管理心理學(xué)領(lǐng)導(dǎo)心理

管理心理學(xué)領(lǐng)導(dǎo)心理管理心理學(xué)領(lǐng)導(dǎo)心理第1頁什么是領(lǐng)導(dǎo)？明確組織目標(biāo)，實現(xiàn)組織目標(biāo)。—西點軍校并教誨和激勵下屬管理心理學(xué)領(lǐng)導(dǎo)心理第2頁

中國歷史上兩個著名人物管理心理學(xué)領(lǐng)導(dǎo)心理第3頁幾個著名小說人物管理心理學(xué)領(lǐng)導(dǎo)心理第4頁領(lǐng)導(dǎo)是什么？（1）領(lǐng)導(dǎo)就是職位和權(quán)力；（2）領(lǐng)導(dǎo)是一個影響力；（3）領(lǐng)導(dǎo)是一門藝術(shù)；（4）領(lǐng)導(dǎo)是一個才能；（5）領(lǐng)導(dǎo)就是服務(wù)，等管理心理學(xué)領(lǐng)導(dǎo)心理第5頁主要內(nèi)容領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)涵和功效領(lǐng)導(dǎo)心理相關(guān)理論管理心理學(xué)領(lǐng)導(dǎo)心理第6頁一、領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)涵和功效經(jīng)過該項職能行使，領(lǐng)導(dǎo)者能促成被領(lǐng)導(dǎo)者努力地實現(xiàn)既定組織目標(biāo)。既領(lǐng)導(dǎo)者利用其擁有權(quán)力，以一定方式對他人施加影響。作為動詞指一項管理過程即組織中確定和實現(xiàn)組織目標(biāo)首領(lǐng)。作為名詞指人----領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)定義管理心理學(xué)領(lǐng)導(dǎo)心理第7頁

管理

領(lǐng)導(dǎo)制訂議程計劃和預(yù)算——為抵達所期望結(jié)果，設(shè)置詳細步驟和時間表，然后分配所需要資源，開始行動明確方向——確立一幅未來圖景，為實現(xiàn)目標(biāo)，制訂變革戰(zhàn)略發(fā)展完成計劃所需人力網(wǎng)絡(luò)企業(yè)組織和人員配置——依據(jù)完成計劃要求建立企業(yè)組織機構(gòu)，配置人員，賦予他們完成計劃職責(zé)和權(quán)利，成計劃職責(zé)和權(quán)利，進行引導(dǎo)，并采取一些方式或創(chuàng)建一定系統(tǒng)監(jiān)督計劃執(zhí)行情況聯(lián)合群眾——經(jīng)過言行將所確定企業(yè)經(jīng)營方向傳達給群眾，爭取相關(guān)人員合作，并形成影響力，使相信遠景目影響力，使相信遠景目盟，并得到他們支持

管理與領(lǐng)導(dǎo)差異

資料起源：(變革力量——領(lǐng)導(dǎo)與管理差異)，作者：約翰·科特管理心理學(xué)領(lǐng)導(dǎo)心理第8頁

管理

領(lǐng)導(dǎo)

執(zhí)行計劃控制、處理問題——相當(dāng)詳細地監(jiān)督計劃完成情況，如發(fā)覺偏差點，則制訂計劃、組織人員處理問題激勵和鼓舞——經(jīng)過喚起人類通常未得到滿足最基礎(chǔ)需求，激勵大家戰(zhàn)勝變革過程中碰到政治、官僚和資源方面主要障礙結(jié)果在一定程度上實現(xiàn)預(yù)期計劃，維持企業(yè)秩序，并能連續(xù)地為各種各樣利益相關(guān)者提供他們所期望結(jié)果(比如，為用戶按時交貨，為股票持有者按預(yù)算分紅)引發(fā)變革，通常是猛烈變革，并形成有效改革能動性(比如，生產(chǎn)出用戶需要新產(chǎn)品，尋求新勞資關(guān)系協(xié)調(diào)方法，增強企業(yè)競爭力等)

