加油站員工站級(jí)培訓(xùn)試卷

AA、使用方法 B、分類 C、使用范圍 D、不相容性稱名站油加加油站員工站級(jí)培訓(xùn)試卷注意事項(xiàng)1、考試時(shí)間：120分鐘。2、請(qǐng)首先按要求在試卷的標(biāo)封處填寫您的姓名和所在加油站的名稱。3、請(qǐng)仔細(xì)閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫您的答案。4、不要在試卷上亂寫亂畫，不要在標(biāo)封區(qū)填寫無關(guān)的內(nèi)容。名姓四總分得分得分評(píng)分人一、填空題（第1題~第5題。將正確答案填入題內(nèi)的括號(hào)中。每題1分，滿分5分。）1.中國石油天然氣股份有限公司的企業(yè)宗旨：（ ）。2.中國石油天然氣股份有限公司的質(zhì)量理念：（）。3.中國石油天然氣股份有限公司的員工行為準(zhǔn)則：愛崗敬業(yè)、忠于職守；遵紀(jì)守法，令行禁止；勤奮學(xué)習(xí)，刻苦鉆研；保守秘密，忠誠企業(yè)；（ ），（ ）；儀表整潔，舉止端莊；（ ），（4.工作紀(jì)律要求：上班提前（不擅自（ ）、（ ）的物品；當(dāng)班結(jié)束后，與（5.加油站的主要設(shè)備有：（（ ）等。）；團(tuán)結(jié)友愛，密切協(xié)作。）分鐘到崗，做好接班準(zhǔn)備；上班期間堅(jiān)守工作崗位，（ ）、（）上崗；隨身只攜帶與（）有關(guān)）完成交接，簽字確認(rèn)，方可下班。）、（ ）、（ ）、（ ）、得分評(píng)分人答二、單項(xiàng)選擇（第1題~第121題。選擇一個(gè)正確的答案，將相應(yīng)的字母填入題內(nèi)的括號(hào)中。每題0.5分，滿分60.5分。）l.uSmile昆侖好客中“昆侖”寓意（）。A、寓意中國石油的雄厚與責(zé)任 B、寓意中國石油的親和與友善C、寓意中國石油的熱情與友好 D、寓意中國石油蓬勃發(fā)展，前程似錦[T/]2.寶石花標(biāo)識(shí)從形狀上看，標(biāo)識(shí)的整體呈現(xiàn)圓形，體現(xiàn)了（ ）。A、中國石油全球化、國際化的發(fā)展戰(zhàn)略 B、中國石油多項(xiàng)主營業(yè)務(wù)的集合C、中國石油無限的凝聚力和創(chuàng)造力 D、中國石油注重環(huán)境，創(chuàng)造能源與環(huán)境和諧的社會(huì)責(zé)任3.新員工入職必須簽訂勞動(dòng)合同，試用期為（ ）個(gè)月。A、3至6 B、6至12 C、1至2 D、04.勞動(dòng)者在試用期內(nèi)提前（ ）日通知用人單位，可以解除勞動(dòng)合同，勞動(dòng)者提前（）日以書面形式通知用人單位，可以解除勞動(dòng)合同。A、3；30 B、0；0 C、1；15 D、3；605.石油主要包括原油和（）兩種主要類型。A、天然氣 B、煤層氣 &瀝青D、成品油6.石油由于其（ ）且易于儲(chǔ)存、運(yùn)輸，因此成為工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)中必不可少的能源。A、蒸發(fā)性好 B、動(dòng)力性好 C、熱量高D、熱量低7.石油成品油分為（ ）、柴油、煤油、潤滑油、潤滑脂五大類。A、乙醇汽油 B、汽油 C、調(diào)和油D、剎車油8.汽油按其（ ）分為車用汽油（簡稱汽油）和航空汽油。A、應(yīng)用場合 B、化學(xué)組成 C、物理組成D、性質(zhì)9.90號(hào)車用汽油（II）表示其研究法辛烷值（）90。A、不彳低于 3、不高于 C、等于D、約等于10.露天存放的桶裝汽油儲(chǔ)存時(shí)間不要超過（ ）。A、1個(gè)月 B、3個(gè)月 C、6個(gè)月D、1年11.當(dāng)發(fā)動(dòng)機(jī)壓縮比為8.0~8.5時(shí)，應(yīng)該選用牌號(hào)為（）的汽油。A、90號(hào)至93號(hào) B、93號(hào)至95號(hào) C、95號(hào)至97號(hào)D、97號(hào)至98號(hào)12.柴油在儲(chǔ)存、接卸和使用中的防火安全指標(biāo)是（ ）。A、閃點(diǎn) B、餾程 C、十六烷值D、黏度13.柴油中形成蠟結(jié)晶不能通過過濾網(wǎng)的最高溫度叫（ ）。A、凝點(diǎn) B、閃點(diǎn) C、十六烷值D、冷濾點(diǎn)14.油品的自燃點(diǎn)越低，其火災(zāi)危險(xiǎn)性就（ ）。A、越大 B、越小 C、相等D、無關(guān)15.向柴油中加注汽油，將易使柴油的（ ）指標(biāo)不合格。