2022-2023年湖北省黃岡市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（初級）重點匯總（含答案）

2022-2023年湖北省黃岡市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（初級）重點匯總（含答案）學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.在問卷調查過程中，當被調查者文化水平較差或調查問題較復雜時，應使用（）。A.自填問卷B.替代訪問C.電話問卷D.訪問問卷

2.現代社會工作與傳統(tǒng)社會服務的重要區(qū)分點是（）A.職業(yè)性B.科學性C.專業(yè)性D.制度性E.本土化

3.社區(qū)工作較多涉及社會層面，牽涉社會政策分析以及社會制度的改變，應注重（）。A.個人心理的調節(jié)B.組織結構的建設C.資源和權力的分配D.家庭風氣的培養(yǎng)

4.社會工作的價值觀的核心是（）。

A.案主自決B.客觀中立C.利他主義D.助人自助E.以人為本

5.人類社會的每一個階段都會根據自己的價值觀念，在經濟、政治等資源分配方面加以規(guī)定和實施。作為現代社會的主要特征，追求和實現社會公正，也是社會主義制度的()。A.主要目標B.基本目標C.最高目標D.發(fā)展目標

6.幾名高三學生打算放棄高考，一起自主創(chuàng)業(yè)，他們的父母得知后非常著急，認為孩子只有上大學才有未來，在與孩子溝通的過程中，家長們發(fā)現孩子不僅不聽他們的勸告，還討厭他們的管束，打算一起離家出走到外地創(chuàng)業(yè)，家長們很著急。向社會工作者小林求助，希望小林能勸孩子們放棄自己的想法。為幫助遇到此類問題的家長和孩子，小林可采用（）的方法協(xié)助父母與孩子進行溝通。

A.社會愛護B.為家長孩子舉辦創(chuàng)業(yè)技能講座C.資源整合D.為家長與孩子開辦親子并行小組

7.督導者與被督導者建立互相信任和雙方同意的督導形式，并以口頭或書面的方式確定，這一時期屬于（）。A.督導前期B.開展期C.工作期D.終結期

8.“接納”是指（）。A.對所有的服務對象都應提供服務

B.對那些年老體弱者提供服務

C.對社會邊緣人士提供服務

D.同意服務對象的思想和行為

E.對專業(yè)人士提供服務

9.解決一些特定的社會問題，包括完成一項具體的工作，滿足社區(qū)需要，達到一定的社會福利目標等，如修橋鋪路、安置無家可歸者、解決社區(qū)環(huán)境污染問題等。這在羅夫曼關于社區(qū)工作的目標分類中屬于（）。A.過程目標B.終極目標C.任務目標D.長遠目標E.短期目標

10.救助站的張某和陳某都是無家可歸的流浪者，他們兩人的境遇相似，但張某希望自己可以在救助站得到妥善安置；而陳某則希望自己可以被送回家鄉(xiāng)，能夠在家鄉(xiāng)過自食其力的生活。按照馬斯洛的觀點，陳某的愿望所表現的最突出的需要層次是()。

A.安全需要B.尊重的需要C.自我實現的需要D.生理需要

11.動物是否有權利不存于它們能否推理，也不是它們能否說話，而是它們能否感到受苦。我們踢了一下石頭，說這佯做不符合石頭的利益，這樣說沒有意義，因為石頭沒有受苦的能力。但動物不一樣。你踢一下貓，它叫一聲跑開了，我們知道它受苦了。大家可以看到一些現象，就是貓、狗等動物在長期受到虐待，它們的神經非常痛苦以后，整個狀態(tài)都會改變。有的貓在受到虐待后逃出來，成為野貓，你要再收留它就很困難，需要經過長期的心理調適。受到虐待的動物和受到寵愛的動物是不一樣的，這和人一樣。本段義字意在強調()。

