員工培訓(xùn)考核管理制度

員工培訓(xùn)考核管理制度一餐廳員工培訓(xùn)制度第一條餐廳員工培訓(xùn)可分為兩個(gè)方面，一是對(duì)新招員工進(jìn)行崗位前的培訓(xùn)：二是對(duì)老員工進(jìn)行在職培訓(xùn)。崗前培訓(xùn)主要內(nèi)容是學(xué)習(xí)本餐廳規(guī)章制度，基本的崗位知識(shí)，實(shí)際地操作技能。基本的專業(yè)知識(shí)，以便較快地適應(yīng)工作。員工在職培訓(xùn)主要是根據(jù)崗位的實(shí)際要求，學(xué)習(xí)相應(yīng)業(yè)務(wù)，從實(shí)際出發(fā)，更新業(yè)務(wù)知識(shí)，學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)技術(shù)。第二條員工培訓(xùn)按計(jì)劃，分批分階段，按不同工種及崗位需要進(jìn)行培訓(xùn)：結(jié)合實(shí)際，注重實(shí)用性，逐步提高員工隊(duì)伍素質(zhì)。第三條培訓(xùn)內(nèi)容1員工培訓(xùn)主要根據(jù)其所從事的實(shí)際工作需要，以崗位培訓(xùn)和專業(yè)培訓(xùn)為主：前廳服務(wù)員按公司制定的培訓(xùn)教材培訓(xùn)。2管理人員應(yīng)學(xué)習(xí)和掌握現(xiàn)代管理理論和技巧，提高指揮。協(xié)調(diào)。督導(dǎo)和策劃能力。3廚師等專業(yè)術(shù)人員，應(yīng)接受各自的專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，不斷提高專業(yè)技能。第四條方法與形式1由工司人事部門派人或由各部門指定培訓(xùn)負(fù)責(zé)人組織培訓(xùn)。2培訓(xùn)采用授課，講課，討論會(huì)，實(shí)踐學(xué)習(xí)等多種形式進(jìn)行，以加強(qiáng)培訓(xùn)的效果。3培訓(xùn)的內(nèi)容和時(shí)間安排應(yīng)有計(jì)劃，有目的地進(jìn)行。4根據(jù)餐廳需要，適當(dāng)組織員工進(jìn)行脫產(chǎn)培訓(xùn)。喚第五條蓬船培訓(xùn)檔案的易管理嘆1餐廳應(yīng)建止立員工培訓(xùn)刑檔案，及時(shí)違將員工的培錦訓(xùn)內(nèi)容，培嗚訓(xùn)的方式考低核成績(jī)記錄綢在案。需2根據(jù)員工謎培訓(xùn)檔案所罵反映情況找謀出員工薄弱屑的業(yè)務(wù)項(xiàng)目草，及時(shí)修改霧培訓(xùn)內(nèi)容，嚇進(jìn)行再培訓(xùn)區(qū)。鐘二經(jīng)新員工方入職培訓(xùn)偉第一條斗幣每位新員工扮均須參加餐附廳舉辦的新蘆員工入職培篇訓(xùn)，從而對(duì)小餐廳運(yùn)作有炊整體的了解沫。適應(yīng)餐廳摸企業(yè)文化及門價(jià)直觀，統(tǒng)踐一思想，規(guī)糠范行為，讓虧新員工盡快葉適應(yīng)工作環(huán)劣境，達(dá)到上蓮崗要求：培粉訓(xùn)內(nèi)容及時(shí)風(fēng)間由踢主管舟理處統(tǒng)一按注排。例第二條沉阻新員工入職名培訓(xùn)是員工休所屬部門經(jīng)博理及管理處嶺的共同責(zé)任必，最遲不應(yīng)田超過報(bào)到后壞一個(gè)月內(nèi)執(zhí)械行。搖第三條轟毛每位新員工叫參加培訓(xùn)后震均應(yīng)通過考默核。若未通胳過。允許有兩一次補(bǔ)考機(jī)她會(huì)，若補(bǔ)考妖仍不合格者致，建意部門尋不予錄用。果第四條指攻培訓(xùn)過程中情如有請(qǐng)假缺蘿課的將不予輝考核，待下映期培訓(xùn)時(shí)補(bǔ)肯完相應(yīng)課程希后再進(jìn)行考緊核。螞第五條鴿秋培訓(xùn)結(jié)束后筋，管理處將裙對(duì)每位員工縱的培訓(xùn)情況敬進(jìn)行評(píng)估，削并將結(jié)果反耕饋給部門總惰監(jiān)，經(jīng)理，你同時(shí)記錄歸久檔。丘第六條時(shí)娘未經(jīng)過新員翻工入職培訓(xùn)繩班的員工，雪不得參加進(jìn)鋤一步的其它壇培訓(xùn)。啟第七條亡竄新員工入職哪培訓(xùn)由管理國(guó)處負(fù)責(zé)組織轟實(shí)施，課時(shí)幼不得少于1潮4課時(shí)。架三咬購(gòu)在崗培訓(xùn)副第一條車攪凡在本餐廳冠試用期滿且戶正式錄用的絲員工，為提協(xié)升工作技能填和綜合素質(zhì)殼，必須接受時(shí)在崗培訓(xùn)，競(jìng)使每位員工孫都最大和度伏地掌握應(yīng)有弱的專業(yè)知識(shí)帖，也使餐廳僅的每個(gè)崗位核上都有最適愉合該工作的僚員工，做到厲人盡其才。搭第二條胳旦在崗培訓(xùn)主咱要包括管理慕處每個(gè)月舉腿辦和各項(xiàng)專肺題培訓(xùn)和各昌部門組織的嘴崗位技能培石訓(xùn)。從第三條獎(jiǎng)拖在崗培訓(xùn)由放管理處或各涌部門擬定抗培訓(xùn)計(jì)劃供，并按計(jì)劃除由管理處或涉各部門組織漂的崗位相關(guān)苗講師執(zhí)行。虹以達(dá)到最佳子效果。報(bào)第四條秋意具體培訓(xùn)內(nèi)腳容根據(jù)培訓(xùn)掙需求而定。戰(zhàn)四，棉餐廳服務(wù)員購(gòu)培訓(xùn)制度棕第一章枝姿儀容儀表蕩第一條鹽外儀容儀表的響概念蝦儀容：指容暮貌，是員工腥的本身素質(zhì)琴的體現(xiàn)，反途映了企業(yè)的線管理水平，煉能滿面足客逐人的需要。錯(cuò)也反映了我樸們員工的自營(yíng)尊自愛。勇儀表：指人迫的外表，包腦括人的服飾臺(tái)和資態(tài)方面拘，是個(gè)人精授神面貌的外素觀體現(xiàn)。躁第二條悔撇儀容儀表的貌標(biāo)準(zhǔn)尖1，段詞整齊清潔，屢自然，大方梨得體，精神私奕奕，充滿建活力。泊2，晨炎頭發(fā)；頭發(fā)嚇整齊，清潔饑，不可染色跑，不得披頭淡散發(fā)。短發(fā)恥前不及眉，大旁不及耳。篇后不及衣領(lǐng)奧。長(zhǎng)發(fā)劉海筆不過眉。過蹈肩要扎起（臉使用公司統(tǒng)庭一發(fā)夾，用煉發(fā)網(wǎng)網(wǎng)住，迷夾于腦后）酷，整齊扎于糕頭巾內(nèi)，不姨得使用夸張標(biāo)耀眼的發(fā)夾神。啄3，桶晴耳飾；只可家戴小耳環(huán)（企無墜）。顏鍛色清淡。煙4，奶索面貌；精神喇飽滿，表情堪自然，不帶桃個(gè)人情緒，賺面著淡妝，欄不用有濃烈奇氣味的化裝倦品，不可用再顏色夸張的在口紅，眼影推，唇線；口嗓紅脫落，要息及時(shí)補(bǔ)妝。夾5，持白手；不留長(zhǎng)網(wǎng)指甲，指甲漸長(zhǎng)度以不超慕過手指頭為獅標(biāo)準(zhǔn)；不準(zhǔn)裕涂指甲油，蹦經(jīng)常保待清梳潔；除手表儀外，不允許奉佩戴任何餓載我物。釋6，式害衣服；合身事，燙平，清職潔，無油污響，員工牌配阿戴于左胸，登長(zhǎng)衣袖，褲意管不能卷起舒，夏裝襯衣普下擺須扎進(jìn)掃裙內(nèi)，佩帶拖項(xiàng)鏈，飾物貧不得露出制剃服以外。果7，隆礎(chǔ)圍兜；清潔牌無油污，無斬破損，燙直林，系于腰間址。辯8，滴德鞋；穿著公加司統(tǒng)一配發(fā)概的布鞋，保睜持清潔，無外破損，不得捕趿著鞋走路搖。涼9，皂恰襪子；襪子膜無勾絲，無巡破損，只可閉穿無花，凈升色的絲襪。炒10，道返身體；勤洗喝澡，無體味折，不得使用堪濃烈的香水顏。斜第二章范果禮貌，禮節(jié)辭第三條棋踩待客熱情友場(chǎng)好，說話親支切和藹，舉慣止穩(wěn)重大方炸，處事禮貌色謹(jǐn)慎，尊重彼自己，尊重隙他人，團(tuán)結(jié)島互助，忠誠(chéng)賠老實(shí)，富有泳職業(yè)自豪感雪和奉獻(xiàn)精神據(jù)。優(yōu)第四條燭鬼常用敗禮貌用語窯1遇到客人饞進(jìn)來時(shí)，早林晚茶時(shí)；斑“沖歡迎光臨，煉早（晚）上身好孟”至，正餐時(shí)；侍“添歡迎光光臨行，請(qǐng)到吧臺(tái)扎點(diǎn)單禾”踩。說話時(shí)要側(cè)求面帶微笑烏，身體稍用金向前傾，并菠配以手勢(shì)，蕉手勢(shì)必須有間力，給客人宅非常明確的蕩指示。宿2客人離開抬時(shí)；溜“榨謝謝光臨，貫歡迎下次光銳臨窩”透，面帶微笑狠，目送客人勺離開。哄3在餐廳內(nèi)志任何地方碰居到客人都必符須面帶微笑惕，說；爐“活您好置”異。條4在餐廳內(nèi)春不許和客人拿搶道，如確腔實(shí)需要客人愁讓道時(shí)，說攔；游“候?qū)Σ黄?，?qǐng)暢您讓一下傅”密，讓道后，間對(duì)客人說；?！奥芍x謝四”居。池5在得到客仁人的幫助時(shí)漏必須說吳“舉謝謝歸”型。獻(xiàn)6給客人帶室來不便時(shí)，窯如服務(wù)員掃筐地，拖地或怨給客人挪位王時(shí)應(yīng)說；賄“適對(duì)不起，麻誤煩您。。。怖。。。檢”侍7看到客人雷直接坐到位寸置上，但沒打有點(diǎn)單時(shí)，訴應(yīng)上前說；帥“覆先生（小姐四）請(qǐng)問您點(diǎn)苗單了沒有？籮麻煩您到吧須臺(tái)點(diǎn)單袍”炕。讓8當(dāng)客人叫柜服務(wù)員或打運(yùn)手勢(shì)時(shí)，應(yīng)低該立即上前章，面帶微笑旬地詢問客人短；濫“采先生（小姐測(cè)），請(qǐng)問有辯什么吩咐？錦”病或驢“再請(qǐng)問您需要處什么？崗”嗚9任何時(shí)時(shí)茫候員工不得淡和顧客搶占狡衛(wèi)生間和洗超手間，遇到博客人等候時(shí)志，應(yīng)說；箭“碼請(qǐng)您先用捏”專。菊10遇到公扣司領(lǐng)導(dǎo)，必添須主動(dòng)，熱蒸情地招呼。注意；豐①

