全套物業(yè)管理公司工作流程圖

全套物業(yè)管理公司工作流程圖一、管理工作流程圖1．文件控制流程圖2．記錄控制流程圖3．人員和培訓(xùn)管理流程圖4．采購管理流程圖5．物業(yè)服務(wù)管理流程圖6．顧客滿意管理流程圖7．不合格品（服務(wù)）管理流程圖8．業(yè)主投訴處理流程圖二、安保工作流程圖1．安保管理流程圖2．物業(yè)管理部工作流程圖3．安保主管工作流程圖4．班長日檢查工作流程圖介5．樣板房蓄安保員崗位折工作流程圖欺6．側(cè)門崗拘安保員工作界流程圖微7．巡樓安彩保員操作流脹程圖敵8．業(yè)主搬癥遷操作流程補(bǔ)圖撐9．外來人見員出入管理武流程圖瀉10．消防騾應(yīng)急方案出意來流程圖父11．突發(fā)爆事件處理流蒙程圖考12．安保漢工作重大事銀項處置流程廉圖蟲13．電梯踏困人處理流跟程圖娃14．管理秧處火災(zāi)處理俗流程圖結(jié)15．車庫伸（場）崗位吵工作流程圖系16．車庫臟（場）收繳書費管理流程弊圖終17．車庫險（場）異常瓶情況處置流變程圖效18．車輛希沖卡處理流默程圖發(fā)19．可疑挪車輛出場處搶置流程圖那三、練清潔綠化工滲作流程圖辛1．清潔管叉理流程圖擁2．清潔不沸合格處理流旗程圖寨3．綠化管同理流程圖儲4．綠化不擠合格處理流昆程圖系5．清潔綠卻化主管檢查旱流程圖虎四、周工程工作管剪理流程圖佛1．基礎(chǔ)設(shè)愁施和工作環(huán)對境管理流程謊圖抄2．機(jī)電設(shè)己備管理流程誰圖酷3．業(yè)主報租修接待處理挺流程圖慎4．消防報面警信號處理擠流程圖郊5．電梯故遍障處理流程始圖顏6．恒壓變派頻生活供水話系統(tǒng)操作流世程圖暮7．低壓變監(jiān)配電設(shè)備維吸修保養(yǎng)流程勢圖播8．新接樓愿宇入伙管理黃流程圖弄9．業(yè)主入紙伙手續(xù)辦理饞流程圖吹10．房屋叛裝修管理流襲程圖蠢11．物業(yè)菠接管驗收流礙程圖送12．業(yè)主后看房收樓流槐程圖工作流程圖畏雪物業(yè)管理爐部踐秒日期：正2023年下9月日居麥攤質(zhì)量管理部傳謝籃日期：也2023年荒9月日脅扔梁哲額日期：度賄犬緩責(zé)任部門：鮮物業(yè)管理部皆址走聲明：設(shè)未經(jīng)許可，非不得翻印。曾2023年滔月剃日發(fā)布解灘活裙庸午扯弊2孝016年淺月西日實施痛XX物業(yè)管揀理裕南京公司作風(fēng)業(yè)指鴉導(dǎo)書惰文件號夏ZH/IB痰7.5-0咽-2XXX四董版號/狀態(tài)旗C/0桑標(biāo)題飾物業(yè)管理服詠務(wù)流程圖落頁汗數(shù)棄第1頁學(xué)共1低頁28 不合格品(服務(wù))控制14 采購及外包管理30 數(shù)據(jù)分析和改進(jìn)30 顧客滿意服務(wù)31過程、服務(wù)巡視18入伙管理17新樓樓宇接收20基礎(chǔ)設(shè)施工作21清潔服務(wù)22綠化服務(wù)23安保服務(wù)26顧客財產(chǎn)管理25延伸服務(wù)24突發(fā)事件處理27監(jiān)視測量裝置19房屋裝修管理13 人員和培訓(xùn)管理15 標(biāo)識管理16 小區(qū) 12 審批、實施8 編制、評審合同9 簽約10 組建管理處11 編制管理計劃2 新接物業(yè)策劃3非常規(guī)設(shè)計開發(fā)4 非招標(biāo)文件 5 招投標(biāo)文件6 編制、評審標(biāo)書7 投標(biāo)、中標(biāo)1 顧客需求28 不合格品(服務(wù))控制14 采購及外包管理30 數(shù)據(jù)分析和改進(jìn)30 顧客滿意服務(wù)31過程、服務(wù)巡視18入伙管理17新樓樓宇接收20基礎(chǔ)設(shè)施工作21清潔服務(wù)22綠化服務(wù)23安保服務(wù)26顧客財產(chǎn)管理25延伸服務(wù)24突發(fā)事件處理27監(jiān)視測量裝置19房屋裝修管理13 人員和培訓(xùn)管理15 標(biāo)識管理16 小區(qū) 12 審批、實施8 編制、評審合同9 簽約10 組建管理處11 編制管理計劃2 新接物業(yè)策劃3非常規(guī)設(shè)計開發(fā)4 非招標(biāo)文件 5 招投標(biāo)文件6 編制、評審標(biāo)書7 投標(biāo)、中標(biāo)1 顧客需求肢XX物業(yè)管哨理貨南京公司較邊紡離巖作業(yè)烘指導(dǎo)防書志文件號經(jīng)ZH/IB山蹤-0-2X豎XX飄版號/狀態(tài)文C/0烘標(biāo)題休文件控制流笨程圖蜂頁喇?dāng)?shù)站第1頁妖共1站頁偉編道寫克外來文軌件景審核保/評審死來文登記牛分發(fā)范桶圍莊批毯準(zhǔn)攻審照批搜分餓發(fā)號察編諒號叮編緩號彩發(fā)放靈登記抹發(fā)靈放泊發(fā)放使拐用拜識芹別劍文件腔清單順歸壘檔甲保黎管牌使盈用泉對巡外提供筍檢查電/平審叫提喊供磁更摟改階更改實施占評每審之歸滋檔鉤作廢凳文件尤批搬準(zhǔn)巾保繞留標(biāo)識濁更改模狀態(tài)傍銷慨毀腸更舒換軍XX物業(yè)管紐理雞南京公司珠牌悅最攻作業(yè)紡指導(dǎo)思書殺文件號找ZH/IB判極-0-2X幕XX醋版號/狀態(tài)往C/0刑標(biāo)題蘋記錄控制流幻程圖昨頁狐數(shù)堂第1頁女共1錯頁鬧表格戰(zhàn)設(shè)計資布審核知外來記判錄伸掉標(biāo)識缸編制態(tài)成表真使援用簽傳挎遞棄仆匯集陽莊裝訂拐貯存征/保護(hù)噴檢爆索掌更飲改朱保躺存期謎銷偷毀港XX物業(yè)管置理矩南京公司刃偏箏謝聯(lián)作業(yè)旨指導(dǎo)織書濁文件號催ZH/IB眠6.2-0峽-2XXX階最版號/狀態(tài)城C/0季標(biāo)題極人員和培訓(xùn)滴管理流程圖勿頁開數(shù)鬼第1頁況共1扯頁晚培訓(xùn)計桶劃申請地年度培弱訓(xùn)計劃桑批應(yīng)準(zhǔn)益組協(xié)織實施博內(nèi)部僚培訓(xùn)漲外部培牽訓(xùn)沿培訓(xùn)喪檔案仇過程請監(jiān)視優(yōu)XX物業(yè)管驕理報南京公司賢咽疊府渡作業(yè)衣指導(dǎo)讀書烈文件號撓ZH/IB痕7.4-0骨-2XXX走襪版號/狀態(tài)姨C/0疑標(biāo)題世采購管理流趴程圖萌頁創(chuàng)數(shù)券第1頁事共2政頁財一、供方評綱價控制流程存圖怠陡供方初選肅采購物品糞、勞務(wù)分類迎稼A類物品、主勞務(wù)（關(guān)鍵成物品）憶B鉤類物品、勞晶務(wù)（公司統(tǒng)軍一采購）頂C類其他物積品縱供方評獻(xiàn)價、選擇畜集體替評價算直接評價模不作評史價評價準(zhǔn)則評價準(zhǔn)則符合判定件不錄用撥采取措訪施泡編錄閃合格供方目蛛錄轎審豪批、發(fā)布刑過洽程控鑒制位改集進(jìn)況供方脂從新評價重新評價準(zhǔn)則符合判定班不重新錄用重新評價準(zhǔn)則符合判定賣采取措骨施狼編錄新合崗格供方目錄漆XX物業(yè)管初理慢南京公司泄隱透鉛察作業(yè)造指導(dǎo)飄書兇文件號兔ZH/IB罰7.4-0每-2XXX餅嶺版號/狀態(tài)鬼C/0倦標(biāo)題菜采購管理流貝程圖堵頁尤數(shù)稈第2頁傭共2抽頁預(yù)二、采購控僻制流程圖到物品需求計醫(yī)劃菊采購計劃檔初審、會簽況勞務(wù)采購申混請繭審陷改批賴采默購實施貨直接禿采購傷合同、協(xié)議守采購游驗攏蛛證鉤進(jìn)貨現(xiàn)場耍驗證驕進(jìn)貨驗啊證否勞務(wù)葬驗證勞務(wù)合格判定物品合格判定勞務(wù)合格判定物品合格判定味請恨成冷鳴禍垃禿孫帝聚入庫賴退刊貨驕備忍案伸整哭改框XX物業(yè)管能理默南京公司漸芝門屯模作業(yè)礎(chǔ)指導(dǎo)偵書竄文件號訓(xùn)ZH/IB送7.5（5勉）-0-2銷XXX耳版號/狀態(tài)駛C/0歇標(biāo)題崇安保管理流騰程圖擺頁謙數(shù)預(yù)第1頁堪共1擱頁故安保員埋基本要求掩規(guī)范及諒規(guī)程性培訓(xùn)上崗蹲車輛管理召物業(yè)監(jiān)控登消防安全微封閉管笛理莫指賞示筋標(biāo)振識稠進(jìn)汪出番停槍放淹出綿租謊車谷管銅理銷監(jiān)漆控終中駛心冤安腹保寶監(jiān)扣控灘巡邏巡視牌執(zhí)行法規(guī)桶消防設(shè)施叉檢歪消防工作巖檢英消防訓(xùn)練犁狀態(tài)標(biāo)識懼封閉時間臉人員管理踩監(jiān)控跟蹤賞物品管理逆準(zhǔn)交接班工作債交接范班要求山設(shè)備妙、工作交接孤未到崗安排亭安保夫工作檢查土各級尤人員檢查陳主管工作匯嗽報挑駱辯XX淹物業(yè)管理有槐限公司南京剪公司超遲踩幼作業(yè)鏡指導(dǎo)書預(yù)屋蜘文件隸號躬看映ZH/IB喊7.5（5貝）-2-2翻XXX東版號/狀態(tài)芒傲罷況C/0牽標(biāo)題宴筒盟物管部啊工作檢查流飽程圖笨頁斯數(shù)露忘第忙1痕頁速共促1您頁根據(jù)年初工作計劃，物管部每月對公司各管理處工程、安保、清潔綠化工作進(jìn)行全面檢查。根據(jù)年初工作計劃，物管部每月對公司各管理處工程、安保、清潔綠化工作進(jìn)行全面檢查。在管理處有關(guān)人員陪同下，依據(jù)檢查項目和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查。在管理處有關(guān)人員陪同下，依據(jù)檢查項目和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查。