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文檔簡介
第頁2023保險公司工作方案保險公司工作安排(15篇)
時間在消逝,從不停留,我們又將接觸新的學(xué)問,學(xué)習(xí)新的技能,積累新的閱歷,請一起努力,寫一份安排吧。信任大家又在為寫安排犯愁了吧?下面是我為大家整理的保險公司工作安排,歡送閱讀,希望大家能夠喜愛。
保險公司工作安排1
新的一年,我們將根據(jù)保監(jiān)局下發(fā)的“十二五〞規(guī)劃的各項開展要求,結(jié)合自身實際,圍繞分公司總經(jīng)理室的詳細要求,堅持固強、抓弱、補缺、創(chuàng)新的總體工作思路,在轉(zhuǎn)變思維上做文章,在科學(xué)開展上使狠勁,在人才建設(shè)上動腦筋,努力完成分公司下達的年度指標,確保支公司的各項建設(shè)在原有的良好根底上有新的提升。
〔一〕不斷轉(zhuǎn)變思維觀念,增加開展信念
強化危機意識,增加開展的緊迫感。面對竟爭劇烈的市場環(huán)境,公司一大批中支公司、四級機構(gòu)的崛起對我們的生存空間帶來了從未有過的挑戰(zhàn),我們將在支公司廣泛開展危機教化,進一步健全支公司內(nèi)部績效考試制度,真正把業(yè)績與生存相掛勾,從而最大限度的調(diào)開工作的內(nèi)在動力。強化創(chuàng)新意識,培樹真抓實干的工作作風(fēng),在新的一年中,我們將結(jié)合xx公司的實際狀況,針對車險規(guī)模大,效益根底差的問題,實行業(yè)務(wù)培訓(xùn)、難題會診、專家指導(dǎo)、政策引領(lǐng)等有針對性的開展措施來提高效益,保持支公司業(yè)務(wù)的可持續(xù)的跨越式開展。強化換位意識,全面提升支公司的效勞形象。保險的競爭已經(jīng)是效勞的競爭,在新的一年里,我們將把效勞的觀念仔細落實到每一筆業(yè)務(wù)中,細化效勞流程,明確效勞內(nèi)容,標準效勞質(zhì)量,通過我們的效勞來獲得客戶的認同,獲得品牌的效應(yīng),獲得市場的時機。
〔二〕不斷優(yōu)化經(jīng)營結(jié)構(gòu),實現(xiàn)科學(xué)開展
接著抓好車險業(yè)務(wù)。車險業(yè)務(wù)是我們的主打業(yè)務(wù)。但如何使車險業(yè)務(wù)降低賠付、產(chǎn)生效益始終是我們亟需突破的瓶頸,在新的一年里,我們將依據(jù)對車險業(yè)務(wù)的統(tǒng)計數(shù)據(jù),進一步執(zhí)行分公司核保的管理規(guī)定,保優(yōu)限劣,到達提高車均保費、削減賠付率,力爭車險業(yè)務(wù)成為有效益的龍頭險種。
一是要穩(wěn)固老客戶,做好車險的續(xù)保工作,充分發(fā)揮“全城通賠〞的效勞優(yōu)勢,力爭將續(xù)保率維持在50%以上,其中長期客戶續(xù)保率維持在90%以上;車隊業(yè)務(wù)及團車業(yè)務(wù)維持在80%以上;4S店的續(xù)保業(yè)務(wù)維持在30%左右。
二是要接著以營運車輛為主,使其成為車險開展的主渠道。
三是要主動開拓新的車險渠道,我們安排20xx年將拓展2—3個車險渠道。
重點拓展非車險市場。始終以來優(yōu)質(zhì)的非車險業(yè)務(wù)其市場競爭特別劇烈,xx公司的華東電網(wǎng)及中電投業(yè)務(wù),由于英大公司成立后份額的增加,使我支公司的業(yè)務(wù)受到了影響,保費規(guī)模明顯削減,20xx年我們除了要接著爭取做好非車險的續(xù)保工作以外,還要主動開拓新的非車險增長點,這對我們的經(jīng)營核算和限制風(fēng)險具有重要的作用。我們安排重點開展“信用險+車險〞的聯(lián)動業(yè)務(wù),主動爭取信用險的保費規(guī)模,力爭在非車險業(yè)務(wù)續(xù)保的根底上,使非車險保費規(guī)模上個新的臺階,確保保費規(guī)模比20xx年上漲50%以上。
大力深化人身險業(yè)務(wù),從20xx年的經(jīng)營狀況來分析,我們的人身險業(yè)務(wù)還沒有快速開展,但是在今年年末我們已經(jīng)作了有效和主動的打算,力爭在20xx年促進人身險業(yè)務(wù)快速開展。我們安排運用營業(yè)車輛的承保特色,做好“車+人〞保險。并以分散型的人身險業(yè)務(wù)整合成渠道開展,爭取有穩(wěn)定的保費。
〔三〕不斷強化隊伍建設(shè),夯實開展根基
努力提升支公司班子成員駕御全局的管理實力。仔細探討和分析市場,駕馭宏觀和微觀的政策,對公司經(jīng)營方向做出正確的推斷和決策。嚴格堅持會議制度、學(xué)習(xí)制度、調(diào)研制度,班子成員既做決策者,也做實踐者,同時嚴格執(zhí)行分公司的要求正規(guī)各項費用管理,提高各種資源的利用率,在公司的經(jīng)營管理中既提高效能又提高效率。努力提升管理人員覺察問題解決問題的實力。依據(jù)萬總在十月份司務(wù)會會議中提出的要“崇尚一個精神,強化二個意識,提升三個實力〞的要求,我們將把管理人員實力素養(yǎng)的提高做為新年度工作的重中之重,堅持以會代訓(xùn)的方法提高管理層的理論素養(yǎng),利用結(jié)對承包的形式提高管理者的實踐實力,發(fā)揮考核載體的作用增加管理人員工作的責(zé)隨意識。通過一級抓一線,到達一級帶著一級干,一級干給一級看的效果,從而促進整個支公司的良性開展。努力提升支公司人員的整體戰(zhàn)斗力。把培育和引進人才作為公司開展的根本大計來抓,為公司持續(xù)健康開展供給強大動力。
今年,我們將接著保持隊伍的持續(xù)穩(wěn)定,并把簇新血液的引進作為一種常態(tài)態(tài)的工作來抓。目前我們正在跟1—2位優(yōu)質(zhì)展業(yè)人員進行洽談溝通,一旦條件成熟我們將馬上引進,同時我們將加大業(yè)務(wù)培訓(xùn)力度,除了參與分公司組織的各項培訓(xùn),我們還將依據(jù)分公司各業(yè)務(wù)部門的要求,有針對性的進行業(yè)務(wù)培訓(xùn),主要是政策宣導(dǎo),展業(yè)技巧等方面,不斷提高全體員工對公司開展要求的理解實力和執(zhí)行實力,使全體員工把公司的開展要求和自身的利益結(jié)合在一起。
〔四〕不斷標準法規(guī)意識,加大風(fēng)險防范
用文件防范風(fēng)險。接著實行70號文件精神,70號文件是公司健康開展的指導(dǎo)性文件,我們要接著深化學(xué)習(xí),仔細實行,堅持把合規(guī)貫穿于經(jīng)營管理的全過程,做到主動合規(guī),自覺合規(guī),始終緊繃“合規(guī)經(jīng)營〞這根弦。用制度堵塞漏洞。進一步探究建立限制承保風(fēng)險的機制,在展業(yè)過程中要敬重保險規(guī)律,嚴格根據(jù)總分公司的承保規(guī)定和要求,
對保險工程仔細審核,保優(yōu)限劣,回避高風(fēng)險工程。用細心躲避失誤。接著做好業(yè)務(wù)財務(wù)數(shù)據(jù)真實性工作。雖然在這方面我們已經(jīng)做了大量的工作,數(shù)據(jù)真實性也經(jīng)得起考驗,但我們不能有所松怠,要接著保持下去。
保險公司工作安排2
一年來,在公司總的指揮下,團險部全體同仁主動領(lǐng)悟總公司工作意圖和指示,在市場競爭日趨劇烈的環(huán)境下努力拓展業(yè)務(wù),為完成公司下達的任務(wù)指標而努力,現(xiàn)將總結(jié)如下:
一、員工管理、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)工作
1、年初按公司總公司工作意圖,在團險部內(nèi)部人員重新進行配置,主動調(diào)動團險業(yè)務(wù)員和協(xié)保員的展業(yè)主動性。
2、制定符合團險實際狀況的管理制度,開好部門早會、剛好傳達上級指示精神,商討工作中存在的問題,布置學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的相關(guān)新學(xué)問和新承保事項,使業(yè)務(wù)員能正確引導(dǎo)企業(yè)對職工意外險的相識,以削減業(yè)務(wù)的逆選擇,降低賠付率。
3、加強部門人員之間的溝通,統(tǒng)一了思想和工作方法,催促部門人員做好活動量管理,催促并較好地協(xié)作業(yè)務(wù)員多方位拓展業(yè)務(wù)。
4、制訂“開門紅〞、“國xx爭霸〞賽業(yè)務(wù)推動方案,經(jīng)總公司批復(fù)后,剛好進行宣導(dǎo)、催促全體業(yè)務(wù)員做好各項業(yè)務(wù)管理工作。
5、制訂20xx年團險業(yè)務(wù)員的管理和考核方法,并對有些管理和考核方法方面作了相應(yīng)的調(diào)整。
二、意外險方面工作
學(xué)平險:一是一如既往地做好學(xué)平險的效勞工作。要求業(yè)務(wù)員每月兩次到學(xué)?;卦L,有問題剛好與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)或經(jīng)辦人做好溝通,聯(lián)絡(luò)感情。做到學(xué)校有賠案剛好上交公司,并將賠款剛好送回學(xué)?;蚣议L手里,充分履行我們的誠信效勞工作。二是為了確保學(xué)平險市場的穩(wěn)定與人保公司合作進行學(xué)平險的展業(yè),全面貫徹省保險協(xié)會下發(fā)的文件精神,對學(xué)平險收費標準進行再次明確,全面支配業(yè)務(wù)員與各學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及經(jīng)辦人進行聯(lián)絡(luò)溝通,聽取他們對公司效勞及其他方面的看法,在公司總公司的有力支持下,加強與市教化局領(lǐng)導(dǎo)的聯(lián)系,取得了市教化局領(lǐng)導(dǎo)的大力支持,使今年的學(xué)平險續(xù)收工作順當(dāng)完成打下堅實根底。三是在各學(xué)校即將放假前期,團險部對各高校校進行了走訪,全體學(xué)平險效勞人員在短短的幾天內(nèi)冒著酷暑將xx萬余份學(xué)平險?致學(xué)生家長的一封信和就醫(yī)效勞指南?剛好送到學(xué)校,發(fā)至全體學(xué)生家長手中,做好前期學(xué)平險工作,最終在xx月份圓滿完成了學(xué)平險任務(wù)。
企業(yè)職工意外險:一是為更好的與企業(yè)主進行深層次的溝通,聽取他們對公司理賠效勞等方面的看法及了解企業(yè)平安生產(chǎn)的狀況,上門探望意外險保費在xx萬元以上的大客戶,進一步的加深企業(yè)對我們公司的信任和支持。二是與客戶效勞部一同商討意外險投保的留意事項。嚴格按條款要求的人數(shù)投保,提高費率,加強生調(diào)力度,為承保把好關(guān)。三是在意外險市場競爭白熱化的狀況下,做好企業(yè)的售后效勞工作。平常多到企業(yè)走走、看看,以表達我們的關(guān)切及重視,企業(yè)有賠案要剛好上交公司,并盡早將賠款送回企業(yè)。今年的職工意外險在工傷保險及其他公司劇烈競爭的狀況下,對我公司的意外險的銷售造成了極大的沖擊。
三、xx險業(yè)務(wù)方面工作
在公司總公司的大力政策支持下,全體業(yè)務(wù)員努力展業(yè),但是xx險業(yè)務(wù)市場不斷萎縮,業(yè)務(wù)與去年同期相比有大幅下滑。一是平常主動走訪企業(yè),并較好地與企業(yè)主溝通企業(yè)福利費方面的相關(guān)事宜,進一步地了解企業(yè)人力資源及財務(wù)狀況等,而最終到達促單的目的。二是做好xx險市場的新開拓工作,在目前困難的市場環(huán)境下找到新出路。
四、進度
今年在總公司的指導(dǎo)下從營銷部招募了xx人成立了綜合拓展部,嘗試新的業(yè)務(wù)開展渠道,目前為止意外險共收保費xx萬,在嘗試中也取得了肯定的效果,但是還未到達最好效果,在明年將接著探究,使這支隊伍能成為公司意外險業(yè)務(wù)新的增長點。
五、建議
一是在當(dāng)前各項政策影響下,團險業(yè)務(wù)拓展環(huán)境越來越嚴峻,展業(yè)難度是客觀存在的,為此,建議公司能在對團險予以重視,并在外圍環(huán)境經(jīng)營上予以支持。二是建議公司領(lǐng)導(dǎo)多參與團險部會議,多與業(yè)務(wù)員溝通、溝通,在業(yè)務(wù)思路上予以指導(dǎo)與幫助。
六、明年工作思路
1、做好學(xué)平險收費前的各項工作。
2、明年工傷保險將在全市全面鋪開,因此將工傷保險的影響降低,在穩(wěn)固現(xiàn)有意外險的根底上,開拓新的意外險來源,特殊是一些代理業(yè)務(wù)。
3、依據(jù)目前新型農(nóng)村合作醫(yī)療的開展狀況,找到切入點,以便尋求合作的方法,增加新的業(yè)務(wù)增長點。
4、開拓財險市場,嘗試職場營銷。
5、加快綜合拓展員隊伍的建設(shè)與開展,在公司總公司的大力支持下,在一體化營銷方面多動腦筋、多做文章。
6、加強對團險業(yè)務(wù)員隊伍的建設(shè)。
保險公司工作安排3
新年新氣象,緊隨上一年來工作的結(jié)束,我們在工作中也取得了更多的成果和收獲!作為一名xxx保險的工作者,在過去一年的工作中,我順著公司的開展也不斷為自己在每個階段制定了安排,這讓我在最終的年終階段里,取得了較為精彩的總成果!
