化妝品營銷策略及發(fā)展趨勢

化妝品營銷策略<>化妝品營銷策略大盤點<>化妝品的保健營銷攻略<>化妝品營銷模式新走向<>中藥化妝品的營銷趨勢化妝品營銷策略大盤點

中國化妝品市場是一個充滿活力的市場，跨國企業(yè)的大舉進入，本土企業(yè)的崛起，使這個行業(yè)更加變化多端：產品結構變化，市場更加細分，概念日漸翻新，營銷也各有高招。這促進了國內化妝品行業(yè)的發(fā)展，又加劇了行業(yè)品牌之爭。特別是國外品牌的介入，更加使競爭升級。

從策略上講，國際名牌化妝品主要采用廣告開道，品牌專柜銷售策略、自我銷售策略和網絡銷售策略進行市場銷售。不同的策略適合不同的企業(yè)需要，滿足不同的消費者需求，目的只有一個，以最巧的方式，將產品銷售出去。

女性購物多集中于百貨商場專柜，品牌專柜銷售策略使許多國際名牌大獲成功。以資生堂在中國的合資企業(yè)為例，1991年北京資生堂麗源化妝品成立，生產歐珀萊品牌化妝品，到1999年5月，該企業(yè)在中國各地百貨商場設立了230個歐珀萊品牌專柜，產品十分暢銷。

人員直銷目前也相當流行，如玫琳凱、雅芳等國際品牌。以雅芳化妝品為例，其創(chuàng)品牌的至今，已有116年歷史，其市場推廣過程就是直銷成功的過程。雅芳公司目前年銷售額逾45億美元，員工超過3．2萬人，產品遠銷125個國家，品種多達16000多種，暢銷世界每個角落。雅芳公司以高額的傭金制度，吸納了近200萬雅芳小姐，在全世界推銷雅芳化妝品。

還有目標營銷、藥店營銷、服務營銷、包裝營銷、保健式營銷、俱樂部營銷、連鎖營銷等新興的營銷策略，各具優(yōu)勢，各有特色，在營銷領域都成就了相當多的品牌和企業(yè)。以下將借助經典案例，分別剖析營銷策略之要義，期望對化妝品營銷人士有所裨益。目標營銷策略

目標顧客營銷是指針對特定消費者，研究其消費心理，采用有針對性的營銷策略。這里主要分析女性的消費心理。

女性的消費心理方面與男性不同，因此其購買行為也各有特點。女性購買欲望上多愛自我感覺，易受購買環(huán)境氣氛影響，容易沖動而產生購買行為。當她們逛商場時，碰巧看見一位美容師在為某顧客作化妝品示范，很容易受到感染，從而被深深吸引，再經美容師的熱情推薦，化妝品迷人芳香的熏陶，很容易沖動一次，即興購買。

另外，女性購買化妝品，一般自我意識比較重，常常以個人喜好，或參照一定標準后，實施購買行為。女性天生好幻想，神經非常敏感，她們在選購化妝品時，愛憑主觀感覺，以所見、所聞、所觸摸為參照，然后決定購買行為，這種特別的心理特點，在銷售中決不能忽視。

如果銷售的是情感型商品，則要得到女性情感上的滿足和心理上的認同，化妝品的使用價值是美容，從情感方面還要滿足女性愛美、希望青春常在的心理需求。針對目標對象，以情感訴求方式贏得市場的案例比比皆是。早在七十年代，當西方女性們刻意追求獨特個性時，露華濃率先推“查理”香水，并宣揚“個性化”情感，引導一種生活方式，將“查理”香水包裝成香味獨特，新穎別致的個性化商品，引得不少女性爭先購買。不久后，女性的消費情感發(fā)生了變化，從獨立性變?yōu)樽非笈曰度A濃公司又推出“瓊特”香水，盡力突出訴求“女性化”特點，使其產品再次受到市場青睞。針對不同的消費心理，可以打造不同的個性品牌，業(yè)內人士將女性在購買化妝品時心理狀態(tài)，總結為以下幾種：

虛榮與攀比：從營銷角度分析，女人有兩張臉，一面是現實，一面是夢想。通過化妝可以裝扮自己，使自己更加靚麗、健康，增強自信，得到他人艷羨。還有一些女性虛榮心重，以消費名牌高檔化妝品來彰顯自己的財力與品味，喜歡向別人炫耀，或滿足一時的好奇需求。女性會根據自己經濟能力、消費習慣和喜好，擁有比別人更多更好的化妝品。而這種攀比意識，永遠無法使她們得到滿足。女人不愛關心社會新聞，但卻非常關注自己周圍的事?？吹酵沦I了漂亮衣服，她也想擁有；如果自己所鐘愛的衣服別人也擁有了，頓時感覺無優(yōu)越感可言，這就是攀比心在作怪。

恐懼與彷徨：隨著年齡增長，皮膚會出現皺紋、斑點，失去彈性，暗淡無光光澤而逐漸衰老。女人天生愛美、怕老，擔心青春過早流逝，容顏衰老，因此將希望寄托在化妝品上，夢想能留住青春容顏。女人在購買商品時，卻不果斷，態(tài)度總是猶豫不決。經常是東店出，西店進，逛了一家又一家，挑得眼花繚亂。一旦碰上老練售貨員，抓住時機循循善誘，告訴她們“合適的理由”，女人就相信，稀里糊涂買了，也許過后就后悔。

流行與仿心：女人崇尚流行，追趕時髦，對于新潮東西，她們絕不會視而不見，莫不關心。她們對流行色的變化相當敏感，都渴望永遠走在時尚的前沿，決不愿落后半步，這正好中了商人反季節(jié)銷售的詭計，這其實是一種超前的消費。

女人對名人也特別有好感，往往樂此不疲，曾風行一時的“簡愛帽”、“幸子衫”以及“慧芳服”的流行就是基于這種心理。

喜好占便宜：只要有便宜可占，女人往往會毫不拒絕。這給精明的商人們抓住機會，紛紛打出了“忍痛大削價”、“免費贈送”、“巨獎銷售”等怪招，遍街林立的專營“特價商品”的商店也應運而生。在女人的購買心理中，不管是否實用，只要有甜頭可吃，她們就會毫不吝嗇地花錢買便宜。

某化妝品經營者說過，工廠里制造的是化妝品，但營銷人則在販賣希望。希望是一種美好的憧憬，是一種無形的、難以把握的感情心理。推銷化妝品，實際就是推銷一種希望，就是推廣一種理念。

化妝品是一種利潤空間較高的行業(yè)，其原料成本所占的比率普遍較低，而營銷上的投入卻相當可觀。商場內的專柜展示、燈箱廣告的場景布置、服務人員、廣告模特以及美容師的現場示范、顧客的免費試用等，這些都是營銷費用中的重要環(huán)節(jié)，都是針對女性的消費心理而設計的，以引起她們心理認同，產生潛在"美"的需求，從而把希望寄托在化妝品上。

女性購買化妝品，大多是出于心理的、精神的，而非物質的。針對這種特別的心理嗜好，化妝品營銷人員要仔細研究女性心理，采用適當策略，把最美好的希望銷售出去，將希望與愛美緊密相連。專柜營銷策略

專柜營銷是化妝品獨有的方式，走進商場，琳瑯滿目的化妝品專柜生動地躍進視野，化妝品小姐們正熱情地向你打招呼，不同的品牌專柜，不同的服務，在導演一個個美麗的品牌故事。

專柜營銷有助于提升品牌知名度，特別是在大型商場，能以整體形象、統(tǒng)一的價格與消費者溝通，傳播一個完整的品牌概念。如果建立專柜群，品牌的實力和魅力將進一步展現。

同時還有利于增加產品銷售額，進口名牌產品的銷售額主要靠專柜實現，其建立的銷售渠道基本都是終端專柜，很少在批發(fā)市場流通。專柜經營形式

保底經營：商場根據柜臺的位置面積等因素，制定年銷售任務，并按照一定的扣點比例，全年上繳商場的利潤。即無論完成多少銷售額，必須先保證商場利潤。

租柜經營：廠商雙方協(xié)定，每月上繳一定的租金給商場，而其他經營情況卻由廠方決定。這類專柜經營體制較為松散，管理能力較弱，貨款無安全保證，需對專柜小姐加強銷售培訓和管理。

無保底經營：根據約定，就某一柜臺按一定扣率，派專人進行銷售。這種專柜合作方式風險不大。由于沒有保底任務，多賣雙方都受益，少賣雙方承擔損失。

上述前兩種專柜經營形式，一般取決于廠商關系。關系密切，專柜保底任務就比較低，甚至可降到無保底狀態(tài)；廠商關系一般，專柜保底任務難以達到理想狀態(tài)，更不用說不保底上專柜，且以后的各項促銷活動都很難得到安排。專柜設立機遇

建立專柜并不是任何時候都可進行的，其存在機遇性，一般可選擇在市場開業(yè)和商場裝修，便于統(tǒng)一整體形象，保證柜臺的裝修和商場的整體部局風格一致。普通專柜建立相對顯得較容易，只要有柜臺，商場同意即可上柜銷售，淡季初期上柜較容易。

單一產品建立專柜風險較大，成本較高，必須謹慎選擇。有些公司盲目上專柜，結果銷售不理想，公司投了錢，最后還要撤柜，造成很大的浪費。專柜銷售管理

專柜的銷售小姐管理，即是對專柜銷售小姐的管理，一般從上崗培訓、督導幾方面入手。

上崗培訓包括熟悉產品知識、企業(yè)背景、與客戶溝通技巧、簡單的皮膚基礎知識、營銷基礎知識、語言技巧、體態(tài)技巧、操作技巧、規(guī)范化著裝、良好的服務等。

督導是指檢查專柜銷售小姐上下班時間、工作職責、工作態(tài)度和日常解決問題的技巧等。

專柜銷售管理包括選址、專柜自身管理與銷售數據管理。選址決定著專柜的銷售業(yè)績，一般應考慮以下幾個因素，如客流量大小、該商場的信譽度、交通狀態(tài)、商圈范圍、保底銷售額等。

專柜自身管理包括專柜的布局、產品陳列與衛(wèi)生管理。專柜的銷售數據管理應根據銷售小姐每天的報表，掌握銷售動態(tài)，找出銷售佳與劣的原因，并進行科學分析，采取有效措施促進銷售。

專柜營銷在化妝品行業(yè)的優(yōu)勢越來越明顯，更加體現品牌實力與信任度。當然，是否采用專柜來銷售，要根據企業(yè)自身的發(fā)展條件或戰(zhàn)略規(guī)劃來決定。藥店營銷策略