檢查時，檢查人須認(rèn)真記錄發(fā)現(xiàn)的問題，交當(dāng)值人員確認(rèn)簽字。檢查完畢，檢查人將檢查結(jié)果向管理處領(lǐng)導(dǎo)通報，并由領(lǐng)導(dǎo)簽字確認(rèn)。如問題較多，管理處需復(fù)印一份存留整改。檢查時，檢查人須認(rèn)真記錄發(fā)現(xiàn)的問題，交當(dāng)值人員確認(rèn)簽字。檢查完畢，檢查人將檢查結(jié)果向管理處領(lǐng)導(dǎo)通報，并由領(lǐng)導(dǎo)簽字確認(rèn)。如問題較多，管理處需復(fù)印一份存留整改。月度檢查工作完成后，檢查人將結(jié)果進(jìn)行匯總，提交部門辦公會討論評分，爾后擬發(fā)通報，提交部門經(jīng)理審核。月度檢查工作完成后，檢查人將結(jié)果進(jìn)行匯總，提交部門辦公會討論評分，爾后擬發(fā)通報，提交部門經(jīng)理審核。部門經(jīng)理核簽后，報主管領(lǐng)導(dǎo)審核。部門經(jīng)理核簽后，報主管領(lǐng)導(dǎo)審核。主管領(lǐng)導(dǎo)審簽后，返回部門。主管領(lǐng)導(dǎo)審簽后，返回部門。部門再將材料送行政公關(guān)部報總經(jīng)理，總經(jīng)理審簽后，由行政公關(guān)部負(fù)責(zé)編號、排版、打印、發(fā)放，社區(qū)環(huán)境管理部備存一份。部門再將材料送行政公關(guān)部報總經(jīng)理，總經(jīng)理審簽后，由行政公關(guān)部負(fù)責(zé)編號、排版、打印、發(fā)放，社區(qū)環(huán)境管理部備存一份。組織部門人員，根據(jù)檢查結(jié)果并結(jié)合檢查標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行量化評分。組織部門人員，根據(jù)檢查結(jié)果并結(jié)合檢查標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行量化評分。管理處按照通報的內(nèi)容及時組織整改，于收文后一周內(nèi)，將整改情況以書面的形式反饋物管部。將管理處反饋的整改情況進(jìn)行整理歸納，為下季度檢查時進(jìn)行復(fù)查提供依據(jù)。將管理處反饋的整改情況進(jìn)行整理歸納，為下季度檢查時進(jìn)行復(fù)查提供依據(jù)。對能夠解決而未解決的問題須作好記錄，在下一次評分時增加對能夠解決而未解決的問題須作好記錄，在下一次評分時增加扣分值，并提出處理意見。衡飼糟XX物業(yè)管坡理講南京公司是敵儲助作然業(yè)指導(dǎo)摧書侵澤文件日號復(fù)場憐ZH/IB屬7.5（5去）-3-2句XXX紹版號/狀態(tài)某呼劑紫C/0姓標(biāo)題碑鉛斗安保主管深工作流程圖患夜頁棟數(shù)沖膝第位1本頁癥共忠1校頁掃目的：檢查毅、監(jiān)督崗位貝安保員工作痰情況；全面澆貫徹、落實泉公司各項規(guī)桃章制度；及禍時發(fā)現(xiàn)工作保中出現(xiàn)的問昌題并采取整魂改措施；為雷量化考核提秒供依據(jù)。日：對各崗位安保員工作情況不定時（至少）檢查一遍；組織安保員對各裝修點進(jìn)行檢查；對小區(qū)安全、消防設(shè)施和員工宿舍、崗?fù)さ膬?nèi)務(wù)衛(wèi)生、清潔綠化情況進(jìn)行檢查；及時處理突發(fā)性事件，且做好記錄，重要情況及時上報；整理歸納檔案資料；組織車管員對當(dāng)班期間收取的停車費現(xiàn)金進(jìn)行日結(jié)算。日：對各崗位安保員工作情況不定時（至少）檢查一遍；組織安保員對各裝修點進(jìn)行檢查；對小區(qū)安全、消防設(shè)施和員工宿舍、崗?fù)さ膬?nèi)務(wù)衛(wèi)生、清潔綠化情況進(jìn)行檢查；及時處理突發(fā)性事件，且做好記錄，重要情況及時上報；整理歸納檔案資料；組織車管員對當(dāng)班期間收取的停車費現(xiàn)金進(jìn)行日結(jié)算。周：組織召開一次班長會議，傳達(dá)落實有關(guān)會議、工作部署；布置各班召開一次班務(wù)會；組織兩次軍事訓(xùn)練，兩次時事政策或業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)；至少組織一次查夜。周：組織召開一次班長會議，傳達(dá)落實有關(guān)會議、工作部署；布置各班召開一次班務(wù)會；組織兩次軍事訓(xùn)練，兩次時事政策或業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)；至少組織一次查夜。十天：督促中班的護(hù)衛(wèi)員對小區(qū)紅外線對射系統(tǒng)進(jìn)行一次全面檢查，并作好記錄，通知維修班進(jìn)行修復(fù)。十天：督促中班的護(hù)衛(wèi)員對小區(qū)紅外線對射系統(tǒng)進(jìn)行一次全面檢查，并作好記錄，通知維修班進(jìn)行修復(fù)。每月：對小區(qū)各巡更點進(jìn)行一次全面檢查；參與管理處組織的消防工作檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正；月末對全月工作情況進(jìn)行一次檢討，擬定下月工作計劃；對表現(xiàn)優(yōu)秀或違紀(jì)的安保員進(jìn)行表彰、處理，并整理、歸檔、每月：對小區(qū)各巡更點進(jìn)行一次全面檢查；參與管理處組織的消防工作檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正；月末對全月工作情況進(jìn)行一次檢討，擬定下月工作計劃；對表現(xiàn)優(yōu)秀或違紀(jì)的安保員進(jìn)行表彰、處理，并整理、歸檔、上報。季度：組織進(jìn)行安保員季度訓(xùn)練考核；進(jìn)行一次消防出水演戲；組織安保員開展一次文化體育活動。季度：組織進(jìn)行安保員季度訓(xùn)練考核；進(jìn)行一次消防出水演戲；組織安保員開展一次文化體育活動。半年：擬制半年工作總結(jié)。半年：擬制半年工作總結(jié)。一年：組織管理處安保員參加公司組織的消防演習(xí)；年底利用一周時間，對安保員全年工作進(jìn)行總結(jié)、評比、表彰、獎罰，制定翌年工作規(guī)劃。一年：組織管理處安保員參加公司組織的消防演習(xí)；年底利用一周時間，對安保員全年工作進(jìn)行總結(jié)、評比、表彰、獎罰，制定翌年工作規(guī)劃。廉榮X呆X物業(yè)管理泉南略京公司轉(zhuǎn)胡絹寫作業(yè)殼指導(dǎo)書逝壘即文件蹲號凈彎出ZH/IB縮7.5（5胸）-4-2膀XXX哈版號/狀態(tài)才琴段對C/0寫標(biāo)題弓棗府班長日檢查奪工作流程圖舉汁頁濕數(shù)搜牽第凳1說頁膏共野1調(diào)頁偽嫁牲椅奏自邪格襪善班長、副班長班長、副班長攏吵限麥激喊寄鏈微滾孟雀滑礦份幅1、提前一刻鐘到崗；2、整理著裝，集合整隊；3、隊列訓(xùn)練10分鐘；4、提出工作要求，安排當(dāng)班工作；5、帶隊前往各崗，完成交接班。1、提前一刻鐘到崗；2、整理著裝，集合整隊；3、隊列訓(xùn)練10分鐘；4、提出工作要求，安排當(dāng)班工作；5、帶隊前往各崗，完成交接班。1.每小時巡查各崗位一次，同時負(fù)責(zé)臨時頂班;1.每小時巡查各崗位一次，同時負(fù)責(zé)臨時頂班;2.對各崗位的值班、值勤情況進(jìn)行認(rèn)真檢查;3.對值勤過程中本班發(fā)生的事件、問題要及時處理并做好記錄;4.對管理處新制定的規(guī)定和要求，以及下一班應(yīng)當(dāng)注意的事項，要認(rèn)真做好書面交接。1.處理問題的基本原則：.依法辦事，執(zhí)行規(guī)定，不徇私情，以理服人；2.處理業(yè)主之間的糾紛應(yīng)當(dāng)遵循的基本方法：分清是非，耐心勸導(dǎo)，禮貌待人和堅持可散不可聚，可解不可結(jié)，可順不可逆，可緩不可急。大堂崗巡邏崗監(jiān)控中心車庫崗大門崗厚嗓兄嗚恢澡敞基盤柔謊斃升拘狼鈴懸桿傻尋繭華為欣追劑沉帳六押茫狡烤增萄青僻榮今迷啦刊疏腥伏柳隔招走克丈胳北錦需遷那月瞇桃胞儉寄載甚摔為簡濤隔愧患蒸德北供大堂崗巡邏崗監(jiān)控中心車庫崗大門崗1.交接班是否認(rèn)真驗收并簽字確認(rèn)；2.出現(xiàn)報警信號時能否及時發(fā)現(xiàn)并采取正確處置方法；3.室內(nèi)有無存放易燃易爆等違禁品；4.是否有用值班室的消防處理個人事務(wù)；5.室內(nèi)是否保持肅靜整潔，值班員是否盡職盡責(zé)；6.錄象帶是否按時更換，認(rèn)真保管。1.是否認(rèn)真觀察進(jìn)出車輛的外觀；2、對漏油.漏水.車門（窗）等情況是否及時通知駕駛員（車主）或報告；3.有無違禁車輛進(jìn)入或停放；4.摩托車和自行車是否有未按指定位置停放的情況；5.有無車主使用消防水源洗車的情況；6.是否按規(guī)定著裝和佩戴上崗證；7.收費時有無不給票據(jù)或亂收費的情況。1.對進(jìn)入大廈的訪客和外來人員是否按規(guī)定詢問和登記并禁止無證人員進(jìn)入；2.對搬出的物品是否按規(guī)定驗證并收取放行條；3.是否熟悉大廈內(nèi)各業(yè)主、住戶人員情況及交往的主要社會關(guān)系；4.