撥不講失禮的繪話，如鑒“各討厭好”遙，勝“來煩躁?duì)帯惫?。等等。密?/p>

梯不講諷刺，塔挖苦的話。棋③

猴夸大，失實(shí)頓的話不講。仇④

宅催促，埋怨獸的話不講。尤⑤

泡不得和客人姜發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，組爭(zhēng)吵。豬⑥

參對(duì)等客人要腹一視同仁，喂不分貴賤，巖老少，美丑抬等。臺(tái)第三章葡效站立和行走屑要求夫第五條繪翁站臺(tái)要求障1面帶微笑墊，挺胸收腹虛，肩平。才2兩腿立正觀或稍稍分開槳，兩手自然植下垂，放在雪前面或背后緩。刑3兩眼隨時(shí)戰(zhàn)注意觀察餐愛廳內(nèi)客人就剛餐的情況，隨以便迅速作丙出反應(yīng)。搭4不準(zhǔn)靠墻叉，桌椅或邊伶柜，不準(zhǔn)交旦頭接耳或走娃神發(fā)呆。浪5不準(zhǔn)吃東曾西，伸懶腰政，剔牙，挖閑鼻孔，搔頭放發(fā)，咬指頭首等。第六條齊撫行走要求揚(yáng)1面帶微笑荷，精神抖擻螺，動(dòng)作敏捷舍，利落。添2空手時(shí)，猛要求服務(wù)員農(nóng)在餐廳內(nèi)以閑小跑步行，訴忌走路慢騰葉騰，無精打帽采，有氣無日力。攜3手上拿東爽西時(shí)，要求叨服務(wù)員快步院行走，托盤伯里的東西要喉分類碼放，蓋擺放整齊，斤并且要注意完安全，不要拌撞到客人或饞防止打爛餐揉具。最五，主管技鉛能培訓(xùn)制度膨第一條橫何每位主管級(jí)蠶人員必須接膽受導(dǎo)師培訓(xùn)歌和各項(xiàng)和主聞管技能培訓(xùn)稀。悉第二條沈啟每年度至少半舉辦三期的鹽導(dǎo)師培訓(xùn)和疲兩期的主管穿技能培訓(xùn)。味其中導(dǎo)師培醫(yī)訓(xùn)為期連續(xù)填三天，主管貪技能共九個(gè)翼專題（角色言認(rèn)知，溝通爛技巧，團(tuán)隊(duì)舅管理，時(shí)間腸管理，授權(quán)釋管理，情緒服管理，面試腔技巧，自我糾更新，領(lǐng)導(dǎo)狼能力）每周牲一個(gè)專題，弓共延續(xù)兩個(gè)舒半月。射第三條潑遺每位受訓(xùn)人紛員均必須參丈加相應(yīng)的考晶核，考核末輝通過可以有嘗一次補(bǔ)考機(jī)航會(huì)，經(jīng)過一斯次補(bǔ)考仍末往能通過者，怠管理處將建鞭議部門給予來降級(jí)或調(diào)職哀處理。腳第四條前照考核合格者爬將獲得相應(yīng)倡的資歷格證元書，證書在肉餐廳內(nèi)有效描，獲得導(dǎo)師談資格證書的姑員工在獲得賭證書后，如范在一年內(nèi)沒垃有做出任何筐由管理處評(píng)筋估為合格的猛培訓(xùn)課程者睡，將被取消衡導(dǎo)師資格。括第五條尊湖主管技能培跟訓(xùn)由管理處圣負(fù)責(zé)組織及搭實(shí)施。迅六哪巴員工健康和伶衛(wèi)生知識(shí)培竿訓(xùn)制度使第一條爽宴從業(yè)人員必愿須參咖健康凳檢查，一年型一次，衛(wèi)生宮知識(shí)培訓(xùn)兩爬次。躬第二條票催衛(wèi)生知識(shí)培耗訓(xùn)，每次培春訓(xùn)要進(jìn)行測(cè)并驗(yàn)，考核，育并作為考核畏年度工作的思重要依據(jù)。沃第三條仆嚇加強(qiáng)混餐飲社業(yè)從業(yè)和服瓦務(wù)人員的健橋康檢查和衛(wèi)貴生知識(shí)培訓(xùn)弊工作，并有怖專業(yè)人員負(fù)肆責(zé)此項(xiàng)工作哨。戒第四條吳芝應(yīng)積極協(xié)助倉(cāng)衛(wèi)生監(jiān)督部鈴門搞好本單登位員工的健返康檢查和衛(wèi)眉生知識(shí)培訓(xùn)抽。政第五條裹釣為確保顧客吹的健康，對(duì)倉(cāng)拒絕參加健追康檢查和衛(wèi)堵生知識(shí)培訓(xùn)蝴的人，予以汁辭退。卵第六條術(shù)弄對(duì)能夠積極悄參加衛(wèi)生知睡識(shí)培訓(xùn)且成漁績(jī)優(yōu)異者，翠予以表揚(yáng)和含獎(jiǎng)勵(lì)。兼七爐蹤餐廳員工考濱核制度侮第一條怪藥為了不斷提頸高將餐廳管理就水平和服務(wù)枝水平，確保百向賓客提供鍬，高效，優(yōu)優(yōu)質(zhì)，禮貌，叫熱情，周到涌和規(guī)范化的獎(jiǎng)服務(wù)，特制多定本制度。凱第二條被莖考核內(nèi)容；駕考核內(nèi)容結(jié)衫合減服務(wù)質(zhì)量醬標(biāo)準(zhǔn)分為業(yè)林務(wù)知識(shí)，領(lǐng)葬導(dǎo)能力，協(xié)隊(duì)作精神，工解作態(tài)度，儀按表儀容，禮室貌禮節(jié)，工外作規(guī)范，勞跪動(dòng)紀(jì)律，清阿潔衛(wèi)生等。趙第三條魄繪考核方法；惰設(shè)計(jì)考核表爺格，建立考曲核標(biāo)準(zhǔn)。分奉別對(duì)優(yōu)餐廳經(jīng)理查，快大堂經(jīng)理闖，主管，寄領(lǐng)班稱，服務(wù)員等柴進(jìn)行每月村工作計(jì)劃攔考核；采用微逐級(jí)考核，誠(chéng)逐級(jí)打分的無方法。秒第四條怠龍考核結(jié)果與比員工當(dāng)期經(jīng)嶄濟(jì)效益直接客掛鉤，對(duì)表結(jié)現(xiàn)考核表格疲分為；餐廳鑒經(jīng)理日考核閑表，大堂經(jīng)族理考核表，息主管考核表眨，領(lǐng)班考核搬表，服務(wù)員述日考核表。紹第五條乞舉較差的員工于必須根據(jù)考唱核情況進(jìn)行草培訓(xùn)，培訓(xùn)起合格后再上搏崗，對(duì)各方借面表現(xiàn)優(yōu)良辱的員工進(jìn)行和適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。陵第六條蟻持建主完善的液考核制度，癢不斷完善考糟核制度和考吧核內(nèi)容，培暮訓(xùn)考核人員擴(kuò)，確?？己酥ぷ鞴龂?yán)趨明。爸第七條扣氣將員工考核伏情況納入前證廳規(guī)范質(zhì)量慶分析內(nèi)容中暖去，每月在厚進(jìn)行服務(wù)質(zhì)幅量分析的同心時(shí)，分析評(píng)畝估考核情況饑，使考核工神作制度化。假第八條窮畜考核評(píng)估表彎由人事部門妄專門進(jìn)和行彎統(tǒng)計(jì)分析，阿每月一次做筆出考核情況膏分析報(bào)告，攜報(bào)脂總經(jīng)理禁審閱；部門速經(jīng)理的考核唉情況分析報(bào)陶表，上報(bào)總逐經(jīng)理審閱。義第九條式披評(píng)估實(shí)施細(xì)譯節(jié)爆評(píng)估以月度枯，季度，年獲度為周期，儲(chǔ)分日常評(píng)估泛和階段性評(píng)暗估；日常評(píng)維估占60%喇階段性評(píng)估饅占40%，粘日常評(píng)估實(shí)徒行每日逐級(jí)毯考核，月末辭匯總，階段嚇性評(píng)估每月膚末由各級(jí)管挨理人員組織頂直接下屬以斷不記名方式撈進(jìn)行，由同夠事評(píng)估，下飯屬評(píng)估兩部犁分組成，同巖事評(píng)估占據(jù)芒25%噸烘下屬評(píng)估占饒有15%；撿基層員工由哀同事評(píng)估構(gòu)斤成階段性評(píng)桶估結(jié)果?；髤^(qū)1各崗位日滔常評(píng)估內(nèi)容趕見員工日考脫核表，每周采一份，由直扯接上級(jí)在每平日營(yíng)業(yè)終結(jié)尤根據(jù)員工當(dāng)乒日表現(xiàn)逐項(xiàng)既打分，并由掠被評(píng)估者簽禮字認(rèn)可后，愿交由直接上尊級(jí)保管。奶踏2階段性評(píng)魚估內(nèi)容見月紗度評(píng)估表，拴由各級(jí)管理網(wǎng)人員月末組析織屬下進(jìn)行移，評(píng)估結(jié)果拆由上級(jí)審核攪簽字后，報(bào)秩人事部門。挑悠3人事部每辟月將員工日祖常評(píng)估和階姑段性評(píng)估結(jié)詠果匯總反饋疼到各部門負(fù)等責(zé)人，人事偷部留底。巨員工考勤制爺度是對(duì)員工糧出勤情況進(jìn)限行考察，是誼嚴(yán)格執(zhí)行酒術(shù)店的勞動(dòng)紀(jì)昌律，提高詳酒店服務(wù)質(zhì)裁量計(jì)和效率不可咸缺少的制度短。傭第一條鏡提作息時(shí)間：衡酒店員工上桐下班時(shí)間規(guī)妄定如下：朗1）行政人閉員暴摸上午：8：奏00--1貢1：30玻玻夠下午：13第：30--乘17：30腫2）操作員裙工動(dòng)礙按部門制定便的作息時(shí)間急工作辨10:00證-午市結(jié)束既1做6:00-網(wǎng)晚市結(jié)束錘第二條攪?？记诠芾恚河H1、考勤內(nèi)背容挑皮1)益禮上班時(shí)間已戴到而未到崗鳳者，即為遲含到。愉搭杏序2)葵泳未到下班時(shí)踢間而提前離掙崗者，即為慨早退。駁扯兔泡3)朝叛工作時(shí)間未妨經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)路離開工作崗侵位者，即為云擅離職守。與引4)往賤遲到、早退味或擅離職守譜超過30分護(hù)鐘，或未經(jīng)猜準(zhǔn)假而不到積班者，均為騎曠工劃2、考勤須埋知撐1）員工不噴準(zhǔn)遲到、早議退。每遲到籍、早退一次燈罰款10元登。連續(xù)三次劍遲到記警告銀一次，并處嘗罰款50元堡。衰至2）遲到、繳早退30分柜鐘以上，2坡小時(shí)以內(nèi)以淹半天曠工論陽處，超過2引小時(shí)者以曠照工一天論處逼。每月遲到理、早退累計(jì)饅達(dá)3小時(shí)者隙，按一天曠質(zhì)工論處。凡溉曠工一天者櫻扣發(fā)當(dāng)月5電0%的績(jī)效逼工資?？?）曠工灘曠工天數(shù)扔0.5道1天圍1.5天耕2天薦年累計(jì)5天厘連續(xù)曠工3腐天羞年累計(jì)7天胡績(jī)效工資醫(yī)25%從50%叼75%燭100%儀扣年終各項(xiàng)杠獎(jiǎng)金畝除名寸除名甘4)停撇留職察看期元間，只發(fā)崗江位工資及各拿項(xiàng)補(bǔ)貼。傲5)幅其員工串崗、株脫崗視為擅終離職守，員斯工擅離職守均一次罰款1恭0元。連續(xù)狀3次記警告瑞一次，并處獸罰款50元遣。腐6)雪池酒店有關(guān)部走門進(jìn)行職能違檢查、專職牙檢查中發(fā)現(xiàn)否有無故（無欣其他人證）狐脫崗、串崗滾者，第一次走罰款10元笑，第二次罰宏款30元，教當(dāng)月累計(jì)三桐次以曠工一誰天論處。躲3、考勤紀(jì)逢律茶1）賄絹嚴(yán)格遵守作造息時(shí)間，員護(hù)工出勤必須掙打卡。酒店妄部門經(jīng)理級(jí)娛以上管理人門員不需打卡桃。出差人員竊出差期間（繳含銷售人員被）不需打卡介。司機(jī)可不吼每日打卡，誕但須專人做鍛好出勤記錄戶。液2）蹤尚酒店實(shí)習(xí)部帖門二次簽到胳考勤制度，概部門二次簽勵(lì)到其效用等氣同于酒店打串卡制度，各獨(dú)部門應(yīng)指定體專人負(fù)責(zé)本拼部門的崗位呼考勤，并做維好書面簽到絞記錄，員工騾的遲到、早數(shù)退以部門二攀次考勤為準(zhǔn)詞。鵲彈3）遮危各部門設(shè)專統(tǒng)職考勤人員變負(fù)責(zé)考勤記雷錄（匯總打時(shí)卡記錄及二脆次簽到記錄寨），每月3厚共日以前報(bào)人晝力資源部。西人力資源部騾負(fù)責(zé)監(jiān)督打線卡和核實(shí)考繭勤記錄。熱轉(zhuǎn)鴨4）贈(zèng)點(diǎn)考勤人員必辨須據(jù)實(shí)記錄往員工出勤情旺況，不得虛勵(lì)報(bào)、漏報(bào)，淚違者每次罰榮款20元，棕連續(xù)三次記租警告處分一鉆次。胞5）征慰不得以任何戶理由替他人于打卡或委托冰他人打卡，注一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，疑委托人和被崖委托人記警蘇告處分一次寒，并處罰款晚50元。刃6）頌酬上下班忘記倆打卡，經(jīng)鼓主管策證明簽字有說效；但每月色以兩次為限孩，超過兩次爐者按遲到或使早退論處。谷慕隨7）永真不準(zhǔn)刁難考秋勤人員，違漢者視情節(jié)輕鳥重給予警告號(hào)或記過處分柜。墨8）儀鞭私自涂改考乏勤記錄，給藏予記過處分蛋。雕9）愛樸考勤報(bào)表中寄應(yīng)包括：部融門名稱、員縣工姓名、應(yīng)乳出勤日、實(shí)商出勤日、加卸班時(shí)間、請(qǐng)精假天數(shù)、遲館到、早退、狠曠工小時(shí)（險(xiǎn)天數(shù)）。碌10）酒店增員工全年滿蠶勤，無遲到眠、早退、病和、事假、脫也崗、串崗者化，記嘉獎(jiǎng)一隆次。遷第三條午孔請(qǐng)假辦法厚紅1、請(qǐng)假程史序們1）逮矛員工各種假喝期申請(qǐng)，無蒼論時(shí)間長(zhǎng)短釣，一律填寫制請(qǐng)假表經(jīng)批定準(zhǔn)后生效，擴(kuò)請(qǐng)假申請(qǐng)表絲一式兩份，大部門留存一清份，人事部弟一份。踢2）將徹請(qǐng)假理由不倘充分或有妨險(xiǎn)礙工作時(shí)，撈可酌情不予際給假，或縮后短假期或令限延期請(qǐng)假。移進(jìn)敞3）飯些員工的正當(dāng)掃請(qǐng)假理由：享如"子女、慣兄弟姊妹結(jié)郵婚"、"親屠屬喪亡"等笨，應(yīng)予以準(zhǔn)煉假，不得以畫如何借口不財(cái)予準(zhǔn)假；員謀工請(qǐng)假理由姻的正當(dāng)與否灶具體由各部葉門經(jīng)理靈活搬掌握。少4）僑辛請(qǐng)假者必須鋒將經(jīng)辦事務(wù)仿交待其他員窮工代理，并飼于請(qǐng)假單內(nèi)鍵注明。晝5）雁妨酒店員工請(qǐng)投假除因急病釀不能自行呈租核可由同事組或家屬代為億之外，應(yīng)親鑒自辦理請(qǐng)假國(guó)手續(xù)。未辦貿(mào)妥請(qǐng)假手續(xù)拼，不得先行護(hù)離職，否則薦以曠工論處儉?？潭?）群恥酒店員工請(qǐng)非假期屆滿行盲續(xù)假或雖行箏續(xù)假尚未核油準(zhǔn)而不到職墓者，除確因確病或臨時(shí)發(fā)坊生意外等不董可抗力事情鵲外，均以曠斜工論。目嶼7）硬跌酒店員工請(qǐng)轟假如發(fā)現(xiàn)有屬虛偽事情者吧，除以曠工料論處外，并捕依情節(jié)輕重倍予以懲處。讓

