2021-2022年江西省上饒市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)知識(shí)點(diǎn)匯總（含答案）

2021-2022年江西省上饒市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)知識(shí)點(diǎn)匯總（含答案）學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(30題)1.

第

26

題

在現(xiàn)階段，（）是我們黨制定方針政策的基本依據(jù)。

2.導(dǎo)游與旅游者之間的口頭承諾屬于按()方式訂立的合同。

A.口頭B.書面C.推定D.默示

3.旅游者享有求償權(quán)。下列選項(xiàng)中，表述正確的選項(xiàng)是

A.旅游者僅能就生命及健康受到的損害提出賠償?shù)恼?qǐng)求

B.旅游者因侵權(quán)受到損害時(shí)，不可以提出精神賠償?shù)恼?qǐng)求

C.享有求償權(quán)的主體包括商品購(gòu)買者、商品使用者、接受服務(wù)者和第三人

D.旅游者財(cái)產(chǎn)受到損害的，只能提出直接損失的賠償要求

4.旅行社責(zé)任保險(xiǎn)屬于()保險(xiǎn)。

A.自愿B.強(qiáng)制C.自選D.人壽

5.娛樂(lè)場(chǎng)所從業(yè)人員在營(yíng)業(yè)期間未統(tǒng)一著裝并佩戴工作標(biāo)識(shí)，情節(jié)嚴(yán)重的，由縣級(jí)人民政府文化主管部門責(zé)令停業(yè)整頓。

A.3個(gè)月B.6個(gè)月C.1個(gè)月至3個(gè)月D.3個(gè)月至6個(gè)月

6.李先生跟團(tuán)前往哈爾濱旅游，參加滑雪活動(dòng)造成右腿骨折，導(dǎo)致肢體重要神經(jīng)損傷，嚴(yán)重影響肢體運(yùn)動(dòng)功能，醫(yī)療費(fèi)等共計(jì)85000元，該事故屬于旅游安全事故中的（）。

A．輕微事故

B．一般事故

C．重大事故

D．特別重大事故

7.

第24題社會(huì)主義初級(jí)階段基本路線的兩個(gè)基本點(diǎn)是（）。

A.堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則、堅(jiān)持改革開放

B.堅(jiān)持改革開放、堅(jiān)持自力更生

C.堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則、堅(jiān)持自力更生

D.堅(jiān)持自力更生、堅(jiān)持艱苦創(chuàng)業(yè)

8.根據(jù)我國(guó)民法規(guī)定，屬于可撤銷的民事行為的是()。A.欺詐的民事行為B.行為人對(duì)行為內(nèi)容有重大誤解的民事行為C.脅迫的民事行為D.乘人之危的民事行為

9.風(fēng)景名勝區(qū)必須具有（）。

A.歷史、藝術(shù)和科學(xué)價(jià)值B.觀賞、文化或科學(xué)價(jià)值C.文化、藝術(shù)和經(jīng)濟(jì)價(jià)值D.歷史、文化或觀賞價(jià)值

10.特別重大旅游突發(fā)事件是指造成或者可能造成人員死亡(含失蹤)()，人以上或者重傷100人以上。

A.10B.20C.30D.50

11.下列不屬于加強(qiáng)重點(diǎn)領(lǐng)域立法的是（）。

A.完善市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)法律制度B.推進(jìn)社會(huì)主義民主政治法治化C.建立健全文化法律制度D.加強(qiáng)軍事法律制度建設(shè)

12.據(jù)旅行社服務(wù)質(zhì)量賠償標(biāo)準(zhǔn)，旅行社未經(jīng)旅游者同意，擅自將旅游者轉(zhuǎn)團(tuán)、拼團(tuán)的，應(yīng)向旅游者支付旅游者費(fèi)用總額（）的違約金。

A.10%B.15%C.20%D.25%

13.

