在領(lǐng)取工資、基本生活費(fèi)后以及退休人員領(lǐng)取退休金后，其家庭收入仍低于最低生活保障標(biāo)準(zhǔn)的居民

D.貧困人員

E.領(lǐng)取失業(yè)救濟(jì)金期間或失業(yè)救濟(jì)期滿仍未重新就業(yè)，家庭人均收入低于最低生活保障標(biāo)準(zhǔn)的居民

47.進(jìn)行個(gè)別督導(dǎo)時(shí)應(yīng)（）。

A.仔細(xì)聆聽B.補(bǔ)充被督導(dǎo)者談話信息C.提供問題的詳細(xì)答案D.進(jìn)行評(píng)價(jià)并且分享經(jīng)驗(yàn)和想法E.提出合理建議

48.在遇到倫理難題時(shí)可以堅(jiān)持如下原則，它們是（）。A.保護(hù)生命原則B.完全平等與差別平等原則C.自立和自由原則D.最小傷害原則E.助人自助原則

49.從狹義上來看，社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的運(yùn)作主要是指機(jī)構(gòu)內(nèi)部的動(dòng)態(tài)機(jī)制，即通過（）等過程，推動(dòng)機(jī)構(gòu)內(nèi)部各部門、各崗位的運(yùn)作。A.領(lǐng)導(dǎo)B.督導(dǎo)C.授權(quán)D.協(xié)調(diào)E.溝通

50.治療性小組的主要任務(wù)特征是（）。A.緩解組員的癥狀B.幫助組員治療創(chuàng)傷復(fù)原并康復(fù)C.降低不良癥狀的影響D.促進(jìn)組員人格的改變E.支持組員認(rèn)識(shí)和探索自己

三、案例分析題(2題)51.小青隨父母到外地讀書。她在家鄉(xiāng)讀書時(shí)成績(jī)良好，也很活潑可愛。但到了新環(huán)境中成為插班生后，她因家境貧寒屢屢受到同學(xué)們的嘲笑，一些同學(xué)經(jīng)常欺負(fù)她。小青開始越來越不喜歡上學(xué)，每次去學(xué)校都提心吊膽，上課也不能集中注意力，經(jīng)常被老師批評(píng)。因此，她開始經(jīng)常逃學(xué)。問題：１.結(jié)合案例分析小青常見的逃學(xué)原因和特點(diǎn)。２.可采取哪些措施解決小青面臨的問題？

52.某小區(qū)門口早晚出入車輛多，常常造成交通擁堵。社區(qū)熱心人士陳阿姨出面組織幾位居民當(dāng)志愿者進(jìn)行交通疏導(dǎo)。但讓陳阿姨沒有想到的是，第一次開會(huì)的場(chǎng)面就非?；靵y，大家七嘴八舌：有的認(rèn)為志愿執(zhí)勤活動(dòng)應(yīng)仔細(xì)安排，明確分工；有的認(rèn)為執(zhí)勤活動(dòng)需要占用很多時(shí)間，而且還要產(chǎn)生一些額外費(fèi)用，自己心有余而力不足；有的提出執(zhí)勤萬(wàn)一出了事兒怎么辦，應(yīng)當(dāng)購(gòu)買保險(xiǎn)……在隨后的交通疏導(dǎo)過程中，也出現(xiàn)了不少問題，甚至還出現(xiàn)志愿者與居民發(fā)生沖突的情況。陳阿姨為此頭疼不已，不知如何是好，于是找到了社會(huì)工作者。

１.從參與能力的角度，列出本案例中影響居民參與志愿者服務(wù)的主要因素。

２.為推動(dòng)該社區(qū)志愿服務(wù)發(fā)展，社會(huì)工作者應(yīng)開展哪些工作？

參考答案

1.C此題考查的是社會(huì)工作的接案。求助者求助的愿望是不同的，有的僅僅是進(jìn)行咨詢，有的是第一次尋求正式的幫助，有的是被迫尋求幫助。對(duì)于前來尋求幫助的人，社會(huì)工作者首先需要了解他們的愿望，進(jìn)行一個(gè)簡(jiǎn)單的評(píng)估，確定是否需要給予必要的幫助。故選C。