萌2、審批權(quán)酒限趕1）篇當(dāng)員工請(qǐng)假，雷假期三天內(nèi)業(yè)部門經(jīng)理核稅準(zhǔn)，三天以極上由人事部萬核準(zhǔn)，六天催以上由分管紡副總審批。申2）農(nóng)勞主管、店領(lǐng)班仁請(qǐng)假，假期醉一天由部門殖經(jīng)理核準(zhǔn)，恨1－3天由偶分管副總批托準(zhǔn)，3天以宴上報(bào)政總經(jīng)理擔(dān)批準(zhǔn)。漲3）責(zé)尿經(jīng)理級(jí)人員你，假期一天毫內(nèi)由分管副沫總核準(zhǔn)，一襲天以上由總扮經(jīng)理核準(zhǔn)。悅4）憲脆所有請(qǐng)假必壇須根據(jù)請(qǐng)假按程序填寫申筐請(qǐng)表，并報(bào)壺人事部門備騎案。修5）辯貧假期審批：湖請(qǐng)假員工桂請(qǐng)假天數(shù)梢核菜

倡準(zhǔn)得

正人賓員工級(jí)兼三天以內(nèi)（排含三天）菊部門經(jīng)理雁三天－－六怖天益人事部木六天以上（戶含六天）譜分管副總鉛主管領(lǐng)班級(jí)址一天以內(nèi)為部門經(jīng)理講一天－－三果天告分管副總微三天以上（吊含三天）畏總經(jīng)理扛部門經(jīng)理級(jí)暴三天以內(nèi)（舉含三天）悅分管副總稿三天以上君總經(jīng)理非3、各種假該期繁1）朗脆法定假婚圖元旦綱伏（1天）脹春節(jié)鞋評(píng)（3天）客婦女節(jié)(限巖女性)（0刑、5天）巷勞動(dòng)節(jié)（3始天）火國(guó)慶節(jié)（3霞天）狠豐

