2021-2022年河南省鶴壁市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)重點(diǎn)匯總（含答案）

2021-2022年河南省鶴壁市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)重點(diǎn)匯總（含答案）學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.根據(jù)《最高人民法院關(guān)于審理旅游糾紛案件適用法律若干問題的規(guī)定》，旅游經(jīng)營者已投保責(zé)任險，旅游者因保險責(zé)任事故僅起訴旅游經(jīng)營者的，人民法院可以應(yīng)當(dāng)事人的請求將保險公司列為第三人。下列表述錯誤的是

A.保險公司可以第三人的身份參加訴訟

B.將保險公司列為第三人可以簡化責(zé)任險的理賠程序和時間

C.只有旅游者可以提出該請求

D.旅游者和旅游經(jīng)營者均可提出該請求

2.2011年年初，()成功晉升國家5A級旅游景區(qū)。

A.揚(yáng)州瘦西湖景區(qū)B.泰州溱湖風(fēng)景區(qū)C.無錫靈山大佛景區(qū)D.南通市濠河景區(qū)

3.旅游合同的變更是法律賦予旅行社和旅游者雙方的權(quán)益，但旅游合同的變更的前提條件是()。

A.公平B.意愿自由C.誠實(shí)信用D.必須建立在雙方當(dāng)事人之間協(xié)商一致的基礎(chǔ)上

4.“只可意會，不可言傳”，這句話說明導(dǎo)游員在引導(dǎo)游客審美時要采用的審美方法是()。

A.動態(tài)審美B.靜態(tài)審美C.空間審美D.心境審美

5.人民代表大會的實(shí)質(zhì)是()。

A.國家的一切權(quán)力屬于人民B.實(shí)行民主集中制C.集體行使權(quán)力D.在法律面前，人人平等

6.

第

38

題

旅游意外保險的投保人應(yīng)為（）。

7.我國《旅游法》第27條規(guī)定，國家鼓勵和支持發(fā)展

A.旅游研究生教育B.旅游本科教育和職業(yè)教育C.旅游職業(yè)教育和培訓(xùn)D.旅游本科教育和培訓(xùn)

8.飯店提供的服務(wù)一般都是()服務(wù)，這是由飯店自身的企業(yè)性質(zhì)決定的。

A.住宿B.餐飲C.無償D.有償

9.消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的最重要主體是

A.消費(fèi)者B.經(jīng)營者C.消費(fèi)者和經(jīng)營者D.法人

10.

第

33

題

李某想在承德設(shè)立一經(jīng)營國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)的旅行社，相關(guān)旅游行政主管部門受理申請后，應(yīng)在（）做出許可或不許可的決定。

11.處理國與國之間關(guān)系的“和平共處”五項(xiàng)基本原則是()代表我國政府提出來的。

A.毛澤東B.鄧小平C.周恩來D.劉少奇

12.《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》是調(diào)整（）三者之間在保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益過程中發(fā)生的社會關(guān)系的法律規(guī)范的總稱。

A.國家、生產(chǎn)者、消費(fèi)者B.國家、經(jīng)營者、消費(fèi)者C.管理者、經(jīng)營者、消費(fèi)者D.管理者、生產(chǎn)者、消費(fèi)者

13.《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l倒》第二十二條規(guī)定，導(dǎo)游人員有擅自增加或者減少旅游項(xiàng)目的，擅自變更接待計劃的，擅自中止導(dǎo)游活動情形之一的，由旅游行政部門責(zé)令改正，暫扣導(dǎo)游證

A.1~3個月B.3~6個月C.6~9個月D.9~12個月

14.《旅游法》規(guī)定，縣級以上人民政府應(yīng)當(dāng)依法將（）納入政府應(yīng)急管理體系。

A.旅游突發(fā)事件B.旅游應(yīng)急管理C.應(yīng)急保障措施D.應(yīng)急預(yù)案

15.