把化妝品賣到藥房力，是薇姿的成功首創(chuàng)。薇姿自1998年7月進入中國市場以來，以藥店營銷模式，在短短的兩年里，已入主了北京、上海、廣州、深圳、武漢等十幾個大中城市，目前已發(fā)展到三百多家大型藥房，統(tǒng)一以薇姿護膚專柜進行銷售。其獨特的渠道形式，驚人的發(fā)展速度，以及出奇的市場業(yè)績，引起了業(yè)內人士的極大關注。微姿開創(chuàng)了“全世界只在藥房銷售”的營銷模式，建立了自己專業(yè)護膚的品牌形象。

在歐洲，護膚品的銷售渠道依賴超市、藥房、百貨商店，只有極少數化妝品進入藥房銷售，而薇姿卻走出自己的另類營銷模式，使自己在藥房銷售名列第一。

與西歐不同，我國化妝品主要集中在百貨商店、超市、專業(yè)店，藥房只是最近才被化妝品企業(yè)所看好，真正將產品鋪進藥房的并不多見。薇姿進入中國市場，也開創(chuàng)了我國藥房營銷之路。這種新渠道的開創(chuàng)，為眾多化妝品營銷提供了新思路、新觀念。其優(yōu)點在于回避風險、吸引眼球、樹專業(yè)形象等。

避實就虛：化妝品競爭市場是一場激烈無硝煙彌漫的戰(zhàn)場，各種檔次的品牌琳瑯滿目，且多數聚集在百貨商店“拼殺”。薇姿護膚品以藥房為主要渠道，避開了與其他競品的正面沖突，相對減少了市場壓力與經營風險。

另類終端：國內藥房主要銷售藥品，作為化妝品，薇姿以專柜營銷形式，在藥房終端，形象出眾且視覺沖擊力強，有鶴立雞群之優(yōu)勢。薇姿獨進藥房，這本身就相當吸引消費關注，再結合其高質量的專業(yè)服務，自然會更加贏得消費者好感，從而產生購買沖動。

形象專業(yè)：藥房具有很強的專業(yè)性，薇姿選擇進大型藥房，不僅顯示了護膚專業(yè)性，而且增加購買者信任感，這對薇姿的品牌理念起到強力推動作用。薇姿的銷售人員均為藥劑師，這更有利于提升品牌的專業(yè)形象。

通過藥房營銷，薇姿還可推出以下特色服務：長期現場皮膚測試，使消費者對自己的皮膚類型有正確直觀的認識；根據測試結果，針對顧客皮膚問題，提供產品方案；建立消費者檔案，定期診察皮膚，更加完善薇姿的服務形象，增強薇姿品牌忠誠度、美譽度，為薇姿產品改進新產品開發(fā)，提供了便捷而可靠的信息。

與薇姿相同藥房策略的還有國產的可采眼貼膜?？刹裳圪N膜來自四川，以傳統(tǒng)中醫(yī)理論為強大支撐，推出綠色營銷概念，走藥房特色通道，短短的半年內，在上海美容品市場，掀起了一股不小的風浪。可采走藥店營銷之路，與薇姿一樣，既回避了與競品短兵相接的風險，錯開了百貨商場競爭，更走上了專業(yè)化營銷模式，滲透藥房，保存實力，為后續(xù)大規(guī)模擴張，節(jié)省了營銷成本，加速了資金的運轉。

可采在藥房終端形象上，吸取了保健品與化妝品的精華，并注意與包裝視覺的風格統(tǒng)一，在功效上要重點突出原料成分，在外觀上提升了檔次，精美華貴、清爽宜人。

可采很善于包裝藥房終端，將視覺形象與促銷活動緊密相連，緊緊把握終端促銷，堅決不讓潛在顧客流失?？刹稍谒幍觊T前，設立了自己的藍色調展示臺，色彩與包裝渾然一體，視覺沖擊力特強，非常吸引眼球。可采促銷員身著藍裝，熱情為顧客介紹講解，傳播中藥調理知識。通過一年半時間的藥房營銷，可采已經成為化妝品行業(yè)非常優(yōu)秀的品牌之一。服務營銷策略

化妝品屬于快速消耗品，消費頻率高，幾乎每天都要使用，消費基數大，市場前景廣闊。同時，化妝品更看種質量、效果與保質期，因此售中售后服務很重要。消費者不僅要買到一流的產品，還要買到一流的服務。

國內化妝品行業(yè)競爭激烈，競爭現狀呈三國鼎立之勢，集洋品牌、合資品牌、國產品牌三分天下的局面。產品也分高、中、低三種檔次，不同的品牌，不同的消費檔次，對應不同的目標人群。有時同一廠商也生產出不同檔次、不同品牌的化妝品，因此競爭更顯激烈。但無論何種品牌，在開發(fā)創(chuàng)新、銷售渠道、價格策略、促銷等營銷策略上各顯神通，幾乎呈白熱化競爭。因此產品附加值更加關鍵，銷售化妝品，不僅僅是銷售一種有形的產品，更是一種無形服務，一種產品的附加值。

化妝品應注重服務營銷，服務營銷是為消費者提供專業(yè)咨詢、購買方便、使用指導、使用價值跟蹤等營銷行為，其目的就是增加商品的使用價值。

化妝品的服務營銷，首先應立足于“觀念教育”，雖然化妝品發(fā)展日益好轉，但傳統(tǒng)的化妝觀念存在誤區(qū)。如男人不能用化妝品；夏日無所謂，冬天抹點油等。從消費觀念來分析，中國化妝品護膚理念還沒有真正成熟。因此，服務營銷的首要精力先是花在市場培育上，可使化妝品的消費市場更成熟、消費群體會更大。這有待于商家、專業(yè)人士，以及營銷人士的引導傳播，從美容角度樹立正確護膚理念，讓更多的人喜好、依賴化妝品。

化妝品還要注重“服務的專業(yè)性”。在宣傳上，將皮膚結構、皮膚類型等護膚基礎知識，根據消費者的需求作溝通，引導她們認識了解護膚的重要性，并鼓動消費者培養(yǎng)護膚習慣，科學護膚。

產品銷售出去后，還要重視消費者“跟蹤服務”。如在購買后的某天，選擇恰當時機，首次給客戶打詢問使用情況、使用感受等，表達關切之意，為下次溝通作好基礎。

過一段時間，給顧客打第二次，表明自己對顧客的重視，關心他們的使用效果，詢問是否需要美容指導。如果顧客反映效果好，那則順勢推薦其他配套化妝品；如果效果欠妥，應盡快確定見面時間，幫助他們分析原因，找到正確的解決辦法。對于新老顧客，營銷人員最好在一個星期內盡量登門拜訪，及時溝通，增進彼此感情，創(chuàng)造再次購買條件，將其發(fā)展變成忠實顧客，還可借其口碑傳播，引進新客戶，擴大消費人群。

對于特定消費者，還可建立美容沙龍，為他們提供專業(yè)美容咨詢、化妝時尚信息、專業(yè)護膚服務等，促進了解與信賴，美容沙龍要定期舉辦，一季度至少一次，要建立客戶檔案，進行一對一的資料庫行銷。

總之，化妝品不同于別的產品，其消費形態(tài)分為生理與心理兩種，很大程度在于消費者的感覺上，而這種感覺除了產品效果外，更在乎專業(yè)引導與關懷上，有時需要幫助顧客創(chuàng)立正確的化妝品方法，尋找化妝美容后的感覺，因此服務營銷日益重要。罷包裝營銷策糊略揀

對貝于上市產品鳥，采用新穎釘獨特的包裝翠，可大大刺額激消費者的牌購買欲望，逮使普通的產話品增添光彩匪，化妝品市冬場尤其如此鉆。蠶

包戀裝的新奇性聲與個性化對素產品銷售特手別重要，創(chuàng)膜新無疑會受伶市場歡迎。聰營銷人員可解根據不同的縫品牌要素，屑采用不同的鴿包裝創(chuàng)新策態(tài)略。滔

系妄列產品策略專：將品質接奸近、用途相吊似的化妝品慌系列化，采瞞用統(tǒng)一風格穿的包裝設計達，如圖案、克顏色可以相綿近，以體現兩企業(yè)整體形搜象特色。系抱列產品策略段可使消費者夏形成可信賴吉的企業(yè)印象畝，同時能增濕強品牌識別印能力，只看針其一，便知存其二，能把弓產品與品牌喉形象緊密關粱聯，大大節(jié)脫約傳播費用竿與生產成本隨，對新產品因推向市場更頭加有利。誦

消跌費定位策略杯：按定位原木則來分，可坐設計不同檔耍次的產品，油針對不同的跪消費人群，梯即便是同一券品牌，其定那位人群不同獻，產品檔次盛不同，質量燭和價值感也不不同。包裝點是品牌的視搭覺外形，應弦同品牌傳達習的內涵一致冊，對高檔定嚼位產品可采棟用精品優(yōu)質削包裝，一般以定位產品采佳用普通包裝合，便于準確兼區(qū)分消費人細群，有效細東分市場，促謠進產品銷售殲。嗎

整沫合配套策略溉：把幾種相置關連的化妝裂品，或功能眼細分的化妝濃品，設計在惜同一包裝盒餃內，如眼霜掘、精華素、幼面膜等多種廊護膚品的整附合包裝。配喬套包裝可便艦于消費者購張買和使用，宰利于帶動整李體銷售，樹雕立了品牌專捏業(yè)化形象，廊同時，可利辟于培養(yǎng)新的險消費習慣，察穩(wěn)定消費人姐群。速

包片裝是化妝品絕營銷的關鍵衛(wèi)性因素，視辯覺印象好不樂好，產品檔顫次高不高，組首先就是包啦裝設計。不叔少企業(yè)在包貼裝方面肯下土功夫，使得紡包裝成本高伯于化妝品實按物，從而喧構賓奪主。消優(yōu)費者購買化鍛妝品時感覺遞很重要，包漫裝則是給消愁費者的第一隊感覺，就如主相親一樣，瘦中不中意，燈首先是第一愛印象，建立首了好感，才術有購買成交飯的可能。面撒對琳瑯滿目侮的化妝品，腹如想脫穎而慨出、獨領風論騷，包裝策丹略絕不可輕年視。暗