A.動物擁有權利的原因B.人類要保護動物的權利C.維護人權的必要性D.人對動物有直接義務

12.社會工作又可稱為()。

A.社會服務B.社會福利C.社會安全網絡D.社會保障

13.社會工作的基本對象是由于生理、心理原因，或者由于個人無法抵御的社會和自然原因而陷于生活極度困難的群體。以下屬于社會工作基本對象的是()。A.學業(yè)遭遇困難的掛科學生B.具有情感困惑的家庭婦女C.孤兒D.因退休而陷入孤獨的老人

14.社會工作者老劉正在主持一個居民會議。居民王先生講述了自己在小區(qū)內與外來車輛爭停車位的經歷，對外來車輛不受限制進入小區(qū)停車表達了不滿。王先生發(fā)言之后，老劉說：“您的想法是小區(qū)應更好地保障業(yè)主的優(yōu)先停車權?！崩蟿⑺褂玫募记墒?)。

A.總結B.轉述C.聚焦D.綜合

15.最低生活保障制度對改善貧困群體的生活狀況具有()。

A.正功能B.負功能C.顯功能D.潛功能

16.本案中，鄭海可以采取的其他救濟辦法是()。

A.拒不服從該辦事處的具體行政行為B.提起行政復議C.提起行政裁決D.與該辦事處協(xié)商處理

17.下列企業(yè)捐贈動機中，屬于“市場營銷”的是（）。A.贏得良好聲譽B.爭取潛在客戶C.獲得稅費減免D.獲得員工認同

18.下列屬于定量研究特點的是（）。A.在研究過程中逐步形成理論假設

B.其研究結論可以推論

C.以歸納法為主要研究策略

D.主要獲取描述性的、非數字的信息

E.注重研究對象的特殊性

19.社會工作者小王計劃對失學兒童群體進行研究并決定采取定性研究方法。此研究方法應側重于（）。

A.發(fā)現所研究的失學兒童群體的特殊

B.推論失學兒童群體的總體特征

C.驗證有關兒童失學的理論假設

D.歸納提煉出有關失學兒童問題的理論

20.（）是一種意義的傳播和了解，在各項管理功能中都占有重要的地位。A.協(xié)調B.授權C.溝通D.認可

21.社會工作督導是專業(yè)訓練的一種方法，它是由機構內資深的工作者，對機構內的新進入的工作人員，一線初級社會工作者、實習學生及志愿者，通過一種定期和持續(xù)的督導程序，傳授專業(yè)服務的知識與技術，以增進其專業(yè)技巧，進而促進他們成長并確保服務質量的活動。社會工作督導是專業(yè)訓練的一種方法，下面屬于社會工作督導的主要對象的是()。

A.助理社會工作師B.社會工作行政人員C.資深社會工作者D.政府工作人員

22.根據《中華人民共和國勞動法》，用人單位由于特殊原因需要延長工作時間的，經與工會和勞動者協(xié)商后，每日延長不得超過（），每月延長不得超過（）。

A.1小時，30小時B.1小時，36小時C.3小時，36小時D.3小時，30小時

23.老張年老體弱，無力耕種承包的田地，只得讓兒子小張耕種。根據《老年權益保障法》，小張耕種父親老張?zhí)锏氐氖杖霊?)。

A.歸小張所有B.歸老張所有C.由老張和小張平分D.由老張和小張決定分配

24.張某的丈夫平時就有大男子主義觀念，因車禍失去了雙腿，只能以輪椅代步，又失去了工作,情緒非常低落。張某包攬了全部家務，悉心照顧丈夫，但是丈夫總是發(fā)脾氣，甚至有時辱罵張某。張某感到委屈，向社會工作者小林求助。根據婦女社會工作專業(yè)服務的要求，小林建議她()。

A.雇保姆照顧丈夫B.送丈夫去康復療養(yǎng)機構C.與丈夫一起改變觀點和態(tài)度D.忍耐和維持現狀

25.瑞士心理學家皮亞杰把兒童的認知發(fā)展分為感覺運動期，前運算期等（）階段。A.3個B.4個C.5個D.6個

26.根據艾德沃特對青少年特征的描述，青少年期處于生理心理不斷成長、個人的心態(tài)及社會關系不斷發(fā)生變化的過程中，這個時期的青少年開始關注與()的人際交往。

