國際標準步沙龍護理流程-河北

法國COBOL美容院整套服務經(jīng)營體系4S標準服務系統(tǒng)第一頁，共八十七頁。

問題：

我們身處在什么行業(yè)？

我們的業(yè)績?nèi)绾尾拍艹掷m(xù)提升？第二頁，共八十七頁。專業(yè)線專業(yè)美容院

——經(jīng)營方式更專業(yè)、更系統(tǒng)、更需要標準化

靠專業(yè)立足、靠專業(yè)獲得競爭力、靠專業(yè)獲得持續(xù)經(jīng)營，它是美容院生存、發(fā)展的基石，而顧客也是從是否專業(yè)來加以判斷、選擇消費。

樹立美容院的專業(yè)特質(zhì)，是一個品牌的責任、附加值、也是贏得未來的核心競爭力。第三頁，共八十七頁。何為“專業(yè)”？

——專職的、專家化的即：專門從事這項服務、比顧客更懂、比同行做的更好、更權威。第四頁，共八十七頁。才能做到——

服務客戶服務持續(xù)的客戶服務

第五頁，共八十七頁。體現(xiàn)專業(yè)性、塑造專家權

建立美容院經(jīng)營的獨特USP

專業(yè)美容院服務經(jīng)營支撐體系第六頁，共八十七頁。專業(yè)美容院服務經(jīng)營支撐體系顧客服務系統(tǒng)技術實施系統(tǒng)銷售管理系統(tǒng)人力資源管理系統(tǒng)[培訓系統(tǒng)]

一個成功的美容院意味著經(jīng)營系統(tǒng)成功！第七頁，共八十七頁。顧客服務系統(tǒng)

美容院服務中的四大基礎重要環(huán)節(jié)標準化接待流程標準化診斷流程標準化解決方案標準化沙龍操作流程流程的標準化決定著結果！第八頁，共八十七頁。

是科學、技術和實踐經(jīng)驗的總結。為在一定的范圍內(nèi)獲得最佳秩序，對實際的或潛在的問題制定共同的和重復使用的規(guī)則的活動，即制定、發(fā)布及實施標準的過程，稱為標準化。標準化的目的和意義：

何謂標準：將專業(yè)簡單化、模式化，讓專業(yè)可復制、可實施；第九頁，共八十七頁。簡單的說：規(guī)范的、去除靈活、可重復復制，建立一種秩序，人人都如此，杜絕問題發(fā)生第十頁，共八十七頁。一流企業(yè)賣標準二流企業(yè)賣服務三流企業(yè)賣產(chǎn)品四流企業(yè)賣苦力標準化、與規(guī)范化的服務、技術流程

第十一頁，共八十七頁。美容院服務中的四大基礎重要環(huán)節(jié)標準化沙龍操作流程第十二頁，共八十七頁。

做護理效果不佳，而導致顧客流失。這種狀態(tài)有3種原因：1、操作流程簡潔。2、流程設定不規(guī)范。3、產(chǎn)品用量不足?，F(xiàn)在美容院普遍所出現(xiàn)的問題：第十三頁，共八十七頁。A、程序B、手法C、對皮膚的把控，看見顧客的皮膚就知道用什么，怎么用專業(yè)操作流程第十四頁，共八十七頁。即使的：帶來最直觀的家居產(chǎn)品銷售長期的：口碑的樹立忠誠度的提升消費的提升服務滿意帶來的好處第十五頁，共八十七頁。國際標準17步沙龍護理流程第十六頁，共八十七頁。國際標準17步沙龍護理流程操作前準備正式開始操作第十七頁，共八十七頁。操作前準備第十八頁，共八十七頁。美容師護理操作的七對、七填寫：沙龍操作的七對、七填寫，是為更好的執(zhí)行顧問所確定的護理治療方案，為確保安全、準確，在操作前、和操作中必須做到二項工作，是建立專業(yè)的流程操作的關鍵措施。七對包括：顧客的姓名、使用產(chǎn)品名稱、護理項目名稱、儀器、操作時間、產(chǎn)品用量、使用產(chǎn)品方法。七填寫包括：各科的護理日期、剩余次數(shù)或剩余金額、填寫護理中出現(xiàn)問題、操作者姓名簽字、顧客護理完簽字、已銷售產(chǎn)品填寫、推薦但并未購買的產(chǎn)品填寫。

