給你一個(gè)團(tuán)隊(duì),你怎么管理

給你一個(gè)團(tuán)隊(duì)

你能怎么管理@i_slidePPT讀書筆記SlidePPT設(shè)計(jì)室現(xiàn)在是1頁\一共有56頁\編輯于星期二管理者需要做到的4個(gè)基本方面01】正視團(tuán)隊(duì)的現(xiàn)實(shí)問題02】清楚地了解團(tuán)隊(duì)成員的不同想法03】明白自己作為管理者想要什么04】永遠(yuǎn)不要強(qiáng)扭一根歪長的瓜秧現(xiàn)在是2頁\一共有56頁\編輯于星期二溝通方式你需要明白，再忠臣的員工，都會(huì)向你隱瞞一些重要的東西?，F(xiàn)在是3頁\一共有56頁\編輯于星期二團(tuán)隊(duì)內(nèi)部溝通4大原則團(tuán)隊(duì)思維團(tuán)隊(duì)語言團(tuán)隊(duì)文化團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)成員公用一個(gè)“大腦”，統(tǒng)一的思考和決策；如有一人反對(duì)，將會(huì)出現(xiàn)裂痕。團(tuán)隊(duì)中彼此的溝通語言和方式。應(yīng)避免情緒化與個(gè)人主義，避免自以為是，剛愎自用；盡量使用大家熟悉的語言，隨和平等溝通。團(tuán)隊(duì)文化是社會(huì)文化與團(tuán)隊(duì)長期形成的傳統(tǒng)文化觀念的產(chǎn)物，也是多數(shù)成員和諧共融的團(tuán)隊(duì)文化，同時(shí)它會(huì)絞殺融合比較特殊與孤立的成員。這種現(xiàn)象的發(fā)生會(huì)使團(tuán)隊(duì)出現(xiàn)裂痕。協(xié)調(diào)主要體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)、互動(dòng)和凝聚力。在管理中注意與員工交流，并尋找團(tuán)隊(duì)中的“二號(hào)人物”現(xiàn)在是4頁\一共有56頁\編輯于星期二團(tuán)隊(duì)精神的作用目標(biāo)導(dǎo)向團(tuán)隊(duì)聚能激勵(lì)作用控制功能現(xiàn)在是5頁\一共有56頁\編輯于星期二個(gè)性與集體目標(biāo)一致對(duì)團(tuán)隊(duì)成員之間的對(duì)抗與互助的鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)精神為團(tuán)隊(duì)業(yè)績服務(wù)平衡，兼顧管理者的權(quán)威和團(tuán)隊(duì)成員的自治牢固“管理者、個(gè)體、團(tuán)隊(duì)”之間的關(guān)系統(tǒng)一的團(tuán)隊(duì)精神帶來的好處現(xiàn)在是6頁\一共有56頁\編輯于星期二完整的執(zhí)行體系現(xiàn)在是7頁\一共有56頁\編輯于星期二搭建執(zhí)行體系的4個(gè)部分01】團(tuán)隊(duì)構(gòu)成02】執(zhí)行力03】工作日記04】缺陷跟蹤現(xiàn)在是8頁\一共有56頁\編輯于星期二保證執(zhí)行力的3個(gè)環(huán)節(jié)做正確的事正確的做事用正確的人現(xiàn)在是9頁\一共有56頁\編輯于星期二執(zhí)行力的貫徹，溝通時(shí)前提協(xié)調(diào)是執(zhí)行到位的手段執(zhí)行的反饋電話效率的保障考核責(zé)任心應(yīng)該覆蓋于每一個(gè)環(huán)節(jié)如何實(shí)現(xiàn)執(zhí)行力現(xiàn)在是10頁\一共有56頁\編輯于星期二執(zhí)行力的SMART原則SMARTSpecificMeasurableAttainableRelevantTime-based執(zhí)行的目標(biāo)必須具體執(zhí)行目標(biāo)必須可以衡量執(zhí)行目標(biāo)必須可以實(shí)現(xiàn)執(zhí)行目標(biāo)必須和其他目標(biāo)有相關(guān)性執(zhí)行目標(biāo)必須具有明確