但如今,那些努力和奮斗不過都成為了歷史。在接下來的工作上,才是對將來的突破和改良!以下是我對這一年來的在安排:
一、學(xué)習(xí)和改良
學(xué)習(xí)是前進的根底,也是我們更新自己的重要方法。在接下來的工作中,我要先相識自己在工作中的問題,針對自身的缺乏進行優(yōu)先的改良,再對自身的優(yōu)勢進行提升。
首先,我要加強自己在業(yè)務(wù)學(xué)問上的駕馭,通過學(xué)習(xí)和培訓(xùn)來提高對業(yè)務(wù)的了解,并累積更多的相關(guān)的學(xué)問。分析公司的業(yè)務(wù)產(chǎn)品以及競爭對手們的產(chǎn)品狀況,不斷擴展自身對學(xué)問的了解。
其次,加強自身的綜合素養(yǎng),在效勞、禮儀,以及工作的操作上都要多加熬煉,嚴格根據(jù)企業(yè)的要求和標準去完成自己的工作。在對待客戶的時候要做到熱忱、細心、耐性,我客戶供給優(yōu)秀的效勞,充分呈現(xiàn)xxx保險的效勞理念。
另外,自身在空余實踐里也要主動的加強學(xué)習(xí)手段,通過網(wǎng)絡(luò)、書籍在細碎的實踐里提高自身的實力,加強業(yè)務(wù)實力,提高法律意識,保證自身能不斷的與時俱進,不斷提高。
二、提高團隊意識
在過去的工作中,我總是重視與自身的成長和工作。這雖然給自身帶來了肯定的成長,但也帶來了很大的限制。
在這一輪的工作中,我要主動的融入到團隊中來,多與團隊中的成為溝通、溝通,并學(xué)習(xí)他們優(yōu)秀的閱歷,在團隊中也奉獻自己的閱歷和實力,為領(lǐng)導(dǎo)和團隊分擔(dān)一份工作的壓力,在整體方面主動的突破自己。
三、自我的缺乏與反省
上一年來,我自身最大的問題在與耐性和細心的缺乏。這導(dǎo)致我工作中常常會犯下一些馬虎和效勞上的問題。這對我也算是一個特別糟糕的問題。在接下來的工作中,我要學(xué)會在思想和心態(tài)上調(diào)整自己,更加努力的完善我作為xxx保險公司一員的責(zé)任感,主動樹立良好的企業(yè)形象,好好的改良自己的工作問題!
新的工作即將起先了,但在將來,我還有許多須要解決的事情!我會更加努力、更加奮斗!為接下來的工作任務(wù)不斷努力!
保險公司工作安排4
我從事公司工作已經(jīng)有一段的時間了。公司工作承上啟下,聯(lián)系內(nèi)外。雖說是每個人都能夠做這個工作,但是我始終認為能夠把它做好的人沒有幾個。所以我常常告知自己:我喜愛的這個工作是對我的熬煉。當(dāng)瑣碎而勞碌的工作因我的耐性仔細對待而受到大家的認可時,心中再多的累也化作甘霖。為保證20xx年各項工作順當(dāng)完成,制定本安排如下:
一、仔細學(xué)習(xí),提高文字性工作潛力
公司要做好公司各種安排、總結(jié)、報告、請示、通知等的起草、報送工作,這就要求公司工作人員要仔細學(xué)習(xí),強化自身修養(yǎng),不斷提高文字處理潛力。
二、協(xié)調(diào)關(guān)系,使公司工作順當(dāng)開展
在做好會議簽到、集團公司文件收發(fā)歸檔、總經(jīng)理內(nèi)勤(報紙、信件、收發(fā)等)工作的同時,發(fā)揮好樞紐作用,專心協(xié)調(diào)協(xié)作部門主管仔細完成各種臨時性工作。主要工作:
1、依據(jù)政務(wù)秘書崗位職責(zé)中的要求,堅持每月完本錢部門活動、工作中構(gòu)成新聞類稿件的投稿工作。
2、收集各類獎項申報資料,并負責(zé)資料編寫及申報對接工作。
3、剛好出好單位工作支配通知、節(jié)假日放假支配通知等事宜。
4、做好生產(chǎn)經(jīng)營管理例會、綜合公司部門例會、和其它重要會議的籌備工作,并做好會議記錄。
5、負責(zé)起草并擬定好單位各種規(guī)劃、安排、確定、總結(jié)、通知等文件材料。
6、做好集團公司臨時性工作。
三、專心適應(yīng)企業(yè)改革開展,創(chuàng)新公司日常工作
要透過學(xué)習(xí),努力提高勤于想事的潛力、擅長謀事的潛力、樂于干事的潛力、誠于共事的潛力、敢于斷事的潛力、自主創(chuàng)新成事的潛力,使公司工作在務(wù)實中創(chuàng)新。
保險公司工作安排5
XX年,XX公司在省分公司各級領(lǐng)導(dǎo)及全體同仁的關(guān)切支持下,完成了籌建工作并順當(dāng)開業(yè),在業(yè)務(wù)的開展上也取得了較好的成果,占據(jù)了肯定的市場份額,圓滿地完成了省公司下達的各項任務(wù)指標,在此根底上,公司總結(jié)20xx年的工作閱歷并結(jié)合地區(qū)的實際狀況,制定如下工作安排:
一、加強業(yè)管工作,構(gòu)建優(yōu)質(zhì)、標準的承保效勞體系。
承保是保險公司經(jīng)營的源頭,是風(fēng)險管控、實現(xiàn)效益的重要根底,是保險公司生存的根底保障。因此,在XX年度里,公司將狠抓業(yè)管工作,提高風(fēng)險管控實力。
1、對承保業(yè)務(wù)剛好地進行審核,利用風(fēng)險管理技術(shù)及定價體系來限制承保風(fēng)險,確定承保費率,確保承保質(zhì)量。對超越公司權(quán)限擬承保的業(yè)務(wù)進行初審并簽署看法后上報審批,確保此類業(yè)務(wù)的嚴格承保。
2、加強信息技術(shù)部門的管理,完善各類險種業(yè)務(wù)的處理平臺,通過建設(shè)、運用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統(tǒng),建立完善的承保根底數(shù)據(jù)庫,并繕制相關(guān)報表和承保分析。同時做好市場調(diào)研,并定期編制中、長期業(yè)務(wù)安排。
3、建立健全重大標的業(yè)務(wù)和特別風(fēng)險業(yè)務(wù)的風(fēng)險評估制度,確保風(fēng)險的合理限制,同時依據(jù)業(yè)務(wù)的風(fēng)險狀況,執(zhí)行有關(guān)分?;蛟俦kU管理規(guī)定,確保合理分散承保風(fēng)險。
4、強化承保、核保標準,嚴格執(zhí)行條款、費率體系,嫻熟駕馭新核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作,對中支所屬的承保、核保人員進行全面、系統(tǒng)的培訓(xùn),以提高他們的綜合業(yè)務(wù)技能和素養(yǎng),為公司業(yè)務(wù)開展供給良好的保障。好文章盡在公文易
二、提高客戶效勞工作質(zhì)量,建設(shè)一流的客戶效勞平臺。
隨著保險市場競爭主體的不斷增加,各家保險公司都加大了對市場業(yè)務(wù)競爭的力度,而保險公司所經(jīng)營的不是有形產(chǎn)品,而是一種躲避風(fēng)險或風(fēng)險投資的效勞,因此,建設(shè)一個優(yōu)質(zhì)效勞的客服平臺顯得極為重要,當(dāng)效勞已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險企業(yè)的價值觀,成為核心競爭時,客服工作就成為一種具有獨特理念的一種效勞文化。經(jīng)過XX年的努力,我司已在市場占有了肯定的份額,同時也擁有了較大的客戶群體,隨著業(yè)務(wù)開展的不斷深化,客服工作的重要性將尤其突出,因此,XX公司在20xx年里將嚴格標準客服工作,把一流的客服管理平臺運用、落實到位。
1、建立健全語音效勞系統(tǒng),加大熱線的宣揚力度,以多種形式將熱線推向社會,讓眾多的客戶全面了解公司語音效勞系統(tǒng)強大的支持功能,以提高自身的市場競爭力,實現(xiàn)客戶滿足最大化。
2、加強客服人員培訓(xùn),提高客服人員綜合技能素養(yǎng),嚴格奉行“熱忱、周到、優(yōu)質(zhì)、高效〞的效勞宗旨,堅持“主動、快速、精確、合理〞的原那么,嚴格根據(jù)崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)操作實務(wù)流程的規(guī)定作好接、報案、查勘定損、條款說明、理賠投訴等各項工作。
3、以中心支公司為中心,專、兼職并行,建立一個覆蓋全區(qū)的查勘、定損網(wǎng)點,初期由中支設(shè)立專職查勘定損人員3名,同時搭配非專職人員共同查勘,以提中學(xué)支業(yè)務(wù)人員的整體素養(yǎng),切實提高查勘、定損理賠質(zhì)量,做到查勘精確,定損合理,理賠快捷。
4、在XX年6月之前完成XX營銷效勞部、YY營銷效勞部兩個效勞機構(gòu)的下延工作,至此,全區(qū)的效勞網(wǎng)點建設(shè)根本完善,為公司的客戶供給高效、便捷的保險售后效勞。
三、加快業(yè)務(wù)開展,提高市場占有率,做大做強公司保險品牌。
依據(jù)20xx年中支保費收入XXXX萬元為依據(jù),其中各險種的占比為:機動車輛險85%,非車險10%,人意險5%。20xx年度,中心支公司擬定業(yè)務(wù)開展規(guī)劃安排為實現(xiàn)全年保費收入XXXX萬元,各險種比例安排為機動車輛險75%,非車險15%,人意險10%,安排的實現(xiàn)將從以下幾個方面去實施完成。
1、機動車輛險是我司業(yè)務(wù)的重中之重,因此,大力開展機動車輛險業(yè)務(wù),充分發(fā)揮公司的車險優(yōu)勢,打好車險業(yè)務(wù)的攻堅戰(zhàn),還是我們工作的重點,20xx年在車險業(yè)務(wù)上要穩(wěn)固老的客戶,爭取新客戶,側(cè)重點在開展車隊業(yè)務(wù)以及新車業(yè)務(wù)的承保上,以實現(xiàn)車險業(yè)務(wù)更上一個新的臺階。
2、仔細做好非車險的展業(yè)工作,選擇探望一些大、中型企業(yè),對效益好,風(fēng)險低的企業(yè)要重點公關(guān),與企業(yè)建立良好的關(guān)系,力爭財產(chǎn)、人員、車輛一攬子承保,同時也要做好非車險效益型險種的市場開發(fā)工作,在XX年里努力使非車險業(yè)務(wù)在開展上形成新的格局。
