維修服務(wù)承諾書(shū)

親愛(ài)的朋友，很快樂(lè)能在此相遇！歡迎您閱讀文檔維修服務(wù)許諾書(shū)，這篇文檔是由我們精心收集整理的新文檔。相信您經(jīng)過(guò)閱讀這篇文檔，必然會(huì)有所收獲。若是親能將此文檔收藏也許轉(zhuǎn)發(fā)，將是我們莫大的有幸，更是我們連續(xù)前行的動(dòng)力。維修服務(wù)許諾書(shū)維修服務(wù)許諾書(shū)（通用3篇）在社會(huì)發(fā)展不斷加快的今天，需要使用許諾書(shū)的場(chǎng)合越來(lái)越多，在寫作上，許諾書(shū)有必然的書(shū)寫規(guī)范。怎么寫許諾書(shū)才能避免踩雷呢？下面是我精心整理的維修服務(wù)許諾書(shū)，歡迎大家分享。維修服務(wù)許諾書(shū)1我單位依照國(guó)家規(guī)定的“搬動(dòng)電話機(jī)商品維修、更換、退貨責(zé)任規(guī)定”（簡(jiǎn)稱《三包規(guī)定》），凡在中國(guó)大陸境內(nèi)合法購(gòu)買的搬動(dòng)電話，因質(zhì)量性能故障的，都可享受我單位許諾供應(yīng)的服務(wù)。1、自購(gòu)機(jī)之日起7日內(nèi)，搬動(dòng)電話主機(jī)出現(xiàn)《搬動(dòng)電話機(jī)商品性能故障表》所列“性能故障”，您能夠選擇按發(fā)票一次退清貨款或更換同型號(hào)同規(guī)格的搬動(dòng)電話機(jī)也許維修。退款及換機(jī)由購(gòu)機(jī)處經(jīng)銷商負(fù)責(zé)。2、自購(gòu)機(jī)之日起第8日至15日內(nèi)，搬動(dòng)電話主機(jī)出現(xiàn)《搬動(dòng)電話機(jī)商品性能故障表》所列“性能故障”，您能夠選擇更換－1－同型號(hào)同規(guī)格搬動(dòng)電話主機(jī)也許維修。3、自購(gòu)機(jī)之日起一年內(nèi)，搬動(dòng)電話主機(jī)出現(xiàn)《搬動(dòng)電話機(jī)商品性能故障表》所列“性能故障”，經(jīng)兩次維修，仍不能夠正常使用的，你可憑保修卡中維修者供應(yīng)的有效維修記錄，由購(gòu)機(jī)處銷售者負(fù)責(zé)為您更換同型號(hào)同規(guī)格的搬動(dòng)電話主機(jī)。4、電池自購(gòu)機(jī)之日起，三包有效期為6個(gè)月；充電器、充電座為一年；耳機(jī)為3個(gè)月。在三包有效期內(nèi)更換兩次仍不能夠正常使用的，能夠退貨。單獨(dú)銷售的按所標(biāo)價(jià)格一次退還貨款。由銷售處經(jīng)銷商為您供應(yīng)退貨服務(wù)。為了獲取我單位為您供應(yīng)的“包修、包換、包退”的權(quán)益，請(qǐng)您：1、必定如實(shí)認(rèn)真填寫三包憑證，將三包憑證企業(yè)聯(lián)交購(gòu)機(jī)點(diǎn)。2、維修時(shí)請(qǐng)攜帶《保修卡》和發(fā)票正本（保修卡和發(fā)票須經(jīng)售機(jī)單位填寫完滿并加蓋公章，且不得涂改，否則無(wú)效）。手機(jī)機(jī)身反面的IMEI號(hào)貼紙不得撕毀，否則視為私自維修，做非保辦理。3、在三包有效期內(nèi)，用戶必定出具購(gòu)機(jī)發(fā)票和有效三包憑證才能享受包換、包退的權(quán)益；若用戶無(wú)法出擁有效的三包憑證和購(gòu)機(jī)發(fā)票，則依照出廠日期后的第90日為保修的初步日期，－2－一年內(nèi)免費(fèi)保修。4、自購(gòu)買之日起七天內(nèi)，若因質(zhì)量原因出現(xiàn)國(guó)家規(guī)定的《搬動(dòng)電話機(jī)商品性能故障表》所列性能故障的，經(jīng)我單位判斷真切的，花銷者憑正式發(fā)票、有效的三包憑證，可到原購(gòu)機(jī)地點(diǎn)退貨。