第

49

題

W旅行社安排的某餐廳，因餐廳服務(wù)員的疏忽，致使旅游者的實(shí)際用餐標(biāo)準(zhǔn)下降，原定的用餐標(biāo)準(zhǔn)為每人300元，根據(jù)《旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標(biāo)準(zhǔn)》的相關(guān)規(guī)定，W旅行社應(yīng)賠償每位旅游者（）。

14.根據(jù)《旅行社條例》規(guī)定，旅行社應(yīng)當(dāng)自取得旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證之日起3個(gè)工作日內(nèi)，在（）指定的銀行開設(shè)專門的質(zhì)量保證金賬戶，存入質(zhì)量保證金，或者向作出許可的旅游行政管理部門提交依法取得的擔(dān)保額度不低于相應(yīng)質(zhì)量保證金數(shù)額的銀行擔(dān)保。

A.國(guó)務(wù)院旅游行政管理部門

B.縣級(jí)以上旅游行政管理部門

C.所在地旅游行政管理部門

D.作出許可的旅游行政管理部門

15.導(dǎo)游服務(wù)星級(jí)根據(jù)星級(jí)評(píng)價(jià)指標(biāo)通過(guò)全國(guó)旅游監(jiān)管服務(wù)信息系統(tǒng)自動(dòng)生成，并根據(jù)導(dǎo)游執(zhí)業(yè)情況每（）更新一次。

A.月度B.季度C.半年D.年度

16.因患檢疫傳染疾病而死亡的尸體，必須（）。A.就近火化B.送往醫(yī)院研究C.隔離D.與親屬聯(lián)系

17.《合同法》對(duì)格式條款的解釋原則作了規(guī)定，下列選項(xiàng)不符合規(guī)定的是()A.格式條款與非格式條款不一致的，應(yīng)當(dāng)采用非格式條款

B.對(duì)格式條款有兩種以上理解的，應(yīng)作出不利于提供格式條款一方的解釋

C.對(duì)格式條款的理解發(fā)生爭(zhēng)議的，應(yīng)當(dāng)按照通常的理解予以解釋

D.對(duì)格式條款有兩種以上理解的，其解釋權(quán)屬于提供格式條款的一方

18.旅行社在銀行存人質(zhì)量保證金的，應(yīng)當(dāng)設(shè)立獨(dú)立賬戶，存期由旅行社確定，但不得少于（）。

A．5年

B．3年

C．2年

D．1年

19.我國(guó)《旅游法》規(guī)定，國(guó)家制定并實(shí)施旅游形象推廣戰(zhàn)略。（）統(tǒng)籌組織國(guó)家旅游形象的境外推廣工作。

A.國(guó)務(wù)院B.國(guó)務(wù)院旅游主管部門C.中宣部D.國(guó)務(wù)院外交主管部門

20.鼓勵(lì)旅行社實(shí)行

A.服務(wù)質(zhì)量等級(jí)制度B.景區(qū)質(zhì)量等級(jí)制度C.飯店質(zhì)量等級(jí)制度D.交通服務(wù)質(zhì)量等級(jí)制度

21.導(dǎo)游員向旅游者兜售物品或購(gòu)買旅游者的物品，由旅游主管部門責(zé)令改正，處（）罰款。

A.1萬(wàn)元以上3萬(wàn)元以下B.1000元以上3萬(wàn)元以下C.2000元以上3萬(wàn)元以下D.1000元以上1萬(wàn)元以下

22.旅游合同必須載明的事項(xiàng)不包括()。

A.旅行社名稱B.旅行社應(yīng)履行的義務(wù)C.旅行社安排的購(gòu)物次數(shù)D.旅行社經(jīng)辦人的姓名

23.

第

50

題

對(duì)歷史文化名城加強(qiáng)保護(hù)和管理，要認(rèn)真貫徹（）的方針。

24.在中華人民共和國(guó)境內(nèi)，下列（）視為受國(guó)家保護(hù)文物。A.反映歷史上各時(shí)代、各民族社會(huì)制度、社會(huì)生產(chǎn)、社會(huì)生活的代表性實(shí)物