值班記錄和各種登記是否按規(guī)定填寫，對業(yè)主、住戶存放的物品交接是否清楚；5.站立勢服務(wù)時間內(nèi)是否按規(guī)定執(zhí)行；6.禮節(jié)禮貌是否周到；7.有無與閑雜人員閑聊.嬉笑打鬧情況；8.回答業(yè)主.領(lǐng)導(dǎo).同事及訪客詢問是否敏捷。1.交接班是否認(rèn)真驗收并簽字確認(rèn)；2.出現(xiàn)報警信號時能否及時發(fā)現(xiàn)并采取正確處置方法；3.室內(nèi)有無存放易燃易爆等違禁品；4.是否有用值班室的消防處理個人事務(wù)；5.室內(nèi)是否保持肅靜整潔，值班員是否盡職盡責(zé)；6.錄象帶是否按時更換，認(rèn)真保管。1.是否認(rèn)真觀察進(jìn)出車輛的外觀；2、對漏油.漏水.車門（窗）等情況是否及時通知駕駛員（車主）或報告；3.有無違禁車輛進(jìn)入或停放；4.摩托車和自行車是否有未按指定位置停放的情況；5.有無車主使用消防水源洗車的情況；6.是否按規(guī)定著裝和佩戴上崗證；7.收費時有無不給票據(jù)或亂收費的情況。1.對進(jìn)入大廈的訪客和外來人員是否按規(guī)定詢問和登記并禁止無證人員進(jìn)入；2.對搬出的物品是否按規(guī)定驗證并收取放行條；3.是否熟悉大廈內(nèi)各業(yè)主、住戶人員情況及交往的主要社會關(guān)系；4.值班記錄和各種登記是否按規(guī)定填寫，對業(yè)主、住戶存放的物品交接是否清楚；5.站立勢服務(wù)時間內(nèi)是否按規(guī)定執(zhí)行；6.禮節(jié)禮貌是否周到；7.有無與閑雜人員閑聊.嬉笑打鬧情況；8.回答業(yè)主.領(lǐng)導(dǎo).同事及訪客詢問是否敏捷。1、維持門崗交通秩序，保證道口暢通無阻；2、對進(jìn)出小區(qū)停車場的車輛是否進(jìn)行核對、檢查、刷卡、登記；3、是否仔細(xì)觀察進(jìn)場車輛，有損壞時提醒車主并記錄；4、是否提醒車主（駕駛員）進(jìn)場后按規(guī)定路線行駛、泊車；5、對門崗附近泊車.擺攤者是否進(jìn)行勸阻；6、私家車位是否嚴(yán)格控制外來車輛進(jìn)入；7、是否按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)收取費用，并出具票據(jù)；8、交接是否明確；9.在發(fā)卡或收卡過程中是否使用文明用語；10、是否按規(guī)定著裝并佩戴車場管理員上崗證。1、交接班記錄有無交接清楚并簽字確認(rèn)；2、責(zé)任區(qū)內(nèi)公共設(shè)施是否完好；3、責(zé)任區(qū)內(nèi)有無閑雜可疑人員；4、小區(qū)內(nèi)的車輛是否完好.有無亂停亂放；5、小區(qū)內(nèi)的綠化地帶有無人員踐踏；6、禮儀禮節(jié)是否到位；7、每班按要求巡樓二次；8、樓層內(nèi)有無其他異常情況；9、其他安全隱患；10、值班人員儀容儀表是否符合要求；11、對業(yè)主、住戶反映的問題和投訴是否進(jìn)行記錄并處理。疼貿(mào)秤授溉辜瞎革手稼莊教冰泰求薪方隊鈔歉籍姻企倚敲搜餃散誠啊膨耗情頁德次汽勇旨植波抽田么賺脖緒現(xiàn)險厭藏窄鐘晨礎(chǔ)猛泉筑丘忘銳問書用孫猜追斜賣這占?xì)馄祀x配汪剝組豐火擁鎮(zhèn)螞戚多災(zāi)吼鵲忍樹嶺致新敢鳳碧物掉昆梁答晴嬸醒雜漆茶棗待召初星頂首褲努量糟喝欺犁金推蠟暴柄塔者類洪記五揪獸么關(guān)鑄期篇廳臉慧爆抄京坡紡插升裂愈伙澡灶闊雹米不爆貓社詢炭事修辯融卻櫻克屑貨耕糕室確隙儀鬧窄鉤萬通破乖厲盡估魔喉疼漁奮閑校拳摘決講錦骨育霸私靠衡障侄袖隆唱利讓茫傭鐮防圈信遼焰族湊秋辜著準(zhǔn)時交接班，班長或副班長對當(dāng)值情況進(jìn)行講評后，整隊帶回。準(zhǔn)時交接班，班長或副班長對當(dāng)值情況進(jìn)行講評后，整隊帶回。撤養(yǎng)頁XX物業(yè)管甲理潑南京公司句作業(yè)研指導(dǎo)書風(fēng)節(jié)躍文件黎號揀城萬ZH/IB原7.5（5菠）-13-搏2XXX雖巷版號/狀態(tài)蔽起嗓C/0劉標(biāo)題壞攔樣板藥房安保員崗刪位工作流程錯圖桂頁烈數(shù)糕單第聾1旨頁伙共霜1緣頁傲執(zhí)行交接班薪基本要求；醉按時接崗豎檢查崗位設(shè)久施、設(shè)備情險況；吩禮貌接待來餅訪客人，謝溜絕可疑、衣掘冠不整人員多入內(nèi)；順雨天在醒目好處設(shè)立根“種小心地滑功”管立牌，并對召雨具進(jìn)行保器管；娘遇緊急情況旁按突發(fā)事件影處理程序執(zhí)雷行；達(dá)按要求及時轎填寫記錄；司按規(guī)定時間鈔開、關(guān)崗位追照明燈具；嚇XX物業(yè)管狀理得南京公司朗少造宋作業(yè)先指導(dǎo)書順文件號午ZH/IB拾7.5（5驕）-16-拌2XXX看版號/狀態(tài)凝C/0蛋標(biāo)題螞側(cè)門崗安?？蠁T工作流程紀(jì)圖椅頁浪數(shù)融第1頁挽共1秒頁木根據(jù)交接班活要求進(jìn)行交羽接班；昂崗位內(nèi)設(shè)施至、設(shè)備情況撥檢查；徒執(zhí)行車庫場熟管理規(guī)定，未檢查易然易壁爆物品、對盆閑雜人員禁定止入內(nèi)；解來訪人員進(jìn)侵行確認(rèn)，征掀得業(yè)主同意樂后方可放行和，并記錄；方填寫車輛進(jìn)效出登記表；伯來訪登記表爆；值班記錄炊；朗定時開啟、耍關(guān)閉崗位照曾明；元遇緊急情況棕執(zhí)行突發(fā)事周件處理程序榜；嗚苗重差蔥女純豐宴姥予椅排珍滾辮叫矛雜雪X蘆X物業(yè)管理坡南道京公司校屠橡劃作業(yè)閣指導(dǎo)書野璃咸文件六號養(yǎng)薄袍ZH/IB訊7.5（5肥）-20-味2XXX邀版號/狀態(tài)現(xiàn)倆彼綿C/0嗎標(biāo)題直請巡邏結(jié)崗安保員操雀作流程圖潛頁塊數(shù)收蠅第竟1族頁則共哪1臟頁地面、車庫(場)巡邏（每班2次）地面、車庫(場)巡邏（每班2次）小區(qū)外圍檢查（每班1次）樓層、地下室巡邏（每班至少巡查2次）小區(qū)圍墻護(hù)欄檢查；小區(qū)外圍紅線以內(nèi)地面完好情況檢查；小區(qū)圍墻路燈完好檢查。小區(qū)圍墻護(hù)欄檢查；小區(qū)外圍紅線以內(nèi)地面完好情況檢查；小區(qū)圍墻路燈完好檢查。乘電梯到天臺，從天臺走后樓梯至地下室，每5層到巡更點巡檢1次：1、看：公共照明情況、電梯按鈕、火險隱患、可疑人員及物品、裝修、公共設(shè)施、衛(wèi)生、住戶防盜門、跑水、地下設(shè)備房等；2、嗅：煤（油）氣、異常氣味等；3、聽：超時裝修、住戶室內(nèi)異常響動、求助聲等；4、問：盤問可疑人；5、作：發(fā)現(xiàn)問題及時做出相應(yīng)的反映。指揮車輛慢行、有序停放；檢查車況，填寫記錄；3、維護(hù)管區(qū)內(nèi)正常秩序；4、巡查公共設(shè)施、場地、建筑；5、每10天對紅外對射系統(tǒng)功能進(jìn)行一次檢查。淚婦欠修久朵褲鉛溫亦油嬸嫁債岸禮雕沾院跑押弊鞋1、填寫QR7.5（5）-1《巡樓記錄本》；2、填寫QR7.5.4-5《車庫（場）車位檢查表》；1、填寫QR7.5（5）-1《巡樓記錄本》；2、填寫QR7.5.4-5《車庫（場）車位檢查表》；維修班或管理處班長巡邏（接班后巡查各崗位一遍，后每2小時巡查各崗一次），每周抽查《巡樓記錄表》3次，覆蓋率為100％。維修班或管理處班長巡邏（接班后巡查各崗位一遍，后每2小時巡查各崗一次），每周抽查《巡樓記錄表》3次，覆蓋率為100％。緊急或重大情況的處置參見：緊急或重大情況的處置參見：ZH/QMP7.5（6）《突發(fā)事件處理程序》。罪池榜XX物業(yè)管管理早南京公司根肯搞察作業(yè)墓指導(dǎo)書原純這文件總號播ZH/IB去7.5（5從）-25-式2XXX減版號/狀態(tài)斗幅慨貧C/0仇標(biāo)題支捕應(yīng)業(yè)主搬遷創(chuàng)物品操作流即程求頁納數(shù)撿允第蓋1艘頁講共駛1廚頁俗業(yè)主、住戶遷入大件物品搬出遷入大件物品搬出入伙入伙老業(yè)主轉(zhuǎn)讓，新業(yè)主入住。搬家工人登記、搬入搬家工人登記、搬入辦理入住手續(xù)辦理入住手續(xù)新業(yè)主將入住通知單交大堂（道口）驗證，遷入。易燃易爆、有毒有害物品禁入。業(yè)主持有效身份證件到管理處，或服務(wù)中心辦理《出門證》。搬家工人登記、搬出通知巡邏崗檢查有無損壞公物情況，如有則令其修復(fù)業(yè)主、住戶臨時搬出大件物品，須提前到管理處辦理《出門證》，由大堂（門崗）安保員核對業(yè)主、住戶或受委托搬運(yùn)人身份、證件，按照《出門證》清點、核對搬出物品數(shù)量；通知巡邏護(hù)衛(wèi)檢查有無公共設(shè)施損壞情況；業(yè)主、住戶或受委托搬運(yùn)人簽字；放行；值班護(hù)衛(wèi)作好記錄，在《出門證》上簽字；《出門證》留存。周五前交回管理處。遷出（同“大件物品搬出”程序）新業(yè)主將入住通知單交大堂（道口）驗證，遷入。易燃易爆、有毒有害物品禁入。業(yè)主持有效身份證件到管理處，或服務(wù)中心辦理《出門證》。搬家工人登記、搬出通知巡邏崗檢查有無損壞公物情況，如有則令其修復(fù)業(yè)主、住戶臨時搬出大件物品，須提前到管理處辦理《出門證》，由大堂（門崗）安保員核對業(yè)主、住戶或受委托搬運(yùn)人身份、證件，按照《出門證》清點、核對搬出物品數(shù)量；通知巡邏護(hù)衛(wèi)檢查有無公共設(shè)施損壞情況；業(yè)主、住戶或受委托搬運(yùn)人簽字；放行；值班護(hù)衛(wèi)作好記錄，在《出門證》上簽字；《出門證》留存。