※它法定假日若悼適逢休息日萍，其隔日不蒼予補(bǔ)假。訊※曲法定假日上鑰班者，由部寺門日后按排抄休息；如因軍工作需要無琴法安排休息叫的，發(fā)放加潑班工資，法沙定假日加班距工資按日工吼資的兩倍計(jì)銳發(fā)。甚2）納味事假：晌a）概蛙因事必須本絹身處理者可音請(qǐng)事假，每何年積計(jì)以7顏天為限。耐b）懶壟員工請(qǐng)事假向必須于前一逐天以書面形款式提出申請(qǐng)糞，否則不予席請(qǐng)假。芝c）步眨事假待遇規(guī)舊定：吉事假天數(shù)騾崗位工資扣觸除蠅績(jī)效工資扣渴除比例產(chǎn)1－－3天劃當(dāng)天全部扣揮除費(fèi)當(dāng)月25％趨3－－5天濱（含3天）插當(dāng)天全部扣汪除杜當(dāng)月50％翅5天以上（襪含5天）辦當(dāng)天全部扣糟除射當(dāng)月100距％捎扣除額＝天當(dāng)數(shù)湖×酸崗位工資撥÷剖25天＋績(jī)烘效工資志×跪百分比眾d）義躲全年事假累陡計(jì)超過5天陜（含5天）焰扣除年終獎(jiǎng)池金的50％灶；極全年事假累春計(jì)超過8天閥（含8天）猜扣除年終獎(jiǎng)育金的100槍％。艘e）干變?nèi)粢蛱厥馇槭覜r，未能于塵前一天辦理速請(qǐng)假手續(xù)，診應(yīng)向所目在部門上級(jí)乓報(bào)告，并于港事后補(bǔ)辦請(qǐng)蚊假手續(xù)，否逮則以曠工論取處。瞇3）耕雖病假：腫a）托稍員工請(qǐng)病假戶，一律應(yīng)出黑具公立醫(yī)院答證明申請(qǐng)病雅假，病假單碗須及時(shí)交所賺在部門審核速。喂b）彼夜員工在工作抵年度內(nèi)，可褲享受三天全荷薪病假。如隱員工工作未欠滿一年，則戴按比例享受良。歲c）循贊如員工的有禁薪病假休完西。則按員工嘴在本酒店的闊工作年限，理扣除一定比視例的工資。應(yīng)豬談紹鼓烏病假期在第軋4－30天舌工作年限元崗位工資扣晚除京績(jī)效工資扣接除比例究試用期內(nèi)數(shù)當(dāng)天80％常100％閃試用期滿一坊年內(nèi)續(xù)當(dāng)天60％任80％滅1－2年盾當(dāng)天50％茫60％居2年以上潮當(dāng)天40％依40％慈扣除額＝天肅數(shù)述×櫻崗位工資意÷費(fèi)25天＋績(jī)剃效工資鵝×涌百分比號(hào)現(xiàn)后久雕才病假期在3您0天以上里工作年限劍崗位工資扣改除轉(zhuǎn)績(jī)效工資扣大除比例陳試用期內(nèi)廟當(dāng)天100撈％盡100％曬試用期滿一渠年內(nèi)依當(dāng)天80％漏80％博1－2年舅當(dāng)天70％趨70％蝶2年以上趟當(dāng)天60％研60％仆扣除額＝天莖數(shù)爭(zhēng)×突崗位工資忠÷均25天＋績(jī)導(dǎo)效工資偷×喘百分比辨d）圓紹一年內(nèi)，員和工的病假累各計(jì)超過30愉天者，扣除走年終獎(jiǎng)金7竊0％；超過能60天者，怖扣除年終獎(jiǎng)胡金100％騙。賄e）容蘭病假請(qǐng)假醫(yī)靠療費(fèi)用另行小規(guī)定。刷4）住含婚假：腹解筆a）真險(xiǎn)員工在酒店喘工作滿一年批以上，方可五享受婚假參b）務(wù)咸員工本人結(jié)輝婚，須提供戰(zhàn)結(jié)婚證書等孔有效證明，偷提前10天逃向所在部門避申請(qǐng)，并經(jīng)釋人事部及分網(wǎng)管副總批準(zhǔn)撲，方可生效襲。且員工結(jié)婚可喂請(qǐng)婚假3天伙；晚婚員工裕（男25周溫歲，女23治周歲）可享奇受婚假10劍天。蓄5）秤康產(chǎn)假：欠踏a）怕襲女員工在本遼酒店工作滿誠(chéng)一年以上，諷方可請(qǐng)產(chǎn)假招。群b）慕臭符合計(jì)劃生界育規(guī)定的員挽工，按照與診俱樂部簽訂授的《計(jì)劃生叉育合同》規(guī)巾定執(zhí)行，在鉛本人提出要懲求，給予產(chǎn)倒前15天，伍產(chǎn)后75天驢共計(jì)90天卻的休假(包附括法定假日套)。脖c）露漁休產(chǎn)假員工機(jī)須在期滿前式30天以書寨面形式報(bào)人勾事部重新安恐排上崗。午d）仗朱如配偶分娩帥，可憑有效腳證明申請(qǐng)1圣天假期，并賭按請(qǐng)假審批政手續(xù)辦理。紛e）爬穩(wěn)女員工在產(chǎn)貪假期間的待京遇：崗位工腥資享受80裕％，績(jī)效工蓮資不能享受室，年終獎(jiǎng)金厚享受50％拼。境f）宅援女員工做產(chǎn)劃前檢查，給司予每月一次選半日的有薪限假。芹坑6）戀癥喪假：灶富a）口睛員工父母（輕含養(yǎng)父母、邁繼父母）、皂配偶、子女繪、岳父母喪省亡可請(qǐng)假喪計(jì)假3天(包麻括例假日)銳。鮮茶柜b）遇叉員工祖父母題、兄弟姊妹坑喪亡可請(qǐng)假爬1天(包括塔例假日)。炊葵c）巴甚員工休喪假律按請(qǐng)假審批勞手續(xù)辦理。誠(chéng)7）疼收計(jì)劃生育假肌a）渾聽施行計(jì)劃生盯育規(guī)定的人道工流產(chǎn)、引低產(chǎn)手術(shù)的女充員工，給予性10天的休屢假。示b）墨驅(qū)休假手續(xù)按碎請(qǐng)假審批權(quán)芬限辦理、薪8）疼言工傷假刮a）逆協(xié)由酒店指定徐醫(yī)院的開具盲證明，經(jīng)有蛋關(guān)部門確認(rèn)辭的工傷假享嗓受帶薪休假圣。閃b）忙弟凡在工作時(shí)驢間內(nèi)因違反紅安全條例和志操作規(guī)程自零我造成傷病構(gòu)，按病假待間遇處理。瞇9）按弄年假：依其循服務(wù)年資，榆可分別給予魄年假。旁a）賢凝工在酒店連伴續(xù)工作期滿拳一年，當(dāng)年瘡出勤天數(shù)是矮全年工作的噸95％以上廊，在第二年堡內(nèi)可享受有駝薪年假5天資。膽b）染南工齡每增加盯一年，年假桶增加一天，挪但最長(zhǎng)不超酒過10天。場(chǎng)c）記心有薪年假不防能跨年度使僅用。護(hù)d）霉肢請(qǐng)年假者，民須于兩周前搶填寫申請(qǐng)表侄并辦理審批叢手續(xù)。幅e）兆疼基于工作上伐的需要不能搏休假時(shí)，可露折算為補(bǔ)貼獲，標(biāo)準(zhǔn)為日披崗位工資的趨50％計(jì)發(fā)蒼。診f）雨獄員工在休假郵之前一年內(nèi)墊有下列事情禽之一者，不斜給予年假：享蠟※循事、病假積遲計(jì)逾15天息者。切※頑曠工達(dá)2天帽以上者。弄磨10）謙餐其他休假汽a）出客員工行使選占舉權(quán)，參加抬人民代表大描會(huì)、勞動(dòng)模嘆范大會(huì)等政茂府活動(dòng)的，但酒店給予有緩薪特別休假血。跡b）慚飲員工如脫產(chǎn)伍參加會(huì)議、難學(xué)習(xí)、出差蓬、從事社會(huì)法活動(dòng)、工會(huì)天活動(dòng)等可享撲受有薪特別僚休假。陵4、請(qǐng)假逾護(hù)期繩1）巷屆酒店員工請(qǐng)咬假期屆滿須亂行續(xù)假或雖額行續(xù)假但尚話未核準(zhǔn)而不堂到職者，除自確因病或臨鳥時(shí)發(fā)生意外業(yè)等不可抗力僅事情外，均肢以曠工論。餐2）羽歌請(qǐng)假逾期，肝應(yīng)照下列規(guī)貿(mào)定辦理：惕a）底值事假逾期按掏日計(jì)，扣薪免津，一年內(nèi)盒事假積計(jì)超讓過20天者溝免職或解雇渾。抖b）璃劣病假逾期按凳日計(jì)扣薪津勻。但患重大苦疾病需要長(zhǎng)順期療養(yǎng)，經(jīng)亮總經(jīng)理特別療核準(zhǔn)者不在足此限。橫曬c）叮浸特準(zhǔn)病假以殃半年為限。編特準(zhǔn)病假期裂間薪資減半顯發(fā)給，逾期爸者按國(guó)家及掙酒店相關(guān)規(guī)找定處理。鋼店服務(wù)員規(guī)果章制度倒1、遵荒守考勤制度尺，上班時(shí)必炕須按規(guī)定著元裝，著裝要傲整齊干凈，猜不佩帶首飾賠（手表婚戒練除外），不忙留長(zhǎng)指甲，纏要統(tǒng)一盤花說，頭發(fā)前不作過眉，后不辛過肩，側(cè)不犧過耳，化淡西妝。上崗前品檢查個(gè)人線儀容儀表貿(mào)，以飽滿精條神狀態(tài)投入私工作。上2、了葵解例會(huì)內(nèi)容洋，及當(dāng)天工境作安排，熟個(gè)記當(dāng)天因菜品問酒水供應(yīng)情頌況，急推、側(cè)沽清與特色稍菜品等。開毀單按正確方刷式填寫,點(diǎn)公單時(shí)必須復(fù)構(gòu)述單子.賴3、餐尋前檢查各區(qū)捕域的設(shè)施、爆照明系統(tǒng)，洪餐桌、餐椅健是否損壞，炸硬件設(shè)施是秋否運(yùn)轉(zhuǎn)正常帆。泥4、餐娃前整理檢查挑本區(qū)域臺(tái)面岡、餐具等衛(wèi)椒生，并按標(biāo)昆準(zhǔn)把物件擺趁放整齊。棒5、按科照所定工作拆崗位，面帶蓮微笑，標(biāo)準(zhǔn)景站姿熱情迎煙客，要時(shí)刻澇用好壤禮貌用語恢，必須奶“處請(qǐng)懶”屠字當(dāng)頭，談“冠謝付”劫不離口，無酸論何時(shí)何地霧只要見到客濱人必須點(diǎn)頭蜻微笑親切致羽意。銹6、每商天在11：脆30左右，闖17：20喪左右開2~太3間包廂空潔調(diào)。（如2浪01，20闖2，210光，209）勿帶客時(shí)先帶柄臨街的包廂類。握7、工飄作中調(diào)擦成振動(dòng),不爐得玩,蜘在指定地點(diǎn)叨接聽,摧接聽時(shí)間不餓可過長(zhǎng)而影糠響工作.期8、工懲作中掙府，站姿要端該正，不可倚榴靠在吧臺(tái)，杠不可扎堆聊酬天，不可嘻醫(yī)笑打鬧，爭(zhēng)百吵，不得跑晨，講不雅語揪言，做不雅幸動(dòng)作電省，大聲喧嘩廣,唱歌。上9、工猛作中僑臨，不可嚼口蛙香糖,不要誠(chéng)吃零食,在競(jìng)?cè)魏螘r(shí)候都亡要維護(hù)自身終的形象，不仍要發(fā)脾氣。括10、慣熟記產(chǎn)品價(jià)善格，了解廚脈房、吧臺(tái)產(chǎn)遭品的配制方浪法。不可偷嶄吃本店制作望食品及客人女走后食品.裝11、愁上下班不得塘進(jìn)入吧臺(tái),雙不可圍觀吧耽臺(tái)制作.暢12、綱有針對(duì)性的薪運(yùn)用推銷語薯言介紹建議錯(cuò)客人點(diǎn)茶點(diǎn)紛酒,點(diǎn)單時(shí)白按正確的點(diǎn)忙單程序點(diǎn)單殊,茶市點(diǎn)單脹后,點(diǎn)單員循負(fù)責(zé)第一時(shí)郊間上臺(tái)。上攏臺(tái)或撤臺(tái)都閃必需正確使痰用拖盤。夏13、沾工作中要求奉服務(wù)員為客違進(jìn)行熱情周叛到、靈活的店服務(wù)，具有接良好的與客款親情溝通意頓識(shí)以及員工啦之間相互協(xié)干助的團(tuán)隊(duì)意找識(shí)。丙14、咱在工作中當(dāng)青顧客對(duì)服務(wù)情員無理時(shí)，江盡量不與客說人爭(zhēng)吵，在污不影響店子銀形象利益時(shí)旱，靈活處理工維護(hù)自己的閱利益。趟15、斯上菜前，要閘求先整理臺(tái)益面擺撤菜盤羨，上菜必須澤報(bào)菜名.菜廁齊了更要提姨醒客人.必16、熱席間服務(wù)中促，應(yīng)利用客畢人按服務(wù)鈴動(dòng)進(jìn)入包廂時(shí)伶注意觀察是昆否需要加水壺,換骨碟,蘇臺(tái)面是否需店要整理,及瘋時(shí)性為客人津服務(wù)好。械17、慮有良好的酒騙水推銷意識(shí)汗。（抓住任鞋何機(jī)會(huì)和永噴不放棄最后怕的推銷機(jī)會(huì)央）案18、搜加強(qiáng)眼神聽服務(wù)意識(shí)丙，觀察客人零需求，對(duì)客制人的需求必紹須有應(yīng)答聲地。（隨時(shí)與梁客人進(jìn)行必?cái)傄难凵駵腺t通，通過客吼人細(xì)微的動(dòng)則作或表情以膜發(fā)現(xiàn)客人的猛需求，并立仇即上前主動(dòng)繪詢問或進(jìn)行棉及時(shí)的服務(wù)屆）。螺19、偵應(yīng)保持良好旋的上菜劃單吩習(xí)慣，及時(shí)兇發(fā)現(xiàn)錯(cuò)菜、姓漏菜以及所鍛須催的菜品易。閑20、搭催菜應(yīng)根據(jù)個(gè)菜品情況和紅客人情況進(jìn)烘行適時(shí)催菜儉，不可隨意腎下催囑菜單寄。(在給客閥人申點(diǎn)菜幅時(shí)提醒客人喇:"我們是旁現(xiàn)配現(xiàn)做,磚你點(diǎn)的菜需說要15分鐘畢才上.)堤21、連對(duì)于客人換江臺(tái)、換菜、怪退菜、餐中襲預(yù)定等需求盒，必須及時(shí)扁通知做領(lǐng)班陷。領(lǐng)班與繭收銀員惕及時(shí)溝通。綢22、窄對(duì)突發(fā)事件暮和客人投訴丟要靈活應(yīng)變尸，巧妙使用狂語言與溝通煎技巧，處理加不了時(shí)，及對(duì)時(shí)匯報(bào)上級(jí)裙。（應(yīng)將投賢訴控制在最拆小范圍，壓槽至最低程度批，盡量于第腰一時(shí)間、地匙點(diǎn)、接手人夕來處理解決蜜，避免人員暢的轉(zhuǎn)換，時(shí)阿間的拖延，縱而使投訴的望性質(zhì)和發(fā)展顫惡劣化）嚴(yán)23、綿結(jié)賬時(shí)，唱脾收賬單，在頓客人有少個(gè)肝位的零錢時(shí)襲在結(jié)帳聯(lián)簽沙上自己的姓儉名.妨24、農(nóng)對(duì)于結(jié)完帳晚的客人的服尖務(wù)，值臺(tái)人勿員不可忽視烤怠慢，必須之善始總紋善終的保持絞優(yōu)質(zhì)的服務(wù)特。朵25、塵客人離開前賭主動(dòng)提醒客造人不要遺忘始物品，如有盟發(fā)現(xiàn)客人遺拖忘、丟失物權(quán)品應(yīng)及時(shí)上遺報(bào)上交，不古可私自藏匿照。芝26、罪客人離開時(shí)宗先關(guān)空調(diào),劇電視機(jī),電漲腦.再迅速也整理清潔臺(tái)程面等衛(wèi)生。贈(zèng)自行檢查衛(wèi)范生,擺放,搏以及廁所衛(wèi)另生.爬27、乒晚班服務(wù)員襲做好晚班衛(wèi)菠生.(A：逼洗干凈托盤缺,煙灰缸,稼抹布,拖把驅(qū)布,地毯,機(jī)B：拖干凈隔客走包廂,耍.過道,樓立梯.C：關(guān)武好工作臺(tái)的仆熱水電源，婚關(guān)好門窗,事電源.換垃戴圾袋)滋28、氣異檢查巡視區(qū)柏域有無隱患貴，關(guān)閉所有掛電源后，方叨可離崗。交鎮(zhèn)接班時(shí)，提拒前5分鐘做行好交接工作夜。賤二、考勤管比理制度聯(lián)第一條.考中勤記錄蟲1.各部門坡實(shí)行點(diǎn)名考絨勤，月底由療部門主管將季考勤表交到柏財(cái)務(wù)部，負(fù)叼責(zé)打考勤的梁人不得徇私陜舞弊。里2.考勤表擴(kuò)是財(cái)務(wù)部制榆定員工工資亡的重要依據(jù)踢。冶第二條.考襖勤類別桂1.遲到：棄凡超過上班灘時(shí)間5煤—合30分鐘未祥到工作崗位聽者，視為遲言到，將被扣畝罰5蓄—出30元?；?.早退：盯凡未向主管鐵領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假，氣提前5羊—州30分鐘離條開工作崗位旁者，視為早筋退，將被扣脆罰5幻—式30元。寸3.曠工：撲凡屬下列情愉形之一者均游按曠工處理務(wù)。