員工的基本職場禮儀是什么

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職場禮儀其實是指人們在職業(yè)場所中應(yīng)當(dāng)遵循的一系列禮儀規(guī)范。學(xué)會這些禮儀規(guī)范,將使一個人的職業(yè)形象大為提高。下面我為大家?guī)韱T工的基本職場禮儀，盼望對您有所關(guān)心!

員工的基本職場禮儀

1、首先，當(dāng)然要和領(lǐng)導(dǎo)溝通一下，參與這個酒桌目的是什么。領(lǐng)導(dǎo)盼望你做什么，明確自己的職責(zé)，只是簡潔的吃吃喝喝，還是要談生意，出席的人都有誰?

2、問清場合，衣著得體。無論是正裝還是休閑裝，都要保持干凈。亂穿衣服是老板的特權(quán)，不要隨便仿照。

3、保持自信。這就像你小時候大人帶你去親友家串門，見了生人只要大大方方的，爸媽就會覺得有面子。

4、開場暖場?？腿说烬R，第一波涼菜上來之后，就標(biāo)志著酒席的正式開頭了。切記這時不要自顧自就開頭動筷子了，若你不是領(lǐng)導(dǎo)，請等待領(lǐng)導(dǎo)即興說幾句，待他或她宣布開頭的時候，你才能開頭。若你是領(lǐng)導(dǎo)或者飯局的組織者，要么然主動號召大家，要么然說幾句話暖場，請客人中最重要的那一位先說幾句或者先動筷子。

5、餐桌上做好服務(wù)的角色。剛到餐館，要留意有沒有洗杯子的茶水，給領(lǐng)導(dǎo)先添洗杯子的茶水，等領(lǐng)導(dǎo)洗杯子時候要出去請服務(wù)員帶菜單進來，把菜單遞給客戶和領(lǐng)導(dǎo)，然后再給領(lǐng)導(dǎo)和客戶的杯子添上茶，同時讓服務(wù)員收走洗杯子的水。千萬別像個一動不動的木頭等待別人服務(wù)你。

6、飯菜到的時候，無論有多餓，千萬別第一個動筷子，把飯菜轉(zhuǎn)到客戶和領(lǐng)導(dǎo)面前。湯和飯到了的時候，主動給飯桌上的客戶盛。

7、永久不要搶話。尤其切忌打斷老板或客戶的話，寧愿安寧靜靜坐一晚上，也不要瞎出風(fēng)頭。適當(dāng)?shù)臅r候需要幫老板圓場，拍客戶的馬屁，但都別強求。

8、提前預(yù)備好幾個段子?；蛘吆托袠I(yè)有關(guān)，或者和社會熱點有關(guān)，需要時見縫插針，調(diào)整氣氛。也可以深化討論一下行業(yè)內(nèi)的重大新聞，精確把握事實和數(shù)據(jù)，有人聊起時從容不迫地講出來。大人物往往沒有時間把握細節(jié)，有時會很感愛好，還對你刮目相看。

9、假如的確需要喝酒，不要扭扭捏捏。酒桌上被虐的最慘的通常不是酒量最差的人，而是推三阻四的人。你越是不喝，最終下場越慘。假如覺得酒量快到了，就中途溜去衛(wèi)生間。

10、不搶酒。一般狀況下，當(dāng)涼菜上齊，大家都吃了些東西以后，敬酒就算拉開了序幕。但是不要急著表現(xiàn)，要先等你的領(lǐng)導(dǎo)和客人的領(lǐng)導(dǎo)相互敬過酒之后，逐級而動，等到了你的這一級別，你才能開頭敬酒。

11、不卑不亢。敬酒的姿態(tài)也有肯定講究，端起酒杯(比如啤酒杯)，右手扼杯，左手墊杯底，記著自己的杯子永久低于別人。自己假如是領(lǐng)導(dǎo)，請不要放太低，不然叫底下的人會很難做。另外要記得，敬酒的時候可以多人敬一人，但不行一人敬多人，除非你是領(lǐng)導(dǎo)。

12、不胡亂替酒。自己職位卑微，記得多給領(lǐng)導(dǎo)添酒，不要瞎給領(lǐng)導(dǎo)代酒，就是要代，也要在領(lǐng)導(dǎo)的確想找人代，還要裝作自己是由于想喝酒而不是為了給領(lǐng)導(dǎo)代酒而喝酒。比如領(lǐng)導(dǎo)甲不勝酒力，可以通過旁敲側(cè)擊把預(yù)備敬領(lǐng)導(dǎo)甲的人攔下。