第十九頁，共八十七頁。1、物料、資料的準備2、美容推車準備3、美容床的準備4、儀器的準備5、美容房內(nèi)的顧客接待操作前的準備順序第二十頁，共八十七頁。操作前的物料準備

A、(234111)浴巾2條、毛巾3條、美容小碗4個、面膜棒1個、面膜刷1個、口罩1個B、鑷子、消毒缸+酒精棉、棉簽C、濕棉片（脫脂棉，剪成4指寬的正方型，侵入純凈水中，擠開，撕成比較薄的）D、整套沙龍裝操作產(chǎn)品、儀器第二十一頁，共八十七頁。操作前的美容推車準備美容推車放在美容床的左邊

美容推車分成3層：第一層為無菌區(qū)，下面兩成是有菌區(qū).第二十二頁，共八十七頁。美容推車第一層為無菌操作區(qū)（擺臺前要擦拭干凈、不允許有水及污物的滯留）產(chǎn)品物料放置擺放原則：1、從左側開始：按照護理程序擺放產(chǎn)品：卸妝、清潔、爽膚、凈膚乳、精華素、活化精華素、按摩膏、面膜（如果是軟膜粉，就直接裝在小碗中，不擺放在上）、潤膚霜、防曬、全息斂膚噴霧。2、酒精棉球、棉簽、棉棒放置在第一層的右側3、第一層下的小抽屜：有菌區(qū)，可放置一些小的物料及美容工具：如鏡子、修眉刀、頭發(fā)夾子、筆、備用的棉片、棉簽、浸泡消毒液的暗瘡針等其他一些物料。第二十三頁，共八十七頁。美容推車第二層為有菌區(qū)：防止交叉感染。1、物料放置：水盆（一次只能放一盆水）、顧客護理檔案、項目護理手冊（新手可以帶著，順暢完成整體操作)2、第二層旁邊可外掛一個小垃圾桶。第二十四頁，共八十七頁。美容推車第三層儀器放置區(qū)：超聲波機理護理儀器等第二十五頁，共八十七頁。操作前的美容床準備

鋪床毛巾的準備：2條浴巾鋪放順序：A、第一條浴巾鋪于美容床上，上置頭部3/1處，下置床尾邊；B、第二條浴巾橫放于頭部，壓在豎放的浴巾之上，一邊位于美容床頭部的頂端，一邊位于顧客的腰際。（做身體操作的時候，不會帶動毛巾，讓毛巾產(chǎn)生打卷的現(xiàn)象），這條浴巾是一人一換的。包頭毛巾的準備：3條毛巾第一條：向內(nèi)橫折三指寬位于最下層（此層毛巾是用于包頭的）第二條：用于包住顧客衣領，下沿處于胸前成一條直線。第三條：折疊整齊擺放，放置在美容師右腿上的，用于拭去手上多余的水。第二十六頁，共八十七頁。操作前的儀器準備