A.家庭成員B.社會成員C.同輩D.成年人

27.在某福利院中，服務對象偷偷告訴社會工作者，他親眼目睹了一個男孩打罵欺負一個女孩，而打罵者也清楚只有該服務對象知道此事，并威脅他不準告發(fā)。服務對象特別囑咐社會工作者不能向外人透露此事。以上案例反映了社會工作倫理難題中的（）。A.保密問題B.人情與法制及規(guī)定的沖突問題C.價值介入與客觀性的矛盾D.個人利益和社會責任之間的沖突

28.組員關系走向緊密化的時期是（）。A.工作準備階段B.工作開始階段C.中期轉折階段D.后期成熟階段

29.每個人都有自主的時刻，也許轉瞬即逝。但是一個成功者能在相當長的時間內繼續(xù)這種自主性。他偶爾也會讓步，甚至失敗;但即使往后退卻，他仍能堅守著對自己最基本的信念。由此可以推出()。A.失敗者從來都不會自主B.成功者并非是從未失敗過的人C.凡真正失敗過的人都能獲得成功D.成功者永遠都不會失去自主性

30.下列屬于社會服務類民間組織的是（）。A.中華慈善總會B.共青團C.老齡工作委員會D.婦女聯(lián)合會

二、多選題(20題)31.在個體發(fā)展的每個階段都有其不同的特征，這些特征可以歸納為（）。A.生理發(fā)展B.認知與心理發(fā)展C.社會性與人格發(fā)展D.人格與心理發(fā)展E.智力與心理發(fā)展

32.小濤是某中學初二學生。課余，他經常與一些不良青少年待在一起，出入酒吧，尋釁滋事?？梢杂?)來判斷小濤的行為是否屬于偏差行為。

A.個體主觀體驗B.行為適應性標準C.統(tǒng)計學標準D.社會規(guī)范與價值標準E.當地風俗與習慣

33.社會工作的特點主要有（）。A.是一種職業(yè)性助人活動B.注重專業(yè)價值C.強調專業(yè)方法D.營利性E.多方協(xié)同

34.問卷設計需要把握的原則有（）。A.以回答者視角為主

B.考慮阻礙問卷調查的因素

C.整合研究目的、內容、樣本特征和資料處理方法等因素，保證調查的可行性

D.客觀原則

E.符合社會工作價值觀和倫理觀

35.以下陳述屬于問卷設計應遵守的原則的是（）。A.以研究者為主原則B.以回答者視角為主原則C.考慮阻礙問卷調查的因素D.保證調查的可行性原則E.充分考慮調查的資金安排

36.家庭教養(yǎng)模式中，不良教養(yǎng)模式主要有（）。

A.嬌縱型B.專制型C.民主型D.支配型E.沖突型

37.14歲的小輝兩個月前剛隨父母從另一個城市搬到北京，父母工作繁忙，無暇教育和照顧小輝;小輝普通話不太好，上學期間不太愿意和同學們交流，學習也不太順利，學習成績不佳，時常遭到批評;他所居住的小區(qū)有幾個網吧，小輝成為這些地方的?？?。小輝的父母因為小輝的“不良情形”來向社會工作者求助。在分析小輝的問題時，需要關注以下哪些環(huán)境因素?（）