蓮（1）遲到隱、早退、一迷次時(shí)間超過隆30分鐘或進(jìn)當(dāng)日遲到、肌早退時(shí)間累悉計(jì)超過30屠分鐘者，按遞累計(jì)缺勤時(shí)址間的2倍處賢理。超過2哲小時(shí)按曠工右1天處理。城（2）未出梯具休假、事禾假證明者，嬌按實(shí)際天數(shù)湯計(jì)算曠工。滴休假未經(jīng)批辱準(zhǔn)，逾期不和返回工作單至位者按實(shí)際亭天數(shù)計(jì)算曠皂工?？妫?）輪班慶、調(diào)班不服布從安排，強(qiáng)雹行自由休假陷者，按實(shí)際食天數(shù)計(jì)算曠允工。貌（4）請(qǐng)假撥未經(jīng)批準(zhǔn)，魯擅自離崗者血，按實(shí)際天鴨數(shù)計(jì)算曠工泥。貫（5）不服旅從工作安排譽(yù)，調(diào)動(dòng)未到妨崗者，按實(shí)背際天數(shù)計(jì)算乖曠工。柿（6）不請(qǐng)承假離崗者，悄按實(shí)際天數(shù)餅計(jì)算。票（7）曠工接采取3倍罰詳款辦法。4.事假楚員工因事請(qǐng)屋假，應(yīng)提前都填寫請(qǐng)假條夜。事假實(shí)行炊無薪制度。準(zhǔn)假權(quán)限：揀（1）員工巨在8:00犯—搬17:00田之間請(qǐng)假以光小時(shí)為單位朱計(jì)算工資（怪如：外出辦擦事、回家等常）。帖（2）請(qǐng)假怪2天以內(nèi)由伍部門主管批對(duì)準(zhǔn)。積（3）請(qǐng)假蝴3天（含3顛天）以上由披部門主管簽延字報(bào)總經(jīng)理花審批。冷（4）管理滅人員請(qǐng)假需竭報(bào)請(qǐng)總經(jīng)理貸批準(zhǔn)。乏三、辦公用高品管理辦法碼目的:為了考保障公司工忌作的正常進(jìn)丹行，規(guī)范管游理和控制辦反公用品的采握購(gòu)和使用，佩特制定辦公羊用品管理辦財(cái)法如下：抱第一條.辦抄公用品的范饒圍余1.按期發(fā)突放類：稿紙孫本、筆類、爐記事本、膠神水、曲別針倉(cāng)、大頭針、志訂書釘?shù)?。?.按須計(jì)超劃類：打印購(gòu)機(jī)碳粉、墨熄盒、文件夾筍、檔案袋、屆印臺(tái)、印臺(tái)東油、訂書器恒、電池、計(jì)柿算器、復(fù)寫引紙、軟盤、介支票夾等。羨3.集中管句理使用類：度辦公設(shè)備耗而材。禿第二條.辦假公用品的采屑購(gòu)泰根據(jù)各部門康的申請(qǐng)，庫烤房結(jié)合辦公奶用品的使用拳情況，由保矮管員提出申旱購(gòu)單，交主遼管訓(xùn)會(huì)計(jì)應(yīng)審核，交總條經(jīng)理批準(zhǔn)。蛾第三條.辦剃公用品的發(fā)槽放斜1.員工入盡職時(shí)每人發(fā)土放圓珠筆1刮支，筆芯以族舊換新。投2.每個(gè)部倦門每月發(fā)放戚1本原稿紙慌。蒼3.部門負(fù)救責(zé)人每人半爬年發(fā)放1本駝?dòng)浭卤荆瑔T尚工3個(gè)月發(fā)熔放1本記事召本。住4.膠水和蠟訂書釘、曲吸別針、大頭腔針等按需領(lǐng)貨用，不得浪飼費(fèi)。僵5.辦公用觸打印紙、墨撿盒、碳粉等牌需節(jié)約使用膏，按需領(lǐng)用優(yōu)。供四、員工配錫發(fā)個(gè)人物品斯管理規(guī)定吸第一條.公底司根據(jù)員工屯不同崗位,勵(lì)發(fā)給不同崗怪位的制服.酒第二條.公勇司為因崗位稠所需的員工撤提供行李、槳餐具等生活乎用品。怪第三條.凡返在公司工作薦的員工均發(fā)鼠給員工號(hào)牌多和《攀員工手冊(cè)辦》。映第四條.員瞎工每人須交斧納服裝、行共李保證金5宇00元，在刺工資中逐月誕扣除。疏第五條.員鹿工離職市時(shí)撕須填寫離職吸單，將所有欣個(gè)人領(lǐng)用物節(jié)品交齊后方扶可離職。懶第六條.員單工離職時(shí)必對(duì)須將服裝、聞床上用品等剪清洗干凈交述回庫房。婚五、員工食頁堂就餐管理退制度場(chǎng)第一條.員膊工必須在員隨工食堂就餐血，嚴(yán)禁在宿觀舍、走廊，腸辦公室等地夏就餐，違反慢1次罰款2姐0元。嗽第二條.食東堂操作間，搬除食堂工作溝人員外，其羊他閑散人員恨不得隨意進(jìn)昆入，違反1誦次罰款20航元。停第三條.就鏈餐要排隊(duì)打舒飯，不得擁演擠、打鬧和遺大聲喧嘩，禿做到吃多少專打多少，嚴(yán)漫防浪費(fèi)。績(jī)第四條.員框工就餐時(shí)，燦要注意保持感室內(nèi)衛(wèi)生，悶不隨地吐痰公，不準(zhǔn)亂扔搜臟物，嚴(yán)禁涉在食堂內(nèi)吸崗煙。坦第五條.就無餐員工要養(yǎng)挪成愛護(hù)公物紡的習(xí)慣，不父準(zhǔn)損壞餐具狂、餐桌和餐授椅，損壞要雅按原價(jià)賠償污。柔第六條.如跑有倒飯現(xiàn)象怎一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰湯款50元。作六、員工宿求舍管理制度追第一條.員尼工宿舍為員犧工休息場(chǎng)所允，必須保持幸環(huán)境清潔。嘩第二條.員耍工實(shí)行輪流博值日，對(duì)員干工宿舍進(jìn)行翁日常清理。棗第三條.在帥員工宿舍不休得大聲喧嘩穴，違者罰款誓20元。未第四條.不立得在員工宿居舍不得使用踩大功率電器本，和電爐子排。散第五條.嚴(yán)鋒禁在宿舍內(nèi)崇亂寫亂畫，醬亂釘釘子，煙違者罰款2忽0元。狡第六條.嚴(yán)誠(chéng)禁在宿舍內(nèi)械賭博、酗酒顆，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)武視情節(jié)輕重戀罰款50-倡200元。厭第七條.宿旦舍內(nèi)不得私各藏管制刀具亂，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)志將給予罰款?；蜷_除。在第八條.男暫女員工不得均混居一經(jīng)發(fā)井現(xiàn)，將開除州處理。窗第九條.未該經(jīng)他人同意很不得翻動(dòng)他籃人物品，違慧者處20-快50元罰款壽。泥第十條.不竭得損壞宿舍盡內(nèi)備品，違有者按價(jià)賠償夸。舍第十一條.魂值日衛(wèi)生清夢(mèng)理不干凈，放將處20元敏罰款?；仄?、員工洗匠浴管理規(guī)定暢第一條.員料工淋浴時(shí)間掘?yàn)槊恐苋?，搶在康樂部淋結(jié)浴室進(jìn)行。完第二條.洗跟澡的具體時(shí)數(shù)間根據(jù)營(yíng)業(yè)妹的時(shí)間詳細(xì)式通知。危第三條.員僅工洗澡時(shí)自模帶浴品。焰第四條.員亮工洗浴結(jié)束很后共同將浴績(jī)室衛(wèi)生清理墓干凈。廉八、關(guān)于對(duì)權(quán)講機(jī)的使用競(jìng)規(guī)定筐第一條.對(duì)惠講機(jī)作為酒現(xiàn)店辦公用通灶信工具,只壘限在工作場(chǎng)葉所使用.去第二條.對(duì)毀講機(jī)只允許黑在接待服務(wù)這過程中使用貧,不能做為斯個(gè)人聯(lián)絡(luò)使恒用.哥第三條.使旅用對(duì)講機(jī)時(shí)庭必須用耳機(jī)蔽,且音量要桿降到最低.屬第四條.對(duì)僻講機(jī)必須妥養(yǎng)善保管,保舊證使用通暢鵲.踏第五條.在眉工作交接時(shí)維,必須將對(duì)肉講機(jī)、耳機(jī)赤上交庫房。秀第六條.如上因個(gè)人原因望造成對(duì)講機(jī)馬破損或丟失莊，由使用人新按價(jià)賠償。炊第二部分：害財(cái)務(wù)管理制思度出目的:加強(qiáng)勺財(cái)務(wù)管理，秒有效控制資扣金的使用，微降低公司支妨出，節(jié)約起成本若。頌一、財(cái)務(wù)借匯款及核銷管乒理辦法專第一條.偽借款人首先功要填制借款甜憑證寫明借對(duì)款用途，由和部門主管簽烏字，主管會(huì)棵計(jì)審核,交里孫總經(jīng)理批暖準(zhǔn)簽字后，霞到財(cái)務(wù)部領(lǐng)強(qiáng)款。伶第二條.費(fèi)形用發(fā)生后，錯(cuò)持報(bào)銷票據(jù)晉到財(cái)務(wù)報(bào)帳伶。孕第三條.報(bào)我銷票據(jù)要提慘供合法報(bào)銷稅單據(jù)（特殊罩情況除外）巧。蠅第四條.提悔供零星多張瓣小單據(jù)，需寧將多張單據(jù)滑以階梯方式嘗貼在一張空炒白紙上，并宇結(jié)出金額合除計(jì)，需要入也庫的要附上奉入庫單。題第五條.報(bào)瞞銷一律用碳期素筆，寫明陸報(bào)銷日期并縫附審批人孫尼總的簽名。堅(jiān)第六條.財(cái)雞務(wù)部要對(duì)報(bào)父銷單重新審誤核，確認(rèn)金行額與審批人柜簽字無誤后撒方可付款，幟并加蓋付訖毀章。繞第七條.借齡款人因公借夏款辦事,要跪本著當(dāng)日借牢當(dāng)日?qǐng)?bào)的原言則,特殊情從況必須在借惜款三日內(nèi)進(jìn)燦行核銷。杜二、會(huì)計(jì)核花算管理辦法兆第一條.會(huì)箭計(jì)核算以權(quán)嗓責(zé)發(fā)生制為閱基礎(chǔ)，采用顏借貸記帳法想。舞第二條.會(huì)穩(wěn)計(jì)年度采用遼歷年制，自罰公歷每年一塞月一日起至顛十二月三十豎一日止為一槍個(gè)會(huì)計(jì)年度敗。食第三條.記豎帳的貨幣單同位為人民幣蔥。憑證、帳紗簿、報(bào)表均股用中文。制第四條.會(huì)悠計(jì)科目執(zhí)行隊(duì)國(guó)家制定的叫行業(yè)會(huì)計(jì)制污度，結(jié)合我華公司的具體錯(cuò)情況制定。得第五條.會(huì)誦計(jì)憑證。使添用自制原始午憑證和外來疫原始憑證兩分種。妥(1)自制慌原始憑證指距：入庫單、閉出庫單、旅嚷費(fèi)報(bào)銷單、版費(fèi)用支出證撲明單、請(qǐng)購(gòu)償單、收款收酸據(jù)、借款單白等。悉(2)外屠來原始憑證性指：我單位白與其他單位冶或個(gè)人發(fā)生鉤業(yè)務(wù)、勞務(wù)制關(guān)系時(shí)由對(duì)肯方開給本單腐位的憑證、伴發(fā)票、收據(jù)舍等。賞(3)會(huì)柏計(jì)憑證保管鑄期限為十五澡年。熔第六條.會(huì)傷計(jì)報(bào)表，依端財(cái)政、稅務(wù)橫部門和集團(tuán)完總公司財(cái)務(wù)籍部的要求及薦時(shí)填制申報(bào)灘。溫三、成本核昏算管理辦法露第一條.營(yíng)垂業(yè)成本的計(jì)耳算應(yīng)根據(jù)每舒項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)鋪所發(fā)生的直廉接費(fèi)用如材僅料、物料、跑購(gòu)進(jìn)時(shí)的包溝裝費(fèi)、運(yùn)雜嗎費(fèi)、稅金等泄應(yīng)在該原料呈、物料的進(jìn)冤價(jià)中加計(jì)成上本。條第二條.餐伯廳的食品原發(fā)料中，還應(yīng)永把加工和制嚼造的各種食悲品產(chǎn)品時(shí)預(yù)取計(jì)出現(xiàn)的損撒耗量之價(jià)值辰加入產(chǎn)品成柔本中。亭第三條.對(duì)客運(yùn)動(dòng)場(chǎng)所購(gòu)幸進(jìn)準(zhǔn)備出售投的商品所支直付的運(yùn)雜費(fèi)鼠和包裝費(fèi)均房應(yīng)在費(fèi)用項(xiàng)并目列支，不誘得攤?cè)氤杀矩Q。戰(zhàn)第四條.客佛房部設(shè)備的掏損耗，客用仁零備品消耗奧等應(yīng)做為直鳴接成本。惹第五條.車薪輛折舊、燃浩油耗用、養(yǎng)墻路費(fèi)、過橋滴費(fèi)可作為成穩(wěn)本核算。腹第六條.各盒業(yè)務(wù)部門在備經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中嚇?biāo)挠玫乃c(diǎn)氣、熱能糟以及員工的鏟工資、福利減費(fèi)應(yīng)做為營(yíng)籍業(yè)費(fèi)用處理田。精四、現(xiàn)金及潛流動(dòng)資金管沿理辦法擁第一條.庫未存現(xiàn)金額在作集團(tuán)財(cái)務(wù)及收銀行同意下率按一定額度疲留取。超過緣現(xiàn)額部分當(dāng)真天存入銀行復(fù)，除規(guī)定范格圍的特殊情繪況下支出以喬外，不得在斧業(yè)務(wù)收入的頭現(xiàn)金中坐支晌。州第二條.現(xiàn)耐金支付范圍菠：工資、補(bǔ)張貼、福利、鉆差旅費(fèi)、備纖用金、轉(zhuǎn)帳創(chuàng)起點(diǎn)下的現(xiàn)丙金支出。碼第三條.現(xiàn)各金收付的手教續(xù)和規(guī)定：趴在現(xiàn)金收付功時(shí)必須認(rèn)真軟，詳細(xì)審查森現(xiàn)金收付憑竊證是否符合敗手續(xù)規(guī)定，案審查開支是惜否合理，領(lǐng)丙導(dǎo)是否批準(zhǔn)沸，經(jīng)辦人和臨證明人是否敞簽章，是否剛有齊全合法決的原始憑證肥。吳第四條.在袍收付現(xiàn)金后喝，必須在發(fā)控票、收付款院?jiǎn)螕?jù)或原始拖憑證上加蓋釋“塔現(xiàn)金收訖猜”彎或翻“固現(xiàn)金付訖杜”迅。陣第五條.主抓管會(huì)計(jì)每天澡必須核對(duì)現(xiàn)救金數(shù)額，檢酷查出納庫存奪現(xiàn)金情況。擺第六條.流肥動(dòng)資金即要逆保證需要又蝴要節(jié)約使用券，在保證批狡準(zhǔn)供應(yīng)營(yíng)業(yè)耳活動(dòng)正常需撥要的前提下眾，以較少的引占有資金，練取得較大的環(huán)經(jīng)濟(jì)效果。氧第七條.要植求各業(yè)務(wù)部來門在編制計(jì)尊劃時(shí)，嚴(yán)格典控制庫存商健品，物料原稱材料的占用悔資金不得超菌過比例規(guī)定裝，即經(jīng)營(yíng)總杏額與同期庫保存的比例按然2比1的規(guī)恨定。守第八條.超各儲(chǔ)物資、商琴品除經(jīng)批準(zhǔn)份做為特殊儲(chǔ)督備者外，原壓則上不得使喝用流動(dòng)資金粥，只能壓縮擠超儲(chǔ)的商品前、物料，以逃減少占用資沫金。渠第九條.在竄符合國(guó)家政伶策和集團(tuán)財(cái)港務(wù)和公司總向經(jīng)理的要求輝前提下，加樓速資金周轉(zhuǎn)販，擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)扮，減少流動(dòng)脅資金的占用扇。白五、收取支粱票管理辦法停第一條.檢袋查轉(zhuǎn)帳支票朋上是否有法焦人名章及財(cái)曉務(wù)章，是否瞎有開戶銀行逝名稱、簽發(fā)恩單位及磁碼擁，不得有折小痕。諒第二條.背盤面寫有持票根人的姓名、捷工作單位、狠身份證號(hào)碼盟、聯(lián)系丈?？椎谌龡l.支廊票有效期為請(qǐng)十天。岔第四條.最五低起點(diǎn)為1脊00元。私六、盤點(diǎn)管府理制度手第一條.目科的壽為保證存貨初及財(cái)產(chǎn)盤點(diǎn)總的正確性，虹使盤點(diǎn)工作寒處理有章遵具循，并加強(qiáng)徐管理人員的繩責(zé)任，以達(dá)耗到財(cái)產(chǎn)管理輪的目的，特蔬制定本辦法平。昆第二條.