2023年文明禮儀知識(shí)競(jìng)賽試題庫(kù)

文明禮儀知識(shí)競(jìng)賽試題庫(kù)

一、填空題

1.禮儀是人們?cè)谏鐣?huì)交往活動(dòng)中以建立和諧關(guān)系為目的的各種約定俗成的行為

準(zhǔn)則與規(guī)范。一涉及禮貌、禮節(jié)、儀表、典禮、禮儀器物等。

2.禮儀的基本原則有遵時(shí)守約、真誠(chéng)適度、公平對(duì)等、寬容自律、重習(xí)俗。

3.個(gè)人的基本禮儀重要涉及儀表、儀容、儀態(tài)、i>o

4."希爾頓式"的微笑是以康納?希爾頓的名字命名的一種微笑方式。規(guī)定嘴角外

展，露出上面的△顆牙齒，眉開、眼笑。

5.微笑的四要：一要口跟鼻眉肌結(jié)合，做到真笑。二要神情結(jié)合，顯出氣質(zhì)。三

要聲情并茂，相輔相成。四要與儀表舉止的美和諧一致，從外表上形成完美統(tǒng)

一的效果。

6.男士坐姿的標(biāo)準(zhǔn)式規(guī)定：上身挺直，兩手自然放在兩腿或扶手上，雙膝并攏，

小腿垂直落于地面，兩腳自然分開成強(qiáng)度。

7.走姿的基本規(guī)定：面朝前方，雙眼平視，頭部端正，胸部挺起，背、腰、膝要

避免彎曲，全身看上去成一條直線。

8.使用手勢(shì)夸獎(jiǎng)對(duì)方時(shí)，規(guī)定：伸出右手，翹起拇指,指尖向上,指腹面向被夸

獎(jiǎng)的人，將右手拇指豎起來反指向別人，就意味著自大或鄙視。

9.鼓掌表達(dá)歡迎、祝賀、支持時(shí)，右掌心向下,有節(jié)奏地拍擊掌心向上的左掌。

10.男性公務(wù)員應(yīng)保持面部清潔，發(fā)長(zhǎng)規(guī)定前但是眉、側(cè)但是耳、后不觸及西服

領(lǐng)，不蓄胡須，不留大鬢角。

11.對(duì)待上級(jí)應(yīng)服從命令，維護(hù)威信、以禮相待、不得越位。

12.對(duì)待下級(jí)應(yīng)注意：平等、尊重、公正、體貼。

13.辦公電話應(yīng)在鈴響三聲之內(nèi)接起，通話時(shí)間一般不超過三分鐘。

14.報(bào)告工作時(shí)，應(yīng)遵守約定,態(tài)度認(rèn)真，內(nèi)容嚴(yán)謹(jǐn),通情達(dá)理。

15.聽取報(bào)告時(shí)，應(yīng)認(rèn)真傾聽、有問必答、適當(dāng)提問、以禮相待。

16.辦公電話應(yīng)選擇在早8點(diǎn)-晚5點(diǎn)之間,并且避開臨下班的時(shí)間，中午休息時(shí)

不要給對(duì)方打電話，私人電話應(yīng)選擇在早8點(diǎn)之后-晚9點(diǎn)之前。

17.會(huì)議文獻(xiàn)一般根據(jù)會(huì)議議題來準(zhǔn)備，文獻(xiàn)通常在第一頁左上角寫上會(huì)議名稱,

一般稱"XX會(huì)議文獻(xiàn)"。

18.西餐的"十要"指：要衣著考究,要正襟危坐，要舉止高雅，要慎用餐具,要

吃相干凈,要禮待主人，要照顧來賓，要尊重侍者，要積極交流。

19.寧可正而局限性，不可邪而有余。

20.粉色康乃馨象征：熱愛、美麗。

21.在法國(guó)，黃色的花被認(rèn)為是不忠誠(chéng)的表達(dá)，而德國(guó)人認(rèn)為郁金香是沒有感

情的花。

22.進(jìn)出外國(guó)人的住所或辦公室，若主人無意邀請(qǐng)你入內(nèi)，可退至門外進(jìn)行交

迄

23.禮儀的核心是尊敬友善、互相忍讓。

24.與別人握手時(shí)，應(yīng)注視對(duì)方，微笑致意，不可心不在焉，左顧右盼。標(biāo)準(zhǔn)的

握手姿勢(shì)應(yīng)是平等式，即大方地伸出右手，用手掌或手指用一點(diǎn)力握住對(duì)方

的手掌，通常以3秒鐘左右為宜。

25.在平常生活中，對(duì)別人的親屬，要采用敬稱。對(duì)長(zhǎng)輩，應(yīng)在稱呼前加“尊”

