微軟績效評估

Microsoft林桂雄1013600026微軟公司1975年創(chuàng)辦之時(shí)，只有人員3名。如今，微軟公司擁有31396名員工，市值達(dá)2000億美元，名列全球第二，總裁比爾·蓋茨也成為世界首富，微軟被稱為“迄今為止致力于PC軟件開發(fā)的世界上最大最富有的公司”，并被視為知識經(jīng)濟(jì)的代表。在對微軟應(yīng)用部門進(jìn)行的一次調(diào)查中，有88%的雇員認(rèn)為微軟是該行業(yè)的最佳工作場所之一。微軟是如何管理員工的呢？微軟面試流程面試形式：非正式面試以相互了解（InformationalInterview）電話篩選面試（PhoneScreen）正式面試（FormalInterview）正式面試的一般安排9am-6pm，5-6個(gè)面試人員每個(gè)面試人員的時(shí)段安排開場白2分鐘職位介紹1-3分鐘過去工作經(jīng)驗(yàn)5-7分鐘技術(shù)問題15-20分鐘總結(jié)3-5分鐘寫文字反饋3-5分鐘與主管午餐面試總經(jīng)理最終拍板確認(rèn)微軟的績效管理體制的核心形成內(nèi)部競爭，保持員工對績效評定的焦慮，驅(qū)使員工自覺地尋求超越自己和超越他人。其主要成分有三個(gè)：個(gè)人任務(wù)目標(biāo)計(jì)劃績效評分曲線與績效評分直接掛鉤的加薪、授股和獎金。個(gè)人任務(wù)目標(biāo)計(jì)劃由員工起草，由經(jīng)理審議，再修改制定。制定計(jì)劃有幾個(gè)原則：具體，可衡量，明確時(shí)限（不能用"努力提高"，"大幅度改進(jìn)"之類的模棱詞語），現(xiàn)實(shí)而必須具有較高難度?？冃гu分曲線的形狀和角度是硬性的，不許改變（各級分?jǐn)?shù)的百分比是規(guī)定的，最佳和最差的比例都很?。Ｔu分等級有：最佳、較好、及格、不及格。做到任務(wù)目標(biāo)計(jì)劃并不一定意味著高分，你必須爭取做英雄中的英雄，才有可能不落到最后。年度加薪、授權(quán)、獎金與績效評分直接掛鉤，不及格就什么都得不到，還要進(jìn)入"績效觀察期"。一個(gè)進(jìn)入觀察期的人通常就會主動辭職了，也就自然失去了所有未到期歸屬的股票認(rèn)購權(quán)--這是最沉重的損失。微軟如何進(jìn)行個(gè)人業(yè)績考核為什么進(jìn)行個(gè)人業(yè)績考核？通過獎勵促使員工時(shí)刻保持高效率工作。提供機(jī)會檢視以往目標(biāo)，設(shè)立未來目標(biāo)，并確立提高領(lǐng)域。何時(shí)進(jìn)行業(yè)績考核？這是一個(gè)全年不間斷的過程正式年度考核–8月股票和薪水非正式半年度考核–2月個(gè)人事業(yè)發(fā)展每周固定的一對一會議隨時(shí)進(jìn)行反饋績效管理PerformanceReviewProcess持續(xù)的Ongoing

根據(jù)目標(biāo)管理績效managingperformanceaccordingtogoals職業(yè)發(fā)展/績效檢查年度績效考評隨時(shí)提升PromotionsAnytime設(shè)定目標(biāo)SetGoals反饋Feedback1月至12月Jan-DecNoratingorformalreview7月8月July/August8月August反饋Feedback反饋Feedback反饋Feedback微軟如何進(jìn)行個(gè)人業(yè)績考核平衡計(jì)分卡BalancedScorecard

