2022-2023年遼寧省本溪市社會工作者職業(yè)資格社會工作實務（初級）知識點匯總（含答案）

2022-2023年遼寧省本溪市社會工作者職業(yè)資格社會工作實務（初級）知識點匯總（含答案）學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(40題)1.免疫接種屬于殘疾預防中的（）預防。

A.一級B.二級C.三級D.高級

2.小李的媳婦與母親一向不和，小李的母親年紀大了以后，開始出現老年癡呆的癥狀。小李的媳婦兒經常對母親說：“你這個‘老不死’的真麻煩，不如死了算了。”小李的母親聽到這話后，以淚洗面。社會工作者得知情況后及時介入，在評估時，小李的母親面臨的問題是()。

A.存在精神問題B.存在經濟虐待C.存在情感和心理虐待D.存在身體虐待

3.在我國農村和城市，政府一直重視社區(qū)建設和社區(qū)發(fā)展工作，將社區(qū)作為重要的政策執(zhí)行的載體。從社會工作的角度理解社區(qū)，下列說法錯誤的是（）。

A.社會工作者可以依托“社區(qū)服務中心”“社區(qū)服務站”（或工作站）了解社區(qū)

B.社區(qū)是一個互相關懷和照顧的網絡

C.社區(qū)社會工作者通過倡導來影響社會政策的制定

D.社區(qū)社會工作的服務對象是社區(qū)中有困難的居民

4.

第

25

題

（）是直接面對居民老百姓的正式的家庭工作機構，在婚姻家庭關系調解、家庭教育知識普及、和諧家庭建設等方面做了大量的工作。

5.在殘疾人社會工作中，社區(qū)康復的內容不包括（）。

A.就業(yè)指導B.開展殘疾預防C.開展康復評定D.開展全面康復服務

6.某社區(qū)居委會一些工作人員在開展工作的過程中認為，對社區(qū)中存在行為偏差尤其是有過罪錯的青少年應該嚴懲，直至交給相關司法機關處理，不能“仁慈”。這些工作人員的行為主要違背了青少年社會工作中的（）。

A.保密B.接納與關愛青少年C.注重青少年的個別需求D.尊重青少年的價值與尊嚴

7.著名的心理學家霍爾把青春期說成是情緒情感的（）。

A.火山嘖發(fā)期B.花季雨季期C.和風細雨期D.暴風驟雨期

8.小學三年級的小強厭學并多次逃學，社工運用心理社會模式，促進小強的成長和發(fā)展。下列做法中，屬于間接治療的是()。

A.幫助小強宣泄不良情緒B.請老師平時多關注小強的學習C.和小強一起制定行為改善計劃D.定期與小強及母親會談

9.

第

47

題

不管他們過去的行為多么嚴重地損害了他人和社會，進行社會工作領域。矯正對象只是受助者。這一觀念主要反映了社會工作的（）理念。

10.

第

46

題

（）是社會工作實務過程的第一步，也是整個助人過程的基礎和起點。

11.矯正對象小李，30歲，易沖動。矯正社會工作者小王與小李建立了良好的專業(yè)關系，在小王的幫助下，小李脾氣改善不少。一天，小王在路上目睹小李的妻子與其他男性舉止親密。此時，小王合適的做法是（）。

A.與小李的妻子溝通，希望她能改變自己的行為

B.與小李進行交流，對其可能產生的情緒沖動進行預防訓練

C.尊重小李的知情權，把所見到的情況告知小李

D.遵循保密原則，不采取任何行動

12.小強數月前因與人發(fā)生沖突，造成對方重傷致殘而被拘押和起訴，成為社會工作者大剛的服務對象。在小強案件的審理過程中，作為社會工作者的職責之一，大剛應向法庭提交犯罪嫌疑人的()。

A.法庭審判方案B.個案會談筆錄C.背景調查報告D.犯罪事實記錄

13.