A、實(shí)際膠質(zhì) B、十六烷值 C、閃點(diǎn)D、自燃點(diǎn)16.SD（SD/CC）級(jí)汽油機(jī)油適用于較高熱負(fù)荷和機(jī)械負(fù)荷，及壓縮比在（）的汽油機(jī)。A、7.0~8.0 B、9.0~9.5 C、8.0~9.0D、9.5-10.017在銷售過程中，如果出現(xiàn)沒有15W/30CC柴油機(jī)油時(shí)，可以用（）來代替。A、15W/40CCB、30CC C、15W D、10W/20CC.HSE管理體系是持續(xù)改進(jìn)加油站健康、安全和（）管理水平的方法。A、經(jīng)營 B、資金 C、質(zhì)量 D、環(huán)境同行業(yè)先進(jìn)水平。A、國內(nèi)20.HSE的方針是同行業(yè)先進(jìn)水平。A、國內(nèi)20.HSE的方針是（

A、以人為本D、石化D、人人有責(zé)BD、石化D、人人有責(zé)）、預(yù)防為主，全員參與，持續(xù)改進(jìn)。B、安全第一 C、綜合治理21.加油站（ ）至少開展一次安全教育和考核，每季度評(píng)選一次安全標(biāo)兵。C、每年C、24hC、C、每年C、24hC、每天C、核算員C、加油站全體員工D、每周D、48hD、未明確要求D、計(jì)量員D、可以不固定22一級(jí)HSE教育時(shí)間不少于（）。A、12h B、16h.站務(wù)會(huì)至少（）召開一次。A、每周 B、每月.站務(wù)會(huì)由（ ）主持。A、站經(jīng)理 B、片區(qū)經(jīng)理.站務(wù)會(huì)由（ ）參加。A、黨小組成員 B、公會(huì)小組成員.作業(yè)前消防知識(shí)的培訓(xùn)，主要是掌握各種常用滅火器材的（ ），熟練掌握初期火災(zāi)的撲救方法。

.HSE應(yīng)急培訓(xùn)不包括()。D、緊急撤離D、螺絲D、付款DD、緊急撤離D、螺絲D、付款D、手機(jī).應(yīng)定期檢查油罐及其附件上的( )是否完好。A、警示標(biāo)志 B、跨接裝置 C、防銹漆.嚴(yán)禁給未( )的車輛加油。A、洗凈 B、上牌 C、熄火.顧客不得攜帶( )進(jìn)加油站。A、水 B、貴重物品 C、危險(xiǎn)品.加油機(jī)與明火或散發(fā)火花地點(diǎn)的防火距離為( )。A、18m B、16m C、14m D、12m.加油站發(fā)生火災(zāi)，使用滅火器滅火時(shí)人應(yīng)從上風(fēng)向，對(duì)準(zhǔn)火焰( )，由近及遠(yuǎn)平行掃射。C、根部 D、油面CC、根部 D、油面C、水 D、鹵代烷滅火劑C、關(guān)掉 D、維持.干粉滅火劑不能與()聯(lián)用。A、蛋白泡沫滅火劑 B、二氧化碳滅火劑.加油過程中油箱接近加滿時(shí)，應(yīng)( )流量。A、減少 B、增大.開始加油前，加油員再次與顧客確認(rèn)所加油品種、牌號(hào)并設(shè)置數(shù)量，然后從加油機(jī)上取下油槍，同時(shí)向顧客提示加油機(jī)已( )。A、開始加油 B、輸入所加油品數(shù)量C、回零 D、開始計(jì)數(shù).以下加油操作，做法正確的是()。A、顧客要求自己操作油槍加油時(shí)把油槍交給顧客 B、顧客未要求自己加油時(shí)把油槍交給顧客C、直接向非金屬容器加注油品 D、給未熄火車輛加油.下列說法中不符合加油員收款要求的是( )。A、唱付唱收B、檢驗(yàn)錢款真?zhèn)?C、雙手將所找零錢遞給顧客D、小額零錢或沒有零錢時(shí)可不予找補(bǔ)38.下列不符合加油站收款要求的是( )。A、唱收唱付 B、拒收假幣(假油票)C、提示開具發(fā)票 D、拒收零鈔.嚴(yán)禁在加油現(xiàn)場( )化纖服裝。A、穿 B、脫 C、穿、脫 D、穿、脫和拍打.加油站的重點(diǎn)防火部位為油罐區(qū)、( )、配電室、營業(yè)室、廚房等。A、衛(wèi)生間 B、加油現(xiàn)場 C、員工宿舍 D、雜物間.爆炸危險(xiǎn)區(qū)域是指油品蒸氣、液化石油氣或壓縮天然氣與空氣混合后，有可能達(dá)到( )的區(qū)域。A、燃燒極限 B、飽和 C、高壓 D、爆炸極限.靜電的產(chǎn)生和積聚同物體的( )有關(guān)。A、密度 B、易爆性 C、易燃性 D、導(dǎo)電性.雷雨天氣時(shí)嚴(yán)禁接卸油或加油，( )天氣時(shí)應(yīng)關(guān)閉加油機(jī)電源、罩棚照明燈。A、一般雷電 B、大風(fēng) C、強(qiáng)暴雨 D、強(qiáng)雷電.加油站日常安全檢查規(guī)定每日巡檢( )。.加油站日常安全檢查規(guī)定每日巡檢( )。A、4次 B、2次.加油站日常巡檢的項(xiàng)目有前庭、便利店、(A、辦公室 B、油管區(qū).加油站常規(guī)綜合日巡檢執(zhí)行的是( )。