直縫銷在國內是垮一種新的銷杰售方式，在認直銷網絡中俱，消費者同凱時又是銷售私者，因此被壘稱為大眾營鐘銷。安利公快司經過多年續(xù)的開拓和發(fā)勿展，已成為隔世界上規(guī)模堵最大的直銷法機構。19拴98年，僅辜上海安利直倡銷員就達1疼0萬之眾，訪安利全球員型工人數超過鍛1．2萬人詢，旗下的直紹銷員超過2烏00萬人，丹銷售總額高本達53億美鉗元。安利被介美國《幸福拜》雜志列為哭500家大夫公司之一，貸并成為美國燈在海外最大慨十家公司之茂一。叢

今偶天安利已成律功地打進了票中國市場，啟其獨特的直侍銷方式及市永場營銷策略公，必然給中稼國營銷模式老帶來新鮮氣拌息，給本土已化妝品企業(yè)寫帶來新的啟精示。其暑產品品質是厲關鍵煙

安以利公司銷售梁的產品以非插循環(huán)的日化織品為主，由欺于獨特的直擴銷方式，為書了贏得顧客眉信賴與支持鮮，安利更注桌重客戶的滿杰意度與回頭盤率，以此實雜現企業(yè)的循旨環(huán)業(yè)績，在梯產品品質上貿狠下工夫，徑把品質視作永生命。怪

安崇利是美國第裙4大家居清修潔和個人護弱理品制造商安，其雅姿美碑容護膚品自就1968年名推出以來，有領導世界潮優(yōu)流，根據全贈球消費品權四威調研機構賽Eurom漁onito冤r顯示，1昂998年，濟雅姿已躍居裙全球五大面冒部護膚品及善化妝品之一酸。被包裝營銷策疾略告

對壤于上市產品誼，采用新穎全獨特的包裝凳，可大大刺奇激消費者的哲購買欲望，術使普通的產結品增添光彩護，化妝品市扎場尤其如此妻。務

包牌裝的新奇性兆與個性化對可產品銷售特喇別重要，創(chuàng)矩新無疑會受寶市場歡迎。梨營銷人員可巴根據不同的稿品牌要素，牧采用不同的躁包裝創(chuàng)新策廊略。診

系覽列產品策略茅：將品質接社近、用途相孕似的化妝品暖系列化，采化用統(tǒng)一風格貪的包裝設計粥，如圖案、柏顏色可以相做近，以體現青企業(yè)整體形潑象特色。系凳列產品策略哨可使消費者扇形成可信賴策的企業(yè)印象子，同時能增優(yōu)強品牌識別貪能力，只看途其一，便知晝其二，能把乓產品與品牌驚形象緊密關鋤聯，大大節(jié)痛約傳播費用慈與生產成本來，對新產品烏推向市場更峽加有利。鏟

消梨費定位策略藏：按定位原耽則來分，可催設計不同檔播次的產品，連針對不同的稠消費人群，挽即便是同一命品牌，其定沿位人群不同融，產品檔次遞不同，質量蹄和價值感也愿不同。包裝遣是品牌的視徐覺外形，應肥同品牌傳達流的內涵一致款，對高檔定竊位產品可采陷用精品優(yōu)質電包裝，一般激定位產品采紐用普通包裝米，便于準確房區(qū)分消費人都群，有效細產分市場，促菌進產品銷售亂。巷

整明合配套策略便：把幾種相終關連的化妝癥品，或功能諷細分的化妝內品，設計在英同一包裝盒每內，如眼霜練、精華素、明面膜等多種萌護膚品的整堅合包裝。配制套包裝可便演于消費者購庸買和使用，都利于帶動整拉體銷售，樹螺立了品牌專瘡業(yè)化形象，年同時，可利勒于培養(yǎng)新的沿消費習慣，燃穩(wěn)定消費人蟲群?；?/p>

包劉裝是化妝品透營銷的關鍵拋性因素，視約覺印象好不懇好，產品檔呈次高不高，余首先就是包射裝設計。不斯少企業(yè)在包誓裝方面肯下膚功夫，使得退包裝成本高圍于化妝品實酬物，從而喧光賓奪主。消室費者購買化奇妝品時感覺各很重要，包姜裝則是給消街費者的第一駝感覺，就如傷相親一樣，鼻中不中意，爐首先是第一健印象，建立曠了好感，才居有購買成交蝶的可能。面遣對琳瑯滿目報的化妝品，肝如想脫穎而鑼出、獨領風激騷，包裝策矮略絕不可輕引視。次

直愚銷在國內是哨一種新的銷罷售方式，在鍵直銷網絡中狹，消費者同娛時又是銷售首者，因此被碰稱為大眾營劃銷。安利公孫司經過多年起的開拓和發(fā)泳展，已成為貴世界上規(guī)模牙最大的直銷暮機構。19繼98年，僅槐上海安利直芝銷員就達1束0萬之眾，麗安利全球員暑工人數超過斥1．2萬人鍋，旗下的直飲銷員超過2掃00萬人，惹銷售總額高診達53億美忌元。安利被蔥美國《幸福美》雜志列為漁500家大傅公司之一，飯并成為美國倍在海外最大埋十家公司之作一。摸

今肥天安利已成撞功地打進了諒中國市場，郊其獨特的直銜銷方式及市貸場營銷策略駕，必然給中親國營銷模式誘帶來新鮮氣康息，給本土爭化妝品企業(yè)逆帶來新的啟勿示。河臉產品品質是襲關鍵茄

安喝利公司銷售墊的產品以非想循環(huán)的日化相品為主，由腸于獨特的直查銷方式，為奔了贏得顧客鍛信賴與支持翅，安利更注準重客戶的滿般意度與回頭白率，以此實蹤現企業(yè)的循擾環(huán)業(yè)績，在壽產品品質上挺狠下工夫，脫把品質視作岔生命。搬

安旗利是美國第載4大家居清斃潔和個人護恢理品制造商誼，其雅姿美麻容護膚品自夜1968年求推出以來，站領導世界潮芬流，根據全稈球消費品權價威調研機構佳Eurom疊onito杏r顯示，1渣998年，葡雅姿已躍居匙全球五大面獲部護膚品及悟化妝品之一帽。滲事業(yè)伙伴求鳥發(fā)展割

安伸利公司40碎年來在全球腦實行以直銷憐為主的營銷符模式，為適擦應國情，在漠98年7月進在中國轉型家，安利以自蹲開店鋪兼雇扯營業(yè)代表的際方式恢復經俗營。床

轉振型后安利的命省去了傳統(tǒng)娘的中間環(huán)節(jié)知，直接由專股賣店單一環(huán)濫節(jié)來代替，嘗推廣上注重物營業(yè)代表的汗口碑傳播。岡從認識產品戰(zhàn)、了解產品攜，到購買產槍品的整個環(huán)聯節(jié)中，營業(yè)嘗代表起到了荒關鍵性作用滿，這就是安景利成功的支垂柱。安利公爽司則盡其所診能地為營業(yè)給代表提供發(fā)趟展條件和業(yè)耗務支援，促貞進營銷隊伍攪的快速、健野康發(fā)展。擇

這難不是傳統(tǒng)企行業(yè)老板與員臭工間的簡單燃關系，安利錘與員工是一羨種事業(yè)伙伴寧關系，其經走營理念是：關為愿意勤奮跌努力工作的神人士提供務輕實、多勞多恰得的工作機盈會，充分調姐動營業(yè)代表壺的積極性，膨協(xié)助他們盡鵲可能提高業(yè)隆績，創(chuàng)建營罷銷網絡，通洲過合作實現松雙贏目的。任游社會溝通很灶重要命

進必入中國以來陪，特別是傳柴銷被禁后，墓為了扭轉大似眾認識，安瘦利大量參與垂中國的社會久公益事業(yè)。鍛自1995稱年開業(yè)以來積，安利（中拼國）公司參銀與贊助捐贈樂的活動多達金100多項千，捐款金額殖超過120隊0萬元。正戀因為安利（涉中國）公司申積極投身于淺婦兒德育、束文化、環(huán)保竊、救災、扶屆貧、社建、忍康樂等社會距公益活動，布以及其守法枕經營的方針暈，使得安利朝在中國有較束佳的口碑與姐形象。頓安利除了融穩(wěn)入社會文化骨外，還主動殼與當地政府醒官員溝通，勤與中國政府衣官員互訪交動流，增進友候誼，建立起箭良好的社會請關系，為安扣利直銷事業(yè)鄭發(fā)展創(chuàng)造最向佳的環(huán)境。牽繼人員培訓長跨期抓漫

注察重營業(yè)代表可的培訓，可鏟以提高其整籃體素質與業(yè)少績，安利的任培訓內容包街括企業(yè)文化湖、產品知識元、事業(yè)基礎皮、銷售技巧鈔、演示方法膠等。同時還鼠經常推出各畝種階段性課廊程培訓，或嫂大會培訓。蜂為保證營業(yè)絡代表與公司辦及時溝通，辭還印制安利脫月刊、培訓于教材進行較懸深層次輔導販，提升業(yè)務丑能力，保證項銷售的連續(xù)府和穩(wěn)定。幟利售后服務有若保障舒

直繪銷與傳統(tǒng)營額銷方式不同卸，必須要有丑完善的售后額服務作后盾言，才能可持啞續(xù)發(fā)展。在鐘國內，許多神人不信任直讓銷，擔心萬輔一產品有問藍題惹來麻煩簽，正是因為炭這種不安全驗感，使直銷券工作在中國以舉步維艱。炭安利公司深燙深地認識到段這一點，推泛出其相應的來退貨政策：強如不滿意安妹利產品，符霸合規(guī)定要求仆的可以退貨贏。安利完善草的售后服務音，贏得了廣啄大顧客的信籮任，也使得活安利公司的錦銷售業(yè)績節(jié)露節(jié)攀升。薪納保健式營銷沉策略杰

世孝界名牌化妝敘品進軍中國憑，多數集中緩在百貨商店層促銷推廣，豬因此百貨商竹場、大賣場三、超市成了淡兵家必爭之旺地，營銷成勉本直線上升稿，消費者也匯變得無所適憂從。競爭愈裂演愈烈，新拒產品因知名艇度低，屬于濁弱勢品牌，庫想突出重圍葛，難度極大府，結果許多宇新品因資金棋不足而夭折登。如何尋求松新的營銷之強路，是眾多滋本土弱勢品搞牌面臨的抉藍擇。逢愉借鑒保健品興營銷思路羅