字；對(duì)平輩或晚輩，應(yīng)在稱呼前加“賢”字。

26.最基本、最平常的公務(wù)活動(dòng)主題是在辦公室里進(jìn)行的。辦公室雖然只是一小

片空間，但其中的禮儀內(nèi)容卻非常豐富?；腥伺c人談話時(shí)注意保持身體距

離，通常為1米左右。

27.客人告辭時(shí)，主人應(yīng)先挽留，再讓客人走?？腿俗邥r(shí)，在家里可以讓客人自

己開門,在飯店等服務(wù)性場(chǎng)合和正式的聚會(huì)上，是不應(yīng)讓客人開門的。握手

說聲“再會(huì)”，目送客人拜別。

28.社交，是社會(huì)上人與人的交際往來活動(dòng)，社會(huì)交往是聯(lián)結(jié)人類活動(dòng)的紐帶。

社交涉及物質(zhì)交往、精神交往、信息交往三大部分,因此，社交范疇極廣泛,

內(nèi)容極豐富。

29.飲酒是各種宴請(qǐng)都不可缺少的內(nèi)容，為客人斟酒時(shí)應(yīng)當(dāng)站在客人的右側(cè)，斟

酒的順序是先位高者、年長(zhǎng)者、遠(yuǎn)道而來者,然后順時(shí)針給每人逐個(gè)斟酒。

30.唱國(guó)歌是公民表達(dá)愛國(guó)情感的一種神圣行為，在升國(guó)旗典禮和大型集會(huì)等活

動(dòng)中，要奏國(guó)歌，并且要提倡齊唱國(guó)歌。奏、唱國(guó)歌時(shí)應(yīng)莊嚴(yán)厲立。在國(guó)際

體育比賽的頒獎(jiǎng)典禮上，升中國(guó)國(guó)旗、奏中國(guó)國(guó)歌時(shí)，運(yùn)動(dòng)員要向國(guó)旗肅立,

唱國(guó)歌。

31.自律就是禮儀的基礎(chǔ)和出發(fā)點(diǎn)。學(xué)習(xí)、應(yīng)用禮儀，最重要的就是自我規(guī)定、

自我控制、自我對(duì)照、自我反省、自我檢點(diǎn)。

32.“女士?jī)?yōu)先”是國(guó)際社會(huì)公認(rèn)“第一禮俗”。在一切社交場(chǎng)合，每一名成年

男子，都有義務(wù)積極自覺地以自己的實(shí)際行動(dòng)去尊重女士，關(guān)心女士，保護(hù)

女士，照顧女士,并且還要為女士排憂解難。

33.手是肢體中使用最多、動(dòng)作最多的部位，要完畢各種各樣的手語、手勢(shì)，得

到眾多目光的眷顧。規(guī)定手部要保持清潔，不使用醒目的甲彩，不留長(zhǎng)指甲，

腋毛不外現(xiàn)。

34.眼睛被喻成心靈的窗戶，目光是人們?cè)谄匠Ｉ钪袀鬟f信息的眼語。在人際

交住中，目光所到之處，就是注視部位。一般情況下，與別人相處時(shí)，一般

注視的常規(guī)部位有雙眼、額頭、眼部至唇部。

35.手勢(shì)符號(hào)在不同國(guó)家、地區(qū)的不同含義。“V”形手勢(shì)含義：這個(gè)動(dòng)作在世界

上大多數(shù)地方伸手示數(shù)時(shí)表達(dá)二；用它表達(dá)Victory（勝利），據(jù)說是第二

次世界大戰(zhàn)時(shí)英國(guó)首相邱吉爾發(fā)明的，但是，表達(dá)勝利時(shí)，手掌一定要向外,

假如手掌向內(nèi)，就是貶低人、欺侮人的意思:在希臘做這一手勢(shì)，即使手心

向外，手臂伸直，也有對(duì)人不恭之嫌。

36.服裝是對(duì)人所穿衣服的總稱，在平常交往中，服裝被視為人的“第二肌膚”，

在社交場(chǎng)合，它是地位、身份的象征。著裝的要點(diǎn)：個(gè)體性、整體性、整潔

性。

37.假如因需要的確要在親友家住宿，要注意主人家的平常生活習(xí)慣,盡量少給

人家?guī)聿槐?。同時(shí)要積極幫主人打掃衛(wèi)生，做一些家務(wù)。

38.贈(zèng)送禮物是家庭交往活動(dòng)形式之一，也是向?qū)Ψ奖磉_(dá)心意的物質(zhì)表現(xiàn)。送禮

要區(qū)別對(duì)待，對(duì)贈(zèng)送的禮物要根據(jù)不同的人而有所不同，對(duì)戀人、愛人，禮

物以紀(jì)念性為佳,對(duì)朋友，禮物以趣味性為佳:對(duì)老人，禮物以實(shí)用性為佳:

對(duì)孩子，禮物以啟智新奇為佳:對(duì)外賓，禮物以特色為佳。

39.在正式場(chǎng)合，行握手禮時(shí)最為重要的是握手的雙方應(yīng)當(dāng)由誰先伸出手來握手。

在公務(wù)場(chǎng)合，握手時(shí)伸手的先后順序要取決于職位、身份;在社交、休閑場(chǎng)

合，重要取決于年紀(jì)、性別、婚否。

40.有“嚴(yán)禁吸煙”標(biāo)志的場(chǎng)合，一定不要吸煙。中式宴會(huì)一般等送來水果甜湯

后才干拿出煙來，西式宴會(huì)要喝過咖啡以后才也許抽煙。

41.陪客人一齊乘車時(shí)，通常應(yīng)請(qǐng)客人坐在主人的右側(cè)。小車的座次安排也有講

究：有司機(jī)時(shí)，后排為上。車主當(dāng)司機(jī)時(shí)，司機(jī)旁邊為首;車主為司機(jī)

并有太太同坐時(shí)，太太應(yīng)坐車主司機(jī)旁邊。

42.有時(shí)候客人也許會(huì)帶禮物前來拜訪，在臨走之前取出禮品相贈(zèng)。假如事先有

準(zhǔn)備，主人也可遞上自己的禮品回贈(zèng)客人，送的禮品如貼有標(biāo)價(jià)應(yīng)先撕掉,

更不可用客人的東西還禮。

43.長(zhǎng)袖襯衫是搭配西裝的唯一選擇，顏色以白色或淡藍(lán)色為宜。

44.正式場(chǎng)合男士穿著西裝時(shí)，假如西裝是深顏色的，則襪子的顏色應(yīng)當(dāng)是途

色的。

45.騎車進(jìn)出有人值守的大門，對(duì)的的做法應(yīng)當(dāng)是：下車推行，以示尊重。

46.真皮或仿皮質(zhì)地的女士西裝套裙不適合在正式場(chǎng)合穿著。

47.宴請(qǐng)時(shí)主賓與主人的座次安排：主賓應(yīng)安排在主人的右側(cè)。

48.就餐時(shí)，若不慎將酒水、湯汁濺到別人衣物上，你應(yīng)當(dāng)應(yīng)一方面歉意，如對(duì)方

是異性，不必親自為其擦拭，請(qǐng)服務(wù)員幫助即可；如對(duì)方是同性，可認(rèn)為其

擦拭。

49.使用電話結(jié)束時(shí)，應(yīng)以主叫方或尊者先掛斷為宜。

50.在需要保持安靜的公共場(chǎng)合，或在與人交談時(shí)，應(yīng)將短信接受提醒音調(diào)至

靜音或振動(dòng)。

51.排隊(duì)禮儀規(guī)定：先來后到，依次排列，依序而行。保持間距，前后之間不應(yīng)

當(dāng)有身體上的接觸，特別在金融窗口、取款機(jī)等涉及個(gè)人隱私的場(chǎng)合，前后

之間的距離應(yīng)適當(dāng)增大。不應(yīng)插隊(duì)，插隊(duì)是無禮的表現(xiàn)。

52.臨時(shí)造訪，一般時(shí)間為半小時(shí)。

53.應(yīng)邀出席一項(xiàng)活動(dòng)之前，要核算具體的信息有宴請(qǐng)的主人，活動(dòng)主辦的時(shí)間、

地點(diǎn)，是否邀請(qǐng)了配偶及其主人對(duì)著裝的規(guī)定等情況。

54.陪同外國(guó)人假如需要介紹中外方人士或賓主雙方人士時(shí)，我國(guó)習(xí)慣的做法：

先介紹中方人士，后介紹外方人士；先介紹主方人士，后介紹客方人士。

55.的確有事，要提前退席，應(yīng)當(dāng)向主人說明后悄悄拜別；也可事前打招呼，

屆時(shí)離席。

56.接受別人問路時(shí)，應(yīng)當(dāng)注意傾聽對(duì)方請(qǐng)求，指明交通線路或需乘坐的交通工

具；如口頭表達(dá)不清，可征得對(duì)方批準(zhǔn)后帶路。自己不清楚或不擬定的，應(yīng)

