2021年遼寧省錦州市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)

2021年遼寧省錦州市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.九寨溝被列人世界（）遺產(chǎn)。

A．非物質(zhì)文化

B．自然

C．文化景觀

D．文化與自然雙重

2.訂立合同的當(dāng)事人一方向另一方發(fā)出的希望和他訂立合同的意思表示是

A.承諾B.完全同意提議C.要約D.要約邀請

3.旅游安全管理工作應(yīng)遵循的原則是()。

A.安全第一，預(yù)防為主B.統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級管理，以預(yù)防為主C.定期檢查，綜合管理D.統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級管理，以基層為主

4.旅游不文明行為當(dāng)事人違反刑法的，信息保存期限為

A.1~3年B.3~5年C.2~4年D.1~5年

5.國家建立健全()，禁止行業(yè)壟斷和地區(qū)壟斷。

A.旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)B.市場規(guī)則C.旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)或市場規(guī)則D.旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和市場規(guī)則

6.旅行社未與旅游者協(xié)商一致，指定購物場所，旅游者有權(quán)依據(jù)我國《旅游法》的規(guī)定，在旅游行程結(jié)束后30日內(nèi)，要求旅行社為其

A.辦理退貨B.先行墊付退貨貨款C.辦理退貨并先行墊付退貨貨款D.辦理退貨或先行墊付退貨貨款

7.申請?jiān)O(shè)立旅行社，經(jīng)營國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)和入境旅游業(yè)務(wù)的，應(yīng)當(dāng)有不少于（）的注冊資本。

A.10萬元B.20萬元C.30萬元D.120萬元

8.

第

14

題

旅游者享有獲得賠償權(quán)。下列選項(xiàng)中，表述正確的是（）。

9.導(dǎo)游人員資格證書由()印制。

A.國家旅游局B.省、自治區(qū)、直轄市旅游局C.市旅游局D.縣旅游局

10.根據(jù)《香港國安法》規(guī)定，犯了顛覆國家政權(quán)罪的，對積極參加的人，處（）。

A.3年以上5年以下有期徒刑

B.3年以上10年以下有期徒刑

C.5年以上10年以下有期徒刑

D.5年以上15年以下有期徒刑

11.（）是建設(shè)中國特色社會主義法治體系的根本保障。

A.完善的黨內(nèi)法規(guī)體系B.完備的法律規(guī)范體系C.高效的法治實(shí)施體系D.嚴(yán)密的法治監(jiān)督體系

12.外商投資旅行社，其注冊資本金不得少于()。A.400萬美元B.150萬人民幣C.400萬人民幣D.150萬美元

13.小王是旅行社臨時聘用的導(dǎo)游，在帶團(tuán)過程中，旅行社要求導(dǎo)游墊付費(fèi)用，且旅游行程結(jié)束后，未向其支付導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)用。根據(jù)《旅游法》，旅游主管部門將責(zé)令改正，沒收違法所得，并處（）罰款。

A.1000元以上5000元以下B.5000元以上1萬元以下C.5000元以上3萬元以下D.5000元以上5萬元以下

14.

第

16

題

衡量旅游糾紛仲裁質(zhì)量的基本標(biāo)準(zhǔn)，也是進(jìn)行旅游糾紛仲裁工作中必須遵循的基本原則是（）。

15.旅游投訴人，是指與旅游投訴事項(xiàng)有直接利害關(guān)系，以自己名義請求旅游行政管理部門維護(hù)自身旅游合法權(quán)益的旅游者，不包括

A.旅游合同糾紛中發(fā)生爭議的旅游者

B.侵權(quán)糾紛中因旅游經(jīng)營者責(zé)任致使其人身、財(cái)產(chǎn)受到損害的旅游者

C.因可抗力致使旅游合同不能履行，發(fā)生爭議的旅游者

D.因意外事故致使旅游合同不能完全履行，發(fā)生爭議的旅游者

16.根據(jù)《旅行社條例》規(guī)定，違反本條例的規(guī)定，旅行社向旅游者提供的旅游服務(wù)信息含有虛假內(nèi)容或者作虛假宣傳的，由（）行政管理部門依法給予處罰。A.工商B.旅游C.價格D.商務(wù)

17.旅行社安排的旅游活動及服務(wù)檔次與協(xié)議合同不符，造成旅游者經(jīng)濟(jì)損失，應(yīng)退還旅游者合同金額與實(shí)際花費(fèi)的差額，并賠償

A.同額違約金B(yǎng).10%的違約金C.20%的違約金D.30%的違約金

18.《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》規(guī)定，參加導(dǎo)游資格考試的條件不包括

A.是中華人民共和國公民B.具有?？萍耙陨蠈W(xué)歷C.身體健康D.具有適應(yīng)導(dǎo)游工作的基本知識和語言表達(dá)能力

19.

