人才的選用育留

人才的選用育留第1頁，共31頁，2023年，2月20日，星期日

管理學(xué)家發(fā)現(xiàn)，史隆(1923-1956年擔(dān)任通用汽車總裁，被稱為二十世紀(jì)最成功的職業(yè)經(jīng)理人）花了最多時(shí)間在人事決策的討論上。有一次，有人對(duì)史隆花了4個(gè)小時(shí)面試一個(gè)低階經(jīng)理人提出疑問，史隆回答說：“如果我們不肯花4小時(shí)來面試，以后就得花幾百個(gè)小時(shí)的時(shí)間來收拾他留下的爛攤子?！?第2頁，共31頁，2023年，2月20日，星期日一、選人

——為什么我們辛辛苦苦選到的“人才”，結(jié)果卻不勝任、不適崗、離職？3第3頁，共31頁，2023年，2月20日，星期日員工離職（不適崗、表現(xiàn)差）的原因？……4第4頁，共31頁，2023年，2月20日，星期日我們遇到的問題…5第5頁，共31頁，2023年，2月20日，星期日個(gè)性心態(tài)；興趣/動(dòng)機(jī)培養(yǎng)潛力勝任力如何選到最適合本崗位的人才？6第6頁，共31頁，2023年，2月20日，星期日

上司與下屬之間個(gè)性的差異，是人員離職的主要原因之一7第7頁，共31頁，2023年，2月20日，星期日行為事件面談法；疑難問題法；壓力面試法；情景模擬法；集體面試；

……常用面試方法8第8頁，共31頁，2023年，2月20日，星期日面試官最容易犯什么錯(cuò)誤？問題9第9頁，共31頁，2023年，2月20日，星期日

“當(dāng)我第一眼覺得一個(gè)人不合適，我接下來做的，就是著力尋找支持這個(gè)觀點(diǎn)的證據(jù)。反之亦然！”案例：醫(yī)生、交警和法官10第10頁，共31頁，2023年，2月20日，星期日普遍錯(cuò)覺（態(tài)度、個(gè)性）輕易判斷（第一印象、過早判斷）強(qiáng)調(diào)負(fù)面信息不熟悉崗位要求暈輪效應(yīng)、光環(huán)效應(yīng)（以偏蓋全、以點(diǎn)代面）推斷招聘壓力（政治壓力）求職者次序（對(duì)比效應(yīng)）個(gè)人偏愛（偏見、個(gè)人喜惡）

面試中常犯的錯(cuò)誤

11第11頁，共31頁，2023年，2月20日，星期日二、用人12問題：你認(rèn)為品德重要還是能力重要？第12頁，共31頁，2023年，2月20日，星期日“若必廉士而后可用，則齊桓其何以霸世？”

——曹操《求賢令》不求全責(zé)備13第13頁，共31頁，2023年，2月20日，星期日案例：蔣介石的“寬容”——俗語說：不聾不瞎，不能當(dāng)家。所謂“容人”，并非睜一眼閉一眼地失去原則，而是對(duì)人性的弱點(diǎn)和偶爾的失誤予以包容。14第14頁，共31頁，2023年，2月20日，星期日

管仲生了病，齊桓公問他：“你的病已經(jīng)很重了，不避諱地說，一旦病危不起，我將把國事托付給誰才合適呢？”管仲說：“你想要交給誰呢？”齊桓公說：“鮑叔牙?！惫苤僬f：“不可以。”

“為什么？”齊桓公十分驚訝，“鮑叔牙不僅有才干，并且還是你最好的朋友呀？”管仲十分嚴(yán)肅地說：“鮑叔牙為人，算得上是清白廉正的好人，對(duì)于不如自己的人，他不屑與他們?yōu)槲椋紶栆宦牭絼e人的過錯(cuò)，一輩子也忘不掉，所以我認(rèn)為他不能勝任相國?！?/p>

