汽車銷售人員崗位職責

汽車銷售人員崗位職責【篇一：汽車銷售顧問崗位職責..】務的汽車銷售服務人員，其工作范圍實際上也就是從事汽車銷售的工作，但其立足點是以客戶的需求和利益為出發(fā)點，向客戶提供符合客戶需求和利益的產品銷售服務。其具體工作包含：客戶開發(fā)、客戶跟蹤、銷售導購、銷售洽談、銷售成交等基本過程，還涉及到汽車保險、上牌、裝潢、交車、理賠、年檢等業(yè)務的介紹、成交或代辦。成每月的銷售任務。銷售顧問崗位職責打電話和發(fā)短信請假嚴禁脫崗，如發(fā)現(xiàn)嚴重處理。在工作時間內，一律著工作牌，保持良好的形象須保持公司標準著裝。向客戶級別情況和接收單情況;廳地面、展車、展臺、資料架、車前牌以及垃圾桶等公司內、外的清潔。銷售顧問按順序接待客戶，并嚴格按照客戶接待流程熱情大方、認真、專業(yè)的向客戶介紹產品和提供各項服務銷售顧問迎接客戶，必須為客戶開門，客戶進入展廳第一時間必須向客戶道：“您好歡迎光臨?！苯哟_的銷售顧問必須嚴格填寫來店(來電)客戶登記表，來店(來電客戶登記表的必填項必須認真填寫;6.銷售顧問應技巧性的向客戶索要電話以方便跟進客戶，并按規(guī)定認真建立填寫三表兩卡，銷售顧問應保持跟進卡的清潔，不能在跟進卡上亂寫亂畫;銷售顧問每天及時回訪客戶，跟進時間最好為上午9:30—11:30，也可根據(jù)自己需求來定，同時做好一級回訪工作及時提醒客戶進行5:00送到銷售經(jīng)理處檢查簽字?？蛻粼嚦嗽囻{必須事先登記簽訂試乘試駕協(xié)議(姓名、年齡、職業(yè)、駕照號、聯(lián)系電話、聯(lián)系地址、試駕日期、客戶簽名、銷售顧問簽名等)，無駕照的客戶堅持不允許試駕，試駕時必須由銷售顧問全程陪同按照公司制定的試駕路線進行試駕，試乘試駕時嚴格按照試乘試駕規(guī)定來進行，對不按規(guī)定試駕的客戶，銷售顧問應停止試駕;不允許未經(jīng)銷售經(jīng)理同意向客戶優(yōu)惠或贈送公司指定的優(yōu)惠政策以外的價格或裝飾品。電話不能公話私打，辦公室內不能談與工作無關的話題;銷售顧問交車時應按照交車流程進行交車，并認真介紹售后服務12.聽眾管理，服從分配、遵章守紀、與同事之間團結互助，嚴禁拉嚴重予以辭退。原因或操作失誤導致其人身受到傷害和公司財產受到損壞造成的經(jīng)濟損失由員工個人負責全部。嚴禁做私活（保險，上牌，裝飾）戶給予的好處，如發(fā)現(xiàn)予以辭退。認真完成領導交給的其他工作;【篇二：汽車銷售經(jīng)理工作職責】銷售經(jīng)理崗位職責1施。2、主持日常汽車銷售工作事務，合理調配人力、物力等資源。3、負責處理銷售人員無權處理或無法解決的重大問題。4、處理與其他合作公司的關系，與其他合作公司有效合作。5、做好本銷售部人員的工作指導和考核工作。6、尋求銷售部新的利潤增長點。7、組織本銷售部員工開拓市場，開展促銷和品牌宣傳活動。8、組織本銷售部員工對二級經(jīng)銷商開發(fā)與管理。9、組織對本銷售部的人員培訓。10領導、帶頭作用，有良好的形象表率。11、依據(jù)公司的營銷戰(zhàn)略，制定公司年度廣告、公關、促銷計劃。