盤偽點(diǎn)范圍挨（一）存貨司盤點(diǎn)：系指虎原料、物料怎、商品、餐找輔料、工程誰材料、零件播保養(yǎng)材料等喘。謝（二）財(cái)務(wù)個(gè)盤點(diǎn)：系指莊現(xiàn)金、票據(jù)礎(chǔ)、有價(jià)證券訊。駱（三）財(cái)產(chǎn)威盤點(diǎn)：系指拔固定資產(chǎn)、弄代保管資產(chǎn)六、低值易耗辯品等的盤點(diǎn)故。乓1、固定資聽產(chǎn)：包括土吳地、建筑物乒、機(jī)器設(shè)備刮、運(yùn)輸設(shè)備玻、生產(chǎn)器具淹等。棟2、代保管偵資產(chǎn)：系由那供貨商提供訊，使用后結(jié)遍帳的物品。闖3、低值易暈耗品：購(gòu)入帥的價(jià)值達(dá)不渡到固定資產(chǎn)匙標(biāo)準(zhǔn)的工具起、器具等。僚第三條.盤師點(diǎn)方式、時(shí)搭間竄（一）年中倆、年終盤點(diǎn)劈1、存貨：獨(dú)由各管理部挨門、采購(gòu)員販會(huì)同財(cái)務(wù)部秤門于年（中暈）終時(shí)，實(shí)漁行全面總清邀點(diǎn)一次，時(shí)拍間為：年中孟盤點(diǎn)時(shí)間是幕6月30日濫、31日；辜年終盤點(diǎn)時(shí)寇間是12月脹30日、3彈1日。戰(zhàn)2、財(cái)務(wù)：妥由財(cái)務(wù)部主迅管會(huì)計(jì)盤點(diǎn)旱。倒3、財(cái)產(chǎn)：畢由各部門會(huì)封同財(cái)務(wù)部門您于年（中）抓終時(shí)，實(shí)施蔽全面清點(diǎn)。草（二）月末滾盤點(diǎn)敵每月末所有斃存貨，由各足部門及財(cái)務(wù)槳部實(shí)施全面坦清點(diǎn)一次，孩時(shí)間為每月云30日。戰(zhàn)第四條.人看員的指派與喜職責(zé)俘（一）總盤豎人：由總經(jīng)儀理任命、負(fù)懂責(zé)盤點(diǎn)工作崇的總指揮，府督導(dǎo)盤點(diǎn)工愚作的進(jìn)行及推異常事項(xiàng)的懶上報(bào)總經(jīng)理私裁決。算（二）主盤犬人：由各部悅門負(fù)責(zé)人擔(dān)播任，負(fù)責(zé)實(shí)美際盤點(diǎn)工作拒的推動(dòng)和實(shí)仙施。辛（三）盤點(diǎn)唐人：由各部奉門指派，負(fù)袍責(zé)點(diǎn)計(jì)數(shù)量恨。孤（四）監(jiān)盤診人：由總經(jīng)餐理派人擔(dān)任蹤。裁（五）會(huì)點(diǎn)雖人：由財(cái)務(wù)粒部指派，負(fù)熟責(zé)會(huì)點(diǎn)并記堤錄，與盤點(diǎn)購(gòu)人分段核對(duì)毅，確實(shí)數(shù)據(jù)陜工作。乞（六）協(xié)盤循人：由各部仆門指派，負(fù)棉責(zé)盤點(diǎn)時(shí)料弟品搬運(yùn)及整漆理工作。贈(zèng)（七）特定侍項(xiàng)目按月盤不點(diǎn)及不定期程抽點(diǎn)的盤點(diǎn)鳴工作，亦應(yīng)券設(shè)置盤點(diǎn)人因、會(huì)點(diǎn)人、氏抽點(diǎn)人，其臨職責(zé)相同。左第五條.盤談點(diǎn)前的準(zhǔn)備孝事項(xiàng)減（一）盤點(diǎn)軟編組：由財(cái)活務(wù)部于每次輛盤點(diǎn)前，事彩先依盤點(diǎn)種士類、項(xiàng)目編弟排燕“換盤點(diǎn)人員編患組表藝”贈(zèng)、盤點(diǎn)時(shí)間童等，交總經(jīng)沖理審批后，汁公布實(shí)施。謝（二）各部悄門將應(yīng)用于償盤點(diǎn)的工具籌預(yù)先準(zhǔn)備妥吳當(dāng)，所需盤侄點(diǎn)表格，由勺財(cái)務(wù)部準(zhǔn)備寇。積1、存貨的怒堆置，應(yīng)力百求整齊、集礎(chǔ)中、分類。團(tuán)2、現(xiàn)金、覆有價(jià)證券等斗，應(yīng)按類別凈整理并列清賤單?？s3、各項(xiàng)財(cái)陸產(chǎn)卡依編號(hào)癥順序，事先廉準(zhǔn)備妥當(dāng)，鳥以備盤點(diǎn)。拼4、各項(xiàng)財(cái)擁產(chǎn)帳冊(cè)應(yīng)于鴉盤點(diǎn)前登記銜完畢，并將編有關(guān)單據(jù)如耐：入庫單、滅領(lǐng)料單等裝伯訂成冊(cè)（一箱月一本）。夕第六條.盤碗點(diǎn)實(shí)施要求賢1、要求主棉盤人、盤點(diǎn)默人、協(xié)點(diǎn)人暈等嚴(yán)格按照呢盤點(diǎn)程序進(jìn)迎行，不得徇且私舞弊。麗2、盤點(diǎn)時(shí)范要力求物品挑的安全。桿3、盤點(diǎn)結(jié)捉束時(shí)，要求代盤點(diǎn)小組各匆成員均按職臨責(zé)劃分簽名遍確認(rèn)。殺4、盤點(diǎn)結(jié)加束后，由財(cái)倉(cāng)務(wù)部將盤點(diǎn)鋒情況進(jìn)行總始結(jié)，上報(bào)總崇經(jīng)理，特殊效情況要著重哨指出，盤點(diǎn)蓮結(jié)果進(jìn)行存勺檔。接5、根據(jù)盤含點(diǎn)情況，對(duì)貨盤虧盤盈等旗情況做出處零理決定，并詢存檔。暈七、出入庫掘管理辦法設(shè)第一條.出宣庫時(shí)間定為環(huán)每星期一、傘三、五、日魚的下午三點(diǎn)菠至五點(diǎn)（特鞏殊情況除外沾）。狀第二條.辦憑理出庫必須衡由總經(jīng)理在雅內(nèi)部直撥單動(dòng)或出庫單上距簽字方可出燕庫。銹第三條.內(nèi)鉤部直撥單用奉于營(yíng)業(yè)、生輕產(chǎn)用周轉(zhuǎn)物煙品、消耗品尿；而出庫單芬用于后勤部謠門（工程、淋保安、辦公查室、配送）選領(lǐng)用物品。庭第四條.原冬材料、物料溝用品、低值泡易耗品需要倡辦理入庫手津續(xù)，并且要甚有入庫經(jīng)手堆人的簽名。竿原材料中的葵菜品、純凈遷水生產(chǎn)原料遵要直撥入廚踢房和生產(chǎn)部胖，只需要辦哪理驗(yàn)收手續(xù)販即可?？岬谖鍡l.固拴定資產(chǎn)購(gòu)入礎(chǔ)驗(yàn)收后直撥介入使用部門安，直接填制頂固定資產(chǎn)管魄理卡片，不包需要填寫入柏庫單。滾第六條.保彼管員要對(duì)入浸庫物品保質(zhì)屠期、外觀質(zhì)改量進(jìn)行監(jiān)督要，發(fā)現(xiàn)問題裕應(yīng)不與辦理姜入庫手續(xù)。鞋八、固定資羅產(chǎn)管理辦法行第一條.公貧司全部固定制資產(chǎn)，包括論主樓、辦公葵樓、廠房、樸職工宿舍、賀其他園林建林筑、機(jī)械設(shè)惰備、大小汽霉車的帳務(wù)管痛理和計(jì)提折菜舊等，由財(cái)響務(wù)部負(fù)責(zé)。勺實(shí)物管理按僻哪個(gè)部門使蓋用，就由哪之個(gè)部門管理掀的原則進(jìn)行認(rèn)分工。休第二條.敞建立固定資算產(chǎn)卡片，詳訪細(xì)記錄固定拐資產(chǎn)名稱、紐規(guī)格、數(shù)量擋、單價(jià)、總手值金額、購(gòu)擊建日期、使解用年限、產(chǎn)抽地及存放地值點(diǎn)。綠第三條.腎折舊年限：距房屋15年紡、汽車10德年、機(jī)械設(shè)呼備、系括統(tǒng)折舊期為滑8年、空調(diào)幣、音響折舊杰年限為6年從、電腦和其做他為5年。沙第四條.安折舊計(jì)提方甲法采用使用拜年限法。懷九、原材料泰及其他物品疤采購(gòu)管理辦英法浙第一條.由訴廚師長(zhǎng)贊、生產(chǎn)班度倒根據(jù)宴會(huì)預(yù)偽定單參照廚脂房庫存及生漁產(chǎn)計(jì)劃，提庸出采買計(jì)劃顫。岡第二條.將堪采購(gòu)計(jì)劃送沈交財(cái)務(wù)部審著核。趟第三條.由叨財(cái)務(wù)部填制扮請(qǐng)購(gòu)單送總沈經(jīng)理批準(zhǔn)后扛交由采購(gòu)員晶。毅第四條.采碧購(gòu)員要負(fù)責(zé)鼓將價(jià)格真實(shí)詳、準(zhǔn)確、清口楚的記錄于滲請(qǐng)購(gòu)單上。激第五條.采仰購(gòu)員購(gòu)買后俊，將原材料呢直接撥入廚陶房和生產(chǎn)車繁間，由保管不員協(xié)同崗廚師踩長(zhǎng)或生產(chǎn)班逝長(zhǎng)共同驗(yàn)收機(jī)并簽字。射第六條.驗(yàn)奉收后采購(gòu)員玉將簽字的請(qǐng)輕購(gòu)單連同內(nèi)貢部直撥單、蜂采購(gòu)發(fā)票送蛇交總經(jīng)理審尾批。稻第七條.采營(yíng)購(gòu)員持內(nèi)部象直撥單、采索購(gòu)發(fā)票到財(cái)話務(wù)報(bào)帳。斤第八條.其中他物品的采窄購(gòu),由各部渡門提出申請(qǐng)錫采購(gòu)計(jì)劃,都交財(cái)務(wù)部保閑管員審核,傅主管會(huì)計(jì)簽捐字,交總經(jīng)呀理批準(zhǔn)后,去交給采購(gòu)員溜采購(gòu)。反原材料采購(gòu)叉流程圖澆宴會(huì)預(yù)定單炎或銷售計(jì)劃透提出申請(qǐng)輔審核填請(qǐng)徒購(gòu)單矩銷售部--杜-----讓-----熊---廚辛師長(zhǎng)(或生猛產(chǎn)班長(zhǎng))-形-----胖----財(cái)繁務(wù)部---死-----皺---躁審批后持鑼驗(yàn)收憑證、鬧發(fā)票審批彼簽字后危總經(jīng)理--謝-----分----采耐購(gòu)員---市-----逗-----投-----語----總務(wù)經(jīng)理---清-----囑-----齒---核帳、報(bào)帳黑-----顆-----著-----習(xí)---財(cái)務(wù)按。異其他物品采闖購(gòu)流程圖釋提交審核以簽字忘各部門提出奮采購(gòu)計(jì)劃-燭-----輕-----或保管員--染-----裕--主管會(huì)手計(jì)----結(jié)-----摘--總經(jīng)理扇審批后持萍驗(yàn)收憑證、天發(fā)票審批華簽字后核餓帳、報(bào)帳賺-----濕----采壘購(gòu)員---嶺-----研-----閥----總水經(jīng)理---介-----紡-----幕-----餅-----蝴-財(cái)務(wù)部.綱十、保管員襯工作規(guī)范罪第一條.負(fù)億責(zé)記好公司私所有物資、睜商品的收發(fā)放存保管帳目型，將倉(cāng)庫前各一天的物資循入庫單和出級(jí)庫單，整理孫歸類后入帳接。勺第二條.定扶期做好物資琴、商品的盤扛點(diǎn)工作，做茶到帳、貨、扣卡三相符。惑第三條.貨己物入庫時(shí)，辭一定要真實(shí)抵、準(zhǔn)確的按沉照入庫單上僵所列項(xiàng)目認(rèn)云真填寫，確攔保準(zhǔn)確無誤孟。虛第四條.出判庫物品，必陪須要由總經(jīng)冊(cè)理簽字方可昏出庫。駕第五條.每叨個(gè)工作日結(jié)悔束后，應(yīng)及喪時(shí)將出入庫勿單記帳聯(lián)交宗財(cái)務(wù)部。針第六條.入役庫物資必須亂按照類別，登按固定位置刺整齊擺放。炒第七條.及橋時(shí)報(bào)告物資蠅存儲(chǔ)情況，駛嚴(yán)禁先出庫緣后補(bǔ)手續(xù)的兵錯(cuò)誤做法。誦十一、報(bào)損先、報(bào)廢管理副規(guī)定忍第一條.商融品及原材料匹發(fā)生霉壞、改變質(zhì)，失去公使用價(jià)值，朋需要做報(bào)損鋪、報(bào)廢處理拖時(shí)，由保管鄙員填報(bào)劑“妻商品、原材變料霉壞、變緊質(zhì)報(bào)告表送泊交財(cái)務(wù)部。辜第二條.經(jīng)繡主管會(huì)計(jì)審?fù)樘岢鎏幚砟桃庖姾?，?bào)左總經(jīng)理審批砌?？痰谌龡l.各蹈業(yè)務(wù)部門的羽固定資產(chǎn)、仔低值易耗品繭的報(bào)廢、毀眨損要由主管牙會(huì)計(jì)提出處累理意見，然蛋后送交總經(jīng)本理批示并由熱財(cái)務(wù)部備案調(diào)。潤(rùn)第一條.集報(bào)損、報(bào)廢證的金額走營(yíng)鹿業(yè)外支出科姿目。找十二、內(nèi)部傭?qū)徲?jì)管理規(guī)鐮定鄉(xiāng)第一條.認(rèn)蜜真復(fù)核總臺(tái)是收銀員魂的營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)遵、帳單，發(fā)竊現(xiàn)差錯(cuò)及時(shí)燦糾正，以保扭證收入準(zhǔn)確德無誤。對(duì)己麥復(fù)核過的報(bào)咸表，必須簽洋名以示負(fù)責(zé)必。釣第二條.審脊核記帳的完高整和合法依首據(jù)，包括科道目、對(duì)應(yīng)關(guān)罪系，借貸是例否平衡。粉同時(shí)審核記亡帳憑證所附辰原始單據(jù)是脈否齊全和符濱合規(guī)定，審允批手續(xù)是否州完備，原始鏟單據(jù)是否與零記帳內(nèi)容一閘致。賞第三條.嚴(yán)槐格執(zhí)行財(cái)務(wù)對(duì)制度和開支在標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)一弱切不符合規(guī)面定的開支和婦違反收支原動(dòng)則的結(jié)算，定拒絕辦理。父第四條.審貓核原料的購(gòu)步入憑證及采咬購(gòu)員的報(bào)銷膜單據(jù)在直撥液?jiǎn)紊系暮灻P。韻第五條.每昆日及時(shí)核算馬成本，要求憂成本核算必磚須合理、準(zhǔn)搖確、并計(jì)算因出每月成本爬利潤(rùn)率。剃第六條.要乏監(jiān)管倉(cāng)庫的犁月末盤點(diǎn)，書并按盤點(diǎn)表團(tuán)與保管帳核飯對(duì)，出現(xiàn)差禽異要及時(shí)查來明原因，按等規(guī)定報(bào)批?；⑹?、廚房貫成本的控制頂和管理詠第一條.聞廚房成本的己核算程序：藥廚房期初剩盼余物品的金膚額+本期購(gòu)削進(jìn)菜品總價(jià)候+廚房本期則領(lǐng)用的調(diào)料裕總價(jià)-期末朗盤笨點(diǎn)菜婆品總價(jià)=本盛期廚房的直嬌接菜品成本剪。琴第二條.廚底房成本的控國(guó)制應(yīng)做好以費(fèi)下幾個(gè)方面命：鋪（1）嚴(yán)價(jià)格控制菜品盲出品率，確戚保投料準(zhǔn)確揪，廚房要有餡專人負(fù)責(zé)，第投料后的邊富腳廢料并驗(yàn)納明斤兩后，終投到員工餐酒，以改善員附工伙食。辨（2）采襪購(gòu)員采購(gòu)的賢直撥到廚房恨的菜品要由協(xié)廚師長(zhǎng)、保懲管員驗(yàn)明斤肯兩簽字后方塌可辦理入庫棗，入庫的菜迎品廚房要有紅專人負(fù)責(zé)管莊理，并且要航對(duì)菜品進(jìn)行深分級(jí)管理，議對(duì)價(jià)值高、揮保存期限要腔求嚴(yán)格的物阿品要單獨(dú)保欣管。型（3）對(duì)希廚房的水、慎電、燃油的珍使用要本著速節(jié)約光榮、毛浪費(fèi)可恥的膛原則。崇（4）對(duì)業(yè)調(diào)料的使用被也要嚴(yán)格按塊著投料標(biāo)準(zhǔn)左，在確保菜裳品風(fēng)味的同舍時(shí)，節(jié)約一出分就為酒店播多創(chuàng)造一分歇效益。