5、自購(gòu)買之日起的第8天至第15天內(nèi)，若因質(zhì)量原因出現(xiàn)國(guó)家規(guī)定的《搬動(dòng)電話機(jī)商品性能故障表》所列性能故障的，需出具證明購(gòu)買日期的正式發(fā)票、有效的三包憑證?？芍苯优c用戶更換故障部分（若手機(jī)故障，只需更換故障機(jī)頭，其附件、裝飾銘牌等不予以更換）。同時(shí)回收舊三包憑證原件和購(gòu)機(jī)憑證（發(fā)票或收據(jù)）復(fù)印件，由服務(wù)者更換新三包憑證，在《搬動(dòng)電話服務(wù)記錄單》上注明更換手機(jī)的IMEI號(hào)也許是所換附件的序列號(hào)，并寫上日期及加蓋單位公章，今后顧客就憑此間接受售后服務(wù)。授權(quán)點(diǎn)應(yīng)將故障注清楚，證明購(gòu)買日期的正式發(fā)票或復(fù)印件、有效的三包憑證、詳細(xì)用戶資料（姓名、聯(lián)系電話、購(gòu)機(jī)時(shí)間）連同搬動(dòng)電話一起返回經(jīng)銷商，服務(wù)中必需核實(shí)（故障現(xiàn)象、三包憑證及用戶資料）無(wú)誤后，負(fù)責(zé)更換同型號(hào)同規(guī)格的搬動(dòng)電話機(jī)。6、包退期從用戶購(gòu)機(jī)之日起7天內(nèi)，保換期從用戶購(gòu)機(jī)之起15日內(nèi)，更換新機(jī)的保修期從更換之日起一年以內(nèi)。7、保修范圍內(nèi)的故障機(jī)，維修時(shí)間高出7天，應(yīng)免費(fèi)為用戶供應(yīng)備用機(jī)，但必定在工單下放注明備用機(jī)型號(hào)及其附件情－3－況，待原機(jī)修睦后回收備用機(jī)。許諾人：XXX時(shí)間：XXXX年XX月XX日維修服務(wù)許諾書(shū)2致：_________我們知道，貴企業(yè)作為一家有名的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)，做好客戶的售后服務(wù)工作是保持和提升優(yōu)異品牌的要點(diǎn)。為了配合貴司的客戶服務(wù)工作，同時(shí)也為了表現(xiàn)我企業(yè)與貴企業(yè)進(jìn)行優(yōu)異合作的意愿，依照貴企業(yè)供應(yīng)的招標(biāo)文件和合同的`相關(guān)工程保修和保修期的各項(xiàng)條款的精神，如若貴企業(yè)的_________工程由我公司中標(biāo)，我司將向貴司就維修服務(wù)鄭重許諾以下：1、第一，我司將依照合同及招標(biāo)文件的各項(xiàng)條款，保質(zhì)、保量、如期達(dá)成工程責(zé)任范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作內(nèi)容，并按合同履行保修義務(wù)。2、因我司原因在保修期內(nèi)發(fā)生的質(zhì)量維修，我司肩負(fù)維修自己的所有花銷外，另按當(dāng)次維修花銷的10%補(bǔ)償給業(yè)主，10%的補(bǔ)償及維修花銷一并在我司的保修金中扣除。3、在工程保修時(shí)期，屬于我司施工責(zé)任范圍內(nèi)的原因此引起工程需要維修的工作，我司將按貴司要求時(shí)間將維修整改方案送至貴司，并按貴司確認(rèn)的維修方案按貴司要求時(shí)間進(jìn)行維修，若我司未按以上要求維修，貴司有權(quán)委托任何專業(yè)維修商進(jìn)行維－4－修，花銷按專業(yè)維修商的計(jì)價(jià)取費(fèi)獨(dú)立核，直接從我司的工程結(jié)算款、保修金或任何將支付予我司的應(yīng)付款中扣除。4、當(dāng)貴司所派遺的專業(yè)維修商在維修時(shí)，我司保證供應(yīng)包括資料、技術(shù)、先期施工的情況等方面的支持、幫助和交底，以協(xié)助其快速而優(yōu)異地達(dá)成維修工作。5、貴司所派遺專業(yè)維修商的工程維修花銷的計(jì)算方法，按照專業(yè)維修商的計(jì)價(jià)取費(fèi)獨(dú)立核算。