應(yīng)酬時的六大說話技巧

含蓄

在應(yīng)酬時，運用含蓄的語言是最常見的一種方式。它不像直說那樣淺露時一句含蓄的語言能使雙方在笑聲中相互理解和感到愉悅。

作家馮騷才在美國訪問時，一位美國伴侶帶著兒子到公寓去看他。他們談話間，那位壯得像牛犢的孩子，爬上床在上面亂蹦亂跳。假如直截了當(dāng)?shù)卣埶聛恚瑒荼貢购⒆拥母赣H產(chǎn)生歉意，也顯得自己不夠熱忱。于是，馮蹬4‘便說了一句含蓄的話：“請你的兒子回到地球上來吧[”那位伴侶說：“好，我和他商議?商議??！苯Y(jié)果既達到了目的，又顯得很風(fēng)趣。

明貶暗夸

有一天，一個富翁為母親祝壽。特意把江南才子唐伯虎邀來繪回題詩。

虎揮毫落筆，頃刻問就畫成了一幅《強桃獻壽》圖。

接著又信筆寫下一句話，并高聲念道：

“這個老婦不是人。”

此語一出，舉座皆驚。那位富翁以及他的兒女們也都特別生氣。

不忙，又寫下了其次句話，并連續(xù)高聲念道：

“九天仙女下凡塵。”

這一下，富翁和他的兒女們轉(zhuǎn)怒為喜，四座來賓也部贊不絕口唐伯虎又寫汽了第三句話：

“兒孫個個都是賊?！?/p>

這又一次把大家驚呆了，富翁一家也怒形于色。他們正想發(fā)作，唐伯虎的第四句又出來了：

“偷得蠟桃獻壽星?！?/p>

這四句話，形成了一首詩，眾人贊嘆不已，富翁合家高興極了。

唐伯虎的四句詩正話反說。反話正說，一正一反、句句扣人，而且還讓眾來賓和富翁一家一會兒驚，一會兒喜，一會兒怒，一會兒樂，產(chǎn)生了極佳的效果。

隨機應(yīng)變

會敏捷運用說話藝術(shù)的人，懂得隨機應(yīng)變，從而能化解尷尬的局面。

有一位先生很煩太太的一個伴侶常來家里東家長西家短的嘮叨。一天這人又來了，先生避到樓上去，幾個小時過去了，他從樓上大聲喊道：“我說啊2那個愛搬弄是非的長舌婦走了沒有?”太太嚇了一跳，先生怎么這么魯莽?正不知如何是好時，突然靈機一動，抓緊大聲說：“那個長舌婦早就走了，現(xiàn)在在這里的是林太大?！?/p>

巧提問句

應(yīng)酬中，在眾人面前出錯有時是難免的，遇到這種狀況，可以利用疑問句來結(jié)束這種尷尬。樂觀地彌補過失，維護自身形象。

那年，美國總統(tǒng)尼克松訪問蘇聯(lián)。有一次在蘇聯(lián)機場，飛機正預(yù)備起飛，一個引擎卻突然失靈。當(dāng)時送行的蘇共中心勃列日涅夫非常焦急、惱火。在外國政界要人面前消失這種事情是很丟面子的。他靈機一動，指著一旁站立的民航員長問尼克松總統(tǒng)：“我應(yīng)當(dāng)怎么處分他?”

勃列日涅夫這一問既可以臨時緩解自己的尷尬，又等于給尼克松總統(tǒng)出了一道不大不小的難題，假如尼克松答得不奇妙，蘇聯(lián)人也可以借機讓尼克松也出點丑。

“提升他，”尼克松總統(tǒng)很輕松地說，“由于在地面上發(fā)生故障總比在空中發(fā)生故障要好x”尼克松話語一出，大家都笑了。

用開心的語調(diào)溝通

在應(yīng)酬中要常說下列句式：“我很興奮見到你……”,“我很興奮你講的……”句子中的“興奮”強調(diào)了自己的感受，確保了正確的溝通。

一旦開頭了感性交談，你要使自己的臉部表情、手勢變得更有人情味，就要主動調(diào)整自己的動作、表情與感性交談同步，聲調(diào)要堅決、自信，目光要正視與你說話的人;身體要放松，并輔以大量的手勢姿勢。激揚的心情表達，會使你白我感覺很好，由于心情的表達與刺激增加了腦部的激揚作用，使你成為一位較調(diào)昂的人。同時它也抑制了集中在腦部的焦慮，使你的焦慮感減輕;焦慮減輕之后，你便能更完善地表達你的感受了。