A.家庭環(huán)境B.朋輩群體C.大眾傳媒D.社區(qū)文化E.學校氛圍

38.下列各項屬于個案工作服務模式的有（）

A.心理社會治療模式B.危及介入模式C.行為治療模式D.人本治療模式E.發(fā)展模式

39.地區(qū)發(fā)展模式注重居民參與，具體主要有（）特點。A.地區(qū)發(fā)展模式較多關注社區(qū)共同性問題

B.注重通過建立社區(qū)自主能力來實現社區(qū)的重新整合

C.過程目標的地位和重要性超過任務目標

D.特殊注重專家的作用

E.地區(qū)發(fā)展模式特別重視居民的參與

40.在小組工作中經常運用小組會議技巧，這個技巧在運用中小組工作員應注意（）。A.做好開場講演B.設定會議基調C.把握中心話題D.真誠流露自我E.做好會議錄像

41.在接案過程中，個案工作的工作重點包括（）。A.了解求助對象的求助愿望

B.促使有需要的求助對象成為服務對象

C.明確服務對象的要求

D.初步評估服務對象的問題和需要

E.設計合理的個案工作計劃

42.以下屬于社會工作者對于社會工作專業(yè)的倫理責任的是()。

A.專業(yè)的完整性B.研究C.教育和培訓D.評估E.咨詢

43.小組工作是社會工作的基本方法之一，它可以發(fā)揮多方面的作用，其基本特征包括（）。A.運用小組治療性因素促進個體的改變與成長

B.注重運用團體的動力

C.組員之間有共同目標，相互依存和影響

D.組員間必須共同進退，組員個別需要并不重要

E.小組過程中，組員學會完全認同小組工作者的決策

44.社會康復是殘疾人社會工作的主要方法，針對殘疾人的社會康復方案主要有()。

A.考慮殘疾人康復后應有的基本醫(yī)療設施

B.家庭照顧方案的實施

C.提高殘疾人的就業(yè)能力

D.提供職業(yè)培訓和特殊教育的機會與條件

E.開展一切必要的和可能的社會服務項目

45.關于社會工作專業(yè)的倫理守則的內涵，下列表述正確的是（）。A.專業(yè)工作者在實踐中的一般規(guī)定

B.一整套用以支撐社會工作者進行專業(yè)實踐的哲學信念

C.清晰地告訴社會工作者應該做什么以及不應該做什么

D.以社會倫理為基礎，結合行業(yè)本身特點，形成特定的群體行為規(guī)范

E.人們在人際關系方面所持有的價值信念和行為原則

46.社會工作的基本要素包括（）。A.服務對象B.社會工作價值觀C.社會工作者D.社會工作目標E.助人活動

47.李娜的父母感情很融洽，因此李娜一直生活在溫馨和民主的家庭氣氛中。在不考慮其他因素影響的情況下，李娜應該會具有的行為特征有（）。A.意志薄弱B.有創(chuàng)造力C.適度從眾D.有責任感E.有良好的人際關系

48.個案工作在方案策劃中應掌握的具體技巧有（）。A.目標清晰而且現實B.服務對象的范圍明確C.策略合理D.對焦E.摘要

49.根據團隊在社會服務機構中的不同作用，最常用的團隊式結構包括（）。A.創(chuàng)新團隊B.問題解決型團隊C.跨專業(yè)團隊D.跨地域團隊E.策劃型團隊

50.張嵐(化名)初中畢業(yè)后跟著同村的李某出去打工，在半路上被李某賣給了一個人販子，人販子把張嵐賣給西部地區(qū)某村的劉某做老婆，張嵐屢次想要逃跑，都被劉某抓了回來，劉某為了阻止張嵐逃跑，一直把她鎖在家里。半年后，張嵐趁劉某一次疏忽逃了出來，找到當地派出所求助，派出所將她送回家中。但回到村里之后，她發(fā)現李某在村里到處宣揚她跟野漢子跑了，所以才這么多年沒回來，最終張嵐因精神壓力過大自殺。案例中張嵐的（）權利受到了侵犯。A.人身自由權B.生命健康權C.肖像權D.名譽權和人格尊嚴E.財產權

三、案例分析題(2題)51.案主方女士，42歲，小學文化程度，家有一子正讀高中，三年前夫婦雙雙下崗，家庭經濟負擔一下子變得沉重起來，整個家庭經濟收入只靠低保維持。方女士整日精打細算，節(jié)衣縮食，也僅能夠勉強糊口。在生活的巨大壓力下，方女士失去了微笑，終日愁眉不展。她也嘗試著到人才市場去尋找工作，可是，她的年齡和學歷使她一次又一次的被用人單位拒絕。居委會為方女士介紹了家政、小區(qū)保潔等小時工，可她認為這些都是外地人干的活，作為一個土生土長的上海人，總要找一些稍微體面而且報酬較高的工作才行。方女士回絕了居委會的熱心，可是一下子又找不到更好的工作，于是，她只好一直呆在家中，三年來，貧困和失業(yè)使她越來越自卑，同時她也變得越來越絕望。問題：１.請用社會工作相關理論來分析方女士為什么會陷入如此境地？２.針對方女士的困境，社會工作者應采取哪些介入策略幫助她走出這個低谷？