致歉意，并代為請(qǐng)其別人予以幫助。

57送禮和回贈(zèng)禮品的最佳時(shí)機(jī)是進(jìn)入主人住處，在主人表達(dá)歡迎的時(shí)候?qū)⒍Y物

送出；回贈(zèng)禮品時(shí)機(jī)是客人提出告辭的時(shí)候。

58.交響音樂會(huì)演奏過程中，高潮時(shí)不可以鼓掌，應(yīng)當(dāng)在演奏完一支樂曲時(shí)方

可鼓掌。

59.我們幫助殘疾人應(yīng)充足尊重其個(gè)人意愿，注意其情緒反映，以免傷其自尊。

60.公共場(chǎng)合吸煙要注意不在室內(nèi)禁煙區(qū)吸煙；不在婦女和兒童面前吸煙；不把

煙霧噴向別人；不亂彈煙灰、亂扔煙頭煙盒，煙頭應(yīng)完全熄滅。

61.對(duì)待上級(jí)應(yīng)服從命令、維護(hù)威信、以禮相待、不得越位。

62.對(duì)待下級(jí)應(yīng)注意：平等、體貼、尊重、公正。

二、選擇題

1、下面關(guān)于握手禮的選項(xiàng)哪一項(xiàng)是錯(cuò)誤的？（D）

A握手的順序重要取決于"尊者優(yōu)先"原則B社交場(chǎng)合應(yīng)由先到者先伸手

為禮

C客人告辭時(shí)，應(yīng)由客人先伸手為禮D職位低的人與職位高的人握

手時(shí)應(yīng)先伸手為禮

2、下面的哪一項(xiàng)不屬于自我介紹的禮儀？（C）

A先對(duì)交往對(duì)象的性格、愛好、專長(zhǎng)、成就等做些了解

B表達(dá)出自己希望結(jié)識(shí)對(duì)方的愿望，同樣也渴望對(duì)方能接納自己

C要注視對(duì)方的眼睛后鞠躬

D在對(duì)方介紹自己的姓名或有關(guān)事物名稱時(shí)，應(yīng)全神貫注地傾聽

3、接受禮品時(shí)的哪項(xiàng)禮儀規(guī)范是對(duì)的的？（B）

A接過禮品后，不能當(dāng)著送禮人的面打開欣賞，以免讓對(duì)方感覺沒有禮貌

B接受禮品前應(yīng)推辭再三才干接受

C一般情況下，對(duì)別人誠(chéng)心贈(zèng)送的禮品，只要不違法違規(guī)，應(yīng)當(dāng)大方接受

D在贈(zèng)送者對(duì)禮品做介紹說明時(shí)，不可以對(duì)禮品表達(dá)任何態(tài)度。

4、網(wǎng)絡(luò)交流應(yīng)注意哪些方面的禮儀？（B）

A隨意散發(fā)無法斷定的信息B不要有網(wǎng)上勸誘政治、宗教、商業(yè)行

為

C有妨礙其他網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的行為D盜用別人的ID與密碼

5、互換名片時(shí)應(yīng)注意哪項(xiàng)禮儀？（B）

A接過別人的名片后從頭到尾認(rèn)真看一遍，切忌將對(duì)方的姓名職務(wù)讀出聲

B若對(duì)方是外賓，遞送名片時(shí)應(yīng)將印有英文的一面對(duì)著對(duì)方

C接受別人名片時(shí)應(yīng)恭敬，起身站立，面帶微笑，目視名片

D向多人遞送名片，一定要按由尊而卑的順序依次遞送

6、參與宴會(huì)時(shí)下面哪種情況是對(duì)的的？（D）

A使用湯匙時(shí)應(yīng)同時(shí)將筷子互換到左手拿住

B需要解決骨、刺時(shí)，應(yīng)用筷子取出放到桌上

C在進(jìn)餐過程中，不可只品嘗自己喜歡的菜肴，可以議論菜肴的優(yōu)劣

D不宜當(dāng)眾剔牙，更不可用指甲剔牙

7、如何做符合使用移動(dòng)通訊工具的禮儀？（C）

A在規(guī)定"保持安靜"的音樂廳可以小聲接聽電話

B在醫(yī)院就診室里等候醫(yī)生接診時(shí)可以使用移動(dòng)通訊工具

C在餐廳就餐時(shí)盡量不要積極打電話與人談笑閑聊

D交通不擁擠的情況下駕駛汽車時(shí)可以接聽電話

8、下面對(duì)參與舞會(huì)的規(guī)定哪項(xiàng)是錯(cuò)誤的？（A）

A假如請(qǐng)柬上沒有對(duì)服裝做特別規(guī)定，可以穿運(yùn)動(dòng)鞋參與

B男士最佳穿晚禮服或西服，顏色以深色調(diào)為主。

C跳舞時(shí)不可以吸煙

D如身體不適，可以跟主人講明因素，謝絕參與。

9、下面關(guān)于舞會(huì)的禮儀哪些是錯(cuò)誤的？（B）

A無論男士還是女士，當(dāng)其一人單獨(dú)在遠(yuǎn)離人群的地方時(shí)，不宜前往打擾

B假如自帶舞伴，可以拒絕其別人的邀請(qǐng)

C在正常情況下，兩位女士可以共舞，但兩位男士不宜共舞

D一般情況下，被邀請(qǐng)者假如沒有特殊理由不應(yīng)拒絕邀請(qǐng)，若要拒絕應(yīng)表達(dá)

