關(guān)于工作方案匯編七篇

Word第第頁關(guān)于工作方案匯編七篇工作方案篇1

一、目標(biāo)任務(wù)

全年培訓(xùn)200人以上，其中創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)班100人，企業(yè)成長班100人和高管研修班若干人。

〔一〕創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)班。對(duì)象為有創(chuàng)業(yè)意愿的擬創(chuàng)業(yè)和初創(chuàng)業(yè)主。培訓(xùn)人數(shù)100人，集中培訓(xùn)3天，培訓(xùn)時(shí)間支配在6—7月份。

〔二〕企業(yè)成長班。對(duì)象為企業(yè)中高層管理人員和小微企業(yè)主，除選送部分中高層管理人員參與市局組織的企業(yè)成長班〔分期班〕培訓(xùn)外，縣培訓(xùn)人數(shù)100人，集中培訓(xùn)3天，培訓(xùn)時(shí)間支配在8—9月份。

〔三〕高管研修班。組織規(guī)模以上企業(yè)董事長或總經(jīng)理，通過專題講座和管理沙龍等形式在市創(chuàng)業(yè)高校本部培訓(xùn)研修。

二、培訓(xùn)模式

〔一〕上下聯(lián)動(dòng)模式。創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)班、企業(yè)成長班由市創(chuàng)業(yè)高校實(shí)行巡回辦班方式在我縣統(tǒng)一支配課程，選派老師和跟蹤教學(xué)。我局負(fù)責(zé)組織生源，填報(bào)資料，跟蹤服務(wù)等工作；企業(yè)成長班〔分期班〕和高管研修班在市創(chuàng)業(yè)高校設(shè)主培訓(xùn)點(diǎn)，我局負(fù)責(zé)選送學(xué)員參訓(xùn)。

〔二〕廣泛結(jié)合模式。實(shí)行長期與短期培訓(xùn)結(jié)合、創(chuàng)業(yè)與管理培訓(xùn)結(jié)合、工業(yè)與非工業(yè)培訓(xùn)結(jié)合、校內(nèi)與校外培訓(xùn)結(jié)合的開放式、廣泛性的模式辦學(xué)。

三、保障措施

〔一〕加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任。創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)工作是縣局一項(xiàng)重要業(yè)務(wù)工作，全局要全力以赴做好相關(guān)工作，局指定一名分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，創(chuàng)業(yè)服務(wù)股詳細(xì)負(fù)責(zé)全縣創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)工作的組織，全局共同參加。

〔二〕完善教學(xué)管理體系。建立招生審核機(jī)制，嚴(yán)格按招生條件進(jìn)行招生，杜絕不符合招生條件的人員入訓(xùn)，以提高培訓(xùn)質(zhì)量和效果，使選送學(xué)員的合格率和到課率達(dá)90%以上。

〔三〕完善跟蹤服務(wù)體系。一是建好檔案。建好參培訓(xùn)學(xué)員的基本狀況，培訓(xùn)后的創(chuàng)業(yè)狀況的培訓(xùn)檔案；二是跟蹤回訪。對(duì)參訓(xùn)學(xué)員一一回訪，以電話回訪為主，結(jié)合上門回訪的方式，詳細(xì)了解把握學(xué)員創(chuàng)業(yè)狀況及遇到的問題，對(duì)回訪的狀況具體記錄，建立學(xué)員后續(xù)支持調(diào)查檔案，在其創(chuàng)業(yè)過程中供應(yīng)必要關(guān)心。三是完善提高。針對(duì)培訓(xùn)中和回訪中學(xué)員反映的看法、建議準(zhǔn)時(shí)梳理討論，不斷提高培訓(xùn)水平。

〔四〕完善績效考核體系。健全考核指標(biāo)體系，針對(duì)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)的人數(shù)、合格比率和創(chuàng)業(yè)率，選送學(xué)員合格數(shù)和到課率等各項(xiàng)考核指標(biāo)進(jìn)行分降落實(shí)，健全縣級(jí)培訓(xùn)組織考核方案。