第

42

題

針對聽力及語言障礙的孩子開展的教育是教育康復中的哪類教育（）。

14.優(yōu)撫工作中的撫恤是國家和社會對殘疾軍人、烈士遺屬、因公犧牲軍人遺屬等撫恤對象按照()給予的撫恤會優(yōu)待。

A.當地規(guī)定的標準B.當地最低生活保障標準C.國家規(guī)定的標準D.國家規(guī)定的最低生活保障標準

15.醫(yī)務社會工作的功能不包括（）。A.咨詢與輔導B.研發(fā)與創(chuàng)新C.咨詢與協調D.診斷與評估

16.目前已在我國進行標準化并制定了全國常模，同時被用于兒童青少年行為、情緒研究的兒童測量量表是（）。

A.社會期望量表B.兒童受虐量表C.自我意識量表D.韋氏兒童智力量表

17.社會工作者在接案過程中可以通過向服務對象直接詢問的方式來收集資料。下列屬于直接詢問的方式是（）。

A.問卷B.觀察C.咨詢D.角色扮演

18.對于離家出走的孩子，社會工作者需要及時將他們安置在兒童保護中心；對發(fā)現有被虐待危險的孩子，則要提早進行預防。這說明社會工作者在接案時應注意()。

A.決定問題的優(yōu)先次序

B.權衡是否有能力處理問題

C.決定是否需要緊急介入

D.保證服務對象所要求的服務符合服務機構的工作范圍

19.

第

25

題

（）是最底線的保護措施，針對子女陷入非常危險的境地，需要短暫地或永久解除親子關系的家庭。

20.

第

13

題

學校社會工作的對象為（）。

21.

第

51

題

士兵預備役的年齡為（）歲。

22.

第

18

題

在學?；蚋＠褐校諏ο笸低蹈嬖V社會工作者，他親眼目睹一個男孩打罵欺負一個女孩，而打罵者也清楚只有該服務對象知道此事，并威脅他不準告發(fā)。服務對象特別囑咐社會工作者，不鞥向外人透漏此事。這時社會工作者遇到的倫理難題是（）。

A.保密問題B.情理法問題C.價值中立還是價值介入D.個人利益與社會責任相沖突E.專業(yè)倫理

23.

第

20

題

社區(qū)服務根據提供機制的正式程序，可以劃分為三類：第一類是非正式的服務，第二類是準正式的服務，第三類是正式的服務。以下屬于正式服務的是（）。

24.

第

44

題

小張和丈夫是大學同學，畢業(yè)后結婚已經14年，有一個女兒。但小張的丈夫大男子主義嚴重，還重男輕女。夫妻經常吵架，小張不敢吭聲，因為只要小張稍有不同意見，丈夫就會拳腳相加。小張找到社會工作者請求幫助。在幫助小張的過程中，社會工作者不符合社會工作專業(yè)要求的做法是（）。

25.由社會工作者對刑滿釋放人員提供的服務起源于（）。

A.巴黎B.倫敦C.費城D.紐約

26.

第

60

題

目前在學校社會工作的定義上存在著不少的差異，但不的定一般也都包含了關于學校社會工作的（）要素。

27.李明是國內某重點大學的大三學生，其父母均是大學老師，而爺爺是軍隊的離退休干部，奶奶是醫(yī)生，李明從小就受到良好家庭環(huán)境氛圍的熏陶，不僅學習成績優(yōu)秀，而且待人接物處理得很得當，從小學到大學，在學校中各方面的表現一直很出眾。下列關于這個案例的說法不正確的是()。

A.李明如果能有效利用自身的遺傳稟賦，將會獲得很好的發(fā)展

B.李明的發(fā)展取決于遺傳力量和外部環(huán)境之間復雜的相互作用

C.作為個體的李明，在某種程度上其行為也能夠改變社會環(huán)境

D.李明能有如此好的發(fā)展，主要是李明的遺傳稟賦起了作用，環(huán)境沒有起到作用

28.社會工作者小王組建了一個面向獨居老人的支持小組。在小組活動中，小王發(fā)現劉大爺因受到其他組員的言語攻擊而煩躁不安。此時，小王首先應該做的是（）。

A.由劉大爺決定小組是否繼續(xù)

B.請劉大爺想想不被組員接納的原因

C.要求所有組員遵守保密原則，對組外保密

D.調節(jié)組員間的沖突，保護劉大爺免受傷害

29.張大爺是位一級傷殘的優(yōu)撫對象，近日，老伴因心臟病突發(fā)離世。護理員反映，張大爺已兩天沒吃飯了，身體非常虛弱。社會工作者小王立即聯系優(yōu)撫醫(yī)院的醫(yī)生為張大爺檢查身體，并一直陪伴在其身邊，安撫他的情緒。此案例中，小王采取了（）方法。