第21題以下對旅行社分社的敘述，不正確的是（）。

A.分社的經(jīng)營范圍不得超出設(shè)立社的經(jīng)營范圍

B.設(shè)立分社的旅行社年接待旅游者要達(dá)到l0萬人次以上

C.進(jìn)入全國旅行社百強(qiáng)排名

D.國際旅行社每設(shè)立一個分社，需增交質(zhì)量保證金50萬元

16.導(dǎo)游員違反約定，擅自增加用餐、娛樂、醫(yī)療保健等項(xiàng)目，（）應(yīng)承擔(dān)旅游者的全部費(fèi)用。A.導(dǎo)游員B.旅行社C.旅游者與旅行社分擔(dān)D.導(dǎo)游員與旅游者分擔(dān)

17.健全我國社會主義法制的前提條件是()。

A.有法可依B.有法必依C.執(zhí)法必嚴(yán)D.違法必究

18.保障安全權(quán)是消費(fèi)者最基本的權(quán)利。()

A.正確B.錯誤

19.導(dǎo)游人員在帶團(tuán)旅游時，得知旅游目的地發(fā)生道路塌方的消息，如果團(tuán)隊繼續(xù)前往，就有可能使旅游者的人身安全發(fā)生危險。此時，導(dǎo)游人員（）。

A.可以調(diào)整或變更旅游行程計劃，但在此之前，須征得旅行社同意

B.可以調(diào)整或變更旅游行程計劃，但須征得所有旅游者同意

C.可以調(diào)整或變更旅游行程計劃，但須征得多數(shù)旅游者同意，并應(yīng)當(dāng)立即報告旅行社

D.不可以調(diào)整或變更旅游行程計劃，但可以采取安全措施

20.

第

29

題

社會團(tuán)體或者其他組織、個人在虛假廣告中向消費(fèi)者推薦食品，使消費(fèi)者的合法權(quán)益受到損害的，與食品生產(chǎn)經(jīng)營者承擔(dān)（）。

21.《關(guān)于進(jìn)一步促進(jìn)旅游投資和消費(fèi)的若干意見》規(guī)定，到2020年，全國建成()個郵輪始發(fā)港。

A.5B.10C.15D.20

22.《旅游法》共設(shè)

A.9章B.10章C.11章D.12章

23.對旅游景區(qū)的全面復(fù)核至少每()進(jìn)行一次。A.4年B.3年C.2年D.1年

24.飼養(yǎng)的動物造成他人損害的，動物飼養(yǎng)人或者管理人能夠證明損害是因被侵權(quán)人故意或者重大過失造成的，（）。

A.承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任，但是可以減輕其侵權(quán)責(zé)任

B.承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任，但是應(yīng)當(dāng)減輕其侵權(quán)責(zé)任

C.可以不承擔(dān)或者減輕責(zé)任

D.應(yīng)當(dāng)減輕或不承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任

25.（）行政管理部門依《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》行使處罰權(quán)。

A．旅游

B．環(huán)境保護(hù)

C．工商

D．衛(wèi)生

26.設(shè)立外商投資旅行社應(yīng)當(dāng)具有不少于()的注冊資本。

A.20萬元B.30萬元C.50萬元D.120萬元

27.（）風(fēng)險的結(jié)束時間能夠與風(fēng)險提示信息內(nèi)容同時發(fā)布的，應(yīng)當(dāng)同時發(fā)布；無法同時發(fā)布的，待風(fēng)險消失后通過原渠道補(bǔ)充發(fā)布。（）風(fēng)險提示可以不發(fā)布風(fēng)險結(jié)束時間，待風(fēng)險消失后自然結(jié)束。

A.一級、二級；三級、四級B.三級、四級；一級、二級C.一級、三級；二級、四級D.一級、四級；二級、三級

28.《旅游法》第5條規(guī)定，國家倡導(dǎo)（）的旅游方式。

A.健康、智慧、生態(tài)B.健康、文明、環(huán)保C.智慧、文明、環(huán)保D.生態(tài)、文明、智慧

29.下列不屬于無效合同的是

A.一方以欺詐、脅迫的手段訂立合同

B.惡意串通，損害國家、集體或者第三人利益

C.損害社會公共利益

D.違反法律、行政法規(guī)的強(qiáng)制性規(guī)定

30.

第

22

題

中國共產(chǎn)黨代表中國最廣大人民的根本利益是由（）決定的。

二、多選題(20題)31.根據(jù)《旅行社條例》的規(guī)定，下列哪些行為可以吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證?()

A.旅行社轉(zhuǎn)讓、出租、出借旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證的

B.旅行社不投保旅行社責(zé)任險

C.旅行社為旅游者安排或介紹的旅游活動含有違反有關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定的內(nèi)容

D.旅行社向旅游者提供的旅游服務(wù)信息含有虛假內(nèi)容或作虛假宣傳

32.旅行社公告制度的內(nèi)容包括

A.旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證的頒發(fā)、變更、吊銷、注銷情況

B.旅游服務(wù)質(zhì)量保證金的存繳數(shù)額降低

C.旅行社的違法經(jīng)營行為、誠信記錄

D.旅行社的經(jīng)營業(yè)績

E.旅游者投訴信息

33.