歉意以求對(duì)方諒解

10、下列到醫(yī)院探望病人時(shí)錯(cuò)誤的禮節(jié)？（A）

A探視傳染性疾病的病人，為安慰病人心理可以適當(dāng)接觸病人的衣物

B與病人交談時(shí)聲音要適當(dāng)，以免影響其他病人

C探望特殊病人，不宜選擇對(duì)其病情有礙的禮品

D探望病人時(shí)間不宜過長(zhǎng)，以十分鐘左右為宜

11、建立和睦的鄰里關(guān)系不合適的是？（C）

A樂于參與一些聯(lián)系鄰居感情的活動(dòng)B養(yǎng)成拜訪鄰居的習(xí)慣

C使用音響設(shè)備時(shí)將音量開到最大D公用場(chǎng)地應(yīng)注意保持衛(wèi)生整潔，不

隨意侵占

12、在正式場(chǎng)合下握手錯(cuò)誤的一項(xiàng)是：（B）

A女士不能戴著配禮服的薄紗手套與人握手

B握手時(shí)不能與此外兩人相握的手形成交叉狀

C為表達(dá)熱情可以用雙手握住對(duì)方的單手

D跟人握手時(shí)不能握住對(duì)方的手上下左右抖個(gè)不斷

13、同事之間相處應(yīng)注意什么禮儀？（A）

A平等相處。同事之間應(yīng)保持一種平等、禮貌的合作關(guān)系，盡量做到互相包

容和體諒，防止心照不宣

B自己出現(xiàn)失誤應(yīng)積極向?qū)Ψ降狼福p方出現(xiàn)誤會(huì)在對(duì)方?jīng)]有捅破的情況下

不應(yīng)積極說明

C經(jīng)濟(jì)往來上，向同事借錢應(yīng)迅速歸還，可以不打借條

D在背后議論同事，說不利于團(tuán)結(jié)的話，損害別人的名譽(yù)

14、以下關(guān)于辦公室人員的禮儀哪項(xiàng)是錯(cuò)誤的？（D）

A忌談?wù)搨€(gè)人薪水B忌在辦公場(chǎng)合亂貼亂畫

C不互相訴苦抱怨D到辦公室后應(yīng)及時(shí)化妝打扮

15、在辦公室電話的使用上，下列哪項(xiàng)是不符合禮儀規(guī)定的？（D）

A一般要由打電話者先掛斷電話，在與女士或尊者通話時(shí)一定要由對(duì)方先掛

上電話

B不想繼續(xù)接聽電話時(shí)告訴對(duì)方有客人來訪，你必須過去招呼

C通話時(shí)間掌握"三分鐘原則"，一次打電話時(shí)間最佳不要超過三分鐘

D接電話時(shí)間清楚對(duì)方要找的人和要辦的事后，再告訴對(duì)方要找的人不在

16、小型會(huì)議排列的禮儀規(guī)定錯(cuò)誤的是？（D）

A講究面門為上，面對(duì)房間正門的位置一般被視為上座

B講究右為上，進(jìn)門方向坐在右側(cè)的人為地位高者

C講究居中為上，小型會(huì)議通常只考慮主席之位，但同時(shí)也強(qiáng)調(diào)自由擇座

D小型會(huì)議主席不可以坐在前排中央的位置

17、關(guān)于大型會(huì)議的座次安排原則哪項(xiàng)是對(duì)的的？（B）

A主持人不可以坐在前排正中

B發(fā)言席一般設(shè)于主席臺(tái)正前方，或者其右前方

C主席臺(tái)的位次安排講究前排高于后排、右側(cè)低于左側(cè)的原則

D大型會(huì)議只需考慮主席臺(tái)

18、會(huì)客時(shí)座次安排應(yīng)講求什么原則？（D）

A親朋好友聚會(huì)時(shí)不可以自由擇座

B賓主并列而坐時(shí)，假如雙方都是面對(duì)房間正門，主人應(yīng)當(dāng)坐在客人右邊

C賓主對(duì)面而坐時(shí)，面對(duì)房間正門為主位

D賓主對(duì)面而坐時(shí)，面對(duì)房間正門為客位

19、談判時(shí)座次安排的原則哪些是不對(duì)的的？（C）

A多邊談判時(shí)，參與者可以自由就座亦可設(shè)一主席位，其別人面對(duì)主位，背

門而坐

B假如談判桌橫放，面門的一方為上，應(yīng)屬于客方

C假如談判桌豎放，應(yīng)以進(jìn)門方向?yàn)闇?zhǔn)，左側(cè)為上，屬客方

D各方的主談判人員應(yīng)在自己一方居中而坐，其別人員應(yīng)依職位高低遵循右

高左低原則依次在主談兩側(cè)就坐

20、簽字典禮的座次安排原則是：（B）

A雙方簽字者面門而坐，賓左，主右

B雙邊典禮參與者列隊(duì)站于簽字者之后，中央高于兩側(cè)，右側(cè)高于左側(cè)