3、主動做好與銀行的代理業(yè)務(wù)工作。XX年10月我司經(jīng)過主動地努力已與中國銀行、中國建設(shè)銀行、中國工商銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、福建興業(yè)銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議,XX年要集中精力與各大銀行加強業(yè)務(wù)上的溝通聯(lián)系,讓銀行充分地了解中華保險的品牌及優(yōu)勢,爭取加大銀行在代理業(yè)務(wù)上對我司的支持與政策傾斜力度,力求在銀行代理業(yè)務(wù)上的新突破,實現(xiàn)險種結(jié)構(gòu)調(diào)整的戰(zhàn)略目標,為公司實現(xiàn)效益最大化奠定良好的根底。
在新的一年里,雖然市場的競爭將更加劇烈,但有省公司的正確領(lǐng)導(dǎo),中支將開拓思路,奮力進取,去創(chuàng)立新的業(yè)績,為做大做強公司保險事業(yè)而奮斗。
保險公司工作安排6
20xx年工作安排主要從以下幾個方面入手,做好本年度的工作:
一、壽險市場現(xiàn)狀分析
截止20xx人口40萬左右,其中城區(qū)人口10萬左右,下轄11個鄉(xiāng)鎮(zhèn),人口30萬左右;同業(yè)中專業(yè)公司有xx、xx、xx五家;代理公司xx、xx、xx六家,合計十二家。其中在隊伍方面,除代理公司外,五家專業(yè)公司農(nóng)村隊伍根本萎縮,除xx在農(nóng)村尚有四個較成建制的網(wǎng)點外,其余在農(nóng)村市場網(wǎng)點已全部取消;城區(qū)隊伍中除xx利用其收展隊伍建設(shè)實現(xiàn)正增長外,其余各家專業(yè)公司的城區(qū)隊伍均負增長;業(yè)務(wù)方面,專業(yè)公司較去年同期均有所增長,雖然效果不是很明顯,但可以看出市場復(fù)蘇的狀態(tài);
二、目前現(xiàn)狀下市場的機遇和挑戰(zhàn)
事物的開展規(guī)律開展期、鼎盛期、衰退期,告知我們壽險市場經(jīng)過近四年的低迷狀態(tài),勢必將迎來又一輪開展期;
我們的優(yōu)勢:
〔一〕品牌優(yōu)勢:品牌的歷史底蘊和價值品牌是對目前壽險從業(yè)人員和壽險客戶、準客戶的勸服;xx只所以能夠在壽險市場中獨居半壁江山,這也是緣由之一。
〔二〕政策優(yōu)勢:政策優(yōu)勢是建立在品牌優(yōu)勢之上的,三農(nóng)保險效勞站的體制建設(shè),既結(jié)合了人保財?shù)目蛻糍Y源和網(wǎng)絡(luò),又充分的利用的政府資源,使壽險的隊伍開展回來到九十年頭初期的模式,在組建初期改血緣管理制為行政管理制使利益鏈更簡潔,舉薦更協(xié)調(diào),主管更接受。
〔三〕人員優(yōu)勢:本人在xx壽險市場的城區(qū)和農(nóng)村業(yè)務(wù)、隊伍開展方面都有較深的相識和了解,并有肯定的人脈資源。
我們的劣勢:
〔一〕公司導(dǎo)向:就現(xiàn)狀而言,個險在xx目前的業(yè)務(wù)經(jīng)營中,非主渠道,在上級公司的政策傾向上,相比于其他公司,可能顯的缺乏。
〔二〕失調(diào)開展:初期開展上未能做到通盤考慮或是開展不勻稱〔僅指城區(qū)和農(nóng)村的隊伍開展比例〕,喪失了開業(yè)這個重要的經(jīng)營借口。
〔三〕品牌利用:就xx壽險而言,在市場的知名度部高〔可以用很低來形容〕,這與人保這個品牌很不相匹配;
三、總體思路
就目前了解和駕馭的xx壽險公司相關(guān)精神,結(jié)合壽險市場的現(xiàn)狀,立足當(dāng)下、放眼將來,制定本工作安排。
充分利用xx的品牌及資源優(yōu)勢,在隊伍開展上短時間內(nèi)利用三農(nóng)保險效勞站,緊扣同業(yè)引進。農(nóng)村選定六個鄉(xiāng)鎮(zhèn)及增員主體,只對增員主體進行追蹤和輔導(dǎo),確保在考核期限內(nèi)實現(xiàn)有效人力15人;緊緊把握市公司的費用支持政策,在業(yè)務(wù)開展上秉承開源節(jié)流,收支平衡;結(jié)合增員主體的人力狀況,根據(jù)?根本法?進行架構(gòu)的搭建,通過有效人力的達成,實現(xiàn)保費的增長。
四、詳細措施
〔一〕隊伍
1.同業(yè)引進縮短時間降低本錢利用公司現(xiàn)用的?中心鄉(xiāng)鎮(zhèn)三農(nóng)保險效勞站建設(shè)實施看法?〔以下簡稱?實施看法?〕,依托人保品牌資源優(yōu)勢,結(jié)合xx財在原有的六個中心鄉(xiāng)鎮(zhèn)已取得的營業(yè)執(zhí)照,按?實施看法?中的待遇及要求,物色增員主體。
2.追蹤輔導(dǎo)以人帶人裂變效應(yīng)根據(jù)?根本法?及?實施看法?的要求,加大隊增員主體的增員追蹤和輔導(dǎo)力度,公司層面重點幫助六個增員主體開展增員工作;同時利用我們自身優(yōu)勢,提高農(nóng)村三農(nóng)保險專員創(chuàng)說會的召開頻率,開到鎮(zhèn)、村、組,一會三用〔第一談增員、其次談業(yè)務(wù)、再次卡折〕,此舉還可起到人保壽險公司的品牌宣揚作用。
3.會議扶持營造氣氛正規(guī)運作以周為單位,推動兩會運作〔增員促進會、經(jīng)營分析會〕,讓業(yè)務(wù)人員來有獲走有勁,對上級公司的精神上傳下達,表達公司對營銷團隊的正規(guī)化經(jīng)營的重視,打造營銷人員的主子翁意識。
4.擺正位置主動互動借力使力利用xx財險發(fā)?實施看法?的文件精神,主動定期向財險公司匯報工作,開展互動業(yè)務(wù),利用當(dāng)?shù)厝说膬?yōu)勢融洽好與財險公司的關(guān)系,在財險客戶資源上尋求突破,使增員主體及下面的業(yè)務(wù)伙伴留住人留能人有事做做好事。
〔二〕業(yè)務(wù)
1.盤活現(xiàn)有強基固本首先幫助x經(jīng)理整理現(xiàn)有代碼庫中的人數(shù),利用會議經(jīng)營及追蹤配訪,加大溝通力度,保證現(xiàn)有人員考核通過和晉升。
2.新進人員有效增長我們近期將增員的主要對象放在以?實施看法?為主導(dǎo)下的同業(yè)引進工作上,所以新引進的人員也是業(yè)務(wù)增長的關(guān)鍵,?根本法?是追蹤的借口,利益化是的引導(dǎo)。
3.創(chuàng)新會議提高實動我們在思索,壽險公司的產(chǎn)品說明會還能有什么創(chuàng)新,假設(shè)說明會沒有突破,那么在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)上能不能有突破,首先一味的追求高保費的簽單促成,到賬率低、業(yè)務(wù)員簡單受到打擊,結(jié)合我們的實際狀況,我們結(jié)合增員動作安排將卡折等短險的產(chǎn)品說明會開到鎮(zhèn)、村、組,一來提高業(yè)務(wù)人員的從業(yè)信念,二來提高大家參加說明會的愛好,保障后期繳等產(chǎn)品說明會的運作,三來可以幫助業(yè)務(wù)人員積累客戶資源,四可以提高支公司的費用額度;當(dāng)然此舉并不是說我們不注意期繳保費的增長,而是不同時間段的側(cè)重點不同。
五、希望得到上級公司的支持政策
〔一〕領(lǐng)導(dǎo)支持上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)切和鼓勵是支持中的重中之重。
〔二〕政策支持可否將?中心鄉(xiāng)鎮(zhèn)三農(nóng)保險效勞站建設(shè)實施看法?方案,作為對的扶持,進行適當(dāng)?shù)难悠凇?/p>
〔三〕硬件支持必要的公司根底布置及辦公設(shè)備。
保險公司工作安排7
第一、加強業(yè)管工作,構(gòu)建優(yōu)質(zhì)、標準的承保效勞體系。承保是保險經(jīng)營的源頭,是風(fēng)險管控、實現(xiàn)效益的重要根底,是保險生存的根底保障。因此,在20xx年度里,公司將狠抓業(yè)管工作,提高風(fēng)險管控實力。
1、對承保業(yè)務(wù)剛好地進行審核,利用風(fēng)險管理技術(shù)及定價體系來限制承保風(fēng)險,確定承保費率,確保承保質(zhì)量。對超越公司權(quán)限擬承保的業(yè)務(wù)進行初審并簽署看法后上報審批,確保此類業(yè)務(wù)的嚴格承保。
2、加強信息技術(shù)部門的管理,完善各類險種業(yè)務(wù)的處理平臺,通過建設(shè)、運用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統(tǒng),建立完善的承保根底數(shù)據(jù)庫,并繕制相關(guān)報表和承保分析。同時做好市場調(diào)研,并定期編制中、長期業(yè)務(wù)安排。
3、建立健全重大標的業(yè)務(wù)和特別風(fēng)險業(yè)務(wù)的風(fēng)險評估制度,確保風(fēng)險的合理限制,同時依據(jù)業(yè)務(wù)的風(fēng)險狀況,執(zhí)行有關(guān)分?;蛟俦kU管理規(guī)定,確保合理分散承保風(fēng)險。
4、強化承保、核保標準,嚴格執(zhí)行條款、費率體系,嫻熟駕馭新核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作,對中支所屬的承保、核保人員進行全面、系統(tǒng)的培訓(xùn),以提高他們的綜合業(yè)務(wù)技能和素養(yǎng),為公司業(yè)務(wù)開展供給良好的保障。