A.環(huán)境干預B.認知干預C.行為干預D.危機干預

30.社會工作跟進服務方法中，（）方式簡便易行，雖不能親眼見到服務對象的情況，但也能讓他們感受到社會工作者的關心和支持。

A.第三者跟進B.電話跟進C.評估跟進D.社會支持網絡跟進

31.需要的社會性特征是指()。

A.需要有自己的內容，既包含物質方面的，也包含精神方面的;既指向社會生活與社會活動，也指向活動的結果

B.需要不會因為暫時滿足而終止，它們具有明顯的中期性，每次需要滿足的同時，又不斷產生新的、更高的需要

C.人類的需要與動物的需要有本質的區(qū)別，在滿足生理性需要方面同樣受到社會歷史條件的制約，不存在超越社會生活與環(huán)境影響的生理需要

D.個人的需要與其個性密切相關，在遺傳和環(huán)境因素的雙重作用下，基本上可以斷言，世界上沒有兩個人的需要系統是完全相同的

E.需要一直處于變化之中，而這種變化既有來自身體素質，也包括由于社會生活條件造成的行為改變

32.張先生因傷殘而退伍，被安排到殘聯工作，他工作非常認真負責，但每當遇到困難時就會發(fā)脾氣，認為身體的殘疾是自己做不好工作的原因。社會工作者小欣還了解到，張先生傷殘退伍后，內心非常焦慮，認為這輩子完了，因此他工作中不愿與同事交流，生活中獨來獨往。鑒于張先生目前的狀況，小欣首先應解決其（）問題。

A.身體康復B.非理性信念C.溝通技巧D.工作技能

33.甲社區(qū)流動兒童較多，放學后回到社區(qū)無人照看，危險頻出，居民反映強烈。與甲社區(qū)相鄰的乙社區(qū)有一家社會工作服務機構，具有豐富的流動兒童服務經驗，但沒有開展服務的場地。于是，甲社區(qū)與乙社區(qū)協商并達成合作協議，由甲社區(qū)提供場地和配套經費，由乙社區(qū)的社會工作者開展社區(qū)課后輔導服務。題中的資源連接方式屬于()。

A.資源共享B.資源協調C.資源整合D.資源流通

34.學校社會工作者小王發(fā)現住校生中存在欺凌現象。為改善同學關系、建立和諧校園，小王希望幫助愛欺負同學的學生改善人際關系。為此，小王的工作目標應聚焦于幫助這些同學學會（）。

A.自我肯定B.發(fā)揮潛能C.掌控情緒D.自我覺察

35.社區(qū)社會工作是社會工作的一個專業(yè)方法，下列選項不屬于實踐模式的是（）

A.地區(qū)發(fā)展模式B.社會策劃模式C.社會行動模式D.社區(qū)照顧模式

36.老李文化程度不高，又沒有一技之長，享受了幾年低保之后，想通過就業(yè)改變生活狀況。社會工作者聯系就業(yè)援助員向他推薦了幾份工作，但老李覺得這些工作既苦又累，薪水又少，不愿接受。針對老李的情況，社會工作者首先要做的是（）。

A.調整其自我認知B.提升其自信心C.為其尋找其他就業(yè)信息D.協助其參加技能培訓

37.

第

39

題

下列哪一項屬于公共衛(wèi)生服務（）。

38.下列各項不屬于社會救助社會工作作用的是（）。

A.協助服務對象申請合適的救助項目

B.協助服務對象制訂最有利的反貧困策略

C.為遇到嚴重困難的社會成員提供當地平均生活水平的物質保障

D.促進服務對象的社會融合

39.人民調解委員會調解的民間糾紛不包括（）。

A.房屋平改引發(fā)盼民事糾紛B.公民與公民之間的糾紛C.法人與法人的糾紛D.公民與法人的糾紛

40.一家醫(yī)院是否有（）已成為當今國際上考量其水準的一項硬性指標。

A.先進設備B.社會工作者C.優(yōu)秀的醫(yī)師D.志愿者

二、多選題(20題)41.某市社會工作者協會運用兒童友好社區(qū)建設概念，推動有關部門創(chuàng)建有利于兒童身心健康發(fā)展的社區(qū)，兒童友好社區(qū)建設的內容包括（）。

A.提供干凈的飲用水和衛(wèi)生的外部環(huán)境

B.設置安全的兒童游戲設施

C.設立兒童保護服務機構

D.在社區(qū)內設置網吧和游戲機房

E.發(fā)動兒童參與到與其相關的社區(qū)事務中

42.作為一種工作方法的社區(qū)工作是有其獨特性的，其與個案工作和小組工作的區(qū)別主要有（）。A.分析問題的視角更為結構取向

B.注重個人和家庭的問題

C.介入問題的層面更為宏觀

D.具有一定的政治性

E.富有批判和反思精神

43.下列各項不屬于微觀層面的兒童社會工作的有（）。

A.建立棄嬰棄兒救助小組

B.創(chuàng)立貧困兒童救助專項基金

C.某市為少兒保健醫(yī)院增加撥款

D.社區(qū)開辦嬰幼兒營養(yǎng)及衛(wèi)生保健專欄

E.在全市范圍內宣傳外市兒童社會工作先進經驗

44.