12、負責公司的廣告策劃、市場營銷、品牌建設政策的制定與實施；13、定期組織開展市場調研活動，調整公司整體營銷計劃14、負責收集和分析競爭車型的各類市場信息。15、負責向公司上報廣告宣傳、產品營銷等事宜，16、負責完成公司下達的相關經(jīng)營指標；17行考核；18、制定公司年、季、月汽車銷售計劃并負責實施；19業(yè)務聯(lián)系；銷售員崗位職責1、尋找潛在顧客及顧客拜訪。2、接待展廳內顧客、并進行車輛介紹或與顧客試車。3上牌。4環(huán)境。5、負責展車的布置，標志牌的粘貼工作。6、負責產品宣傳資料的整潔擺放，價目表清晰，品種分類擺放。7、負責跟蹤上牌情況，盡快辦理車款手續(xù)，及時將車輛交給客戶。8、負責與顧客保持良好的關系，提高顧客滿意度。9、負責交車時向客戶解釋車輛保養(yǎng)、保修情況及注意事項。10、負責辦理收車及新車檢驗、加油、清潔和擺放車輛。11、填寫銷售員負責的各種報表。12、熟悉所銷售車輛的車型（參數(shù)、性能特點），各項業(yè)務知識。13、負責了解市場及競爭對手的情況。14銷售部管理制度1、工作時間遵照公司制度執(zhí)行,中午吃飯至少有1人在辦公室值班。2、上班時間由銷售員接待顧客，并禮貌接待。3、每月調休不超4天,無故不上班或遲到30分鐘,按曠工處罰。4崗。5、所屬人員外出須報經(jīng)理批準并填寫請假條。6銷售人員共同清潔。7、銷售人員有義務隨時保持展場和展車的清潔。8掃清潔。930吃零食、禁止玩牌等娛樂活動、禁止中午飲酒；禁止吃大蒜等帶有刺激味道的食物；禁止聚堆聊天；禁止在辦公區(qū)域嬉鬧、聽音樂、看小說等與工作無關的報刊。10qq非工作性質文件。11象。12貌，不得漫不經(jīng)心、怠慢客戶，要“微笑服務”13、銷售定單（合同）損失者，視情節(jié)輕重給予相應處罰。14、當日登記客戶資料，并做好跟蹤工作。15、銷售人員與同事在正常工作期間產生矛盾，在雙方協(xié)商無效后嚴禁同事之間發(fā)生爭執(zhí)。16取出。17因交車手續(xù)出錯導致客戶不滿，所產生的經(jīng)濟損失自負。18、所贈客戶的物品，必須注明原因，還必須有三方簽字，其先后如領導外出須要電話請示。19歸檔。20窗及電源開關?！酒浩囦N售員崗位職責及要求】汽車銷售員崗位職責及要求銷售員職位描述工作內容1/執(zhí)行廣州本田喜悅銷售流程2/向顧客演示廣州本田的產品和服務，包括試乘試駕3/消除顧客的疑慮與抗拒，專業(yè)地處理顧客投訴4/維持與顧客的良好關系，并及時更新顧客資料5/通過追蹤潛在顧客，取得顧客名單，促進銷售6/填寫銷售報告、表卡7/所具備的能力素質1/熱愛汽車銷售工作2/會駕駛，具有駕駛執(zhí)照3/能夠精確了解產品的各項參數(shù)4/5/過程中特別關注這些部門的需求6/能夠在繁忙，活躍的環(huán)境中獨立作業(yè)7/具有專業(yè)的儀表和積極、熱情的工作態(tài)度8/9/客打交道效率的新方法10/有能力管理自己的時間與工作正確的電話技巧和禮節(jié)11/了解最新的車型以及最新的改進技術12/了解汽車系統(tǒng)（基礎的汽車設計）其它制造廠商產品13/了解競爭產品和價