C雙方簽字人員面對(duì)房間正門，站在左側(cè)為客方

D多邊簽字典禮時(shí)，簽字桌面門橫放，人多可設(shè)多張

21、接待人員引導(dǎo)來訪客人時(shí)，以下選項(xiàng)哪項(xiàng)是錯(cuò)誤的：（D）

A在走廊上，接待人員在客人之前兩三步，讓客人走在內(nèi)側(cè)

B引導(dǎo)客人上樓時(shí)，接待人員應(yīng)走在后面，下樓時(shí)反之

C乘坐電梯時(shí)，接待人員應(yīng)先進(jìn)入電梯，走出電梯時(shí)，接待人員應(yīng)請(qǐng)客人先

行

D客人進(jìn)入會(huì)客室假如坐在了靠近門的下座，接待人員不可以請(qǐng)其改坐，否

則不禮貌

22、乘坐車輛的座次順序哪項(xiàng)是錯(cuò)誤的？（B）

A主人親自駕駛車輛時(shí)，副駕駛座為最尊貴，之后依次為：后排右，后排左,

后排中

B專職司機(jī)駕駛的車輛，后排司機(jī)后的座位是最尊貴的

C當(dāng)主人駕車送其友人夫婦時(shí)，友人中的男士應(yīng)坐在副駕駛位置上而不應(yīng)與

夫人同坐后排

D專職司機(jī)駕駛的雙排六座轎車，后排右座為尊，后排左次之

23、懸掛國(guó)旗的禮儀不符合規(guī)范的是？（C）

A日出升旗，日落降旗

B在墻上懸掛雙方國(guó)旗時(shí)，背靠墻左為下

C舉辦國(guó)際會(huì)議掛旗，以到會(huì)來賓的身份高低來擬定順序

D由于文字和圖案因素不能豎掛的國(guó)旗應(yīng)另制國(guó)旗，將圖案調(diào)正

24、平常涉外交往中哪項(xiàng)是不合禮節(jié)的？（B）

A每一位成年男子，在社交場(chǎng)合都要盡一切也許來尊重、照顧女士

B在跟外國(guó)友人閑聊時(shí)論及雙方工資待遇問題

C與外國(guó)友人打交道時(shí)，糾正對(duì)方有損我方國(guó)格或違反倫理道德的行為

D將來訪客人置于右側(cè)位置上

25、國(guó)際上常用的見面禮節(jié)哪項(xiàng)是錯(cuò)誤的？（B）

A在初次見面久別重逢時(shí)都可與交往對(duì)象行握手禮

B擁抱禮就是兩人用雙手環(huán)住對(duì)方身體進(jìn)行擁抱

C吻手禮的接受者僅限于已婚女性

D合掌禮通行于東亞和南亞信奉佛教的國(guó)家或佛教信仰者之間

26、用餐中暫時(shí)離開時(shí)，如何擺放刀叉是對(duì)的的？（A）

A刀口向內(nèi)，叉齒向下，呈"八字"擺放在餐盤之上

B將刀叉呈"十字"擺放在餐盤之上

C刀口向內(nèi)，叉齒向上，刀右叉左地并排縱放

D刀上叉下并排橫入在餐盤上

27、女主人將餐巾放到自己座椅的椅面上，意味著：（B）

A用餐結(jié)束，請(qǐng)大家離開B暫時(shí)離開，大家可以繼續(xù)用餐

C用餐開始，請(qǐng)大家就座D對(duì)正在進(jìn)行的話題表達(dá)不滿

28、搭乘飛機(jī)時(shí)，哪些禮節(jié)是不對(duì)的的？（C）

A調(diào)整座椅應(yīng)考慮前后座位的人，不要忽然放下座椅靠背

B上下飛機(jī)時(shí)，應(yīng)向站立在艙口相送的空姐點(diǎn)頭致意

C可以在供應(yīng)飲食時(shí)到廁所去

D根據(jù)飛機(jī)座位的標(biāo)號(hào)按秩序入座

29、上下樓梯時(shí)哪項(xiàng)是錯(cuò)誤的？（D）

A不管有多急的事情也不能奔跑B為人帶路上下樓梯時(shí)應(yīng)

走在前面

C與穿短裙的女士上下樓梯時(shí)應(yīng)走在女士前面D需要深談時(shí)應(yīng)當(dāng)?shù)綐翘?/p>

的拐角處再談

30、在圖書館除了保持安靜外還應(yīng)遵循哪些禮儀規(guī)定？（A）

A自備午餐者可以到休息室用餐B可以給別人占座位或運(yùn)用空椅躺下休

息

C進(jìn)入閱覽室必須關(guān)機(jī)D需要暫時(shí)離開時(shí)應(yīng)將書籍折角放在座

位上

31、乘坐火車時(shí)哪項(xiàng)行為是不禮貌的？（B）

A男士或年輕者應(yīng)先上車，找好座位后再幫助女士上車

B只有在其他乘客睡熟時(shí)才可以取閱他帶來的書刊

C將廢棄物集中收好等待乘務(wù)員打掃

D男士不能穿背心

32、乘坐小轎車時(shí)哪項(xiàng)行為是錯(cuò)誤的：（A）

A著裙裝的女士先上車

B到達(dá)目的地時(shí)，主人先下車

C女士上車時(shí)應(yīng)先輕輕坐在座椅上再把雙腿一同收進(jìn)車內(nèi)