第

76

題

非政府組織開展的家庭救助最明顯的特征有（）。

45.

第

65

題

評估應注意的事項是（）。

46.社會工作者小王接待的來訪案主因為家庭暴力苦不堪言，小王在與其進行一對一面談時，有可能用到的技巧有（）。

A.試探B.通過"治療性溝通"了解服務對象的需要和問題C.傾聽D.接納E.主動介紹自己

47.國際勞工組織（ILO）在1985年《殘疾人職業(yè)康復的基本原則》中明確規(guī)定了職業(yè)康復的內容包括（）。

A.幫助獲得身體、心理的康復

B.對有工作能力的殘疾人進行篩選

C.提供必要的適應性訓練、身心機能的調整以及正規(guī)的職業(yè)訓練

D.引導從事適當的職業(yè)

E.殘疾人就業(yè)后的跟蹤服務

48.

第

87

題

下列屬于健康服務內容的是（）。

49.關于殘疾人社會工作中的社區(qū)康復模式，下列表述正確的有()。

A.社區(qū)康復模式積極協調社區(qū)內有關部門和人員，包括殘疾人及其家屬

B.社區(qū)康復模式充分開發(fā)和利用社區(qū)的資源

C.社區(qū)康復模式調動了殘疾人的自尊、自信、自強、自立，使之積極參與社會生活

D.社區(qū)康復模式完全從西方引入，目前我國還沒有自己的特色

E.社區(qū)康復模式為殘疾人及其他康復對象提供有效、可行、經濟的全面康復服務

50.張女士婚后與丈夫十分恩愛，但隨著女兒的出生，有重男輕女思想的婆婆就鬧著讓兒子與張女士離婚，張女士與婆婆多次解釋也無效果，最后與丈夫離了婚，獨自撫養(yǎng)女兒。最近張女士回想此事，常常感到自責和無助。向社會工作者小劉求助。下列小劉的做法中體現了性別視角的有（）。A.幫助張女士反思自己的性格和行為中存在的不足并加以改正

B.肯定張女士之前為維護婚姻所做的努力

C.告訴張女士生男生女并不是她的錯，不必過分自責

D.表達自己對此張女士獨自承擔家庭責任所付出努力的欽佩

E.介紹張女士參加單親媽媽支持小組，學習照顧女兒的技巧

51.

第

61

題

廣義上的醫(yī)務社會工作的功能是（）。

52.小強半年前跟隨父母從農村來到城市讀書。由于城鄉(xiāng)學習條件的差距，小強很難適應新的學習環(huán)境，面臨很大的學習壓力，性格變得越來越沉默，不愿與同學交往，還時常受到老師的批評。社會工作者小劉評估了小強的情況后，決定對小強除了進行個案輔導之外，同時在宏觀層面開展相關服務。小劉可以開展的宏觀服務包括（）。

A.心理輔導B.課業(yè)輔導C.法規(guī)倡導D.政策研究E.家庭輔導

53.以下各項中屬于矯正社會工作領域中的院舍服務的是（）。

A.少管所B.寄養(yǎng)家庭C.教養(yǎng)院D.感化院E.中途家庭

54.

第

84

題

選擇介入行動的原則包括（）。

55.社會工作者小黃負責接待李建的求助?，F在小黃要與李建進行接案面談，小黃的主要任務是（）

A.界定服務對象的問題

B.決定工作方法

C.促進和誘導服務對象態(tài)度和行為的改變

D.澄清角色期望和義務

E.激勵并促進服務對象進入角色

56.

第

88

題

常用的心理治療有（）。

57.

第

85

題

厭學問題可能產生的原因包括（）。

58.

第

74

題

收集服務對象資料的方法和途徑有（）。

59.社會工作者在走訪中發(fā)現，不少光榮院的孤老都對以往的軍旅生涯記憶猶新，對現在的生活卻沒有信心。社會工作者很擔心，于是計劃運用人生回顧方法來幫助這些光榮院的孤老，目的在于協助他們()。

A.找尋往事的意義B.忘卻生活中不好的一面C.面對過往的局限D.構建當下生命的意義E.忘卻現在的憂傷

60.社會工作者在接案時應該注意的事項有()。

A.權衡是否有能力處理問題

B.決定是否需要緊急介入

C.保證服務對象所要求的服務符合服務機構的工作范圍

D.考慮機構的經濟效益

E.決定問題的優(yōu)先次序

三、案例分析題(3題)61.主要介入策略：(1)對小亮進行心理疏導，鼓勵他勇敢面對，幫助他走出心理陰影。(2)在小亮的爸爸媽媽之間搭建溝通的橋梁。可以運用空椅子的方法，抒發(fā)兩人心中的不滿，再運用換位思考的技巧，讓兩人明白各自的不易，達成為了孩子梅建和諧家庭環(huán)境的共識。(3)聯系小亮的朋友們，請他們在學校多幫助小亮，關心他的心理變化。(4)鼓勵小亮多參加各種活動，逐漸釋放自我，找回自信感和歸屬感。

