2022-2023年山西省長治市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（初級）重點匯總（含答案）

2022-2023年山西省長治市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（初級）重點匯總（含答案）學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.國際社會工作認同的社會工作價值觀中“社會公正”指的是（）。A.社會工作者應(yīng)當超越個人利益為他人提供專業(yè)服務(wù)

B.社會工作者追求社會公正，在服務(wù)中與服務(wù)對象一同工作并了解他們的問題和需要，在社會政策過程中倡導公正并尋求積極的社會變革

C.社會工作者對每個人都給予關(guān)心和尊重，意識到個體的差異和文化及種族上的多元性

D.對所有的服務(wù)對象，社會工作者都應(yīng)當保持寬容、尊重的態(tài)度

2.()在本質(zhì)上也屬于一種社會行動。

A.倡導B.群體倡導C.個案倡導D.社會服務(wù)

3.在（）組織方式中，各級部署都必須絕對服從其主管，而主管也承擔有關(guān)活動和實現(xiàn)組織目標的責任。

A.直線式組織結(jié)構(gòu)B.直線參謀式組織結(jié)構(gòu)C.職能式組織結(jié)構(gòu)D.直線職能式組織結(jié)構(gòu)

4.在一個男性施暴者小組中，一名組員說：“我老婆一天到晚嘮叨不停，每天一回到家里，她就開始啰嗦，一會兒說我沒錢，一會兒又說我沒用。我其實對她不錯，她不把我惹急了我肯定不會動手的。”社會工作者回應(yīng)說：“你對老婆不錯，為什么還要動手？她真的那么討厭嗎？”社會工作者采用的技術(shù)是（）。

A.忠告B.澄清C.對焦D.對質(zhì)

5.林丹中考以優(yōu)異的成績考入市重點中學，而且中考成績在全班名列前茅。但是，班主任老師發(fā)現(xiàn)林丹在高中的學習狀況不理想，感覺他學起來很吃力，甚至跟不上大家的進度。社會工作者專門找到林丹的班主任，商量著如何提高林丹的學習。社會工作者運用了心理社會治療模式中的（）技巧。A.直接影響B(tài).間接治療C.現(xiàn)實狀況反思D.心理動力反思

6.（）是人類最原始、最根本的環(huán)境，是人接觸社會生活的基礎(chǔ)。A.朋輩群體B.家庭C.社區(qū)D.社會

7.下列關(guān)于人本模式的自我概念的描述中，錯誤的是（）。A.形成會受到周圍他人價值標準的影響

B.指的是報務(wù)對象對自己的看法

C.包括個體對自己、對自己與他人以及對環(huán)境的知覺和評價三個部分

D.對很多人來說，自我概念都無足輕重

E.是通過他人的態(tài)度和反應(yīng)方式的影響而形成的

8.小組活動開始后，組員間有下面一段對話：

成員A：“聽說你閨女離家出走了，是為了什么……”

成員B：“這個……”

成員A：“因為早戀?”

成員B：“不是……”

成員A：“因為學習壓力太大?”

成員B：“不是……”。

成員A：“我猜……，是不是……?！?/p>

在此情景中，社會工作者最適合運用的技巧是（）。A.中立B.面質(zhì)C.限制D.沉默

9.一年級學生小林生性活潑，調(diào)皮好動，他的父母希望小林“乖乖”地聽話，不能闖禍。一天，小林吃飯時不小心把碗打碎了，小林的父親不由分說，就把他痛打了一頓。從上述內(nèi)容看，小林的家庭教育模式屬于（）。A.嬌縱型B.民主型C.專制型D.放任型

10.在行動研究中，研究者承擔的角色是()。A.既是旁觀者又是參與者B.單純的研究者C.既是研究者也是行動參與者D.單純的行動參與者

11.居家養(yǎng)老比較接近（）的社區(qū)工作模式。

A.社區(qū)照顧B.地區(qū)發(fā)展C.社會行動D.社會計劃

12.社會工作者通過社區(qū)調(diào)研了解到，某社區(qū)有一些家長存在著教育子女方面的困難，因此組織開展了“家長技巧訓練小組”，幫助組員學習教育子女的知識、方法，該小組屬于（）。

A.成長小組B.教育小組C.治療小組D.興趣小組

13.甲公司購買乙公司的產(chǎn)品后，簽發(fā)了一張銀行承兌匯票給乙，該匯票在到期前不慎遺失，要使該匯票作廢，乙必須（）。A.登報聲明B.向銀行申請掛失止付C.向法院申請公示催告D.向法院申請支付令