其次、提高客戶效勞工作質(zhì)量,建設(shè)一流的客戶效勞平臺。隨著保險市場競爭主體的不斷增加,各家保險公司都加大了對市場業(yè)務(wù)競爭的力度,而保險公司所經(jīng)營的不是有形產(chǎn)品,而是一種躲避風(fēng)險或風(fēng)險投資的效勞,因此,建設(shè)一個優(yōu)質(zhì)效勞的客服平臺顯得極為重要,當(dāng)效勞已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險企業(yè)的價值觀,成為核心競爭時,客服工作就成為一種具有獨特理念的一種效勞文化。經(jīng)過xx年的努力,我司已在市場占有了肯定的份額,同時也擁有了較大的客戶群體,隨著業(yè)務(wù)開展的不斷深化,客服工作的重要性將尤其突出,因此,中支在20xx年里將嚴格標準客服工作,把一流的客服管理平臺運用、落實到位。
1、建立健全語音效勞系統(tǒng),加大熱線的宣揚力度,以多種形式將熱線推向社會,讓眾多的客戶全面了解公司語音效勞系統(tǒng)強大的支持功能,以提高自身的市場競爭力,實現(xiàn)客戶滿足最大化。
2、加強客服人員培訓(xùn),提高客服人員綜合技能素養(yǎng),嚴格奉行“熱忱、周到、優(yōu)質(zhì)、高效〞的效勞宗旨,堅持“主動、快速、精確、合理〞的原那么,嚴格根據(jù)崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)操作實務(wù)流程的規(guī)定作好接、報案、查勘定損、條款說明、理賠投訴等各項工作。
3、以中心支公司為中心,專、兼職并行,建立一個覆蓋全區(qū)的查勘、定損網(wǎng)點,初期由中支設(shè)立專職查勘定損人員3名,同時搭配非專職人員共同查勘,以提中學(xué)支業(yè)務(wù)人員的整體素養(yǎng),切實提高查勘、定損理賠質(zhì)量,做到查勘精確,定損合理,理賠快捷。
4、在20xx年x月之前完成xx營銷效勞部、YY營銷效勞部兩個效勞機構(gòu)的下延工作,至此,全區(qū)的效勞網(wǎng)點建設(shè)根本完善,為公司的客戶供給高效、便捷的保險售后效勞。
第三、加快業(yè)務(wù)開展,提高市場占有率,做大做強公司保險品牌。依據(jù)20xx年中支保費收入xx萬元為依據(jù),其中各險種的占比為:機動車輛險85%,非車險10%,人意險5%。20xx年度,中心支公司擬定業(yè)務(wù)開展工作安排為實現(xiàn)全年保費收入xx萬元,各險種比例安排為機動車輛險75%,非車險15%,人意險10%,安排的實現(xiàn)將從以下幾個方面去實施完成。
1、機動車輛險是我司業(yè)務(wù)的重中之重,因此,大力開展機動車輛險業(yè)務(wù),充分發(fā)揮公司的車險優(yōu)勢,打好車險業(yè)務(wù)的攻堅戰(zhàn),還是我們工作的重點,20xx年在車險業(yè)務(wù)上要穩(wěn)固老的客戶,爭取新客戶,側(cè)重點在開展車隊業(yè)務(wù)以及新車業(yè)務(wù)的承保上,以實現(xiàn)車險業(yè)務(wù)更上一個新的臺階。
2、仔細做好非車險的展業(yè)工作,選擇探望一些大、中型企業(yè),對效益好,風(fēng)險低的企業(yè)要重點公關(guān),與企業(yè)建立良好的關(guān)系,力爭財產(chǎn)、人員、車輛一攬子承保,同時也要做好非車險效益型險種的市場開發(fā)工作,在20xx年里努力使非車險業(yè)務(wù)在開展上形成新的格局。
3、主動做好與銀行的代理業(yè)務(wù)工作。20xx年10月我司經(jīng)過主動地努力已與中國銀行、中國建設(shè)銀行、中國工商銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、福建興業(yè)銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議,20xx年要集中精力與各大銀行加強業(yè)務(wù)上的溝通聯(lián)系,讓銀行充分地了解中華保險的品牌及優(yōu)勢,爭取加大銀行在代理業(yè)務(wù)上對我司的支持與政策傾斜力度,力求在銀行代理業(yè)務(wù)上的新突破,實現(xiàn)險種結(jié)構(gòu)調(diào)整的戰(zhàn)略目標,為公司實現(xiàn)效益最大化奠定良好的根底。
今年,雖然受金融風(fēng)暴經(jīng)濟方面還是有所影響的,雖然市場的競爭將更加劇烈,但有省公司的正確領(lǐng)導(dǎo),中支將開拓思路,奮力進取,去創(chuàng)立新的業(yè)績,為做大做強公司保險
事業(yè)而奮斗。
保險公司工作安排8
在公司的領(lǐng)導(dǎo)及全體同仁的關(guān)切支持下,在業(yè)務(wù)的開展上取得了較好的成果,較好的完成了公司的任務(wù)指標,在此根底上,回憶上半年的工作閱歷和結(jié)合工作實際狀況,制定如下工作安排:
一、嚴格落實公司各項條款.
加強業(yè)務(wù)管理工作,構(gòu)建優(yōu)質(zhì)、標準的承保效勞體系。承保是公司經(jīng)營的源頭,是風(fēng)險管控、實現(xiàn)效益的重要根底,是公司生存的根底保障。因此,在20xx年下半年,公司將狠抓業(yè)務(wù)管理工作,提高風(fēng)險管控實力。
二、標準和落實公司的效勞條款,提高效勞工作質(zhì)量,建設(shè)一流的效勞平臺。
我們經(jīng)營的不是有形產(chǎn)品,而是一種躲避風(fēng)險或風(fēng)險投資的效勞。在市場逐步透亮,競爭劇烈的今日,效勞已經(jīng)成為我們公司的核心競爭力,納入我們公司的價值觀??头ぷ魇沁@一理念的詳細表達。在20xx年下半年里將嚴格標準客服工作,建立一流的客戶效勞體系,真正把優(yōu)質(zhì)效勞送給每一位公司的客戶。
三、加快業(yè)務(wù)開展,穩(wěn)固鄭州市場占有率,擴大xx市場占有面。
依據(jù)上半年支公司保費收入xx萬元為依據(jù),公司安排20xx年實現(xiàn)全年保費收入xx萬元,其中下半年安排將從以下幾個方面去實施完成。
1、細心組織籌劃、堅決完成安排指標,為全年目標打下堅實的根底。
2、大力開展渠道業(yè)務(wù),深度拓展鄭州市場,打好xx地市業(yè)務(wù)的攻堅戰(zhàn),有序推動,擴大和穩(wěn)固xx市場占有面。
3、機動車輛險是我司業(yè)務(wù)的重中之重,因此,大力開展機動車輛險業(yè)務(wù),充分發(fā)揮公司的車險優(yōu)勢,打好車險業(yè)務(wù)的攻堅戰(zhàn),還是我們工作的重點,下半年在車險業(yè)務(wù)上要穩(wěn)固老的渠道和客戶,擴展新渠道,爭取新客戶,側(cè)重點在開展渠道業(yè)務(wù)、車隊業(yè)務(wù)以及新車業(yè)務(wù)的承保上,以實現(xiàn)車險業(yè)務(wù)更上一個新的臺階。
4、仔細做好非車險的展業(yè)工作,選擇探望一些大、中型企事業(yè)單位,對效益好,風(fēng)險低的單位重點公關(guān),與單位建立良好的關(guān)系,力爭財產(chǎn)、人員、車輛一攬子承保,同時也要做好非車險效益型險種的市場開發(fā)工作,在上半年里努力使非車險業(yè)務(wù)在開展上形成新的格局。
5、其他方面:深化抓好其他保險業(yè)務(wù)工作;加強與各保險單位的合作;主動參加各種保險的劇烈競爭之中。
四、抓好隊伍建設(shè)。
做好員工和保險推銷員工作,接著完善人力資源調(diào)配,為公司業(yè)務(wù)開展供給人力保障。上半年在員工待遇上,工資及福利待遇在上半年的根底上適當(dāng)提高,同時安排為每個員工體檢身體,每位員工過生日公司供給一份禮物,舉辦一些集體活動等,用的好人才,留的住人才,為下半年的業(yè)務(wù)開展供給強有力的人力保障。
五、完善管理機制,強化執(zhí)行力。
今年將從制度入手,對公司的現(xiàn)有規(guī)章制度上、要求范圍內(nèi)進行修訂和補充,完善以前沒有完善的規(guī)章制度,使之更加符合公司經(jīng)營管理工作的須要。匯編成冊后,發(fā)到每一個員工手中,仔細學(xué)習(xí)。真正做到以制度管人,以制度辦事,從而提高執(zhí)行力度。
保險公司工作安排9
XX年,XX公司在省分公司各級領(lǐng)導(dǎo)及全體同仁的關(guān)切支持下,完成了籌建工作并順當(dāng)開業(yè),在業(yè)務(wù)的開展上也取得了較好的成果,占據(jù)了肯定的市場份額,圓滿地完成了省公司下達的各項任務(wù)指標,在此根底上,公司總結(jié)20xx年的工作閱歷并結(jié)合地區(qū)的實際狀況,制定如下工作安排:
一、加強業(yè)管工作,構(gòu)建優(yōu)質(zhì)、標準的承保效勞體系。
承保是保險公司經(jīng)營的源頭,是風(fēng)險管控、實現(xiàn)效益的重要根底,是保險公司生存的根底保障。因此,在XX年度里,公司將狠抓業(yè)管工作,提高風(fēng)險管控實力。
xx、對承保業(yè)務(wù)剛好地進行審核,利用風(fēng)險管理技術(shù)及定價體系來限制承保風(fēng)險,確定承保費率,確保承保質(zhì)量。對超越公司權(quán)限擬承保的業(yè)務(wù)進行初審并簽署看法后上報審批,確保此類業(yè)務(wù)的嚴格承保。
2、加強信息技術(shù)部門的管理,完善各類險種業(yè)務(wù)的處理平臺,通過建設(shè)、運用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統(tǒng),建立完善的承保根底數(shù)據(jù)庫,并繕制相關(guān)報表和承保分析。同時做好市場調(diào)研,并定期編制中、長期業(yè)務(wù)安排。
3、建立健全重大標的業(yè)務(wù)和特別風(fēng)險業(yè)務(wù)的風(fēng)險評估制度,確保風(fēng)險的合理限制,同時依據(jù)業(yè)務(wù)的風(fēng)險狀況,執(zhí)行有關(guān)分?;蛟俦kU管理規(guī)定,確保合理分散承保風(fēng)險。
4、強化承保、核保標準,嚴格執(zhí)行條款、費率體系,嫻熟駕馭新核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作,對中支所屬的承保、核保人員進行全面、系統(tǒng)的培訓(xùn),以提高他們的綜合業(yè)務(wù)技能和素養(yǎng),為公司業(yè)務(wù)開展供給良好的保障。好文章盡在公文易
