2023年度商會工作總結(jié)（2篇）

第2頁共2頁2023年度商會工作總結(jié)斗轉(zhuǎn)星移，時光如箭，不知不覺又迎來新的一年。在即將過去的____年里，在商會各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，順利完成了相應(yīng)的工作，現(xiàn)對____年的工作總結(jié)如下：一、對前臺工作重要性的認(rèn)識都說前臺是“商會對外”形象的窗口，____年多的工作經(jīng)歷讓我對這句話有了更深刻的理解和體會。前臺工作，看似簡單，每天重復(fù)做著一些平凡的事務(wù)，但我卻把它看成是一個十分重要的工作崗位。盡管前臺工作沒有象商會其他崗位對商會的發(fā)展所作的貢獻(xiàn)大、直接，但我認(rèn)為，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是商會整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分，都是為了商會的總體目標(biāo)而努力。對客戶來說，前臺是他們接觸商會的第一步，所以前臺在一定程度上代表了商會的形象。同時，商會對客戶的服務(wù)，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認(rèn)識，促使我進(jìn)一步思考如何做好本職工作。二、努力提高服務(wù)質(zhì)量三、努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，加強對各部門工作內(nèi)容的了解要做好服務(wù)工作，光有良好的服務(wù)意識不夠，還必須有相關(guān)的專業(yè)知識。在工作之余，我努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，不斷充實自己，擴大知識面。如：了解商會的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識的儲備，能及時準(zhǔn)確回答客戶的問題，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話。遇到客戶咨詢問題，耐心解答，同時抓住適當(dāng)機會為商會作宣傳，做好商會、部門和客戶溝通的橋梁。四、發(fā)揚團(tuán)結(jié)協(xié)作精神一年來，通過學(xué)習(xí)，自身素質(zhì)得到了全面提高,工作能力有了一定的進(jìn)步,順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)。五、存在的問題和今后努力方向通過一年來的工作，感到自己還存在許多不足，應(yīng)繼續(xù)努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，不斷給自己充電，提高工作能力，努力將工作做的更好。在今后的工作中，不斷總結(jié)經(jīng)驗，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好本職工作，為商會的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。2023年度商會工作總結(jié)（二）____月____日—____日，北京茶業(yè)企業(yè)商會秘書處在完成日常工作的基礎(chǔ)上，與北京京華公益事業(yè)基金會、依蓮軒社區(qū)、華夏銀行、農(nóng)擔(dān)、中行等單位進(jìn)行了交流對接。內(nèi)容涉及斗茶大賽、知識產(chǎn)權(quán)調(diào)解、黨員建設(shè)、商會工作交流、商務(wù)合作洽談、金融服務(wù)創(chuàng)新等多個方面，主要工作如下：一、日常工作：1.商會對外宣傳平臺，發(fā)布微信16條，其中原創(chuàng)4條，并整理保存商會相關(guān)照片資料文檔;2.為商會會員徐燕、徐守宜辦理黨關(guān)系轉(zhuǎn)移;3.為商會個人會員寫入會通知函，并為個人會員5人核發(fā)證書;4.為副會長黃超送去生日祝福。二、相關(guān)活動：1.調(diào)解第二批西湖龍井商標(biāo)糾紛案件，涉及到的19家企業(yè)已有9家達(dá)成和解協(xié)議;2.商會組織20多名會員企業(yè)代表應(yīng)邀參加國際交易所聯(lián)盟推介培訓(xùn)會，并已開始積極籌備下一支產(chǎn)品的上線;3.接待北京京華公益事業(yè)基金會蘇春芳、施雯雯到訪商會;4.秘書處工作人員穩(wěn)步進(jìn)行斗茶大賽設(shè)計方案的探討，斗茶大賽茶樣的征集，斗茶大賽眾籌的開展;5.商會秘書處參加依蓮軒社區(qū)的中秋聯(lián)歡會;6.拜訪農(nóng)擔(dān)及華夏銀行相關(guān)業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)，對今年的合作情況進(jìn)行實質(zhì)探討，雙方都表示雖然經(jīng)濟形勢嚴(yán)峻，但也要幫助一些資質(zhì)好、還款意愿好的會員度過難關(guān);7.繼續(xù)跟進(jìn)與交易所項目的合作，走訪3家有意向企業(yè)，針對他們的實際情況初步設(shè)計產(chǎn)品上線運作;8.銜接好與農(nóng)擔(dān)、華夏、