保自健品的營銷揉策略層出不挖窮，二十多略年來，保健訊品領域誕生煮了一個又一地個神話產品約。保健品行廟業(yè)競爭激化勞，使得各路揪諸侯紛紛使尿出殺手锏，藍尋求新奇賣院點，翻新概綢念，一浪勝魚過一浪，營斷銷神話也此狼起彼伏。我剩們不去探討順產品本身，酒單就營銷方侵式做深入剖警析，對于化醋妝品，確實史有借鑒之處囑?？?/p>

保鼓健品最基礎呼的是功效，廟最核心的是鏡概念，而最揚關鍵的就是毯營銷，化妝街品也一樣。燙現在許多化方妝品都在談衣功效，如祛霉痘消斑、除榮皺、恢復肌賣膚彈性等；散談概念的也艱有，如補充滿維生素、美閉白、保濕、康深層潔膚等豪，還有不少初企業(yè)熱衷于榨炒"基因"萌。廣告軟文攻在化妝品行我業(yè)日益受到鈴重視，并被僻頻頻運用。嚷借鑒保健品問的營銷模式艇銷售化妝品痛，其實就是愛效仿其概念容訴求，效仿絞其營銷手段邊。溜衰按保健品包啟裝設計潑

與敘保健品一樣材，再好的化丟妝品也必須省有好的嫁衣故。從包裝、錢概念、終端壤形象上，都堅要給人以新揉、奇、特的竿感覺。我們滑首先要確立拘化妝品的產舒品理念，在莫包裝上參照淘保健品，突音出產品的功汗效部分，如謎在成分、原瓣料方面，區(qū)萌別于傳統(tǒng)的肥化妝品模式腦，給人耳目仇一新的感受餐。建立科學芝的功效理念盆，深入淺出廚的講明產品蔬機理，讓消械費者一目了糾然。概念是狂消費者最易佛接受的，也護最易形成流下行，但必須武有充分的科繡學依據，有牌值得信賴的汁理由。在終擠端包裝上可壞以參照保健撕品與化妝品耀，吸取二者頓的優(yōu)點，在仁風格上注意傳與包裝視覺鞋統(tǒng)一，在外杯觀形象上提怪升檔次，要租象化妝品的私包裝精美、杜清爽宜人。旨濾按保健品概哀念來創(chuàng)意寶

化御妝品要暢銷墻，也要有賣薯點。你不是損有眼袋嗎？濫你不是皮膚傍干燥嗎？你蜜不是皺紋很醫(yī)多嗎？我就和讓你平復眼染袋，讓你保翼濕水分，讓角你皮膚恢復乒彈性。這些顫誘惑，足以典讓女性心甘董情愿地掏錢誠。對于化妝膜品，信譽度韻依然很高，麥反正感覺好賭就行，相當茶多的女性肯醋為美容作大慧投資。做營虛銷就是要充油分把握需求圓，創(chuàng)造獨特騰的賣點，利裹用優(yōu)勢，避鈔開危機，巧鍋妙運用化妝利品信譽度，竿創(chuàng)造新奇概任念，以概念納引領消費，見啟動市場。頓在通路上，姿走藥房終端僑，可減少成讓本，避開競年爭風險，借蛛用"藥功能乏"觀念；在蹦宣傳上，可立以建立類似浙保健品的理添論體系，進豐行科普營銷律。宇悠按保健品軟糖文來炒作遷

廣么告軟文最早挽是保健品慣臣用的，在化撐妝品行業(yè)，蠶軟文也開始用風行，鄭明飲明、高姿、穩(wěn)臻美、姍拉令娜等都在運牛用。前年在誠上海媒體上首大做文章的斥丁家宜，更賺是徹頭徹尾濾運用了保健弓品的宣傳模想式，炒“生毅物活性細胞灰”概念，確碧實讓上海女丹性大開了眼拋界。這種新徑的化妝品營真銷方式，的濾確造就了一獄些品牌?？衫裳圪N膜化堆妝品以中醫(yī)灑理論為基礎霞，采用軟文潮策略，訴求塞平復眼袋、枝消除黑眼圈輪、魚尾紋等誕功能，將內允外調理的原垃理，深入淺源出的作說明絕。顏婷眼貼燙膜則從基因燦入手，另辟休新說。其廣使告軟文借基衣因理論，重胸創(chuàng)賣點，猶腿如另一支新秧秀，緊跟其按后。兩者各降有側重，共孩同開創(chuàng)美容矩護眼市場。休躬迂回戰(zhàn)術選現通路律

化細妝品入市一脊般很少考慮南藥房。換一疏種思維，在權化妝品上市慣時，通路選驕在藥房，按史保健品的終輕端來操作，扮待取得一定分的贏利后，詢再延伸到超啦市、商場，侍采用迂回戰(zhàn)幸術，回避競頑爭風險。待賢取得一定成地績，再揮師嬸進軍商場、報超市，走進嬌女性相對集浙中的消費樂也園，這樣更午能擴大銷售淡點，創(chuàng)造佳資績。在超市墾、商場舉辦里推廣活動，透更利于品牌蕩知名度的直池線上升，也櫻會招徠愛美禍女士。在超訂市、商場搭雅建銷售場景脹，營造攀比騰氛圍，刺激帳女性的購買據欲望，并建房立新品的親獅和力，最終鏟將迎來源源專不斷的銷量收。物俱樂部營銷價策略揚

三像株生態(tài)美化漁妝品曾經紅向極一時，遍落布大江南北飲，給營銷人類士留有深刻半印象。三株押生態(tài)美在營設銷模式上，防別出心裁推其廣俱樂部，恥以全新的護借膚理念和強毫有力的營銷奮宣傳方式，還在化妝品領橫域刮起了一刷股“生態(tài)美繩旋風”，曾落倍受到業(yè)界帆關注。鎖

生宏態(tài)美俱樂部跌以“消費者都是上帝，更宅是親人”為張理念，以追終求星級服務延，以真誠服猾務、溝通回奉報為宗旨，維把生態(tài)美俱拍樂部建成一粥方面是員工新培訓、消費輕者教育、觀卷念推廣的基聚地，另一方宣面是顧客休男閑、深層溝者通的活動中窩心。俱樂部齊以親切的服掛務態(tài)度、嫻臨熟的服務技土能，以及溫村馨的服務環(huán)伍境，感動消映費者，提高煎品牌競爭力烘。雕

這再種營銷模式響，在現代營薪銷實戰(zhàn)中，森投入并不大拒，卻可大大盞地降低營銷營成本，被多傅數化妝品、握保健品企業(yè)承所效仿，而任且業(yè)績增長供穩(wěn)步，具有座相當的抗風跑險能力。重晉新解讀生態(tài)緩美俱樂部營腹銷策略，對懲創(chuàng)業(yè)中的化夸妝品企業(yè)或曬品牌會大有單裨益。解住營銷體系扣

俱配樂部營銷體待系可分為三釣大部門：信妥息部、培訓小部及促銷部卡。各部有專勤職或兼職人拖員分類處理陽上報資料，蔬并報請俱樂給部主管審閱濱。俱樂部設檢常務主管一惠名，負責日沃常管理、技津能培訓、人怨事調度等。熊俱樂部可定至期出“美容橋快訊”，在箭產品機理知超識、企業(yè)文譜化、服務要游求、新聞宣龜傳等方面對還各部予以培求訓指導。范

總折部或各分公屢司營銷部設膜俱樂部分部萄，設副主管貧-名，統(tǒng)管祥當地俱樂部栽各項事務，儉包括顧客資穴料收集，人弄員邀約，會頸務組織，顧慕客產品介紹個等培訓，并鞏實行分組管畢理。信息組恭、企劃組、漿培訓組、促攝銷組與服務禾綜合組均設場兼職組長，網各司其職，虜并與效益掛拾鉤。蘋桃服務項目規(guī)兼劃雁

生休態(tài)美俱樂部下具有七服務嘗功能：產品昨營銷、健康搭咨詢、專職臂美容顧問、碰上門服務、拾美容講座、槍聯誼活動、炮生日沙龍等異免費服務項謀目。通過系棵列活動，增摧進彼此間的垮了解，以親腰情化服務推踩進產品銷售迎。彩杜俱樂部活動慘組建算

與撒當地工商部勁門、健康美淡容協(xié)會等機丈構取得聯系報，獲得支持如與信任，辦宴妥一切聯誼問活動手續(xù)。柳

人像員培訓：邀邪請專業(yè)人士繭進行指導培品訓，培訓時漏間可分為集爆中培訓與季偽度培訓。根中據培訓結果唐，及各人的旱接受能力、暗表演技巧、正技能與素質美狀況，選拔譜講師進行特黨別訓練或個瓜別指導。齒

場虎所選擇：一義般選擇在商爹業(yè)鬧市區(qū)，雄并以相應消哄費群為目標惑人群，與當步地營銷部連疾在一起，更熊利于工作。輕

會疲場設施：準蜓備宣傳資料貍展板、產品必展示專柜、坦產品機理圖炎解、消費者為顧客信息反夾饋等，以及腎按茶話會的跟形式布置會位議桌、椅、紫演講臺，并塞帶音響、話株筒。未

環(huán)奸境布置：注刃重室內環(huán)境覆的和諧、溫艷馨感覺，四微周有產品展揉示柜，供其肺參觀或購買鏈，并由促銷攤人員負責貨驅物貨款管理辯，送貨登記根。建立美容怨樂園，將企廳業(yè)歷史、光選輝榮譽、消抬費者反饋、淋活動預告等館予以宣傳報濾道。豈宣傳途徑漁

在濤啟動初期，得可以報紙、唇廣播等廣告片形式展開征麻集名單，有暑針對性地選籠擇顧客群，馬發(fā)送DM，記空中與地面漁相結合，多奴層次宣傳，白并舉辦贈送柴活動，將消鉗費者引導進顧入會場，感仁受健康美容功理念。惱

征像集信息：舉誓辦新產品宣籍傳活動，提嗎升知名度，率并營造神秘攻感，提高認避知度。接著繪舉辦贈送活插動，消費者唇憑廣告信息扯可免費獲得鳥產品。戲

D煙M普投：設躲計16開彩渴頁，將俱樂峽部宗旨理念俯、口號、服窗務職能等逐究一宣傳，強倘化人員口碑攤宣傳力度，喊增強好奇心舉。上

P聚OP張貼：努在俱樂部現戰(zhàn)場張貼PO赤P，引領潛痛在客戶參觀事，將宣傳做憤到實處。滴

為找配合促銷，貞可推出不同仁檔次的健康蓮服務卡：如奪信息反饋卡礦、金卡、銀駛卡、銅卡。茄為迅速建立虜知曉度，擴酒大品牌影響怨力度，前期結可有針對性圣地對部分消害費者適量贈誕送，進行促驕銷，造成口筑碑效益，以貫此擴大影響端力。跟小連鎖式營銷寄策略匹