二、提高客戶效勞工作質(zhì)量,建設(shè)一流的客戶效勞平臺。
隨著保險市場競爭主體的不斷增加,各家保險公司都加大了對市場業(yè)務(wù)競爭的力度,而保險公司所經(jīng)營的不是有形產(chǎn)品,而是一種躲避風(fēng)險或風(fēng)險投資的效勞,因此,建設(shè)一個優(yōu)質(zhì)效勞的客服平臺顯得極為重要,當(dāng)效勞已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險企業(yè)的價值觀,成為核心競爭時,客服工作就成為一種具有獨特理念的一種效勞文化。經(jīng)過XX年的努力,我司已在市場占有了肯定的份額,同時也擁有了較大的客戶群體,隨著業(yè)務(wù)開展的不斷深化,客服工作的重要性將尤其突出,因此,XX公司在20xx年里將嚴格標準客服工作,把一流的客服管理平臺運用、落實到位。
xx、建立健全語音效勞系統(tǒng),加大熱線的宣揚力度,以多種形式將熱線推向社會,讓眾多的客戶全面了解公司語音效勞系統(tǒng)強大的支持功能,以提高自身的市場競爭力,實現(xiàn)客戶滿足最大化。
2、加強客服人員培訓(xùn),提高客服人員綜合技能素養(yǎng),嚴格奉行“熱忱、周到、優(yōu)質(zhì)、高效〞的效勞宗旨,堅持“主動、快速、精確、合理〞的原那么,嚴格根據(jù)崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)操作實務(wù)流程的規(guī)定作好接、報案、查勘定損、條款說明、理賠投訴等各項工作。
3、以中心支公司為中心,專、兼職并行,建立一個覆蓋全區(qū)的查勘、定損網(wǎng)點,初期由中支設(shè)立專職查勘定損人員3名,同時搭配非專職人員共同查勘,以提中學(xué)支業(yè)務(wù)人員的整體素養(yǎng),切實提高查勘、定損理賠質(zhì)量,做到查勘精確,定損合理,理賠快捷。
4、在XX年6月之前完成XX營銷效勞部、YY營銷效勞部兩個效勞機構(gòu)的下延工作,至此,全區(qū)的效勞網(wǎng)點建設(shè)根本完善,為公司的客戶供給高效、便捷的保險售后效勞。
三、加快業(yè)務(wù)開展,提高市場占有率,做大做強公司保險品牌。
依據(jù)20xx4年中支保費收入XXXX萬元為依據(jù),其中各險種的占比為:機動車輛險85%,非車險xx0%,人意險5%。20xx年度,中心支公司擬定業(yè)務(wù)開展規(guī)劃安排為實現(xiàn)全年保費收入XXXX萬元,各險種比例安排為機動車輛險75%,非車險xx%,人意險xx0%,安排的實現(xiàn)將從以下幾個方面去實施完成。
xx、機動車輛險是我司業(yè)務(wù)的重中之重,因此,大力開展機動車輛險業(yè)務(wù),充分發(fā)揮公司的車險優(yōu)勢,打好車險業(yè)務(wù)的攻堅戰(zhàn),還是我們工作的重點,20xx年在車險業(yè)務(wù)上要穩(wěn)固老的客戶,爭取新客戶,側(cè)重點在開展車隊業(yè)務(wù)以及新車業(yè)務(wù)的承保上,以實現(xiàn)車險業(yè)務(wù)更上一個新的臺階。
2、仔細做好非車險的展業(yè)工作,選擇探望一些大、中型企業(yè),對效益好,風(fēng)險低的企業(yè)要重點公關(guān),與企業(yè)建立良好的關(guān)系,力爭財產(chǎn)、人員、車輛一攬子承保,同時也要做好非車險效益型險種的市場開發(fā)工作,在XX年里努力使非車險業(yè)務(wù)在開展上形成新的格局。
3、主動做好與銀行的代理業(yè)務(wù)工作。XX年xx0月我司經(jīng)過主動地努力已與中國銀行、中國建設(shè)銀行、中國工商銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、福建興業(yè)銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議,XX年要集中精力與各大銀行加強業(yè)務(wù)上的溝通聯(lián)系,讓銀行充分地了解中華保險的品牌及優(yōu)勢,爭取加大銀行在代理業(yè)務(wù)上對我司的支持與政策傾斜力度,力求在銀行代理業(yè)務(wù)上的新突破,實現(xiàn)險種結(jié)構(gòu)調(diào)整的戰(zhàn)略目標,為公司實現(xiàn)效益最大化奠定良好的根底。
在新的一年里,雖然市場的競爭將更加劇烈,但有省公司的正確領(lǐng)導(dǎo),中支將開拓思路,奮力進取,去創(chuàng)立新的業(yè)績,為做大做強公司保險事業(yè)而奮斗。
保險公司工作安排10
通過的努力,我們的品牌得到了社會各界的廣泛認可,優(yōu)質(zhì)、快捷的理賠效勞贏得了客戶的信任。但是,在工作中,我們?nèi)耘f覺察了不少的問題與缺乏,如保險賠付率仍舊偏高,處理保險拒賠案件欠缺方式、方法等等,因此,全面提高理賠質(zhì)量和理賠管理水平,仍是我們將來一段時間內(nèi)的工作重點,在工作中,我們要進一步加強車險查勘、定損、報價、核賠、醫(yī)療審核等關(guān)鍵環(huán)節(jié)的工作,做到有目標、有措施、有鼓勵,不斷提高保險理賠質(zhì)量與效率。因此,我們要切實做到:
(1)專線接報案時間限制在每案3分鐘以內(nèi),回訪率力爭到達95%;查勘定損崗現(xiàn)場到位率力爭到達100%,超時限交案率力爭限制在10%以內(nèi);報價崗自報車型限制1天以內(nèi),分公司報車型與分公司協(xié)調(diào)盡量限制在2天以內(nèi);理算崗件數(shù)結(jié)案率和金額結(jié)案率力爭到達85%。
下半年,我們將接著加大對現(xiàn)場賠付案件考核力度,擴大影響,造出聲勢,在包頭市場樹立中華保險理賠效勞特色。
(2)限制好車損險定損質(zhì)量,確保車險賠付率明顯下降。因此我們要提高第一現(xiàn)場查勘率,擠壓車損險賠案中的水分,切實有效地實施定損復(fù)查和核損,加強對查勘、定損工作的監(jiān)督和把關(guān)。
(3)加強理賠隊伍建設(shè),嚴格執(zhí)行紀律,全面細心接報案,剛好出現(xiàn)場,精確報價,熱忱效勞,合理理算賠付。進一步完善案件快速理賠方法,在堅持主動、快速、精確、合理的原那么下,保證案件處理的簡化、便捷、快速,突出中華保險特色。建立健全修理、救援、配件為主的效勞網(wǎng)絡(luò),本著互利互惠、限制風(fēng)險的原那么,考核簽定合作協(xié)議的汽車修理合作單位。加強查勘定損隊伍建設(shè),提前一步儲藏人員,不讓查勘定損拖業(yè)務(wù)開展的后腿。
隨著業(yè)務(wù)規(guī)模不斷作大,我們要進一步提高全體理賠工作人員的業(yè)務(wù)技能,加強理賠人員的監(jiān)督考核力度,提高理賠人員的工作效率標準理賠人員的言行,杜絕吃、拿、卡、要等有損公司形象利益的行為,要求查勘人員要作到車輛干凈、衣著整齊、言語文明、不卑不亢、耐性細致、效勞高效,以嶄新的面貌應(yīng)對客戶,教化每一個理賠人員在做理賠效勞的同時,要做中華保險的宣揚員。
(4)下半年,我們在保證第一現(xiàn)場到位率的前提下,進一步提高第一現(xiàn)場報案率,加大無現(xiàn)場自述案核查案覺察場的力度,以削減假騙賠案的發(fā)生。我部出臺拒賠案件嘉獎方法,調(diào)動全員工作主動性,進一步降低賠付率,增大利潤空間,重點加強非車險和重大疑難案件的調(diào)查工作,抽調(diào)專業(yè)組進行非車險查勘和疑難案件的調(diào)查。
(5)加強報價管理,做好價格本地化工作,擠壓汽車配件和修理價格中的水分,切實做到同一車型,統(tǒng)一報價金額。
(6)加強傷人案件賠償?shù)膶徍恕?/p>
(7)主動防范保險欺詐,做好疑難賠案調(diào)查處理工作。
(8)標準未決賠案管理,嚴格執(zhí)行總分公司未決賠案管理的各項規(guī)定,標準未決賠案的處理原那么和操作流程,提高未決賠案的估損精確性,盡量杜絕未決賠案零估損狀況的發(fā)生。
(9)加強內(nèi)部信息反應(yīng)。理賠環(huán)節(jié)中覺察的問題要剛好向承保部反應(yīng),以促進公司承保風(fēng)險限制,監(jiān)督承保制度的執(zhí)行,從源頭上遏制賠付率的上升勢頭,協(xié)調(diào)好業(yè)務(wù)開展和理賠管控的關(guān)系。
(10)加強對保險理賠工作的管控與監(jiān)督。我們公司各部門及下設(shè)各支公司收集在我部門從事保險理賠效勞、管理過程中覺察的問題及指導(dǎo)性的看法和建議,并對有幫助性的看法和建議予以接受,進而對保險理賠效勞、管理工作進行整改,全面提高保險理賠效勞、管理質(zhì)量與效率。
在接下來的時間里,我將以提高客戶滿足度為宗旨,以維護公司利益為目標,著力提高保險理賠質(zhì)量與效率,提升公司的社會美譽度,樹立公司品牌,展示我們公司的效勞優(yōu)勢,力爭通過效勞促進效益,為把我公司建成為一流現(xiàn)代保險企業(yè)做出應(yīng)有的奉獻。
保險公司工作安排11
現(xiàn)將公司關(guān)于20xx年工作狀況和20xx年工作思路狀況報告如下:
一、20xx年的經(jīng)營狀況和主要工作
業(yè)務(wù)經(jīng)營狀況
一年來,在業(yè)務(wù)經(jīng)營壓力繁重,業(yè)務(wù)質(zhì)量檢查頻繁,業(yè)務(wù)運作改變頻繁,標準經(jīng)營不斷深化的環(huán)境下,公司整體工作運行良好,干部員工思想穩(wěn)定,業(yè)務(wù)經(jīng)營穩(wěn)中求進,業(yè)務(wù)開展穩(wěn)中求快,開展態(tài)勢穩(wěn)中求好。主要呈現(xiàn)以下特點:
1、業(yè)務(wù)開展逐步進入“迅猛〞的開展軌道。截止11月底,累計實現(xiàn)簽單保費25106.2萬元,增幅為23.42%;實收保費25068.6萬元,增幅為20.74%。