第

55

題

導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動時，有（）行為，由旅游行政管理部門對該導(dǎo)游員和波導(dǎo)游員所在的旅行社予以處

A.有損國家利益和民族尊嚴(yán)的言行B.以欺詐手段誘使旅游者消C.私自承攬或直接承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)D.向旅游者索要小費(fèi)的

34.

第

55

題

旅行社及其分社應(yīng)當(dāng)接受旅游行政管理部門對其（）等情況的監(jiān)督檢查。

35.

第

69

題

旅行社為旅游者提供服務(wù)，應(yīng)當(dāng)與旅游者簽訂旅游合同并載明（）。

36.《關(guān)于進(jìn)一步促進(jìn)旅游投資和消費(fèi)的若干意見》提出，要加強(qiáng)政府支持力度、落實(shí)差別化旅游業(yè)()政策，拓展旅游企業(yè)融資渠道等。這些措施主要從政策創(chuàng)新人手，對制約旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的資金、土地、信貸等瓶頸，提出配套支持政策。

A.用林B.用地C.用海D.用島E.用空

37.《關(guān)于進(jìn)一步促進(jìn)旅游投資和消費(fèi)的若干意見》規(guī)定，到2020年，全國4A級以上景區(qū)和智慧鄉(xiāng)村旅游試點(diǎn)單位實(shí)現(xiàn)()等功能全覆蓋。

A.免費(fèi)Wi-Fi(無線局域網(wǎng))B.智能導(dǎo)游C.電子講解D.電話預(yù)定E.在線預(yù)訂

38.法的對人效力是指法對哪些人適用有效。我國法律對（）適用或有效。A.在我國領(lǐng)域內(nèi)的我國公民

B.在我國領(lǐng)域內(nèi)的外國人和無國籍人，除法律有特別規(guī)定的之外

C.在我國領(lǐng)域外的我國公民，除法律有特別規(guī)定的之外

D.在我國領(lǐng)域外，侵犯我國國家或者公民權(quán)益的

E.在我國領(lǐng)域外，與我國公民、法人發(fā)生法律關(guān)系的外國人或者無國籍人

39.關(guān)于法人的民事權(quán)利能力，說法正確的有（）。

A.旅行社一經(jīng)成立就具有民事權(quán)利能力

B.旅行社宣告破產(chǎn)，其民事權(quán)利能力依然存在，但應(yīng)停止一切活動

C.旅行社被撤銷，其民事權(quán)利能力依然存在，可從事有關(guān)活動

D.旅行社領(lǐng)取經(jīng)營許可證后即可營業(yè)

E.旅行社辦理完核準(zhǔn)登記手續(xù)并領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照后即可開展業(yè)務(wù)活動

40.根據(jù)《旅行社條例》規(guī)定，旅行社有下列情形之一的，由旅游行政管理部門責(zé)令改E，處2萬元以上10萬元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓1個月至3個月。（）A.未與旅游者簽訂旅游合同

B.與旅游者簽訂的旅游合同未載明本條例第二十八條規(guī)定的事項(xiàng)

C.未取得旅游者同意，將旅游業(yè)務(wù)委托給其他旅行社

D.將旅游業(yè)務(wù)委托給不具有相應(yīng)資質(zhì)的旅行社

E.未與接受委托的旅行社就接待旅游者的事宜簽訂委托合同

41.下列哪些適用《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》調(diào)解()。A.農(nóng)民購買了假種子

B.消費(fèi)者被新買的充電器炸傷

C.客人在飯店消費(fèi)后，飯店拒開發(fā)票

D.旅游者受旅行社虛假廣告影響，報名參加一個零負(fù)團(tuán)費(fèi)團(tuán)

42.下列哪些是我國債的擔(dān)保方式（）。

A．保證

B．抵押

C．定金

D．質(zhì)押

43.出境旅游，應(yīng)當(dāng)制作安全信息卡，其內(nèi)容包括

A.旅游者健康信息B.旅游者姓名C.出境證件號碼D.國籍E.聯(lián)系方式

44.下列屬于質(zhì)量保證金賠償范圍的是

A.旅行社違約侵害旅游者合法權(quán)益，查證屬實(shí)的

B.旅行社服務(wù)未達(dá)到國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的

C.旅行社因不可抗力因素不能履行合同的

D.旅行社破產(chǎn)、解散造成預(yù)收旅行費(fèi)損失的

E.旅行社攜款外逃

45.下列關(guān)于旅游投訴狀的說法正確的是()。

A.旅游投訴狀是旅游投訴處理機(jī)構(gòu)受理投訴的根據(jù)

B.旅游投訴狀是投訴人答辯的依據(jù)

C.旅游投訴狀在投訴中有重要的地位和作用

D.旅游投訴狀是維護(hù)投訴人合法權(quán)益的工具

46.