62.小軒是本市重點高中直升班中的尖子生，數理化成績突出，為人彬彬有禮，老師和同學都很喜歡他。在一次數學競賽中，小軒結識了同一賽組的女生淑玲，兩人因共同的愛好走的很近，經常一起學習并產生了好感。在面臨高考的關鍵時刻，淑玲以學業(yè)繁重沒有時間為由，突然不再與小軒來往。為此，小軒的情緒波動很大，精神狀態(tài)很差，無心學習。家長和班主任都很擔心，情急之下，小軒的母親前來尋求社工小D的幫助。問題：1.在上述案例中，小軒主要面臨的困境有哪些？2.針對小軒目前的困境，社會工作者應采取怎樣的介入策略？3.指出上述案例中的“四個基本系統”。63.劉先生，男，34歲，大學本科學歷，原是一家企業(yè)的銷售人員，一年前遭遇一場交通事故，造成雙腿截肢并因此失去了工作。

劉先生的妻子在房地產公司工作，雖收入不錯，但工作很辛苦，無暇照顧劉先生。劉先生的兒子10歲，上小學四年級，學習成績一直名列前茅。出事后，劉先生的母親搬過來照顧他的日常起居，但自己的身體也不太好，照顧起來明顯感到吃力，社區(qū)中也沒有相應的機構可以為劉先生提供照顧和康復服務。

一年來，劉先生身體逐漸康復。但他一直無法接受被截肢的事實，情緒很壞，常常一個人躺著發(fā)呆，還會默默地流眼淚，也不愿與家人交談，發(fā)脾氣的次數越來越多。以前，劉先生是一個性格開朗、很愛交往的人，有很多朋友?，F在他根本不愿意見朋友，朋友打電話來，他也常常不接。

劉先生的妻子很擔心丈夫的狀況，前來向社會工作者求助。

根據案例資料運用優(yōu)勢視角，從環(huán)境的優(yōu)勢、個人的優(yōu)勢、環(huán)境的缺失、個人的缺失四個方面來評估劉先生的資源狀況。

參考答案

1.A免疫接種、圍產期保健等均屬于殘疾預防中的一級預防。

2.C情感或心理上的虐待是指用語言或者非語言的方式讓老人遭受精神上的痛苦，包括用言語攻擊、威脅、恐嚇或騷擾老人。題中，小李媳婦用言語攻擊小李的母親，屬于言語攻擊和心理虐待。

3.D

4.C

5.A社區(qū)康復的內容包括：①開展殘疾預防；②開展康復評定；③開展全面康復服務。

6.D青少年在發(fā)展階段對他人是否尊重他們最為敏感，社會工作的價值理念，也是把尊重放在第一位置。青少年雖然在一些方面的表現可能不盡如人意，甚至有偏差或者罪錯行為，但是社會工作服務的基本條件是能尊重青少年是一個獨特的個體，擁有個人的價值與尊嚴，不能由青少年的一項行為而完全否定他的個人價值。因此，在開展青少年社會工作的過程中應保持尊重青少年的價值與尊嚴。本題中，該居委會某些工作人員的行為即違背了該原則。

7.D著名的心理學家霍爾把青春期說成是情緒情感的暴風驟雨期。

8.B

9.C

10.A

11.B社會工作的方法在矯正社會工作領域有非常廣闊的應用空間。其中之一是致力于改善矯正對象偏差心理和行為的社會工作方法。這里面包括理性情緒治療模式。理性情緒治療模式對人的心理失調機制進行了深入分析。題中，矯正對象小李有易沖動的特點，所以社會工作者小王合適的做法應當是與小李進行交流，對其可能出現的情緒沖動進行預防訓練。故本題選B。

12.C矯正社會工作者在案件審理過程中的主要工作職責是通過與受助者(犯罪嫌疑人)及其家屬和周圍社區(qū)的接觸了解，寫出一份有關犯罪嫌疑人背景的調查報告，提交法庭做審判參考。