52.李太太兩年前生下一個男孩，不幸的是，小孩出生后被診斷為先天性腦癱兒童。這讓原本年齡就比較大而且很期待有小孩的李先生沒有辦法接受，所以對于兒子他一直存在抗拒，沒有什么感情。他曾經想放棄這個孩子，但妻子沒有同意。李太太下決心要好好撫養(yǎng)這個孩子，但一個人的力量有限，她常常為照顧孩子與丈夫吵架。作為社會工作者，請你為李先生一家提供服務。問題：１.在上述案例中，李先生一家面臨的主要困境有哪些？２.針對李先生一家目前的困境，社會工作者應采取什么樣的介入策略？

參考答案

1.D自填問卷是由被調查者自己填寫答案的問卷，其提問和答案應該用語準確、含義明確、通俗易懂、題型簡單、題量不大。當被調查者文化水平較差或調查問題較復雜時，使用訪問問卷特別合適。

2.C

3.C社區(qū)工作方法認為解決問題的責任不應完全放在個人身上，政府、社區(qū)均有責任提供資源，協(xié)助處理和解決問題，因此社區(qū)工作較多涉及社會層面，牽涉社會政策分析以及社會政策的改變，注重資源和權利的分配。

4.C

5.D由于社會公正是現代社會的主要特征，同時也是社會主義制度的本質特征，因此追求和實現社會公正既是社會工作的基本目標，而且也是社會主義制度的發(fā)展目標。

6.D為調和青少年家庭的親子關系，親子并行小組是社會工作者經常運用的服務方法。題干中體現的是親子關系之間的問題。選項A、B、C均不符合題意。

7.B督導過程可以分為四個階段：督導前期、開展期、工作期和終結期。開展期的重要任務就是建立互相信任和雙方同意的督導形式，并以口頭或書面的方式確定。督導者和被督導者一起分享督導的目的，清楚描述雙方的角色、期望與要求，并征求被督導者的意見。

8.A

9.C

10.C自我實現的需要是最高層次的需要，它是指實現個人理想、抱負，發(fā)揮個人的最大潛能，完成與自己的能力相稱的一切事情的需要，也是一種自我價值得到體現的需要。題中的陳某即是為了滿足自我實現的需要層次。

\n

11.B意圖推斷題。本段文字是圍繞動物的權利展開論述的，主要內容是在說動物應該享有權利的原因。但本題題目是“意在強調”，遇到此類題目就需要考生結合選項分析是主旨概括題還是意圖推斷題，如果選項中既有主旨又有引申義且表述均正確，則取后者；如果其中一項表述錯誤則選擇正確的一項；同時要在這一基礎上注意選擇最佳表述項。因為動物能感受痛苦，所以它們擁有權利，那么人類也要保護動物的權利。這才是本段文字的意圖所在。故排除A項．答案選擇B項。C項為無關項，D項表述無法從文中推出。

12.A

13.C本題考查了社會工作的基本對象。社會工作的基本對象是由于生理、心理原因，或者由于個人無法抵御的社會和自然原因而陷于生活極度困難的群體，他們之所以要獲得別人的幫助，是因為只靠自己他們根本無法走出困境。這些人包括：孤兒、無依無靠的老人和殘疾人等。隨著社會問題的復雜化、社會進步和社會福利制度的發(fā)展，社會工作的對象也在擴大。這主要表現為從幫助物質生活上最困難的人擴展到所有基本生活遇到困難而難以自拔需要幫助的人，從貧困的個體和家庭擴展到有問題、欠發(fā)展的社區(qū)，從困難民眾擴展到廣大公眾。選項中C屬于基本對象，其他都屬于擴大的對象。

