人際關(guān)系心理學(xué)學(xué)習(xí)筆記

人際關(guān)系心理學(xué)學(xué)習(xí)筆記緒論馮特，1879年萊比錫大學(xué)建立世界上第一個(gè)心理學(xué)實(shí)驗(yàn)室。什么是人際關(guān)系：狹義：人與人之間通過(guò)交往與相互作用而形成的直接的心理關(guān)系。它反映了個(gè)人或群體滿(mǎn)足其社會(huì)需要的心理關(guān)系。它的發(fā)展變化決定于雙方社會(huì)需要滿(mǎn)足的程度。幾層含義：1.親密性、融洽性、和諧性-—心理關(guān)系2.認(rèn)知成分、情感成分、行為成分——心理成分構(gòu)成3。是彼此交往的過(guò)程中建立和發(fā)現(xiàn)起來(lái)的，積極的交往是建立、鞏固和發(fā)展良好人際關(guān)系的重要條件。20世紀(jì)初由美國(guó)人事管理協(xié)會(huì)最先提出來(lái)的群關(guān)系論1933年由美國(guó)哈佛大學(xué)教授梅奧創(chuàng)立，其在霍桑實(shí)驗(yàn)的基礎(chǔ)上提出了新觀點(diǎn)：強(qiáng)調(diào)企業(yè)管理人員及其下屬之間的交往關(guān)系，強(qiáng)調(diào)生產(chǎn)中人的因素,其宗旨是為了提高勞動(dòng)生產(chǎn)率.認(rèn)知成分——理性條件情感成分——人際關(guān)系的基礎(chǔ) 行為成分—-能表現(xiàn)個(gè)性的一切外在行為。人際關(guān)系的分類(lèi)：從心理學(xué)角度分四類(lèi)：按需求性質(zhì)：工具性關(guān)系吸引性關(guān)系和排斥性關(guān)系按雙方相互地位：支配性關(guān)系和平等性關(guān)系按關(guān)系存在的時(shí)間：長(zhǎng)期性關(guān)系和臨時(shí)性關(guān)系的社會(huì)心理學(xué)分支或應(yīng)用心理學(xué)分支學(xué)科。人際關(guān)系心理學(xué)研究始于20世紀(jì)20基礎(chǔ)。米德象征性交往理論T考夫曼——社會(huì)互動(dòng)理論修茨--人際特質(zhì)理論馬斯洛-—需要層次理論費(fèi)斯汀格——認(rèn)知不協(xié)調(diào)理論海德和凱利——?dú)w因理論弗魯斯——期望理論亞當(dāng)斯——公平理論人際關(guān)系心理學(xué)的研究方法:觀察法、實(shí)驗(yàn)法、測(cè)量法、現(xiàn)場(chǎng)研究法等。測(cè)量法目前應(yīng)用最普遍的是莫雷諾的社會(huì)測(cè)量法、彼得羅夫斯的參考測(cè)量法。感和行為三個(gè)方面，在這三個(gè)相互聯(lián)系的心理成分中,情感因素是最重要的成分。人們彼此在情感上的滿(mǎn)足或不滿(mǎn)足、好感與惡感就成了評(píng)價(jià)人際關(guān)系心理的主要標(biāo)志。觀和方法論，對(duì)人際關(guān)系心理學(xué)具有指導(dǎo)意義，關(guān)于人的價(jià)值、本質(zhì)、需要和交往等，是人際關(guān)系心理學(xué)的理論基礎(chǔ)。人際關(guān)系心理學(xué)研究的任務(wù)：理論任務(wù) 1.豐富和發(fā)展人際關(guān)系心理學(xué)的理論指導(dǎo)體2.促進(jìn)人際關(guān)系心理學(xué)的本土化實(shí)踐任: 1.正確地處理人際關(guān)系2.有效地調(diào)整人際關(guān)系3。不斷地改善人際關(guān)系4。發(fā)展新型的人際關(guān)系。形成和發(fā)展一種符合社會(huì)要求的新型人際關(guān)系,這是人際關(guān)系心理學(xué)的根本任務(wù)所在.