特霍斯燈的準備：位于美容床的右側，連接好電源.第二十七頁，共八十七頁。操作前美容房內(nèi)的顧客接待自我介紹幫助顧客躺下為顧客蓋被子包頭胸前毛巾覆蓋美容師腿上的毛巾第二十八頁，共八十七頁。自我介紹：XX姐，你好，我是xx，今天很高興為你服務。熟悉顧客的，這一步變?yōu)槌Ｒ?guī)寒暄幫助顧客躺下：囑咐顧客先坐到床上、一手托著顧客的脖子，幫助顧客躺下。躺下后協(xié)助顧客調(diào)整位置，毛巾的邊緣要位于顧客的脖頸處。第二十九頁，共八十七頁。為顧客蓋被子：先打開被子，讓被子平鋪在顧客身上。包腳：在床尾，一手抬起顧客的雙腳，一手拉住被子，被子的尾端預留的大小要比客人的腳大一半，包住顧客的雙腳，先從內(nèi)側包住腳，另一側拉直被子，往下包住顧客的腳，然后慢慢的放下來。包住顧客的雙手：把身體兩側的被子固定顧客的手臂后壓在身子底下。目的：防止顧客在護理過程中進入睡眠狀態(tài)，手向下滑落。顧客沒有安全感被子位于齊胸的位置，同樣也將手臂固定壓在身下。第三十頁，共八十七頁。包頭：A、把位于頭下的兩條毛巾先拿出來，2條都暫時的位于自己的腿上。B、先去掉顧客頭上皮筋，發(fā)夾及耳垂上和脖頸上的首飾。一定要保管妥善C、放開頭發(fā)，用雙手做梳，作梳頭，捋順顧客所有的頭發(fā)D、一手壓住顧客的發(fā)際線，一手拉緊包頭的毛巾，繞過耳后，壓在額頭的位置，另一邊同樣，上面毛巾的一側塞入毛巾的折疊處，外后拉，露出發(fā)跡線。然后，將顧客的頭發(fā)卷起來，放在腦后，，包頭的毛巾覆蓋住后，將毛巾的邊緣往下折壓在腦后。目的：顧客的頭發(fā)絕對不能露出來第三十一頁，共八十七頁。胸前毛巾覆蓋：將毛巾斜放于顧客一側的肩部，另一側反折過來覆蓋另一側的肩部，折疊處要呈現(xiàn)出一條水平線。細節(jié):整理胸前覆蓋的毛巾，一定要將顧客的衣領完全覆蓋住，整理整齊，一側一側的進行，然后，一手拖住顧客的腦后，另一只手將毛巾的的兩角拉過來，把頸后的衣領也包裹住。輕輕放下顧客的頭部。注意：為了保護顧客的衣服免于受到操作中護膚品的污染。如果說美容院的美容毛巾是深色的，，建議顧客一定要將衣服脫掉。避免在油脂的污染下，毛巾的顏色染在顧客的衣服上。第三十二頁，共八十七頁。美容師腿上的毛巾：將毛巾疊放整齊，放置在美容師自己的腿上目的：在操作的過程中，幫助清除美容師手上多余的水分第三十三頁，共八十七頁。正式開始操作第三十四頁，共八十七頁。正式開始操作前四步曲

1、帶口罩2、用酒精棉擦拭，消毒雙手話術：姐，現(xiàn)在要開始為你進行護理操作了，操作前，我先消毒一下雙手。3、觀察顧客是否帶妝，開始進行溝通。如帯妝，先用濕的棉片做簡單的擦拭清潔，4、觀測：用特霍斯燈進行觀測，分析肌膚，溝通護理重點，做銷售的鋪墊注意事項：一旦美容師的雙手開始接觸顧客，無論做什么，一定要有一只手位于顧客的額頭、讓顧客有安全感，但是不能重壓顧客的額頭。第三十五頁，共八十七頁。國際標準17步操作流程第一步：眼唇卸妝第二步：凈化潔面第三步：調(diào)理爽膚第四步：角質(zhì)代謝第五步：調(diào)理爽膚

第六步：頭肩頸按摩

第七步：調(diào)理爽膚第八步：精華調(diào)校第九步：養(yǎng)膚活化第十步：營養(yǎng)運轉(zhuǎn)第十一步：無菌熱敷

第十二步：調(diào)理爽膚第十三步：面膜調(diào)校第十四步：調(diào)理爽膚第十五步：整合皮膚第十六步：隔離防曬第十七步：全息斂膚第三十六頁，共八十七頁。