【命題點撥】本題考查的是社會工作者在不同環(huán)節(jié)的矯正工作提供的服務內容?？忌枰莆彰總€階段矯正社會工作的服務對象、服務內容及介入機制等內容。

13.C參考教材第六章第二節(jié)。根據題目提示，教育康復包括普通教育與特殊教育，因此B選項技能教育，D選項初級教育與E選項高級教育被排除，聽力與語言障礙的孩子一般為聾啞兒童。針對聾啞兒童的教育為特殊教育。因此，答案為C。

14.C

15.B醫(yī)務社會工作的功能主要包括：①診斷與評估；②咨詢與輔導；③尋求與整合資源；④倡導工作；⑤咨詢與協調。

16.C兒童自我意識量表(PHCSS)是美國心理學家Piers及Harris于1969年編制、1974年修訂的兒童自評量表，主要用于評價兒童自我意識的狀況，可用于臨床問題兒童的自我評價及科研，也可作為篩查工具用于調查。該量表在國外應用較為廣泛，可信度與效力較好。2001年由中南大學精神衛(wèi)生研究所蘇林雁教授聯合國內20多家單位，將此量表進行了標準化并制訂了全國常模，現已被用于兒童青少年行為、情緒的研究。

17.A問卷是非常有用的收集資料的工具，特別是在社區(qū)工作中，利用問卷可以收集社區(qū)需要、問題和居民意愿的資料。

\r\n

18.C社會工作者要謹記，并非每個案例都是從接案開始的，遇到緊急情況(如自殺、性暴力問題)時，就需要社會工作者直接進入干預程序。社會工作者要辨別服務對象問題的迫切性和嚴重程度，從而決定何時、如何開始工作。例如，對離家出走的孩子來說，社會工作者需要及時將他們安置在兒童保護中心；對發(fā)現有被虐待危險的孩子，則要提早進行預防。這些都需要決定是否跳過接案階段，而提供緊急介入服務。

\n

19.E

20.E學校社會工作是以全體學生為服務對象，尤其是“社會——情緒——文化”適應有困難的學生；不過有時為了更好地協助學生，學校社會工作者也需要與學生家長、學校人員及社區(qū)人士進行溝通與協調，或為他們提供咨詢服務。

21.C

22.A倫理難題是社會工作者在實踐中經常碰到的問題。解決的第一步是明確涉及到的倫理難題是什么。本題案例在教材第二章第二節(jié)里可以找到。同時要注意的是，保密原則絕不是絕對保密，在某些情況下，如服務對象的生命受到威脅時，社會工作者可以將服務對象的私密信息泄露給相關他人和機構。

23.B

24.A無

25.C矯正社會工作者對刑釋人員提供的服務也稱為更生保護。這是一項起源于美國費城面向刑滿釋放等人員的社會福利措施。

26.C

27.D社會環(huán)境對人類行為的影響不能脫離生物遺傳因素的制約，同樣，良好的遺傳特性也需要依托適當的社會環(huán)境才能得以發(fā)揮。人的發(fā)展是遺傳和環(huán)境相互影響的產物，其路徑取決于遺傳力量和外部環(huán)境影響之間復雜的相互作用。

28.D在小組帶領者的呵護下，小組成員會在彼此身上發(fā)現力量并成為彼此的支持性治療媒介。但小組也可能會變得有破壞性，讓老年人在情緒上感到極其焦灼不安，小組帶領者要適時解決小組內的沖突，或者做出解散小組的決定。故小王首先應該調節(jié)組員沖突，保護劉大爺免受傷害。

29.D危機是指人類個體或群體無法利用現有資源和慣常應對機制加以處理的事件和遭遇。危機干預模式是一種短期干預的方法，強調在有限的時間內(一般僅持續(xù)1～6周)為服務對象提供支持性服務，強調處理緊急而非長期問題，強調挖掘服務對象的優(yōu)勢、資源和應對機制以克服面臨的發(fā)展性、意外性或者存在性危機，旨在通過提高服務對象的應對水平、信心和解決問題的能力，幫助服務對象返回到平衡穩(wěn)定狀態(tài)。危機干預模式適用于人格穩(wěn)定和面臨暫時困境或挫折的人，以及家庭、婚姻、兒童問題、蓄意自傷、自殺或意外傷害等情況。本題中，張大爺原本的生活因為老伴去世而發(fā)生重大變故，失去穩(wěn)定，自身也陷入困境。小王采取的行動旨在幫助張大爺度過這一危機，屬于危機干預。

\n

30.B在結案后一段時間內社會工作者可以用電話與服務對象繼續(xù)聯絡，了解結案后服務對象的情況。電話跟進方式簡便易行，雖不能親眼見到服務對象的情況，但也能讓他們感受到社會工作者的關心和支持。