社會(huì)關(guān)系是人們?cè)诠餐奈镔|(zhì)和精神活動(dòng)過(guò)程中所結(jié)成的相互關(guān)系的總稱(chēng)。社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)層次：存在著至少三個(gè)既相互區(qū)別又相互聯(lián)系、相互制約的層次。生產(chǎn)關(guān)系。是各種各樣社會(huì)關(guān)系的基礎(chǔ)各種具體的社會(huì)關(guān)系心理關(guān)系。:一、1..2。人際關(guān)系和客觀社會(huì)關(guān)系是同時(shí)產(chǎn)生的，人際關(guān)系種人際關(guān)系總是在一定的社會(huì)關(guān)系中產(chǎn)生的.2.人際關(guān)系的根本性質(zhì)是由該社會(huì)形態(tài)的社會(huì)生產(chǎn)關(guān)系的性質(zhì)所決定的。3。人際關(guān)系的變化是由社會(huì)關(guān)系的變化決定的.4。個(gè)人人際關(guān).。有利于發(fā)展社會(huì)生產(chǎn)力，增強(qiáng)群體的凝聚力.3.有利于形成一個(gè)良好的人際關(guān)系環(huán)境。4。有利于提高人的素質(zhì)和促進(jìn)個(gè)體的發(fā)展.良好的人際關(guān)系的形成和發(fā)展經(jīng)歷了一個(gè)從表面接觸到親密融合等發(fā)展階段階段：1.注意階段。即由零接觸過(guò)渡到單向注意的定向階段。2。接觸階段。即由注意.3融合階段心理卷入程度不斷擴(kuò)大，進(jìn)入穩(wěn)定交往階段。人際關(guān)系惡化的過(guò)程：分為冷漠、疏遠(yuǎn)和終止三個(gè)階段.1.冷漠階段:即指交往的一方把2.進(jìn)而產(chǎn)生一種交往雙方人際關(guān)系的厭惡反3.終止階段：交往雙方冷漠、疏遠(yuǎn)的必然產(chǎn)物和符合邏輯的推論便是結(jié)束這種雙方處于完全失去聯(lián)系的狀態(tài)。少年期人際關(guān)系的發(fā)展表現(xiàn).2親密友誼的需要。使命感.青年交往的內(nèi)容由娛樂(lè)型向知識(shí)型轉(zhuǎn)化，人際關(guān)系也由玩伴向志同道合的生活之友發(fā)展。人際關(guān)系的研究、理論與方法1908年社會(huì)心理學(xué)誕生；人際關(guān)系的心理實(shí)驗(yàn)研究始于2020年代。:由一方發(fā)出的管理、指揮、指導(dǎo)、勸告、教育等行為，導(dǎo)致另一方的尊敬、服從等反.由一方發(fā)出的幫助、支持、同情、等行為，導(dǎo)致另一方的信任、接受等反應(yīng)。由一方發(fā)出的同意、合作、友好等行為，導(dǎo)致另一方的協(xié)助、溫和反應(yīng)。由一方發(fā)出的尊敬、信任、贊揚(yáng)、求援等行為，導(dǎo)致另一方的勸導(dǎo)、幫助等行為。,導(dǎo)致另一方的驕傲、控制等反應(yīng)。.,導(dǎo)致另一方的敵對(duì)、反抗等反應(yīng)。,導(dǎo)致另一方的不信任、自卑等反應(yīng)。萊維斯1951成員的溝通網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行了實(shí)驗(yàn)研究。提出四種有代表性的溝通網(wǎng)絡(luò)模式：1。圓形傳遞.特點(diǎn)：沒(méi)核心，各成員處于平等距離。優(yōu)點(diǎn)：能提高全體成員的士氣,調(diào)動(dòng)他們的積極性。缺點(diǎn)：解決問(wèn)題的速度慢,正確性差，領(lǐng)袖人物或領(lǐng)導(dǎo)者不能很好發(fā)揮作用。2。輪式傳遞。特點(diǎn)：以一個(gè)成員或信息為中心向四面八方傳遞。缺點(diǎn):整個(gè)群體士氣較低。3.鏈?zhǔn)絺鬟f。特點(diǎn):信息一個(gè)接著一個(gè)傳遞。