雙層清潔，分為：表層清潔+深層清潔。表層清潔：（卸妝）

表面分解、溶解胭脂、眼影、蜜粉、口紅、油脂等，這些物質(zhì)不卸除干凈，不僅會直接影響皮膚的呼吸，甚至還將成為產(chǎn)生粉刺的隱患。一般來講，上妝5個小時，彩妝就會與皮脂、汗水混合而成污染。使皮膚產(chǎn)生負擔。雙層清潔第三十七頁，共八十七頁。第一步：眼唇卸妝

所用物料：濕棉片、棉棒、卸妝乳具體操作步驟：眼部卸妝：1、將正方形的濕棉片一個邊緣折疊一公分，緊貼顧客的下眼線覆蓋顧客的下眼眶處。話術：姐，我現(xiàn)在開始幫你卸妝，請你打開眼睛，眼睛往上看。（棉片覆蓋后），姐，你可以閉上眼睛了。2、卸上眼瞼眼影：用棉簽沾取適量的卸妝乳，一手按住棉片，一手拿棉簽有內(nèi)而外的滾動

3、卸睫毛膏：棉簽換一頭沾取卸妝乳，一手固定棉片，一手拿棉簽順睫毛的方向由內(nèi)而外滾動。4、整體卸除：把位于眼瞼下緣的棉片反折，覆蓋在上眼瞼你，一手壓在眼尾，一手順著眼部的幅度擦拭）卸除完一只眼睛在卸除領一只眼睛的彩妝，在卸除唇部妝容。第三十八頁，共八十七頁。

唇部卸妝：1、用濕棉片取適量卸妝乳（卸妝乳直接擠在棉片上）2、一手按在嘴角，一手用棉片擦拭整個嘴唇，從左至右。擦拭干凈3、棉片換一邊，手法相同，從右至左擦拭一篇面部整體卸妝：用濕棉片取適量卸妝乳，以鼻部為面部中軸線。一手放在顧客額頭，一手擦拭卸妝。由下而上，從下頜開始。順序如下：承漿-----頰車地倉-----翳風迎香-----聽宮印堂（順著印堂下滑至鼻梁處，鼻唇溝，橫向拉抹至太陽穴，最大限度的接觸面部肌膚）額頭分三線至太陽穴卸除一側面部，棉片換一邊，卸除另外一側彩妝。第三十九頁，共八十七頁。深層清潔：

是清潔肌膚深層的雜質(zhì)及污物，暢通肌膚的呼吸，打開皮膚吸收的通道，加速肌膚代謝能力；第二步：凈化潔面

第四十頁，共八十七頁。所用物料：潔面乳、清水、潔面巾具體操作步驟：1、取適量潔面乳置于手心，拉抹開。（任何膏霜不能直接接觸到面部，都應直接置于手心，與體溫相近，避免對于顧客產(chǎn)生刺激）。2、從下頜、嘴角、鼻子、鼻翼兩側、額頭、面頰、耳朵，結束時輕按顧客耳垂示意第四十一頁，共八十七頁。時間：不可超過1—3分鐘力度：力度浮于皮膚外，不需要向按摩一樣力度是滲透的。操作方式：快速打小圈，把每一寸肌膚清潔到位即可。注：潔面巾不可過干，7—8分干，擦拭時力度不可過大。清潔的水至少3盆。第四十二頁，共八十七頁。3、美容師清潔手、取洗臉巾注意：清潔手部時，美容師不能發(fā)出水聲，不能有水珠的濺出。4、美容師應現(xiàn)在腿上的毛巾拭去手上多余的水分，先擦拭眼睛，然后由上至下擦拭，由額頭開始。注意：將面部分成幾條線，與卸妝的線路相同，由上而下清潔完一側清潔另一側

5、清潔完之后，做心理安撫動作用干凈的洗臉巾再一次清潔眼角、鼻孔、鼻翼側面、耳窩處。第四十三頁，共八十七頁。第三步：調(diào)理爽膚

爽膚水的護膚作用：通過補水的方式使皮膚快速達到角質(zhì)水合狀態(tài)

何謂角質(zhì)水合：正常皮膚角質(zhì)層的含水量是10-20%，當角質(zhì)層的含水量達到或超過了20%的時候這個狀態(tài)就稱為角質(zhì)水合。