A、閉路循環(huán)檢查法 B、開放循環(huán)檢查法上都不對(duì).巡檢點(diǎn)應(yīng)包括( )等安全重點(diǎn)區(qū)域。C、3次 D、6次)、電氣設(shè)備、鍋爐房、環(huán)保6個(gè)大項(xiàng)。C、員工宿舍 D、花臺(tái)C、閉路與開放相結(jié)合的檢查法D、以A、卸油口 B、加油機(jī) C、操作井 D、以上都對(duì).我國消防工作的方針是( )。A、安全第一，預(yù)防為主B、預(yù)防為主，防消結(jié)合C、全員、全過程、全方位、全天候D、安全第一，預(yù)防為主，全員動(dòng)手，綜合治理.加油站發(fā)生火災(zāi)，使用滅火器滅火時(shí)人應(yīng)從上風(fēng)向，對(duì)準(zhǔn)火焰( )，由近及遠(yuǎn)平行掃射。A、上部 B、中部 C、根部 D、油面.干粉滅火劑不能與()聯(lián)用。A、蛋白泡沫滅火劑B、二氧化碳滅火劑C、水 D、鹵代烷滅火劑.發(fā)生電氣初期火災(zāi)時(shí)，首先應(yīng)切斷電源，然后用( )或干粉滅火器撲滅。A、二氧化碳滅火器 B、水D、消防沙CD、消防沙.報(bào)火警時(shí)，沒必要告知的內(nèi)容是( )。A、報(bào)警人的姓名、地址、單位、聯(lián)系電話B、事故現(xiàn)場的地點(diǎn)、名稱和準(zhǔn)確地理位置C、事故現(xiàn)場基本情況、燃燒物質(zhì)、傷亡情況等D、單位主管領(lǐng)導(dǎo)的姓名、聯(lián)系電話.加油站發(fā)生初期火災(zāi)時(shí)，在報(bào)警后，加油站應(yīng)該做的是( )。A、A、人員撤出站外，等候消防車的到來C、立即組織員工開展自救.加油站發(fā)、配電房一般要求配置( )。A、手提式干粉滅火器C、二氧化碳滅火器.加油員未等車輛熄火就加油可能會(huì)引發(fā)(A、走單 B、客戶投訴.滅火器按( )劃分，主要有泡沫滅火器、器和清水滅火器等。B、盡量維持現(xiàn)場秩序D、轉(zhuǎn)移票據(jù)資金等貴重物品B、手提式泡沫滅火器D、推車式干粉滅火器)。C、客戶打罵事故 D、火災(zāi)事故鹵代烷滅火器、二氧化碳滅火器、干粉滅火A、加壓方式 B、充裝的滅火劑的類型C、移動(dòng)方式 D、火災(zāi)類型特點(diǎn).二氧化碳滅火器切勿逆風(fēng)使用，當(dāng)空氣中二氧化碳體積分?jǐn)?shù)達(dá)到8.5%時(shí)，人就會(huì)血壓升高，呼吸困難，當(dāng)體積分?jǐn)?shù)達(dá)()時(shí)，人就會(huì)呼吸衰弱，精神不振，嚴(yán)重的可窒息死亡。A、10%~20% B、20%~30% C、30%~40% D、40%~50%.使用泡沫滅火器時(shí)，必須注意滅火器的( )和底部不能朝向人，防止因筒蓋、筒底爆破造成傷亡事故。A、滅火器壓把 B、壓力表 C、筒蓋 D、噴管.加錯(cuò)油品時(shí)，前庭主管(經(jīng)理)應(yīng)( )抽出混合油品，清洗油箱，加入合格油品。A、主動(dòng) B、不用C、直接 D、在征得顧客同意后.加錯(cuò)油品時(shí)，( )承擔(dān)由此造成的一切費(fèi)用，同時(shí)按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。A、安全員 B、經(jīng)理 C、責(zé)任人 D、前庭主管.加油員崗位面臨的風(fēng)險(xiǎn)之一是加油過程中發(fā)生油品( )，造成火災(zāi)、爆炸事故。A、跑、冒、滴、漏B、混、灑、滴、漏C、跑、冒、滴、混D、跑、灑、滴、混.卸油時(shí)發(fā)生跑、冒油，應(yīng)及時(shí)( )。A、關(guān)閉加油機(jī)，切斷總電源，停止?fàn)I業(yè)，并向經(jīng)理匯報(bào)

B、關(guān)閉油罐車卸油閥，切斷總電源，停止?fàn)I業(yè)，并向經(jīng)理匯報(bào)C、關(guān)閉油罐車卸油閥，停止?fàn)I業(yè)，并向經(jīng)理匯報(bào)D、關(guān)閉油罐車卸油閥，切斷總電源，并向經(jīng)理匯報(bào).遭遇搶劫時(shí)，應(yīng)( )，心里默念“不要慌，不要慌”，盡可能不要看歹徒的臉并縮小與歹徒正對(duì)的身體面積，把手放在其視野范圍內(nèi)，切忌亂動(dòng)。A、迅速離開現(xiàn)場 B、立即報(bào)警C、以理服人 D、盡可能保持冷靜和警惕.下列關(guān)于“服務(wù)態(tài)度”的描述，不正確的是( )。