我司贊成貴司可直接從我司的工程結(jié)算款、保修金或任何將支付予我司的應(yīng)付款中扣除。我司充分相信貴司在辦理花銷支付問(wèn)題時(shí)將會(huì)擁有公正和公正的立場(chǎng)。6、在工程保修時(shí)期，貴司通知（能夠書(shū)面，也能夠是電話通知）我司負(fù)責(zé)某項(xiàng)任務(wù)的維修時(shí)，我司將會(huì)認(rèn)真遵照貴司相關(guān)人員的指揮、調(diào)換、著裝等方面的要求，做到服務(wù)周密、隨叫隨到，保證工程維修的質(zhì)量及收效。7、因我司工程質(zhì)量原因以致住戶提出維修面積擴(kuò)大及其他索賠要求，我司授權(quán)貴司全權(quán)與業(yè)主進(jìn)行談判，貴司擁有決定權(quán)，談判結(jié)果經(jīng)貴司代表和業(yè)主簽字后即見(jiàn)效、我司予以無(wú)條件確認(rèn)。發(fā)生索賠的花銷由我司直接支付現(xiàn)金，不得從保修金中提取。若我司拒絕補(bǔ)償，貴司有權(quán)從保修金中扣除補(bǔ)償費(fèi)外，并從保修金中提取本次索賠花銷的25%作為違約金，作為貴司辦理投訴的－5－管理費(fèi)及聲譽(yù)補(bǔ)償費(fèi)。8、我司施工責(zé)任范圍內(nèi)的工程在保修時(shí)期，若是發(fā)生任何有損貴司聲譽(yù)和品牌的維修服務(wù)質(zhì)量（包括實(shí)體質(zhì)量、服務(wù)工作質(zhì)量和維修進(jìn)度）問(wèn)題，由我司肩負(fù)所有責(zé)任，且貴司另行派遺專業(yè)維修商進(jìn)行維修所發(fā)生的所有花銷的支付均由我司肩負(fù)。9、在工程保修時(shí)期，我司將會(huì)依照貴司的要求，派出足夠較高素質(zhì)的維修和管理人員負(fù)責(zé)維修工作，并且在保修開(kāi)始時(shí)將名單交給貴司項(xiàng)目部和物業(yè)管理辦公室。10、對(duì)于維修人員的維修服務(wù)禮儀教育，除了貴司可能會(huì)培訓(xùn)以外，我司也會(huì)派人對(duì)維修和管理人員的禮儀、著裝等方面進(jìn)行培訓(xùn)，達(dá)到貴司對(duì)維修和管理人員的標(biāo)準(zhǔn)化管理要求。若是貴司進(jìn)行培訓(xùn)，我司將會(huì)積極配合貴司相關(guān)部門的培訓(xùn)工作，時(shí)期可能發(fā)生的我司相關(guān)人員的窩工、交通費(fèi)、沖洗費(fèi)及額外花銷已由我司充分考慮。11、貴司在保修時(shí)期委托的物業(yè)管理人，對(duì)我司所發(fā)出的維修通知（能夠是書(shū)面的，也能夠是電話通知的），我司均認(rèn)可為是貴司所發(fā)出的維修通知，我司均依照履行。本維修服務(wù)許諾書(shū)作為合同的附件，將表現(xiàn)在合同中，我司在報(bào)價(jià)中充分考慮了此項(xiàng)因素，不再對(duì)此有任何疑義。招標(biāo)單位：（章）－6－法定負(fù)責(zé)人或委托人：日期：維修服務(wù)許諾書(shū)3本企業(yè)的質(zhì)量目標(biāo)：嚴(yán)格管理、不斷創(chuàng)新、連續(xù)改進(jìn)、用戶滿意。本企業(yè)的質(zhì)量許諾：快速反應(yīng)、馬上行動(dòng)。產(chǎn)品許諾：1、產(chǎn)品銷售一周內(nèi)，有任何不滿意，可無(wú)原因退貨換貨。但運(yùn)費(fèi)由退貨方肩負(fù)。2、產(chǎn)品銷售三個(gè)月內(nèi)，客戶提出疑義，經(jīng)我方售后工程師判斷，確屬質(zhì)量問(wèn)題的，可退貨換貨，運(yùn)費(fèi)由我方肩負(fù)。3、安防產(chǎn)品售出一年內(nèi)，道路監(jiān)控產(chǎn)品售出三年內(nèi)，任何非人為損壞故障，我方負(fù)責(zé)免費(fèi)維修。服務(wù)許諾：1、針對(duì)客戶售后咨詢，我方在工作時(shí)間，2小