選擇好的話題

應(yīng)酬中可談的話題是許多的，諸如自己的經(jīng)受，往日的生活追憶，每日托紙、雜志、廣播、電視中的新聞和趣聞逸事都可以作為談話內(nèi)容c不過在談?wù)搖;要留意彼此對同一話題的態(tài)度，留意協(xié)調(diào)談話內(nèi)容的需求。自己感愛好而對方不感愛好的話題應(yīng)當(dāng)少談，比如你對一位老者大談時下的流行歌湘，可能對力的鑼興很快就變得索然。

另外，對方有愛好而自己沒愛好的話題要視不憐憫況而定，假如對方是上級、客戶等，你要學(xué)會忍耐遷就，在話鋒轉(zhuǎn)換或談話間歇的當(dāng)口可以借題發(fā)揮在無意中轉(zhuǎn)換話題。假如談話內(nèi)容是雙方都感愛好的，就應(yīng)當(dāng)留意不要輕易脫離話題，以便盡興交談。

不管是你不是一個領(lǐng)導(dǎo)，以上這些日常溝通中的溝通技巧對于大家來說，都是很有用的。良好的說話溝通方式，可以改善別人對你的印象，也利于自己的交際處事，更能關(guān)心我們保持心理健康。

職場禮儀的禁忌

1、直呼老板名字

直呼老板中文或英文名字的人，有時是跟老板情意特別的資深主管，有時是熟悉很久的老友。除非老板自己說：“別拘束，你可以叫我某某某”，否則下屬應(yīng)當(dāng)以“尊稱”稱呼老板，例如：“郭副總”、“李董事長”等等。

2、以“高分貝”講私人電話

在公司講私人電話已經(jīng)很不應(yīng)當(dāng)，要是還肆無忌憚高談闊論，更會讓老板抓狂，也影響同事工作。

3、開會不關(guān)手機

“開會關(guān)機或轉(zhuǎn)為震驚”是基本的職場禮儀。當(dāng)臺上有人做簡報或布達事情，底下手機鈴聲響起，會議必定會受到干擾，不但對臺上的人，對其他參加會議的人也不敬重。

4、讓老板提重物

跟老板出門洽商時，提物等動作你要盡量代勞，讓老板也跟你一起提一半的東西，是很不禮貌的。另外，男同事跟女同事一起出門，男士們?nèi)裟鼙憩F(xiàn)紳士風(fēng)范，幫女士提提東西，開關(guān)車門，這項貼心的舉手之勞，將會為你贏得更多人緣。

5、稱呼自己為“某先生/某小姐”

打電話找某人的時候，留言時千萬別說：“請告知他，我是某先生/某小姐。”正確說法應(yīng)當(dāng)先講自己的姓名，再留下職稱，比如：“你好，敝姓王，是OO公司的營銷主任，請某某聽到留言，回我電話好嗎?我的電話號碼是___X，感謝你的轉(zhuǎn)答?！?/p>

6、遲到早退或太早到

不管上班或開會，請不要遲到、早退。若有事需要遲到早退，肯定要前一天或更早就提出，不能臨時才說。此外，太早到也是不禮貌的，由于仆人可能還沒預(yù)備好，或還有別的來賓，此舉會造成對方的困擾。萬不得已太早到，不妨先打個電話給仆人，問是否能將約會時間提早?不然先在外面晃一下，等時間到了再進去。

7、看高不看低，只跟老板打招呼

只跟老板等“居高位者”打招呼，太過現(xiàn)實啰!別忘了也要跟老板主管身邊的秘書或小伴侶打招呼。

8、老板請客，專挑昂貴的餐點

別人請客，專挑貴的餐點是特別失禮的。價位最好在仆人選擇的餐飲價位上下。若仆人請你先選，選擇中等價位就夠了，千萬別把人家的好意當(dāng)凱子。

9、不喝別人倒的水

仆人倒水給你喝，一滴不沾可是不禮貌的舉動喔!再怎么不渴或厭煩該飲料，也要舉杯輕啜一口再放下。若是仆人親自泡的茶或煮