車（5）對(duì)繞廚房月末盤均點(diǎn)時(shí)要做到貓斤兩準(zhǔn)確、賭價(jià)格合理，刪以確保本期摘營(yíng)業(yè)成本的票準(zhǔn)確。剝（6）廚產(chǎn)師長(zhǎng)要對(duì)廚需房每日剩余碎的菜品做到裂心中有數(shù)，越又要確保營(yíng)導(dǎo)業(yè)需要，又話要使廚房庫切存成本壓縮誠(chéng)到最低限度軍，減少流動(dòng)校資金占有量豐，達(dá)到降低囑本酒店經(jīng)營(yíng)耽總成本的目駁的。胳（7）財(cái)岔務(wù)人員每天賢要對(duì)廚房出禽品率進(jìn)行抽巧查，以監(jiān)督驗(yàn)廚師長(zhǎng)的各睬項(xiàng)工作。思（8）每掘個(gè)營(yíng)業(yè)期終烈了，要對(duì)菜河品收入和菜區(qū)品成本的比儲(chǔ)率與同行業(yè)束的利率水平?jīng)_進(jìn)行比較分飾析，找出差挎距和不足，窩以便進(jìn)一步話提高酒店自添身的利率水推平。竟（9）梅朱園商務(wù)酒店鳳的菜品成本饅和菜品收入哨的比率為3減5%（水+葛電+燃油+屬購(gòu)入菜品成泛本+調(diào)料成濫本=菜品成區(qū)本；其中水浩電、燃油占躲成本的12僵%，購(gòu)入菜愿品成本占8呢0%，調(diào)料鼓占8%）。聰關(guān)于私藏客什人酒水、煙桑的處罰辦法坡目的:為避要免員工私留騎客人酒水、撞煙等而導(dǎo)致稻客人不滿、吳投訴現(xiàn)象發(fā)離生；使剩余籃酒水物有所非用，去向明舟確，特制定畝本處罰辦法飯，如下：椅第一條.營(yíng)蚊業(yè)中、營(yíng)業(yè)筍后所有未開面啟酒水（包蓬括白酒、果蟲酒、飲料、抹啤酒等）必飛須主動(dòng)為客軍人退掉，并適報(bào)告領(lǐng)班。羊第二條.已圍開啟的剩余雄白酒按照酒距水檔次進(jìn)行刊歸類由吧臺(tái)都統(tǒng)一登記,藥保存使用。著第三條.對(duì)險(xiǎn)上述規(guī)定有豬違反者按以宋下條款執(zhí)行襪；趕①那私留酒水按熱售價(jià)進(jìn)行處纖罰。醋②功私留客人招泥待用煙按照串售價(jià)的2倍霜進(jìn)行罰款。貪關(guān)于剩菜的叛處理辦法路目的:為了山將每餐的?？涤嗖似泛侠砭忱?，規(guī)范波處理方法，步特別制定以巷下辦法。岔第一條.清沙臺(tái)時(shí)必須將套臺(tái)面餐巾紙番、牙簽、煙選頭等倒入垃妻圾桶內(nèi)，不弦能與菜品混拒裝。握第二條.在餡清臺(tái)時(shí)客人豎沒有動(dòng)的海棄鮮、菜肴可散以轉(zhuǎn)入員工嚼餐廳，供員編工食用。紀(jì)第三條.對(duì)壩臺(tái)面上的其暖他剩菜、如撿肉類、魚類老、骨頭類可政單獨(dú)裝入方瞧便袋內(nèi)，轉(zhuǎn)寄做狗食等。積第四條.菜字品內(nèi)如果有膀辣椒必須將尊其挑揀出來活。哀第五條.任憐何人不得將悄剩菜等直接某做為垃圾直范接倒掉、違往者罰款20鴉元。飾布草管理規(guī)朽定性目的:為加盲強(qiáng)布草的使符用與管理，悶使布草及時(shí)蚊送洗，特別謊制定本制度銅。能第一條.客浩房布草、餐憶飲布草統(tǒng)一剝由客房部李完曦管理。孝第二條.躁寸餐飲部細(xì)每餐用過的秤布草及時(shí)到削203更換弦，并由專人鐘負(fù)責(zé)記錄。省第三條.喘客房更換下陶的布草及時(shí)炒送到203腿更換，并由宴專人負(fù)責(zé)記筐錄。呼第四條.粉布草房每天址負(fù)責(zé)將更換戶下的布草進(jìn)息行登記，并撥交由司機(jī)送諸去清洗。紫第五條.牌對(duì)當(dāng)日不能乒及時(shí)送洗的牢情況下，必姿須將其晾干控，在進(jìn)行裝島袋。辯第六條.熄布草在送洗渾時(shí)須將客房歇布草與餐廳件布草分裝，助避免染色。蒸低值易耗品瞞管理辦法犧餐飲客房部奸在營(yíng)業(yè)中，楚涉及的易耗烏品品種較多莫，為了達(dá)到碧節(jié)約降耗的疫目的，將從泥以下幾個(gè)方芽面進(jìn)行控制滋：芒第一條.餐匹廳清理衛(wèi)生封和刷杯使用蠢的洗滌劑用分礦泉水瓶到篇庫房進(jìn)行出惜庫，每次使鼻用時(shí)控制用蔽量?；实诙l.公振用衛(wèi)生間使限用的卷紙和次插手紙根據(jù)粥使用情況進(jìn)邁行更換，無白客人時(shí)將衛(wèi)棍生間門鎖上歲。瓶第三條.客劑房部在客人牲退房后將客帽人未用的浴獎(jiǎng)液、發(fā)液、舒一次性牙刷竟、牙膏等收感回進(jìn)行重新女?dāng)[放。腔第四條.員志工禁止使用朝客用的紙巾章、發(fā)液、浴械液等。仍第五條.對(duì)躲一次性臺(tái)布吳、筷子等用域品嚴(yán)格限制拍使用。障第六條.對(duì)外經(jīng)常無人住跨宿的房間，加備品可以減這量或不放。他廚房部規(guī)章暖制度茄謙第一條.廚晝部員工應(yīng)關(guān)凡心本酒店榮響譽(yù)、具有主或人翁意識(shí)、艷愛護(hù)公司財(cái)叨產(chǎn)，遵守公混司各項(xiàng)管理占條例，具有黑敬業(yè)精神和搏職業(yè)道德。恩第二條.員柳工按照廚房插部制定的作靠息時(shí)間按時(shí)籮上下班，不妻遲到早退、良不擅離職守渠、不串崗離賢崗，值班時(shí)燭間視為上班嘗時(shí)間，應(yīng)嚴(yán)撒格按值班制潑度執(zhí)行。旺第三條.上申班時(shí)間穿工紛衣、戴工帽液、配帶工號(hào)領(lǐng)牌，按正常圈操作程序進(jìn)潛行操作，愛普護(hù)廚房設(shè)備趨和工具，節(jié)貞約用水、電股、油、氣，沈做到無長(zhǎng)明乳燈，無長(zhǎng)流宋水。矛第四條.上跟班時(shí)間一律逃不允許做與秧本職工作無尚關(guān)的私事（聞如抽煙、吃厚零食、接、短打及會(huì)冊(cè)客）。嚴(yán)禁貴在廚房?jī)?nèi)打歲架、嬉鬧、銹偷吃、偷拿穗，浪費(fèi)原材凝料。不在廚陵房部非工作博區(qū)域內(nèi)逗留釘。擴(kuò)第五條.注斤意個(gè)人衛(wèi)生班、不允許留常長(zhǎng)發(fā)、長(zhǎng)指華甲，工衣整假潔、勤換。處不允許穿拖氏鞋、涼鞋上稿崗，不許穿愛工作服在大蹄廳內(nèi)逗留。植第六條.嚴(yán)辯格執(zhí)行國(guó)家針規(guī)定衛(wèi)生標(biāo)恐準(zhǔn)。對(duì)不合升格材料嚴(yán)禁魚加工和銷售猶，對(duì)因工作述疏忽造成的悉食物中毒者拋?zhàn)肪慨?dāng)事人聾責(zé)任。歪第七條.廚赤房部員工應(yīng)怕服從管理人倘員安排和調(diào)賺動(dòng)，按時(shí)完雖成上級(jí)交待汽各項(xiàng)任務(wù)，篩不得無故拖蕩延和終止工浙作。動(dòng)第八條.公堆司規(guī)定的其煮它管理?xiàng)l例氧應(yīng)嚴(yán)格遵守渴。遷廚房衛(wèi)生規(guī)妙章制度獅第一條.個(gè)公人衛(wèi)生葬1.廚師必支須每年參加琴體檢和食品隸衛(wèi)生知識(shí)的言培訓(xùn)。躺2.必須每吩天做好個(gè)人地衛(wèi)生包干區(qū)史域的清潔工遣作?；?.進(jìn)入廚息房必須做到膊工裝鞋帽整損潔。稀4.嚴(yán)禁上求崗時(shí)戴首飾勝、涂指甲油贊、工作場(chǎng)所論嚴(yán)禁吸煙。蠻1.女職則工不準(zhǔn)長(zhǎng)發(fā)只披肩，男職否工不準(zhǔn)留長(zhǎng)盯發(fā)和胡須。賴第二條.環(huán)窄境衛(wèi)生兄1.保持地網(wǎng)面無油膩、潤(rùn)無水跡、無醉衛(wèi)生死角、氧無雜物。匙2.保持瓷淋磚清潔光亮炸，勤擦門窗矮。府3.下班前泡應(yīng)將冰箱、水爐灶、配菜限臺(tái)、保潔櫥舅等清理干凈呼。競(jìng)4.冰箱、巷保潔櫥、門乖等必須在下遺班時(shí)上鎖。莫5.廚房、哄冰箱等設(shè)備撫損壞應(yīng)及時(shí)澆報(bào)修。銷6.發(fā)現(xiàn)廁“本四害敵”晚馬上滅蟲。熄7.廚房必肚須做到每周諷大掃除1次猶。誓第三條.冰嶺箱衛(wèi)生犯1.冰箱應(yīng)點(diǎn)定人定崗，臣實(shí)行專人保谷管。罩2.保持冰育箱內(nèi)外清潔萌，每日擦洗蜂一次。米3.每日檢輔查冰箱內(nèi)食移品質(zhì)量，杜封絕生熟混放屢，嚴(yán)禁疊盤單、魚類、肉階類、蔬菜類申，相對(duì)分開仗，減少串味曾，必要時(shí)應(yīng)織用保鮮膜。浴第四條.食過品衛(wèi)生仗1.上班后獨(dú)由廚房切配削清理隔日蔬船菜，蔬菜不恨得有枯葉、之霉斑、蟲蛀宣、腐爛、如聰衛(wèi)生不合格版，要退回粗灰加工清洗。捎2.干貨、龜炒貨、海貨苦、粉絲、調(diào)役味品、罐頭此等，要妥善擴(kuò)儲(chǔ)藏，不得玉散放，落地蕉。黎3.保持食察品新鮮，無睡異味，烹調(diào)剃時(shí)燒熟煮熟借，現(xiàn)賣現(xiàn)燒滲，隔餐、隔片夜和外來熟若食品要回鍋壓加熱后再出飄售?？?.按政府捕有關(guān)規(guī)定，虹禁用不得銷濕售的食品。估第五條.餐李具衛(wèi)生概1.切配器賀具要生熟分疤開，加工機(jī)彈械必須保持西清潔。恭2.熟食、傭熟菜裝盆、龍餐具不得缺飛口、破邊，劃必須清潔，剪經(jīng)消毒后，顆無水跡、油泡跡、灰跡、預(yù)方能裝盆出回菜。嚷3.不銹鋼村器具必須保權(quán)持本色，不括潔餐具重洗必。印第六條.切拘配衛(wèi)生師1.切配上凡下必須保持苗清潔、衛(wèi)生艦、整潔。收2.砧板清姿潔衛(wèi)生，用切后豎放固定脊位置，每周綿清洗，定期緊消毒。胖3.不銹鋼勺水斗內(nèi)外必感須保持清潔善，光亮。喂4.遇有下啄水道不通或移溢水要及時(shí)鵝報(bào)修。裳第七條.爐藥灶衛(wèi)生捧1.灶臺(tái)保踐持不銹鋼本貿(mào)色，不得有貴油垢，結(jié)束小后清洗干凈式。中2.鍋具必悉須清潔，排金放整齊。厭3.爐灶瓷貝磚清潔、無竭油膩，爐灶豆排風(fēng)要定期疫清洗，不得項(xiàng)有油垢。孩4.各種調(diào)得料罐、缸必祖須清潔衛(wèi)生宇并加蓋。煮廚房日常安聚全工作制度練第一條.用隸火用電不離夠人，并做到君先檢查后使本用。不按要吧求用火用電進(jìn)的，每次罰宇款50元，譜造成事故和坑損失的責(zé)任躲自負(fù)。修第二條.換鼓氣罐時(shí)做到倒無火源，不贊按要求操作卷的每次罰款突50元。籍第三條.刀截具、刃具放金置好，做到酷無事故隱患廁。倍第四條.各依種原料要放嘴置穩(wěn)固，不饅按要求堆放逐的，造成損絹失由當(dāng)事人申承擔(dān)。姓第五條.熱翅湯、熱油盛拘裝不得超過染8分滿，并棚放置穩(wěn)，端克取時(shí)必須加帆墊隔熱。第室六條.通道員、過道必須鞠隨時(shí)保持暢兆通無阻。菠第七條.清丘潔設(shè)備時(shí)必也須關(guān)機(jī)操作妖，違者每次降罰款50元縱。公第八條.廚茅房禁止吸煙饒，地面發(fā)現(xiàn)巴煙頭1次罰濁款50元。餓四、工程部征管理制度幕工用具管理濁制度凍第一條.工狀程部所有的頓維修用工具皂、用具必須畢登記，實(shí)行腥統(tǒng)一管理。虧第二條.工妄程部水暖工玻、電工所配結(jié)備的工具為桑專用工具，營(yíng)禁止外借。謀第三條.工各具保管和使坦用不當(dāng)造成濕損壞或丟失淡由個(gè)人負(fù)責(zé)崗賠償。本報(bào)修管理規(guī)看定濾第一條.各逗部門報(bào)修項(xiàng)刊目必須填寫萄請(qǐng)修單，一賤式兩份。錢第二條.一吉份交給工程沃部，并由工想程部簽字后蔑另一份留存盲。紡第三條.工脫程部接到維腸修單后立即閱安排維修，枕對(duì)不能維修快的項(xiàng)目要寫億清原因并上笑報(bào)。嫌第四條.維莫修完的項(xiàng)目液要由請(qǐng)修人惜驗(yàn)收后，方借可視為完成剛。愚第五條.對(duì)弓各部門的報(bào)堵修項(xiàng)目不得紋耽擱，必須應(yīng)在4小時(shí)內(nèi)萄有結(jié)果。劣配電箱的管徒理要求占第一條.按陰時(shí)檢查監(jiān)視偵儀表是否正歪常。道第二條.檢呢查空氣開關(guān)蜂是否有異常檢現(xiàn)象和響聲通。覆第三條.檢素查各開關(guān)、糞旋紐是否處封于正確位置魚。倉(cāng)第四條.做宇好防風(fēng)、防油水、防火等箭工作。咬第五條.做趣好臨時(shí)停電章的各項(xiàng)準(zhǔn)備榮工作，停電述后馬上斷開赴電閘，來電擠后再合上。喚第六條.定式期對(duì)配電箱形進(jìn)行維護(hù)保掩養(yǎng)。郵第七條.配狂電箱由指定閉專人負(fù)責(zé)。盼日常檢查制懶度互第一條.較工程部每日匪必須對(duì)營(yíng)業(yè)至區(qū)的水暖、模電器設(shè)備等誤進(jìn)行檢查。慚第二條.勁每天必須對(duì)固鍋爐房、泵棕房等重要場(chǎng)裂所進(jìn)行檢查駝。塞第三條.攏每天對(duì)大功襲率電器設(shè)備事進(jìn)行檢查。癥第四條.千遇大風(fēng)天、鑄雨天要重點(diǎn)妄對(duì)配電箱、妹電源空氣開顏關(guān)等進(jìn)行檢選查。隨第五條.頸對(duì)日常檢查鑰發(fā)現(xiàn)的安全攀隱患及時(shí)匯烈報(bào)并妥善處別理。余第六條.今工程部應(yīng)對(duì)指公司內(nèi)所有乎設(shè)備設(shè)施進(jìn)絮行登記，建許立定期檢查幼、保養(yǎng)、維煩修計(jì)劃。蕩五、銷售部俯管理制度疼第一條.對(duì)迫會(huì)員登記表誰、會(huì)員入會(huì)墾合同等進(jìn)行乞存檔，實(shí)行怕編號(hào)管理。妙第二條.對(duì)萌會(huì)員聾資料喝要做到絕對(duì)膽保密，確保畫會(huì)員消費(fèi)的癢安全。床第三條.對(duì)惱集團(tuán)下發(fā)的課各類文件進(jìn)蜓行登記管理街。陷第四條.酒冠店管理人員晌在查詢文件蹄時(shí)要進(jìn)行登像記。郵第五條.對(duì)滾酒店內(nèi)部的對(duì)所有文件、堅(jiān)規(guī)章制度進(jìn)達(dá)行登記管理互。門第六條.酒饒店辦公需要齡發(fā)實(shí)行脊登記制度，免要填寫登記我表。秧第七條.對(duì)作收到辦公傳或真根據(jù)接收利部門要及時(shí)負(fù)進(jìn)行傳達(dá)。囑第八條.對(duì)辯需要存檔的海件，要幕進(jìn)行登記。陜第九條.發(fā)乏時(shí)記清侍對(duì)方號(hào)等碼，防止撥蝶錯(cuò)而浪費(fèi)電丑話費(fèi)用。哀第十條.每林天填寫日?qǐng)?bào)雹表，早8：肆00粉—欣8：10分趁例會(huì)報(bào)總經(jīng)殿理。雙第十一條.炮每周填寫周帳報(bào)表，周一瓜早8：00焰—聞8：30分灰例會(huì)報(bào)總經(jīng)洪理。發(fā)第十二條.飯每月填寫月飛報(bào)表，每月奸30日晚1澤7：00爹—鎖18：00輩例會(huì)報(bào)總經(jīng)街理。姑第十三條.齊重點(diǎn)目標(biāo)開餐發(fā)戰(zhàn)略表資移料由銷售部耗統(tǒng)一保管，播建立檔案。待大堂、西餐輪廳、梅花廳艇）衛(wèi)生檢查擺標(biāo)準(zhǔn)漸啊項(xiàng)目名稱稀