14.面對沉默的小組成員，社會工作者應(yīng)采取的技巧是（）。A.傾聽B.體諒C.對焦D.鼓勵

15.（），一些發(fā)達國家出現(xiàn)了運用專業(yè)方法幫助有困難的群體解決其基本生存問題的職業(yè)活動，這就是社會工作。A.19世紀末20世紀初B.18世紀末19世紀初C.17世紀末18世紀初D.20世紀末21世紀初

16.人類最基本的需要是（）。A.生理需要B.安全需要C.歸屬與愛的需要D.尊重的需要E.自我實現(xiàn)的需要

17.單位的工會所從事的社會工作屬于()。A.行政性社會工作B.專業(yè)社會工作C.普通社會工作D.公益性社會工作

18.一份問卷最好的是被調(diào)查者在（）完成為宜。A.30分鐘左右B.40分鐘左右C.50分鐘左右D.60分鐘左右E.70分鐘左右

19.問卷調(diào)查是社會工作的研究方法之一。它依據(jù)問卷收集資料，并可將問卷的問題分為態(tài)度、行為和狀態(tài)三種類型。以下屬于狀態(tài)類型的提問是（）。A.“你認為改善夫妻關(guān)系最重要的因素是什么？”

B.“過去的一個月你與丈夫一起吃了幾頓飯？”

C.“你們有孩子嗎？”

D.“你認為你們的夫妻關(guān)系好嗎？”

20.社區(qū)工作認為問題的產(chǎn)生并不完全是個人自身的原因，而是與社區(qū)周圍的環(huán)境、社會制度及（）有密切的關(guān)系。

A.信任程度B.思想覺悟C.認識能力D.整個社會

21.弗洛伊德精神分析理論認為，當人格失調(diào)時，需要將治療的焦點放在（）。A.對自我的教育上B.對環(huán)境的調(diào)適上C.對他人的調(diào)適上D.對自我的強化上

22.社會工作者借助頭和身體語言讓服務(wù)對象感受到被理解、被接納的一系列技術(shù)被稱為（）技巧。A.支持性B.引領(lǐng)性C.影響性D.關(guān)注性E.接納性

23.在心理社會治療模式中，通過輔導第三者或者改善環(huán)境間接影響服務(wù)對象的工作技巧被稱為（）技巧。A.現(xiàn)實情況反應(yīng)B.心理動力反映C.人格發(fā)展反應(yīng)D.探索~描述~宣泄E.直接影響

24.社會工作者的基本功是（）。

A.社會工作者的親和力B.社會工作者的學歷C.專業(yè)助人方法D.社會工作者的價值觀

25.小組成員開始經(jīng)常用“我們”而不是“我”來表達認同小組，反映了小組組員處于()。

A.小組準備階段B.小組開始階段C.小組中期轉(zhuǎn)折階段D.小組后期成熟階段

26.唐某在某國企工作三年，最近獲知單位沒有與他續(xù)簽聘用合同，面1臨失業(yè)。唐某可以領(lǐng)取失業(yè)保險金的期限是（）。

A.12個月B.18個月C.24個月D.36個月

27.關(guān)于實證主義，下列說法不正確的是（）。A.社會現(xiàn)象既然是有規(guī)律的，因而人類行為、社會變化、自然物質(zhì)變化的因果關(guān)系或相關(guān)關(guān)系是可以被感知、概括和客觀計量的

B.社會研究旨在說明社會現(xiàn)象應(yīng)該是什么，而不是說明社會現(xiàn)象或規(guī)律是什么

C.自然科學方法適合于社會研究

D.事物本身存在著內(nèi)在的、必然的、可重復的規(guī)律

28.關(guān)于社會工作價值觀作用的說法，正確的是（）。A.社會工作價值觀的維系和發(fā)展，僅強調(diào)社會對個人的責任

B.社會工作價值觀來源于社會價值觀，兩者應(yīng)始終保持一致

C.社會工作價值觀能規(guī)范社會工作者的行為，促進專業(yè)健康發(fā)展

D.社會工作價值觀要求社會工：作者在服務(wù)中，滿足服務(wù)對象提出的所有需求

29.張先生是成功的企業(yè)管理者，妻子是中學教師，家庭生活其樂融融。獨生女兒乖巧聰明，學習成績優(yōu)良，去年高中畢業(yè)，以優(yōu)異成績被國外某大學錄取，張先生和妻子都非常高興，但女兒離開后，妻子便開始不安，擔憂女兒是否習慣異國他鄉(xiāng)的生活，面對空落落的家愈感寂寞，常常流淚，還時常與丈夫爭吵。在家庭輔導中，社會工作者幫助張先生夫婦學習適應(yīng)女兒離開后的生活，并調(diào)整各自的家庭角色。本案例中，社會工作者是以()理論為基礎(chǔ)開展家庭輔導的。