2.B資料整理與分析是整個(gè)研究工作的重要環(huán)節(jié)，可以去偽存真、由表及里，把握真實(shí)、可靠、全面、深入的資料。資料整理：第一，給答案編上數(shù)字代號(hào)。第二，將完成編碼的問卷資料輸入電腦。

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3.D此題的4個(gè)選項(xiàng)都屬于社會(huì)工作倫理的范疇，解題時(shí)需要將問題的題干分析清楚，從題干中可以清楚地看出所涉及的方面是選項(xiàng)D。倫理難題是社會(huì)工作者在實(shí)踐中經(jīng)常碰到的問題。社會(huì)工作界已經(jīng)就解決倫理難題給出了一些處置原則。這里主要涉及其中的最小傷害原則，這個(gè)原則在碰到?jīng)Q策可能會(huì)給多方帶來利益受損時(shí)用到。但要注意，如果選擇對(duì)某方可能造成生命威脅時(shí)，就應(yīng)該遵循保護(hù)生命這個(gè)最高原則。從此題可以推廣出另外3個(gè)選項(xiàng)的不同題型，所以考生就需要將社會(huì)工作倫理的分類清楚掌握，弄清每個(gè)方面反映的各是什么內(nèi)容。這些問題的分類也是對(duì)社會(huì)工作者在實(shí)踐中的指導(dǎo)．

4.A

5.B題干中小明的困惑在于不知如何讓家人和伴侶知曉此事，選項(xiàng)A、D是說小明對(duì)自己病情的態(tài)度及看法，故排除；選項(xiàng)C社會(huì)工作者的做法違背了保密原則，故不選。

6.C父母盲目的溺愛和疏于管束，構(gòu)成嬌縱型教養(yǎng)方式。在這種溺愛嬌慣的家庭環(huán)境中，孩子容易養(yǎng)成自我中心、驕橫跋扈、疏懶散漫、貪婪無(wú)度的“霸王”心態(tài)，而這種“霸王”心態(tài)如果不能得到及時(shí)矯正，很容易發(fā)展為反社會(huì)型人格。

7.A

8.B在大多數(shù)情況下，企業(yè)捐助(做善事)的原因是為了自己獲利。有些企業(yè)的捐款動(dòng)機(jī)并非是為了增加短期獲利或是建立良好的公共關(guān)系，而是為了增加長(zhǎng)期獲利，仍以能使自己獲利為最重要的考慮因素。如支持社區(qū)工作，可以間接造福在當(dāng)?shù)胤止镜膯T工，使工作環(huán)境變得更好，促使員工滿意度增加。這屬于企業(yè)捐款動(dòng)機(jī)中的自我利益動(dòng)機(jī)。

9.C

10.D朋輩群體是由年齡、性別、志趣、職業(yè)、社會(huì)地位及行為方式大體相近的人所組成的一種非正式的群體。在兒童期，朋輩群體的形成大部分出于偶然性因素。隨著年齡的增長(zhǎng)，朋輩群體形成的主動(dòng)選擇性變得越來越多。

11.B我國(guó)社會(huì)福利行政體系的特點(diǎn)表現(xiàn)在三個(gè)方面：(1)強(qiáng)調(diào)科學(xué)發(fā)展觀和“以人為本”的執(zhí)政理念。(2)從政府主導(dǎo)向政府——社會(huì)合作的社會(huì)福利行政模式發(fā)展。(3)社會(huì)福利行政的專業(yè)化。