D陪同客人坐同一輛車，主人應(yīng)幫助客人從右側(cè)后門上車后，再?gòu)淖髠?cè)后門

上車

33、參見博物館時(shí)，哪些行為是允許的？（D）

A遇有喜歡的東西，隨意觸摸B在一間藝術(shù)珍品前長(zhǎng)時(shí)間逗留

C呵斥亂跑的孩子D將衣物存于衣帽間

34、公共場(chǎng)合吸煙應(yīng)注意的細(xì)節(jié)（多選）：（ACD）

A在正式的西式宴會(huì)上，上咖啡后不宜吸煙B在正式會(huì)談時(shí)應(yīng)積極給別

人敬煙

C婦女、兒童所在房間不宜吸煙D與人交談時(shí)不能口含香煙

或持煙指物

35、正式場(chǎng)合下男士著裝有哪些規(guī)定？（多選）（AD）

A忌寬條紋的西裝

B襯衣衣袖的長(zhǎng)度忌超過西裝領(lǐng)口

C襯衣內(nèi)忌穿背心

D襯衣打好領(lǐng)帶后不宜再套羊毛衫之類的衣物，應(yīng)直接著西裝

36、佩戴首飾時(shí)應(yīng)注意哪些規(guī)則？（多選）（AB）

A數(shù)量上以少為佳，總量上不超過三種

B色彩上力求同色，同時(shí)佩戴兩件或三件首飾應(yīng)使其色彩一致

C工作或休閑時(shí)可佩戴高檔首飾

D金色首飾適合于暖季佩戴

37、在公共場(chǎng)合體會(huì)餐時(shí)，為了盡興，可以（B）。

A、大聲交談、勸酒B、輕聲交談，適當(dāng)敬酒C、不必顧及別人

38、社交凝視區(qū)的對(duì)的范圍是：（C）

A以兩眼為底線，額中為頂角形成的一個(gè)三角區(qū)B從雙眼到胸部

之間

C以兩眼為底線，嘴唇為下頂點(diǎn)所形成的倒三角區(qū)域D直視對(duì)方的眼

睛

39、在接聽電話時(shí)，恰好另一個(gè)電話打來，此時(shí)：（B）

A掛斷正在接聽的電話去接另一個(gè)電話

B請(qǐng)正通話對(duì)象稍等，不要掛電話，然后去接另一個(gè)電話，接通后請(qǐng)對(duì)方稍

等，然后繼續(xù)接聽第一個(gè)電話

C繼續(xù)與正通話對(duì)象發(fā)言，不理睬第二個(gè)電話

D請(qǐng)正通話對(duì)象稍后打過來，然后去接聽第二個(gè)電話

40、乘坐電梯應(yīng)注意的禮節(jié)哪項(xiàng)是錯(cuò)誤的？（A）

A乘坐手扶電梯宜站在扶手左側(cè)，右側(cè)留作通道，方便有急事的乘客自由

上下

B出入廂式電梯要講先后順序，出來時(shí)應(yīng)由外而內(nèi)依次而出

C當(dāng)電梯人數(shù)超載時(shí)，不要強(qiáng)行擠入

D手扶電梯應(yīng)盡量單人乘坐，避免多人并行、擁擠

41、觀看文藝表演或體育比賽時(shí)，手機(jī)鈴聲應(yīng)設(shè)立為：（D）

A、彩鈴B、先振動(dòng)后鈴聲C、鈴聲D、振動(dòng)

42、在工作中，公務(wù)員應(yīng)推廣和使用：（D）

A、方言B、方言和普通話C、英語D、普通話

43、給朋友上茶時(shí)，應(yīng)當(dāng)?shù)狗郑海ˋ）

A、7-8B、5-6C、2-3D、9-10

44、在參與宴請(qǐng)中，應(yīng)等坐定后，方可入座：（B）

A、主人B、尊者C、女士D、朋友

45、用餐半途需離開時(shí)，筷子應(yīng)當(dāng)：（B）

A、插在碗里B、擱在桌子上或餐碟邊C、放在碗上D、可隨意放

置

46、使用餐巾時(shí)，可以用餐巾來：（A）

A、擦嘴角和手上的油漬B、擦脖頸上的汗液C、擦拭餐具D、吐

痰

47、用西餐完畢時(shí)刀叉擺放方法應(yīng)當(dāng)是：（A）

A、并排放在盤子上B、交叉放在盤子上C、隨意放在桌子上D、

交給侍者

48、關(guān)于西餐中喝湯的幾種說法中不對(duì)的的是：（C）

A、要用湯匙，不宜端起碗來喝。B、喝湯時(shí)，湯匙由身內(nèi)向外舀出。

C、湯舀起來，一次分幾口喝下。D、不宜發(fā)出聲響

49、在正式場(chǎng)合，女士不化妝會(huì)被認(rèn)為是不禮貌的，要是活動(dòng)時(shí)間長(zhǎng)了，應(yīng)適當(dāng)補(bǔ)