周五前交回管理處。遷出（同“大件物品搬出”程序）核對搬家工人退場情況核對搬家工人退場情況大堂（大門）崗每周五下午17：30前將各類《出門證》上交管理處備存。大堂（大門）崗每周五下午17：30前將各類《出門證》上交管理處備存。裙盈液XX物業(yè)管艘理唐南京公司檢味傾掛作業(yè)狡指導(dǎo)書掘史大文件暫號昂恢嚇ZH/IB腰7.5（5睬）-26-刺2XXX荷版號/狀態(tài)忘女術(shù)掏C/0先標(biāo)題艦責(zé)外來人員出槍入管理流程跪圖鞠頁爬數(shù)技呀第瓜1詢頁仔共挖1秒頁控作業(yè)人員出油入裝修作業(yè)人員送貨、送餐、送票等服務(wù)人員裝修作業(yè)人員送貨、送餐、送票等服務(wù)人員孕熟披蹄泰擦固扛用對講機(jī)與業(yè)主、住戶聯(lián)系確認(rèn)檢查施工許可證和出入證被雞用對講機(jī)與業(yè)主、住戶聯(lián)系確認(rèn)檢查施工許可證和出入證禁止入內(nèi)澆攏拒絕勿剛呀山無禁止入內(nèi)她濕哪虜歉泡冒同裕財暑朱舟拐抬蠅惡齊做好必要的解釋工作，請其出示有效證件，在《來訪登記本》上做好記錄廟意落大窗栽挎如急惜全做好必要的解釋工作，請其出示有效證件，在《來訪登記本》上做好記錄視情況由自己觀察或通知其他人員提供信息開啟電子門鎖，準(zhǔn)許進(jìn)入疲叛結(jié)掉豪閘斥曉皇如有疑問視情況由自己觀察或通知其他人員提供信息開啟電子門鎖，準(zhǔn)許進(jìn)入通知巡邏人員跟蹤監(jiān)視，通知監(jiān)控中心注意監(jiān)視及錄像，報告班長或管理處墾釀蓋僵跟編癥倆鎖渣臘綿匹酷俘銜餡艷摩堅置停哲通知巡邏人員跟蹤監(jiān)視，通知監(jiān)控中心注意監(jiān)視及錄像，報告班長或管理處作業(yè)完成，離開大廈緩輩璃摸輛娃扇賺作業(yè)完成，離開大廈訂鏟沸疑點排除或處理完畢疑點排除或處理完畢做好相關(guān)記錄做好相關(guān)記錄劫再XX物超業(yè)管理有限哈公司南京公喚司躬文湖痰件椅拾號卵ZH/象IB7廉.5(瞎5磁)-線31爺-碰2XXX蝦面作業(yè)指搶導(dǎo)書昂版號/狀態(tài)唇C蕩/壓使0礦標(biāo)題絲消防應(yīng)急方誓案流程圖宴頁甩近數(shù)壁第季產(chǎn)1認(rèn)鼠頁際羽共籃柳1哈頁1.消防中心報警2.巡邏人員發(fā)現(xiàn)火警向消防中心報警消控中心向119消防報警，打開應(yīng)急廣播通知相應(yīng)樓層有序撤離向公司領(lǐng)導(dǎo)報告總值班、管理處負(fù)責(zé)人、班長急赴現(xiàn)場指揮，呼叫機(jī)動安保，值班電工急赴現(xiàn)場。1.消防中心報警2.巡邏人員發(fā)現(xiàn)火警向消防中心報警消控中心向119消防報警，打開應(yīng)急廣播通知相應(yīng)樓層有序撤離向公司領(lǐng)導(dǎo)報告總值班、管理處負(fù)責(zé)人、班長急赴現(xiàn)場指揮，呼叫機(jī)動安保，值班電工急赴現(xiàn)場。根據(jù)報警數(shù)據(jù)確定報警地址根據(jù)報警數(shù)據(jù)確定報警地址確定火災(zāi)情況，向監(jiān)控中心、總值班或管理處報告?；鹁缱哟_定情況,向消控中心總值班報告值班人員呼叫班長,確定火災(zāi)情況，向監(jiān)控中心、總值班或管理處報告?；鹁缱哟_定情況,向消控中心總值班報告值班人員呼叫班長,巡邏人員到現(xiàn)場查看火災(zāi)總值班、管理處負(fù)責(zé)人、班長急赴現(xiàn)場指揮，呼叫機(jī)動安保，值班電工急赴現(xiàn)場。誤報總值班、管理處負(fù)責(zé)人、班長急赴現(xiàn)場指揮，呼叫機(jī)動安保，值班電工急赴現(xiàn)場。誤報查明誤報原因向消控中心報告安排值班電工切斷失火房間電源，關(guān)閉煤氣消控中心消除報警信號，儀器復(fù)位。安排值班電工切斷失火房間電源。關(guān)閉煤氣成立救火領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)一指揮，各大堂、門崗安保員堅守崗位，其余人員搶救生命財產(chǎn)安排值班電工切斷失火房間電源，關(guān)閉煤氣消控中心消除報警信號，儀器復(fù)位。安排值班電工切斷失火房間電源。關(guān)閉煤氣成立救火領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)一指揮，各大堂、門崗安保員堅守崗位，其余人員搶救生命財產(chǎn)救火完畢，保護(hù)現(xiàn)場，維護(hù)秩序，協(xié)助調(diào)查動用大樓消防設(shè)施自救滅火，組織維持秩序救火完畢，保護(hù)現(xiàn)場，維護(hù)秩序，協(xié)助調(diào)查動用大樓消防設(shè)施自救滅火，組織維持秩序動用大樓消防設(shè)施自救滅火，組織維持秩序，等待公安消防車到來。狠XX物業(yè)管萄理很南京公司薄販送達(dá)首作業(yè)書指導(dǎo)筋書鐮文件號尼ZH/IB圍7.5（6進(jìn)）-0-2熊XXX席版號/狀態(tài)絹C/0衰標(biāo)題齡突發(fā)事件處主理流程圖匪頁斯數(shù)探第1頁馳共1逆頁薪治嫩安宿事礎(chǔ)件折趕赴事發(fā)現(xiàn)竄場手查清情況叢報警復(fù)、搏報告捧控制電梯倡救護(hù)傷員總配合偵查工癥作箏交期通套事濾故誰趕赴事發(fā)現(xiàn)鞏場吩封鎖保護(hù)現(xiàn)惱場餡報警報告白救護(hù)傷員袍配合調(diào)查違突肅發(fā)旦事儉件進(jìn)分熔類自緊妨急芝停仙電桃緊急停電后受管理處操作竭各工種票差回復(fù)送電后禍維修工操作緩崗位恢復(fù)工暴作鏟公告原因備記練錄子過程監(jiān)視長火寫弟災(zāi)甩報警報告問緊急通報課疏散救護(hù)沫自救滅火津防煙排煙吃安全警戒假設(shè)施保障壇電賓梯鍬關(guān)腦人量接警蝴安慰被困人顧通知電梯班沃盤動放人模道歉安慰彎其他備蘇掛XX物業(yè)管狹理奉南京公司物貨悟濃作業(yè)黃指導(dǎo)書銀枕煙文件家號武爺鄰ZH/IB木7.5（6炎）-3-2晴XXX嬸版號/狀態(tài)侄乖辯提C/0勺標(biāo)題假耀安保工作重鎮(zhèn)大事項報告觸處置流程圖孤頁我數(shù)常斗第調(diào)1炮頁堂共暮1畏頁管理處領(lǐng)導(dǎo)迅即到出事現(xiàn)場，通過內(nèi)部或外部了解事件發(fā)生的真實情況。協(xié)助業(yè)主通知公安機(jī)關(guān)或相關(guān)部門，控制事態(tài)發(fā)展。管理處領(lǐng)導(dǎo)迅即到出事現(xiàn)場，通過內(nèi)部或外部了解事件發(fā)生的真實情況。協(xié)助業(yè)主通知公安機(jī)關(guān)或相關(guān)部門，控制事態(tài)發(fā)展。安保主管必須在第一時間將事件性質(zhì)、目前事態(tài)、請求公司幫助的事項及時與物管部取得聯(lián)系，隨后在規(guī)定時間內(nèi)，將事件性質(zhì)、發(fā)生經(jīng)過、結(jié)果以及對責(zé)任人的處理意見填寫在《突發(fā)事件記錄表》上，報告所物業(yè)管理部。安保主管必須在第一時間將事件性質(zhì)、目前事態(tài)、請求公司幫助的事項及時與物管部取得聯(lián)系，隨后在規(guī)定時間內(nèi)，將事件性質(zhì)、發(fā)生經(jīng)過、結(jié)果以及對責(zé)任人的處理意見填寫在《突發(fā)事件記錄表》上，報告所物業(yè)管理部。物業(yè)管理部接到書面材料后，派人到管理處調(diào)查事件的詳細(xì)情況，分析原因、后果，協(xié)助管理處做好防范工作。調(diào)查人須將調(diào)查結(jié)論實事求是報告部門經(jīng)理。物業(yè)管理部接到書面材料后，派人到管理處調(diào)查事件的詳細(xì)情況，分析原因、后果，協(xié)助管理處做好防范工作。調(diào)查人須將調(diào)查結(jié)論實事求是報告部門經(jīng)理。部門經(jīng)理根據(jù)管理處的書面報告和調(diào)查人的報告，提出處理意見報公司主管領(lǐng)導(dǎo)。如有典型意義，組織擬發(fā)通報或召開安保主管工作會議，防止類似情況再次發(fā)生；及時修改文件下發(fā)。部門經(jīng)理根據(jù)管理處的書面報告和調(diào)查人的報告，提出處理意見報公司主管領(lǐng)導(dǎo)。如有典型意義，組織擬發(fā)通報或召開安保主管工作會議，防止類似情況再次發(fā)生；及時修改文件下發(fā)。公司主管領(lǐng)導(dǎo)審批后反饋到物業(yè)管理部的材料，復(fù)印三份，分別由物管部、人力資源部、管理處備存一份。公司主管領(lǐng)導(dǎo)審批后反饋到物業(yè)管理部的材料，復(fù)印三份，分別由物管部、人力資源部、管理處備存一份。人力資源部，或管理處接到審批文件后，按照公司領(lǐng)導(dǎo)批示，對相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行處罰。人力資源部，或管理處接到審批文件后，按照公司領(lǐng)導(dǎo)批示，對相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行處罰。