A、為顧客提供服務(wù)，必須做到微笑待客B、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，必須滿足顧客的任何要求，所以顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的C、為顧客提供服務(wù)時(shí)，態(tài)度應(yīng)該親切友善D、好的服務(wù)態(tài)度必須建立在精通業(yè)務(wù)，熟悉顧客的基礎(chǔ)上TOC\o"1-5"\h\z.迎送接待顧客時(shí)，應(yīng)主動(dòng)使用( )。A、網(wǎng)絡(luò)用語 B、地方方言 C、一般用語 D、文明服務(wù)用語.給摩托車加油時(shí)，錯(cuò)誤的操作注意事項(xiàng)是( )。A、確認(rèn)熄火 B、請(qǐng)顧客下車C、推離加油機(jī)4.5m后啟動(dòng) D、推離加油機(jī)3.5m后啟動(dòng).中國石油服務(wù)宗旨是( )。A、為顧客提供全員、全面、全過程、全心全意的服務(wù)，做最受信賴的油品供應(yīng)商B、為顧客提供全員、全面、全方位、全過程的服務(wù)，做最受信賴的油品供應(yīng)商C、為顧客提供標(biāo)準(zhǔn)化、程序化、制度化、科學(xué)化的服務(wù)D、奉獻(xiàn)能源，創(chuàng)造和諧.推行規(guī)范化服務(wù)，應(yīng)從服務(wù)過程、( )等方面進(jìn)行規(guī)范。A、服務(wù)內(nèi)容 B、服務(wù)要求 C、考核監(jiān)督、控制D、以上都對(duì).服務(wù)要素內(nèi)容包括( )。A、員工形象、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)語言、服務(wù)效率、商品價(jià)格B、工作紀(jì)律、形象標(biāo)準(zhǔn)、營業(yè)氛圍、環(huán)境綠化、衛(wèi)生管理C、經(jīng)營紀(jì)律、營業(yè)準(zhǔn)備、加油操作、收銀操作、便民服務(wù)、專業(yè)化服務(wù)、顧客投訴處理D、員工形象、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)語言、服務(wù)效率、商品質(zhì)量、商品數(shù)量、商品價(jià)格、安全保障.加油站規(guī)范服務(wù)形式中體現(xiàn)員工服務(wù)態(tài)度、職業(yè)道德、著裝儀表及形體動(dòng)作等的形式是( )。A( )。A、站容站貌規(guī)范服務(wù)形式C、員工服務(wù)規(guī)范形式.加油站服務(wù)規(guī)范要求男員工應(yīng)該注意儀表A、要及時(shí)刮臉和理發(fā)C、可以留光頭.加油站服務(wù)規(guī)范要求女員工在崗時(shí)可以(A、濃妝艷抹 B、化淡妝B、經(jīng)營規(guī)范服務(wù)形式D、售后服務(wù)形式( )。B、可以長發(fā)過耳D、可以戴墨鏡)。C、佩戴飾物 D、長發(fā)披肩CC、微笑 D、精神飽滿認(rèn)真聆聽顧客的要求、意見和建議，最大限度地滿足C、年齡 D、信用度.員工應(yīng)主動(dòng)( )招呼顧客，歡迎顧客光臨。A、禮貌 B、友善.員工應(yīng)該主動(dòng)了解顧客的( )，顧客的合理需求。A、收入 B、需求.加油員上班時(shí)可以隨身攜帶( )。D、筆A、香煙 B、手機(jī) CD、筆.下面關(guān)于禮儀的描述正確的是( )。A、禮儀是人際交往中的一種行為方式B、禮儀是人際交往中的一種行為習(xí)慣C、禮儀是人際交往中的一種習(xí)慣方法D、禮儀是人際交往中的一種行為規(guī)范和準(zhǔn)則77.以下要求錯(cuò)誤的是( )。A、在為顧客服務(wù)時(shí)，要做到真誠坦率B、在為顧客服務(wù)時(shí)，要做到實(shí)事求是C、在為顧客服務(wù)時(shí)，要做到謹(jǐn)慎承諾D、在為顧客服務(wù)時(shí)，要滿足顧客的所有要求.交接班時(shí)，( )抄錄加油機(jī)泵碼數(shù)，并在交接班記錄上簽字認(rèn)可。A、交班方 B、接班方C、交接班雙方班長 D、交接班雙方員工.交接班時(shí)要對(duì)重點(diǎn)防火部位、消防器材等進(jìn)行檢查，對(duì)不能解決的隱患應(yīng)()。A、制定防范措施B、立即上報(bào) C、要記錄在案 D、以上都對(duì).一般情況下，班結(jié)操作在加油站管理系統(tǒng)上的第一步操作是()。A、點(diǎn)擊“進(jìn)行班結(jié)”B、點(diǎn)擊“解開被鎖密碼” C、點(diǎn)擊“商品查詢” D、點(diǎn)擊81.“油機(jī)檢測”.交接班時(shí)，應(yīng)該由( )記錄加油機(jī)泵碼和油罐的讀數(shù)信息。