的截止期限現(xiàn)在是11頁\一共有56頁\編輯于星期二執(zhí)行的決心是執(zhí)行力的基石要有敢于深入改造團(tuán)隊(duì)的勇氣必須以建立核心團(tuán)隊(duì)為目標(biāo)規(guī)則需要統(tǒng)一，并監(jiān)督遵守如何建立具有執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)現(xiàn)在是12頁\一共有56頁\編輯于星期二保障執(zhí)行力到位的10大步驟01】制定戰(zhàn)略規(guī)劃：確立團(tuán)隊(duì)發(fā)展方向，增加向心力02】設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)：分清職責(zé)，明確分工03】編制崗位說明：做到考核有據(jù)，獎(jiǎng)懲有章04】理清管理流程：避免部門各自為政，不相配合05】制定目標(biāo)體系：提升工作效率，使團(tuán)隊(duì)主動(dòng)工作06】考核員工績效：使工作有結(jié)果，讓利益分配變公平07】設(shè)計(jì)薪酬激勵(lì)：激勵(lì)員工積極工作，多勞多得，能勞多得08】建設(shè)文化制度：使團(tuán)隊(duì)有章可循，有法可依09】打造人才梯隊(duì)：提高人員的素質(zhì)能力10】管控實(shí)施到位：防止執(zhí)行部力，避免互相推諉扯皮現(xiàn)在是13頁\一共有56頁\編輯于星期二能力強(qiáng)態(tài)度好能力強(qiáng)態(tài)度差能力差態(tài)度好能力差態(tài)度差放手重用引導(dǎo)管理勸說使用告知使用如何用人現(xiàn)在是14頁\一共有56頁\編輯于星期二將白食者逐出團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)制度基礎(chǔ)提供公平公正的機(jī)會(huì)明確個(gè)人責(zé)任所有的團(tuán)隊(duì)制度，歸根結(jié)底都是對(duì)每一名個(gè)體的管理、激勵(lì)和監(jiān)控?，F(xiàn)在是15頁\一共有56頁\編輯于星期二團(tuán)隊(duì)制度的建立的因素首先是公平的因素如果程序上不公平，就會(huì)導(dǎo)致秩序上的混亂對(duì)績效的評(píng)估績效評(píng)估需公平、透明、科學(xué)，否則會(huì)影響成員的積極性人際關(guān)系的協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)成員的人際關(guān)系越簡單，工作就能既輕松又全力以赴現(xiàn)在是16頁\一共有56頁\編輯于星期二建立個(gè)人績效評(píng)估體系時(shí)，需注意的原則：01】目標(biāo)要具體02】必須可以度量03】必須可以實(shí)現(xiàn)04】有相當(dāng)?shù)膶?shí)現(xiàn)性05】必須具備時(shí)限性現(xiàn)在是17頁\一共有56頁\編輯于星期二如何提高團(tuán)隊(duì)效率將考核周期縮短，讓每個(gè)人都有緊迫感明確分工才能提高效率，避免時(shí)間浪費(fèi)現(xiàn)在是18頁\一共有56頁\編輯于星期二團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的區(qū)別設(shè)計(jì)者。有前瞻的想法、長遠(yuǎn)的目光，主動(dòng)的創(chuàng)造團(tuán)隊(duì)的未來；勇于破壞舊秩序，敢于挑戰(zhàn)現(xiàn)狀。有強(qiáng)烈的直覺、敏感的嗅覺以及對(duì)大趨勢(shì)的洞見。實(shí)現(xiàn)者。冷靜，善于收集掌握各種信息，將設(shè)計(jì)完美的變成現(xiàn)實(shí)領(lǐng)導(dǎo)者從事團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)造性工作，管理者專注于維持性的工作。