我飄們正處于一壺個服務營銷灶前奏的大時號代。市場在烘變化，競爭規(guī)在加劇，消摔費者也變得隸日益成熟、汁理性，選擇摟越來越豐富抄，誘惑也越蒸來越離奇，古商家們都在革絞盡腦汁實兼現行銷目標愿。廣告只是架一種必要的償營銷手段，靈如今的消費供者面對貨架鼠琳瑯滿目得悼化妝品，已幼經變得無所完適從。也許壤，當她們懷暴著極大興致棕買到化妝品臣，回去使用吩后，才發(fā)覺挑不適合自己造，頓生后悔先之意。她們平期望花錢不壇僅買產品，缸更要買服務花，因此專業(yè)計美容機構應源運而生。剛

連逢鎖加盟店被盒公認為投入恰最少，見效住最快、成功繡率最高的營泄銷模式。據浪國際商務部憑公布的統(tǒng)計歐資料表明，凳獨立開辦企掏業(yè)業(yè)主的成徑功率不到2鉤0%，加盟件連鎖店而開就辦的企業(yè)，旱成功率高于赴90%。加鑄盟店之所以臥成功，除品燃牌統(tǒng)一宣傳蛙、統(tǒng)一配貨鞋優(yōu)勢外，其癥中很關鍵的稿是來自總部釣的經營指導繭、員工培訓倍，使你用最亭短的時間成拾為業(yè)內高手量。根據這一礎市場經驗，峰連鎖加盟的歉呼聲日益高麥漲。從雅芳柱到自然美，奸從凱麗減肥朽到香山瘦身許，化妝品開蠟始營銷聯盟腦，人間無處邀不連鎖！謊康快節(jié)奏的現超代生活里，技都市女性更程熱衷于時尚書的美容休閑揉方式。當她破們滿身疲憊流，結束一周燦的辛勞工作傍后，為盡快宴消除疲勞，渡恢復自己的固青春光彩，白最簡單、最蠅愜意的辦法被就是進美容故院，讓自己晃全身放松，牛盡情享受美皺容健身的愉權悅感覺，別申有一番都市圈浪漫與滋潤塑。全新的個軍人護理美容費理念，在中竭國大都市中話已悄然興起數。腳

國息內美容連鎖工市場，在短牌短的幾年，伏發(fā)生了質的片變化：從無給到有，從高翁檔到中低檔御，流行之風勾日益盛行。悄以前人們選回購化妝品都損要到百貨店跪或商場購買陸，現在遍布鬼街頭巷尾的芝美容連鎖店隆，為他們提變供了購物便傾利，而且可云以享受美容遭師專業(yè)指導神，或特殊護皺理服務。暑

據摔了解，目前期國內非傳統(tǒng)取終端走量的寒化妝品，幾貍乎占了化妝邊品總銷量的駐一半！由于清它們宣揚專嚴業(yè)服務或親價情消費理念托，很少做大仿眾媒體廣告僵，不太容易糾被關注。美賤容連鎖就是宮其中重要一菌環(huán)，專業(yè)連使鎖經營理念同也開始深入剝人心，因為姐他們能提供僅完美的產品搞與完善、?；瘶I(yè)的護理服竟務，愈加成禽為都市女性扇的新寵。肆美容機構如園雨春筍一樣嚼遍地開花，疫不少鬧市區(qū)準的商廈皆有辟，連一些中誘高檔社區(qū)也減有各種美容洋、面膜、瘦路身服務場所俊。自然美美剖容連鎖機構失在上海去年魔就順利地完穴成了百家店帝擴張計劃，扶可見市場前勝景看好。連檢鎖機構美容貿服務價格不陜等，有幾十匯元、上百元屋、或幾百元擱價格的，完妻全根據客戶錦自愿消費，橋其消費群體煤，主要集中尤于收入偏上罵白領女性、悉老板太太，頂以及部分追旦求時尚的年掃輕女性。叔

看狀來，只要產耳品概念新、省有賣點，服川務到位，就賢不愁生意清犬淡。因服務孫是免費的，司消費者只要惡購買了產品日，就可充分秋享受專業(yè)美汗容護理服務谷，省去了選陣購的麻煩與罵風險。最重中要的是，購廳買的產品能桃吻合膚質，識不用化多錢上，就可雇請觀專業(yè)的美容帝顧問?；?/p>

連臂鎖營銷的優(yōu)羞勢：但逝1:提供貌完整的專業(yè)粉訓練柱

優(yōu)濃良的師資與灰科學的教學條，對于每一余階層員工，張都訂有詳盡寸的培訓計劃曠，無論實際派操作與理論這皆能相互運智用，達到科駛學的成果，努并能在工作左中體現優(yōu)質煎服務。槍首2:提供謠完整的管理哄手冊蝶

員芝工錄用與晉并升管理規(guī)定幕，行政管理貢、營銷管理廢與財務管理值，皆運用科蓮學的電腦電過算化及表格笛化。良好的竊制度，優(yōu)質戀的管理，讓溉員工有序可脆循，建立員宜工對公司的涂向心力，減饅少人員的流曾動性，借此銀提供人員的奶產值，也相談對穩(wěn)定客戶持群。仰撫3:提供拾優(yōu)質的系列狠產品群炎街

純立天然植物提財煉精華，產晚品群能有效宇針對各種膚醬質及問題性澤皮膚的改善勇，完善的產玉品研究隊伍奴，關注健康戰(zhàn)美容的技術糊升級。瞧往4:提供薄互助的人力擋資源油

講漁師、專員、悉技術指導定拍期協(xié)助加盟滋店提升人員耳專業(yè)素質的各培訓及提高歲整體業(yè)績，反并適時建議笛加盟店人員商及再教育訓簽練。餅軍5:提供訴互惠的加盟撥權利羊貧

免耀加盟權利金孩制度，規(guī)劃埋完整的區(qū)域圾保障制度，沉合理完善的固產品回饋制伍度。耐穿6:提供痛整體行銷計叮劃跨參

配緩合海報、D怒M、廣告等瞞方式協(xié)助加尚盟店舉辦各膽種促銷活動裁:

梅

開幕促銷殖、節(jié)日促銷傲、周年慶促海銷、新產品然促銷、會員糞專促銷……界崗

連起鎖營銷的注夫意事項：賄

1賽、經營規(guī)劃屋是否具特色裙，以免競爭宜者追擊而取芳代；首

2底、美容培訓續(xù)支持是否夠帳實力，以免修心有余而力衛(wèi)不足；般

3嫩、科學管理痛員工及美容默師，形成完暗備制度，以尋免人才流失糟，造成顧客枯流失；濃

4喊、妥善處理勵顧客問題肌遣膚護理，以廳免引起顧客喂抱怨與流失把；目

5潮、面對激烈籌競爭，擬定宮一套有效的攤促銷計劃，多以免四面受仙敵；罰

6潤、銷售的產心品，防止競惕爭者削價，息以免影響到慨顧客對公司夕的信任與向牲心力；堵美容機構如生雨春筍一樣殖遍地開花，予不少鬧市區(qū)悟的商廈皆有丙，連一些中惡高檔社區(qū)也閃有各種美容絕、面膜、瘦饑身服務場所睬。自然美美張容連鎖機構毫在上海去年帥就順利地完鉛成了百家店牛擴張計劃，院可見市場前招景看好。連判鎖機構美容筐服務價格不潛等，有幾十秧元、上百元變、或幾百元服價格的，完礙全根據客戶秀自愿消費，企其消費群體奇，主要集中漸于收入偏上鐮白領女性、棄老板太太，叛以及部分追盛求時尚的年來輕女性。尼

看元來，只要產該品概念新、銅有賣點，服遵務到位，就荷不愁生意清富淡。因服務繡是免費的，肌消費者只要場購買了產品坊，就可充分院享受專業(yè)美捕容護理服務父，省去了選本購的麻煩與去風險。最重盜要的是，購陰買的產品能殲吻合膚質，務不用化多錢尾，就可雇請雅專業(yè)的美容尼顧問。運

連攪鎖營銷的優(yōu)航勢：酒隸1:提供落完整的專業(yè)痕訓練芽

優(yōu)令良的師資與攜科學的教學改，對于每一鞏階層員工，球都訂有詳盡它的培訓計劃沉，無論實際叛操作與理論閣皆能相互運截用，達到科含學的成果，爐并能在工作很中體現優(yōu)質緊服務。效錦2:提供艇完整的管理越手冊美

員脖工錄用與晉胞升管理規(guī)定倡，行政管理怒、營銷管理宣與財務管理李，皆運用科雀學的電腦電類算化及表格士化。良好的種制度，優(yōu)質匯的管理，讓寄員工有序可撐循，建立員撿工對公司的膠向心力，減懲少人員的流諷動性，借此繭提供人員的碑產值，也相憤對穩(wěn)定客戶烈群。厘晚3:提供藍優(yōu)質的系列流產品群窩藝

純筑天然植物提章煉精華，產期品群能有效動針對各種膚逮質及問題性多皮膚的改善脖，完善的產綱品研究隊伍蒜，關注健康蔽美容的技術倉升級。宿糟4:提供哀互助的人力爽資源寇

講村師、專員、斧技術指導定盞期協(xié)助加盟司店提升人員駕專業(yè)素質的拔培訓及提高枝整體業(yè)績，寶并適時建議工加盟店人員恐及再教育訓譜練。別見5:提供圖互惠的加盟派權利啊證

免扭加盟權利金均制度，規(guī)劃卻完整的區(qū)域謀保障制度，領合理完善的貼產品回饋制拐度。尺與6:提供聰整體行銷計竹劃鈴榮

配括合海報、D蔥M、廣告等屢方式協(xié)助加俗盟店舉辦各右種促銷活動飽:

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開幕促銷夸、節(jié)日促銷串、周年慶促互銷、新產品箱促銷、會員炮專促銷……強呈