優(yōu)點(diǎn)：解決問(wèn)題速度快，領(lǐng)導(dǎo)者效能顯著，正確性高。缺點(diǎn)：成員士氣低，成員的反應(yīng)是被動(dòng)作出的。4.Y式傳遞：特點(diǎn)：先進(jìn)行鏈?zhǔn)絺鬟f，然后發(fā)生變化。優(yōu)點(diǎn)：工作效率高，速度快。缺點(diǎn)：抑制了個(gè)體成員的主動(dòng)性和創(chuàng)造性。性，提高積極性，應(yīng)采取圓式交往模式。戴維斯非正式群體人際關(guān)系交往模式進(jìn)行實(shí)驗(yàn)研究發(fā)現(xiàn)存在四種交往模式：1。單線(xiàn)型：特點(diǎn):通過(guò)一連串的人，把信息傳播給最終的接受者.優(yōu)點(diǎn)：傳遞速度快，容量大，個(gè)體的主觀影響明顯.缺點(diǎn)：容易發(fā)生信息失真，從而影響傳遞內(nèi)容的正確性和完整性。2。集中型：特點(diǎn)：是把信息有選擇地告訴自己的朋友或有關(guān)的人,是一種藤式的溝通傳遞。優(yōu)點(diǎn)：信息量大,渠道寬,速度快，對(duì)信息有選擇性。缺點(diǎn)：主觀色彩濃厚，受個(gè)人情感影響很大,容易產(chǎn)生消極影響。偶然型：特點(diǎn)：按偶然的機(jī)會(huì)來(lái)傳播信息。優(yōu)點(diǎn)：傳遞面積廣，信息量大。缺點(diǎn)：手機(jī)遇影響大,個(gè)體不易掌握，交往的主體不能發(fā)揮作用，影響積極性的發(fā)揮。流言型：特點(diǎn)：是一個(gè)人主動(dòng)將信息傳播給所有與他接觸交往的人。優(yōu)點(diǎn):速度快、面積廣.缺點(diǎn)：信息不可靠,容易受主體傳播者的影響。行了考察。研究結(jié)構(gòu)表明：口頭交際與書(shū)面交際結(jié)合效果最好，口頭交際次之,書(shū)面交際較差。5類(lèi):1.生活型：以共同生活的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)組成:以共同工作的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)組成3。休息型：以休息的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)組成學(xué)習(xí)型：以共同的學(xué)習(xí)來(lái)組成活動(dòng)型：以共同活動(dòng)的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)組成。霍桑實(shí)驗(yàn)：:,.群體實(shí)驗(yàn)：良好的人際關(guān)系比物質(zhì)利益對(duì)人更加重要。.霍桑實(shí)驗(yàn)得出的結(jié)論：1.影響人際活動(dòng)積極性的因素人際關(guān)系的影響尤為明顯。勞動(dòng)生產(chǎn)率的提高或降低取決于人際活動(dòng)的積極性。工人生產(chǎn)量的多少是由社會(huì)規(guī)范決定的。的提高有很大影響。和一致性；對(duì)實(shí)驗(yàn)結(jié)果和數(shù)據(jù)的解釋沒(méi)有科學(xué)的公正感，在實(shí)驗(yàn)過(guò)程中有政治和階級(jí)的偏見(jiàn).2.奠基石。這一研究成果的推廣,確實(shí)提高了工人的勞動(dòng)生產(chǎn)率，對(duì)促進(jìn)生產(chǎn)力的發(fā)展也有裨益。人際交往理論大致包括象征性交往理論（、場(chǎng)合交往論、自我呈現(xiàn)論、社會(huì)交換論和T組理論。符號(hào)相互作用論（象征性交往理論強(qiáng)調(diào)在人類(lèi)意義上的符號(hào)和語(yǔ)言的作用。應(yīng)。