第

30

題

《娛樂場所管理?xiàng)l例》的適用范圍不包括（）。

20.黨的十九大報(bào)告指出，保證全黨服從中央，堅(jiān)持黨中央權(quán)威和集中統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，是黨的（）的首要任務(wù)。

A.思想建設(shè)B.政治建設(shè)C.組織建設(shè)D.制度建設(shè)

21.甲對乙新?lián)Q的手機(jī)愛不釋手，聽丙說是進(jìn)口高檔手機(jī)，便主動以4000元購買。但事后確認(rèn)該手機(jī)其實(shí)是地產(chǎn)普通手機(jī)，市場價僅1000元。若甲反悔，以下說法正確的是

A.是甲主動要求購買的，合同有效B.乙欺騙了甲，合同無效C.甲存在重大誤解，合同可以撤銷D.丙欺騙了甲，合同無效

22.飯店因客觀原因不能向旅客提供預(yù)訂房間的，在征得旅客同意的前提下，飯店可以在本飯店內(nèi)另換標(biāo)準(zhǔn)相近的房間，或?qū)⑵滢D(zhuǎn)移至其他飯店，為其提供相同等級的服務(wù)，因此增加的合理費(fèi)用，由()承擔(dān)。

A.客人B.飯店C.預(yù)訂人員D.客人和飯店共同

23.外國人旅行證的有效期最長為

A.1年B.2年C.3年D.5年

24.

第

35

題

浙東的史學(xué)在清代史學(xué)發(fā)展上占有重要的地位，開山祖師是（）。

25.黨的十八屆四中全會《決定》要求，把公正、公平、公開原則貫穿立法全過程，完善立法體制機(jī)制，堅(jiān)持()并舉，增強(qiáng)法律法規(guī)的及時性、系統(tǒng)性、針對性、有效性。

A.立廢B.立改廢C.立改廢釋D.改廢釋

26.第十二屆全國人大常委會第二次會議通過的《旅游法》，于()生效。

A.2012年3月14日B.2012年8月27日C.2013年4月25日D.2013年10月1日

27.根據(jù)《導(dǎo)游人員管理實(shí)施辦法》的規(guī)定，導(dǎo)游人員一次予以扣除10分的情形是（）。

A.欺騙、脅迫旅游者消費(fèi)的

B.擅自終止導(dǎo)游活動的

C.拒絕、逃避檢查

D.私自承攬或者以其他任何方式直接承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)的

28.《旅行社條例》規(guī)定，旅行社未經(jīng)旅游者同意在旅游合同約定之外提供其他有償服務(wù)的，由旅游行政管理部門責(zé)令改正，處()的罰款。

A.1萬元以上3萬元以下B.3萬元以上5萬元以下C.1萬元以上5萬元以下D.5萬元以上10萬元以下

29.我國縣級以上人民政府應(yīng)依據(jù)《旅游法》的規(guī)定，從實(shí)際出發(fā)，履行好以下義務(wù)，全面促進(jìn)旅游業(yè)的發(fā)展，其中不包括

A.將旅游業(yè)納入國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展規(guī)劃

B.加強(qiáng)法律規(guī)范、旅游公共服務(wù)和旅游形象推廣

C.建立旅游公共信息和咨詢平臺

D.建立旅游客運(yùn)專線和游客中轉(zhuǎn)站

30.無導(dǎo)游證進(jìn)行導(dǎo)游活動的，由旅游行政部門責(zé)令改正并予以公告，()

A.處1000元以下的罰款

B.處1000元以上1萬元以下的罰款

C.處1萬元以上3萬元以下的罰款

D.處1000元以上3萬元以下的罰款

二、多選題(20題)31.科學(xué)發(fā)展觀是指導(dǎo)我國社會主義現(xiàn)代化建設(shè)的嶄新理念，它的基本內(nèi)涵包括()。

A.發(fā)展必須全面B.發(fā)展必須協(xié)調(diào)C.發(fā)展必須可持續(xù)D.發(fā)展必須堅(jiān)持以人為本

32.風(fēng)景名勝區(qū)管理機(jī)構(gòu)在對風(fēng)景名勝區(qū)的開發(fā)和利用中，應(yīng)當(dāng)()。

A.開展健康有益的游覽觀光和文化娛樂活動

B.改善交通、服務(wù)設(shè)施和游覽條件

C.建立安全保障制度，加強(qiáng)安全管理

D.禁止超過允許的容量接納游客和在沒有安全保障的區(qū)域開展游覽活動

33.關(guān)于旅行社設(shè)立的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)說法正確的是（）。