領(lǐng)導(dǎo)者管理者現(xiàn)在是19頁\一共有56頁\編輯于星期二一位最佳領(lǐng)導(dǎo)者，是一位知人善任者，而在下屬甘心從事其職守時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)要有自我約束力量，而不插手干涉他們——富蘭克林·德拉諾·羅斯?，F(xiàn)在是20頁\一共有56頁\編輯于星期二我有一個(gè)原則，就是拒絕做別人可以做的決定。領(lǐng)袖的第一條原則就是只做該做的大決定，不要把自己搞得瑣事纏身，不要把自己變成問題。——理查德·米爾豪斯·尼克松現(xiàn)在是21頁\一共有56頁\編輯于星期二領(lǐng)導(dǎo)者不要做可以交給別人做的事情不要故意查看，而應(yīng)事后驗(yàn)收工作結(jié)果是一名設(shè)計(jì)者，而非制造者現(xiàn)在是22頁\一共有56頁\編輯于星期二做一名有道德的管理者真誠坦誠的與人交流，謙和、愉快和誠懇的態(tài)度關(guān)切對(duì)人真正地感興趣，并給予關(guān)心守信堅(jiān)守誠信寬容理解并原諒員工的小過失，時(shí)刻換位思考并存一顆同理心善待照顧好員工，就等于照顧好你自己現(xiàn)在是23頁\一共有56頁\編輯于星期二領(lǐng)導(dǎo)的致命錯(cuò)誤拒絕承擔(dān)個(gè)人責(zé)任部下的錯(cuò)誤，有時(shí)就是領(lǐng)導(dǎo)自身的錯(cuò)誤沒有培養(yǎng)勝任的人才一個(gè)合格的管理者，應(yīng)是當(dāng)他不在時(shí)，業(yè)務(wù)仍能夠有效地進(jìn)行一個(gè)員工70%的培訓(xùn)是有直接主管完成的只想控制工作成功一味的追求結(jié)果，而不試圖影響員工的思想，不引導(dǎo)他們做什么，是管理的錯(cuò)誤不良的過程和方法，最終會(huì)帶來惡果現(xiàn)在是24頁\一共有56頁\編輯于星期二喜歡附和錯(cuò)誤的一方在員工面前總是服從錯(cuò)誤的上司，他們會(huì)對(duì)你失望，并鄙視你。團(tuán)隊(duì)內(nèi)部，下級(jí)要服從命令，但并不意味著你必須一直附和領(lǐng)導(dǎo)的意見或觀點(diǎn)。你的價(jià)值就是能給直接上司提出問題，并同時(shí)給出解決問題的方法僵硬管理（對(duì)每個(gè)員工采取同一種管理方式）應(yīng)掌握員工的差異，因材施教，量體裁衣應(yīng)取人之長，靈活對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)的致命錯(cuò)誤現(xiàn)在是25頁\一共有56頁\編輯于星期二忘記了利潤對(duì)于團(tuán)隊(duì)的重要性公司沒有利潤，它就無法生存你最重要的任務(wù)就是讓公司盈利只專注于業(yè)務(wù)問題，忽視了管理工作要綜觀全局向目標(biāo)邁進(jìn)，而不是從事具體業(yè)務(wù)只是員工的工作伙伴除管理工作之外，還應(yīng)管理下屬的生活及內(nèi)心狀態(tài)領(lǐng)導(dǎo)的致命錯(cuò)誤現(xiàn)在是26頁\一共有56頁\編輯于星期二沒有訂立工作和行為的明確標(biāo)準(zhǔn)沒有相應(yīng)的規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)，會(huì)導(dǎo)致工作陷入一團(tuán)混亂沒有對(duì)下屬進(jìn)行訓(xùn)練怎樣培養(yǎng)員工良好的習(xí)慣形式化行事化習(xí)慣化按照規(guī)定形式做為做事而做事保障堅(jiān)實(shí)的執(zhí)行力領(lǐng)導(dǎo)的致命錯(cuò)誤現(xiàn)在是27頁\一共有56頁\編輯于星期二一味地寬恕那些不能勝任的員工糾正要及時(shí)寬恕等于縱容只知道贊賞績效最優(yōu)的員工主要員工績效適當(dāng)，有一定貢獻(xiàn)就應(yīng)給予嘉獎(jiǎng)試圖去操縱員工，這是最不可原諒的錯(cuò)誤你的工作是管理，而不是專制，要學(xué)會(huì)分權(quán)與授權(quán)領(lǐng)導(dǎo)的致命