B.具有科學(xué)研究?jī)r(jià)值的古脊椎動(dòng)物化石和古人類化石

C.歷史上各時(shí)代珍貴的藝術(shù)品、工藝美術(shù)品

D.歷史上各時(shí)代重要的文獻(xiàn)資料以及具有歷史、藝術(shù)、科學(xué)價(jià)值的手稿和圖書資料

25.依據(jù)《旅行社條例》，下列關(guān)于旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)規(guī)則的命題錯(cuò)誤的是

A.不得組織到出境旅游目的地之外的國(guó)家和地區(qū)旅游

B.安排的旅游活動(dòng)不得超出業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)范圍

C.安排的旅游活動(dòng)不得含有違反法律、法規(guī)的內(nèi)容

D.不得以低于旅游成本的報(bào)價(jià)招徠旅游者

26.關(guān)于我國(guó)外商投資的旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)范圍不正確的是（）。

A．外商投資旅行社可以設(shè)立分社

B．可以經(jīng)營(yíng)入境旅游業(yè)務(wù)和國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)

C．可以經(jīng)營(yíng)赴中國(guó)港澳臺(tái)地區(qū)旅游業(yè)務(wù)

D．不可以經(jīng)營(yíng)我國(guó)公民出國(guó)旅游業(yè)務(wù)

27.()是中國(guó)對(duì)外政策的首要目標(biāo)。

A.改革與發(fā)展B.和平與發(fā)展C.穩(wěn)定與發(fā)展D.改革與開放

28.下面關(guān)于旅游糾紛的解決，表述錯(cuò)誤的一項(xiàng)是

A.旅游者可以根據(jù)自身需要，自愿選擇協(xié)商、調(diào)解、仲裁和訴訟等途徑解決糾紛

B.旅游者應(yīng)在旅游糾紛發(fā)生過(guò)程中注意收集和保留證據(jù)，從而切實(shí)維護(hù)自身的合法權(quán)益

C.旅游者不履行或不完全履行法定或者約定的義務(wù)，易引發(fā)旅游糾紛

D.旅游糾紛一般都在民事責(zé)任范圍內(nèi)，不涉及行政責(zé)任范圍

29.

第9題我國(guó)已分三批共公布了（）座國(guó)家歷史文化名城及（）座增補(bǔ)城市。分兩批公布了中國(guó)歷史文化名鎮(zhèn)（）處、中國(guó)歷史文化名村（）處。

A.99，4，44，36B.103，0，46，24C.112，4，46，36D.96，6，44，24

30.根據(jù)《食品衛(wèi)生法》的規(guī)定，飯店使用的餐具、飲具等盛放直接入口食品的容器，使用前必須經(jīng)過(guò)清洗消毒，食具消毒一般采用物理或化學(xué)方法，其中物理方法一般是指（）。

A.消毒劑消毒法B.洗滌劑消毒法C.蒸汽消毒法D.清潔劑消毒法

二、多選題(20題)31.下列()屬于私人收藏文物合法取得的方式。

A.依法繼承或者贈(zèng)予

B.從文物商店購(gòu)買

C.從經(jīng)營(yíng)文物拍賣的拍賣企業(yè)購(gòu)買

D.公民個(gè)人合法所有的文物相互交換或者依法轉(zhuǎn)讓

E.在宅基地下挖掘所得

32.

第

52

題

張某把其叔叔的房子賣給李某，但張某對(duì)該房子沒(méi)有處分權(quán)，那么（）。

33.根據(jù)《旅行社條例》規(guī)定，旅行社未在規(guī)定期限內(nèi)向其質(zhì)量保證金賬戶（）質(zhì)量保證金或者提交相應(yīng)的銀行擔(dān)保的，由旅游行政管理部門責(zé)令改正；拒不改正的，吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證。A.存入B.增存C.補(bǔ)足D.支出E.擔(dān)保

34.