31.C

32.B優(yōu)撫安置社會工作服務對象的身份階層在社會轉型中產生了前所未有的分化。由現職到離職、由軍隊到地方、由軍人到老百姓，尤其是由健全人到殘疾退役軍人，在實現角色模式轉換的過程中，由于對新舊角色認識不清、理解不一，往往造成心理失衡、角色失調、行為失范。對個人身份地位的敏感、焦慮、緊張、失落與無奈是優(yōu)撫安置社會工作服務對象比較普遍的心態(tài)特征。運用認知行為理論的視角可以幫助服務對象識別導致情緒不適和問題行為的有缺陷的思維模式，推進適應角色轉變。本題中，鑒于張先生目前的狀況，小欣首先應解決其非理性信念問題。

【命題點撥】本題考查的是對認知和情緒問題的處理方法，考生還需要掌握其他優(yōu)撫安置社會工作各領域的共性方法。

33.A資源共享是指相鄰社區(qū)都有資源，但資源的種類不同，如一個社區(qū)有豐富的場地資源，另一個社區(qū)有豐富的人力資源，為了改善社區(qū)的環(huán)境和促進社區(qū)的發(fā)展，相鄰的社區(qū)通過共同合作的方式，各自獲得自己的利益或達到自己的目的。題中調動了甲社區(qū)的場地和經費，又調動了乙社區(qū)的社會工作者來提供社區(qū)課后輔導服務，最終達成合作協議，符合資源共享原則。

\n

34.D學校社會工作者在對學生進行人際關系方面的輔導時，應側重從以下幾個方面著手：幫助學生自我覺察；提供學生個性品質；促進學生養(yǎng)成技能；協助學生自我成長。故選D。

35.C社區(qū)社會工作是社會工作的一個專業(yè)方法，主要強調綜合運用實踐模式（如地區(qū)發(fā)展、社會策劃、社區(qū)照顧等），通過科學的工作過程，采用系列專業(yè)技巧，處理社區(qū)問題，推進社區(qū)發(fā)展。

36.A就業(yè)救助服務中，受自身能力和知識技能所限，以及社會資源缺乏，救助對象在參與就業(yè)過程中可能會遇到挫折和挑戰(zhàn)，不能及時就業(yè)或者就業(yè)崗位不能完全符合自己的就業(yè)意愿的問題。社會工作者要協助救助對象認真分析就業(yè)形勢和自身的優(yōu)勢與不足，調整自己的認知和心態(tài)，以更加務實和樂觀的心態(tài)積極就業(yè)。故本題最佳選項為A。

\r\n

37.A公共衛(wèi)生是醫(yī)學的一大分支，工作內容是確認早期的流行疾病，防止疾病的擴散；防止環(huán)境方面的危機，及早確認危機；防治一些損傷，確保一個安全的工作環(huán)境。在公共衛(wèi)生領域，社會工作者參與了大量的預防教育工作，特別在慢性病、傳染病、藥物濫用這些領域。

38.C

39.C人民調解委員會調解的民間糾紛，包括發(fā)生在公民與公民之間、公民與法人、其他社會組織之間涉及民事權利義務爭議的各種糾紛。

40.B為醫(yī)院樹立良好形象，搭建和諧的公共關系屬于醫(yī)院社會工作的主要內容之一，一家醫(yī)院有沒有社會工作者已成為當今國際上考量一家醫(yī)院水準的一項硬性指標。醫(yī)院配備社會工作者將有利于提升醫(yī)院的服務水準，樹立醫(yī)院的良好形象。

41.ABCE

42.ACDE

43.CE微觀層面的兒童社會工作主要是社會工作者直接為兒童及其家庭提供的各項服務。按照服務對象的類別可分為一般兒童社會工作和特殊兒童社會工作。一般兒童社會工作主要是對一般兒童提供教育、衛(wèi)生保健、營養(yǎng)、托兒、康樂等方面的服務；特殊兒童社會工作主要是對殘障兒童、問題兒童及特殊身世兒童（孤兒、棄兒、受虐兒）提供救助、教育、醫(yī)療及機構照料、家庭補助、寄養(yǎng)和收養(yǎng)等方面的服務。CE項屬于宏觀層面的兒童社會工作。

44.CE

45.ABCD

46.BCE為使接案面談順利進行，社會工作者需要掌握嫻熟的會談技巧。包括以下3個方面：（1）主動介紹自己；（2）通過＂治療性溝通＂了解服務對象的需要和問題；（3）傾聽。