A.生態(tài)系統(tǒng)B.家庭系統(tǒng)C.家庭生命周期D.家庭結(jié)構(gòu)

30.社會工作者要組織一些能夠有助于組員之間相互了解的活動，打破僵局，幫助和促進他們盡快成為熟人。這體現(xiàn)了社會工作者在小組工作中的（）。A.領(lǐng)導的角色B.統(tǒng)籌的角色C.組織者的角色D.鼓勵的角色

二、多選題(20題)31.對國際社會工作的“個別化”原則的正確理解有（）。

A.每個人都應(yīng)當有權(quán)利和機會發(fā)展個性，社會工作者應(yīng)當尊重服務(wù)對象的個體差異，不應(yīng)當使用一般或統(tǒng)一的服務(wù)方法回應(yīng)他們的獨特的需要

B.要充分考慮服務(wù)對象的性別、年齡、職業(yè)、社會地位、政治信仰、宗教及精神或生理狀況等方面的價值差異，及其與社會主流價值之間可能存在的沖突

C.尊重個性化需求，充分挖掘個人潛能是社會進步的標志之一

D.不同的社會工作方法在應(yīng)用個別化原則時有區(qū)別

E.不同的社會工作方法在應(yīng)用個別化原則時沒有區(qū)別

32.鄭奶奶腿腳不方便，平時很少出門，在社會工作者小王的鼓勵下，鄭奶奶參加了社區(qū)的婦女編織小組，協(xié)調(diào)組員輪流接送她參加活動。鄭奶奶的編織技藝廣受好評，也為自己換來了一些零用錢。上述小王的服務(wù)所涉及的社會工作領(lǐng)域有（）。

A.社區(qū)社會工作B.社會救助社會工作C.老年社會工作D.婦女社會工作E.醫(yī)務(wù)社會工作

33.社區(qū)工作在準備階段的重點之一是確定介入策略和工作方法。介入方法包括（）。A.召開全體居民大會

B.利用社區(qū)觀察、街頭訪問、家庭訪問等方法，認識社區(qū)和建立關(guān)系

C.通過提供服務(wù)接近社區(qū)居民

D.通過向居民介紹社會服務(wù)信息和資源（如服務(wù)信譽和品質(zhì)優(yōu)良的老人院、家政公司）獲得居民信任

E.聯(lián)系街道辦事處、居民委員會、政府有關(guān)部和社區(qū)團體共同商討解決社區(qū)問題的方案，建立合作關(guān)系

34.社會工作者小寧為某三口之家提供輔導服務(wù)，以下是部分會談記錄：父親說：“這個孩子太讓人失望了，不但學習成績差，還經(jīng)常撒謊逃學。15歲了.一點上進心都沒有”。母親回應(yīng)：“就是。我和她父親也算是成功人士，不知為什么兒子會變成這樣，太不成器，太令人失望。”說著說著哭了起來。父親立即說：“就知道哭，都是你，也不知道你每天都忙什么，兒子被你管教成這樣了”。母親回應(yīng)：“你還好意思說我，你在干什么?兒子不是你的?你整天忙，什么時候關(guān)心過他!”夫妻倆你一言我一語地吵起來，互不相讓。小寧幾次試圖阻止他們，都沒有成功。一旁的兒子看大人這樣，把身子縮成一團，轉(zhuǎn)過頭，閉上了眼睛。根據(jù)上述會談記錄對該家庭進行評估，小寧得到的基本信息包括()。A.家庭成員的問題B.家庭成員的能力C.家庭的生命周期D.家庭與外部環(huán)境的交流E.家庭成員的互動方式

35.李然今年15歲，父親由于實施入室盜竊被拘押，而母親沒有固定工作，整天不說話，李然暫時由爺爺、奶奶照顧，但爺爺、奶奶本來身體就不好。老師發(fā)現(xiàn)他最近課堂上經(jīng)常走神，于是班主任向?qū)W校社會工作者小范求助。作為學校社會工作者，小范要考慮從（）方面人手。A.開發(fā)李然的潛能