妝，但在不能補(bǔ)妝：（D）

A、化妝間B、洗手間C、換衣間D、公共場(chǎng)合

50、女士坐在椅子上時(shí)，應(yīng)占椅子的：（A）

A、2/3B、1/3C、1/2D、所有

51、女性穿裙裝時(shí)，應(yīng)當(dāng)：（C）

A、光腳B、穿健美褲C、穿單色的尼龍襪或高統(tǒng)襪D、把九分

褲當(dāng)長(zhǎng)襪穿

52、介紹別人或?yàn)閯e人指示方向時(shí)應(yīng)當(dāng)：（C）

A、用食指指向B、用拇指指向C、掌心向上指向D、用拳指向

53、在商場(chǎng)、超市中挑選到購(gòu)物籃中的商品，經(jīng)考慮又不需要了，應(yīng)將商品：

（A）

A、放回原處B、隨手放到貨架上C、放在地上D、扔到其他顧客

購(gòu)物籃里

54、在商場(chǎng)購(gòu)物時(shí)，哪些行為是不文明的：（B）

A、排隊(duì)付款B、穿著睡衣C、向營(yíng)業(yè)員詢問后致謝D、不吸煙

55、在圖書館閱覽時(shí)應(yīng)有的文明行為是：（D）

A、與熟人竊竊私語B、接聽手機(jī)C、躲在角落里吸煙D、安靜閱

讀、不高聲喧嘩

56、博物館和美術(shù)館一般都—，因此在參觀時(shí)要注意遵守有關(guān)規(guī)定：（A）

A、嚴(yán)禁拍照，允許拍照的，也嚴(yán)禁使用閃光燈B、允許拍照

C、可以拍照留念D、絕對(duì)嚴(yán)禁拍照

57、探望病人的時(shí)間長(zhǎng)短大約—較為適宜：（D）

A、1—10分鐘B、一個(gè)小時(shí)以上C、30-60分鐘D、10—30分鐘

58、探望病人時(shí)，如已知應(yīng)當(dāng)保密的病情，應(yīng)：（C）

A、向病人進(jìn)行暗示B、偷偷告訴他

C、談些輕松話題，不能泄密D、直接告訴他

59、在參與會(huì)議時(shí)，不應(yīng)當(dāng)這樣表現(xiàn)—：（B）

A、準(zhǔn)時(shí)到會(huì)B、不愿繼續(xù)聽會(huì)，就可以離開

C、保持安靜D、不半途逃會(huì)

60、在現(xiàn)場(chǎng)觀看升國(guó)旗時(shí)，應(yīng)肅立站好，如旁邊人與你交談，你應(yīng)當(dāng)：（D）o

A、與他交談B、嚴(yán)加指責(zé)C、不予理睬D、及時(shí)制止

61、當(dāng)在—看升國(guó)旗時(shí)，可以不肅立站好：（C）

A、廣場(chǎng)B、學(xué)校C、電視里D、單位

62、在公眾場(chǎng)合，假如你非常困倦而想打呵欠，應(yīng)當(dāng)：（A）

A、用手或其他東西擋住嘴巴B、發(fā)出聲響

C、打呵欠的同時(shí)伸懶腰D、忍住不打

63、社區(qū)車輛，哪些現(xiàn)象是符合文明規(guī)定的行為：（C）

A、半夜騎著摩托回家，伴著搖滾音樂B、自行車停在樓道里

C、不在社區(qū)草坪中停放摩托車D、把車停放在人行道中

央

64、“一米線”服務(wù)是—中提出的：（B）

A、商店禮儀B、銀行禮儀C、賓館禮儀D、電信禮儀

65、觀看戲劇應(yīng)在一時(shí)鼓掌，聽音樂則在一曲終了之后鼓掌，表演結(jié)束時(shí)，掌

聲才可以經(jīng)久不息：（C）

A、表演高潮B、表演結(jié)束C、每一幕結(jié)束D、表演進(jìn)入高潮時(shí)

66、看完體育比賽后，假如身邊有雜物你應(yīng)：（B）

A、帶走自己的垃圾或雜物B、連鄰座的垃圾和雜物一并帶走

C、起身就走D、踢到別人座位處

67、網(wǎng)絡(luò)交流時(shí)應(yīng)注意：（C）