47.CDE國際勞工組織（ILO）在1985年《殘疾人職業(yè)康復的基本原則》中明確規(guī)定了職業(yè)康復的主要內容包括以下6個方面：

（1）掌握殘疾人的身體、心理和職業(yè)能力狀況；

（2）就殘疾人職業(yè)訓練和就業(yè)的可能性進行指導；

（3）提供必要的適應性訓練、身心機能的調整以及正規(guī)的職業(yè)訓練；

（4）引導從事適當的職業(yè)；

（5）提供需要特殊安置的就業(yè)機會；

（6）殘疾人就業(yè)后的跟蹤服務。

48.ABC

49.ABCE社區(qū)康復是在城鄉(xiāng)社區(qū)水平基礎上，積極調動和協調社區(qū)內有關部門和人員，包括殘疾人及其家屬，充分開發(fā)和利用社區(qū)的資源，在醫(yī)療、教育、職業(yè)和社會等方面，為殘疾人及其他康復對象提供有效、可行、經濟的全面康復服務，從而促進他們在社會生活及家庭生活中的自尊、自信、自強、自立，積極參與社會生活。D項，實際上，社區(qū)康復并非完全是“舶來品”，其中蘊涵著中國人民的智慧和創(chuàng)造。

50.BCDE性別視角的社會工作方法有：①建立平等的協作關系；②協助婦女重新界定問題，提升意識；③挖掘自身潛能，聯絡周圍資源，解決面對的問題。題中BCDE四項體現了性別視角。故本題選BCDE。

51.ABC

52.CDE宏觀社會工作實務活動，也稱為改變環(huán)境的工作，即間接介入，是指以個人、家庭、小組、組織和社區(qū)以至于更大的社會系統為關注對象，由社會工作者代表服務對象采取行動，通過介入服務對象以外的其他系統間接幫助他們。本題案例中，對小強的輔導還需要家庭的幫助以及社會政策層面的介入幫助和法律的強制性要求。AB兩項都屬于個案輔導內容。

【命題點撥】本題考查的是宏觀社會工作的服務內容?？忌鷳撜莆蘸暧^社會工作的方法和服務內容。

53.BCDE院舍服務是社會工作領域中一種重要的服務模式。矯正社會工作領域中的院舍訓練，通常是為違法犯罪人員尤其是違法犯罪青少年而設置的，主要包括以下類型：中途家庭、寄養(yǎng)家庭、教養(yǎng)院、感化院。

54.ACE

55.ACDE接案面談的主要任務是：①界定服務對象的問題；②澄清社會工作者和服務對象的角色期望和義務；③激勵服務對象并促進服務對象進入角色；④促進和誘導服務對象態(tài)度和行為的改變；⑤達成初步協議；⑥決定工作進程。

56.ABCE

57.ABCE

58.ABCD收集資料的方法和途徑：

(1)詢問；

(2)咨詢；

(3)觀察；

(4)利用已有資料；

(5)問卷調查。

59.ACD在精神問題的解決方法中，人生經歷回顧的目的有：（1）要引導服務對象珍惜“現在”的重要性，包括欣賞時間的珍貴以及真實地活在離開部隊后的當下，“學習享受活著”。（2）要引導服務對象找到往事的意義，以曾經的軍旅生涯經歷來建構生命的意義，這是人生問題過程的重要作用。（3）在人生回顧的過程中，幫助服務對象直面自己的局限。引導服務對象坦然接受生活中好的一面和不好的一面；（4）重新激活疏遠的關系，尋求與自己、與他人的和解。（5）引導服務對象“拓展個人愛好和同情的圈子”，力所能及地關懷他人、服務社會，所以本題符合題意的選項為A、C、D。

60.ABCE接案期最重要的工作是了解服務對象的需要和問題，及時回應他們最急迫的需要，并提供相應的幫助。社會工作者在接案時應注意的事項包括：①決定是否需要緊急介入；②權衡是否有能力處理問題；③決定問題的優(yōu)先次序；④保證服務對象所要求的服務符合服務機構的工作范圍。

61.主要介入策略：(1)對小亮進行心理疏導，鼓勵他勇敢面對，幫助他走出心理陰影。(2)在小亮的爸爸媽媽之間搭建溝通的橋梁?？梢赃\用空椅子的方法，抒發(fā)兩人心中的不滿，再運用換位思考的技巧，讓兩人明白各自的不易，達成為了孩子梅建和諧家庭環(huán)境的共識。(3)聯系小亮的朋友們，請他們在學校多幫助小亮，關心他的心理變化。(4)鼓勵小亮多參加各種活動，逐漸釋放自我，找回自信感和歸屬感。

本案例注重考查的重點與技巧在于：(1)熟練掌握優(yōu)勢視角理論的基本概念和理論應用。(2)同時，本案例還考查了間