A、接班方 B、交班方 C、交接班雙方D、以上都可以.以下加油站員工手勢(shì)不正確的是( )。A、手腕伸直，使手與小臂成一直線B、掌心向內(nèi)向下，手指分開C、打手勢(shì)時(shí)，配合眼神、表情和其他體姿D、手掌自然伸直，掌心向內(nèi)向上.下列說法正確的是( )。A、為爭取作業(yè)時(shí)間，對(duì)油罐車計(jì)量作業(yè)前不一定非要靜止一段時(shí)間不可B、有防雷裝置的加油站，在高強(qiáng)電閃、雷擊頻繁的天氣不必停止加油作業(yè)C、卸油時(shí)，應(yīng)盡可能加快卸油速度，不必控制流速D、接卸油品時(shí)，必須連接靜電接地裝置84.試油膏中起溶解作用的成分是( )。A、立德粉 B、油溶紅 C、四氯化碳 D、鋇基脂.卸油完畢，填寫并復(fù)核《加油站計(jì)量驗(yàn)收入庫單》，( )和計(jì)量員共同簽字確認(rèn)實(shí)收數(shù)A、罐車司機(jī) B、押運(yùn)員 C、當(dāng)班班長 D、經(jīng)理.加油機(jī)在檢查維護(hù)時(shí)，( )加油作業(yè)。A、可以進(jìn)行 B、禁止進(jìn)行C、只要不危及安全就可以進(jìn)行 D、有領(lǐng)導(dǎo)的安排就可以進(jìn)行.維護(hù)加油機(jī)時(shí)必須使用專用的( )工具。A、鋼合金 B、銅合金 C、機(jī)械維修 D、操作.檢查加油機(jī)靜電導(dǎo)線連接情況，發(fā)現(xiàn)松動(dòng)應(yīng)( )。A、及時(shí)緊固 B、通知維修人員維修C、上報(bào)主管部門 D、封存加油機(jī).維護(hù)加油槍時(shí)，使頂桿與開關(guān)把之間保持合理間隙，經(jīng)常( )，以保證操作靈活。A、注潤滑油 B、拆卸清洗 C、打磨 D、搖晃.滅火器塑料器頭使用兩年后必須與筒體一起做( )檢查，不合格者必須更換。A、氣壓試驗(yàn) B、水壓試驗(yàn) C、高壓試驗(yàn) D、低壓試驗(yàn).液位儀指對(duì)油罐內(nèi)( )進(jìn)行實(shí)時(shí)測量的自動(dòng)油罐液位監(jiān)測系統(tǒng)。A、油量 B、水位 C、液位 D、油位.密閉卸油系統(tǒng)是將卸油膠管兩端分別與儲(chǔ)罐卸油管端和油罐車卸油口連接，在卸油過程中，產(chǎn)生的油氣經(jīng)( )排出。A、人孔 B、通氣管 C、卸油口 D、量油口.對(duì)于現(xiàn)金加油業(yè)務(wù)，下列做法不對(duì)的是( )。A、將收取的現(xiàn)金存放在保險(xiǎn)柜中，次日送存銀行B、唱收唱付，當(dāng)面點(diǎn)清，辨別真?zhèn)蜟、不準(zhǔn)截留挪用現(xiàn)金，不準(zhǔn)公款私存，不準(zhǔn)套取現(xiàn)金D、收銀包或收款機(jī)內(nèi)現(xiàn)金達(dá)到規(guī)定金額后，填寫《加油站營業(yè)款交接記錄》，將營業(yè)款投入保險(xiǎn)柜.找贖金由加油站直接向財(cái)務(wù)部門借支建立，每臺(tái)收銀機(jī)的找贖金最高上限為人民幣( )。A、1000元 B、500元 C、200元 D、100元.下列做法中正確的是( )。A、用銷貨款支付員工的工資B、用加油站銀行賬戶代其他單位和個(gè)人存取款項(xiàng)C、將公款以個(gè)人名義存入銀行D、實(shí)行收支兩條線.下列對(duì)加油站信用卡(銀聯(lián)卡)加油管理制度的描述錯(cuò)誤的是( )。A、有條件的加油站按主管公司規(guī)定必須受理銀行發(fā)行的信用卡(銀聯(lián)卡)加油B、開票員要嚴(yán)格執(zhí)行信用卡(銀聯(lián)卡)的操作流程，按規(guī)定與銀行交換數(shù)據(jù)，及時(shí)核對(duì)加油數(shù)據(jù)及油款進(jìn)賬情況C、加油員按要求品種、牌號(hào)、金額或數(shù)量付油D、讀寫信用卡的機(jī)器出現(xiàn)故障時(shí)應(yīng)立即自行修理97.以下是開票員黃某在開具發(fā)票時(shí)的一些做法，正確的是( )。A、在錯(cuò)誤的小寫金額上用紅筆劃一橫線注銷，然后在劃線上方填寫正確的小寫金額，并在更改處蓋上私章B、將開錯(cuò)的發(fā)票撕毀重開C、將未加蓋單位財(cái)務(wù)專用章或發(fā)票專用章的發(fā)票交給顧客D、開具發(fā)票時(shí)全部聯(lián)次一次填開，上下聯(lián)金額、內(nèi)容完全一致.8070.30元在萬元版的發(fā)票中大寫金額表述為( )。A、萬捌仟零佰柒拾零元叁角零分 B、捌仟零佰柒拾零元叁角零分C、捌仟另佰柒拾另元叁角另分 D、捌仟另佰柒拾另元叁角另分.識(shí)別真假人民幣的基本方法是( )。