B.情感支持

C.發(fā)展支持系統(tǒng)

D.運用社會資源協(xié)助家長解決子女照顧問題，緩解經(jīng)濟問題

E.學校社會工作者可以和學生的老師、家長以及同學多方聯(lián)系，請求他們的協(xié)助，來幫忙共同解決小范的問題

36.社會服務(wù)安排階段所要進行的工作有（）。A.制定各種可以達成目標的可行性方案

B.建立目標的優(yōu)先次序

C.選擇理想的可行方案

D.決定資源需求和爭取資源

E.制訂行動計劃

37.在問卷中的問題一般可分為（）。A.有關(guān)被調(diào)查者狀態(tài)的問題

B.有關(guān)被調(diào)查者態(tài)度的問題

C.有關(guān)被調(diào)查者收入的問題

D.有關(guān)被調(diào)查行為的問題

E.有關(guān)被調(diào)查者隱私的問題

38.社會工作研究的特性有（）。

A.研究者可以是資料的收集者、分析者和結(jié)果應(yīng)用者

B.以弱勢群體及其問題或需要為研究的主要對象

C.注重采用社會工作視角

D.體現(xiàn)社會工作倫理

E.首要目標是協(xié)助研究對象舒緩和解決問題

39.青少年階段心理發(fā)展的特點有()。A.抽象邏輯思維是通過假設(shè)的、形式的和反省的思維

B.邏輯思維處于由經(jīng)驗型向理論型過渡的階段

C.自我意識逐漸形成

D.情緒發(fā)展比較豐富和強烈，出現(xiàn)兩極發(fā)展特征

E.感知、記憶、想象能力達到成熟水平，進入人生最佳時期

40.“共創(chuàng)成長路”抗逆力服務(wù)項目旨在通過授課、講座、活動等方式，幫助青少年降低風險性因素，提高保護性因素，培養(yǎng)正向能力。這一服務(wù)項目具有()的特點。

A.治療性B.發(fā)展性C.預防性D.教育性E.整合性

41.在小組工作中經(jīng)常運用小組會議技巧，這個技巧在運用中小組工作員應(yīng)注意（）。A.做好開場講演B.設(shè)定會議基調(diào)C.把握中心話題D.真誠流露自我E.做好會議錄像

42.“生存一關(guān)系一成長”理論與馬斯洛的需要層次理論的區(qū)別有()。

A.前者不強調(diào)需要層次的順序

B.后者不強調(diào)需要層次的順序

C.前者認為某種需要得到滿足后，其強烈程度可能還會增強

D.后者認為某種需要得到滿足后，其強烈程度可能還會增強

E.后者認為當較高級需要受到挫折時，可能會降而求其次

43.由于工作的調(diào)動，小明隨父母來到了上海這個陌生的城市，由于環(huán)境的陌生，加上語言的障礙，小明不愛和同學交流，也不愛跟老師溝通，成績一落千丈，常常受到老師的批評，經(jīng)常逃課，通宵上網(wǎng)，逛酒吧等，父母也手足無措，于是向社會工作者小張求助，小張在分析小明的問題時，應(yīng)該關(guān)心的環(huán)境問題有（）A.大眾傳媒B.同輩群體C.家庭環(huán)境D.學校氛圍E.社區(qū)文化

44.一般來說，人類行為的特點主要有()。

A.適應(yīng)性B.多樣性C.創(chuàng)新性D.整合性E.發(fā)展性

45.劃分正常行為與異常行為的常用標準有()。

A.統(tǒng)計規(guī)律B.社會規(guī)范與價值C.行為適應(yīng)性標準D.個體主觀體驗性E.客觀條件

46.明明比較調(diào)皮，與小伙伴經(jīng)常打架。家長委托兒童社會工作者小張與明明進行了會談，小張通過學校、老師，及家長側(cè)面了解了明明的家庭背景和學業(yè)成績后，仍未完全搞清楚明明的問題。為了收集更多的資料，小張宜運用的方法是（）。A.會談B.自我陳述C.觀察D.調(diào)查表E.直接對答