12.A社會(huì)工作主要通過服務(wù)化解矛盾、解決問題，從而達(dá)到維持社會(huì)秩序的效果。在解決問題的方法上，社會(huì)工作不但強(qiáng)調(diào)社會(huì)秩序的重要性，也強(qiáng)調(diào)不盡合理的社會(huì)結(jié)構(gòu)和制度環(huán)境會(huì)造成社會(huì)問題，因而要通過改變環(huán)境、完善制度來解決問題。所以，社會(huì)工作可以從更深層次上發(fā)揮維持社會(huì)秩序的功能。

13.A

14.B\n此題暫無(wú)解析

\n

15.D

16.B危機(jī)的發(fā)展分為危機(jī)發(fā)生、危機(jī)應(yīng)對(duì)、危機(jī)解決和恢復(fù)期四個(gè)階段。題目中，張先生突然被解雇，瞞著家人到處求職未果，感到非常彷徨是張先生的危機(jī)產(chǎn)生階段；決定向妻子道出實(shí)情，然后共同商量如何度過家庭出現(xiàn)的經(jīng)濟(jì)危機(jī)，這是張先生在危機(jī)出現(xiàn)后所尋求的解決方法，是危機(jī)應(yīng)對(duì)階段。

\r\n

\r\n

17.C

18.A

19.A

20.B個(gè)案會(huì)談的技巧。摘要是社會(huì)工作者將服務(wù)對(duì)象長(zhǎng)段談話或者不同部分的話題進(jìn)行整理，概括和歸納其中的要點(diǎn)。

21.D我國(guó)《婚姻法》關(guān)于離婚后夫妻財(cái)產(chǎn)處理的規(guī)定：夫妻書面約定婚姻關(guān)系存續(xù)期間所得的財(cái)產(chǎn)歸各自所有，一方因撫育子女、照料老人、協(xié)助另一方工作等付出較多義務(wù)的，離婚時(shí)有權(quán)向另一方請(qǐng)求補(bǔ)償，另一方應(yīng)當(dāng)予以補(bǔ)償。故選D。

22.B

23.C

24.A社會(huì)政策與社會(huì)工作有著共同的原則。兩者都以社會(huì)公平和社會(huì)關(guān)照為基本原則，并且都按照福利性原則運(yùn)行。

25.D在社會(huì)工作概念中，照顧也稱關(guān)照。從社會(huì)服務(wù)和社會(huì)福利政策、模式和介入方法過程角度看，“照顧”基本上可以從四個(gè)不同層次來界定和理解，即行動(dòng)照顧，如起居飲食的照顧，打掃住處、代為購(gòu)物等；物質(zhì)支持，如提供衣物、家具和現(xiàn)金、提供食物；心理支持，如問候、安慰、輔導(dǎo)等；整體關(guān)懷，如改善生活環(huán)境、發(fā)動(dòng)周圍資源給予支援等。

26.D

27.A老年社會(huì)工作是以老年人為對(duì)象的專業(yè)服務(wù)，是用社會(huì)工作理念和方法幫助老年人解決其面臨問題的服務(wù)。

\n

28.D在小組準(zhǔn)備期，社會(huì)工作者要理清思路，詳細(xì)考慮各個(gè)方面的要求，形成可以實(shí)施的工作方案。小組工作計(jì)劃書中的“理念”的基本內(nèi)容包括：①機(jī)構(gòu)的背景；②組成小組的原因；③小組的理論或概念框架。

\n

29.A社會(huì)工作是復(fù)雜的幫助有困難的人及群體的活動(dòng)，與一般助人活動(dòng)相比，它有許多特點(diǎn)，主要表現(xiàn)在：①專業(yè)助人活動(dòng)；②注重專業(yè)價(jià)值；③強(qiáng)調(diào)專業(yè)方法；④注重實(shí)踐；⑤互動(dòng)合作；⑥多方協(xié)同。