A、看、摸、聽、測 B、看、摸、聞、量C、看、摸、聞、測 D、看、摸、測、量.實(shí)行上門收款的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，經(jīng)上門收款人員清點(diǎn)核實(shí)貨款后應(yīng)在( )上簽字確認(rèn)。A、加油站投幣記錄 B、銷售日?qǐng)?bào)表C、加油站營業(yè)款交接記錄 D、銀行進(jìn)賬單.各種加油IC卡在加油過程中，加油未正常結(jié)束，卡就被從加油機(jī)終端拔走，這種行為稱為( )。A、刷卡 B、解灰 C、走單 D、逃卡.中油加油卡丟失以后，客戶要到( )辦理掛失手續(xù)。A、任何一個(gè)加油站 B、發(fā)卡儲(chǔ)值網(wǎng)點(diǎn)C、地(市)公司 D、銀行.中國石油銷售公司統(tǒng)一為各卡機(jī)聯(lián)動(dòng)加油站制作的、供加油站加油員使用的卡稱為（ ）。A、個(gè)人司機(jī)卡B、員工卡 C、PSM卡 D、定點(diǎn)司機(jī)卡.POS操作人員應(yīng)該及時(shí)注意發(fā)票打印機(jī)小票紙的使用情況，如果缺紙指示燈閃爍請(qǐng)及時(shí)換紙，沒紙可能會(huì)造成（）。A、BOS假死機(jī)BsFuelServer假死機(jī)C、POS程序響應(yīng)變慢可能造成假死機(jī)現(xiàn)D、FCC假死機(jī).加油站站級(jí)系統(tǒng)包括（ ）。A、BOS B、POS C、BOS、POS、FuelServerD、FCC.站級(jí)（ ）系統(tǒng)功能是負(fù)責(zé)前臺(tái)油品和非油品銷售，通過前庭控制器完成加油機(jī)、液位儀等設(shè)備的集成和控制等。A、POS B、BOS C、HOS D、FCC.開啟油站系統(tǒng)的步驟是（）。A、開啟MODEM電源開關(guān)少開啟UPS電源開關(guān)少開啟路由器電源開關(guān)少開啟交換機(jī)少開啟FCC電源開關(guān)少開啟BOS主機(jī)及顯示器電源開關(guān)少開啟FuelServer主機(jī)及顯示器電源開關(guān)少開啟POS主機(jī)及顯示器電源開關(guān)B、開啟UPS電源開關(guān)少開啟路由器電源開關(guān)少開啟MODEM電源開關(guān)少開啟交換機(jī)少開啟FCC電源開關(guān)少開啟BOS主機(jī)及顯示器電源開關(guān)少開啟FuelServer主機(jī)及顯示器電源開關(guān)少開啟POS主機(jī)及顯示器電源開關(guān)C、開啟UPS電源開關(guān)少開啟MODEM電源開關(guān)少開啟路由器電源開關(guān)少開啟交換機(jī)少開啟FCC電源開關(guān)少開啟BOS主機(jī)及顯示器電源開關(guān)少開啟FuelServer主機(jī)及顯示器電源開關(guān)少開啟POS主機(jī)及顯示器電源開關(guān)D、開啟UPS電源開關(guān)少開啟MODEM電源開關(guān)少開啟路由器電源開關(guān)少開啟交換機(jī)少開啟FCC電源開關(guān)少開啟FuelServer主機(jī)及顯示器電源開關(guān)少開啟BOS主機(jī)及顯示器電源開關(guān)少開啟POS主機(jī)及顯示器電源開關(guān)108.交接班操作步驟是（ ）。A、停止加油少系統(tǒng)鎖槍少投幣少系統(tǒng)班結(jié)少系統(tǒng)開班少發(fā)票、白卡、Ukey交接少商品、設(shè)備、物資、工具清點(diǎn)少出現(xiàn)異常查找原因及時(shí)匯報(bào)B、系統(tǒng)鎖槍少系統(tǒng)班結(jié)少系統(tǒng)開班少發(fā)票、白卡、Ukey交接少商品、設(shè)備、物資、工具清點(diǎn)少出現(xiàn)異常查找原因及時(shí)匯報(bào)C、停止加油少系統(tǒng)鎖槍少投幣少系統(tǒng)班結(jié)少發(fā)票、白卡、Ukey交接少商品、設(shè)備、物資、工具清點(diǎn)少出現(xiàn)異常查找原因及時(shí)匯報(bào)D、停止加油少系統(tǒng)鎖槍少投幣少系統(tǒng)班結(jié)少系統(tǒng)開班少發(fā)票、白卡、Ukey交接少商品、設(shè)備、物資、工具清點(diǎn)TOC\o"1-5"\h\z.收銀操作步驟是（ ）A、微笑迎接少熱情詢問少數(shù)據(jù)核對(duì)少收款刷卡少開具發(fā)票少禮貌送行B、微笑迎接少熱情詢問少收款刷卡少開具發(fā)票少禮貌送行C、熱情詢問少數(shù)據(jù)核對(duì)少收款刷卡少開具發(fā)票少禮貌送行D、微笑迎接少熱情詢問少數(shù)據(jù)核對(duì)少收款刷卡少開具發(fā)票110.