第

70

題

旅游安全管理應(yīng)貫徹的原則是（）。

47.旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定的確定，要依據(jù)和參考()的分?jǐn)?shù)。

A.服務(wù)質(zhì)量與環(huán)境質(zhì)量評價體系B.景觀質(zhì)量評價體系C.景區(qū)經(jīng)濟(jì)效益評價體系D.游客意見評價體系

48.全國人大常委會的主要職權(quán)包括

A.制定和修改憲法、基本法律B.選舉權(quán)C.決定權(quán)D.罷免權(quán)E.重大事項(xiàng)決定權(quán)

49.

第

55

題

依法治國的基本條件主要是（）。

50.依據(jù)《導(dǎo)游管理辦法》，下列關(guān)于不予核發(fā)導(dǎo)游證情形的表述，正確的是（）。

A.限制民事行為能力的

B.無民事行為能力的

C.因過失犯罪受過刑事處罰的

D.被吊銷導(dǎo)游證之日起已逾3年的

E.患有甲類、乙類傳染性疾病的

三、判斷題(20題)51.特別重大的旅游安全事故發(fā)生后，首先要做好特大事故的現(xiàn)場保護(hù)和報告工作。()+A.是B.否

52.導(dǎo)游證是持證人依法進(jìn)行導(dǎo)游注冊、能夠從事導(dǎo)游活動的法定證件。（）

A.是B.否

53.禁止在名勝區(qū)內(nèi)建設(shè)招待所、培訓(xùn)中心、療養(yǎng)院等與風(fēng)景名勝資源保護(hù)無關(guān)的建筑物。()

A.是B.否

54.根據(jù)我國法律法規(guī)規(guī)定，對歷史文化名城加強(qiáng)保護(hù)和管理，要認(rèn)真貫徹保護(hù)第一，搶救為主的方針。()

A.是B.否

55.遵守法律和維護(hù)道德是合同法的基本原則。A.是B.否

56.農(nóng)民購買、使用農(nóng)資產(chǎn)品屬于生產(chǎn)消費(fèi)，因此不是《消法》的保護(hù)對象。

A.是B.否

57.旅游企業(yè)依法向國家納稅屬于有償?shù)穆糜畏尚袨椤?)

A.是B.否

58.導(dǎo)游人員登記考核評定由旅游行政管理部門直接受理、評定、審批并頒發(fā)等級證書。（）

A.是B.否

59.國際航空運(yùn)輸是指運(yùn)輸?shù)某霭l(fā)地點(diǎn)、目的地點(diǎn)或者約定的經(jīng)停地點(diǎn)至少有一個不在中華人民共和國境內(nèi)的運(yùn)輸。()

A.是B.否

60.協(xié)商方式解決糾紛適用于涉及標(biāo)的不大、案情比較簡單的爭議。

A.是B.否

61.《國務(wù)院辦公廳關(guān)于加強(qiáng)旅游市場綜合監(jiān)管的通知》提出，要充分發(fā)揮“12305”等旅游服務(wù)熱線和旅游投訴舉報網(wǎng)絡(luò)平臺作用，鼓勵社會各界積極提供各類違法違規(guī)行為線索。（）

A.是B.否

62.《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》規(guī)定，因過失犯罪受過刑事處罰的不得頒發(fā)導(dǎo)游證。

A.是B.否

63.對特區(qū)直接行使權(quán)力的機(jī)關(guān)有全國人大、全國人大常委會、國務(wù)院和最高人民法院。

A.是B.否

64.