47.社會服務(wù)策劃工作可以分為（）。A.管制性策劃B.指導性策劃C.分配性策劃D.創(chuàng)新策劃E.策略性策劃

48.老年階段普遍會面臨的主要問題有（）。A.疾病B.經(jīng)濟收入下降，生活困難C.人際關(guān)系減弱D.生活無法自理E.孤獨

49.社會工作者在工作過程中，（）情況時允許轉(zhuǎn)介。A.服務(wù)對象的要求過多

B.服務(wù)對象是未成年人

C.服務(wù)對象是精神疾病患者

D.服務(wù)對象需要解決的問題不屬于本機構(gòu)的服務(wù)范圍

E.服務(wù)對象生活在本機構(gòu)的服務(wù)區(qū)域之外

50.對社會工作者角色表述正確的是（）。A.社會工作者只扮演為服務(wù)對象提供服務(wù)的角色

B.社會工作者的基本角色主要是服務(wù)提供者、支持者和倡導者

C.從間接服務(wù)的層面來看，其主要角色包括管理者、資源獲取者、影響者和研究者

D.社會工作者的主要角色包括提供直接服務(wù)的基本角色和間接服務(wù)的角色

E.社會工作者不用直接面對服務(wù)對象

三、案例分析題(2題)51.張先生，66歲，獨居，患肛瘺?？瑟毩⑸睿“l(fā)時，臥床不起。有固定足額的退休金。有四個兒女，都在國外工作，很少回來探望他。曾經(jīng)想找個伴，擔心影響與子女的感情。年齡升高，記憶力下降，經(jīng)常忘記關(guān)煤氣，差點引起火災(zāi)。最近病情加重，生活無法自理。社區(qū)醫(yī)院束手無策；大醫(yī)院因老人年齡較大且心臟不太好，不能動手術(shù)。張先生常常感到孤立無援，焦慮不安。問題：１.在上述案例中，張先生主要面臨的困境有哪些？２.針對張先生目前的困境，社會工作者應(yīng)采取怎樣的介入策略？

52.案主方女士，42歲，小學文化程度，家有一子正讀高中，三年前夫婦雙雙下崗，家庭經(jīng)濟負擔一下子變得沉重起來，整個家庭經(jīng)濟收入只靠低保維持。方女士整日精打細算，節(jié)衣縮食，也僅能夠勉強糊口。在生活的巨大壓力下，方女士失去了微笑，終日愁眉不展。她也嘗試著到人才市場去尋找工作，可是，她的年齡和學歷使她一次又一次的被用人單位拒絕。居委會為方女士介紹了家政、小區(qū)保潔等小時工，可她認為這些都是外地人干的活，作為一個土生土長的上海人，總要找一些稍微體面而且報酬較高的工作才行。方女士回絕了居委會的熱心，可是一下子又找不到更好的工作，于是，她只好一直呆在家中，三年來，貧困和失業(yè)使她越來越自卑，同時她也變得越來越絕望。問題：１.請用社會工作相關(guān)理論來分析方女士為什么會陷入如此境地？２.針對方女士的困境，社會工作者應(yīng)采取哪些介入策略幫助她走出這個低谷？

參考答案

1.B“社會公正”是社會工作者追求社會公正，在服務(wù)中與服務(wù)對象一同工作，并了解他們的問題和需要，在社會政策過程中倡導公正并尋求積極的社會變革。故選B。

2.B

3.A直線式組織結(jié)構(gòu)是最簡單的組織方式，組織由上而下分成若干層級，各層級中每一個部門地位相等、權(quán)責相符，層級間只有直線和垂直關(guān)系。直線式的職權(quán)是賦予主管指揮其下屬的權(quán)力，是一種由上而下的指揮關(guān)系，主管在其所屬的范圍內(nèi)具有絕對的指揮權(quán)，各級部署都必須絕對服從其主管，而主管也承擔有關(guān)活動和實現(xiàn)組織目標的責任。

4.D對質(zhì)是指社會工作者通過直接提問等方式讓服務(wù)對象直接面對自己在行為、情感和認識等方面不一致的地方。題中，社會工作者對該成員的不一致的行為、認識進行反問，就是運用了對質(zhì)的技巧。

5.B間接治療技巧是指通過輔導第三者或者改善環(huán)境間接影響服務(wù)對象的具體技巧。間接治療技巧的運用對象很廣，包括服務(wù)對象的父母、朋友、同事、親屬、鄰里和社區(qū)管理\r\n人員等，這就把個案工作服務(wù)介入的焦點從服務(wù)對象個人擴展到了服務(wù)對象周圍的其他社會成員。

