基于博客的網(wǎng)絡(luò)社群發(fā)展模式及其比較分析

基于博客的網(wǎng)絡(luò)社群發(fā)展模式及其比較分析

Web2.0環(huán)境下，博客服務(wù)商提供了多種博客服務(wù)方式，使得博客資源日漸豐富，為基于博客的網(wǎng)絡(luò)社群發(fā)展提供了外部動(dòng)因，而用戶對(duì)社交的需求為其提供了內(nèi)部動(dòng)力，從而形成了比較成熟的博客社群模式。1基于博客的網(wǎng)絡(luò)社群發(fā)展動(dòng)因分析基于博客的網(wǎng)絡(luò)社群的發(fā)展動(dòng)因分為外部動(dòng)因和內(nèi)部動(dòng)因兩個(gè)方面，外部動(dòng)因包含技術(shù)環(huán)境、博客資源、服務(wù)方式等方面，而內(nèi)部動(dòng)因主要是人的社交和尊重的需求。1.1外部動(dòng)因互聯(lián)網(wǎng)已從Web1.0時(shí)代發(fā)展到Web2.0時(shí)代，已經(jīng)成功的由Web1.0單純通過網(wǎng)絡(luò)瀏覽器瀏覽HTML網(wǎng)頁模式發(fā)展為內(nèi)容更豐富、聯(lián)系性更強(qiáng)、工具性更強(qiáng)的Web2.0互聯(lián)網(wǎng)模式。Web2.0以廣大的互聯(lián)網(wǎng)用戶為主體，成為目前互聯(lián)網(wǎng)界最廣泛的互動(dòng)應(yīng)用模式，它允許用戶不受限制地創(chuàng)造和傳播信息、打破過去1.0時(shí)代只能接受信息的單一模式。為博客的廣泛應(yīng)用及其社群形成提供了技術(shù)環(huán)境。據(jù)CNNIC第24次報(bào)告：隨著博客的認(rèn)知和普及程度越來越高，博客在網(wǎng)民中的應(yīng)用已趨于穩(wěn)定，截至2009年6月底，中國(guó)擁有個(gè)人博客／個(gè)人空間的網(wǎng)民用戶已經(jīng)達(dá)到1.82億人。用戶規(guī)模凈增長(zhǎng)1984萬，在網(wǎng)民中的使用率為53.8%。博客的用戶規(guī)模龐大，其應(yīng)用領(lǐng)域也十分廣泛：在圖書館中用于構(gòu)建學(xué)習(xí)型圖書館和信息的創(chuàng)新與共享；在教育信息化中應(yīng)用于個(gè)人知識(shí)管理、支持研究性學(xué)習(xí)、實(shí)現(xiàn)協(xié)作式學(xué)習(xí)、建立班級(jí)虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)以及促進(jìn)教師專業(yè)發(fā)展；在企業(yè)主要應(yīng)用于內(nèi)容管理系統(tǒng)(CMS)、公司新聞、客戶支持、以教育為基礎(chǔ)的營(yíng)銷、聚焦于社區(qū)、內(nèi)部協(xié)作工具以及項(xiàng)目記錄。全球無以計(jì)數(shù)的博客、廣泛的應(yīng)用領(lǐng)域以及博主日積月累的巨量博文為網(wǎng)絡(luò)社群的發(fā)展奠定了強(qiáng)大的資源基礎(chǔ)。目前各大門戶網(wǎng)站、即時(shí)通信服務(wù)提供商等大多提供博客／個(gè)人空間服務(wù)，給網(wǎng)民開通博客／個(gè)人空間提供了便利。博客除了提供發(fā)表日志、創(chuàng)建相冊(cè)、添加好友等基本服務(wù)以外，還不斷地提出新的服務(wù)方式，特別在人性化設(shè)計(jì)和方便網(wǎng)友聯(lián)絡(luò)方面進(jìn)行了重大改進(jìn)，增加了網(wǎng)友自建圈子、分類排行、博客新版搜索、手機(jī)WAP博客等新功能。博客推出的這些服務(wù)方式，都強(qiáng)化了用戶之間的聯(lián)結(jié)，為用戶互動(dòng)交流提供了平臺(tái)，同時(shí)穩(wěn)固了用戶之間的關(guān)系，對(duì)基于博客的網(wǎng)絡(luò)社群的形成起著促進(jìn)作用。