第

79

題

導(dǎo)游人員向旅游者索要小費(fèi)，旅行社應(yīng)賠償被索要小費(fèi)的2倍。（）

A.是B.否

65.對在華死亡的外國人尸體的處理，可在當(dāng)?shù)鼗鸹嗫蓪⑹w運(yùn)回其本國。如外方要求將死者在中國土葬，可以我國“殯葬改革，提倡火葬”為由，予以婉拒。()

A.是B.否

66.《國民旅游休閑綱要》規(guī)定：地方政府可以探索安排高等學(xué)校放春假或秋假。

A.是B.否

67.《旅游法》規(guī)定，將不同景區(qū)的門票或者同一景區(qū)內(nèi)不同游覽場所的門票合并出售的，合并后的價格不得高于各單項(xiàng)門]票的價格之和，且旅游者有權(quán)選擇購買其中的單項(xiàng)票。（）

A.對B.錯

68.開展登山、狩獵、探險等特殊旅游項(xiàng)目時，要事先指定周密的安全保護(hù)預(yù)案和急救措施，重要團(tuán)隊需按規(guī)定報有關(guān)部門審批。()

A.是B.否

69.法律體系是法治體系的邏輯起點(diǎn)。（）

A.是B.否

70.凡在我國境內(nèi)正式開業(yè)2年以上的旅游景區(qū)，均可申請質(zhì)量等級。

A.是B.否

四、填空題(5題)71.

第

4

題

被稱為“花草四雅”的是水仙、、蘭、菊。

72.

第

3

題

旅行社是指從事招徠、組織、接待旅游者活動，為旅游者提供相關(guān)旅游服務(wù)，開展__________、入境旅游業(yè)務(wù)或者出境旅游業(yè)務(wù)的企業(yè)法人。

73.

第

8

題

旅游意外保險合同的客體，亦即旅游意外保險的標(biāo)的是旅游者、導(dǎo)游、領(lǐng)隊的人身、（）和（）。

74.

75.

第

13

題

旅行社年檢的內(nèi)容是旅行社在本年檢年度中的企業(yè)基本情況、（）、（）、遵紀(jì)守法等情況。

五、簡答題(3題)76.火車汽車輪船在多長時間可以辦理退票手續(xù)？

77.不可抗力構(gòu)成的要件是什么？

78.根據(jù)《旅行社條例》和《實(shí)施細(xì)則》規(guī)定，旅游合同必須載明哪些事項(xiàng)?

六、案例分析題(2題)79.

第

56

題

2007年11月，毛某等16人參加了G省某國際旅行社組織的“新加坡一馬來西亞一泰國一中國香港”l5日貴賓旅游團(tuán)。后因境外旅行社接待中出現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量問題，遂向旅游行政管理部門投訴，要求旅行社賠償損失。經(jīng)查，境外旅行社在安排的住宿、交通、餐飲等方面確實(shí)存在低于原合同約定標(biāo)準(zhǔn)的情況。

請依據(jù)所學(xué)法律、法規(guī)知識回答下列問題。

①該旅行社是否應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任？有何法律依據(jù)？

②旅游行政管理部門應(yīng)作出怎樣的處罰決定？

80.導(dǎo)游小張具體違反了()規(guī)定。A.私自承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)B.擅自增減旅游項(xiàng)目C.擅自更改旅游行程D.以明示或暗示的方式索要小費(fèi)

參考答案

1.C

2.D2011年年初，南通市濠河景區(qū)成功晉升國家5A級旅游景區(qū)。

3.D合同變更必須建立在雙方當(dāng)事人之間協(xié)商一致的基礎(chǔ)上。

4.D

5.A

6.A

7.C

8.D

9.A

10.B

11.C

12.B

13.B

14.B《旅游法》第78條第1款規(guī)定，縣級以上人民政府應(yīng)當(dāng)依法將旅游應(yīng)急管理納入政府應(yīng)急管理體系，制定應(yīng)急預(yù)案，建立旅游突發(fā)事件應(yīng)對機(jī)制。

15.D國際旅行社每設(shè)立一個分社，需增交質(zhì)量保證金30萬元。

16.B

17.A社會主義法制的基本要求是“有法可依，有法必依，執(zhí)法必嚴(yán)，違法必究”。有法可依是社會主義法制的前提和基礎(chǔ)，有法必依是社會主義法制的中心環(huán)節(jié)；執(zhí)法必嚴(yán)是社會主義法制的關(guān)鍵；違法必究是社會主義法制的保障。

18.A

19.C根據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》第13條第2款的規(guī)定，導(dǎo)游人員在引導(dǎo)旅游者旅行、游覽過程中，遇有可能危及旅游者人身安全的緊急情形時，經(jīng)征得多數(shù)旅游者的同意，可以調(diào)整或者變更接待計劃，但是應(yīng)當(dāng)立即報告旅行社。