第

65

題

構(gòu)成旅游違法行為，違法行為人除要具有相應(yīng)的民事權(quán)利能力和民事行為能力外，還要具備的條件有（）。

35.下列屬于導(dǎo)游人身權(quán)保障的選項(xiàng)是

A.人身自由不受非法限制和剝奪

B.人格尊嚴(yán)不受侵犯

C.名譽(yù)不受損害

D.認(rèn)為旅游主管部門侵犯導(dǎo)游人身權(quán)的可以申請(qǐng)復(fù)議

E.因合法權(quán)益受到損害而請(qǐng)求有關(guān)部門予以解決

36.旅游飯店申請(qǐng)星級(jí)，應(yīng)遞交星級(jí)申請(qǐng)材料，材料包括（）。

37.按照所具備的技術(shù)等級(jí)可以把導(dǎo)游人員劃分為A.初級(jí)導(dǎo)游B.中級(jí)導(dǎo)游C.高級(jí)導(dǎo)游D.臨時(shí)導(dǎo)游E.特級(jí)導(dǎo)游

38.導(dǎo)游服務(wù)的內(nèi)容主要有()。

A.旅行生活服務(wù)B.短途交通服務(wù)C.導(dǎo)游講解服務(wù)D.善后服務(wù)

39.各級(jí)旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定機(jī)構(gòu)對(duì)所評(píng)旅游景區(qū)進(jìn)行監(jiān)督和復(fù)核。經(jīng)復(fù)核，旅游景區(qū)達(dá)不到要求的，由相應(yīng)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定委員會(huì)根據(jù)具體情況，作出()的處理。

A.簽發(fā)警告通知書B.通報(bào)批評(píng)C.降低等級(jí)D.取消等級(jí)

40.《旅游法》規(guī)定旅游者的權(quán)利有（）。

A.自主選擇權(quán)B.知悉真情權(quán)C.要求履約權(quán)D.被尊重權(quán)E.索賠權(quán)

41.某國(guó)際旅行社接待日本入境旅游團(tuán)旅游，旅游期間一名日本旅游者不幸死亡，該國(guó)際旅行社正確的做法是（）。

A．立即通知境外組團(tuán)社

B．立即通過(guò)組團(tuán)社通知日本駐華使館

C．與有關(guān)部門協(xié)調(diào)為救援旅游者提供方便

D．對(duì)前來(lái)了解，處理事故的外方人員提供方便

42.民事訴訟中常見的物證有

A.爭(zhēng)議的標(biāo)的物(房屋、物品等)

B.侵權(quán)所損害的物體(加工的物品、衣物等)

C.遺留的痕跡(印記、指紋)

D.商標(biāo)圖案

E.視聽資料

43.

第

70

題

下列有關(guān)外商投資旅行社的說(shuō)法中，正確的是（）。

44.全面推進(jìn)依法治國(guó)的重大意義包括

A.是貫徹“四個(gè)全面”戰(zhàn)略布局堅(jiān)強(qiáng)有力的法治保障

B.是實(shí)現(xiàn)國(guó)家治理體系和治理能力現(xiàn)代化的必然要求

C.是新常態(tài)下培育新經(jīng)濟(jì)新增長(zhǎng)點(diǎn)的需要

D.是完善中國(guó)特色社會(huì)主義法律體系的重要基礎(chǔ)

E.是確保黨和國(guó)家長(zhǎng)治久安的根本要求

45.涉外旅游糾紛仲裁的原則包括()。

A.獨(dú)立自主原則B.平等互利原則C.參照國(guó)際慣例原則D.先行調(diào)解原則

46.非公有制經(jīng)濟(jì)是社會(huì)主義的重要組成部分，包括（）。

A.個(gè)體經(jīng)濟(jì)B.私營(yíng)經(jīng)濟(jì)C.中外合資經(jīng)營(yíng)企業(yè)D.外資企業(yè)E.合作經(jīng)營(yíng)企業(yè)

47.根據(jù)外國(guó)人所持簽證上標(biāo)明的字母“L”，我們可以判斷其來(lái)中國(guó)的事由是

A.來(lái)中國(guó)旅游B.來(lái)中國(guó)探親C.來(lái)中國(guó)定居D.來(lái)中國(guó)訪問(wèn)、考察E.來(lái)中國(guó)講學(xué)

48.依據(jù)《旅行社投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)規(guī)定》，下列屬于旅行社除外責(zé)任的是()。