而博客平臺(tái)提供的基本博客、小組博客、家庭博客、協(xié)作式博客、公共社區(qū)博客、廣告型博客、知識(shí)庫博客等多種類型的博客，更為基于博客的網(wǎng)絡(luò)社群的形成提供直接的推動(dòng)力。1.2內(nèi)部動(dòng)因博客如同博主的網(wǎng)上家園，博主在這里記錄生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。如發(fā)布日志、上傳圖片、與好友們一起收藏信息、討論感興趣的話題、了解好友最新動(dòng)態(tài)、與好友一起玩有趣的小應(yīng)用等。出于學(xué)習(xí)、工作和生活?yuàn)蕵返男枰?，博主?huì)與好友之間進(jìn)行知識(shí)、情感等方面的交流。這些博主之間的交流互動(dòng)的表現(xiàn)是：某博主發(fā)布某方面的博文，博文直接或間接表現(xiàn)出某些疑惑和想法，關(guān)注此博主的其他博主就會(huì)閱讀該博文、發(fā)表評(píng)論；某博主加入其感興趣的博客圈之后，該博客圈里的博友之間會(huì)就某個(gè)問題進(jìn)行探討，相互交換、補(bǔ)充、共享信息，或就某一問題進(jìn)行磋商、力求達(dá)成共識(shí)等。博主的現(xiàn)實(shí)社會(huì)關(guān)系通過社會(huì)網(wǎng)絡(luò)工具能夠在博客上形象化，博主可以添加認(rèn)識(shí)的或感興趣的博主為好友，以方便關(guān)注好友動(dòng)態(tài)或與好友一起玩有趣的小應(yīng)用等。社會(huì)網(wǎng)絡(luò)工具的應(yīng)用不僅形象化社會(huì)關(guān)系，還強(qiáng)化、發(fā)展社會(huì)關(guān)系。博主以好友為中介，可結(jié)識(shí)好友的好友，根據(jù)六度分離理論，任意兩個(gè)陌生的博主都可以建立聯(lián)系，這中間最多只要通過五個(gè)好友就能實(shí)現(xiàn)。因此，任何一個(gè)博主通過“好友的好友”的社會(huì)關(guān)系，都可以與任意博主進(jìn)行交流互動(dòng)。用戶的交流互動(dòng)需求及其社會(huì)關(guān)系的裙帶關(guān)系使得若干博客能夠通過某一共同的目的連接在一起，從而形成基于博客的網(wǎng)絡(luò)社群。2基于博客的網(wǎng)絡(luò)社群發(fā)展模式分析在互聯(lián)網(wǎng)上，大量的博客主頁以評(píng)論、鏈接等形式彼此相連。博客社群有三種形成過程：(1)某個(gè)組織機(jī)構(gòu)集體或個(gè)人在一個(gè)單一博客上旨在進(jìn)行學(xué)術(shù)交流、客服或自身社區(qū)構(gòu)建等，通過發(fā)帖、閱讀和評(píng)論等而形成的穩(wěn)定的博文和成員的組合體，該社群因個(gè)人或組織機(jī)構(gòu)的需求而存在；(2)由多個(gè)博客在彼此的信息交換中自發(fā)形成，這類社群往往沒有明顯的空間邊界，更多地表現(xiàn)為臨時(shí)性的成員組合，經(jīng)常會(huì)隨著一個(gè)話題的終結(jié)而消亡；(3)由于多個(gè)博客寄宿于同一個(gè)主頁或網(wǎng)站而逐漸形成的博客社群，這類社群有比較明晰的網(wǎng)絡(luò)空間位置，有較為穩(wěn)定的成員群體，并可能長(zhǎng)久存在。根據(jù)技術(shù)結(jié)構(gòu)、社會(huì)結(jié)構(gòu)以及主題領(lǐng)域等因素，可將基于博客的網(wǎng)絡(luò)社群劃分為單一博客社群模式、主題博客社群模式和邊界博客社群模式三種主要模式。2.1單一博客社群模式單一博客社群模式是指以單一博客為中心，通過成員的交流互動(dòng)而形成的一種網(wǎng)絡(luò)社群模式。該社群的要素包括所有的博主、評(píng)論者、閱讀者和博文，如圖1所示。圖1單一博客社群模式單一博客與個(gè)人博客的區(qū)別在于單一博客允許多人在該單一博客上發(fā)表博文。