錯(cuò)誤現(xiàn)在是28頁\一共有56頁\編輯于星期二04】為消費(fèi)者謀求品質(zhì)01】為老板創(chuàng)造利潤02】為社會(huì)謀求就業(yè)03】為員工謀求福利4大職責(zé)團(tuán)隊(duì)主管的現(xiàn)在是29頁\一共有56頁\編輯于星期二好管理的3個(gè)角色老師朋友兄長循序善誘分享知識(shí)表現(xiàn)到位現(xiàn)在是30頁\一共有56頁\編輯于星期二避免成員建立自己的小圈子小圈子的特點(diǎn)強(qiáng)大的“凝聚力”觀點(diǎn)與行動(dòng)的協(xié)調(diào)性信息溝通快速自然產(chǎn)生“領(lǐng)導(dǎo)者”現(xiàn)在是31頁\一共有56頁\編輯于星期二小圈子形成的因素共同的興趣和相似的背景出于工作需要，相互幫助工作量不足，紀(jì)律松弛，工作自由支配度高管理不善，制度不公平不必過分反對(duì)和壓迫，要充分理解不能強(qiáng)拆應(yīng)找自身原因，完善制度，加強(qiáng)管理使自然減弱滅亡現(xiàn)在是32頁\一共有56頁\編輯于星期二團(tuán)隊(duì)利益的分配原則公平Equity明確Identity參與Involvement承諾Commitment公正的業(yè)績考核（工作量＝回報(bào)）明確公司目標(biāo)，明確個(gè)人責(zé)任，明確個(gè)人作用與提升方向，明確個(gè)人利益參與收益分享過程，明白參與方式兌現(xiàn)承諾，分享收益員工企業(yè)顧客利益現(xiàn)在是33頁\一共有56頁\編輯于星期二勇氣主動(dòng)信心領(lǐng)導(dǎo)需要具備的3大素質(zhì)現(xiàn)在是34頁\一共有56頁\編輯于星期二放權(quán)的障礙因素不敢缺乏彼此的信任不會(huì)制度不明，過程無控，考核不嚴(yán)現(xiàn)在是35頁\一共有56頁\編輯于星期二放權(quán)要合理放權(quán)時(shí)要提出要求，制定目標(biāo)，給予資源；建立制度，建立體系權(quán)責(zé)要對(duì)等權(quán)利＞責(zé)任→領(lǐng)導(dǎo)者武斷決策，風(fēng)氣腐敗權(quán)利＜責(zé)任→領(lǐng)導(dǎo)者保守守舊，責(zé)任上移，難以做事收放自如妥善處理，穩(wěn)定靈活處理如何放權(quán)現(xiàn)在是36頁\一共有56頁\編輯于星期二授權(quán)的3要素任務(wù)有明確的目標(biāo)和信息要求權(quán)利給予權(quán)利，讓其充分做主責(zé)任明確所要承擔(dān)的相應(yīng)責(zé)任現(xiàn)在是37頁\一共有56頁\編輯于星期二激勵(lì)的方式現(xiàn)在是38頁\一共有56頁\編輯于星期二激勵(lì)，首先要了解并滿足員工的個(gè)人需求為員工安排的工作和職位必須與他的性格相匹配為每一名員工設(shè)定具體而恰當(dāng)?shù)哪繕?biāo)對(duì)完成了既定目標(biāo)的員工進(jìn)行恰當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)針對(duì)不同的員工和他不同的需求，進(jìn)行不同的相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)在是39頁\一共有56頁\編輯于星期二12個(gè)需求01】在工作中知道公司對(duì)我有什么期望02】我有把工作做好所必需的工具和設(shè)備03】在工作中有機(jī)會(huì)做我擅長的事04】在過去的7天里，我出色的工作表現(xiàn)得到了承認(rèn)和表揚(yáng)05】在工作中上司把我當(dāng)一個(gè)有用的人來關(guān)心06】在工作中有人常常鼓勵(lì)我向前發(fā)展07】在工作中我的意見一定有人聽取08】公司的使命或目標(biāo)使我感到工作的重要性09】我的同事們也在致力于做好本職工作10】我在工作中經(jīng)常會(huì)有一個(gè)最好的朋友11】在過去的6個(gè)月里，有人跟我談過我的進(jìn)步12】去年