A.因旅游者個(gè)人過(guò)失導(dǎo)致的人身或財(cái)產(chǎn)損失

B.因旅游者自身疾病引起的各種損害

C.因旅游者自行終止旅行社安排的行程造成的損失

D.因旅游者與旅行社發(fā)生的責(zé)任爭(zhēng)議引起的訴訟費(fèi)用

49.國(guó)內(nèi)旅游糾紛仲裁的原則有()。A.根據(jù)事實(shí)結(jié)合法律規(guī)定原則B.先行調(diào)解原則C.公平合理原則D.雙方自愿原則

50.黨的十九大報(bào)告指出，必須認(rèn)識(shí)到，我國(guó)社會(huì)主要矛盾的變化，沒(méi)有改變（）。

A.我國(guó)是世界綜合國(guó)力和國(guó)際影響力領(lǐng)先國(guó)家的國(guó)際地位

B.我國(guó)是世界最大的發(fā)展中國(guó)家的國(guó)際地位

C.我國(guó)仍處于并將長(zhǎng)期處于社會(huì)主義初級(jí)階段的基本國(guó)情

D.我們對(duì)我國(guó)基本實(shí)現(xiàn)社會(huì)主義現(xiàn)代化的判斷

E.我們對(duì)我國(guó)社會(huì)主義所處歷史階段的判斷

三、判斷題(20題)51.

第

75

題

旅游投訴可以以書面形式也可以以口頭形式提出。（）

A.是B.否

52.人民代表大會(huì)制度與人民民主專政的關(guān)系，即政體與國(guó)體的關(guān)系，國(guó)體決定政體，政體體現(xiàn)國(guó)體。（）

A.是B.否

53.旅游業(yè)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)．既包括文明禮貌等良好的服務(wù)態(tài)度．又包括行、住、吃、游、購(gòu)等綜合性的服務(wù)內(nèi)容．()

A.是B.否

54.國(guó)際旅行社的經(jīng)營(yíng)范圍包括入境旅游業(yè)務(wù)、出境旅游業(yè)務(wù)和邊境旅游業(yè)務(wù)。

A.是B.否

55.生產(chǎn)關(guān)系是最活躍最革命的因素，是社會(huì)發(fā)展的最終決定力量。（）

A.是B.否

56.在自然保護(hù)區(qū)的緩沖區(qū)內(nèi)，可以建設(shè)部分生產(chǎn)設(shè)施。（）

A.是B.否

57.違約金是一種以補(bǔ)償性為主、懲罰性為輔的違約責(zé)任承擔(dān)方式，不需要和損失相等。

A.是B.否

58.文化自信是一個(gè)國(guó)家、一個(gè)民族發(fā)展中更基本、更深沉、更持久的力量。（）

A.是B.否

59.《旅行社條例實(shí)施細(xì)則》自2009年5月1日起施行。（）

A.是B.否

60.

第

45

題

把樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀同加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)緊密結(jié)合起來(lái)，我們黨可以更好地提高拒腐防變和抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力。

A.是B.否

61.

第

47

題

外國(guó)人出入境的檢查制度有：海關(guān)檢查，邊防檢查，安全檢查，衛(wèi)生檢疫及動(dòng)植物檢疫。

A.是B.否

62.

第107題經(jīng)過(guò)努力，我們現(xiàn)在已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了現(xiàn)代化建設(shè)“三步走’’戰(zhàn)略的第一步和第二步目標(biāo)，人們生活總體上已經(jīng)達(dá)到了小康水平。

A.是B.否

63.中華人民共和國(guó)護(hù)照分為普通護(hù)照、外交護(hù)照和公務(wù)護(hù)照。

A.是B.否

64.