角質(zhì)水合對皮膚臨床學的意義？當皮膚處于角質(zhì)水合狀態(tài)的時候?qū)Ξa(chǎn)品的吸收率會成倍的提高。第四十四頁，共八十七頁。

爽膚水的二次清潔作用：是通過行為帶來的，爽膚水用棉片搽拭是防止?jié)嵜嫒榈臍埩簦ㄉ除堄葹樽⒁猓┑谒氖屙摚舶耸唔?。所用物料：爽膚水、濕棉片具體操作步驟：1、二次清潔：將棉片浸濕爽膚水，順肌膚紋理方向，由下至上擦拭。一側擦拭完即另一側。注：棉片不可反復使用，棉片夠濕。2、使用爽膚水至皮膚達到角質(zhì)水合狀態(tài)：取適量爽膚水于面部按壓至吸收，反復使用6—8遍。以捏耳垂提示結束。注：任何一次潔面后都必須爽膚，都必須有用棉片取爽膚水擦拭的過程，這是二次清潔。第四十六頁，共八十七頁。

常規(guī)護理是用去除角質(zhì)層的方法來達到增加皮膚吸收功能，而國際標準的角質(zhì)代謝則不同。常規(guī)祛角質(zhì)類型：1、角質(zhì)膏也稱——死皮膏：通過粘連角質(zhì)層，來使用化學分解角質(zhì)，造成皮膚角質(zhì)受損。2、摩砂膏是通過強行的打磨來去角質(zhì)，把老化角質(zhì)和正常角質(zhì)層來同時去掉，損傷到了正常角質(zhì)，而造成皮膚的屏障保護功能變得越來越差，導致皮膚很容易敏感。第四步：角質(zhì)代謝第四十七頁，共八十七頁。國際標準角質(zhì)代謝產(chǎn)品：1、運用增效乳敷面3-5分鐘左右，疏松緊密排列的角質(zhì)細胞，促使間隙增大，從而增加吸收，這樣不會損傷角質(zhì)層的保護能力；2、通過軟化、分解毛孔中積結的代謝物，使其容易排除，疏通毛孔，增加其暢通性，更有力于皮膚吸收營養(yǎng)。第四十八頁，共八十七頁。所用物料：增效乳3-5G、美容小碗、面膜刷具體操作步驟：取3-5G凈膚乳置于美容小碗中，用面膜刷，從下頜開始，以面部幾條線的方式均勻涂抹上。敷于面部。角質(zhì)層薄的肌膚，停留2-3分鐘角質(zhì)層厚的肌膚，停留3-5分鐘，甚至可以到8分鐘。然后清潔干凈。注意：1、鼻翼處少用，眼瞼處不用。2、凈膚乳敷于面部是易出現(xiàn)微刺的現(xiàn)象，屬于正常反應。觀測肌膚，只要肌膚不出現(xiàn)紅的現(xiàn)象就沒有問題。第四十九頁，共八十七頁。第五步：調(diào)理爽膚二次清潔，爽膚水按壓吸收數(shù)遍即可第五十頁，共八十七頁。

頭頸肩按摩在精華素導入之前頭、頸、肩部放松按摩是保證護理效果重要一環(huán)，護理前徹底放松緊張的神經(jīng)，才能真正促進面部護理血液循環(huán)暢通、加速，也容易讓顧客進入深度睡眠，從而護理效果達到最佳。第六步：頭頸肩按摩第五十一頁，共八十七頁。

所以一定要避免常規(guī)的操作方法，在面膜之后或之中做按摩，這樣會使護理的效果大打折扣。面部放松按摩是一定要將顧客雙耳按熱，頭痛、肩頸酸的顧客要充分時期放松，這樣護理效果才會事半功倍。第五十二頁，共八十七頁。具體操作步驟：1、頭部按摩注：梳頭時，要用一呼四至的方式進行2、肩頸按摩注：1、頭頸肩按摩后洗手（告知顧客）2、準備儀器，消毒第五十三頁，共八十七頁。無需二次清潔，爽膚水按壓于皮膚數(shù)遍即可第七步：調(diào)理爽膚第五十四頁，共八十七頁。精華素在按摩之前使用