A．不具備獨(dú)立法人資格

B．只能在設(shè)立社所在地的設(shè)區(qū)的市的行政區(qū)劃內(nèi)設(shè)立

C．實(shí)行統(tǒng)一的人事、財(cái)務(wù)、招徠、接待計(jì)劃

D．服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的名稱、標(biāo)牌應(yīng)當(dāng)包括設(shè)立社名稱、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)所在地地名等

34.旅游者在境外滯留不歸的，旅行社委派的領(lǐng)隊(duì)人員應(yīng)當(dāng)及時向

A.旅行社B.中華人民共和國駐該國使領(lǐng)館C.旅游行政管理部門D.相關(guān)駐外機(jī)構(gòu)報(bào)告E.公安機(jī)關(guān)

35.旅行社為招徠游客，在報(bào)紙上打出廣告“華東7日游，超低特價”，這是一種()。

A.要約B.要約邀請C.要約引誘D.承諾

36.《旅游投訴處理辦法》所稱的旅游投訴，具有下列()特征。

A.投訴主體是旅游者

B.被投訴主體是旅游經(jīng)營者

C.請求解決的糾紛屬于民事爭議

D.受理機(jī)關(guān)是消費(fèi)者協(xié)會

E.處理旅游投訴是旅游行政管理部門的具體行政行為

37.下列關(guān)于定金和押金的說法，正確的有

A.都有證明合同成立的功能

B.都有擔(dān)保合同履行的功能

C.定金具有違約救濟(jì)功能

D.押金不能超過合同標(biāo)的額

E.發(fā)生違約時，押金適用押金罰則

38.

第62題關(guān)于建立國際經(jīng)濟(jì)新秩序，以下正確表述了我國主張的是（）。

A.在平等互利基礎(chǔ)上，真正建立體現(xiàn)公正、合理、相互合作、共同發(fā)展的國際經(jīng)濟(jì)關(guān)系，徹底改變和摒棄不公正、不平等的國際經(jīng)濟(jì)秩序

B.通過南北對話，積極開展互利的“南北合作”

C.中國主張樹立互信、互利、平等和協(xié)作的新安全觀

D.要靠各國自己的力量來發(fā)展自己，積極發(fā)展與世界各國的經(jīng)濟(jì)貿(mào)易往來，積極參與世界經(jīng)濟(jì)與地區(qū)經(jīng)濟(jì)聯(lián)合，充分吸收人類文明的一切優(yōu)秀成果

39.

第

69

題

不可抗力具有嚴(yán)格的構(gòu)成條件，根據(jù)《合同法》規(guī)定，不可抗力的構(gòu)成條件為（）。

40.消費(fèi)者和經(jīng)營者發(fā)生權(quán)益爭議后，可通過下列()途徑解決。

A.和解B.調(diào)解C.申訴D.仲裁或者訴訟

41.

第

65

題

承運(yùn)人對行李的責(zé)任規(guī)定中，“航空運(yùn)輸期間”是指（）。

42.根據(jù)《旅行社條例》規(guī)定，旅行社損害旅游者合法權(quán)益的，旅游者可以向（）投訴，接到投訴的部門應(yīng)當(dāng)按照其職責(zé)權(quán)限及時調(diào)查處理，并將調(diào)查處理的有關(guān)情況告知旅游者。

A.旅游行政管理部門B.工商行政管理部門C.價格主管部門D.商務(wù)主管部門E.外匯管理部門

43.

第

54

題

以下對可持續(xù)發(fā)展的基本原則敘述正確的是（）。

A.建設(shè)節(jié)約型社會是促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展的根本手段

B.可持續(xù)發(fā)展的主要標(biāo)志是資源的可持續(xù)利用和生態(tài)環(huán)境的改善

C.實(shí)施可持續(xù)發(fā)展必須重視能力建設(shè)，轉(zhuǎn)變?nèi)藗兊南M(fèi)方式和行為方式

D.可持續(xù)發(fā)展的核心是強(qiáng)調(diào)發(fā)展

44.