30.C

31.BCDE

32.ABC資料的收集過程是社會(huì)工作者通過與服務(wù)對(duì)象及其周圍他人的接觸、會(huì)談和自己的觀察，以及調(diào)查整理與分析服務(wù)對(duì)象問題產(chǎn)生的原因和發(fā)展變化的過程，其中涉及以下一些主要的技巧：(1)會(huì)談的運(yùn)用。與服務(wù)對(duì)象會(huì)談是社會(huì)工作者直接收集資料的有效方法。對(duì)于服務(wù)對(duì)象自己的經(jīng)歷和內(nèi)心感受的資料可以采取由服務(wù)對(duì)象自我陳述的方式，允許服務(wù)對(duì)象按照自己的方式講述自己的情況。而對(duì)于一般性的情況，可以采用嚴(yán)格的對(duì)答方式，保證信息的完整。(2)調(diào)查表的運(yùn)用。對(duì)于一些涉及隱私或者不便于在社會(huì)工作者面前表達(dá)的資料，可以采用調(diào)查表的方式，讓服務(wù)對(duì)象能夠自如地表達(dá)自己的想法和感受。(3)觀察的運(yùn)用。對(duì)于服務(wù)對(duì)象與周圍他人之間互動(dòng)交流的方式，最好采用觀察的方式，直接了解服務(wù)對(duì)象與周圍他人的交流方式和過程。當(dāng)然，在觀察之前，社會(huì)工作者還需要制定觀察大綱，掌握自己需要觀察什么、怎樣觀察等情況。(4)現(xiàn)有資料的運(yùn)用。有些資料有記錄，如學(xué)生的成績(jī)單、低保戶家庭的基本狀況等，社會(huì)工作者可以通過有關(guān)機(jī)構(gòu)查閱和收集這方面的資料。由此可見，本題案例中醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者運(yùn)用的技巧包括會(huì)談、觀察和現(xiàn)有資料的運(yùn)用。

\r\n試題答案

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33.ACDE常用的社會(huì)工作者面臨的倫理難題有：

(1)保密問題。

(2)人情與法制及規(guī)定的沖突問題。

(3)價(jià)值介入與客觀性的矛盾。

(4)社會(huì)工作者的個(gè)人利益滿足與職業(yè)的社會(huì)責(zé)任之間的沖突。

(5)自我決定問題。故選ACDE。

34.ABCE個(gè)案工作服務(wù)計(jì)劃的基本內(nèi)容涉及七個(gè)方面：①服務(wù)對(duì)象的基本情況；②服務(wù)對(duì)象希望解決的問題；③理論的依據(jù)；④工作計(jì)劃的目標(biāo)；⑤服務(wù)開展的基本階段和采取的主要方法；⑥服務(wù)開展的期限；⑦聯(lián)系方式。

\n

35.ABCD請(qǐng)示的結(jié)構(gòu)包括：(1)標(biāo)題，有兩種書寫方式，一種是由發(fā)文機(jī)關(guān)名稱、事由和文種構(gòu)成，另一種是由事由和文種構(gòu)成；(2)主送機(jī)關(guān)，只能寫一個(gè)，不能多頭請(qǐng)示；(3)正文，包括請(qǐng)示理由、請(qǐng)示事項(xiàng)及請(qǐng)示的具體要求；(4)落款，包括署名和成文日期，標(biāo)題寫明發(fā)文機(jī)關(guān)的，這里可不再署名，但需加蓋單位公章。因此，本題選擇ABCD。

36.ACD社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的組織結(jié)構(gòu)和職權(quán)大致有三種類型：直線型組織結(jié)構(gòu)、直線幕僚式組織結(jié)構(gòu)和功能職權(quán)式組織結(jié)構(gòu)。

37.ACDE定量研究參照自然科學(xué)研究的模式，其基本程序如下：①研究準(zhǔn)備，包括提出問題、進(jìn)行研究假設(shè)和制訂研究方案；②資料收集，即采用具體方法收集資料；③資料研\(zhòng)r\n究，即對(duì)事實(shí)進(jìn)行歸納、概括或檢驗(yàn)研究假設(shè)；④總結(jié)階段，即通過分析、抽象和綜合，得出研究結(jié)論。