14.B轉述即用自己的話將發(fā)言者所說的意見的主要內容精簡地表達出來。通過轉述、社會工作者可以試探自己是否理解了對方的意思，也可以協(xié)助其他與會者清晰地了解發(fā)言者的感受和意見。

15.A社會工作所發(fā)揮的作用被稱為功能，從某一現象所起的作用的基本性質來分，可以被分為正功能和負功能。正功能是指系統(tǒng)的某一部分、某一現象所發(fā)揮的正面的、積極的、支持性的作用。反之，即為負功能。當甲對乙發(fā)生了積極影響時，就可以說甲對乙具有正功能。最低生活保障制度有助于改善貧困群體的生活狀況，因此具有正功能。

\n

16.B根據《行政復議法》第2條的規(guī)定，公民、法人或其他組織認為具體行政行為侵犯其合法權益，可以向行政機關提出行政復議申請。故正確答案為B。

17.B研究表明，企業(yè)捐款的動機可以歸納為以下幾種：(1)市場營銷。企業(yè)愿意將錢財和實物捐給公益事業(yè)，認為這個過程可以為企業(yè)帶來新的利益和新的顧客，讓企業(yè)在市場上占有優(yōu)勢。企業(yè)老板一旦確定捐款能使其獲得最基本的收益時，則較容易成為捐款者，因為市場營銷式的捐款可以使企業(yè)在市場中占有優(yōu)勢，并使人們對捐款企業(yè)產生信任感。(2)公共關系。當一個公司將其利潤中的相當部分用于捐款時，一般情況下是為了促進公司形象，表現自己是一個“有社會責任感”的企業(yè)，是為社會和民眾盡義務的企業(yè)。這也是企業(yè)為了在本地贏得良好聲譽的策略。(3)自我利益。在大多數情況下，企業(yè)捐助（做善事）的原因是為了自己獲利。有些企業(yè)的捐款動機并非是為了增加短期獲利或是建立良好的公共關系，而是為了增加長期獲利，仍以能使自己獲利為最重要的考慮因素。如支持社區(qū)工作，可以間接造福在當地分公司的員工，使工作環(huán)境變得更好，促使員工滿意度增加。(4)稅法策略。繳納稅款的額度也會影響公司的捐款行為。一些企業(yè)為了合理避稅而去捐款。(5)社會聯(lián)誼（俱樂部）。公司的捐款也可能被當作一種贏得他人贊賞和承認的理由。捐款者一方面希望自己心中有良好感受，另一方面也希望捐款能夠成為自己獨有的行為。答案A屬于“公共關系”，B屬于“市場營銷”，C屬于“稅法策略”，D屬于“社會聯(lián)誼”。

18.B

19.A定性研究注重具體獨特的現象，收集和分析非數字化資料，描述回答者所經歷的現實，探索社會關系，從而對個體進行理解、闡釋和深度描述。本題中，要對失學兒童群體進行定性研究，就應側重于發(fā)現失學兒童群體的特殊。

20.C溝通是一種意義的傳播和了解，是指通過各種渠道，傳播消息、事實、觀念、感覺和態(tài)度，來達成共同了解的活動。溝通在各項管理功能中都占有重要的地位。社會服務機構的管理者在溝通方面扮演非常重要的角色，包括上情下達、下情上達、與同事協(xié)調、向公眾交待等。

21.A社會工作督導的主要對象有四種：(1)新進入社會服務機構的社會工作者；(2)服務年限較短、經驗不足的初級社會工作者；(3)在社會服務機構實習的社會工作專業(yè)學生；(4)社會服務機構的非正式人員，主要是志愿者。

\r\n

\r\n

22.C在延長工作時間限制方面，《中華人民共和國勞動法》做出了規(guī)定：因特殊原因需要延長工作時間的，在保障勞動者身體健康的條件下延長工作時間每日不得超過3小時，但是每月不得超過36小時。