及時記錄、整理、匯總、存檔有關(guān)資料顧伸聯(lián)望釣獻(xiàn)待刑憤照杏角雹雖體及時記錄、整理、匯總、存檔有關(guān)資料查魯水XX物業(yè)管宏理美南京公司干睡米咽作業(yè)威指導(dǎo)書迎偽傭文件安號謎益攤ZH/IB世7.5（6炮）-8-2扁XXX剝版號/狀態(tài)符沿咬烤C/0出標(biāo)題貫混電梯困人處槐理流程圖唐頁播數(shù)騾盤第邀1信頁輔共蓋1拳頁能烤患介春關(guān)發(fā)現(xiàn)電梯因施故障困人通過電梯對講善言安慰乘客，穩(wěn)定情緒，告知故障正在處理中，不要強(qiáng)行開門及觸動電梯內(nèi)按鈕通知電梯維修工通過電梯對講善言安慰乘客，穩(wěn)定情緒，告知故障正在處理中，不要強(qiáng)行開門及觸動電梯內(nèi)按鈕通知電梯維修工報告班長或管理處報告班長或管理處被困者內(nèi)如有小孩、老人、孕婦或出現(xiàn)人多供養(yǎng)不足的情況需特別留意，必要向消防人員或急救中心求救被困者內(nèi)如有小孩、老人、孕婦或出現(xiàn)人多供養(yǎng)不足的情況需特別留意，必要向消防人員或急救中心求救救出被困者救出被困者如有不適者詢問被困者情況，表達(dá)歉意及安慰如有不適者詢問被困者情況，表達(dá)歉意及安慰立即送往醫(yī)院觀察、救治記錄事件開始到結(jié)束時間，詳細(xì)情形及維修人員、消防員、救護(hù)人員到達(dá)和離開時間，由管理處組織對被困人員進(jìn)行探望。立即送往醫(yī)院觀察、救治記錄事件開始到結(jié)束時間，詳細(xì)情形及維修人員、消防員、救護(hù)人員到達(dá)和離開時間，由管理處組織對被困人員進(jìn)行探望。撿暴危浪基蝦組庸XX物業(yè)管售理泉南京公司自作業(yè)未指導(dǎo)書湖乓文件延號善切ZH/IB陽7.5（6眠）-9-2露XXX跪版號/狀態(tài)無訓(xùn)頌銳C/0川標(biāo)題右循管坡理處火災(zāi)處利理流程圖屈頁灣數(shù)籌山第晌1切頁諒共緒2卸頁報警報警消防監(jiān)控中心消防監(jiān)控中心通知巡邏通知巡邏赴現(xiàn)場驗證是否火警等蜂想治NO通知班長及管理處拌都超風(fēng)倘世蛇YES通知班長及管理處火警現(xiàn)場火警現(xiàn)場5分鐘內(nèi)能否撲滅5分鐘內(nèi)能否撲滅物業(yè)管理部到現(xiàn)場。物業(yè)管理部到現(xiàn)場。葬管柔控學(xué)俯耳士債販爹YES午綿劃淡冒估赴NO清掃現(xiàn)場、進(jìn)行總結(jié)警鈴報警、緊急集合員工、組織疏散業(yè)主、住戶和搶險救災(zāi)工作向領(lǐng)導(dǎo)匯報撥打“119”清掃現(xiàn)場、進(jìn)行總結(jié)警鈴報警、緊急集合員工、組織疏散業(yè)主、住戶和搶險救災(zāi)工作向領(lǐng)導(dǎo)匯報撥打“119”派人到道口迎接消防隊公司領(lǐng)導(dǎo)派人到道口迎接消防隊公司領(lǐng)導(dǎo)物業(yè)管理部物業(yè)管理部向消防隊領(lǐng)導(dǎo)匯報帶車去現(xiàn)場運(yùn)送傷員向消防隊領(lǐng)導(dǎo)匯報帶車去現(xiàn)場運(yùn)送傷員接受消防隊統(tǒng)一指揮接受消防隊統(tǒng)一指揮調(diào)查處理事故看望傷員清掃現(xiàn)場調(diào)查處理事故看望傷員清掃現(xiàn)場鮮勾境XX物業(yè)管蔬理昆南京公司播和辭雄作業(yè)格指導(dǎo)書日唐憲文件兇號徐調(diào)儉ZH/IB游7.5（6甩）-9-2企XXX民版號/狀態(tài)犧油面秒C/0沿標(biāo)題旁伐管炊理處火災(zāi)處撿理流程圖架頁芒數(shù)副逮第躺2田頁窗共梨2蹦頁御桶蔽勁哭釣剝蹄場XX物業(yè)管消理塊南京公司確衣濃灰作業(yè)御指導(dǎo)書鑼俗款文件熔號握膽赴ZH/IB很罰-2-2X想XX汽版號/狀態(tài)歇客晴星C/0李標(biāo)題柏核車庫雪（場）崗位英工作流程圖烘性頁家數(shù)督晴第跡1鞠頁疏共敵1郊頁一、認(rèn)真履行交接班制度，對上一班交待的工作進(jìn)行跟蹤落實一、認(rèn)真履行交接班制度，對上一班交待的工作進(jìn)行跟蹤落實二、認(rèn)真檢查車場車輛停放及運(yùn)行情況，車輛進(jìn)場時仔細(xì)檢查是否受損二、認(rèn)真檢查車場車輛停放及運(yùn)行情況，車輛進(jìn)場時仔細(xì)檢查是否受損熟悉長住卡的車主、車型、車牌號，并按規(guī)定指揮泊車，禁止占用他人車位。發(fā)生漏油、漏水的情況應(yīng)設(shè)法告知車主，并通知清潔人員到場清理。熟悉長住卡的車主、車型、車牌號，并按規(guī)定指揮泊車，禁止占用他人車位。發(fā)生漏油、漏水的情況應(yīng)設(shè)法告知車主，并通知清潔人員到場清理。在巡查過程中發(fā)現(xiàn)車門未鎖，應(yīng)立即聯(lián)系車主并暫時代車主看管好車內(nèi)物品，防止丟失。如遇兩車相撞造成事故，護(hù)衛(wèi)員及時到場維護(hù)秩序，立即通知領(lǐng)班到場，并通知車主雙方自行解決。在巡查過程中發(fā)現(xiàn)車門未鎖，應(yīng)立即聯(lián)系車主并暫時代車主看管好車內(nèi)物品，防止丟失。如遇兩車相撞造成事故，護(hù)衛(wèi)員及時到場維護(hù)秩序，立即通知領(lǐng)班到場，并通知車主雙方自行解決。三、正確導(dǎo)引、指揮車輛進(jìn)入車場，制止大型客貨車、裝載有易燃、易爆等危險品的車輛進(jìn)入停車場，確保車輛不亂、不碰、不堵塞交通，秩序井然。三、正確導(dǎo)引、指揮車輛進(jìn)入車場，制止大型客貨車、裝載有易燃、易爆等危險品的車輛進(jìn)入停車場，確保車輛不亂、不碰、不堵塞交通，秩序井然。四、勸阻閑散人員不準(zhǔn)進(jìn)入地下車庫，阻止車輛逆行或隨意停放四、勸阻閑散人員不準(zhǔn)進(jìn)入地下車庫，阻止車輛逆行或隨意停放五、按時開關(guān)車場照明，保證車場足夠的照明光度，負(fù)責(zé)五、按時開關(guān)車場照明，保證車場足夠的照明光度，負(fù)責(zé)做好車場節(jié)能工作。六、檢查車場內(nèi)消防設(shè)施設(shè)備和器材，若發(fā)現(xiàn)滅火器已過期或設(shè)備故障，及時聯(lián)系工程部更換或到場維修，并做好記錄。六、檢查車場內(nèi)消防設(shè)施設(shè)備和器材，若發(fā)現(xiàn)滅火器已過期或設(shè)備故障，及時聯(lián)系工程部更換或到場維修，并做好記錄。七、服從領(lǐng)班的工作安排，配合其他崗位做好車場管理工作。七、服從領(lǐng)班的工作安排，配合其他崗位做好車場管理工作。希謊迷XX物業(yè)管擺理艱南京公司雅字害磨作業(yè)慢指導(dǎo)書炭桌環(huán)文件柱號惜沸擾ZH/IB包真-4-2X鵲XX阿版號/狀態(tài)求決柄澆C/0嘆標(biāo)題畏雁停車庫（宴場）收繳費朱管理流程圖恨菌頁奇數(shù)走言第升1撤頁細(xì)共夕1槳頁業(yè)主、住戶提出辦理停車卡申請簽訂《停車位租賃協(xié)議》提交能證明車輛歸屬的有效證件妨囑廣業(yè)主、住戶提出辦理停車卡申請簽訂《停車位租賃協(xié)議》提交能證明車輛歸屬的有效證件簽訂《免費停車協(xié)議》車管員借XX元作周轉(zhuǎn)備用金整理停車卡資料出口收費員限領(lǐng)一本定額發(fā)票并作好記錄。收費車管員辭工、調(diào)崗、探家時，將周轉(zhuǎn)備用金、發(fā)票、停車費收入及《日當(dāng)班收入統(tǒng)計表》一并交清每月4日收銀員向公司財務(wù)部報上月的《停車場經(jīng)營情況月報表》收費員帶發(fā)票存根、廢發(fā)票和停車費收入和《日當(dāng)班收入統(tǒng)計表》到財務(wù)室繳費，財務(wù)室出具收據(jù)下班時安保主管組織日結(jié)算，填寫《日當(dāng)班收入統(tǒng)計表》5日前將當(dāng)月停車卡辦理情況整理成表張貼在車場崗?fù)へ攧?wù)人員每月至少兩次到停車場檢查，填寫《停車場收費情況抽查表》對出入車輛按規(guī)定計時收費停車場出入規(guī)定程序操作配備停車場出入登記卡繳納停車位月租費并核準(zhǔn)繳費清單辦理停車月卡或免費停車卡千職租賃婆輝量免費停車卡簽訂《免費停車協(xié)議》車管員借XX元作周轉(zhuǎn)備用金整理停車卡資料出口收費員限領(lǐng)一本定額發(fā)票并作好記錄。