加油站油品進(jìn)貨驗(yàn)收的正確步驟是（ ）。A、引導(dǎo)車輛、現(xiàn)場檢查、卸前準(zhǔn)備、核對(duì)單據(jù)、計(jì)量驗(yàn)收、質(zhì)量驗(yàn)收B、引導(dǎo)車輛、現(xiàn)場檢查、卸前準(zhǔn)備、核對(duì)單據(jù)、質(zhì)量驗(yàn)收、計(jì)量驗(yàn)收C、引導(dǎo)車輛、卸前準(zhǔn)備、現(xiàn)場檢查、核對(duì)單據(jù)、計(jì)量驗(yàn)收、質(zhì)量驗(yàn)收D、引導(dǎo)車輛、卸前準(zhǔn)備、現(xiàn)場檢查、核對(duì)單據(jù)、質(zhì)量驗(yàn)收、計(jì)量驗(yàn)收111.油品接卸中的操作流程為（ ）。A、卸前檢查、核對(duì)油品、連接管線、開始卸油、卸凈確認(rèn)、清理現(xiàn)場B、核對(duì)油品、卸前檢查、連接管線、開始卸油、卸凈確認(rèn)、清理現(xiàn)場C、核對(duì)油品、連接管線、卸前檢查、開始卸油、卸凈確認(rèn)、清理現(xiàn)場D、卸前檢查、連接管線、核對(duì)油品、開始卸油、卸凈確認(rèn)、清理現(xiàn)場112.卸油操作前，系統(tǒng)中如果配送單據(jù)已經(jīng)到站，則需要打開油品接收的界面，核對(duì)（）的正確性，若單據(jù)不一致，拒絕收油。A、《油庫油品隨車運(yùn)單》與《內(nèi)部調(diào)撥單》B、《油庫油品配送入庫單》與《內(nèi)部調(diào)撥單》C、《油庫油品隨車運(yùn)單》與《油庫油品配送入庫單》D、《加油站計(jì)量驗(yàn)收入庫單》與《內(nèi)部調(diào)撥單》.開班系統(tǒng)啟動(dòng)后，POS程序會(huì)自動(dòng)運(yùn)行，啟動(dòng)成功后會(huì)在POS上顯示“登錄”按鈕，點(diǎn)擊后系統(tǒng)進(jìn)入（）登錄頁。A、加油機(jī)授權(quán) B、油站出勤與收銀機(jī) C、密碼進(jìn)入界面 D、新建.開班系統(tǒng)操作中，在密碼輸入界面上輸入該收銀員的密碼，點(diǎn)擊“確定”按鈕，系統(tǒng)進(jìn)入（）界面。A、開班找贖金輸入B、油站出勤與收銀機(jī) C、密碼進(jìn)入界面D、新建.開班系統(tǒng)操作中,選擇本次使用系統(tǒng)的收銀員姓名，然后點(diǎn)擊“確定”按鈕，系統(tǒng)進(jìn)入（）界面。A、開班找贖金輸B、油站出勤與收銀機(jī) C、密碼輸入 D、新建.開班系統(tǒng)操作中,根據(jù)實(shí)際情況,如果沒有開班找贖金，直接點(diǎn)擊（ ）按鈕。A、新建 B、確定 C、登陸 D、關(guān)閉TOC\o"1-5"\h\z.石油密度計(jì)用于測量油品的（ ）。A、標(biāo)準(zhǔn)密度 B、視密度 C、25℃密度 D、密度差.符合SH0316—1998《石油密度計(jì)技術(shù)條件》的SY-05型密度計(jì)（20℃）的最大誤差為（ ）。A、±0.1kg/m3 B、±0.2kg/m3 C、±0.3kg/m3 D、±0.6kg/m3.下列法定計(jì)量單位的使用規(guī)則錯(cuò)誤的是（ ）。A、讀寫順序與該單位的符號(hào)表示順序一致B、表示面積或體積時(shí)，相應(yīng)的指數(shù)名稱應(yīng)讀寫成“平方”或“立方”C、“力”的單位名稱是“牛［頓］”，簡稱“?！盌、“瓦［特］［小］時(shí)”的符號(hào)應(yīng)為“hW”TOC\o"1-5"\h\z.油品標(biāo)準(zhǔn)溫度“20℃”正確的寫法或讀法是（ ）。A、攝氏度20 B、攝氏20度 C、攝氏20度數(shù)D、20攝氏度.油（水）高的單位符號(hào)是（ ）。A、mm B、kg/m3 C、kg D、m3得分評(píng)分人三、判斷題（第122題~第200題。將判斷結(jié)果填入括號(hào)中。正確的填“J"，錯(cuò)誤的填“X”。每題0.5分，滿分39.5分。）.（ ）加油站所銷售的無鉛汽油是指一點(diǎn)鉛都不含.（ ）汽車油箱要經(jīng)常裝滿汽油，以減少油箱中的空氣量，防止汽油氧化生膠。.（ ）0號(hào)輕柴油適用于風(fēng)險(xiǎn)率為10%的最低氣溫在4℃以上的地區(qū)。.（ ）柴油與汽油混合后可用于照明或作煤油爐燃料。.（ ）石油產(chǎn)品在規(guī)定條件下，加熱到它的蒸氣能被接觸的火焰引燃并燃燒不少于5s時(shí)的最低溫度稱為燃點(diǎn)。.（ ）根據(jù)閃點(diǎn)大小可以判定油品發(fā)生火災(zāi)的危險(xiǎn)性。.（ ）油品溫度越高，其蒸發(fā)速度越慢。.（ ）并不是所有的潤滑油都用于潤滑。.