按摩只是通過機械運動，促使皮膚血液循環(huán)加快，使養(yǎng)分、氧氣交換代謝;

如手法不佳，不僅會起不到應有的作用，更會使皮膚松弛，而再好的手法按摩也起不到促進營養(yǎng)物質(zhì)吸收的直接作用，它只是間接讓皮膚吸收力增進；第八步：精華調(diào)校第五十五頁，共八十七頁。精華素必須在按摩之前使用，先通過精華素滲透力快速到達真皮組織中，然后再進行按摩，才可更充分的將已進入的營養(yǎng)物質(zhì)，通過血、氧交換充分運轉(zhuǎn)至皮膚各個層面，使皮膚得到精華素里所供給的營養(yǎng)。有效成分才能被更好的吸收。第五十六頁，共八十七頁。國際標準院裝精華素：要求必須是一次性密封式包裝

密封式的包裝，保證了產(chǎn)品的鮮活性，能給予肌膚鮮活的一日三餐。一次性包裝，更體現(xiàn)了精華素特性針對性靶向調(diào)理，按癥狀劃分，使每一種皮膚的癥狀都能得到更好的調(diào)理。第五十七頁，共八十七頁。所需物料：精華素、小吸管、酒精棉具體操作步驟：取適量精華素于面部按壓至吸收，反復數(shù)遍至一支精華素用完。用完后停留面部1-3分鐘，待吸收，進行下一步驟。注：待吸收過程中放松按摩第五十八頁，共八十七頁。

1、解決皮膚營養(yǎng)吸收問題通俗地說，給細胞補充其必需的營養(yǎng)，使其生命力旺盛而更具活力，從而提升皮膚組織的營養(yǎng)吸收性，使皮膚的護理、護膚更見效果。2、機理護理環(huán)節(jié)高科技養(yǎng)膚儀器+養(yǎng)膚產(chǎn)品的共同作用，賦予細胞最大活力與營養(yǎng)，從而增進皮膚再生與吸收，確保護理效果。第九步：養(yǎng)膚活化第五十九頁，共八十七頁。

精油作用于人體的中樞神經(jīng)，通過嗅覺和透皮吸收，來達到承上啟下的功效，人為的使皮膚從被動吸收轉(zhuǎn)化為主動吸收，使下一步的養(yǎng)分更好的吸收，提高了皮膚的吸收力、代謝力及生命力，使顧客在美容院做護理效果更好，更有信心。第六十頁，共八十七頁。所需物料：養(yǎng)膚活化素2ML、美容小碗(將養(yǎng)膚活化素倒入小碗中)具體操作步驟：1、開穴，3—5遍，2、配合養(yǎng)膚活化儀導入5分鐘。如無儀器，大面積提升按摩5分鐘。第六十一頁，共八十七頁。營養(yǎng)運轉(zhuǎn)：即為按摩

常規(guī)的按摩霜只起到介質(zhì)潤滑作用，無任何營養(yǎng)，更有甚者還使用礦物油，反而讓皮膚吸收產(chǎn)生障礙。第十步：營養(yǎng)運轉(zhuǎn)第六十二頁，共八十七頁。

國際標準按摩霜分兩類：1、為營養(yǎng)霜與按摩霜的結合體；2、營養(yǎng)霜；

真正在按摩時也給到皮膚充分的營養(yǎng)；通過手法與產(chǎn)品配合使皮膚產(chǎn)生機械運動，促進皮膚的淋巴循環(huán)、血液循環(huán)、營養(yǎng)代謝、物質(zhì)交換能力；故在此程序結束后，無論是肌膚的色澤、水份、整體外觀都有良好的展現(xiàn)。第六十三頁，共八十七頁。