第

61

題

我國(guó)調(diào)整旅游安全關(guān)系的法律規(guī)范主要是《旅行社投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)規(guī)定》。

A.是B.否

65.“一國(guó)兩制”是解決香港、澳門、臺(tái)灣問(wèn)題的最佳方案。（）

A.是B.否

66.無(wú)效合同對(duì)當(dāng)事人沒(méi)有法律約束力。（）

A.是B.否

67.旅游行政管理部門對(duì)導(dǎo)游人員實(shí)行資格考試制度、等級(jí)考核制度、計(jì)分管理制度和年度審核制度．()

A.是B.否

68.導(dǎo)游人員未經(jīng)旅行社委派．私自承攬或者以其他任何方式直接承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)．進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)．應(yīng)由旅游行政部門責(zé)令改正．處1000元以上3萬(wàn)元以下的罰款；有違法所得的．并處沒(méi)收違法所得；情節(jié)嚴(yán)重的．由省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門吊銷導(dǎo)游證并予以公告．()

A.是B.否

69.習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想，是全黨全國(guó)人民為實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興而奮斗的行動(dòng)指南。（）

A.是B.否

70.旅行社申報(bào)或登記的企業(yè)名稱，應(yīng)當(dāng)符合企業(yè)名稱登記管理的有關(guān)規(guī)定，并須含有“旅行社”字樣。（）

A.是B.否

四、填空題(5題)71.

第

2

題

旅游認(rèn)證管理制度，是對(duì)（）任職資格的限制，即擔(dān)任旅行社和（），必須經(jīng)過(guò)（），并持有（）人民政府旅游部門頒發(fā)的資格證書方可上任，共有（）個(gè)類別。

72.

第

10

題

旅游投訴是行政行為，行政訴訟是（）。

73.

第

7

題

根據(jù)我國(guó)法律規(guī)定，在侵權(quán)責(zé)任與違約責(zé)任發(fā)生競(jìng)合時(shí)，旅游消費(fèi)者可以選擇對(duì)__________的一種責(zé)任要求對(duì)方承擔(dān)。

74.

第

6

題

__________是指旅行社設(shè)立的，為旅行社招徠旅游者，并以旅行社的名義與旅游者簽訂旅游合同的門市部等機(jī)構(gòu)。

75.發(fā)3、《遼寧省旅游管理?xiàng)l例明確規(guī)定：“旅游資源的開發(fā)，堅(jiān)持______________與______________相結(jié)合原則。

五、簡(jiǎn)答題(3題)76.

第

53

題

旅行社經(jīng)營(yíng)出國(guó)旅游業(yè)務(wù)應(yīng)當(dāng)具備哪些條件？

77.旅游投訴受理應(yīng)當(dāng)符合哪些條件？

78.申請(qǐng)領(lǐng)取導(dǎo)游證的條件和程序是什么?

六、案例分析題(2題)79.導(dǎo)游小張具體違反了()規(guī)定。A.私自承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)B.擅自增減旅游項(xiàng)目C.擅自更改旅游行程D.以明示或暗示的方式索要小費(fèi)

80.2005年11月5日中午，某市東亞酒店中餐廳接待了一個(gè)來(lái)自東北的旅游團(tuán)用餐?？腿擞貌秃蟛痪?，一些人就開始出現(xiàn)惡心、嘔吐等不良反應(yīng)。導(dǎo)游員將此情況立即反映給該酒店經(jīng)理王某，王經(jīng)理?yè)?dān)心此事傳揚(yáng)出去影響生意，遂找來(lái)附近一家無(wú)證診所的醫(yī)生，為客人治病，但客人病情不見好轉(zhuǎn)，后在導(dǎo)游員的要求下才將這些游客送往鄰近的大醫(yī)院，經(jīng)醫(yī)院診斷為食物中毒。該市衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)接到該醫(yī)院報(bào)告，稱有22名游客在食用東亞酒店的雞蛋餡餃子后5人中毒，2人休克。該市旅游主管部門會(huì)同衛(wèi)生防疫站立即前往該酒店，封存了部分食物，并將雞蛋餡餃子帶回化驗(yàn)。結(jié)果發(fā)現(xiàn)餃子皮中含亞硝酸鈉為25．1克/千克，餃子餡中含亞硝酸鈉為了8．5克/千克。經(jīng)調(diào)查，該店廚師誤將亞硝酸鈉"-3做食鹽放入餃子餡中造成游客食物中毒。市衛(wèi)生局依法對(duì)酒店進(jìn)行了處罰。

請(qǐng)你運(yùn)用所學(xué)法律知識(shí)，回答以下問(wèn)題：

(1)發(fā)現(xiàn)客人食物中毒一般應(yīng)如何處理?

