120調(diào)度員年終工作總結(jié)

120調(diào)度員年終工作總結(jié)光陰似箭，時(shí)間穿梭瞬然間2022年過去了，回首過去一年中，調(diào)度室的工作，在各位領(lǐng)導(dǎo)和主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體調(diào)度員工的協(xié)作努力下，在其他科，部室的領(lǐng)導(dǎo)幫忙支持下，已勝利救助18位病人，其中危重病人4位，初步顯現(xiàn)了其“救命電話”的特別功能,得到廣闊市民的認(rèn)可與好評(píng)。讓我們喜送20XX，引領(lǐng)新的一年，新的挑戰(zhàn)。

作為調(diào)度員，我全身心地投入到工作，以優(yōu)質(zhì)效勞為核心，遵守上級(jí)下達(dá)的任務(wù)及工作反應(yīng);合理、準(zhǔn)時(shí)的調(diào)派車輛，做好終端的工作布置;加強(qiáng)與用戶的溝通，用戶、駕駛員消失的問題準(zhǔn)時(shí)反應(yīng)調(diào)整與急躁講解，提前制定好每日的派車規(guī)劃。以“聽從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事、仔細(xì)學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作”為準(zhǔn)則，始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)總結(jié)一下在2022年的工作：

不懈努力學(xué)習(xí)、嚴(yán)格要求自己

1、強(qiáng)化形象，提高自身素養(yǎng)。為做好調(diào)度工作，我堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，注意以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。綜合車隊(duì)工作最大地規(guī)律就是“無規(guī)律”，因此，我正確熟悉自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂，得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠懇敬業(yè)，二是錘煉業(yè)務(wù)講提高。經(jīng)過學(xué)習(xí)和熬煉，自己在與駕駛員和用戶方面的溝通上取得肯定的進(jìn)步，利用每天的工作積存閱歷，細(xì)心學(xué)習(xí)他人特長，改掉自己缺乏，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教，在不斷學(xué)習(xí)和探究中使自己在各方面都有所提高。

2、嚴(yán)于律已，不斷加強(qiáng)作風(fēng)建立。一年來我對(duì)自身嚴(yán)格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、悄悄無聞作為自己的準(zhǔn)則，始終把作風(fēng)建立的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)、腳踏實(shí)地埋頭苦干。在工作中，以制度、紀(jì)律標(biāo)準(zhǔn)自己的一切言行，嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，敬重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，虛心慎重，主動(dòng)承受來自各方面的意見，不斷改良工作，積極維護(hù)公司的良好形象。

120急救中心運(yùn)行以來，每天接到各種騷擾電話近百個(gè)，調(diào)度中心因這類狀況，共發(fā)出空車4趟，嚴(yán)峻影響了120急救中心的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

在120調(diào)度中心現(xiàn)場(chǎng)內(nèi)，調(diào)度員共接到電話9次，其中無一次是真正求救的。據(jù)調(diào)度員王敏介紹，接到的騷擾電話多數(shù)是用IC卡電話打來的，電話接通后什么話也不講，然后掛斷電話。學(xué)校放學(xué)時(shí)間也是騷擾電話的頂峰期，常常能聽到電話里小孩說話的聲音。還有局部是在撥打電話的過程中，錯(cuò)將130撥成120。

展望20XX新的開頭，讓?shí)湫碌拿婷踩ッ媾R新的開端，新的目標(biāo)和任務(wù)，以及要求，目標(biāo)是明確的，思路是明目的，確保在生產(chǎn)中“安全第

一、預(yù)防為主、綜合治理”原則。在新的一年中，讓我懷著滿懷工作熱忱投入在自己工作崗位上，在工作中首先要保持正確工作態(tài)度，的確做好日常工作，為上傳下達(dá)，做到一目了然，有條有理，讓自己不斷提高業(yè)務(wù)學(xué)問水平，提高業(yè)務(wù)素養(yǎng)，增加工作力量，加強(qiáng)自身建立，進(jìn)一步提高責(zé)任心，增加責(zé)任感，使自己在新的一年里扎扎實(shí)實(shí)做工作，認(rèn)仔細(xì)真抓實(shí)效，一步一步見成效，在其它方面實(shí)行敏捷多變思維去工作求實(shí)效，在踏踏實(shí)實(shí)工作求進(jìn)取，讓我在調(diào)度的崗位上不斷為美妙進(jìn)展前景而努力，為明天輝煌而奮進(jìn)，為更好的進(jìn)展而工作。在新的一年中我要做到以下幾個(gè)方面;