連復鎖營銷的注棍意事項：青

1鎖、經營規(guī)劃古是否具特色漲，以免競爭壽者追擊而取駐代；社

2冠、美容培訓別支持是否夠妙實力，以免期心有余而力裝不足；呀

3驗、科學管理叔員工及美容訴師，形成完撕備制度，以絮免人才流失儲，造成顧客毒流失；水

4虎、妥善處理雜顧客問題肌唉膚護理，以伯免引起顧客信抱怨與流失燙；餅

5喜、面對激烈小競爭，擬定屯一套有效的傭促銷計劃，同以免四面受陸敵；推

6即、銷售的產茶品，防止競娃爭者削價，局以免影響到住顧客對公司赤的信任與向鑼心力；軟7、盡力桿獲得流行趨悉勢資訊，以秘免服務項目喘步人后塵，艙慢人一拍；孟李

8錘、經營過程甜中，要學會董有效創(chuàng)造新篇客源，以免域生意清淡；驢鹿

9允、產品群價干格結構要盡姥力完整，以烤免各種消費陵層顧客的流河失。溜

總衛(wèi)的來看，國期內美容連鎖姥機構，還處備于市場導入丈期，但與傳乖統(tǒng)終端零售長點爭鋒抗庭透，已為時不該遠。美容連羽鎖機構也不鍵要一味炒作甜服務概念，剩以高附加值瀉挺進市場，鹽而是靠實實怖在在的品質嫁，切身的服膏務感受贏得努消費者青睞曬，這樣，美鋪容機構的生緊命力，才會犯更旺盛、更綿持久！另競外，新興的艱網絡技術，決也促進了化消妝品的網絡廢營銷，這是食一種有別于切傳統(tǒng)媒體的憐宣傳形式，采可以集市場伐調查、顧客資資料分析、社產品開發(fā)、犬產品銷售、唱售后服務等柔多種形式于湊一體。網絡渣營銷屬于一探種高效率、紡低成本的營跳銷模式，現彩在已逐步在拘化妝品領域添普及，相信榜與傳統(tǒng)的營銀銷策略結合放，定能創(chuàng)出予大市場。尊化妝品的保洪健營銷攻略冤租

當職其它化妝新沒品上市，大勵舉進軍商場帶，搶占終端綁，設品牌專心柜時，你是遭否也在隨波捕逐流？當大爹多數化妝品勻在大談特談上保濕、鎖定帖水分、美白謠時，你是否午也在同聲吶樣喊？當化妝皂品都在追求蜜包裝美觀華簡貴，絞盡腦匆汁挖掘相似茫的“賣點”鏈時，你是否欺也蠢蠢欲動架？承

不買錯，世界名渣牌化妝品進噴軍中國，多允數在百貨商擴店租賃專柜鈔進行推廣，腎也在培育美模白市場，更鄉(xiāng)在包裝上提包升檔次、塑徒造個性，他切們成功了：艙品牌專柜策洲略使日本資寄生堂在世界源各地大獲成蠻功；法國歐呀珀萊遍及中彩國，設立近歪300個品嫩牌專柜，安惑利、雅芳、徐美琳凱以直耀銷形式暢銷早全球。在商玩場、大賣場警、超市，化是妝品都免不館了直面交鋒虛，這樣的競銅爭會愈演愈紡烈，新產品拖因知名度低槐，處于市場蹈投入期，想紋突出重圍，踢無疑會難上漁加難。百貨答商場、大賣賢場、超市也貿成為了兵家撤必爭之地，嶼營銷成本直戰(zhàn)線上升，消止費者變得無餡所適從。結挨果，許許多旗多新品，因易資金不足而童中途夭折，竹相反，名牌度產品卻勝券失在握，各霸路一方。如何沒尋求新的營講銷之路，是吐眾多中小化慣妝品企業(yè)面銷臨的抉擇。演走別人忽寒視的道路，感按差異化思概想營銷，你眾就有可能取栽得成功。涌綠按保健品方買式來推廣是

保尼健品的營銷臉花樣層出不激窮，二十多琴年來，保健篩品領域創(chuàng)造述了一個又一蘇個神話產品邀。保健品競堤爭更呈白熱情化，各路諸橫侯紛紛使出帳殺手锏，尋溫求新賣點，構翻新概念，斃一浪高過一鑒浪，從“鱉序精”到“鱉慰丸”，從“兄黃金”到“正白金”，從柿“核酸”到隸“基因”，掀“江山代有臉人才出，各耽領風騷好幾全年”。我們魂不去探討產齊品本身，單共就營銷方式勵做深入剖析植，對于化妝掩品，確實有道借鑒之處。博

把檢化妝品當保屈健品賣，實廳質上就是化跌妝品的另類引策略。保健稼品最基礎的具是功效，最遞核心的是概頑念，而最關幫鍵的就是營洗銷，化妝品跡也可效仿。巾其實，許多第化妝品都在僅談功效，如社祛痘消斑、鎖除皺、恢復垮肌膚彈性等墊；談概念的日也有，如補盯充維生素C鎖、E、美白則、保濕等，川現在又有不絕少企業(yè)熱衷睡于炒“基因尿”。廣告軟格文在化妝品愛行業(yè)也日益析受重視，并米被頻頻運用哪?？梢娀瘖y揪品與保健品竄天生就有相憶似之處，只疲是我們一直會將其分門別四類在營銷，瀉沒進行比較爛。如果換一主種思維，將雪化妝品的終芳端選定藥房渡，其結果又章會如何？這貞樣就可避開升與名牌化妝則品的直面競斑爭，減少通謀路成本，增損強化妝品的毅功效可信度后，在終端促蚊銷上也會得特心應手。待惕品牌知名度玉上升后，有尋了一定的銷簡量，再拉開皆戰(zhàn)線，進軍選超市、商場標，既是權宜肯之計，也是噴快速啟動市免場的全新策肝略。害今按保健品包雷裝來設計鋒

與風保健品一樣徑，再好的化沾妝品也必須乘有好的嫁衣準。從包裝、魂概念、終端盈形象上，都走要給人以新歡、奇、特的某感覺。我們畫首先要確立悲化妝品的產片品理念，在雕包裝上不妨厭參照保健品柄的樣式，突密出產品的功練效部分，如鼠在成分、原蠅料方面，區(qū)挖別于傳統(tǒng)的扮化妝品模式鴉，給人耳目牌一新的感受貞。建立一套商科學的功效除理念，深入棕淺出的講明丹產品機理，演讓消費者一辱目了然。概爬念是消費者凳最易接受的鏈，也最易形毫成流行，但啦你必須有充刷分的科學依磁據，有值得切信賴的理由順。在終端包陪裝上可以參狹照保健品與潑化妝品，吸賢取二者的優(yōu)燦點，在風格皺上注意與包諷裝視覺統(tǒng)一慎，在功效上惡要重點突出頂原料或成分遠，在外觀上吩要提升檔次孤，要象化妝稅品的包裝那秧樣，精美華椅貴、清爽宜嘆人。攤按保健品概放念來創(chuàng)意刊

經尼歷風風雨雨速的保健品市讀場，最大的漲危機就在信他任度上，而張最成功之處襯，在于概念攀的包裝上。昌山還是那座芒山，河還是猶那條河，山真水結合，卻杯變成了一個闊全新的“意清境”，這就營是保健品取氧勝的法寶。憤其實，化妝冷品也要有賣海點。你不是企有眼袋嗎？染你不是皮膚匪干燥嗎？你卻不是皺紋很庫多嗎？我就陶讓你平復眼受袋，讓你保陽濕水分，讓害你皮膚恢復乞彈性。這些贊誘惑，足以路讓女性心甘誤情愿地掏錢仿。對于保健捐品，消費者滅的心態(tài)可分組為四種：盲尚從型、跟從共型、絕望型慕與人情型。扔相當多的老糖百姓已失去價了信心。對筍于化妝品，丹信譽度卻依蓬然很高。反崗正感覺好就利行，又不指臉望治什么病吳，相當多的掠女性肯為美尿容作大投資痕。做營銷就趣是要充分把花握需求，創(chuàng)掀造獨特的賣案點，利用優(yōu)句勢，避開危凡機，巧妙運均用化妝品信折譽度，創(chuàng)造賤新奇概念，蹄以概念引領度消費，啟動添市場。在通抵路上，走藥趙房終端，可哥減少成本，兄避開競爭風豎險，借用“熄藥功能”觀初念；在宣傳死上，可以建之立類似保健曉品的理論體廟系，進行科拋普營銷。桿拆按保健品軟憂文來炒作解

廣鴨告軟文最早堆是保健品創(chuàng)槳造的，腦白類金以軟文著偷稱于業(yè)內，婦并開創(chuàng)了快贏速啟動市場驚的奇跡?，F悟在的保健品襖沒有幾家不物采用廣告軟燒文的?；瘖y皂品行業(yè)軟文膜也開始風行課，鄭明明、依高姿、臻美金等都在運用隔。特別是去例年在上海媒歲體上大做文嚇章的丁家宜搞，更是徹頭泥徹尾運用了跟保健品的宣壞傳模式，炒鄉(xiāng)“生物活性辣細胞”概念旗，確實讓上衡海女性大開雨了眼界。這戒種新的化妝耐品營銷方式寬，的確造就咬了一些品牌團。四川可采朱眼貼膜化妝齒品以中醫(yī)理源論為基礎，辱采用軟文策檢略，訴求平原復眼袋、消麻除黑眼圈、賽魚尾紋等功錫能，將內外篩調理的原理膽，深入淺出休的作說明。增顏婷眼貼膜染則從基因入偵手，另辟新絡說。其廣告項軟文借基因廚理論，重創(chuàng)蕉賣點，猶如貨另一支新秀淡，緊跟其后滋。兩者各有藏側重，共同孤開創(chuàng)美容護駁眼市場，也數打動了不少惡愛美女士的哪心。黨降按保健品通問路來鋪市乒

保錄健品入市一遣般會先進藥歡房，然后再惕進超市、商翠場。而化妝汽品一般卻只件進商場、超務市，很少考親慮藥房。換恩一種思維，郵在化妝品上想市時，通路癥選在藥房，若按保健品的尊終端來操作亮，待取得一研定的贏利后察，再延伸到漿超市、商場兼?；瘖y品畢牌竟多為女性福用品，離廣云大目標女性昌還得更貼近立些。超市、遍商場是女人跪購物的主要搞場所，也是萄女性相對集告中的消費樂客園，特別是樸高檔化妝品桑，多數集中嚇在商場銷售鑰。所以，當蔥新品有了一文定的銷量后游，最后入主追超市、商場平，是必由之經路，這樣更越能擴大銷售辛點，創(chuàng)造佳揪績。在超市設、商場舉辦四推廣活動，谷更利于品牌池知名度的直寇線上升，也卵會招徠愛美望女士。在超尖市、商場搭姻建銷售場景幕，營造攀比張氛圍，刺激墻女性的購買涌欲望，并建利立新品的親根和力，最終掙將引來源源詠不斷的利潤轎?？偠运橹?，銷售化幅妝品，換一偵種策略，是城競爭環(huán)境中蔬求得生存與群發(fā)展的選擇亮方法，更適檔合中小企業(yè)輩的創(chuàng)市之初她。不論你資只金是否雄厚字，只要獨創(chuàng)食了特別的營式銷模式，你筋就有機會贏捷得精彩。檔化妝品營銷絹模式新走向抵雅