6.B構(gòu)成社會環(huán)境的單元主要包括：家庭、群體、單位組織、社區(qū)、制度和文化。家庭是由夫妻與子女組成的社會生活單位。社會工作服務(wù)對象的幾乎所有問題都離不開家庭，社會工作服務(wù)的提供也不能撇開家庭。

7.D

8.D主持小組討論時，社會工作者的沉默技巧主要包括兩方面：①可以適時在小組中形成真空，使組員自己進行判斷；②在接受意見和建議后，請組員自己進行判斷。

9.C專制型教育模式是家長缺少愛心或耐心，管理方式粗暴，構(gòu)成專制型家庭教養(yǎng)模式。在這種家庭中，孩子的人格、自尊、意志、權(quán)利不被尊重，家庭親子關(guān)系是一種命令與服從的關(guān)系。這種教養(yǎng)方式易使孩子產(chǎn)生不信任感、戒備心理嚴重、自卑、消極、暴躁、懦弱、依賴或反抗權(quán)威等人格特征。題中，小林的家庭教育模式屬于專制型。故本題選C。

【命題點撥】本題主要考查社會環(huán)境的主要構(gòu)成因素的家庭因素，需要結(jié)合實際理解記憶。

10.C行動研究是研究者與“被研究者”一起參與“研究”和“行動”的研究方法，研究者既是旁觀者，也是行動參與者。故選C。

11.A社區(qū)照顧養(yǎng)老模式是通過運用社區(qū)的各種正式與非正式資源，盡量做到使需要照顧的老人繼續(xù)留在社區(qū)或他們原來熟悉的生活環(huán)境下維持獨立的生活，而同時又能獲得必要的照顧，從而避免不必要的住院或隔離。因此，它是介于老人家庭照顧和老人社會機構(gòu)院舍照顧之間的一種利用社區(qū)資源開展的老人照顧方式。居家養(yǎng)老比較接近社區(qū)照顧的社區(qū)工作模式。

12.B教育小組的宗旨在于，通過幫助小組組員學習新知識、新方法，或補充相關(guān)知識之不足，促使成員改變其原來對于自己問題的不正確看法及解決方式，從而增進小組組員適應(yīng)社會的知識和技能。據(jù)此，本題選B項。

13.C根據(jù)《民事訴訟法》第195條的規(guī)定，按照規(guī)定可以背書轉(zhuǎn)讓的票據(jù)持有人，因票據(jù)被盜、遺失或者滅失，可以向票據(jù)支付地的基層人民法院申請公示催告。

14.D社會工作者要鼓勵組員積極表達自己的感受，特別是運用“此時此地”的技術(shù)讓組員表達自己的感受，接納他人的感受。特別是對沉默的組員要加以鼓勵，對說得太多的組員適當加以阻攔，以給其他人更多的表達機會。

15.A

16.A

17.C普通社會工作是在計劃經(jīng)濟體制下，在我國政府機關(guān)，國有企業(yè)、事業(yè)單位之中或之外普遍存在的，人們在本職工作之外承擔的，不計報酬的思想政治教育性或公益服務(wù)性的活動。單位的工會是行政兼職，所以屬于普通社會工作。

18.A

19.C問題是問卷的核心所在：有態(tài)度、行為和狀態(tài)三種類型。態(tài)度說明對某個議題的看法，如“你對ＸＹ社工師事務(wù)所提供的服務(wù)滿意嗎”；行為代表實際行動狀況，如“過去一星期你上過網(wǎng)吧幾次”；狀態(tài)涉及人口社會特征、個人經(jīng)歷及其他信息，如性別、年齡、文化程度、婚姻狀況、收入水平等。\u3000

20.D社區(qū)服務(wù)認為問題的產(chǎn)生并不完全是個人自身的原因，而是與社區(qū)周圍的環(huán)境、社會制度及整個社會有密切的關(guān)系。故選D。

21.D弗洛伊德精神分析理論將人格分為本我、自我、超我三部分，認為如果能夠在這三部分之間保持和諧平衡狀態(tài)，人格就是完善的，個人就能與他人建立良好的關(guān)系，愉快地工作。而當人格失調(diào)時，就需要將治療的焦點放在對自我的強化上，通過強化自我，使之獨立于超我，再使之占有新的本我部分，從而解決人格失調(diào)問題。