23.B我國《老年人權益保障法》規(guī)定，老年人享有財產所有權，即老年人作為財產所有人依法對自己的財產享有占有、使用、收益和處分的權利。老年人有權依法處分個人的財產，子女或者其他親屬不得干涉，不得強行索取老年人的財物。

24.C婦女社會工作是要幫助女性解決她們面臨的、阻止她們正常生活和發(fā)展的各種困難和問題。針對張某面臨的問題，社會工作者可以幫助她增強處理家庭關系的能力，與丈夫一起改變觀點與態(tài)度，促進其正常生活與發(fā)展。

\r\n

\r\n

25.B瑞士心理學家皮亞杰（J.Piaect）通過對兒童行為的觀察以及實驗研究，提出了認知發(fā)展階段理論，又稱發(fā)生認識論。他認為兒童的認知發(fā)展分為四個階段，包括感覺運動期（出生到2歲）、前運算期（2歲～7歲）、具體運算期（7歲～12歲）和形式運算期（12歲以上）；每階段的兒童對世界及各種物質間的關系有新的認識，每個發(fā)展階段都是在前一階段上的質變，也是后一發(fā)展階段的基礎。

26.C根據艾德沃特的描述，在人際層面，青少年開始由父母轉至同輩，開始關注與同輩的交往。

【命題點撥】本題考查的是青少年的特點。值得注意的是青少年的最大特點在于發(fā)展性。

27.A在此案例中，社會工作者為了防止受害者再次受到可能的傷害，應當向有關人員和部門報告，但這樣的結果可能對服務對象造成不良后果：他不再信任社會工作者、可能遭到報負、因“告密”行為不再受其交往圈中其他人的歡迎。按照服務對象利益優(yōu)先原則，社會工作者不能透露對服務對象不利的信息。這反映了社會工作倫理難題中的保密問題。故選A。

28.C組員關系在中期轉折階段走向緊密化的時期，此時也是小組內部權利競爭開始的時期。這個階段社會工作者的工作重點在于，通過專業(yè)輔導，協(xié)調和處理組員之間的競爭及各種可能的沖突，促進小組內部的良性競爭與和諧，推動小組關系走向緊密化。

29.B由題干“每個人都有自主的時刻”，可以知道，A項“失敗者從來都不會自主”錯誤。成功者能在較長的時間內持續(xù)自主性，但也會讓步，失敗，由此可知，成功者并非永遠都會保持自主性。因此，D項錯誤。

30.A在我國，社會服務機構的群團組織包括共青團、婦女聯(lián)合會、工會、老齡工作委員會、殘疾人聯(lián)合會和紅十字會。中華慈善總會屬于社會服務類民間組織。

31.ABC

32.BD劃分正常行為和偏差行為的常用標準有：①個體主觀體驗。即觀察者根據自己的經驗作出某種行為正常還是偏差的判斷。這種判斷具有很大的主觀性，其標準因人而異，即不同的觀察者有各自評定行為的標準。②統(tǒng)計學標準。大多數人相似或一致的行為在統(tǒng)計學上被認為是正常的，如果偏離統(tǒng)計上的正常行為值則會被認為是偏差行為。③社會規(guī)范與價值標準。如果個人的行為符合當地的社會規(guī)范與價值觀念，該行為就是正常的行為，否則就被視為有偏差的行為。④行為適應性標準。在正常情況下，人體維持著生理和心理的平衡狀態(tài)，人能依照社會生活的需要適應環(huán)境和改造環(huán)境。因此，正常人的行為符合社會的準則，能根據社會要求和道德規(guī)范行事就是適應性行為，反之就是偏差行為。題中，可用社會規(guī)范與價值和行為適應性標準來判斷小濤的行為屬于偏差行為。

\n

33.ABCE

34.ABC問卷設計應該考慮以下原則：(1)問卷要有可信度與效力；(2)考慮研究目的或研究類型；(3)以回答者視角為主；(4)考慮問卷調查的障礙因素；(5)整合研究目的、內容、樣本特征和資料處理方法等因素，保證調查的可行性。故選ABC。