38.ABCE為了幫助服務(wù)對(duì)象順利面對(duì)服務(wù)工作的結(jié)束，社會(huì)工作者需要做好以下四項(xiàng)工作：①預(yù)先告知服務(wù)對(duì)象，讓服務(wù)對(duì)象對(duì)服務(wù)結(jié)束做好準(zhǔn)備；②鞏固服務(wù)對(duì)象在已經(jīng)開展的服務(wù)工作中獲得的改變和進(jìn)步；③與服務(wù)對(duì)象一起進(jìn)一步探討影響問題解決的因素，為服務(wù)對(duì)象結(jié)案之后獨(dú)立面對(duì)問題做好準(zhǔn)備；④鼓勵(lì)服務(wù)對(duì)象表達(dá)結(jié)案時(shí)的情緒，與服務(wù)對(duì)象一起探討結(jié)案后的跟進(jìn)服務(wù)。結(jié)案可以采取以下三種不同形式：①直接告訴服務(wù)對(duì)象，即在最后一次服務(wù)面談中，社會(huì)工作者根據(jù)雙方商討的結(jié)果直接告訴服務(wù)對(duì)象要結(jié)束服務(wù)；②延長(zhǎng)服務(wù)間隔的時(shí)間，社會(huì)工作者可根據(jù)實(shí)際情況延長(zhǎng)服務(wù)間隔時(shí)間，讓服務(wù)對(duì)象逐漸適應(yīng)個(gè)案工作的結(jié)束；③變化聯(lián)系的方式，社會(huì)工作者可以根據(jù)個(gè)案服務(wù)工作的開展?fàn)顩r把面對(duì)面的直接服務(wù)轉(zhuǎn)變成非面對(duì)面的一般幫助。

\n

39.ABC

40.AE問卷有自填問卷和訪問問卷兩種。

41.CDE

42.BCE社會(huì)工作者和志愿者的區(qū)別在于：（1）活動(dòng)方式不同。社會(huì)服務(wù)是社會(huì)工作者的職業(yè)，對(duì)志愿者來說是“業(yè)余”活動(dòng)。（2）專業(yè)技術(shù)能力不同。社會(huì)工作者受過專業(yè)教育和專門訓(xùn)練，而志愿者可以不受任何專門訓(xùn)練。（3）處理問題的難易程度不同。志愿者從事的多是對(duì)公眾和困難群體的一般性服務(wù)，社會(huì)工作者的服務(wù)一般是針對(duì)較困難的問題。（4）社會(huì)約束不同。政府和社會(huì)對(duì)社會(huì)工作者的服務(wù)行為及效果有比較嚴(yán)格的要求，而對(duì)志愿者的服務(wù)要求比較一般。以上差異并不說明社會(huì)工作者更高級(jí)，而是說明社會(huì)對(duì)社會(huì)工作者的要求更高、更嚴(yán)格。

43.BE兒童、青少年是社會(huì)的未來，現(xiàn)代國(guó)家都特別重視兒童和青少年的成長(zhǎng)，因此，兒童服務(wù)成為重要的社會(huì)工作領(lǐng)域。兒童福利服務(wù)一般是由政府負(fù)責(zé)的，而兒童社會(huì)工作的提供則由政府和社會(huì)工作機(jī)構(gòu)共同進(jìn)行。

\n

44.BCDE家庭氣氛對(duì)子女的行為有重要的影響。在一個(gè)溫馨和民主的家庭氣氛中長(zhǎng)大的孩子會(huì)形成獨(dú)立、人際關(guān)系良好、有創(chuàng)造力、有責(zé)任感、適度從眾、不緊張等行為特征。