管理與領(lǐng)導(dǎo)差異

資料起源：(變革力量——領(lǐng)導(dǎo)與管理差異)，作者：約翰·科特管理心理學(xué)領(lǐng)導(dǎo)心理第9頁1.領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)涵權(quán)力是領(lǐng)導(dǎo)基礎(chǔ)內(nèi)涵1.正當(dāng)權(quán)組織中等級制度所要求正式權(quán)力，被組織、法律、傳統(tǒng)習(xí)慣甚至常識所認可2.獎勵權(quán)決定提供還是取消獎勵、酬勞權(quán)力。3.強制權(quán)經(jīng)過精神、感情或物質(zhì)上威脅，強迫下屬服從一個權(quán)力。管理心理學(xué)領(lǐng)導(dǎo)心理第10頁4.專長權(quán)由個人特殊技能或一些專業(yè)知識而產(chǎn)生權(quán)力。5.參考權(quán)與個人品質(zhì)、經(jīng)歷、背景等相關(guān)權(quán)力。管理心理學(xué)領(lǐng)導(dǎo)心理第11頁真正領(lǐng)導(dǎo)者1正當(dāng)權(quán)2酬勞權(quán)5典范權(quán)4教授權(quán)3強制權(quán)咱們經(jīng)常認識到第一個權(quán)利，不過在被領(lǐng)導(dǎo)者心中最偉大權(quán)力是第五種人格魅力。所以咱們不要總說上面說我是領(lǐng)導(dǎo)；也不要承諾有多少酬勞給人家；也不要說有多少權(quán)力能夠恐嚇人家；應(yīng)該盡可能充實你專業(yè)技能，再擴展為多元化技能；最終在自信與負責(zé)、道德與操守、犧牲與奉賢方面發(fā)展你人格魅力，這才是真正領(lǐng)導(dǎo)者。管理心理學(xué)領(lǐng)導(dǎo)心理第12頁2、領(lǐng)導(dǎo)功效正式領(lǐng)導(dǎo)者—領(lǐng)導(dǎo)員工達成組織目標(biāo)非正式領(lǐng)導(dǎo)者—滿足員工個別需要管理心理學(xué)領(lǐng)導(dǎo)心理第13頁領(lǐng)導(dǎo)主要功效組織協(xié)調(diào)團結(jié)激勵考評管理心理學(xué)領(lǐng)導(dǎo)心理第14頁領(lǐng)導(dǎo)者影響力影響力指人在人際交往中影響和改變他人心理與行為能力領(lǐng)導(dǎo)影響力就是領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)活動中，有效地影響和改變他人心理與行為，使之納入組織活動目標(biāo)軌道能力管理心理學(xué)領(lǐng)導(dǎo)心理第15頁影響力分類1、權(quán)力性影響力（強制性影響力），主要是由社會賦予個人職務(wù)、地位、權(quán)力與資歷等組成。這種影響力帶有不可抗拒性，使被領(lǐng)導(dǎo)者表現(xiàn)為被動和服從心理行為。管理心理學(xué)領(lǐng)導(dǎo)心理第16頁（1）傳統(tǒng)原因是指大家對領(lǐng)導(dǎo)者一個由歷史沿襲而來傳統(tǒng)觀念。是指幾千年社會生活使大家對領(lǐng)導(dǎo)者形成一個傳統(tǒng)觀念，即認為領(lǐng)導(dǎo)者與普通人不一樣，有權(quán)、有才能，比普通人強。（2）職位原因職位原因是指個人在組織中職位和地位，居于領(lǐng)導(dǎo)地位人，組織賦予他一定權(quán)力，而權(quán)力領(lǐng)導(dǎo)者含有強制下屬人員力量，職位原因?qū)?quán)力形成作用，是以法定為基礎(chǔ)。（3）資歷原因資歷就是領(lǐng)導(dǎo)者資格和經(jīng)歷，當(dāng)資格和經(jīng)歷能夠增強領(lǐng)導(dǎo)者影響力時，就形成資歷原因。管理心理學(xué)領(lǐng)導(dǎo)心理第17頁2、非權(quán)力性影響力（自然性影響力），它與領(lǐng)導(dǎo)者職位沒有必定聯(lián)絡(luò)，而是以領(lǐng)導(dǎo)者本身素質(zhì)和行為（如品格、知識、才能、情感等原因）為基礎(chǔ)。這種影響力不是強制性，而是使被領(lǐng)導(dǎo)者由衷、自覺、心甘情愿地主動服從。管理心理學(xué)領(lǐng)導(dǎo)心理第18頁管理心理學(xué)領(lǐng)導(dǎo)心理第19頁新型領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)是指領(lǐng)導(dǎo)者從事領(lǐng)導(dǎo)活動應(yīng)該具備內(nèi)在基礎(chǔ)條件，是領(lǐng)導(dǎo)者在先天生理、心理素質(zhì)基礎(chǔ)上，經(jīng)過后天學(xué)習(xí)培養(yǎng)和實踐鍛煉形成，在領(lǐng)導(dǎo)工作中經(jīng)常發(fā)揮作用那些內(nèi)在本質(zhì)要素總和。它是形成領(lǐng)導(dǎo)者能力基礎(chǔ)和前提。管理心理學(xué)領(lǐng)導(dǎo)心理第20頁總結(jié)權(quán)力性影響力可組成“權(quán)勢”，非權(quán)力性影響力可形成“威信”，二者有機結(jié)合，才能形成“權(quán)威”。只重視利用權(quán)力性影響力，而不重視錘煉自己品格、提升自己素質(zhì)和能力，就難以建立真正領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威。管理心理學(xué)領(lǐng)導(dǎo)心理第21頁討論：你以為西游記里面唐僧是否一個優(yōu)異領(lǐng)導(dǎo)者？為何？管理心理學(xué)領(lǐng)導(dǎo)心理第22頁二、領(lǐng)導(dǎo)者心理相關(guān)理論斯托格迪爾