20.A

21.B

22.B

23.B

24.C《民法典》第1245條規(guī)定，飼養(yǎng)的動物造成他人損害的，動物飼養(yǎng)人或者管理人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任；但是，能夠證明損害是因被侵權(quán)人故意或者重大過失造成的，可以不承擔(dān)或者減輕責(zé)任。

25.C

26.B《旅行社條例》第22條規(guī)定，外商投資企業(yè)申請經(jīng)營旅行社業(yè)務(wù)，應(yīng)當(dāng)向所在地省、自治區(qū)、直轄市旅游行政管理部門提出申請，并提交符合本條例第6條規(guī)定條件的相關(guān)證明文件。第6條規(guī)定，申請經(jīng)營國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)和入境旅游業(yè)務(wù)的，應(yīng)當(dāng)取得企業(yè)法人資格，并且注冊資本不少于30萬元。

27.A《旅游安全管理辦法》第17條規(guī)定，一級、二級風(fēng)險的結(jié)束時間能夠與風(fēng)險提示信息內(nèi)容同時發(fā)布的，應(yīng)當(dāng)同時發(fā)布；無法同時發(fā)布的，待風(fēng)險消失后通過原渠道補(bǔ)充發(fā)布。三級、四級風(fēng)險提示可以不發(fā)布風(fēng)險結(jié)束時間，待風(fēng)險消失后自然結(jié)束。

28.B《旅游法》第5條規(guī)定，國家倡導(dǎo)健康、文明、環(huán)保的旅游方式，支持和鼓勵各類社會機(jī)構(gòu)開展旅游公益宣傳，對促進(jìn)旅游業(yè)發(fā)展做出突出貢獻(xiàn)的單位和個人給予獎勵。

29.A

30.B

31.ABC

32.ABCE

33.ABD

34.ABCD

35.ABCDE

36.BCD

37.ABCE

38.ABCDE

39.AE

40.ABCDE

41.ABCD

42.ABCD

43.BCDE

44.AD根據(jù)《旅行社條例》第15條規(guī)定，有下列情形之一的，旅游行政管理部門可以使用旅行社的質(zhì)量保證金：(1)旅行社違反旅游合同約定，侵害旅游者合法權(quán)益，經(jīng)旅游行政管理部門查證屬實(shí)的;(2)旅行社因解散、破產(chǎn)或者其他原因造成旅游者預(yù)交旅游費(fèi)用損失的。

45.ACD旅游投訴狀是是維護(hù)投訴人合法權(quán)益的工具，是旅游投訴處理機(jī)構(gòu)受理投訴的根據(jù)，是被投訴人答辯的依據(jù)，在投訴中有重要的地位和作用。

46.CDE

47.ABD《旅游景區(qū)質(zhì)量與等級的劃分與評定》規(guī)定。根據(jù)旅游景區(qū)質(zhì)量等級劃分條件確定旅游景區(qū)質(zhì)量等級，按照《服務(wù)質(zhì)量與環(huán)境質(zhì)量評分細(xì)則》、《景觀質(zhì)量評分細(xì)則》的評價得分，并結(jié)合《游客意見評分細(xì)則》的得分綜合進(jìn)行。所以本題正確答案為ABD。

48.BCDE

49.ABCD

50.ABE《導(dǎo)游管理辦法》第12條規(guī)定，具有下列情形的，不予核發(fā)導(dǎo)游證：①無民事行為能力或者限制民事行為能力的；②患有甲類、乙類以及其他可能危害旅游者人身健康安全的傳染性疾病的；③受過刑事處罰的，過失犯罪的除外；④被吊銷導(dǎo)游證之日起未逾3年的。

51.Y

52.Y

53.N×

[解析]禁止在名勝區(qū)內(nèi)核心景區(qū)內(nèi)建設(shè)招待所、培訓(xùn)中心、療養(yǎng)院等與風(fēng)景名勝資源保護(hù)無關(guān)的建筑物。

54.Y

55.N《合同法》的基本原則有：平等、自愿、公平、誠實(shí)信用、保護(hù)公序良俗和合同原則。

56.N

57.N無償?shù)穆糜畏尚袨?，是指雙方當(dāng)事人在旅游業(yè)務(wù)活動中，獲得經(jīng)濟(jì)利益的一方，不需要向?qū)Ψ阶鞒鰧Φ葓髢數(shù)男?/p>