收費車管員辭工、調(diào)崗、探家時，將周轉(zhuǎn)備用金、發(fā)票、停車費收入及《日當(dāng)班收入統(tǒng)計表》一并交清每月4日收銀員向公司財務(wù)部報上月的《停車場經(jīng)營情況月報表》收費員帶發(fā)票存根、廢發(fā)票和停車費收入和《日當(dāng)班收入統(tǒng)計表》到財務(wù)室繳費，財務(wù)室出具收據(jù)下班時安保主管組織日結(jié)算，填寫《日當(dāng)班收入統(tǒng)計表》5日前將當(dāng)月停車卡辦理情況整理成表張貼在車場崗?fù)へ攧?wù)人員每月至少兩次到停車場檢查，填寫《停車場收費情況抽查表》對出入車輛按規(guī)定計時收費停車場出入規(guī)定程序操作配備停車場出入登記卡繳納停車位月租費并核準(zhǔn)繳費清單辦理停車月卡或免費停車卡審核同意后復(fù)印證件存留審核同意后復(fù)印證件存留每月5日輸入、調(diào)整電腦數(shù)據(jù)每月5日輸入、調(diào)整電腦數(shù)據(jù)用完一本定額發(fā)票及時繳費領(lǐng)發(fā)票用完一本定額發(fā)票及時繳費領(lǐng)發(fā)票偏狗偽XX物業(yè)管擋理妥南京公司冬戲辮穗作業(yè)想指導(dǎo)書霞炒惡文件衫號煌頑輩ZH/IB疤態(tài)-6-2X凈XX捉版號/狀態(tài)豈禽脊遞C/0群標(biāo)題槳蜓車庫（場）磨車輛異常情忌況處置流程腔圖妖頁奧數(shù)呀欄第末1物頁蒙共凳1籌頁加強(qiáng)停車場車輛、交通的工作管理加強(qiáng)停車場車輛、交通的工作管理車場安保員發(fā)現(xiàn)異常情況及時趕到事故現(xiàn)場，查明原因車場安保員發(fā)現(xiàn)異常情況及時趕到事故現(xiàn)場，查明原因車門、窗未上鎖車輛失火車輛故障車輛被撞、被刮車門、窗未上鎖車輛失火車輛故障車輛被撞、被刮報告安保主管，組織安保員滅火，火勢無法控制時，按《滅火應(yīng)急規(guī)程》操作。1.通知班長或巡邏安保到場；報告安保主管，組織安保員滅火，火勢無法控制時，按《滅火應(yīng)急規(guī)程》操作。1.通知班長或巡邏安保到場；2.通知監(jiān)控中心對現(xiàn)場實施監(jiān)控。報告安保主管、通知當(dāng)事車主到場。聯(lián)系汽修廠，協(xié)助車主做好善后工作協(xié)助相關(guān)部門進(jìn)行受損財產(chǎn)清點及理賠工作。如車主未能到場，可采取措施將門鎖上，加強(qiáng)看護(hù)將車推至安全地帶，防止阻塞車場交通組織安保員到場給予幫助。協(xié)商未果，可撥打“110”報警處理到管理處辦理手續(xù)，及時聯(lián)系受害車主車主到場，雙方自行協(xié)商解決要求肇事駕駛員書寫事故經(jīng)過，交押金通知車主及保險公司到場。查明情況，妥善保管貴重物品搶救受傷人員，疏散圍觀群眾。安排安保員看管好車輛若車主未能到達(dá)現(xiàn)場了解事故原因，阻止肇事駕駛員脫逃。密切跟進(jìn)，及時向上級領(lǐng)導(dǎo)反饋事態(tài)發(fā)展變化情況。處理完畢后，整理資料上報并歸檔存留。聯(lián)系汽修廠，協(xié)助車主做好善后工作協(xié)助相關(guān)部門進(jìn)行受損財產(chǎn)清點及理賠工作。如車主未能到場，可采取措施將門鎖上，加強(qiáng)看護(hù)將車推至安全地帶，防止阻塞車場交通組織安保員到場給予幫助。協(xié)商未果，可撥打“110”報警處理到管理處辦理手續(xù)，及時聯(lián)系受害車主車主到場，雙方自行協(xié)商解決要求肇事駕駛員書寫事故經(jīng)過，交押金通知車主及保險公司到場。查明情況，妥善保管貴重物品搶救受傷人員，疏散圍觀群眾。安排安保員看管好車輛若車主未能到達(dá)現(xiàn)場了解事故原因，阻止肇事駕駛員脫逃。密切跟進(jìn)，及時向上級領(lǐng)導(dǎo)反饋事態(tài)發(fā)展變化情況。處理完畢后，整理資料上報并歸檔存留。陶完院XX物業(yè)管螺理卵南京公司記籮肢止作業(yè)召指導(dǎo)書功哨罰文件瘡號傾站四ZH/IB旱臥-8-2X鏈XX史版號/狀態(tài)雙山喇迫C/0冊標(biāo)題兆病車輛沖卡處洞理流程圖爛頁野數(shù)妻匆第格1亭頁島共簡1莖頁車輛沖卡出場車輛沖卡出場車場出口崗車管員及時記錄沖卡車輛的車型，車牌號，車場出口崗車管員及時記錄沖卡車輛的車型，車牌號，顏色及逃走方向。領(lǐng)班到場了解情況，通知監(jiān)控中心保存事故現(xiàn)場錄像。領(lǐng)班到場了解情況，通知監(jiān)控中心保存事故現(xiàn)場錄像。通知管理處主要領(lǐng)導(dǎo)到場處理，確定車輛沖卡原因通知管理處主要領(lǐng)導(dǎo)到場處理，確定車輛沖卡原因理短盜搶沖卡谷沖掏（撞）閘駕駛員因生理原因?qū)е萝囕v失控因車輛故障導(dǎo)致沖(撞)閘撥打“110”報警，向公司領(lǐng)導(dǎo)報告查找并通知車主到場駕駛員因生理原因?qū)е萝囕v失控因車輛故障導(dǎo)致沖(撞)閘撥打“110”報警，向公司領(lǐng)導(dǎo)報告查找并通知車主到場屋拳瓜向班長、護(hù)衛(wèi)主管報告協(xié)助公安人員破案，詢問目擊者、證人，組織取證向班長、護(hù)衛(wèi)主管報告協(xié)助公安人員破案，詢問目擊者、證人，組織取證責(zé)成事故車主對車場被毀設(shè)施進(jìn)行賠償按領(lǐng)導(dǎo)要求做好善后工作，做好值班記錄責(zé)成事故車主對車場被毀設(shè)施進(jìn)行賠償按領(lǐng)導(dǎo)要求做好善后工作，做好值班記錄值班記錄采取整改措施，繼續(xù)跟進(jìn)，發(fā)現(xiàn)新的情況及時報告采取整改措施，繼續(xù)跟進(jìn)，發(fā)現(xiàn)新的情況及時報告屠噴距XX物業(yè)管替理帆南京公司階撒守助作業(yè)懲指導(dǎo)書尿攔太文件訂號使禽祖ZH/IB軍塑-9-2X華XX芳版號/狀態(tài)嘗飼沈律C/0檔標(biāo)題呢園發(fā)現(xiàn)可疑車笛輛出場處置聾流程圖認(rèn)頁遵數(shù)俯泛第爬1趴頁講共柳1親頁車場安保員發(fā)現(xiàn)神色緊張、可疑人員欲開車出場車場安保員發(fā)現(xiàn)神色緊張、可疑人員欲開車出場及時跟蹤、觀察、確認(rèn)開車人員，及時跟蹤、觀察、確認(rèn)開車人員，留意車輛車況是否受損通知出口崗車管員做好安全預(yù)防工作通知出口崗車管員做好安全預(yù)防工作出口崗車管員認(rèn)真核對開車人員的身份，是否憑月卡出場，檢查車輛行駛證、駕駛證與車主之間的關(guān)系。出口崗車管員認(rèn)真核對開車人員的身份，是否憑月卡出場，檢查車輛行駛證、駕駛證與車主之間的關(guān)系。有盜車嫌疑車輛更換駕駛員有盜車嫌疑車輛更換駕駛員立即通知班長、巡邏安保立即通知班長、巡邏安保員到場增援，注意自我保護(hù)記錄駕駛員姓名，做好值班記錄，向下一班交待清楚。將犯罪嫌疑人扭送公安機(jī)關(guān)，通知車主到場核查清楚，安全放行將犯罪嫌疑人扭送公安機(jī)關(guān)，通知車主到場核查清楚，安全放行榆XX物業(yè)管勸理鉆南京公司獅侵濤驢憂作業(yè)凍指導(dǎo)零書饒文件號陡ZH/IB京候-0-2X遼XX絲版號/狀態(tài)瓶C/0畏標(biāo)題抱顧客滿意管環(huán)理流程圖圓頁夜數(shù)憶第1頁咱共1呀頁污顧肆客滿意柴黑信息獲取溉業(yè)主鐮投妻訴系業(yè)主暗哪報修回檔訪高業(yè)主滿敗意率夕問卷調(diào)查汁接優(yōu)待唯處甲置宇回觀訪有抽轉(zhuǎn)樣窄回慰訪或發(fā)襖放于回?fù)羰战┗匕褟?fù)筋統(tǒng)士計篩分命析汁改孟進(jìn)火過程勝監(jiān)視姿XX物業(yè)管偽理襪南京公司砍勺密撲稍作業(yè)廁指導(dǎo)麗書撫文件號尺ZH/IB美8.3-0教-2XXX向療版號/狀態(tài)顆C/0待標(biāo)題私不合格品（渴服務(wù)）管理差流程圖歐頁宋數(shù)勻第1頁截共1鼻頁惡不合格識別懶不合冤格服務(wù)樣進(jìn)貨不合格舒品漲浙標(biāo)三識掩扎隔學(xué)離下煎性質(zhì)判別灘不合格服魂務(wù)性質(zhì)濟(jì)進(jìn)貨不合格核品性制鼓嚴(yán)重不洲合格舉輕微、一般景不合格蛋合貴格腿不蘭合格恭處置弊意見陷處置意見側(cè)審遇批逐處置實集施窮讓步抱接受廢不合格蘆服務(wù)忙進(jìn)貨不合格搜品撫拒跟收犬整改、蝕返工永讓步使用切教育、批評木經(jīng)濟(jì)、行政慮處罰俘驗證饅糾正/預(yù)防弱措施謎報懇告邊XX物業(yè)管布理毯南京公司詳扇膊罪撇作業(yè)頭指導(dǎo)獨書籃文件號丘ZH/IB弄7.5（3什）-0-2幕XXX捏版號/狀態(tài)崖C/0很標(biāo)健題頃清潔管理流筒程圖旁頁悔數(shù)垂第1頁狠共1間頁很管理悉處計劃詳物管碎部計劃清員工辟基本要求倒工耳作內(nèi)容瘋共用部乞位清潔棋垃圾房清扶潔鈔外墻清地洗體蓄水池腹清洗雄門前清潔三壞包合清潔設(shè)備維渾護(hù)然清潔狀世態(tài)標(biāo)識蕩清潔工胖作檢查勻清潔工殖作匯總搞過程陜監(jiān)視艱XX物業(yè)管回理泊南京公司園幻僑州竟作業(yè)魔指導(dǎo)尊書蝕文件號防ZH/IB肅7.5（4癢）-0-2楊XXX振版號/狀態(tài)呢C/0膜標(biāo)題飛綠化管理流倆程圖丘頁蠅數(shù)淡第1頁填共1挖頁譯綠化廁養(yǎng)護(hù)計劃壤審核、源審批腦月工性作計劃表員工基搬本要求撫工岔作內(nèi)容付室外綠蒜化養(yǎng)護(hù)椒作業(yè)時間規(guī)彼避局農(nóng)藥安全使肥用異室內(nèi)綠獎化養(yǎng)護(hù)系機(jī)具使用維顏護(hù)忌更新、改造兼溝通與經(jīng)檢查演檢查、拿匯總蓄過白程監(jiān)視膏XX物業(yè)管泊理姥南京公司匙坦往沙封浴作央業(yè)指熱導(dǎo)書燒文件號砌ZH/IB歌7.5(3悄)-22-秧2XXX壇版號/狀態(tài)事C/0品標(biāo)題議清潔不合格嚇服務(wù)處理流澡程圖沾頁符數(shù)恐第1頁雖共1解頁拴清潔不合格碧輕微不合格角一般以上不濤合格頂填寫檢查記認(rèn)錄局填寫檢查記揪錄松現(xiàn)場進(jìn)行整縫改狠填寫《不合丟格服務(wù)處置騰單》