第74題一項(xiàng)有效的承諾，必須符合以下條件（）。

A.由受要約人向要約人提出

B.必須是對要約明確表示同意的意思表示

C.必須在有效的期限內(nèi)作出

D.承諾的內(nèi)容和要約的內(nèi)容一致

45.經(jīng)復(fù)核，星級飯店不能達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的，星級飯店評定機(jī)構(gòu)可根據(jù)具體情況（）。

A.簽發(fā)警告通知書B.通報(bào)批評C.處以罰金D.降低或取消星級E.不準(zhǔn)申請重新評定星級

46.

第

68

題

旅游行政管理部門或者其他有關(guān)部門及其工作人員（），對直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任依法給予處分。

47.

第41題對符合申領(lǐng)導(dǎo)游證條件，逾期不予頒發(fā)或答復(fù)，申領(lǐng)人可以（）。

A.向上一級旅游行政管理部門申請復(fù)議B.向申領(lǐng)部門提出復(fù)議C.向人民法院提起訴訟D.向相關(guān)部門進(jìn)行投訴

48.旅游糾紛協(xié)商的原則有()。A.地位平等原則B.依法協(xié)商原則C.合理合法原則D.自愿原則

49.黨在社會主義初級階段基本路線的主要內(nèi)容是（）。

A．以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心

B．以解放生產(chǎn)力，發(fā)展生產(chǎn)力為中心

C．堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則

D．堅(jiān)持改革開放

50.

第54題根據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》規(guī)定，對下列（）人員不得頒發(fā)導(dǎo)游證。

A.17歲的中專畢業(yè)生

B.患有乙型肝炎的入

C.困故意傷害罪曾被判處有期徒刑的人

D.曾被吊銷導(dǎo)游證的人

三、判斷題(20題)51.

第

78

題

旅行社從事旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營活動，必須投保游客人身意外傷害險(xiǎn)。（）

A.是B.否

52.實(shí)施科教興國戰(zhàn)略的基礎(chǔ)和核心是教育和人才。()

A.是B.否

53.生產(chǎn)關(guān)系是最活躍最革命的因素，是社會發(fā)展的最終決定力量。（）

A.是B.否

54.國際旅行社注冊資本不少于100萬元人民幣，國內(nèi)旅行社注冊資本不少于30萬元人民幣。()

A.是B.否

55.消費(fèi)者購買后尚未食用不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品，沒有造成實(shí)際損失，仍可要求生產(chǎn)經(jīng)營者支付價款10倍的賠償金。

A.是B.否

56.航空運(yùn)輸合同一般在旅游購買客票時即告成立。()

A.是B.否

57.

A.是B.否

58.依法治國是建設(shè)社會主義民主政治的基本保證。（）

A.是B.否

59.從事接觸直接入口食品工作的食品生產(chǎn)經(jīng)營人員每3年應(yīng)當(dāng)進(jìn)行一次健康檢查，取得健康證明后方可參加工作。（）

A.是B.否

60.團(tuán)隊(duì)活動在領(lǐng)隊(duì)帶領(lǐng)下．經(jīng)國家開放口岸出入中國國境．整團(tuán)出入境．在境外確需要分團(tuán)時．組團(tuán)社應(yīng)事先報(bào)經(jīng)有關(guān)省級公安邊防機(jī)關(guān)批準(zhǔn)．()

A.是B.否

61.公民的民事權(quán)利能力因死亡而終止。()

A.是B.否

62.《野生動物保護(hù)法》規(guī)定，禁止為違法出售、購買、利用野生動物制品發(fā)布廣告。

A.是B.否

63.社會主義國家的法律規(guī)范是靠人們的自覺遵守來保證實(shí)施的。（）

A.是B.否

64.旅游經(jīng)營者是整合旅游要素的主要承擔(dān)者，也是服務(wù)質(zhì)量問題比較集中的領(lǐng)域。（）

A.是B.否

65.與旅游服務(wù)合同相關(guān)的當(dāng)事人之間確立合同關(guān)系、明確權(quán)利義務(wù)，首先適用《旅游法》的規(guī)定，《旅游法》沒有規(guī)定的，適用《合同法》總則的規(guī)定。

A.是B.否

66.一切法律、行政法規(guī)和地方性法規(guī)都不得同憲法相抵觸。（）

A.是B.否

67.航空旅客未能出示行李票、行李票不符合規(guī)定或者行李票遺失的，不影響運(yùn)輸合同的存在或者有效。（）

A.是B.否

68.購物店要自覺抵制商業(yè)賄賂。

A.是B.否

69.博物館開展社會服務(wù)應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持為人民服務(wù)、為社會主義服務(wù)的方向和貼近科學(xué)、貼近生活、貼近群眾的原則，豐富人民群眾精神文化生活。（）

A.是B.否

70.按保價運(yùn)輸承運(yùn)的，按照實(shí)際損失賠償，但最高不超過承運(yùn)人規(guī)定的額度。

A.是B.否

四、填空題(5題)71.