22.A

23.B

24.C專業(yè)助人方法是社會工作者的基本功，也是社會工作者區(qū)別于一般助人者的明顯之處。社會工作的助人方法不只是指在實際工作中所使用的一般方法，而且指社會工作者群體在長期的助人實踐中形成的、經(jīng)過實踐檢驗行之有效的做法，它們作為一種知識被社會工作者共享，并有效地支持著社會工作者的實踐。

25.D在小組后期工作階段，組員對小組有較高的歸屬感，開始經(jīng)常用“我們”而不是“我”來表達認同小組。小組已形成一種讓組員感到信任、安全和溫暖的氛圍。組員之間有更緊密的情感聯(lián)系，組員間的信任感加強。

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26.A領(lǐng)取失業(yè)保險金的期限，因失業(yè)人員所在單位和本人累計繳費時間的長短而異?！吨腥A人民共和國失業(yè)保險條例》規(guī)定：失業(yè)人員失業(yè)前所在單位和本人按照規(guī)定累計繳費時間滿1年不足5年的，領(lǐng)取失業(yè)保險金的期限最長為l2個月；累計繳費時間滿5年不足10年的，領(lǐng)取失業(yè)保險金的期限最長為l8個月；累計繳費時間10年以上的，領(lǐng)取失業(yè)保險金的期限最長為24個月；重新就業(yè)后再次失業(yè)的，繳費時間重新計算，領(lǐng)取失業(yè)保險金的期限可以與前次失業(yè)應(yīng)領(lǐng)取而尚未領(lǐng)取的失業(yè)保險金的期限合并計算，但是最長不得超過24個月。

27.B實證主義方法論基本觀點如下。①無論是人還是物質(zhì)都是自然界的一部分，社會和自然界的變化受同樣原則的支配，社會研究對象與自然科學研究對象都是純客觀的，他們不依賴于研究者而獨立存在，事物本身存在著內(nèi)在的、必然的、可重復的規(guī)律。②社會現(xiàn)象既然是有規(guī)律的。因而人類行為、社會變化、自然物質(zhì)變化的因果關(guān)系或相關(guān)關(guān)系是可以被感知、概括和客觀計量的。只有能被直接觀察并可客觀測量的因素才能形成人們可以接受的資料。③社會研究旨在說明社會現(xiàn)象或規(guī)律是什么，而不是說明社會現(xiàn)象應(yīng)該是什么。④自然科學方法適合于社會研究。雖然社會研究在方法和技術(shù)上有其特點，但它在理論構(gòu)建、證據(jù)收集、證據(jù)分析與評判、理論檢驗等方面運用的方法與自然科學方法并無本質(zhì)區(qū)別。因此，人類可以通過自然科學方法直接認識外部存在的真實世界。

28.C

29.C家庭生命周期理論強調(diào)家庭成員的互動交流關(guān)系以及需要會隨著家庭的發(fā)展在不同階段呈現(xiàn)出不同的特征，每一個家庭發(fā)展階段都有不同的任務(wù)和要求需要家庭成員去面對，讓家庭成員感受到一定的壓力和挑戰(zhàn)。本題案例中，女兒出國讀書后，其家庭的發(fā)展階段出現(xiàn)了變化，而張先生和妻子沒有及時地調(diào)整各自角色。社會工作者在家庭輔導中，幫助他們認識到家庭發(fā)展階段的變化，逐漸適應(yīng)女兒離開后的生活，正是以家庭生命周期理論為基礎(chǔ)的。

【命題點撥】本題考查的是運用家庭周期理論對案例的解析。

30.C社會工作者要組織一些能夠有助于組員之間相互了解的活動，打破僵局，幫助和促進他們盡快成為熟人。這是社會工作者在小組工作中發(fā)揮的組織者角色。

31.ABCD

32.ACD小王的服務(wù)對象為鄭奶奶，即以老年人為對象的專業(yè)服務(wù)，涉及老年社會工作，C正確；鄭奶奶參加的是社區(qū)的婦女編織小組，因此又涉及社區(qū)社會工作和婦女社會工作，A、D正確。

33.BCDE

34.AE在初次會談的開始，社會工作者首先需要介紹自己和機構(gòu)的基本情況，讓受助家庭對社會工作者和服務(wù)機構(gòu)有一個基本的了解。在初次家庭會談中，社會工作者有兩項基本任務(wù)需要完成：初步評估受助家庭的問題以及與受助家庭成員建立基本信任關(guān)系。另外，在初次家庭會談的安排中還需要考慮社會工作者自身的安全。題中，通過會談記錄對該家庭進行評估，小寧得到的基本信息包括家庭成員的問題(如孩子學習成績差，還經(jīng)常撒謊逃學)，家庭成員的能力(如我和她父親也算是成功人士)，家庭成員的互動方式(如夫妻倆你一言我一語地吵起來，互不相讓)。