每個(gè)交往者都有自己的一套符號(hào)系統(tǒng)（是一種刺激。在交際中最重要的是語(yǔ)言文字符號(hào)。符號(hào),強(qiáng)調(diào)交換者之間的相互作用，而這種相互作用是對(duì)符號(hào)的統(tǒng)一理解為基礎(chǔ)的。米德認(rèn)為人與人相互交往中的相互影響，可以用模式圖表示。他認(rèn)為一個(gè)人在產(chǎn)生某儀行為時(shí)，作為行為的中介過(guò)程必須估計(jì)到他人對(duì)此的反應(yīng)。符號(hào)互相作用論重視語(yǔ)言符號(hào)在交往中的作用，強(qiáng)調(diào)對(duì)他人行為傾向的預(yù)測(cè)、估計(jì),要求人們按照自己在交往活動(dòng)中所擔(dān)任的叫色來(lái)行事，并注意行為效果的反饋,認(rèn)為客觀顯示是心歸結(jié)為符號(hào)，過(guò)分夸大了外部行為的影響力,而忽視了人的主觀能動(dòng)性、積極性和主動(dòng)性。過(guò)分夸大了交際符號(hào)的作用，這是不足取的。場(chǎng)合交往論建立在康波和斯尼格等學(xué)者的有關(guān)研究基礎(chǔ)上。自我呈現(xiàn)論（印象管理：是人們運(yùn)用多種策略控制和反饋?zhàn)约和庠谟∠蟮睦碚?。戈夫曼的主要觀點(diǎn)：強(qiáng)調(diào)人們?cè)诮煌^(guò)程中的動(dòng)機(jī)和目的，重視發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性,藥酒人們積極地、主動(dòng)地自我呈現(xiàn)，把自己好我保留地貢獻(xiàn)給他人、社會(huì)答，為了實(shí)現(xiàn)交往的目的，可以不擇手段,置他人的利益、社會(huì)的利益于度外，這是極端個(gè)人主義的表現(xiàn)。因此這個(gè)理論在哲學(xué)上有不周之處。社會(huì)交換論它形成205060年代初，其思想基礎(chǔ)是行為主義心理學(xué)的強(qiáng)化原則、經(jīng)濟(jì)學(xué)原則和對(duì)策論思想。是以獎(jiǎng)賞和代價(jià)來(lái)考察人與人之間的交往行為主要觀點(diǎn)如下：人交際交往具有社會(huì)性。交往活動(dòng)實(shí)際是一種直接的、隨即發(fā)生的交換活動(dòng)。懲罰。.缺陷：把人與人的交往降低到動(dòng)物水品,忽視了人的社會(huì)性，把人們之間的復(fù)雜關(guān)系簡(jiǎn)單化，把人與人的關(guān)系看成赤裸裸的交換關(guān)系。:重視交往的效果，這些觀點(diǎn)對(duì)后來(lái)的人際關(guān)系研究是有啟發(fā)的。T勒溫和他的助手對(duì)交往中接受敏感性訓(xùn)練的T組進(jìn)行了系統(tǒng)的實(shí)驗(yàn)研究。人際特質(zhì),尤其是在個(gè)體的人格體系形成過(guò)程中，形成了起其特有的人際關(guān)系的基本傾向，稱(chēng)之為人際反應(yīng)特質(zhì)。代表人物之一是修茨。他認(rèn)為每一個(gè)人都具有與別人建立人際關(guān)系的良好愿望和需要。包容的需要2?？刂频男枨?..三種需要對(duì)人際關(guān)系的影響表現(xiàn)為：1。如果包容需要強(qiáng)烈，行為主動(dòng)、積極,就喜歡與別人交往，愿意積極地參與各種社會(huì)活動(dòng)。2。如果包容需要強(qiáng)烈，而且感情需求強(qiáng)烈，就會(huì)關(guān)心別人、愛(ài)護(hù)別人、尊重別人，在人際關(guān)系中得心應(yīng)手，左右逢源，重視情誼,受人愛(ài)戴。3.惡，從而造成人際關(guān)系緊張。評(píng)價(jià):質(zhì)的了解，有助于我們預(yù)測(cè)人與人之間可能發(fā)生的交互作用，而采取適當(dāng)?shù)呐浜献饔?