社區(qū)扁平化管理與社會(huì)工作-基于對(duì)無錫市社區(qū)扁平化管理模式的調(diào)研

社區(qū)扁平化管理與社會(huì)工作—基于對(duì)無錫市社區(qū)扁平化管理模式的調(diào)研一、引言隨著城市化進(jìn)程的加快和社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，城市居民對(duì)社區(qū)生活的需求和期望不斷提高。與此同時(shí)，城市居民面臨的問題也變得越來越復(fù)雜和多元化，包括老齡化、青少年問題、環(huán)境保護(hù)、社會(huì)治安等方面。為了解決這些問題，社區(qū)扁平化管理模式逐漸被提出，是目前國內(nèi)實(shí)踐中較為先進(jìn)的社區(qū)管理模式之一。本文將結(jié)合對(duì)無錫市社區(qū)扁平化管理模式的調(diào)研，從社會(huì)工作角度，探討社區(qū)扁平化管理模式的優(yōu)勢(shì)和不足以及社會(huì)工作如何融入社區(qū)扁平化管理體系，以期為城市社區(qū)管理實(shí)踐提供一定的參考和借鑒。二、社區(qū)扁平化管理模式的概述社區(qū)扁平化管理模式，是以居民為中心，將社區(qū)地域范圍內(nèi)的資源和力量充分整合和利用，形成協(xié)同互助的良好局面，建立屬于自己的治理體系。它強(qiáng)調(diào)民主參與，注重社會(huì)建設(shè)和必要的社會(huì)服務(wù)。實(shí)踐表明，社區(qū)扁平化管理模式在多個(gè)方面均取得了顯著成效。三、社區(qū)扁平化管理模式的優(yōu)勢(shì)1.強(qiáng)化社區(qū)自我管理能力。扁平化管理模式強(qiáng)調(diào)社區(qū)居民主觀能動(dòng)性，提倡民主參與，引導(dǎo)居民積極參與社區(qū)事務(wù)的規(guī)劃、管理和服務(wù)，促使居民參與到社區(qū)管理和公共事務(wù)中。通過培養(yǎng)居民自我管理能力，形成民主化、協(xié)作化、法治化的社區(qū)治理方式和社區(qū)自治的觀念，提升社區(qū)居民的綜合素質(zhì)和社會(huì)責(zé)任感。2.整合社區(qū)資源。社區(qū)扁平化管理模式注重整合資源，將社區(qū)內(nèi)各利益相關(guān)者的資源進(jìn)行整合，形成共同的發(fā)展方向，利用資源實(shí)現(xiàn)內(nèi)外融合，借助政府資源及專業(yè)機(jī)構(gòu)力量，發(fā)揮社區(qū)自身的潛力，不斷創(chuàng)新提升社區(qū)服務(wù)的水平。3.提高社區(qū)居民生活質(zhì)量。社區(qū)扁平化管理模式實(shí)際上就是為了實(shí)現(xiàn)更好的社區(qū)服務(wù)，它通過建立人性化、貼心化的服務(wù)體系，主動(dòng)了解居民需求，改善社區(qū)環(huán)境、促進(jìn)交流，促進(jìn)社區(qū)居民的融合，推廣關(guān)愛、互助、友愛等傳統(tǒng)美德，形成和諧、和善、和睦的社區(qū)氛圍。4.提高社區(qū)管理效率。社區(qū)扁平化管理模式實(shí)現(xiàn)了社區(qū)管理和公共事務(wù)的民主化、議事化、科學(xué)化、專業(yè)化，依托“自治、自救、自助、自立”等自我管理理念，消除了自上而下的強(qiáng)制層級(jí)，降低了管理成本，提高了管理效率，保障了居民身心健康和涉及合法權(quán)益。四、社區(qū)扁平化管理模式的不足1.運(yùn)行成本高。社區(qū)自管模式需要投入大量的人力、財(cái)力、物力、時(shí)間等各項(xiàng)資源。社區(qū)居委工作人員參與社區(qū)管理的負(fù)擔(dān)會(huì)增加，需要耗費(fèi)大量的工作時(shí)間，有些社區(qū)甚至需要配備專職的社區(qū)管理人員。2.居民參與意愿不足。社區(qū)居民的民主意識(shí)和參與意愿還不夠強(qiáng)烈，有些社區(qū)存在著居民不愿意參與社區(qū)活動(dòng)、不對(duì)社區(qū)事務(wù)作出貢獻(xiàn)的現(xiàn)象，造成了社區(qū)管理的不流暢。3.社區(qū)治理力度不夠。現(xiàn)實(shí)中，在一些地區(qū)，由于社區(qū)管理水平和居民素質(zhì)不高，導(dǎo)致了社區(qū)反應(yīng)不夠靈活、管理不夠規(guī)范，導(dǎo)致治理效果不是很理想。四、社會(huì)工作在社區(qū)扁平化管理模式中發(fā)揮作用社會(huì)工作作為促進(jìn)社會(huì)公正、促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定的一種社會(huì)實(shí)踐，是社區(qū)管理的重要組成部分。社會(huì)工作能夠與社區(qū)扁平化管理模式相互融合，發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)社區(qū)管理與社會(huì)服務(wù)的互動(dòng)。社會(huì)工作者在社區(qū)扁平化管理模式中可以發(fā)揮以下作用。1.協(xié)助建立社區(qū)扁平化管理體系社會(huì)工作者可以協(xié)同居委會(huì)、物業(yè)公司等相關(guān)單位，建立規(guī)范完善的社區(qū)扁平化管理體系，明確各種管理職責(zé)和權(quán)限，加強(qiáng)社區(qū)管理的科學(xué)化和專業(yè)化，強(qiáng)化公共管理、政府服務(wù)、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、環(huán)境保護(hù)等方面的服務(wù)，維護(hù)社區(qū)的安全、衛(wèi)生、環(huán)保等方面的利益。2.提供社區(qū)服務(wù)和心理支持社會(huì)工作者可以在社區(qū)扁平化管理模式下，切實(shí)提供社區(qū)居民所需的服務(wù)。比如，社會(huì)工作者可以針對(duì)社區(qū)特點(diǎn)和需求，開展教育、文化、娛樂等方面的活動(dòng)，為居民提供一系列公益性及福利性服務(wù)，如兒童義務(wù)教育、青少年教育、家庭咨詢等。同時(shí)，社會(huì)工作者還應(yīng)該為社區(qū)居民提供心理支持。3.提高社區(qū)居民綜合素質(zhì)社會(huì)工作者可以通過社區(qū)活動(dòng)等方式，引導(dǎo)社區(qū)居民參與社區(qū)管理和服務(wù)，參與社區(qū)倡導(dǎo)的社會(huì)公益活動(dòng)，增強(qiáng)社區(qū)居民的社會(huì)責(zé)任感，提高其綜合素質(zhì)水平。4.推進(jìn)社區(qū)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)在信息化發(fā)展的今天，社會(huì)工作者可以運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)等信息技術(shù)手段，建立社區(qū)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，方便社區(qū)居民獲取信息，發(fā)布資訊、舉報(bào)違法行為等事件，推動(dòng)社區(qū)公共管理和服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)化和智能化發(fā)展。五、結(jié)論社區(qū)扁平化管理模式是城市社區(qū)管理嶄新的管理模式，它注重加大居民自治的力度，發(fā)揚(yáng)居民自我管理和服務(wù)的能力，找到社區(qū)管理新的出路。本文通過對(duì)無錫市社區(qū)扁平化管理模式的調(diào)研，分析了其優(yōu)勢(shì)和不足，并探討了社會(huì)工作在