2、經(jīng)營效益逐步呈現(xiàn)“回暖〞的開展態(tài)勢。公司上半年盈利水平明顯缺乏,下半年逐步有所好轉(zhuǎn)。
3、應(yīng)收保費逐步邁入“合理〞的經(jīng)營區(qū)間。全市應(yīng)收保費余額426.6萬元,占總業(yè)務(wù)的比重為2.10%。
4、市場份額逐步趨于相對“平穩(wěn)〞的競爭局面。截至10月底,我公司市場份額為35.86%,同比上升了1.27個百分點。
5、賠付狀況逐步顯現(xiàn)“持續(xù)〞的好轉(zhuǎn)態(tài)勢。截至11月底,簡潔賠付率為54.4%,綜合賠付率為75.06%。
主要工作狀況
〔一〕實行有效措施加強督導(dǎo),推動業(yè)務(wù)持續(xù)穩(wěn)定開展。
公司自年初便實行多種措施全面加強業(yè)務(wù)調(diào)度,對保費收入實行逐月分解下達安排,逐月點評,逐月分析,并實行月、季、年三重考核,根據(jù)安排完成狀況對各經(jīng)營單位和產(chǎn)品線進行獎懲兌現(xiàn)。對不同險種實行差異化費用政策和鼓勵方法。在全市系統(tǒng)費用驚慌的不利狀況下,我們根本做到省公司下?lián)艿拿抗P費用首先滿意基層展業(yè)須要,全面激發(fā)基層一線的展業(yè)熱忱。
〔二〕堅持依法合規(guī)經(jīng)營,自覺帶頭標準保險市場秩序。
20xx年,我們公司共接受各級各部門和系統(tǒng)內(nèi)外大規(guī)模、多渠道、全面系統(tǒng)的檢查達10屢次,這使我們進一步提高了思想相識,增加了依法合規(guī)經(jīng)營的自覺性,不斷增進了與監(jiān)管機構(gòu)、行業(yè)協(xié)會和同業(yè)的溝通協(xié)調(diào),為公司依法經(jīng)營、合規(guī)經(jīng)營、標準經(jīng)營奠定了堅實的根底。
〔三〕加大應(yīng)收保費執(zhí)法力度,自查自糾工作順當(dāng)實施。
今年,公司加大了應(yīng)收保費執(zhí)法監(jiān)察力度,到達“三到位〞,即思想相識到位、責(zé)任明確到位、工作落實到位;做到了“四不怕〞,即不怕揭短、不怕麻煩、不流形式、不留死角。對應(yīng)收保費逐筆、逐項、逐人進行落實,摸清了“家底〞,查清了責(zé)任,肅穆了整改,對歷史遺留的應(yīng)收保費,立足自身、不等不靠,根據(jù)“誰銷售、誰負責(zé)〞的原那么,全面加強欠費催收,受到了省公司的表彰。
〔四〕主動提升銷售實力建設(shè),大力開展交叉銷售工作。
一是大力加強營銷團隊建設(shè),二是大力開展營銷組訓(xùn)建設(shè),三是大力加強和標準營銷隊伍建設(shè),四是建立多方位的銷售渠道,五是主動推動交叉互動業(yè)務(wù),創(chuàng)立了一流銷售業(yè)績。
〔五〕仔細貫徹學(xué)習(xí)“八個表率〞,主動踐行科學(xué)開展。
一是我們剛好組織黨委、總經(jīng)理室班子成員進行了原文學(xué)習(xí),并開展了座談探討,制定了實行重要講話的看法和方案;二是組織各經(jīng)營單位領(lǐng)導(dǎo)班子成員領(lǐng)先學(xué)習(xí)領(lǐng)悟,吃透精神;三是快速組織全市系統(tǒng)廣闊干部員工學(xué)習(xí)探討;四是依據(jù)方總講話精神,重新制定并完善年度工作思路、工作重點、工作規(guī)劃、工作目標和年度考核方法;五是召開了專題會議進行溝通發(fā)言;六是組織市公司黨委成員分赴各聯(lián)系部門、聯(lián)系單位進行輔導(dǎo)和督導(dǎo),確保此項學(xué)習(xí)探討活動取得實實在在的成效。
〔六〕數(shù)據(jù)質(zhì)量管理措施得力,考核成果位居全省前列。
一是我們規(guī)定由信息技術(shù)部全面負責(zé)全市數(shù)據(jù)質(zhì)量的管理監(jiān)督工作;二是公司支配專人分管數(shù)據(jù),將數(shù)據(jù)質(zhì)量管理職責(zé)明確到人;三是制定了數(shù)據(jù)質(zhì)量管理方法;四是仔細進行了全市系統(tǒng)培訓(xùn);五是按月通報數(shù)據(jù)質(zhì)量考核結(jié)果,保證了公司經(jīng)營數(shù)據(jù)的精確性和科學(xué)性。
〔七〕加強“學(xué)習(xí)型組織〞建設(shè),提升隊伍的整體素養(yǎng)。
培訓(xùn)過程中,公司實行了集中培訓(xùn)和分散性培訓(xùn)相結(jié)合,以分散性下基層培訓(xùn)為主;系統(tǒng)培訓(xùn)和新險種培訓(xùn)相結(jié)合,以新險種推廣培訓(xùn)為主;長期培訓(xùn)和短期培訓(xùn)相結(jié)合,以短期好用性培訓(xùn)為主的方法。確保了公司培訓(xùn)和“學(xué)習(xí)型組織〞建設(shè)取得較好成效。
〔八〕主動開展企業(yè)文化建設(shè),提高公司核心競爭力。
緊密圍繞60周年司慶為主題,一是在全市系統(tǒng)范圍內(nèi)廣泛開展了“乘勢而為,再鑄輝煌〞的全員大探討;二是廣泛開展了“為國慶獻禮,為司慶增光〞的業(yè)務(wù)競賽活動;三是主動開展適合于本單位特點的創(chuàng)新效勞活動。10年10月在市組織的行風(fēng)評比中,我公司的參評結(jié)果和群眾看法均好于往年。
存在主要問題
一是盈利實力仍很脆弱;二是開展不平衡問題異樣突出;三是經(jīng)營本錢高位運行;四是結(jié)構(gòu)調(diào)整任重
保險公司工作安排12
20xx年上半年,某某公司在省分公司各級的領(lǐng)導(dǎo)及全體的同仁的關(guān)切以及支持下,完成了籌建工作并順當(dāng)?shù)拈_業(yè),在業(yè)務(wù)的開展上也取得了較好的成果,占據(jù)了肯定的市場的.份額,圓滿地完成了省公司下達的各項的任務(wù)的指標,在此根底上,公司總結(jié)上半年的工作閱歷并結(jié)合地區(qū)的實際狀況,制定如下工作安排:
一、加強業(yè)管的工作,構(gòu)建優(yōu)質(zhì)的、標準的承保效勞的體系
承保是保險公司經(jīng)營的源頭,是風(fēng)險管控、實現(xiàn)效益的重要的根底,是保險公司生存的根底保障。因此,在20xx年度里,公司將狠抓業(yè)管工作,提高風(fēng)險管控實力。
1、對承保業(yè)務(wù)剛好地進行審核,利用風(fēng)險管理技術(shù)及定價體系來限制承保風(fēng)險,確定承保費率,確保承保質(zhì)量。對超越公司權(quán)限擬承保的業(yè)務(wù)進行初審并簽署看法后上報審批,確保此類業(yè)務(wù)的嚴格承保。
2、加強信息技術(shù)部門的管理,完善各類險種業(yè)務(wù)的處理平臺,通過建設(shè)、運用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統(tǒng),建立完善的承保根底數(shù)據(jù)庫,并繕制相關(guān)報表和承保分析。同時做好市場調(diào)研,并定期編制中、長期業(yè)務(wù)安排。
3、建立健全重大標的業(yè)務(wù)和特別風(fēng)險業(yè)務(wù)的風(fēng)險評估制度,確保風(fēng)險的合理限制,同時依據(jù)業(yè)務(wù)的風(fēng)險狀況,執(zhí)行有關(guān)分?;蛟俦kU管理規(guī)定,確保合理分散承保風(fēng)險。
4、強化承保、核保標準,嚴格執(zhí)行條款、費率體系,嫻熟駕馭新核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作,對某某所屬的承保、核保人員進行全面、系統(tǒng)的培訓(xùn),以提高他們的綜合業(yè)務(wù)技能和素養(yǎng),為公司業(yè)務(wù)開展供給良好的保障。
二、提高客戶效勞工作質(zhì)量,建設(shè)一流的客戶效勞平臺
隨著保險市場競爭主體的不斷增加,各家保險公司都加大了對市場業(yè)務(wù)競爭的力度,而保險公司所經(jīng)營的不是有形產(chǎn)品,而是一種躲避風(fēng)險或風(fēng)險投資的效勞,因此,建設(shè)一個優(yōu)質(zhì)效勞的客服平臺顯得極為重要,當(dāng)效勞已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險企業(yè)的價值觀,成為核心競爭時,客服工作就成為一種具有獨特理念的一種效勞文化。經(jīng)過上半年的努力,我司已在市場占有了肯定的份額,同時也擁有了較大的客戶群體,隨著業(yè)務(wù)開展的不斷深化,客服工作的重要性將尤其突出,因此,某某在下半年里將嚴格標準客服工作,把一流的客服管理平臺運用、落實到位。
1、建立健全語音效勞系統(tǒng),加大熱線的宣揚力度,以多種形式將熱線推向社會,讓眾多的客戶全面了解公司語音效勞系統(tǒng)強大的支持功能,以提高自身的市場競爭力,實現(xiàn)客戶滿足最大化。
2、加強客服人員培訓(xùn),提高客服人員綜合技能素養(yǎng),嚴格奉行“熱忱、周到、優(yōu)質(zhì)、高效〞的效勞宗旨,堅持“主動、快速、精確、合理〞的原那么,嚴格根據(jù)崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)操作實務(wù)流程的規(guī)定作好接、報案、查勘定損、條款說明、理賠投訴等各項工作。
3、以中心支公司為中心,專、兼職并行,建立一個覆蓋全區(qū)的查勘、定損網(wǎng)點,初期由某某設(shè)立專職查勘定損人員3名,同時搭配非專職人員共同查勘,以提高某某業(yè)務(wù)人員的整體素養(yǎng),切實提高查勘、定損理賠質(zhì)量,做到查勘精確,定損合理,理賠快捷。
4、在20xx年6月之前完成某某營銷效勞部、某某營銷效勞部兩個效勞機構(gòu)的下延工作,至此,全區(qū)的效勞網(wǎng)點建設(shè)根本完善,為公司的客戶供給高效、便捷的保險售后效勞。