這是建立良好人際關(guān)系的基礎(chǔ)。但是我們應(yīng)該看到,這種理論忽視了階級(jí)關(guān)系、社會(huì)關(guān)系、政治關(guān)系及意識(shí)形態(tài)關(guān)系對(duì)人際關(guān)系的巨大作用。,:遜順型、進(jìn)取型、分離型。（一需要理論.著名的是馬斯洛的需要層次理論,奧德弗的E.R.G理論麥克利蘭的成就需要理論和赫茨伯格的雙因素理論。需要層次理論1945把人的1950年他又把人的需要分為7審美需要和自我實(shí)現(xiàn)需要。主要觀點(diǎn)如下：1。人最迫切的需要就是激勵(lì)人的行為的直接原因和動(dòng)力；而某一時(shí)期內(nèi)最重要的需要的強(qiáng)烈程度，取決與這種需要在需要層次序中的位置，以及低于這種需要是否得到滿(mǎn)足。2.3和教育在發(fā)揮作用。4已.評(píng)價(jià)：,,自我實(shí)現(xiàn)的需要作為較高層次的需要，是科學(xué)的.同時(shí)，需要層次理論中把低層次的需要與高層次的需要區(qū)分開(kāi)來(lái),并指出，低層次的需要是人和動(dòng)物所共有的，而高層次的需要為人所特有。是難能可貴的。同時(shí),馬斯洛把需要看作是一個(gè)多層次多水平的系統(tǒng)，而提出了逐,對(duì)社會(huì)生活條件重視不夠。否定了人的主觀能動(dòng)性和人的理想、信仰、.E。R.G理論奧德弗認(rèn)為人的需要只有生存需要（E、相互關(guān)系的需要（R、成員發(fā)展的需要。成就激勵(lì)理論：美國(guó)。戴維..（二（奧地利海德）是通過(guò)觀察外部行為來(lái)推斷產(chǎn)生這些行為內(nèi)部原因的過(guò)程2.3。期望與預(yù)測(cè)。;二是控制環(huán)境的需要.他認(rèn)為每個(gè)人都是心理學(xué)家，都有一些關(guān)于人類(lèi)行為因果解釋的,關(guān)鍵確定個(gè)體與他人穩(wěn)定的基本的配置能力。海德認(rèn)為因果歸因遵循一條“不變?cè)瓌t.韋納等人于1971包括兩個(gè)步驟：第一，觀察者必須決定歸因是內(nèi)在的還是外在的,即決定控制源；第二，觀察者還必須決定成功或失敗必然發(fā)生的,還是偶然發(fā)生的，即穩(wěn)定性。（三）期望理論：1964年在《工作與激勵(lì)》一書(shū)中提出來(lái)的。,從而達(dá)到最終的獎(jiǎng)酬目標(biāo)的理論。觀點(diǎn)如下：造性來(lái)。(M）=期望值（E)X,.（間的關(guān)系.評(píng)價(jià):這個(gè)理論在人際關(guān)系上具有較大應(yīng)用價(jià)值.在人際關(guān)系中人們只有自覺(jué)的評(píng)價(jià)自己努水平，主動(dòng)與別人建立良好的人際關(guān)系。但是這個(gè)理論存在的明顯不足是,把人們的激勵(lì)行.（四亞當(dāng)斯1965,是前述的社會(huì)交換理論的一個(gè)組成部分。它側(cè)重于研究公平性對(duì)人際關(guān)系的影響.亞當(dāng)斯把人的社會(huì)活動(dòng)看作是一自己的潛能同社會(huì)交換的過(guò)程,這一過(guò)程以個(gè)人期待公平結(jié)果為:1..23.4.5,這往往回造成人際關(guān)系緊個(gè)體對(duì)他周?chē)娜穗H關(guān)系持積極進(jìn)取的態(tài)度,容易形成良好的人際關(guān)系。因此，在人際關(guān)系中應(yīng)該增加公平性而減少.包括觀察法、實(shí)驗(yàn)法、調(diào)查法。人際關(guān)系的測(cè)量法:(一）社會(huì)測(cè)量法（）是美國(guó)莫雷諾創(chuàng)立的一種用來(lái)測(cè)量群體成員之間人際關(guān)系