工作方案篇2

20xx元旦、春節(jié)將至，為有效遏制我市“兩節(jié)”期間因卷煙市場需求量增大，違法經(jīng)營活動(dòng)反彈，真煙外流等現(xiàn)象較簡單發(fā)生的問題重復(fù)發(fā)生，確保全市卷煙市場的穩(wěn)定和良好秩序，維護(hù)國家利益和廣闊消費(fèi)者的利益，現(xiàn)依據(jù)省局相關(guān)會(huì)議和文件精神要求，特制定以下工作方案：

一、提高熟悉，明確加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)管工作的重要性

切實(shí)提高對(duì)市場監(jiān)管工作的熟悉，加大當(dāng)前市場監(jiān)管工作的管理力度。親密結(jié)合本轄區(qū)實(shí)際，實(shí)行最強(qiáng)有力的措施，嚴(yán)密布控，嚴(yán)防死守。專賣人員要仔細(xì)負(fù)責(zé)，發(fā)揚(yáng)連續(xù)作戰(zhàn)、不怕疲憊的精神，保持市場監(jiān)管的高壓態(tài)勢，進(jìn)一步加大對(duì)“假私非”煙的打擊力度，重點(diǎn)清理整頓卷煙市場中無證經(jīng)營和亂渠道進(jìn)貨、真煙外流等違法違規(guī)行為的力度，嚴(yán)防“假私非”卷煙在市場上的流通，確保我市“兩節(jié)”期間卷煙市場平穩(wěn)有序。

二、成立機(jī)構(gòu)，組織內(nèi)部監(jiān)管有序進(jìn)行

成立煙草局20xx年“兩節(jié)期間”內(nèi)部監(jiān)管工作領(lǐng)導(dǎo)小組，詳細(xì)負(fù)責(zé)全局“兩節(jié)”期間各項(xiàng)市場整治的組織領(lǐng)導(dǎo)和落實(shí)工作，協(xié)調(diào)各科室、隊(duì)共同做好“兩節(jié)”期間市場綜合治理工作。

三、健全制度，實(shí)行制度化、科學(xué)化有效監(jiān)管

建立健全內(nèi)部監(jiān)管各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)“四化”管理〔監(jiān)管流程化、突出痕跡化、表達(dá)精細(xì)化、促進(jìn)規(guī)范化〕，抓住“四大環(huán)節(jié)”〔購進(jìn)、庫存、銷售、責(zé)任追究〕；嚴(yán)把“十個(gè)監(jiān)管關(guān)口”〔市場調(diào)查關(guān)、合同審批關(guān)、合同調(diào)整關(guān)、到貨確認(rèn)關(guān)、掃碼入庫關(guān)、客戶入網(wǎng)關(guān)、營銷打算關(guān)、貨源投放關(guān)、電話訪銷關(guān)、市場檢查關(guān)〕；筑牢“三道監(jiān)管防線”〔事前監(jiān)管、事中監(jiān)管、事后監(jiān)管〕，使內(nèi)部監(jiān)管落到實(shí)處。

大力推行《內(nèi)部專賣管理監(jiān)督服務(wù)冊(cè)》，加強(qiáng)對(duì)送貨員、客戶經(jīng)理以及專賣管理員的監(jiān)督管理，規(guī)范“三員”的工作流程和服務(wù)，有效地削減卷煙配送中存在的不規(guī)范行為和專管員、客戶經(jīng)理日常監(jiān)管服務(wù)不扎實(shí)等問題，不斷提升“三員”對(duì)《服務(wù)冊(cè)》的執(zhí)行力量。

四、把握重點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)無縫隙管理對(duì)接

1、把握兩個(gè)百分百，即卷煙100%落地銷售、100%入戶銷售。

2、把握三個(gè)切入點(diǎn)，即卷煙銷售打算的執(zhí)行狀況、經(jīng)營戶一戶一碼銷售狀況和卷煙銷售貨款回籠狀況。

3、專管所對(duì)客戶經(jīng)理、送貨員業(yè)務(wù)活動(dòng)的日常監(jiān)管和對(duì)高星級(jí)、大集團(tuán)客戶、自營精品店的日常監(jiān)管。