(2)本案例中該飯店應(yīng)受到如何處罰?

參考答案

1.A

2.A

3.C享有求償權(quán)的主體包括：(1)商品的購(gòu)買者、使用者;(2)服務(wù)的接受者;(3)第三人，指消費(fèi)者之外的因某種原因在事故發(fā)生現(xiàn)場(chǎng)而受到損害的人。

4.B

5.C《娛樂(lè)場(chǎng)所管理?xiàng)l例》第49條規(guī)定：娛樂(lè)場(chǎng)所違反本條例規(guī)定，有下列情形之一的，由縣級(jí)人民政府文化主管部門責(zé)令改正，給予警告;情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓1個(gè)月至3個(gè)月：(1)變更有關(guān)事項(xiàng)，未(3照本條例規(guī)定申請(qǐng)重新核發(fā)娛樂(lè)經(jīng)營(yíng)許可證的;(2)在本條例規(guī)定的禁止?fàn)I業(yè)時(shí)間內(nèi)營(yíng)業(yè)的;(3)從業(yè)人員在營(yíng)業(yè)期間未統(tǒng)一著裝并佩帶工作標(biāo)志的。選C。

6.B

7.A社會(huì)主義初級(jí)階段基本路線概括為“一個(gè)中心，兩個(gè)基本點(diǎn)”，即以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則、堅(jiān)持改革開放，故兩個(gè)基本點(diǎn)是A。

8.B

9.B風(fēng)景名勝區(qū)是指具有觀賞、文化或者科學(xué)價(jià)值，自然景觀、人文景觀比較集中，環(huán)境優(yōu)美，可供人們游覽或者進(jìn)行科學(xué)、文化活動(dòng)的區(qū)域。

10.C

11.D加強(qiáng)重點(diǎn)領(lǐng)域立法主要包括：完善市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)法律制度；推進(jìn)社會(huì)主義民主政治法治化；建立健全文化法律制度；加強(qiáng)社會(huì)建設(shè)領(lǐng)域法律制度建設(shè)；用嚴(yán)格的法律制度保護(hù)生態(tài)環(huán)境。

12.D根據(jù)《旅行社服務(wù)質(zhì)量賠償標(biāo)準(zhǔn)》，旅行社未經(jīng)旅游者同意，擅自將旅游者轉(zhuǎn)團(tuán)、拼團(tuán)的，旅行社應(yīng)向旅游者支付旅游費(fèi)用總額25%的違約金。

13.B

14.A

15.D導(dǎo)游服務(wù)星級(jí)根據(jù)星級(jí)評(píng)價(jià)指標(biāo)通過(guò)全國(guó)旅游監(jiān)管服務(wù)信息系統(tǒng)自動(dòng)生成，并根據(jù)導(dǎo)游執(zhí)業(yè)情況每年度更新一次。

16.A

17.D格式條款爭(zhēng)議的解釋原則為不利于格式條款的提供者。

18.D

19.B

20.A

21.B根據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》第23條的規(guī)定，導(dǎo)游人員向旅游者兜售物品或購(gòu)買旅游者的物品，或者以明示或者暗示的方式向旅游者索要小費(fèi)的，由旅游主管部門責(zé)令改正，處1000元以上3萬(wàn)元以下罰款。

22.B8項(xiàng)不屬于旅游合同必須載明的事項(xiàng)，其他三項(xiàng)都是旅游合同必須載明的事項(xiàng)。

23.D

24.B

25.AA項(xiàng)應(yīng)該為不得組織旅游者到國(guó)務(wù)院旅游行政主管部門公布的中國(guó)公民出境旅游目的地之外的國(guó)家和地區(qū)旅游。