1948年曼恩1956年斯托格迪爾1974年勞德、戴維德和埃利杰1986年柯克帕特切克和洛克1991年智力水平智力水平成就欲智力水平進取性應(yīng)變能力男子氣堅韌性男子氣動機原因洞察力適應(yīng)能力洞察力支配能力正直責(zé)任感支配能力創(chuàng)新精神自信心創(chuàng)新精神外向特質(zhì)自信心認知能力堅韌性自控能力合作精神任務(wù)知識自信心忍耐力社會交往能力影響力社會交往能力1.領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論管理心理學(xué)領(lǐng)導(dǎo)心理第23頁新型領(lǐng)導(dǎo)者個體心理素質(zhì)

戰(zhàn)略型觀念創(chuàng)新型思維主導(dǎo)型心理和行為Step2Step3競爭開放性格勇于決斷氣質(zhì)堅忍不拔意志管理心理學(xué)領(lǐng)導(dǎo)心理第24頁富蘭克林·柯維中心領(lǐng)導(dǎo)者品質(zhì)調(diào)查

對領(lǐng)導(dǎo)者是：19797-1998年間37000個回答類別答案百分比1善于溝通22.1%2品格正直19.2%3喜歡團體工作14.8%4含有遠見卓識10.2%5果斷決議7.2%6關(guān)系下屬5.6%7總是做表率5.5%8獻身工作5.3%9鼓舞人3.8%10精通專業(yè)3.5%11英勇無畏3.0%管理心理學(xué)領(lǐng)導(dǎo)心理第25頁Johari’sWindows

你了解自己多少？你讓他人了解多少？

公開區(qū)Open盲區(qū)Blind隱蔽區(qū)Hidden未知區(qū)Unknown了解不了解你知道自己多少？了解不了解他人知道你多少？公開區(qū)Open管理心理學(xué)領(lǐng)導(dǎo)心理第26頁技術(shù)技能人際技能概念技能概念技能人際技能技術(shù)技能高層中層基層不一樣管理層次管理者技能要求管理心理學(xué)領(lǐng)導(dǎo)心理第27頁布萊克和穆頓提出提出代表性5種領(lǐng)導(dǎo)格調(diào)Descriptionofthebusiness坦南鮑姆和施密特提出密執(zhí)安大學(xué)李斯特：工作導(dǎo)向型員工導(dǎo)向型管理方格理論兩所大學(xué)研究領(lǐng)導(dǎo)方式理論權(quán)變式領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論4.領(lǐng)導(dǎo)行為方式相關(guān)理論領(lǐng)導(dǎo)行為俄亥俄洲立大學(xué)研究人員提出領(lǐng)導(dǎo)行為四分法管理心理學(xué)領(lǐng)導(dǎo)心理第28頁基層中層高層

技術(shù)技能人際技能概念技能2、領(lǐng)導(dǎo)技能管理心理學(xué)領(lǐng)導(dǎo)心理第29頁高關(guān)心高關(guān)心低工作高工作低關(guān)心高定規(guī)低工作低工作俄亥俄洲立大學(xué)領(lǐng)導(dǎo)行為四分法高高低低關(guān)懷工作管理心理學(xué)領(lǐng)導(dǎo)心理第30頁領(lǐng)導(dǎo)管理方格

美國德克薩斯大學(xué)布萊克(Blake)和穆頓(Mouton)提出關(guān)于培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)方式管理方格論。這一理論充分概括了上述兩項研究所提煉員工導(dǎo)向和生產(chǎn)導(dǎo)向維度。管理方格劃分出81種領(lǐng)導(dǎo)格調(diào)，但真正有代表性是其中五種。管理心理學(xué)領(lǐng)導(dǎo)心理第31頁23456789

關(guān)心生產(chǎn)987654321關(guān)心人

管理者方格

1.9鄉(xiāng)村俱樂部型管理

團體型管理9.95.5中間型管理1.1貧乏型管理任務(wù)型管理9.1管理心理學(xué)領(lǐng)導(dǎo)心理第32頁領(lǐng)導(dǎo)方式選擇

領(lǐng)導(dǎo)方式(1eadership)是一個回答怎樣領(lǐng)導(dǎo)(leading)問題，大致上有三種類型：獨裁型領(lǐng)導(dǎo)、民主型領(lǐng)導(dǎo)和放任型領(lǐng)導(dǎo)。獨裁型領(lǐng)導(dǎo)——指領(lǐng)導(dǎo)者個人決定一切，布置下屬執(zhí)行。這種領(lǐng)導(dǎo)者要求下屬絕對服從，并認為決議是自己一個人事情。

