組織行為學緒論

教材：《組織行為學》中國人民大學出版社，2016緒論一、組織行為學的概念和研究內容對組織行為學的概念理解1、組織行為學的研究對象是人的心理和行為的規(guī)律性2、組織行為學的研究范圍是特定組織中人的心理和行為規(guī)律3、組織行為學的研究目的是提高預測、引導及控制人的行為的能力，以提升工作績效及員工滿意度組織行為學的學科性質組織行為學的學科性質有（。A．系統(tǒng)性B．權變性C．時效性D．科學性E．實用性【答案】ABDE組織行為學的研究內容41.（2015.4）試述學習和研究組織行為學的重要意義。（1)學習和研究組織行為中的個體行為與管理，可以提高管理者知人善任，合理使用人才的水平。（2)學習和研究組織行為中的群體行為與管理，可以使管理者改善人際關系，增強他們所管轄的群體的合理凝聚力和向心力。（3改進領導行為，掌握領導藝術，增強領導的有效性。（4)學習和研究組織行為中的激勵理論與應用，可以加強以人為中心的管理，充分調動各方面的積極性、主動性和創(chuàng)造性。（5者能更好地適應環(huán)境的變化，進行組織變革。6從而提高工作績效。二、組織行為學的產生與發(fā)展下列不屬于組織行為學基礎學科的是（。心理學B．政治學C．D．經濟學【答案】D3.（2015.10）把個人作為社會的人研究其心理過程的學科是（A．管理心理學C．D．行為科學【答案】C【解析】A和群體行為的工業(yè)心理學分支。B、組織行為學是研究特定組織中人的心理和行為的規(guī)律性的科學。D在工作環(huán)境中的行為規(guī)律。4.（2015.4）心理學科中最先被應用到組織行為學的是（。教育心理學C．D．【答案】B“人事心理學”與“工程心理學”5.（2014.10）最早使用“組織行為學”這一名稱的是（。A．泰勒B．萊維特C．維卡D．斯克伯茲【答案】B第一次使用”管理心理學“的名稱的是（。A．莉蓮·B．萊維特C．韋伯D．A組織行為學產生和發(fā)展的基礎是（A．組織管理學和人事管理學B．社會科學和人類學C．行為科學D．【答案】A三、組織行為學的研究過程與研究方法說法一：1、歸納綜合；2、演繹推論；.3、檢驗。說法二:7.（2016.4）組織行為學家西拉杰和華萊士，把研究組織行為學的研究方法的系統(tǒng)過程歸納為（A．四個步驟B．五個步驟C．六個步驟D．七個步驟【答案】C觀察法定義的方法。特點向被觀察者暴露所要了解的問題。觀察法優(yōu)點簡便易行；所獲得的材料比較真實；求

缺點花費的時間多；關系；有些被觀察者難以接受；觀察法3.注意事項要注意工作行為樣本的代表性；觀察人員在觀察時盡量不要引起被觀察者的注意，干擾被觀察者的工作；觀察者要有詳細的觀察提綱和行為標準；煉。調查法--訪談法優(yōu)點 缺點解；運用面廣，能夠簡單且迅速地收集多方面的資料；易了解到短期直接觀察法不容易發(fā)有助于與員工的溝通

專門的訓練；比較費時、費力，工作成本較高；導所形成的信息失真調查法--問卷法優(yōu)點 缺點調查范圍廣；人員進行調查的情況；調查的資料可以量化，由計算機進行數據處理；