五、精細(xì)管理，提升“三員”管理水平

1、送貨員送貨上門時(shí)，與客戶當(dāng)面點(diǎn)清卷煙品種、數(shù)量，雙方確認(rèn)無誤后，在送貨小票上簽字，并將小票的底聯(lián)粘貼到服務(wù)冊(cè)上?！残∑钡恼迟N具有以下三個(gè)方面的重要作用：一是可以有效地防止拆單分?jǐn)偓F(xiàn)象的發(fā)生，確保卷煙100%落地、落戶銷售；二是可以依據(jù)《內(nèi)部專賣管理監(jiān)督服務(wù)冊(cè)》上反映出的零售客戶信息，使煙草公司準(zhǔn)時(shí)了解市場動(dòng)態(tài)，把握卷煙銷售詳細(xì)狀況，引導(dǎo)客戶的卷煙訂購；三是可以使客戶清晰地算出自己的經(jīng)營狀況，為下個(gè)月訂煙作預(yù)報(bào)?！?/p>

2、客戶經(jīng)理、專管員核對(duì)送貨到位狀況，完成服務(wù)冊(cè)的填寫工作簽字并加蓋監(jiān)管序列章。〔客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)填寫的內(nèi)容包括客戶銷售信息反饋、卷煙明細(xì)表、客戶提出的建議。專管員則對(duì)送貨員和客戶經(jīng)理的走訪狀況進(jìn)行記錄、評(píng)定，將客戶反映的問題和發(fā)覺的違規(guī)行為填寫在記錄欄里。填寫記錄后，客戶經(jīng)理和專管員還要在上面簽字并加蓋監(jiān)管序列章。每次在服務(wù)冊(cè)上蓋的章都不一樣，根據(jù)不同的日期分別蓋不同的章。比方客戶經(jīng)理欄里蓋“服”、“務(wù)”、“較”、“好”，專管員欄里蓋“監(jiān)”、“管”、“到”、“位”。給專管員和客戶經(jīng)理各制作4枚不同的印章，每周發(fā)一枚。這周走訪不到，下周就換了另外一枚，當(dāng)周的章就無法再補(bǔ)上，服務(wù)手冊(cè)蓋章處就會(huì)消失空白。這能夠真實(shí)地反映出專管員和客戶經(jīng)理的走訪狀況，便于檢查。

3、制定嚴(yán)格的領(lǐng)章規(guī)定：客戶經(jīng)理和專管員到內(nèi)管辦領(lǐng)取序列章的同時(shí)，要簽字并且交回上周所用序列章，每月根據(jù)序列章挨次依次領(lǐng)取?！惩ㄟ^記錄客戶經(jīng)理走訪服務(wù)和專管員監(jiān)督服務(wù)狀況，可以評(píng)價(jià)送貨員和客戶經(jīng)理的服務(wù)，使“流程化、痕跡化、精細(xì)化、規(guī)范化”管理在基層工作中得到表達(dá)。同時(shí)，對(duì)監(jiān)督過程中發(fā)覺的問題，準(zhǔn)時(shí)加以改良，不斷提升服務(wù)質(zhì)量和水平。

4、“三員”在各自完成服務(wù)冊(cè)內(nèi)容填寫的同時(shí)，還要對(duì)另外“兩員”的工作進(jìn)行監(jiān)督，填寫《信息反饋單》。促進(jìn)“三員”之間環(huán)環(huán)相扣、互相監(jiān)督，工作到位。

5、建立特地的考核小組定期對(duì)“三員”的送貨及走訪狀況進(jìn)行檢查，在服務(wù)冊(cè)上填寫檢查考核看法。

六、責(zé)任到人，親密監(jiān)測，建立全市市場監(jiān)管應(yīng)急機(jī)制

根據(jù)“屬地管理”原則，制定工作方案，把任務(wù)層層落實(shí)到人，明確各自的工作職責(zé)和范圍，切實(shí)把20xx年“兩節(jié)”期間市場各項(xiàng)內(nèi)部監(jiān)管工作落到實(shí)處。

堅(jiān)持24小時(shí)值班制度，保證通訊暢通，實(shí)行重大事項(xiàng)報(bào)告制度。對(duì)涉及卷煙市場監(jiān)管工作平安的有關(guān)重大事項(xiàng)和突發(fā)問題，向上級(jí)煙草專賣行政主管部門準(zhǔn)時(shí)匯報(bào)和妥當(dāng)處置。