1、要愛崗敬業(yè)，奉獻(xiàn)于企業(yè)，立足于企業(yè)，統(tǒng)一思想，同一個(gè)目標(biāo)，同一個(gè)方向，同一個(gè)要求，端正工作態(tài)度，明確思路，清楚熟悉。

2、遵守一切崗位制度，嫻熟崗位操作規(guī)程及詳細(xì)要求，做好工作筆記以及日常匯報(bào)記錄，仔細(xì)填寫，字體清楚明白，電話用禮貌用語接待每一件事情，準(zhǔn)時(shí)做到反應(yīng)，交待清晰，匯報(bào)完整，確保工作無失誤，無漏洞。

3、交接班要交接清晰，交清上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指示、命令執(zhí)行狀況;交清當(dāng)日任務(wù)完成狀況并說明緣由;交清各單位聯(lián)系事項(xiàng);交清各類事故的影響范圍和處理進(jìn)展;交清存在的問題及解決方法。

4、相互團(tuán)結(jié)，互幫互愛，為調(diào)度室工作環(huán)境塑造一個(gè)良好的工作平臺(tái)。

2022年的工作還是會(huì)更加的困難,越來越大的壓力有時(shí)候會(huì)給我們帶來極大的壓力,但是我們將化壓力為動(dòng)力,這才是我們始終以來不斷的進(jìn)步的最根本。在不斷的進(jìn)步中,我們得到了很大的進(jìn)展,在進(jìn)步中我們也有陣痛,但是這些都是臨時(shí)的,長遠(yuǎn)的進(jìn)展才是我們始終想要的結(jié)果!信任在2022年我們會(huì)做的更好!

120調(diào)度員年終工作總結(jié)2

光陰似箭，時(shí)間穿梭瞬然間2022年過去了，回首過去一年中，調(diào)度室的工作，在各位領(lǐng)導(dǎo)和主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體調(diào)度員工的協(xié)作努力下，在其他科，部室的領(lǐng)導(dǎo)幫忙支持下，已勝利救助18位病人，其中危重病人4位，初步顯現(xiàn)了其“救命電話“的特別功能,得到廣闊市民的認(rèn)可與好評(píng)。讓我們喜送20XX，引領(lǐng)新的一年，新的挑戰(zhàn)。

作為調(diào)度員，我全身心地投入到工作，以優(yōu)質(zhì)效勞為核心，遵守上級(jí)下達(dá)的任務(wù)及工作反應(yīng);合理、準(zhǔn)時(shí)的調(diào)派車輛，做好終端的工作布置;加強(qiáng)與用戶的溝通，用戶、駕駛員消失的問題準(zhǔn)時(shí)反應(yīng)調(diào)整與急躁講解，提前制定好每日的派車規(guī)劃。以“聽從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事、仔細(xì)學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作“為準(zhǔn)則，始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)總結(jié)一下在2022年的工作：

不懈努力學(xué)習(xí)、嚴(yán)格要求自己

1、強(qiáng)化形象，提高自身素養(yǎng)。為做好調(diào)度工作，我堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，注意以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。綜合車隊(duì)工作最大地規(guī)律就是“無規(guī)律“，因此，我正確熟悉自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂，得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠懇敬業(yè)，二是錘煉業(yè)務(wù)講提高。經(jīng)過學(xué)習(xí)和熬煉，自己在與駕駛員和用戶方面的溝通上取得肯定的進(jìn)步，利用每天的工作積存閱歷，細(xì)心學(xué)習(xí)他人特長，改掉自己缺乏，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教，在不斷學(xué)習(xí)和探究中使自己在各方面都有所提高。

2、嚴(yán)于律已，不斷加強(qiáng)作風(fēng)建立。一年來我對(duì)自身嚴(yán)格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、悄悄無聞作為自己的準(zhǔn)則，始終把作