果不準確；問卷在使用前需進行測試；與溝通真題（單項選擇題）5.（2015.10）研究人員在不能完全控制的情景下所進行的實驗是（A．現(xiàn)場實驗B．準實驗C．心理測驗D．實驗室試驗【答案】B補充：研究人員在不能完全控制的情景下所進行的實驗是準實驗第一章個性與個體行為分析一、人性假設1.1.1“經濟人”假設“經濟人”的基本含義認為人的行為在于追求本身的最大利益，工作的主要動機就是獲得經濟報酬。這種假設來源于“享樂主義”的哲學觀點和亞當·斯密關于勞動交換的（亞當·富論》，標志著資本主義商品經濟理論體系構筑完成）1.1.1“經濟人”假設X美國工業(yè)心理學家道格拉斯·麥格雷戈在《論企業(yè)中的人性》中提出兩種對立的人性假設理論：XY--X多數人天生就是懶惰的，都盡可能避免工作；多數人都是胸無大志，不愿負任何責任，甘愿受別人的指揮和領導；能迫使他們?yōu)榱诉_到組織的目標而努力工作；物質利益才能激勵他們努力工作；制自己的感情沖動進而成為管理者。對“經濟人”假設的評價1、"經濟人"假設是以享樂主義哲學為基礎的，它把多數人看成是天生懶惰且不的機械式管理模式，通過權力嚴密控制員工。2、"經濟人"假設認為大多數人缺少大志向和責任心的，只有少數人起到統(tǒng)治的3、改變了當時放任自流的管理作風，強化了社會各界對于消除浪費及提高工作“社會人”假設1.“社會人”假設的基本含義“社會人”假設認為人們在工作中得到的物質方面的利益在調動其生關系，良好的人際關系是調動人的生產積極性的決定因素。1.1.2“社會人”假設對“社會人”假設的評價標志著人們對人性認識的進一步加深。要關注人的社會需要,主張從滿足人的社會需要入手來調動人的積極性,鼓勵促進管理思想和管理方式發(fā)生重大變化,促進管理水平的提高和生產的發(fā)展。1.1.3“自我實現(xiàn)人”假設1雷戈等人提出?！白晕覍崿F(xiàn)”指個人才能得到充分展示和發(fā)展。(1)馬斯洛提出的“自我實現(xiàn)人”是指人都需要發(fā)揮自己的潛力，表現(xiàn)自己的才(2)美國工業(yè)心理學家道格拉斯·麥格雷戈在《論企業(yè)中的人性》中提出兩種對立的人性假設理論：XY“自我實現(xiàn)人”假設--Y厭惡工作不是普通人的本性。段。一般人在適當的條件下,不但能夠承擔一定的責任,還會樂于追求責任。題的創(chuàng)造性力量。員工自我實現(xiàn)的需要和主動完成組織工作的意向,使得組織績效更加富有成果。在現(xiàn)代工業(yè)化社會條件下,普通人的智力只是得到了部分發(fā)揮。真題（單項選擇題）（2015.4）XY（。A．海德B．麥格雷戈C．梅奧D．大內【答案】B（2015.4）是（。A．X理論B．YYD．Z理論【答案】B1.1.3對“自我實現(xiàn)人”假設的評價從理論角度來看“自我實現(xiàn)人”假設和“經濟人”假設都錯誤地認為人中能動改造、變革的結果。鑒。“復雜人”假設1.“復雜人”假設的基本含義2060701965并提出了“復雜人”假設:1.1.4“復雜人”假設的概述。人在組織中的工作和生活條件是不斷變化的,因此會不斷產生新的需求和動機。人在不同的組織和不同的部門當中,可能會產生不同的動機模式。一個人能否感到心滿意足,是否愿意為組織出力,取決于他本身的動機構造動機的強弱及與同事之間的相處狀態(tài)。人可以根據自己的動機、能力及工作性質對不同的管理方式相應做出不同的反應。1.1.4對“復雜人”假設的評價“復雜人”假設和權變理論及其管理措施以人與人之間及環(huán)境之間存在差施，這對管理工作有一定啟發(fā)意義。二、關于個體行為的解釋1.2.4個體行為規(guī)律1、行為的概念人的行為是指人的有目的的活動，包括人的欲望、動機、情感、態(tài)度及意志在行為上的表現(xiàn)。一般來講，人的行為的產生、發(fā)展和變化是有原因、有目標的。它與一產生的活動，是本能的體現(xiàn)。幻燈片65練習題（單項選擇題）3.人的行為不包括（A．欲望B．C．D．【答案】D1.2.4個體行為規(guī)律1、S—R模式2、S—O—R.3、B=f（P，E）真題（單項選擇題）3.（2016.4）行為的理論模式用函數關系式表達是（。A．B＝f（S·P）B．B＝f（P·M）C．B＝f（S·E）D．B＝f（P·E）【答案】D三、影響人的行為的心理因素分析1.3.1項目含義

情緒情緒一般由當時著條件的變化而發(fā)生變化

情感情感是指與個體的社會性需要和意識相聯(lián)系的內心體驗.是個體在長期的社會