齊桓公說：“那么誰可以呢？”管仲回答說：“隰朋還可以吧。隰朋為人，對(duì)上不顯示位尊而對(duì)下不分別卑微，他對(duì)于國政，不該管的，就不去打聽；對(duì)于事務(wù)，不需要了解的，就不去過問；對(duì)于別人的過失，無關(guān)大節(jié)的，就裝作沒看見。如果你要我推薦的話，這就是我覺得隰朋還可以的理由?！?5第15頁，共31頁，2023年，2月20日，星期日

“在我的心中，胡錦濤、溫家寶受到尊敬，楊元慶同樣受到尊敬，因?yàn)樗麄兌际歉矣诟吲e大旗，迎接困難，奮勇向前的人?！?/p>

“我是喜歡迎接困難的人，一遇到挑戰(zhàn)就興奮，楊元慶更甚于我。楊元慶正在領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)想集團(tuán)的管理層努力開拓，看著他們飽含激情的工作，我對(duì)我的年青同事們充滿了尊敬。他們?yōu)槁?lián)想所作的貢獻(xiàn)，已遠(yuǎn)勝于我?！绷鴤髦驹?3年圣誕晚宴上的一段發(fā)言：16第16頁，共31頁，2023年，2月20日，星期日三、育人17第17頁，共31頁，2023年，2月20日，星期日提到“事必躬親”，你想到了哪位代表人物？——諸葛亮1、授權(quán)18第18頁，共31頁，2023年，2月20日，星期日

周恩來身為總理，卻常常親自起草各類文件和發(fā)言稿，每一件與國務(wù)有關(guān)的小事都要過問，忙得沒日沒夜。有一次一個(gè)記者問他：“親愛的周總理，您為什么總是站著呢？”周恩來回答說：“我不能坐，一坐就會(huì)睡著?！?/p>

19第19頁，共31頁，2023年，2月20日，星期日

管一個(gè)企業(yè)和管一個(gè)部門，道理是相通的。如果你把什么都抓在手里，不放心，不授權(quán)，下屬就得不到鍛煉、成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，而你就只能天天喊累。案例：從廣交會(huì)上挖人20第20頁，共31頁，2023年，2月20日，星期日

如果你的部門少了你就會(huì)亂，那你就是一個(gè)不稱職的管理者。

21第21頁，共31頁，2023年，2月20日，星期日

做好教育、訓(xùn)練，然后授權(quán)，你的下屬就不會(huì)事事請(qǐng)示，或要你收拾殘局；22第22頁，共31頁，2023年，2月20日，星期日育人，要避免“武功文教”23第23頁，共31頁，2023年，2月20日，星期日育人，重在思想引導(dǎo)24第24頁，共31頁，2023年，2月20日，星期日四、留人25及早關(guān)注：不要忽視你的人才留才九式

結(jié)束語：該走的走，該留的留

第25頁，共31頁，2023年，2月20日，星期日及早關(guān)注你的人才26“歲歲年年人不同”？關(guān)鍵員工的判定標(biāo)準(zhǔn)重招聘輕留人關(guān)鍵員工離職的原因“人員流動(dòng)率”與“人才流動(dòng)率”第26頁，共31頁，2023年，2月20日，星期日27華信惠悅公布的亞太區(qū)人力資本指數(shù)研究報(bào)告及中國地區(qū)人力資本管理現(xiàn)狀顯示：在招聘人才與留住人才方面，中國公司更注重前者，在“公司有招聘流程、在招聘中投入資源、良好的公司聲譽(yù)”等方面的得分都高于亞太其它地區(qū)；但在留住人才方面，例如重視員工潛能開發(fā)、注重員工長(zhǎng)遠(yuǎn)利益以及提高員工滿意程度等方面都落后亞太其它地區(qū)。中國企業(yè)重招聘輕留第27頁，共31頁，2023年，2月20日，星期日28人員流動(dòng)≠人才流動(dòng)第28頁，共31頁，2023年，2月20日，星期日留才九式……291、平衡工作與生活2、工作重新設(shè)計(jì)3、待遇、職位、責(zé)權(quán)、能力至少四選一4、職業(yè)生涯規(guī)劃5、見習(xí)制6、分憂解難7、感情投資8、延續(xù)性的工作、學(xué)習(xí)或其他項(xiàng)目9、從不挽留第29頁，共31頁，2023年，2月20日，星期