26.C

27.B

28.D

29.A1982年、1986年、1994年，國(guó)務(wù)院分三批公布了99座國(guó)家級(jí)歷史文化名城。排除BCD三項(xiàng)。

30.C

31.ABCD

32.ABCD

33.ABC

34.ACDE

35.ABC

36.ABD

37.ABCE

38.ABC

39.ABCD《旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定管理辦法》第19條規(guī)定，各級(jí)旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定機(jī)構(gòu)對(duì)所評(píng)旅游景區(qū)要進(jìn)行監(jiān)督檢查和復(fù)核。監(jiān)督檢查采取重點(diǎn)抽查、定期明查和不定期暗訪以及社會(huì)調(diào)查、聽取游客意見反饋等方式進(jìn)行。全面復(fù)核至少每三年進(jìn)行一次。第21條規(guī)定，經(jīng)復(fù)核達(dá)不到要求的，或被游客進(jìn)行重大投訴經(jīng)調(diào)查情況屬實(shí)的景區(qū)．按以下方法作出處理：(1)由相應(yīng)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定委員會(huì)根據(jù)具體情況，作出簽發(fā)警告通知書、通報(bào)批評(píng)、降低或取消等級(jí)的處理。對(duì)于取消或降低等級(jí)的景區(qū)，需由相應(yīng)的評(píng)定機(jī)構(gòu)對(duì)外公告。(2)旅游景區(qū)接到警告通知書、通報(bào)批評(píng)、降低或取消等級(jí)的通知后，須認(rèn)真整改，并在規(guī)定期限內(nèi)將整改情況上報(bào)相應(yīng)的等級(jí)評(píng)定機(jī)構(gòu)。(3)凡被降低、取消質(zhì)量等級(jí)的旅游景區(qū)，自降低或取消等級(jí)之日起一年內(nèi)，不得重新申請(qǐng)新的資質(zhì)等級(jí)。所以本題正確答案為ABCD。

40.ABCD《旅游法》規(guī)定旅游者的權(quán)利有：自主選擇權(quán)；知悉真情權(quán)；要求履約權(quán)；被尊重權(quán)；特殊群體的便利和優(yōu)惠權(quán)；救助請(qǐng)求權(quán)；其他權(quán)利。其他權(quán)利包括旅游者的安全保障權(quán)、合同的任意解除權(quán)、合同的替換權(quán)、協(xié)助返程權(quán)、投訴舉報(bào)權(quán)等權(quán)利。

41.ACD

42.ABC

43.ABD

44.ABE

45.ABC涉外旅游糾紛仲裁的原則：獨(dú)立自主原則、平等互利原則、參照國(guó)際慣例原則，故選ABC。

46.ABCDE

47.AB

48.ABC《旅行社投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)規(guī)定》第6、7、8條規(guī)定了旅行社的除外責(zé)任：(1)旅游者應(yīng)保證自身身體條件能夠完成旅游活動(dòng)，在旅游過(guò)程中，由自身疾病引起的各種損失或損害，旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任；(2)旅游者應(yīng)當(dāng)服從導(dǎo)游或領(lǐng)隊(duì)的安排，由于旅游者個(gè)人過(guò)失導(dǎo)致的人身傷亡和財(cái)產(chǎn)損失，以及由此導(dǎo)致需支出的各種費(fèi)用，旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任；(3)旅游者在自行終止旅游行程后，或在自行活動(dòng)的時(shí)間內(nèi)，發(fā)生的人身、財(cái)產(chǎn)損失，旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任。

49.ABCD國(guó)內(nèi)旅游糾紛仲裁的原則主要有：(1)根據(jù)事實(shí)結(jié)合法律規(guī)定原則(為衡量仲裁質(zhì)量的基本標(biāo)準(zhǔn))；(2)先行調(diào)解原則；(3)公平合理原則；(4)雙方自愿原則；(5)依法獨(dú)立原則。所以選ABCD。

50.BCE我國(guó)社會(huì)主要矛盾的變化，沒(méi)有改變我們對(duì)我國(guó)社會(huì)主義所處歷史階段的判斷，我國(guó)仍處于并將長(zhǎng)期處于社會(huì)主義初級(jí)階段的基本國(guó)情沒(méi)有變，我國(guó)是世界最大發(fā)展中國(guó)家的國(guó)際地