七、依法行政，文明執(zhí)法，強(qiáng)化服務(wù)

在市場檢查中，要嚴(yán)格遵循依法行政、文明執(zhí)法的原則，準(zhǔn)時(shí)妥當(dāng)解決執(zhí)法中消失的糾紛，防止沖突激化；在執(zhí)法辦案中，要嚴(yán)格按程序辦案，堅(jiān)決杜絕不按程序執(zhí)法、亂扣亂罰、重懲罰、輕服務(wù)等現(xiàn)象。強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，進(jìn)一步提高依法行政水平，樹立煙草專賣行政執(zhí)法良好社會(huì)形象。

工作方案篇3

工作打算的概念

1、工作打算就是對(duì)即將開展的工作的設(shè)想和支配，如提出任務(wù)、指標(biāo)、完成時(shí)間和步驟方法等。

2、工作打算是提高工作效率的有效手段。

3、工作打算是我們走向主動(dòng)式工作的起點(diǎn)。

4、工作打算力量是干部管理水平的表達(dá)。

為什么要寫工作打算

古代孫武曾說：“用兵之道，以計(jì)為首?！逼鋵?shí)，無論是單位還是個(gè)人，無論辦什么事情，事先都應(yīng)有個(gè)準(zhǔn)備和支配。有了打算，工作就有了明確的目標(biāo)和詳細(xì)的步驟，就可以協(xié)調(diào)大家的行動(dòng)，增添工作的主動(dòng)性，削減盲目性，使工作有條不紊地進(jìn)行。同時(shí)，打算本身又是對(duì)工作進(jìn)度和質(zhì)量的考核標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)大家有較強(qiáng)的約束和催促作用。

打算對(duì)工作既有指導(dǎo)作用，又有推動(dòng)作用，搞好工作打算，是建立正常的工作秩序，提高工作效率的重要手段。

作為一個(gè)管理者，必需知道你的部門的工作任務(wù)與目標(biāo)，明確方向，知道自己的工作內(nèi)容，如何來干好這些工作，什么人來干這些工作，工作進(jìn)度怎么支配，把握哪些可以使用的資源?

一個(gè)管理干部通過工作打算，利用可以使用的資源，統(tǒng)籌規(guī)劃，根據(jù)事先設(shè)定策略、方法、完成時(shí)間與要求，完成各項(xiàng)工作目標(biāo)。這就表達(dá)了你的管理水平與力量。

寫工作打算事實(shí)上就是對(duì)我們自己工作的一次盤點(diǎn)。讓自己做到清清晰楚、明明白白。

工作打算兩種形式

1、消極式的工作(救火式的工作：災(zāi)難和錯(cuò)誤已經(jīng)發(fā)生后再趕快處理)

2、主動(dòng)式的工作(防火式的工作：預(yù)見災(zāi)難和錯(cuò)誤，提前打算，消退錯(cuò)誤)

寫好工作打算的要求

1、工作打算不是寫出來看的，而是為了去做的。

2、打算的內(nèi)容遠(yuǎn)比形式來的重要。要拒絕華麗的詞藻，歡迎實(shí)實(shí)在在的內(nèi)容。

3、工作打算要求簡明扼要、詳細(xì)明確，用詞造句必需精確，不能模糊。

4、簡潔、清晰、可操作是工作打算要到達(dá)的基本要求。

制訂好工作打算須經(jīng)過的步驟

1、依據(jù)上級(jí)的指示精神和市場的現(xiàn)實(shí)狀況，確定工作方針、工作任務(wù)、工作要求，再據(jù)此確定工作的詳細(xì)方法和措施，確定工作詳細(xì)步驟。環(huán)環(huán)緊扣，付諸實(shí)現(xiàn)。

2、依據(jù)工作中可能消失的偏差、缺點(diǎn)、障礙、困難，確定預(yù)定克服的方法和措施，以免發(fā)生問題時(shí)，工作陷于被動(dòng)。

3、依據(jù)工作任務(wù)的需要，組織并安排力氣、資源，明確分工。