（）HSE管理體系是按照PDCA模式建立起來的，以PDCA模式管理途徑運(yùn)作的，不斷循環(huán)改進(jìn)，不斷完善，不斷提升的先進(jìn)管理模式。.( )健康、安全與環(huán)境基礎(chǔ)知識(shí)屬于作業(yè)前培訓(xùn)的內(nèi)容。.( )嚴(yán)禁特種作業(yè)無有效操作證人員上崗操作。.( )加油站的主要火源有明火、靜電火花、電氣火花、金屬撞擊火花、雷擊火花5種。.( )出現(xiàn)跑單應(yīng)核實(shí)損失金額，并向警方報(bào)案。.( )加油作業(yè)人員儀態(tài)規(guī)范要求女性員工長發(fā)束起不過肩，不化濃裝，不涂指甲油。.( )使用文明用語，嚴(yán)禁使用不負(fù)責(zé)任的、歧視性的、污辱性的語言。.( )營業(yè)前的準(zhǔn)備工作不包括班前準(zhǔn)備。.( )國家頒布《計(jì)量法》的目的就是為了加強(qiáng)計(jì)量監(jiān)督，保障國家計(jì)量單位制的統(tǒng)一和量值的準(zhǔn)確可靠。.( )法定計(jì)量單位就是計(jì)量單位的簡稱。.( )SI單位包括SI基本單位和SI導(dǎo)出單位。.( )能量的國際單位是度。.( )檢水尺的內(nèi)直徑為10mm。.( )充溢盒溫度計(jì)的容器和套管由抗腐蝕的非鐵金屬制成。.( )密度計(jì)的壓載室內(nèi)填充金屬顆粒，用膠固物或玻璃板封固。.( )計(jì)量器具精度越高越好。.( )定量加油操作是指預(yù)先在加油機(jī)上設(shè)置一定金額或一定數(shù)量的油品，當(dāng)加到預(yù)定金額或數(shù)量時(shí)加油機(jī)自動(dòng)停機(jī)的加油操作。.( )真人民幣紙張是特制紙，結(jié)實(shí)挺括，較新的人民幣用手指彈動(dòng)會(huì)發(fā)出清脆的聲音，假幣紙張發(fā)軟、偏薄、聲音發(fā)悶，經(jīng)不起揉折。.( )加油站交接班時(shí)，不需對(duì)發(fā)票進(jìn)行交接。.( )銀行賬戶資金不足時(shí)，可將支票日期略為延遲。.( )根據(jù)顧客需要，隨時(shí)提供查詢卡內(nèi)余額、加油記錄等服務(wù)，主動(dòng)配合用油單位對(duì)車輛用油情況進(jìn)行管理。.( )保險(xiǎn)柜鑰匙或密碼遺失，加油站書面上報(bào)上級(jí)公司財(cái)務(wù)部門同意后可自行處理。.( )支票只有付款人和收款人2個(gè)基本當(dāng)事人。.( )加油站備用金由核算員保管，用于日常零星費(fèi)用的開支。.( )客戶對(duì)加油站的滿意程度越高，其回頭率就越高，加油站銷售情況就越好。.( )員工建議、暗示或直接推薦顧客購買某種商品的銷售行動(dòng)就是建議性推銷。.()盤點(diǎn)槍在前臺(tái)pos機(jī)進(jìn)行數(shù)據(jù)更新。。.( )促銷時(shí)應(yīng)向顧客介紹所有的促銷商品。.( )盤點(diǎn)過程中不能進(jìn)行銷售.( )盤點(diǎn)結(jié)果提交之前必須跟理論庫存核對(duì)。.( )站經(jīng)理有權(quán)修改盤點(diǎn)結(jié)果。.( )加油站所使用的卡都是智能卡。.( )計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)是方便用戶管理和控制計(jì)算軟、硬件資源的系統(tǒng)軟件(或程序集合)。.( )卡在加油站的實(shí)際應(yīng)用主要有3個(gè)方面：一是使用銀行發(fā)行的信用卡、現(xiàn)金卡，使用POS機(jī)完成加油費(fèi)用的結(jié)算；二是石油公司發(fā)行的預(yù)付卡(儲(chǔ)值IC卡),即電子油券；三是使用IC卡加油機(jī)和IC卡管理系統(tǒng)，組成IC卡加油網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)。。.()為解決各種加油IC卡在加油過程中，加油未正常結(jié)束，卡就被從加油機(jī)終端拔走(這種現(xiàn)象稱為逃卡)，而加油機(jī)還未來得及扣款的問題，系統(tǒng)設(shè)計(jì)了灰機(jī)制。.( )液體容積式流量計(jì)是計(jì)量液體累計(jì)體積量的流量計(jì)，它由傳動(dòng)、計(jì)數(shù)和指示裝置組成。.( )加油機(jī)按輸油能力的大小可分為一般輸油能力的加油機(jī)與小流量加油機(jī)。.( )油泵、油氣分離器、測量變換器等部件屬于加油機(jī)機(jī)械部件。.( )加油槍、視油器屬于加油機(jī)的電氣部件。.( )加油機(jī)機(jī)械系統(tǒng)主要由油泵、油氣分離器、