，我在工作中有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)和成長了解團(tuán)隊(duì)成員的現(xiàn)在是40頁\一共有56頁\編輯于星期二如何激勵(lì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)找到每一個(gè)的夢(mèng)想，并讓員工相信，你可以幫助其實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想低效率依靠管理，高效率則要依靠激勵(lì)把員工視為不可缺少的合作伙伴，讓員工又主人翁的感覺讓那些充滿活力的員工去帶動(dòng)整體的效率要多拿出充沛的時(shí)間與員工良好溝通制定一套激勵(lì)人心的團(tuán)隊(duì)制度團(tuán)隊(duì)的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制一定要盡可能公平公平獎(jiǎng)勵(lì)信任溝通現(xiàn)在是41頁\一共有56頁\編輯于星期二6大基本原則掌握激勵(lì)的01】難度適當(dāng)，不能遙不可及02】獎(jiǎng)勵(lì)必須要公開化03】用高名譽(yù)價(jià)值低金錢價(jià)值的禮物05】獎(jiǎng)勵(lì)方案應(yīng)當(dāng)短期，且與工作周期相關(guān)06】激勵(lì)方式應(yīng)當(dāng)不斷變化著04】現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)，最沒有激勵(lì)性的拙劣的激勵(lì)方式現(xiàn)在是42頁\一共有56頁\編輯于星期二激勵(lì)，但晉升獎(jiǎng)勵(lì)需慎用晉升人數(shù)不易過多，且不易過快，否則會(huì)造成：業(yè)績到底如何，短期內(nèi)無法考察不利于該員工成長不利于該員工的工作取得成就使員工的權(quán)利欲過度增長合理的晉升激勵(lì)，應(yīng)該是一種隱性的激勵(lì)，企業(yè)和團(tuán)隊(duì)收獲的將是一種長期的效益。無論何時(shí)，好處都不要一次給盡；但是也不能讓一名能干的下屬等太久?，F(xiàn)在是43頁\一共有56頁\編輯于星期二提供晉升平臺(tái)現(xiàn)在是44頁\一共有56頁\編輯于星期二一個(gè)人得到一份工作，進(jìn)入你的團(tuán)隊(duì)，他不會(huì)想著拿到每月的薪水就完了。他不但想獲得暫時(shí)的席位，還想奪占自己的將來，成為命運(yùn)的主人，影響團(tuán)隊(duì)的發(fā)展，并繼續(xù)向上攀升，成為團(tuán)隊(duì)的主人之一。這是人的職業(yè)本性，作為主管，不要擋在他們前進(jìn)的這條路上，而是要栽培他們，讓他們有機(jī)會(huì)贏。在勝利時(shí)給予嘉獎(jiǎng)，在進(jìn)步時(shí)，給予贊賞。在團(tuán)隊(duì)中給予看到上升的希望，適當(dāng)激勵(lì)他的野心?，F(xiàn)在是45頁\一共有56頁\編輯于星期二晉升。為了員工的未來，給予提供培訓(xùn)機(jī)會(huì)3種作用培訓(xùn)的01】提高員工的自我意識(shí)能力02】提高員工的技術(shù)能力和相應(yīng)的知識(shí)水平03】轉(zhuǎn)變員工的態(tài)度及工作動(dòng)機(jī)現(xiàn)在是46頁\一共有56頁\編輯于星期二“利用價(jià)值”決定分配機(jī)會(huì)沒有一家公司愿意把利益分配給一名不勞而獲的寄生蟲讓自己有足夠的價(jià)值，才能得到團(tuán)隊(duì)的重視注意：現(xiàn)在是47頁\一共有56頁\編輯于星期二領(lǐng)導(dǎo)力現(xiàn)在是48頁\一共有56頁\編輯于星期二領(lǐng)導(dǎo)力就是讓那個(gè)員工在擁有“夢(mèng)想”并且近期明確的前提下，激發(fā)其不斷積極工作的意識(shí)，更好的發(fā)揮員工自身的潛力，并且聚攏他們的凝聚力?，F(xiàn)在是49頁\一共有56頁\編輯于