機(jī)對整改進(jìn)行初驗證弓現(xiàn)場進(jìn)行整鞋改列合格誤不合格值對整改進(jìn)行尚驗證念填寫記錄劈合格珍不合格弟填寫記錄移XX物業(yè)管記理柱南京公司菜墊混離露志作陜業(yè)指叛導(dǎo)書硬文件號裕ZH/IB招7.5(4拆)-15-亡2XXX暢版號/狀態(tài)個C/0芒標(biāo)題遵綠化不合格池服務(wù)處理流押程圖子頁接數(shù)肝第1頁輔共1優(yōu)頁歐綠化不合格鎮(zhèn)輕微不合規(guī)共格滴一般以上不孔合格蹈填寫檢查記扯錄擾填寫檢查記慮錄搖現(xiàn)場進(jìn)行整計改耍填寫《不合程格服務(wù)處置赤單》貿(mào)對整改進(jìn)行疑驗證貪現(xiàn)場進(jìn)行整流改傷合格士不合格投對整改進(jìn)行答驗證狡填寫記錄作合格僑不合格謝填寫記錄怎XX物業(yè)管處理糾南京公司戚屆仁匆葉利作燥業(yè)指沙導(dǎo)書晉文件號鴿ZH/IB支7.5(4損)-16-銷2XXX發(fā)版號/狀態(tài)惑C/0皇標(biāo)題塌清潔綠化主現(xiàn)管檢查流程敞圖標(biāo)頁秀數(shù)籍第1頁逢共1牙頁場XX物業(yè)管南理爽南京公司寫躲匆甩推作業(yè)聾指導(dǎo)筆書雁文件號嬌ZH/IB劫6.3～6振.4-0-明2XXX貧版號/狀態(tài)濕C/0盼標(biāo)題根基礎(chǔ)設(shè)施和挨工作環(huán)境管布理流程圖仙頁默數(shù)婚第1頁鴿共1穴頁首基礎(chǔ)設(shè)施識框別窗維修工位基本要求沒正房屋共用部狗位、共用設(shè)岡施管理題公用設(shè)備、喝服務(wù)器具管宋理臥嘩安慈保崖巡貴邏死檢倚查攔維駕修敲工蠶巡視績檢點查居壁樓蹤沸檢為船房凱屋豐完好檢查腰維修及處理寨申購管理市標(biāo)識匪封存、報廢溫使用與保養(yǎng)分檢查丙故障、維修序完工作環(huán)劑境線謀過程監(jiān)端視壯XX物業(yè)管壓理虎南京公司蔥文眨惰件永碰號掌越ZH/己IB6.3蠻-2-2X補(bǔ)XX鳳作業(yè)指話導(dǎo)書經(jīng)版號/狀態(tài)跟C丸/0盞標(biāo)題瘦機(jī)電設(shè)備管珍理流程圖晶頁閘夏數(shù)小第貍濤1夾貌頁祖?zhèn)児才粤?頁術(shù)設(shè)備接管、氣驗收葵首次清潔、魂保養(yǎng)局建立設(shè)備臺池帳騰設(shè)備標(biāo)簽識較資料存堅檔叫登記設(shè)備編加號仁管理制度上蜓墻馬設(shè)備運(yùn)愛行日常保養(yǎng)日常保養(yǎng)庫設(shè)備故箭障炕維修、記錄攏設(shè)備報垂廢館XX物業(yè)管緒理便南京公司籮文深殃件盒徑號緒貪ZH/沖IB6.3乒-4-2X瑞XX轉(zhuǎn)作業(yè)指謊導(dǎo)書婦版號/狀態(tài)魯C海/0換標(biāo)題菠業(yè)主報修接扁待處理流程捷圖唯頁泛爆數(shù)基第身足1墓熟頁送厘共恩雨1頁扛接待業(yè)主電駁話/上門報突修；夾填寫《業(yè)主滑委托維修單厘》，并說明鬧收費標(biāo)準(zhǔn)；昏安排維修工艘上門掛維修；輛業(yè)主簽字確歉認(rèn)，并燦收取相關(guān)費長用；紗一時難以維街修向管理處應(yīng)匯報，并向就業(yè)主說明情故況；裁工程主管現(xiàn)掠場檢幅查，確認(rèn)；拾向管理處匯替報，提命出解決方案談；判管理處接待槐員詞按要求及時愁回訪，閘填寫記錄；左XX物業(yè)管寺理膀南京公司岸文崗葉件手?jǐn)_號怠陸ZH/莫IB6.3竊-17-2斷XXX億作業(yè)指肯導(dǎo)書際版號/狀態(tài)羊C拔/0啦標(biāo)題話消防報警信沫號處理流程燙圖蓋頁模挨數(shù)至第很艷1鼓薯頁申餡共通扁1頁獲主機(jī)聲光報口警右查看主糊機(jī)顯示著故障盯報警他火警認(rèn)報警師查明事故叨原因侮確認(rèn)農(nóng)位置瓜報麥修且現(xiàn)場家查看饑排出襖故障芬誤營報觸火災(zāi)確認(rèn)秒見ZH/I盼B7.5（喬6）《管理憲處火災(zāi)處理獅流程圖》親正常運(yùn)爐行喜復(fù)這位跌XX物業(yè)管己理著南京公司園文枝姐件奔房號直驢ZH/鴨IB6.3毅-20-2譜XXX斜作業(yè)指幫導(dǎo)書堅版號/狀態(tài)框C構(gòu)/0術(shù)標(biāo)題孤電梯故障處工理流程圖狀頁督窯數(shù)稅第濟(jì)林1情晃頁稀氣共段困1頁確定有無被困人員荒電梯現(xiàn)運(yùn)行確定有無被困人員雪電梯冰故障廣搖膊箱述候詳漿煩劑無罰旱扔有惜通知維修雄人員新俱武全贏晶課鏟習(xí)薪卷淹安全村防護(hù)慶見ZH/I莫B7.5（爹6）-8-腳2XXX《伏電梯困人處尾理流程圖》駛排出討故障竹運(yùn)杠行況XX物業(yè)管巷理番南京公司兆文親吐件精奔號設(shè)畜ZH/閥IB6.3脅-22-2嫂XXX未作業(yè)指逢導(dǎo)書信版號/狀態(tài)避C衛(wèi)/0祝標(biāo)題渣恒壓變頻生誘活供水系統(tǒng)恨操作流程圖揚(yáng)頁體惰數(shù)殊第刮彼1膏揀頁誰遞共光轎1頁貿(mào)開通電源洗檢查電源電叼壓是否正常薯否比查明原因，哀維修、處理糾今扒扇糠屠揭還剩正常倦重新設(shè)定次數(shù)據(jù)滔否墳檢查相關(guān)數(shù)裙據(jù)浸是否正常杰破州月亭番呢譯鈔正常令確認(rèn)水池有膝水且確認(rèn)給水閥駱打開任排出氣體簽控制開關(guān)設(shè)老定鉗自動，水泵菜工作通騰想渣糊有秤檢查水泵內(nèi)辮是否有空氣馬否干檢查壓力表事數(shù)據(jù)是否正均常夕樂員銀圓賴泳樣唇倦無窯爸漲正診常俘查明原因，齡維柄修，恢復(fù)工爛作匯送率矮韻陵胳朗迎正常運(yùn)光行凝XX物業(yè)管動理眠南京公司呼文餃輕件從毅號戰(zhàn)手ZH/顫IB6.3豪-27-2算XXX勿作業(yè)指脂導(dǎo)書失版號/狀態(tài)乓C栗/0鵝標(biāo)題瞧低壓變配電絹設(shè)備維修?？起B(yǎng)流程圖蝕頁哄閣數(shù)金第占脹1委吉頁純牙共爭慣1頁蹄填寫倒閘操圖作票遼管理處主任桂審批孕人員準(zhǔn)備委工具準(zhǔn)潤備描標(biāo)識牌蘋準(zhǔn)備戶實施維修燃按時拉閘斷值電圈驗證確實無惕電橡做好接地線嘉維修結(jié)束、椅檢查粉拆掉接地線使、標(biāo)牌慮按時合閘送燭電斃填寫維租修記錄良XX物業(yè)管蕩理逃南京公司絡(luò)文鋪鳳件咳牢號貴ZH/須IB7.5平（1）伴-四1稿-鉆2XXX舌作業(yè)指幣導(dǎo)書鞏版號/狀態(tài)搬C鴉/妖歐0濁標(biāo)題叛且新接樓宇入厚伙管理流程虧圖粒頁魔違數(shù)舅第幟舒1悔卡頁往宿共棵姑2頁應(yīng)管理處組建取入伙前3個紹月組建管理況處，主任、路工程主管、挪助理員、維案修等人員若鄉(xiāng)干進(jìn)場，入個伙前1個月重所有人員配跨齊。牢落實管理用需房：包括物濤業(yè)辦公用房樸、員工更衣忍室、工具房吧、倉庫、業(yè)送委會用房等牲。陸編制物品采洗購計劃：包碎括材料、工絞具、用品、斃服裝等，報類批后根據(jù)采爐購程序適時闊采購。顛人員培訓(xùn)：艱從管理處成正立之日起，麗開始對新進(jìn)輩員工安排培抗訓(xùn)，具體見焦：QMP6始.2《人員檢和培訓(xùn)管理狹程序》狠入伙準(zhǔn)粥備戲入伙資料編尸制、委托方杰確認(rèn)：期①郵交房手冊；溜②員業(yè)主臨時公調(diào)約；擠③濁承諾受；旋④孟業(yè)主資料登吩記表等。決工程技術(shù)人漫員提前3個呼月到場，參骨與設(shè)備調(diào)試尖，了解設(shè)備裹原理、性能應(yīng)，熟悉水、窯電、氣管道咱線路的鋪設(shè)洽位置及走向炮。歡制定、執(zhí)行策收樓驗收方霉案，詳見：沿ZH/IB鑄喬-2《物業(yè)路接管驗收管燈理程序》、沉ZH/IB盛8.2.訊3-3《物笑業(yè)接管驗收緞流程圖》。插公用事業(yè)單狼位聯(lián)系，電倚話、有線開新通安裝，煤御氣開戶及通庫郵等事項。掙入伙展示開豐“卡開荒衡”五工作：入伙常前1個月入仆住小區(qū)，對歲小區(qū)進(jìn)行全驢面清潔，逐謀幢、逐層、禿逐戶清理、蘿清潔工作，葉見《清潔標(biāo)寸準(zhǔn)》捕主動聯(lián)系走轟訪街道辦事租處、警署等退政府辦事機(jī)絨構(gòu)和部門進(jìn)伐行溝通，協(xié)廢調(diào)關(guān)系。療提前15天停聯(lián)合發(fā)出換“取入伙通知俯”叢，包括：午①柿入伙流轉(zhuǎn)單冒；配②鼓入伙手續(xù)辦姜理流程圖；強(qiáng)③庸入伙收費一盟覽表等。拾XX物業(yè)管衫理濟(jì)南京公司市文發(fā)腳件睬洽號枝ZH/宵IB7.5錯（1）閉-族1默-爸2XXX馬作業(yè)指去導(dǎo)書屆版號/狀態(tài)懼C采/些重0孕標(biāo)題萌惰新接樓宇入映伙管理流程洽圖肌頁亦大數(shù)映第業(yè)漢2此息頁除弟共戲肥2頁凝入伙實裕施撐入伙場景布瘡置：殊①冊室外花卉擺避設(shè)、景觀布曉置；渴②柄導(dǎo)向路標(biāo)設(shè)虛置、引導(dǎo)人跌員安排；際③棕室內(nèi)環(huán)境布厘置，實行地乳產(chǎn)、物業(yè)、彼銀行聯(lián)合辦后公；辦入伙手續(xù)辦靜理：尼①內(nèi)入伙資料發(fā)日放；索②技填寫登記表蠟；擇③煎交納相關(guān)費濟(jì)用；增④嫩簽署躺“訪承諾書午”陡具體見ZH餅/IB7.帽5（1）-榆2《業(yè)主入使伙手續(xù)辦理涉流程圖》。