所需物料：按摩膏、面膜棒具體操作步驟：消毒面膜棒，用面膜棒取適量按摩膏置于手心，預熱、展開進行面部按摩。時間：不超過15分鐘注：力度跟隨顧客要求調(diào)整第六十四頁，共八十七頁。幫助皮膚滲透吸收，迅速提升皮溫，讓按摩中的營養(yǎng)物質(zhì)充分進入皮膚吸收途徑，可增進沙龍護理效果。第十一步：無菌熱敷第六十五頁，共八十七頁。所需物料：熱毛巾（或是開水+毛巾）具體操作步驟：1、取熱毛巾，疊成三疊，平攤開2、在手臂內(nèi)側測試溫度，溫度適宜后，毛巾先置于額頭，兩側毛巾反折向下覆蓋住面部肌膚，露出鼻孔，全臉按壓。注：水溫適度第六十六頁，共八十七頁。第十二步：調(diào)理爽膚二次清潔，爽膚水按壓吸收數(shù)遍即可第六十七頁，共八十七頁。

國際標準面膜分為4種根據(jù)顧客不同的皮膚問題和消費能力選擇使用第十三步：面膜調(diào)校第六十八頁，共八十七頁。霜膜特性：親膚性好、滲透力快、滋潤性強使用方法：均勻敷于面部15—20分鐘，清洗即可第六十九頁，共八十七頁。軟膜特性：密封狀態(tài)，使皮膚升溫，增加血液循環(huán)，膜的覆蓋亦能增加皮膚的水合作用。使用方法：用水調(diào)和，均勻敷于皮膚20分鐘后清洗。第七十頁，共八十七頁。精華膜特性：含有精純的植物精華，分子量小，能深入肌膚深層，使皮膚充分有效的吸收，達到對皮膚的調(diào)理和改善。使用方法：必須加蓋內(nèi)含的塑料薄膜，敷于皮膚20分鐘后，無須刻意清洗，多余擦掉。第七十一頁，共八十七頁。組合膜特性：由植物精華和軟膜粉1：1比例調(diào)配，結合了精華和軟膜的優(yōu)勢，并能瞬間相互激活營養(yǎng)物質(zhì)使效果顯著。使用方法：將植物精華和軟膜粉1：1比例調(diào)配，敷于面部20分鐘后清洗。第七十二頁，共八十七頁。物料準備：面膜、調(diào)膜棒、調(diào)膜碗具體操作步驟：不論是霜膜還是軟膜，都應由下至上的上面膜敷膜過程中：1、填寫顧客護理記錄2、如有手部護理，是手部護理的時間3、面膜過程中，不做按摩第七十三頁，共八十七頁。

做面膜時需讓客人深度睡眠不按摩深度睡眠可以幫助消除皮膚的疲勞，使皮膚細胞的調(diào)節(jié)活動處于正常，而皮膚在身體深度睡眠時吸收、再生、代謝能力才處于最佳；從某種意義說，皮膚護理效果的好壞，在護理期間顧客否能進入深度睡眠，起到很關鍵的作用。所以，在顧客做面膜時按摩或一切影響其睡眠的事情。第七十四頁，共八十七頁。第十四步：調(diào)理爽膚二次清潔，爽膚水按壓吸收數(shù)遍即可注意事項：如顧客在睡覺時，爽膚水應在手中溫熱后再上到顧客臉上第七十五頁，共八十七頁。第十五步：整合皮膚所需物料：酒精棉，面膜棒、霜或乳具體操作步驟：用酒精棉消毒面膜棒，取適量霜，置于手心，預熱，展開，均勻涂抹于面部第七十六頁，共八十七頁。第十六步：隔離防曬所需物料：隔離霜或防曬霜具體操作步驟：取適量霜，置于面部各處，輕拍至吸收第七十七頁，共八十七頁。1、完成皮膚生理和諧的整合性的產(chǎn)品，是體現(xiàn)出本品牌的專業(yè)之舉；2、用于在整套護理結束之后使用，完美的維護肌膚細胞的信息傳達。第十七步：全息斂膚第七十八頁，共八十七頁。3、高效的肌膚收斂劑