民主型領(lǐng)導(dǎo)——指領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)動下屬討論，共同商議，集思廣益，然后決議，要求上下融洽，合作一致地工作。

放任型領(lǐng)導(dǎo)——指領(lǐng)導(dǎo)者撒手不論，下屬愿意怎樣做就怎樣做，完全自由，他職責(zé)僅僅是為下屬提供信息并與企業(yè)外部進行聯(lián)絡(luò)，以利于下屬工作。管理心理學(xué)領(lǐng)導(dǎo)心理第33頁

經(jīng)理使用權(quán)力范圍下屬活動范圍<----以下屬為中心領(lǐng)導(dǎo)以經(jīng)理為中心領(lǐng)導(dǎo)----->經(jīng)理作出并公布決策經(jīng)理說明決議經(jīng)理提出計劃征求意見經(jīng)理提出決議方案供討論修改經(jīng)理提出問題征求意見作出決定經(jīng)理要求范圍讓集體作出決定經(jīng)理許下屬在要求范圍行使權(quán)力領(lǐng)導(dǎo)連續(xù)統(tǒng)一體模型——權(quán)變式管理心理學(xué)領(lǐng)導(dǎo)心理第34頁領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論由卡曼首先提出，后由美國管理學(xué)者保羅?(PaulHeresy)和肯尼斯·布蘭查德(KennethBlanchard)給予發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論，也稱情景領(lǐng)導(dǎo)理論，這是一個重視下屬權(quán)變理論。赫西和布蘭查德認為，依據(jù)下屬成熟度，選擇正確領(lǐng)導(dǎo)格調(diào)，就會取得領(lǐng)導(dǎo)成功。

管理心理學(xué)領(lǐng)導(dǎo)心理第35頁赫塞——布蘭查德情境理論

依據(jù)下屬成熟度水平選擇正確領(lǐng)導(dǎo)方式。成熟度——個體對自己直接行為負責(zé)任能力和意愿。它包含工作成熟度(jobmaturity)和心理成熟度(psychologicalmaturity)。工作成熟度是下屬完成任務(wù)時含有相關(guān)技能和技術(shù)知識水平。心理成熟度是下屬自信心和自尊心。高成熟度下屬現(xiàn)有能力又有信心做好某件工作。管理心理學(xué)領(lǐng)導(dǎo)心理第36頁四種詳細領(lǐng)導(dǎo)方式命令型(telling)領(lǐng)導(dǎo)(高任務(wù)一低關(guān)系)。領(lǐng)導(dǎo)者定義角色，告訴下屬應(yīng)該做什么、怎樣做以及在何時何地做。說服型(selling)領(lǐng)導(dǎo)(高任務(wù)一高關(guān)系)。領(lǐng)導(dǎo)者同時提供指導(dǎo)行為與支持行為。參加型(participating)領(lǐng)導(dǎo)(低任務(wù)一高關(guān)系)。領(lǐng)導(dǎo)者與下屬共同決議，領(lǐng)導(dǎo)者主要角色是提供便利條件和溝通。授權(quán)型(delegating)領(lǐng)導(dǎo)(低任務(wù)一低關(guān)系)。領(lǐng)導(dǎo)者提供不多指導(dǎo)或支持。管理心理學(xué)領(lǐng)導(dǎo)心理第37頁下屬成熟度

下屬成熟度：M1：大家對于執(zhí)行任務(wù)既無能力也不情愿；M2：大家對于執(zhí)行任務(wù)缺乏能力希望意從事必要工作；M3：大家對于執(zhí)行任務(wù)有能力卻不愿意干；M4：大家對于執(zhí)行任務(wù)現(xiàn)有能力也愿意干。在此基礎(chǔ)上，領(lǐng)導(dǎo)方式和任務(wù)成熟度之間關(guān)系如圖11—3所表示。管理心理學(xué)領(lǐng)導(dǎo)心理第38頁

情境領(lǐng)導(dǎo)模型

管理心理學(xué)領(lǐng)導(dǎo)心理第39頁案例：馬云和他十八金剛?cè)握呛汀袄恰蔽幕瘑滩妓棺吭筋I(lǐng)導(dǎo)力管理心理學(xué)領(lǐng)導(dǎo)心理第40頁我所信服領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)格調(diào)理論新發(fā)展

管理心理學(xué)領(lǐng)導(dǎo)心理第41頁變革型領(lǐng)導(dǎo)結(jié)構(gòu)（李超平、時勘，）德行垂范包含貢獻精神、以身作則、犧牲自我利益、言行一致，說到做到、嚴格要求自己等。愿景激勵包含向員工描述未來，讓員工了解單位/部門前景，為員工指明奮斗目標(biāo)和發(fā)展方向，向員工解釋所做工作意