第

2

題

旅游飯店星級評定的責(zé)任機(jī)構(gòu)是__________，其職責(zé)是領(lǐng)導(dǎo)與監(jiān)督各級飯店星級評定機(jī)構(gòu)開展工作。

72.《旅行社條例》自_______起施行．

73.

第

2

題

導(dǎo)游人員在帶團(tuán)旅游活動中有損國家利益扣（）分。

74.

導(dǎo)游人員_____________與_____________相分離，是經(jīng)過我國管理導(dǎo)游隊(duì)伍實(shí)踐證明行之有效的_____________，也是______________的國家一般采用的做法。

75.

五、簡答題(3題)76.風(fēng)景名勝區(qū)必須具備什么條件?

77.什么是不可抗力?如何理解不可抗力?

78.導(dǎo)游人員有哪些違規(guī)行為，應(yīng)被扣除10分?

六、案例分析題(2題)79.

80.導(dǎo)游員違反旅行社與旅游者的合同約定，損害了旅游者的合法權(quán)益，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任的是()。

A.旅行社B.導(dǎo)游人員C.旅行社和導(dǎo)游人員D.旅行社或?qū)в稳藛T

參考答案

1.B

2.C要約是指要約人希望和他人訂立合同的意思表示。

3.D根據(jù)《旅游安全管理暫行辦法》第5條規(guī)定，旅游安全管理工作應(yīng)遵循統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級管理，以基層為主的原則，所以該題選D。

4.B

5.D

6.C

7.C

8.C

9.A導(dǎo)游人員資格證書由國家旅游局統(tǒng)一印制，頒發(fā)機(jī)關(guān)只能是國家旅游局或委托的省、自治區(qū)、直轄市旅游局，除這兩級旅游局外，其他地方各級人民政府旅游行政管理部門不能印制或頒發(fā)導(dǎo)游人員資格證書。故選A。

10.B犯了顛覆國家政權(quán)罪的，對積極參加的人，處3年以上10年以下有期徒刑。

11.A完善的黨內(nèi)法規(guī)體系是建設(shè)中國特色社會主義法治體系的根本保障。

12.C2003年6月，國家旅游局發(fā)布了《設(shè)立外商控股以及外商獨(dú)資旅行社暫行規(guī)定》，要求外資旅行社在中國設(shè)立獨(dú)資旅行社的，其年經(jīng)營總額不低于5億美元，注冊資金不少于400萬元人民幣。B項(xiàng)150萬元人民幣是設(shè)立國際社的注冊資本限額。

13.D《旅游法》第96條規(guī)定，旅行社發(fā)生未向臨時聘用的導(dǎo)游支付導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)用的；要求導(dǎo)游墊付或者向?qū)в问杖≠M(fèi)用的行為的，旅游主管部門將責(zé)令改正，沒收違法所得，并處5000元以上5萬元以下罰款。

14.A

15.C旅游投訴人包括：旅游合同糾紛中發(fā)生爭議的旅游者;侵權(quán)糾紛中因旅游經(jīng)營者責(zé)任致使其人身、財(cái)產(chǎn)受到損害的旅游者;因不可抗力致使旅游合同不能履行，發(fā)生爭議的旅游者;因意外事故致使旅游合同不能完全履行，發(fā)生爭議的旅游者。

16.A

17.A旅行社安排的旅游活動及服務(wù)檔次與協(xié)議合同不符，造成旅游者經(jīng)濟(jì)損失，應(yīng)退還旅游者合同金額與實(shí)際花費(fèi)的差額，并賠償同額違約金。

18.B《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》規(guī)定，參加導(dǎo)游資格考試的條件包括：是中華人民共和國公民;具有高級中學(xué)、中等專業(yè)學(xué)校或者以上學(xué)歷;身體健康;具有適應(yīng)導(dǎo)游工作的基本知識和語言表達(dá)能力。

19.D

20.B黨的十九大報(bào)告指出，保證全黨服從中央，堅(jiān)持黨中央權(quán)威和集中統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，是黨的政治建設(shè)的首要任務(wù)。