35.BCD

36.ABDE在家庭內互動方面，不同的家庭教養(yǎng)模式對孩子的影響是不同的，良好的教養(yǎng)模式可以使兒童、青少年向著積極主動的方向發(fā)展，不良的教養(yǎng)模式會導致他們向攻擊性、反抗性等消極的方向發(fā)展。比如，嬌縱型、支配型、專制型、放任型、沖突型的教養(yǎng)方式都不利于孩子的成長，而民主型家庭模式有利于家庭成員的正常發(fā)展。

37.ABDE題干所述“剛隨父母從另一個城市搬到北京，父母工作繁忙，無暇教育和照顧小輝”屬于家庭環(huán)境因素；而“小輝普通話不太好，上學期間不太愿意和同學們交流”屬于朋輩群體因素；“學習也不太順利，學習成績不佳，時常遭到批評”說明學校生活的不如意；再有“他所居住的小區(qū)有幾個網吧”說明社區(qū)文化問題。故本題答案為ABDE。

38.ABCD

39.ABCE

40.ABCD

41.ABCD在接案過程中，個案工作的工作重點包括：(1)了解求助者的求助愿望；(2)促使有需要的求助者成為服務對象；(3)明確服務對象的要求；(4)初步評估服務對象的問題和需要。故選ABCD。

42.ABD

43.ABC與個案工作和社區(qū)工作等方法相比，小組工作方法有其自己的特點和功能。小組工作的特點包括：①小組組員問題的共同性或相似性；②強調小組組員的民主參與；③注重團體的動力。

44.ABDE針對殘疾人的社會康復方案包括五個方面的內容。其一，協(xié)助康復醫(yī)師正確地診斷、有效地醫(yī)治，以維持殘疾人康復后的健康狀況和自我照顧能力；其二，要考慮殘疾人康復后應有的基本醫(yī)療設施并進行轉介服務，包括地方性的醫(yī)療單位，殘疾老年人、殘疾兒童的療養(yǎng)所及福利機構的設施；其三，家庭照顧方案的實施，康復社會工作者要與康復醫(yī)師、護士等定期到殘疾人家庭探訪，提供康復指導；其四，要與有關機構協(xié)調，開展一切必要的和可能的社會服務項目，促使殘疾人有效利用醫(yī)療設施，同時補充醫(yī)療服務的不足；其五，提供社會工作的其他專業(yè)服務，包括合法權益的維護及提供職業(yè)培訓和特殊教育的機會與條件，切實解決殘疾人社會適應問題，滿足他們的社會福利需求，幫助他們重新參與社會生活。

【命題點撥】本題考查的是針對殘疾人的社會康復方案包括的內容。除此之外，考生還需要掌握社會康復法的內容、措施。

45.AC社會工作的倫理守則是專業(yè)工作者在實踐中的一般規(guī)定，它清晰地告訴社會工作者“應該做什么”以及“不應該做什么”。社會工作倫理主要以專業(yè)的價值觀來具體體現，它們是就某種專業(yè)行為進行判斷的是非依據。

46.ABCE社會工作是做人的工作，或者說是同服務對象一起工作。社會工作也是社會工作者與服務對象的互動過程。其基本要素包括：服務對象(也稱受助者、案主或工作對象)、社會工作者、社會工作價值觀、專業(yè)助人方法、助人活動。

47.BCDE家庭氣氛對子女的行為有重要的影響。在一個溫馨和民主的家庭氣氛中長大的孩子會形成獨立、人際關系良好、有創(chuàng)造力、有責任感、適度從眾、不緊張等行為特征。

48.ABC社會工作者應掌握的方案策劃的技巧有目標清晰而且現實、服務對象的范圍明確和策略合理。故選ABC。

49.BC社會服務機構因需要解決的各類社會問題相對復雜，涉及不同領域、不同學科、不同專業(yè)的服務提供者，需要采用團隊方式提供服務。根據團隊在社會服務機構中的不同作用，最常用的團隊式結構可分為問題解決型團隊和跨專業(yè)團隊兩種類型。

50.ABD張嵐被李某和人販子拐