35.ABCD學校社會工作者在面對處于生活困境的學生時，可以從以下幾個方面人手：（１）情感支持。（２）發(fā)展支持系統(tǒng)。（３）挖掘社會資源。（４）開發(fā)學生潛能。故正確答案為ＡＢＣＤ。\u3000

36.ACDE社會服務(wù)安排階段所要進行的工作有：(1)制定各種可以實現(xiàn)目標的可行性方案；(2)選擇理想的可行方案；(3)決定資源需求和爭取資源i(4)制定行動計劃。故選ACDE。

37.ABD

38.ABCD社會工作研究的特性包括：①以弱勢群體及其問題或需要為主要對象；②注重采用社會工作視角；③體現(xiàn)社會工作倫理；④研究目的在于促進實務(wù)及提升理論，從而推進民眾福利；⑤研究者可以是資料的收集者、分析者和結(jié)果應(yīng)用者。

39.ABD青少年的思維與學齡兒童的思維不同，主要有兩個方面的特點：①青少年的抽象邏輯思維是通過假設(shè)的、形式的和反省的思維；②青少年的邏輯思維處于由經(jīng)驗型向理論型過渡的階段，青少年階段是抽象邏輯思維發(fā)展的關(guān)鍵期和成熟期。青少年的情緒發(fā)展比較豐富和強烈，出現(xiàn)兩極發(fā)展特征。

40.BC青少年社會工作的主要內(nèi)容：①發(fā)展性的青少年社會工作，是指能夠發(fā)展社會資源和青少年潛能，使青少年的生活能力得到增強的社會工作服務(wù)。②預防性的青少年社會工作，是指通過社會工作的各類服務(wù)，對一些潛在的、阻礙社會功能有效發(fā)揮的條件和情境進行早期發(fā)現(xiàn)和控制。③治療性的青少年社會工作是指運用各類專業(yè)方法，協(xié)助青少年恢復處于崩潰邊緣的社會功能。

41.ABCD

42.ACERG理論的主要特點有：@ERG理論并不強調(diào)需要層次的順序，認為某種需要在一定時間內(nèi)對行為起作用，而當這種需要得到滿足后，可能去追求更高層次的需要，也可能沒有這種上升趨勢。②當較高級需要受到挫折時，可能會降而求其次。③ERG理論還認為，某種需要在得到基本滿足后，其強烈程度不僅不會減弱，還可能會增強，這與馬斯洛的觀點不一致。

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43.BCDE社會環(huán)境的構(gòu)成要素主要包括家庭、同輩群體、學校、工作單位、社區(qū)、文化、大眾傳媒。本題中沒有提到小明受大眾傳媒的影響，因此在分析小明的問題時，最需要關(guān)注的環(huán)境因素包括朋輩群體、社區(qū)文化、家庭環(huán)境、學校氛圍。

44.ABDE人類行為的特點主要有：①適應(yīng)性；②多樣性；③發(fā)展性；④可控性；⑤整合性等。

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45.ABCD

46.ABCD收集資料的常用技巧主要包括：①會談的運用；②調(diào)查表的運用；③觀察的運用；④現(xiàn)有資料的運用。其中，與服務(wù)對象會談是社會工作者直接收集資料的有效方法，而只有對于一般性的情況，才可以采用嚴格的對答方式。

47.ABC社會服務(wù)策劃工作可以分為管制性策劃、指導性策劃和分配性策劃。故選ABC。

48.ABCE

49.DE社會工作者在為服務(wù)對象提供服務(wù)過程中，通常只有以下兩種情況下才允許轉(zhuǎn)介：①服務(wù)對象需要解決的問題不屬于本機構(gòu)的服務(wù)范圍；②服務(wù)對象生活在本機構(gòu)的服務(wù)區(qū)域之外。

50.BCD社會工作者的角色包括直接服務(wù)角色和間接服務(wù)角色。直接服務(wù)指的是社會工作者直接面對服務(wù)對象的服務(wù)活動，社會工作者的直接服務(wù)角色包括：服務(wù)提供者、支持者、倡導者。社會工作者的間接服務(wù)角色包括：管理者、資源籌措者、政策影響人、研究者。

51.１.張先生面臨