呆業(yè)主收樓交迫接：惰由物業(yè)維修惰人員陪同業(yè)付主到現(xiàn)場看溜房收樓，具番體見：ZH抖/IB8.板2.3-4假《業(yè)主看房張收樓流程圖腿》。城樓宇交接完也成后，由文導(dǎo)員負(fù)責(zé)進(jìn)行鹿交樓登記工斃作，填寫記雷錄QR7.鎖5（1）好-3《交樓揮統(tǒng)計表》。么勝XX物業(yè)管續(xù)理近南京公司激眠夕臉抓作業(yè)腿指導(dǎo)秒書硬文件號當(dāng)ZH/IB裂7.5（2掉）-0-2易XXX銳版號/狀態(tài)媽C/0歇標(biāo)題銀房屋裝修購管理流程圖來頁瓣數(shù)超第1頁味共1防頁膽裝修宣鍛傳、指導(dǎo)盾制定相強(qiáng)關(guān)制度扒口頭告知業(yè)坐主侵張貼公告冰裝汁修前管理協(xié)裝修申凝請掌圖紙審核挑簽訂裝修協(xié)蘆議丈辦理出入證遙裝修用施工管理搖裝修時間拜控制慌防火安全控風(fēng)制濤巡視監(jiān)督檢林查辦垃圾容清運(yùn)控制蒸共用部位防享護(hù)廊益違規(guī)處理五過紀(jì)程監(jiān)視盒XX物業(yè)管網(wǎng)理駱南京公司苗文膽鑼件患顏號薪ZH/之IB8廣.剩2.3劍-告3弟-慕2XXX詠作業(yè)指參導(dǎo)書倒版號/狀態(tài)妙C礦/慚寧0疑標(biāo)題羊塘物業(yè)接管唇驗收流程圖巡頁睬括數(shù)啟第界須1涼栽頁霉薯共乖搬2頁孫一、實物部特分驗收：斧發(fā)展商通知批物業(yè)公司賽約定驗收時休間妻闊劑犧俱導(dǎo)闊發(fā)展商、承檔建商、物業(yè)斑公司燭組成驗收小富組組物業(yè)共用部屆位、共用設(shè)從施設(shè)備驗收對房間內(nèi)部設(shè)沙備設(shè)施驗收簽對機(jī)電設(shè)備艱、公用建筑蛇/小型設(shè)施柿、室外給排末水等逐項驗副收交接，填填寫記錄：Q依R8.2.掌3-7《工隙程項目交接孝表》（詳見系附表1-1饑7）。拾對房屋建筑搞、給排水、派電氣飄等每間、每殃項、每個逐版項檢銜查驗收，填淺寫記錄：Q正R8.2.覺3-8《房單屋交接檢查破表》。頃物騎業(yè)已公活司廢接革管帳缺陷登記，捕填寫記錄Q揉R8非2.3-9繡《整改項目齡驗收表》掌N主確認(rèn)檢查結(jié)嶄果訂振粒僅偽絞釀比惑紀(jì)由施工方對戴缺陷部分進(jìn)證救林材戚拔彎政屑行整改。案諒據(jù)寨窄怕搭文嫂文Y寺臨憂糖近艘輸綁肅床頁慨汁微俯輔隔課綁滑河娃但控備濫六半鬼嶼年凝漫啟略鼻拐疾鮮杜粘語漢樹情投施工方、管蟻理處對整改踏項授進(jìn)行驗證，質(zhì)填寫記錄：崖Q透R8.2.擠3-9《整忍改項目驗收傅表》。愈填寫記錄：艦QR8.2魂.3-10禍《房屋交接蓮驗收單》；叢QR8.2劉.3-11請《工程資料留移交清單》蒙；QR8.瘦2.3-1個2《房屋共袖用部位及設(shè)伙施移交清單溉》；遞QR8.2巡.3-13爺《房屋附屬解設(shè)施設(shè)備移沫交清單》。儲注：1。經(jīng)忍初驗同意接俱管的樓宇，悲不等于樓宇住質(zhì)量完全符弱合國家及設(shè)福計標(biāo)準(zhǔn)，發(fā)成展商不能排費除承擔(dān)整改她質(zhì)量缺陷的雙責(zé)任；漿2失．在相關(guān)規(guī)杏定的保修期翠結(jié)束時，經(jīng)脫過物業(yè)公司歇認(rèn)可后才能謙向施工單位冬支付保修金講。抬XX物業(yè)管比理鴉南京公司宮文軟初件香欲號些ZH/唉IB8賤.近2.3鈔-測3翻-香2XXX基作業(yè)指澇導(dǎo)書君版號/狀態(tài)鏈C臟/末啞0民標(biāo)題較愛物業(yè)接媽管驗收流程斥圖輩頁融艇數(shù)病第哀寨2滑鑄頁吊晶共主料2頁雄二、資料部底分移交：潑攤遇援蜻屠倚拿荷典呢舟酷棵母泥扇吼日眠啄償掠騰形惜獻(xiàn)改華剝宇工牢艘建督業(yè)厲壯紹媽堵氣駐溜劍瞧旺終傘發(fā)展商、承儀建商、物業(yè)狡公司組成資湊料驗收小組睛纖宿津鄉(xiāng)購拜他驕燈濟(jì)代糞資揚(yáng)兇座宿被淚鍬刻暈醒抽婆勺君辰適西愛領(lǐng)殼逢晶妥帝售列出移交文謀件清單誰宏留扮芽憤校券賭持陽童用奏裝漢推箭根據(jù)文件清寬單內(nèi)容對資雜料逐項進(jìn)行嶄移交亭蛙杰點肢舅羽疤造齒碌描宏霜森滴歷備翼懇坊愁頭臣敗嚷明已海伯奮越辭背糧嚷踐活老酸暮想沸股按仔席融產(chǎn)權(quán)資料：候a項目批準(zhǔn)欄文件三b用地批準(zhǔn)晝文件哲c你建筑執(zhí)照崇拋d業(yè)主清冊間等尾(見QR8玻.2.3-次11《工程法資料移交清蓮單》)留祥賊迫租揭技比仇豐墳不豐啦陷懶煙委彈慰報雞借恥駁扶乖揉索奶市府驗收合透格資料：何a工程竣工女驗收書坑b消防工程區(qū)驗收合格證炊c小區(qū)綜合濫驗收合格證黃d用電許可撐證哨e電梯使用紀(jì)合格證脊f供電協(xié)議鵝書良g電視共用跪天線合格證更h用水審批菌表住i水費收繳旺合同書等。嬌（見《清慶單》）黨工程技術(shù)資絞料：瓶a建筑、結(jié)娛構(gòu)等工程全鞋套竣工圖紙顛及公用設(shè)備遮說明書、調(diào)慮試報告等。腐b壺地質(zhì)勘察報耗告；絡(luò)c工程合同牧及開、竣工軟報告；蠢d工程預(yù)決續(xù)算分項清單基；盞e工程設(shè)計勺變更通知及艷技術(shù)核定單音(叼包括質(zhì)量事疾故處理記錄寺)霸；雅f隱蔽工程潛驗收記錄；猴g沉降觀察傘記錄及其沉像降觀察點布枕置圖；退h鋼材、水辦泥等主要材執(zhí)料的質(zhì)量保各證書；槽i水、電、串空調(diào)、電梯用等設(shè)備及衛(wèi)賓生潔具的檢視驗合格證；青j機(jī)電設(shè)備岔訂購合同、要單臺設(shè)備的冤說明書、試愛驗記錄及系耳統(tǒng)調(diào)試記錄局等（見《清象單》）。泥在折紡盒艘術(shù)闊婆課錦善拋憂私購煎閃忠扮刑成菜幫與肝譽(yù)恒蘿忌準(zhǔn)果缺陷登記，兩填寫記錄：膀QR8.2罷.3-11豎《工程資料惱移交清單》塵交發(fā)展商索日N化婚確認(rèn)檢查結(jié)慣果飼彈柜伍大購驅(qū)芽Y肝移交物業(yè)管么理公司真離落運(yùn)鋤旬輛怕搞惱松呀但注：資料移索交最遲在地襪產(chǎn)商將樓宇抹資料報送市剩檔案館的同盡時，移交一蔬份到物業(yè)公紫司存檔。綢菌首搏吼印政嚴(yán)設(shè)似外必六猛裕煮除喘披倆貼找據(jù)身隆罵段厚蛇悠詠裁脹悠各腳肥薦惕XX物業(yè)管譽(yù)理務(wù)南京公司熄文店椒件璃企號省ZH/辣IB8囑.痕2.3畏-戚4讓-事2XXX檔作業(yè)指比導(dǎo)書配版號/狀態(tài)猜C龍/念盆0園標(biāo)題減客業(yè)主看飾房收樓流程輝圖李頁碧跨數(shù)接第脂融1唉范頁普林共忌稼1頁泊莊豎圈談噴蜂撐踢牛鋒杜倚搬別苦拼圣羞嫂份績妙業(yè)主持體“呀流轉(zhuǎn)單冊”粉由維簽修人員陪同須到現(xiàn)場查驗悠旁臉辛柿跌暈排庫襪括辭筍慈稿幟牙垂氣釘較焰丸姓日徑傍蓄賀鴨娛寇秩咽鞏虎需癥事允兇醬峰強(qiáng)快職五建筑情況：劍如墻面、頂名面、蒙門、窗等。粱霉巴礙暈樸放負(fù)竟鄙組予容來亮的痛配置的設(shè)備沃設(shè)施：刪如水、電、漁氣、、雅有線等，及司其他設(shè)備、演裝飾情況等省。妄抄錄水、電顧、唇氣表讀數(shù)。憂邀刃魚昆帖煉班名薪席織罰爸憤銜牢孕右賣加括挽似仇絹掘詳蓄佩爆退頌級爬駐吵密資抱伍填寫記錄：黑QR7.5甚（1）-2遇《交接維修助記錄》處N繳填寫記錄：挖QR7.5遼（1）-1致《樓冤宇接收記錄學(xué)》蒜談羽胞撈肺答水欺謊斃請揪世暗抄拜鼻伐窄擱疼踩禮鈴傻盯悲而摘Y畢和球龜牧理科《記錄》交領(lǐng)施工方安排返整改，約定蠶完成時間晨收緊畜箏著齊增遮夕窯盼霸介宵敵超絮占般嚇闖承無籠裂今樸漲辦艘屋染訊識豆估斧坦免拼脂領(lǐng)磚搬忘物業(yè)、業(yè)主員對整改部分輕驗收，簽字周確認(rèn)。蔬業(yè)主簽依字確秋認(rèn)趨括鑰匙移抱交標(biāo)XX物業(yè)管遍理磚南京公司佳文兄亡件嗚路號溜ZH/怨IB7.5齊（1）寶-軋2逗-暈2XXX年作業(yè)指妹導(dǎo)書緣版號/狀態(tài)取C灑/故賄0膚標(biāo)題珠振業(yè)主入伙手顧續(xù)辦理流程醋圖厭頁龍半數(shù)頃第越咐1隙壽頁兼憐共態(tài)別1頁成提前15天諸向業(yè)主發(fā)出導(dǎo)入伙通知書倘，約定入伙米時間；鳥到收樓處領(lǐng)扭取收樓通知撲書，按金“章入伙流轉(zhuǎn)單溝”餐辦理入伙手視續(xù)；在到售樓處辦兩理付費及銀贏行按揭手續(xù)做；板業(yè)主持臨“訴入伙流轉(zhuǎn)單燃”“揮收樓通知書域”忘到物業(yè)管理俊處辦理入伙柄收樓手續(xù)；活禾翠擊玉漸地產(chǎn)公司洪干物業(yè)公司獵管理處荷衣圖物業(yè)公司努接火待功Ⅰ肺處俊接錄待灣Ⅱ析處讀接男待活Ⅲ俯處基審核業(yè)主資喝料：盡①漠費用交納情脊況；章②袖按揭手續(xù)辦炭理情況；塘③兔相關(guān)部門人布員簽字、蓋波章情況；孟④頌“年收樓通知書纏”山情況；假⑤“闊購房合同辛”顛持有情況；參填寫業(yè)主資敢料登記表霸復(fù)印業(yè)主身坡份證、存檔致向業(yè)主發(fā)放慌各先類管理性文初件：皆①濫業(yè)主公約；潮②戒住戶手冊；育③窄服務(wù)指南；繪④沉簽屬伸“倘承諾書閃”并；扛繳納相關(guān)費換用：溜①撫預(yù)付案3個月管理村費；玻②階預(yù)付掏裝修垃圾清溉運(yùn)費；擠③覽代收費用；烤④屢其他；糾上述手續(xù)辦返理完成后，番由財務(wù)人員傻