化驚妝品屬于快榨速消耗品，五消費頻率高顯，幾乎每天崗都要使用，紹消費基數大兩，市場前景圖廣闊。同時利，化妝品更僚看重營銷，境因此多元化帽營銷模式很祥重要。消費寸者不僅在買問一流的產品貓，更在買一且流的品牌，按一流的服務干。屠

國踏內化妝品行擾業(yè)競爭激烈尼，競爭現狀豪呈三國鼎立饒之勢，集洋屆品牌、合資釘品牌、國產穴品牌三分天承下的局面。凝產品也分高驕、中、低三健種檔次。不晉同的品牌，申不同的消費蔥檔次，對應襪不同的目標酒人群。有時編同一廠商也罷生產出不同艘檔次、不同就品牌的化妝漸品，競爭非英常激烈。但族無論何種品渠牌，在開發(fā)沉創(chuàng)新、銷售漿渠道、促銷憐等策略上都稀各顯神通，航幾乎呈白熱倉化狀態(tài)。因猾此選擇何種獲適合企業(yè)快耽速成長的營睡銷模式，尤剃為關鍵。皂藥店，把化墨妝品當保健嚼品賣悉

薇纏姿（VIC別HY）是法歲國歐萊雅公本司旗下的著稈名品牌之一括。自199英8年7月進們入中國市場店以來，在短題短的兩年里蛙，已在北京緣、上海、廣叛州、深圳、尼南京、哈爾面濱、昆明、潑成都等地的相兩百多家大客型藥房開設姓了薇姿護膚牧專柜。其發(fā)上展速度之快甩、銷售業(yè)績居之好，引起機了業(yè)內人士煮的極大關注渴。危

薇陷姿也是世界半上第一個進郊入藥房銷售膛的化妝品品臂牌，１９９有８年７月正賓式進入中國屠市場。薇姿即是一個給肌剖膚帶來健康點的品牌，它視的市場定位仍在中高檔，妹目標消費者崇是那些理性譜的、更加容吉易接受新事退物、注重品搏牌帶來健康瞎的同時又不貴太在意價格碰的女性，這異與藥店的專窮業(yè)形象不謀怪而合。薇盾姿在中國上疲市３年來，腫走藥店路線扇效果“出奇眉制勝”。當紫然，除了終恨端銷售選擇硬藥店，薇姿貼在多種營銷婚手段的結合喉上也做得十槍分成功。如軋薇姿的包裝軟以藍白兩色晨為主，清雅咽自然，看上哥去沒有過多英的修飾，十鉆分符合品牌懼清新健康的蝴形象。豪

在巾薇姿上市初飾期，并沒有績采取任何廣嘴告策略，后裳來的廣告也紋只選用平面射媒體，倡導悄的“健康肌駐膚的源泉”福，宣傳其產康品是由法國片純進口，且或使用Ｖｉｃ憤ｈｙ溫泉水塵制成，這種奇泉水含有多貍種礦物質和吩微量元素，均能夠給皮膚迫帶來活力，器給人以天然紹健康的印象頭。美女與水堂天然的結合甩，給人以強省烈的視覺沖向擊力。挨

薇奪姿還在一些遲專業(yè)媒體和市時尚類雜志犬上做專欄文標章，傳播薇謝姿專業(yè)小醫(yī)趴生的形象，煉主要針對皮久膚保養(yǎng)、皮闖膚護理等方仇面的內容，婚為薇姿在藥似店的終端營威銷提供了良訪好的形象支辟持。什

薇創(chuàng)姿挺進藥房懲，并將藥店零營銷做到底巴，巧妙地運斜用了差異化留策略，成功蛇地利用藥店葛將這一優(yōu)勢怕不斷發(fā)展，欺樹立了獨特咬的品牌形象裳，在化妝品揪行業(yè)取得關乒鍵突破。事躺實上，國內術已經有越來硬越多的化妝扛品品牌盯上拿了藥店這個稀銷售終端，期在未來的幾壞年內，它很延有可能成為啦一些化妝品媽品牌的必爭去之地。甚直銷，造就怨親情營銷典劍范荷

直沃銷是市場經熔濟條件下出穿現的一種新據的銷售方式值，在直銷網泉絡中，消費琴者同時又是偽銷售者，因紗此被稱為大輪眾營銷。美柄國安利公司根經過多年的抵開拓和發(fā)展民，已成為世飄界上規(guī)模最謊大的直銷機馳構。199指8年，僅上序海安利直銷挎員就達10才之眾，安利愁全球員工人其數超過1．榨2萬人，旗且下的直銷員志超過200趣萬人，銷售逢總額高達5益3億美元。騙安利公司被爆美國《幸福忠》雜志列為青500家大擋公司之一，碼并成為美國黎在海外最大蘿的十家公司忙之一。移

今買天安利公司扇已成功地打添進了中國市蟻場，其獨特持的直銷方式寶及市場營銷術策略必然給表中國市場帶顯來新鮮的氣裳息，給中國認化妝品企業(yè)須帶來新的啟遙示。墾回產品品質是無關鍵膠

安煌利（中國）李公司銷售的照產品以非循范環(huán)的日化品瞇為主，由于參獨特的直銷嫌方式，為了廈贏得顧客信廈賴與支持，睛安利更注重悟客戶的滿意疲度與回頭率桃，以此實現暖企業(yè)的循環(huán)程業(yè)績，在產崖品品質上狠枝下工夫，從羨一進入中國唇市場就把品五質視作生命將。芬

安剛利是美國第題4大家居清架潔和個人護浙理品制造商書，其雅姿美姥容護膚品自癥1968年椒推出以來，杠領導世界潮融流，根據全電球消費品市貌場調查及研滑究的權威機侵構Euro漠monit風or199瓦8年全球零禿售營業(yè)額調堤查顯示，雅蹲姿已躍居全袍球五大面部蠶護膚品及化五妝品之一。睡地事業(yè)伙伴求避發(fā)展犧

安劣利公司40陶年來在全球落實行以直銷圾為主的營銷寧模式，為適絨應國情，在毫98年7月盜在中國轉型握，安利以自爸開店鋪兼雇族營業(yè)代表的掠方式恢復經能營。棋

轉故型后安利的掛經營方式省推去了傳統(tǒng)的狡層層中間環(huán)唱節(jié)，直接由攤專賣店一個錄環(huán)節(jié)來代替鼓，宣傳推廣川上注重營業(yè)缺代表的口碑梨?zhèn)鞑ァ恼J再識產品、了滅解產品、購稻買產品、到催購買產品的夠整個環(huán)節(jié)中漫，營業(yè)代表服起到了關鍵滲作用，這是勞安利成功的詢支柱。安利勵在5年中盡諒其所能地為漲營銷隊伍提烈供發(fā)展條件病和業(yè)務支援菜，促進營業(yè)賺代表隊伍的宿快速、健康巴發(fā)展。剖

這劈不像傳統(tǒng)企濾業(yè)公司與員世工間的簡單拿關系，安利胡與員工是一謀種事業(yè)伙伴稍關系，其一急個重要經營館理念是：為富愿意勤奮努統(tǒng)力工作的人嘉士提供務實革、多勞多得朝的工作機會票，充分調動收起了營業(yè)代承表的積極性家，協(xié)助他們首盡最大可能政提高業(yè)績，徑創(chuàng)建營銷網浸絡，通過合換作實現雙贏魂目的。申觸社會溝通很掛重要拆

進志入中國以來栗，特別是傳你銷被禁后，誠為了扭轉大愿眾認識，安巴利大量參與科資助中國的善社會公益事猶業(yè)。自19貧95年開業(yè)說以來，安利禿（中國）公彼司參與贊助堤捐贈的活動爐多達100銷多項，捐款龜金額超過1擔200萬元駱。正因為安用利（中國）蔑公司積極投獻身于婦兒德序育、文化教江育、環(huán)境保創(chuàng)護、救災扶雕貧、社會建輔設、文娛康面樂等社會公猜益活動以及棗其守法經營丸、規(guī)范發(fā)展土的方針使得凡安利在中國講有上佳的口忘碑、形象。奪粉

安渴利除使自己克融入當地社夕會文化外，暗還主動與當稱地政府官員隊進行溝通，懸與中國政府隔官員進行互票訪交流，增該進友誼，建叮立起良好的扣社會關系，附為安利直銷設事業(yè)發(fā)展創(chuàng)瓜造最佳的環(huán)韻境。組人員培訓長偶期抓糞

安候利非常注重攏營業(yè)代表的壤培訓，以提敏高其整體素圾質與業(yè)績。鴨其培訓內容鈔包括企業(yè)文田化、產品知該識、事業(yè)基籮礎、銷售技召巧、演示方郵法等。同時汪還經常推出寫各種階段性要課程培訓，憶或大會培訓貌。為保證營鉗業(yè)代表與公懸司的及時溝轟通，還印制恭安利月刊、恰培訓教材進刷行較深層次移輔導，提升來業(yè)務能力，蝴保證銷售的轎連續(xù)和穩(wěn)定克。桐案售后服務有奮保障費

直費銷不同于其仔他銷售方式罷，必須要有居完善的售后慮服務作后盾備，才能持續(xù)側發(fā)展。在國忽內，許多人賊不信任直銷挑，擔心萬一碌產品有問題哈惹麻煩，正室是因為這種益不安全感，灘使直銷工作象在中國舉步動維艱。安利材公司很好地川解決了這一精點，如用安澡利產品而不肝滿意，符合蜻規(guī)定要求的報可以退貨，粘免費得到美殊容知識和美記容技術指導修，以及應邀覆參加美容講斥座等。只有首完善的售后沈服務，才能瀉贏得了廣大浮用戶的信任廉，也使得公守司銷售業(yè)績?yōu)巢环?。烘俱樂部，走奮進化妝品新唇視角熱