三、加快業(yè)務(wù)開展,提高市場占有率,做大做強公司保險品牌
依據(jù)20xx年上半年某某保費收入某某某萬元為依據(jù),其中各險種的占比為:機動車輛險85%,非車險10%,人意險5%。下半年,某某某公司擬定業(yè)務(wù)開展規(guī)劃安排為實現(xiàn)全年保費收入某某某萬元,各險種比例安排為機動車輛險75%,非車險15%,人意險10%,安排的實現(xiàn)將從以下幾個方面去實施完成。
1、機動車輛險是我司業(yè)務(wù)的重中之重,因此,大力開展機動車輛險業(yè)務(wù),充分發(fā)揮公司的車險優(yōu)勢,打好車險業(yè)務(wù)的攻堅戰(zhàn),還是我們工作的重點,下半年在車險業(yè)務(wù)上要穩(wěn)固老的客戶,爭取新客戶,側(cè)重點在開展車隊業(yè)務(wù)以及新車業(yè)務(wù)的承保上,以實現(xiàn)車險業(yè)務(wù)更上一個新的臺階。
2、仔細做好非車險的展業(yè)工作,選擇探望一些大、中型企業(yè),對效益好,風(fēng)險低的企業(yè)要重點公關(guān),與企業(yè)建立良好的關(guān)系,力爭財產(chǎn)、人員、車輛一攬子承保,同時也要做好非車險效益型險種的市場開發(fā)工作,在下半年里努力使非車險業(yè)務(wù)在開展上形成新的格局。
3、主動做好與銀行的代理業(yè)務(wù)工作。20xx年某月我司經(jīng)過主動地努力已與某某銀行、某某某銀行、某某某銀行、某某某銀行、某某某銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議,20xx年下半年要集中精力與各大銀行加強業(yè)務(wù)上的溝通聯(lián)系,讓銀行充分地了解中華保險的品牌及優(yōu)勢,爭取加大銀行在代理業(yè)務(wù)上對我司的支持與政策傾斜力度,力求在銀行代理業(yè)務(wù)上的新突破,實現(xiàn)險種結(jié)構(gòu)調(diào)整的戰(zhàn)略目標,為公司實現(xiàn)效益最大化奠定良好的根底。
保險公司工作安排13
一、加強業(yè)管的工作,構(gòu)建優(yōu)質(zhì)的、標準的承保效勞的體系
承保是保險公司經(jīng)營的源頭,是風(fēng)險管控、實現(xiàn)效益的重要的根底,是保險公司生存的根底保障。因此,在20xx年度里,公司將狠抓業(yè)管工作,提高風(fēng)險管控實力。
1、對承保業(yè)務(wù)剛好地進行審核,利用風(fēng)險管理技術(shù)及定價體系來限制承保風(fēng)險,確定承保費率,確保承保質(zhì)量。對超越公司權(quán)限擬承保的業(yè)務(wù)進行初審并簽署看法后上報審批,確保此類業(yè)務(wù)的嚴格承保。
2、加強信息技術(shù)部門的管理,完善各類險種業(yè)務(wù)的處理平臺,通過建設(shè)、運用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統(tǒng),建立完善的承保根底數(shù)據(jù)庫,并繕制相關(guān)報表和承保分析。同時做好市場調(diào)研,并定期編制中、長期業(yè)務(wù)安排。
3、建立健全重大標的業(yè)務(wù)和特別風(fēng)險業(yè)務(wù)的風(fēng)險評估制度,確保風(fēng)險的合理限制,同時依據(jù)業(yè)務(wù)的風(fēng)險狀況,執(zhí)行有關(guān)分保或再保險管理規(guī)定,確保合理分散承保風(fēng)險。
4、強化承保、核保標準,嚴格執(zhí)行條款、費率體系,嫻熟駕馭新核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作,對xx所屬的承保、核保人員進行全面、系統(tǒng)的培訓(xùn),以提高他們的綜合業(yè)務(wù)技能和素養(yǎng),為公司業(yè)務(wù)開展供給良好的保障。
二、提高客戶效勞工作質(zhì)量,建設(shè)一流的客戶效勞平臺
隨著保險市場競爭主體的不斷增加,各家保險公司都加大了對市場業(yè)務(wù)競爭的力度,而保險公司所經(jīng)營的不是有形產(chǎn)品,而是一種躲避風(fēng)險或風(fēng)險投資的效勞,因此,建設(shè)一個優(yōu)質(zhì)效勞的客服平臺顯得極為重要,當(dāng)效勞已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險企業(yè)的價值觀,成為核心競爭時,客服工作就成為一種具有獨特理念的一種效勞文化。經(jīng)過上半年的努力,我司已在市場占有了肯定的份額,同時也擁有了較大的客戶群體,隨著業(yè)務(wù)開展的不斷深化,客服工作的重要性將尤其突出,因此,xx在下半年里將嚴格標準客服工作,把一流的客服管理平臺運用、落實到位。
1、建立健全語音效勞系統(tǒng),加大熱線的宣揚力度,以多種形式將熱線推向社會,讓眾多的客戶全面了解公司語音效勞系統(tǒng)強大的支持功能,以提高自身的市場競爭力,實現(xiàn)客戶滿足最大化。
2、加強客服人員培訓(xùn),提高客服人員綜合技能素養(yǎng),嚴格奉行“熱忱、周到、優(yōu)質(zhì)、高效〞的效勞宗旨,堅持“主動、快速、精確、合理〞的原那么,嚴格根據(jù)崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)操作實務(wù)流程的規(guī)定作好接、報案、查勘定損、條款說明、理賠投訴等各項工作。
3、以中心支公司為中心,專、兼職并行,建立一個覆蓋全區(qū)的查勘、定損網(wǎng)點,初期由xx設(shè)立專職查勘定損人員3名,同時搭配非專職人員共同查勘,以提高xx業(yè)務(wù)人員的整體素養(yǎng),切實提高查勘、定損理賠質(zhì)量,做到查勘精確,定損合理,理賠快捷。
4、在20xx年6月之前完成xx營銷效勞部、xx營銷效勞部兩個效勞機構(gòu)的下延工作,至此,全區(qū)的效勞網(wǎng)點建設(shè)根本完善,為公司的客戶供給高效、便捷的保險售后效勞。
三、加快業(yè)務(wù)開展,提高市場占有率,做大做強公司保險品牌
依據(jù)20xx年上半年xx保費收入xxx萬元為依據(jù),其中各險種的占比為:機動車輛險85%,非車險10%,人意險5%。下半年,xxx公司擬定業(yè)務(wù)開展規(guī)劃安排為實現(xiàn)全年保費收入xxx萬元,各險種比例安排為機動車輛險75%,非車險15%,人意險10%,安排的實現(xiàn)將從以下幾個方面去實施完成。
1、機動車輛險是我司業(yè)務(wù)的重中之重,因此,大力開展機動車輛險業(yè)務(wù),充分發(fā)揮公司的車險優(yōu)勢,打好車險業(yè)務(wù)的攻堅戰(zhàn),還是我們工作的重點,下半年在車險業(yè)務(wù)上要穩(wěn)固老的客戶,爭取新客戶,側(cè)重點在開展車隊業(yè)務(wù)以及新車業(yè)務(wù)的承保上,以實現(xiàn)車險業(yè)務(wù)更上一個新的臺階。
2、仔細做好非車險的展業(yè)工作,選擇探望一些大、中型企業(yè),對效益好,風(fēng)險低的企業(yè)要重點公關(guān),與企業(yè)建立良好的關(guān)系,力爭財產(chǎn)、人員、車輛一攬子承保,同時也要做好非車險效益型險種的市場開發(fā)工作,在下半年里努力使非車險業(yè)務(wù)在開展上形成新的格局。
3、主動做好與銀行的代理業(yè)務(wù)工作。20xx年x月我司經(jīng)過主動地努力已與xx銀行、xxx銀行、xxx銀行、xxx銀行、xxx銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議,20xx年下半年要集中精力與各大銀行加強業(yè)務(wù)上的溝通聯(lián)系,讓銀行充分地了解中華保險的品牌及優(yōu)勢,爭取加大銀行在代理業(yè)務(wù)上對我司的支持與政策傾斜力度,力求在銀行代理業(yè)務(wù)上的新突破,實現(xiàn)險種結(jié)構(gòu)調(diào)整的戰(zhàn)略目標,為公司實現(xiàn)效益最大化奠定良好的根底。
保險公司工作安排14
第一、加強業(yè)管工作,構(gòu)建優(yōu)質(zhì)、標準的承保效勞體系。承保是保險公司經(jīng)營的源頭,是保險公司生存的根底保障。因此,在年度里,公司將狠抓業(yè)管工作,提高風(fēng)險管控實力。
1、對承保業(yè)務(wù)剛好地進行審核,利用風(fēng)險管理技術(shù)及定價體系來限制承保風(fēng)險,確定承保費率,確保承保質(zhì)量。對超越公司權(quán)限擬承保的業(yè)務(wù)進行初審并簽署看法后上報審批,確保此類業(yè)務(wù)的嚴格承保。
2、建立健全重大標的業(yè)務(wù)和特別風(fēng)險業(yè)務(wù)的風(fēng)險評估制度,確保風(fēng)險的合理限制,同時依據(jù)業(yè)務(wù)的風(fēng)險狀況,執(zhí)行有關(guān)分?;蛟俦kU管理規(guī)定,確保合理分散承保風(fēng)險。
3、強化承保、核保標準,嚴格執(zhí)行條款、費率體系,嫻熟駕馭新核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作,對中支所屬的承保、核保人員進行全面、系統(tǒng)的培訓(xùn),以提高他們的綜合業(yè)務(wù)技能和素養(yǎng),為公司業(yè)務(wù)開展供給良好的保障。
其次、提高客戶效勞工作質(zhì)量,建設(shè)一流的客戶效勞平臺。我們經(jīng)過年的努力,我司已在市場占有了肯定的份額,同時也擁有了較大的客戶群體,隨著業(yè)務(wù)開展的不斷深化,客服工作的重要性將尤其突出,所以在下一階段的在工作中,我們將會把它落實到位。