21.C甲在購買乙的手機(jī)時，對該手機(jī)了解并不充分，存在重大誤解，因此可以撤銷合同，所以正確答案為C項(xiàng)。

22.B

23.A外國人旅行證的有效期最長為1年，但不得超過外國人所持簽證或者居留證件的有效期限。

24.A

25.C依法治國要從“立、改、廢、釋”四個方面出發(fā)，“立”即順應(yīng)時代發(fā)展，加強(qiáng)人大常委會立法力度?！案摹奔葱薷臏笥跁r代發(fā)展的法律;“廢”即廢除不適用社會進(jìn)步的法律;“釋”即加強(qiáng)向人民群眾解讀法律的工作。

26.D2013年4月25日，十二屆全國人大常委會第二次會議表決通過了《中華人民共和國旅游法》，并于同年10月1日生效。

27.A

28.C

29.B《旅游法》第17條規(guī)定，國務(wù)院和縣級以上地方人民政府應(yīng)當(dāng)將旅游業(yè)發(fā)展納入國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展規(guī)劃。第26條規(guī)定，國務(wù)院旅游主管部門和縣級以上地方人民政府應(yīng)當(dāng)根據(jù)需要建立旅游公共信息和咨詢平臺，無償向旅游者提供旅游景區(qū)、線路、交通、氣象、住宿、安全、醫(yī)療急救等必要信息和咨詢服務(wù)。社區(qū)的市和縣級人民政府有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)根據(jù)需要在交通樞紐、商業(yè)中心和旅游者集中場所設(shè)置旅游咨詢中心，在景區(qū)和通往主要景區(qū)的道路設(shè)置旅游指示標(biāo)識。旅游資源豐富的社區(qū)的市和縣級人民政府可以根據(jù)本地的實(shí)際情況，建立旅客中轉(zhuǎn)站，為旅游者在城市及周邊旅游提供服務(wù)。

30.D

31.ABCD

32.ABCD

33.ABD

34.ABD旅游者在境外滯留不歸的，旅行社委派的領(lǐng)隊(duì)人員應(yīng)當(dāng)及時向旅行社、中華人民共和國駐該國使領(lǐng)館、相關(guān)駐外機(jī)構(gòu)報(bào)告。

35.BC旅行社業(yè)務(wù)運(yùn)作過程中，向旅游者提交的旅游線路報(bào)價單、媒體旅游廣告等屬于要約邀請；要約邀請又稱要約引誘。故選BC。

36.ABCE

37.ABC

38.BD

39.ABD

40.ABCD所有的選項(xiàng)都符合要求。

41.BCDE

42.ABCDE

43.BCD

44.ABCD

45.ABD

46.ABCDE

47.ACAC

[解析]對符合申領(lǐng)導(dǎo)游證條件，逾期不予頒發(fā)或答復(fù)，申領(lǐng)人可以根據(jù)《行政復(fù)議法》向上一級旅游行政部門申請復(fù)議,或依據(jù)《行政訴訟法》向人民法院提起訴訟。

48.ABC旅游糾紛協(xié)商，就是指旅游糾紛雙方當(dāng)事人根據(jù)事實(shí)，按照國家法律、行政法規(guī)、政策和旅游合同的規(guī)定，對旅游糾紛產(chǎn)生的原因，進(jìn)行客觀地分析，在平等的基礎(chǔ)上互諒互讓，使糾紛得到自行解決。旅游糾紛協(xié)商的原則有：(1)地位平等原則；(2)依法協(xié)商原則；(3)合理合法原則。所以選擇ABC項(xiàng)。

49.ACD

50.ABCDABCD以下四類人員不得頒發(fā)導(dǎo)游證：無民事行為能力或者限制民事行為能力的人；患有傳染性疾病的；受過刑事處罰的，過失犯罪的除外；被吊銷導(dǎo)游證的人。

51.N

52.Y

53.N

54.N×

[解析]國際旅行社注冊資本不少于150萬元人民幣，國內(nèi)旅行社注冊資本不少于30萬元人民幣。

55.Y

56.Y

57.N

58.Y

59.N每一年要進(jìn)行一次體檢。

60.Y

61.Y

62.Y

63.N

64.N旅行社是整合旅游要素的龍頭企業(yè)，也是服務(wù)質(zhì)量問題比較集中的領(lǐng)域。

65.Y

66.Y

67.Y

68.Y

69.N博