45.ABDE社會(huì)工作督導(dǎo)的類型分為：師徒式督導(dǎo)、管理式督導(dǎo)、咨詢式督導(dǎo)。

46.ACE

47.ABDE個(gè)別督導(dǎo)是由一位督導(dǎo)者對(duì)被督導(dǎo)者用面對(duì)面的方式，定期定時(shí)舉行討論。在其過程中督導(dǎo)者應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：①聆聽，督導(dǎo)者要從頭至尾仔細(xì)聆聽被督導(dǎo)者的談話，以便在充分掌握信息的基礎(chǔ)上作出判斷。②補(bǔ)充，督導(dǎo)者要以資料、知識(shí)或歸納重點(diǎn)的方式，補(bǔ)充被督導(dǎo)者談話信息。③提出疑問，督導(dǎo)者適時(shí)向被督導(dǎo)者提出問題，幫助其開闊思維和視野，激發(fā)其走向新的境界;④進(jìn)行評(píng)價(jià)，督導(dǎo)者通過檢查被督導(dǎo)者的工作情況，與其分享工作經(jīng)驗(yàn)和想法;⑤提出建議，對(duì)被督導(dǎo)者提出處理案主需求和問題的具體建議和策，協(xié)助被督導(dǎo)者擬定有效工作計(jì)劃。C，督導(dǎo)者應(yīng)鼓勵(lì)被督導(dǎo)者對(duì)案主問題和需求進(jìn)行評(píng)價(jià)和判斷，培養(yǎng)其創(chuàng)造能力，提供問題的詳細(xì)答案會(huì)限制被督導(dǎo)者自我能力發(fā)展。

\r\n

48.ABCD

49.CDE

50.ABCD

51.１.造成小青逃學(xué)的主要因素包括：（１）學(xué)生自身的因素。小青來到一個(gè)新的環(huán)境中無(wú)法迅速調(diào)適，心理不夠成熟，抗挫折能力較低。（２）學(xué)校的因素。班里的同學(xué)不夠友善，給小青造成壓力；老師不了解情況，對(duì)小青批評(píng)有余關(guān)心不足，導(dǎo)致小青厭學(xué)逃學(xué)。（３）家庭的因素。小青家境貧寒；父母對(duì)小青缺乏照顧和關(guān)愛，而且對(duì)小青在校情況不是很了解。２.可以采取以下措施：（１）利用個(gè)案輔導(dǎo)，與小青建立接納、尊重、關(guān)懷、溫暖的工作關(guān)系，探究其問題行為的真正原因，幫助小青澄清角色、認(rèn)知問題行為的后果，給她以情感支持。（２）建立團(tuán)體，形成正向影響，開展興趣小組、交流小組等互助成長(zhǎng)小組，幫助小青獲得成就，感受溫暖，提高自信。（３）關(guān)注家庭，凝聚力量。通過家訪，了解小青的家庭狀況，促使家長(zhǎng)改善家庭環(huán)境。幫助家長(zhǎng)識(shí)別并改變孩子的行為問題。

52.１.從參與能力的角度，本案例中影響居民參與志愿者服務(wù)的主要因素有：

（１）時(shí)間因素。如材料中有的人認(rèn)為執(zhí)勤占用了很多時(shí)間。

（２）金錢因素。材料中有居民認(rèn)為會(huì)產(chǎn)生一定的費(fèi)用。

（３）知識(shí)與技巧因素。居民缺乏相關(guān)的知識(shí)和技巧會(huì)妨礙其參與社區(qū)事務(wù)。本案例中，在交通疏導(dǎo)過程中出現(xiàn)的志愿者與居民發(fā)生沖突的情況表明開展活動(dòng)需要一定的技巧。

（４）制度因素。志愿者活動(dòng)應(yīng)該有明確的執(zhí)勤分工，做好志愿者之間的時(shí)間協(xié)調(diào)與配合。針對(duì)可能發(fā)生的意外情況，活動(dòng)的