1、建立健全語音效勞系統(tǒng),加大熱線的宣揚力度,以多種形式將熱線推向社會,讓眾多的客戶全面了解公司語音效勞系統(tǒng)強大的支持功能,以提高自身的市場競爭力,實現(xiàn)客戶滿足化。
2、以中心支公司為中心,專、兼職并行,建立一個覆蓋全區(qū)的查勘、定損網(wǎng)點,初期由中支設(shè)立專職查勘定損人員3名,同時搭配非專職人員共同查勘,以提中學(xué)支業(yè)務(wù)人員的整體素養(yǎng),切實提高查勘、定損理賠質(zhì)量,做到查勘精確,定損合理,理賠快捷。
3、在年6月之前完成營銷效勞部、YY營銷效勞部兩個效勞機構(gòu)的下延工作,至此,全區(qū)的效勞網(wǎng)點建設(shè)根本完善,為公司的客戶供給高效、便捷的保險售后效勞。
第三、加快業(yè)務(wù)開展,提高市場占有率,做大做強公司保險品牌。依據(jù)年中支保費收入萬元為依據(jù),其中各險種的占比為:機動車輛險85%,非車險10%,人意險5%。年度,中心支公司擬定業(yè)務(wù)開展工作安排為實現(xiàn)全年保費收入萬元,各險種比例安排為機動車輛險75%,非車險15%,人意險10%,安排的實現(xiàn)將從以下幾個方面去實施完成。
1、機動車輛險是我司業(yè)務(wù)的重中之重,因此,大力開展機動車輛險業(yè)務(wù),充分發(fā)揮公司的車險優(yōu)勢,打好車險業(yè)務(wù)的攻堅戰(zhàn),還是我們工作的重點,年在車險業(yè)務(wù)上要穩(wěn)固老的客戶,爭取新客戶,側(cè)重點在開展車隊業(yè)務(wù)以及新車業(yè)務(wù)的承保上,以實現(xiàn)車險業(yè)務(wù)更上一個新的臺階。
2、仔細做好非車險的展業(yè)工作,選擇探望一些大、中型企業(yè),對效益好,風(fēng)險低的企業(yè)要重點公關(guān),與企業(yè)建立良好的關(guān)系,力爭財產(chǎn)、人員、車輛一攬子承保,同時也要做好非車險效益型險種的市場開發(fā)工作,在年里努力使非車險業(yè)務(wù)在開展上形成新的格局。
保險公司工作安排15
一、仔細開展市場調(diào)查
為確?;I建工作的順當(dāng)進行,公司籌備組在成立伊始就仔細開展市場調(diào)查,依據(jù)省保監(jiān)局和總公司、省分公司的要求,籌備組結(jié)合市場狀況和自身工作實際,制定了籌建日程支配表,將籌建工作細化到每一個工作日,并在公司職場的選址、裝修以及籌備經(jīng)費的預(yù)算、機構(gòu)設(shè)置和人員聘請、培訓(xùn)等工作均提出了具體的工作安排和實施方案,做到籌備工作目標明確,措施詳細,協(xié)調(diào)一樣,落實到位。并在此根底上制定了籌建方案和將來中心支公司開展的總體經(jīng)營思路和目標。用以指導(dǎo)整個籌建工作的正常開展。在籌備組的努力下,公司的籌建工作得到了社會各方的關(guān)切和支持,由于各項安排、措施支配得當(dāng),公司于7月15日順當(dāng)一次性通過保監(jiān)局的驗收并于7月28日批準開業(yè)。
二、緊緊抓住“第一要務(wù)〞,鞏固樹立開展意識。
公司從籌建伊始就將開展的觀念深化到每位酷愛保險加盟公司的員工心中。對于新進入xx市保險市場的新公司,如何在劇烈、甚至無情的市場競爭中占有一席之地,并實現(xiàn)超常規(guī)、跨越式的開展,是擺在我們每一位員工面前的當(dāng)務(wù)之急,公司領(lǐng)導(dǎo)班子統(tǒng)一思想,以省公司開展思路作為我們切入市場的指導(dǎo)思想,屢次召開員工會議,統(tǒng)一思想,集思廣益,大家同心同德,出點子想方法,細分、探討市場,一旦找準突破口后便制定具體周密攻關(guān)安排,領(lǐng)導(dǎo)班子靠前指揮,打好每一個攻堅戰(zhàn)。在開展直銷業(yè)務(wù)和個人代理業(yè)務(wù)的同時,中支公司總經(jīng)理室還非常重視業(yè)務(wù)開展渠道的建設(shè),通過主動努力,我司在較短的時間內(nèi)就與中國銀行、中國建設(shè)銀行、中國工商銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、中國農(nóng)業(yè)開展銀行、浦發(fā)銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議,為今后的銀行代理業(yè)務(wù)的全面快速開展奠定了良好的根底。
三、堅持“兩手抓,兩手都要硬〞的原那么,使公司管理與開展齊頭并進
管理是企業(yè)永恒的主題,制度是管理到位的保證。勝利的企業(yè)源自卓越的管理,卓越的管理源于優(yōu)異的制度。為了保證中支公司開業(yè)后,各項工作能夠有條不紊的開展,做到有章可循,在籌建期間我們就對總、省公司制定的?內(nèi)限制度?進行了細化,并結(jié)合當(dāng)?shù)卦敿殸顩r制定了一系列管理制度,并以“集約化經(jīng)營、標準化管理、程序化運行、標準化運作、優(yōu)質(zhì)化效勞、制度化建設(shè)〞的管理模式搭建管理平臺,鞏固樹立“管理無小事,管理就是生產(chǎn)力〞思想,正確處理好加快開展與加強企業(yè)管理的沖突,提出了向管理要效益的口號,全體員工上下一樣,充分發(fā)揮了每個人的主觀能動性,仔細執(zhí)行各項政策法規(guī)和業(yè)務(wù)流程,公司在狠抓市場開展、開拓的同時,也主動做好員工的隊伍建設(shè)、管理、培訓(xùn)工作,從政治思想素養(yǎng)及業(yè)務(wù)技能等多方面入手,努力提高每個員工愛崗敬業(yè)的主子翁思想,在培訓(xùn)中使他們充分了解xx財險保險的條款體系,市場戰(zhàn)略方針,企業(yè)文化精神,業(yè)務(wù)開展思路等,20xx年,我們共舉辦各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)十余次,通過集中培訓(xùn),分散指導(dǎo),提高了隊伍整體素養(yǎng)、業(yè)務(wù)水平及風(fēng)險防范管控意識,使公司在開展中不斷充溢、提高、完善整個隊伍的綜合素養(yǎng),為公司可持續(xù)健康開展打下了堅實的根底。公司自成立以來,實現(xiàn)簽單保費700萬元。
四、明確公司經(jīng)營理念,建立健全規(guī)章制度
〔一〕秉承集團公司“雙成〞理念,開展獨具特色的xx財險文化
公司始終以集團公司“成己為人、成人達己〞的文化理念為依托。在雙成企業(yè)文化的指引下,開展各項豐富多彩的活動,打造家文化,舉辦月生日會,讓員工真實感受到xx財險獨有的雙成文化。
〔二〕建立健全規(guī)章制度,加強內(nèi)控管理
圍繞省公司相關(guān)要求,結(jié)合保監(jiān)局標準,對省公司下發(fā)制度進行了分類歸檔;對業(yè)務(wù)流程和效勞標準進行完善;對日常行政辦公管理、員工行為等方面進行建章立制,建立起開業(yè)后的公司會議流程、公文、印章以及職場管理制度;對公司現(xiàn)有固定資產(chǎn)進行編碼登記,建立了各類臺賬。
我司依據(jù)省公司下發(fā)的文件精神,制定相關(guān)制度,有關(guān)的制度全面涵蓋了人力資源管理、行政辦公管理、財務(wù)會計管理、業(yè)務(wù)銷售管理、承保管理、理賠管理、客戶效勞管理等多個方面,為標準公司經(jīng)營活動打下了根底。
〔三〕加強人力資源管理,合理搭建組織架構(gòu)
1、科學(xué)合理搭建了公司組織架構(gòu)。我司嚴格根據(jù)省公司初始化設(shè)置要求初步搭建了組織架構(gòu),目前共設(shè)立人事/行政/合規(guī)部、財務(wù)會計部、業(yè)管/客服部、互動業(yè)務(wù)部、銀行保險部、營銷業(yè)務(wù)部、業(yè)務(wù)一部、業(yè)務(wù)二部、業(yè)務(wù)三部、業(yè)務(wù)四部共10個部門。
2、標準了用工與薪酬管理。
根據(jù)省公司“三定〞文件中有關(guān)的定編、定崗、定薪要求,我司人員未出現(xiàn)超編,薪酬管理合理、有效,由于xx當(dāng)?shù)匚咫U合一的實際,未能根據(jù)省公司要求對在編員工社保進行行業(yè)統(tǒng)籌,經(jīng)過努力,我司在當(dāng)?shù)剞k理全部在編員工五險一金。
〔四〕加強團隊建設(shè),提高員工綜合素養(yǎng)
根據(jù)省公司人力資源管理相關(guān)規(guī)定,堅持德才兼?zhèn)湓敲矗鲃幼龊脴I(yè)務(wù)團隊的人員配備,細心選擇有肯定專業(yè)工作閱歷、有敬業(yè)精神和團隊合作精神、有學(xué)習(xí)實力的人員管理業(yè)務(wù)團隊,同時健全公司培訓(xùn)體系,加強員工培訓(xùn)教化,不斷提高員工的業(yè)務(wù)素養(yǎng)和崗位技能切實增加公司凝合力和執(zhí)行力,形成公司的核心競爭力。
〔五〕大力開展非車險業(yè)務(wù)
20xx年,在省公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和關(guān)心下,我司勝利開辦船舶險,成為安徽省唯一一家開辦船舶險業(yè)務(wù)的公司,同時,在總、分公司“兩金一銀〞開展戰(zhàn)略的指引下,我司除大力搶奪“金牌〞業(yè)務(wù),同時也大力的開展企業(yè)法人業(yè)務(wù),把銀牌當(dāng)作金牌來打造,主動參加了奇瑞汽車、海螺集團、電廠等招標工程,并取得階段性地成果。
〔六〕主動穩(wěn)健地推動互動業(yè)務(wù)的開展
互動業(yè)務(wù)是集團開展的戰(zhàn)略決策,取決于產(chǎn)壽險公司之間的協(xié)調(diào)和協(xié)作。目前,我司成立不久,互動各方面的工作剛剛起步,無論在內(nèi)部管理,還是市場拓展等方面,工作壓力都很重。我們肯定要本著“產(chǎn)壽一體化、集團內(nèi)一家人〞的理念和“互信、理解、支持〞的看法,與
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