(BSC)微軟如何進(jìn)行個(gè)人業(yè)績考核考核評分六級評分：2.5到5.0各級有詳細(xì)定義。固定的百分比分配分?jǐn)?shù)25%-3.0及以下40%-3.535%-4.0及以上獎勵基本工資和調(diào)幅獎金股票升遷績效評分等級

PerformanceRatingScale5.0 超常的績效，鮮有人能夠達(dá)到Exceptionalperformance,rarelyachieved4.5 一貫地超出所有該職位的要求與期望

Consistentlyexceedsallpositionrequirementsandexpectations4.0 一貫的超出大部分該職位的要求與期望

Consistentlyexceedsmostpositionrequirementsandexpectations3.5 超出部分該職位的要求與期望

Exceedssomepositionrequirementsandexpectations3.0 達(dá)到職位的要求與期望；達(dá)到大部分或所有的目標(biāo)；某些技能需要進(jìn)一步的提高

Meetsmostorallpositionrequirementsandexpectations.Accomplishesmostorallobjectives.Someskillsmayrequireadditionaldevelopment.2.5 低于該職位的要求與期望；Fallsbelowperformancestandardsandexpectationsofthejob注意:所有的等級通過可比較的等級與職責(zé)與個(gè)人聯(lián)系在一起Note:Allratingsrelativetoindividualswithcomparablelevelsofresponsibility微軟如何管理員工事業(yè)發(fā)展與技術(shù)開發(fā)有關(guān)的職位軟件設(shè)計(jì)工程師項(xiàng)目經(jīng)理產(chǎn)品經(jīng)理軟件測試工程師用戶教育人員獎勵初級，40%中級，40%高級，20%與管理相關(guān)的職位主管經(jīng)理產(chǎn)品總經(jīng)理/總監(jiān)總經(jīng)理公司副總裁微軟如何管理員工事業(yè)發(fā)展職位分級原則同一職位人員用不用級別標(biāo)示能力和年資的深淺。一般情況下，員工只向同職位系列人員報(bào)告負(fù)責(zé)。不同職位但向同級別的人員有相似的責(zé)任范圍和待遇人員在內(nèi)部不同產(chǎn)品部門流動時(shí)，級別保持不變技術(shù)和管理只是不同的事也選擇，本身并無高低之分鼓勵內(nèi)部提升和招聘內(nèi)部員工微軟如何管理員工事業(yè)發(fā)展內(nèi)部網(wǎng)站在員工事業(yè)發(fā)展中起很大作用通過內(nèi)部網(wǎng)站介紹產(chǎn)品和項(xiàng)目組的基本情況通過內(nèi)部網(wǎng)站介紹各種工種，不同級別的具體要求內(nèi)部網(wǎng)占有大量的訓(xùn)練課程可供選擇每年定期的事業(yè)發(fā)展討論微軟的企業(yè)/經(jīng)理反饋體系組織健康指數(shù)（OHI）指數(shù)組成對工作和經(jīng)理的反饋個(gè)人事業(yè)發(fā)展個(gè)人與公司的關(guān)系對工資和福利的反饋對團(tuán)隊(duì)合作和信息溝通的反饋實(shí)施方式每年9月在全公司范圍展開第三方組織，員工匿名參與是公司調(diào)整員工關(guān)系和福利待遇的重要指標(biāo)是衡量各部門負(fù)責(zé)人的重要考核指標(biāo)組織健康指數(shù)研究結(jié)果員工留在公司的原因?qū)ぷ鞯南矏酆图で槊鞔_的工作目標(biāo)和獎懲制度對大量資源的存取有能力決定怎樣開展自己的工作和微軟及所在部門共同成長通過員工持股方案得到長期回報(bào)直屬經(jīng)理是影響組織健康指數(shù)的重要因素組織健康指數(shù)研究結(jié)果員工離開公司的原因官僚主義/管理層次過多/決策緩慢對決策過程沒有影響/參與工作內(nèi)容復(fù)雜，目標(biāo)不清英雄沒有用武之地成績和貢