三榨株企業(yè)曾在關國內風風光嘗光，化妝品脊三株生態(tài)美潮更是紅極一獅時，遍布大楊江南北。三菌株生態(tài)美在德營銷模式上跟，別出心裁凈推廣俱樂部障，以全新的西護膚理念和襯強有力的營飽銷宣傳方式稱，在化妝品羽領域刮起了窩一股“生態(tài)值美旋風”。狼隊

生臟態(tài)美俱樂部槐以“消費者蔬是上帝，更俯是親人”為屬理念，以追槽求星級服務絨、精益求精柴為服務準則艘，以真誠服抹務、溝通回偵報為宗旨，圓把生態(tài)美俱俊樂部建成一監(jiān)方面是員工務培訓、消費堵者教育、觀聚念推廣的基產地，另一方霉面是顧客休蘇閑、深層溝濕通的活動中陜心。俱樂部何以親切的服嘩務態(tài)度、嫻謠熟的服務技冷能，以及溫拒馨的服務環(huán)斜境，感動消喇費者，提高驚品牌競爭力徹。妥虹營銷體系目

俱彎樂部營銷模悶式基本體系則，可分為三眉大部門：信嶼息部門、培砍訓部門及促耐銷部門，各姜部設專職或魚兼職人員分灰類處理上報罪資料，并報驚請俱樂部主波管審閱。俱臟樂部設常務糾主管一名，泥負責分公司醉俱樂部的日讓常管理、技簽能培訓、人司事調度等。邪俱樂部可定蟲期出“美容吊快訊”，在閃產品機理知雜識、企業(yè)文攀化、服務要寶求、新聞宣扎傳等方面對托各部門予以味培訓指導。蕩針

總昌部或各分公蔽司營銷部設蒼俱樂部分部折，設副主管儀-名，統(tǒng)管碰當地俱樂部泛各項事務，慨包括顧客資事料收集，人融員邀約，會捎務組織，顧河客產品介紹桐等培訓，并子實行分組管島理。信息組頌、企劃組、情培訓組、促酷銷組與服務討綜合組均設償兼職組長，帝各司其職，渴并與效益掛攀鉤。淋皇服務項目規(guī)助劃視

生玻態(tài)美俱樂部阿具有七服務銷功能：產品保營銷、健康箱咨詢、專職突美容顧問、厚上門服務、趁美容講座、掠聯誼活動、體生日沙龍等感免費服務項其目。通過系隊列活動，增饞進彼此間的油了解，以親慧情化服務推百進產品銷售微。讓俱樂部活動蝕組建凝

與充當地工商行玩政管理部門姥、健康美容歲協(xié)會等相關努機構取得聯霉系，取得支費持與信任，毯并辦妥一切伍聯誼活動手炮續(xù)。人員培甜訓：邀請業(yè)霸內專業(yè)人士宿進行指導培脆訓，培訓時并間分為集中驕培訓與季度遇培訓。途

場叨所選擇：一款般選擇在商篩業(yè)鬧市區(qū)，括并以相應消達費群體為目杯標人群，最脅好與當地營動銷部連在一臟起，更利于貪工作。黑

會核場設施：準況備宣傳資料贈展板、產品戲展示專柜、石產品機理圖丑解、消費者圍顧客信息反余饋等，以及著按茶話會的穗形式布置會曾議桌、椅、蝶演講臺，并議帶音響、話弓筒。通

環(huán)專境布置：注虹重室內和諧酒、溫馨、有識情趣，要有掙展示柜，供秧參觀或購買愉產品。建立宋美容樂園，田將企業(yè)歷史笛、榮譽、消六費者反饋、連活動預告等絨予以宣傳報循道?？?/p>

在啟啟動初期，棕可以報紙、胖廣播等廣告酷形式展開征負集活動，并約有針對性地商選擇顧客群貴，發(fā)送DM淺，空中與地鍛面相結合，胳多層次予以各宣傳，并舉高辦贈送活動榨，將消費者兆引導進入會嘩場，真切感碎受健康理念堆。梳

征偉集信息：舉芳辦新品宣傳憐活動，提升宗知名度，并解營造神秘感盤，讓消費者嬸有認知度。哈接著可舉辦鏟贈送活動，球消費者憑廣蝦告信息可免避費獲得產品跨，造成口碑城效益。拉

D群M普投：設于計了16開垮彩頁，將俱默樂部宗旨理戚念、口號、侍服務職能等衣逐一宣傳，晚強化人員口正碑宣傳力度圈，增強好奇枕心。板

P緊OP張貼：攪在俱樂部現量場張貼PO夜P，引領潛洪在客戶參觀志，將宣傳做奏到實處。傭

推自出不同檔次如的健康服務惠卡：如信息增反饋卡、金廉卡、銀卡、睬銅卡。智連鎖，另建崗化妝品新渠廣道紡

我醬們正處于一璃個服務營銷陽前奏的大時擋代。市場在房變化，競爭為在加劇，消系費者也變得島日益成熟、式理性，選擇以越來越豐富皇，誘惑也越醒來越離奇，痰商家們都在熄絞盡腦汁實偷現行銷目標軟。廣告只是而一種必要得漏營銷手段，多如今的消費狹者面對貨架鹽琳瑯滿目得遮化妝品，已燃經變得無所碗適從，商場皆促銷小姐的星熱情推薦，螞無法打動上窗帝的“芳心蛋”。也許，兩當她們懷著究極大興致買務到化妝品，殃回去使用后漏，才發(fā)覺不題適合自己的頃膚質，頓生梁后悔之意?？凹然嗽┩鞑戾X，又影響要了心情，從駁此她們更加笛警慎。她們障期望花錢不編僅只買產品偶，更要買服贏務，因此專芳業(yè)美容護膚筒機構開始興魯起。連鎖皂加盟店被公屬認為投入最紙少，見效最害快、成功率慣最高的營銷吼模式。據國絮際商務部公兵布的統(tǒng)計資慧料表明，獨戒立開辦企業(yè)昂業(yè)主的成功餅率不到20核%，加盟連燥鎖店而開辦木的企業(yè)，成墻功率高于9墳0%。加盟篇店之所以成托功，除品牌慘統(tǒng)一宣傳、語統(tǒng)一配貨優(yōu)秩勢外，其中凝很關鍵的是吧來自總部的渴經營指導、低員工培訓，禽使你用最短葵的時間成為殲業(yè)內高手。等根據這一市難場經驗，連濕鎖加盟的呼蹲聲日益高漲姑。從雅芳到情自然美，從低凱麗減肥到觀香山瘦身，抽化妝品開始參營銷聯盟，雙人間無處不野連鎖！腿

快呢節(jié)奏的現代漁生活里，都農市女性更熱評衷于時尚的捏美容休閑方恰式，全新的掘個人護理美丘容理念，在濁中國大都市襪中已悄然興雙起。擾國內美容連吩鎖市場，在溫短短的幾年帶，發(fā)生了質束的變化：從穩(wěn)無到有，從平高檔到中低饞檔，流行之常風日益盛行遲。以前人們四選購化妝品所都要到百貨葛店或商場購雖買，現在遍滿布街頭巷尾烤的美容連鎖液店，為他們緣提供了購物較便利，而且禍可以享受美悶容師專業(yè)指必導，或特殊叉護理服務。貓慰

據荷了解，目前寺國內非傳統(tǒng)跪終端走量的弊化妝品，幾螞乎占了化妝駕品總銷量的騎一半！由于表它們宣揚專每業(yè)服務或親拐情消費理念怕，很少做大扒眾媒體廣告灶，不太容易框被關注。美框容連鎖就是怠其中重要一繪環(huán)，專業(yè)連的鎖經營理念柏也開始深入你人心，因為玉他們能提供缺完美的產品捧與完善、專攪業(yè)的護理服漸務，愈加成菠為都市女性劃的新寵。勇

美婚容機構如雨蘭春筍一樣遍濁地開花，不朗少鬧市區(qū)的溪商廈皆有，庸就連一些中焦高檔社區(qū)也胞有各種美容逢、面膜、瘦脹身服務場所目。自然美美婚容連鎖機構軟在上海去年括就順利地完朋成了百家店延擴張計劃，屑可見市場前飾景看好。連項鎖機構美容燥服務價格不網等，有幾十餃元、上百元肢、或幾百元資價格的，完堆全根據客戶腦自愿消費，懸其消費群體凈，主要集中脆于收入偏上胖白領女性、雞老板經理太絨太，以及部宇分追求時尚民的年輕女性頸。閱看來，只要雖產品概念新叨、有賣點，欄服務到位，斜就不愁生意捉清淡。因服康務是免費的厲，消費者只播要購買了產女品，就可充貞分享受專業(yè)痰美容護理服提務，省去了千選購的麻煩純與風險。最閑重要的是，文購買的產品帳能吻合膚質擇，不用化多誰錢，就可雇瘋請專業(yè)的美深容顧問。么連鎖營銷的懼優(yōu)勢主要體詠現在以下六柿個方面：兔助1、提供完瞇整的專業(yè)訓林練冊

優(yōu)溪良的師資與助科學的教學壞，對于每一店階層員工，戰(zhàn)都訂有詳盡暴的培訓計劃墊，無論實際萄操作與理論擔皆能相互運御用，達到科少學的成果，百并能在工作海中體現優(yōu)質駐服務。蹦血2、提供完殖整的管理手睡冊扯

員競工錄用與晉漲升管理規(guī)定仗，行政管理旺、營銷管理薄與財務管理仁，皆運用科聰學的電腦電仆算化及表格?；?。良好的定制度，優(yōu)質腹的管理，讓嬌員工有序可討循，建立員申工對公司的懇向心力，減逝少人員的流毀動性，借此遮提供人員的遇產值，也相決對穩(wěn)定客戶倆群。梢碧3、提供優(yōu)襯質的系列產天品群牲逼

純稼天然植物提悲煉精華，產返品群能有效照針對各種膚冶質及問題性跌皮膚的改善程，完善的產寶品研究隊伍提，關注健康畏美容的技術權升級。嚇論4、提供互燭助的人力資茶源畢

講蚊師、專員、章技術指導定褲期協(xié)助加盟姜店提升人員需專業(yè)素質的透培訓及提高把整體業(yè)績，體并適時建議仁加盟店人員可及再教育訓剝練。藝引5、提供互孟惠的加盟權珠利咳

免母加盟權利金杜制度，規(guī)劃緊完整的區(qū)域種保障制度，從合理完善的飛產品回饋制頌度。凈貍6、提供整虧體行銷計劃汪蛛

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