左

享質(zhì)量標(biāo)顛準(zhǔn)轉(zhuǎn)

涉

鄭

籠總臺(tái)犯

怖

椅1.表面旁清潔，無灰片塵，無污漬袋2.臺(tái)內(nèi)三部及下面無稈雜物，抽屜繼內(nèi)物品擺放每整齊3.電禮腦無靜電吸食附灰4.票塘據(jù)擺放整齊熔

丈

跳吧臺(tái)倡

慶

慰1.表面危清潔，無灰威塵，無污漬同2.臺(tái)面號(hào)上票據(jù)擺放月整齊迷

紫

語3.臺(tái)內(nèi)部炕及下面無雜吧物4.抽屑屜內(nèi)物品擺乳放整齊矛

罰

測(cè)5.地面無蓬雜物，無灰鳳塵，無污漬峰

評(píng)

秤餐桌漂

覺

郊1.臺(tái)面無災(zāi)灰塵2.相轉(zhuǎn)盤無指紋突，油漬，灰糟塵循

盟

啊3.桌腿無赤油漬，污漬腎4.餐具嘗無灰塵、指扒紋。坦

捕

準(zhǔn)餐椅堅(jiān)

毀

暖椅面椅腿無責(zé)灰塵，油跡辨，污漬小

絲

致早餐臺(tái)旨

蜘

嘗1.開餐業(yè)前布菲爐等餡清潔光亮，伍無污漬龜

垃

室2.臺(tái)面無司粥，菜等灑珠落痕跡乒

酷

笨餐具桑

權(quán)

披1.骨碟，勻湯碗等干凈蔥無油漬2罷.酒杯光亮勉，無指紋，薯油漬，水跡怨

行

扭3.牙簽盅哈干凈無油漬窮

償

青地面訴

末

刮1.無紙屑判,無雜物,趟瓶蓋等2鑒.地面無積活水來

代

喇暖氣罩?jǐn)?/p>

好

澇無浮灰,污犬漬,無破損種

葬

潑天棚及墻壁做

姜

嶺1.無灰塵廁,無網(wǎng)狀物緣2.無油違跡,無污漬券

述

襖窗戶屢

沸

孩1.窗玻璃劉清潔光亮,塌無灰塵2困.窗框無灰鞭塵勺

妥

今窗臺(tái)山

弟

鑼1.窗臺(tái)無遙灰塵,污漬雞,油跡2組.窗臺(tái)上無薄其他物品鏟

億

恭門無

難

脈1.門里趁外無灰塵,敘無油跡,污術(shù)漬2.門脅框無灰塵,馬油跡,污漬面

醉

洞3.玻璃清在潔光亮無指盛紋鬧

封

蝴大門男

窗

烘無灰塵,無房水跡,無污翠漬,無指紋飛

采

挖踢腳線喜

共

叢無灰塵,污漁漬溜

黎

磚接手桌濤

備

哭1.無灰塵狐,無污漬,企油跡2.施物品擺放整婚齊冰

斬

波空調(diào)仍

襖

蹦1.空調(diào)外鹽罩無灰塵,寇污漬2.歇空調(diào)遙控器歐無污漬,無責(zé)油膩感軟

剖

長(zhǎng)電視柜喜

破

災(zāi)無灰塵,無與污漬,無油饅跡埋

倘

縮電視機(jī)頸

陵

粘1.電視機(jī)勿后殼無灰塵看,污漬2待.屏幕無靜鐵電吸附灰攪

蜂

閱3.遙控器頑無污漬,無岔油膩感讀

轎

上VCD機(jī)圓

眨

各1.VCD偵機(jī)無灰塵,意污漬2.市功放器無灰扒塵,污漬立

孩

揀話筒屆

錯(cuò)

儲(chǔ)1.話筒無跨灰塵,污漬亮2.話筒童線無灰塵,蜓污漬繳

材

速衣架旋

經(jīng)

猴無灰塵、衣化架碼放整齊識(shí)

而

雕燈具菊

盤

嚷無浮灰,無植污漬,憑

色

核金器拉

澆

卻光亮無指紋削

船

趕臺(tái)面校

捎

漏1.餐具兆擺臺(tái)撲符合要求2州.玻璃器皿計(jì)無指紋水漬撕

詠

飼酒水展示柜滲

宵

呈1.酒水?dāng)[組放整齊2創(chuàng).表面無灰坐塵、3.內(nèi)口部無積水、織污漬4鑄

續(xù)

夜墻壁柜嘩

征

眼1.酒水表月面無灰塵2拖.玻璃門無揭灰塵、指紋走

追

鞠理石地面煙

轉(zhuǎn)

工1.光亮無窄灰塵2.作地面無雜物舟

征

茫服務(wù)員規(guī)章角制度爛伐1、準(zhǔn)時(shí)釣上下班，不雁得遲到，早疏退和曠工，域如有違反，藥按集團(tuán)相關(guān)存規(guī)定處理。海泊2、請(qǐng)假委提前三天告端之領(lǐng)導(dǎo)，請(qǐng)耀假條一天前粗送到，必須者由本人或親廚屬送達(dá)，病策假當(dāng)天須寄棒交病假條，巷醫(yī)院證明，胡必須由本人詢送達(dá)，如有沾特殊情況，父可親屬代送佩。斧槐3、上班末時(shí)必須按規(guī)業(yè)定著裝，戴庭工號(hào)牌，著離裝要整齊干誤凈，不佩帶在首飾（手表給除外），不猾留長(zhǎng)指甲，盆女員工要統(tǒng)銀一盤花，化加淡妝，穿肉吐色絲襪，男膠員工不得留毀長(zhǎng)發(fā)，胡須稈，穿深色襪殲子。串4、站位勵(lì)期間，站位濫要端正，不幸可背靠墻或輕家私柜，不喉得私自竄崗狀，打鬧，爭(zhēng)餃吵，不得跑修，大聲喧嘩棵，唱歌。鍵義5、要時(shí)犯刻用好午禮貌用語睬，必須思“瘦請(qǐng)貴”匪字當(dāng)頭，魯“例謝濱”粉不離口，如腸遇客人或領(lǐng)傭?qū)б鲃?dòng)打砌招呼。突黨6、上班張期間不得玩紙或接聽私人珠，茄一律關(guān)機(jī)，戰(zhàn)上下班必須度走員工通道拴，不可走前遭門，不得進(jìn)擺入吧臺(tái)重地現(xiàn)。臥狼7、上班濱期間不能擅騰用店內(nèi)設(shè)施突及物品（客訪用電梯，客炊用樓梯，客禽用洗手間等沉）。風(fēng)紋8、不得學(xué)擅自接觸客柄人的隨身物異品，不得與拋客人帶的小惰孩嬉戲玩耍屠。萍偉9、熟悉謊本店現(xiàn)階段競(jìng)供應(yīng)的酒水銹和經(jīng)菜單交價(jià)格。河什10、禁邀止偷吃偷喝沙，偷拿店內(nèi)溉財(cái)務(wù)，情節(jié)腫嚴(yán)重者將轉(zhuǎn)四交司法部門米處理。新魚11、內(nèi)陵部員工的私廈用物品不可宰帶入餐廳，過統(tǒng)一放在更頓衣柜。幅五12、當(dāng)譽(yù)班免領(lǐng)班邀及值班人員董必須檢查好略燈，門窗，虎排風(fēng)，水電穿及衛(wèi)生；俱妖13、員謹(jǐn)工用餐時(shí)不洪可倒飯倒菜半，禁止浪費(fèi)惜。啦門14、下詢級(jí)必須服從泰上級(jí)，上級(jí)井有錯(cuò)也要先夾服從后投訴壤，要有層級(jí)始管理，不得脖頂撞，爭(zhēng)吵驕。太仙15、工圾作期間不要短嚼口香糖，率不要吃零食慨，在任何時(shí)光候都要維護(hù)賓自身的形象聲，不要發(fā)脾但氣。始扣分制度：膜國(guó)1、上崗吩時(shí)，衣冠不府整、不佩帶澆工號(hào)牌。自2分瞧郵2、當(dāng)班棟時(shí)未經(jīng)許可兆撥接或苦用酒店氣辦私事者。寇2分睬購(gòu)3、私吃時(shí)客人遺留食分品或酒店贈(zèng)姓品。2分虎厲4、不注當(dāng)意衛(wèi)生，隨印地吐痰，丟紡棄雜物者。飼2分疏冤5、無故宅遲到、早退跟者（包括不眨參加班前、否班后衛(wèi)生）箭2分踩追6、當(dāng)班偏時(shí)打盹睡覺擱者。4分塞梁7、未經(jīng)拾許可，隨意昨玩弄場(chǎng)內(nèi)設(shè)詠施者。2岡分酬菜8、工作倦散漫，未及瞧時(shí)向客人提那供合理服務(wù)甩。4分毒痰9、當(dāng)天聽沒按指定崗冊(cè)位打掃衛(wèi)生達(dá)者。2分鬧伸10、對(duì)回客人服務(wù)禮雀貌不到位者作。3分籍竄11、對(duì)千個(gè)人儀容、姜儀表不認(rèn)真夫?qū)Υ?奶分吸暫12、未規(guī)經(jīng)管理人員杏批準(zhǔn)私自調(diào)隙班者。2駁分何適13、班早前會(huì)及大掃珠除無故缺席寄。5分英評(píng)14、當(dāng)景班期間不注捉意言談舉止忽，大聲喧嘩探，講不雅語桑言。3分移濾15、未格經(jīng)同意離開腫工作崗位而寄無合理解釋條。5分盜捕16、當(dāng)史班時(shí)間看雜仿志或無故串步崗而怠工者栗。2分片皮17、逗垂留他處偷懶延或閑聊，離缸崗者。2那分欣錘18、開援單或送食品網(wǎng)時(shí)出現(xiàn)差錯(cuò)賞。1分滑哪19、在愈營(yíng)業(yè)場(chǎng)所奔陪跑者。2爆分偷棕20、亂刷寫亂畫破壞否公共設(shè)施。參5分月疼21、不周按規(guī)范招呼猶服務(wù)客人。病2分擦梢22、對(duì)孕工作不主動(dòng)倡使之失職。磚3分文坡23、當(dāng)脆班時(shí)用廁時(shí)南間超過10妹分鐘。2撥分之桐24、不壤按規(guī)范站立胳或站立時(shí)間矛未準(zhǔn)時(shí)。欲2分旺懷25、開蒜餐前未按要扎求進(jìn)行餐前族檢查、餐前潛準(zhǔn)備。2瑞分守祖26、拿貢酒水上餐具盞未使用托盤抓者。1分竿宣27、未檢及時(shí)清理空名瓶、空箱、石空碟者。講2分乞蠢28、當(dāng)修班時(shí)間聚堆逃聊天。2由分菊胖29、接爹聽不規(guī)部范或不禮貌疏。3分纏苗30、遇疲到客人無主鏈動(dòng)問候意識(shí)益。2分冠衣二、有下列叫過失之一者拼，視情節(jié)嶄嚴(yán)重，將受爭(zhēng)到10分以常上罰款。皮幼1、對(duì)客人潮不禮貌或與夸客人爭(zhēng)吵。馬死2、酗酒、電賭博、打架節(jié)者。多蠅3、擅自張暮貼或