單一博客可通過WordPress，Blogger或Typepad這些博客工具創(chuàng)建，一般應(yīng)用于諸如TheKnowledgeTree、E-learning這樣的專業(yè)領(lǐng)域，并往往由該領(lǐng)域機(jī)構(gòu)管理，其成員往往是該領(lǐng)域的專家，成員一般很穩(wěn)定。在該機(jī)構(gòu)的組織管理下，這些成員以某主題為出發(fā)點(diǎn)，在該單一博客里發(fā)表博文、相互評(píng)論回復(fù)或閱讀，形成穩(wěn)固的網(wǎng)絡(luò)社群，即單一博客社群。博客的擁有者即博主是該社群的中心身份。評(píng)論者的身份只能隨著時(shí)間而顯現(xiàn)，他們了解彼此之后，通過電子郵件、即時(shí)通訊等私下的交流渠道分享各自的詳細(xì)情況。這種社群的權(quán)力牢牢地掌控在博主手里。博主可以設(shè)定注冊(cè)的規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)，關(guān)閉或者刪除評(píng)論等。博主是該社群的中心，如果博主離開，該社群很有可能解散，除非社群里的群?jiǎn)T之間已經(jīng)形成相互的信息通道。而社群的主題是由博主設(shè)定，評(píng)論者只能與博主發(fā)展形成有影響的關(guān)系之后，才有可能控制主題。因此，主題的角度、范圍與博主創(chuàng)建該單一博客的目的、博主的自身知識(shí)構(gòu)架及興趣偏好等有著密切的關(guān)系。由于博主很難控制、干涉評(píng)論者的評(píng)論行為、社群成員之間的交互行為以及閱讀者的閱讀行為，單一博客社群的發(fā)展趨勢(shì)很難控制。可能會(huì)出現(xiàn)兩種現(xiàn)象：一是起關(guān)鍵作用的博客者可能會(huì)吸引他們各自的閱讀者重新開設(shè)博客，或者吸引他們關(guān)注自己已有的博客；二是其他的評(píng)論者可能收藏這些博客，而與最初的博客之間保持松散的依賴關(guān)系，從而形成基于主題的社群，即第二種模式。2.2主題博客社群模式主題博客社群模式是指以一個(gè)共同的興趣主題為中心的若干博客連接形成的網(wǎng)絡(luò)社群模式。該社群的要素包括與該主題相關(guān)的所有博文、所有博主和閱讀者，如圖2所示。圖2主題博客社群模式美食博客群、媽咪博客群、旅游博客群以及經(jīng)特殊的政黨或權(quán)威報(bào)刊鑒定的政客博客群是這種模式的典型例子。很多技術(shù)為主題博客社群提供技術(shù)支撐，使得一個(gè)博客可以通過博客帖子、標(biāo)簽或是評(píng)論等鏈接到其他博客。例如一個(gè)公共的標(biāo)簽，能夠標(biāo)記一篇文章是否與社群相關(guān)，從而歸位于更適合的社群；通過標(biāo)簽，讀者能更好地從擁有大量博文的博客里發(fā)現(xiàn)他們想看的文章；聚合工具能夠打破博客之間的邊界，創(chuàng)造出統(tǒng)一的文章集合；WiKi或者是郵件列表可以為團(tuán)隊(duì)組織信息進(jìn)行信息交流。在主題博客社群中，權(quán)力和身份是分布式的。權(quán)利分布在所有的博主中，博主的權(quán)力由其選擇的博客服務(wù)商提供。身份的顯現(xiàn)與博主的各種博客行為和博文質(zhì)量等相關(guān)，博主發(fā)帖越是頻繁，博文越是中肯，博主的身份越是容易顯現(xiàn)。主題博客社群有著豐富的網(wǎng)絡(luò)式視角，為讀者提供很多關(guān)于一個(gè)問題的觀點(diǎn)，這些多視角的觀點(diǎn)很有可能勝于單一博客社群里的一個(gè)主題觀點(diǎn)。社群是以主題為中心的，不依賴于某一個(gè)博客，是某一主題相關(guān)的博客的集合，當(dāng)主題越來越專業(yè)和細(xì)分時(shí)，該社群很容易再細(xì)分為多個(gè)小社群。當(dāng)主題博客社群里的所有的博客都依附于同一個(gè)平臺(tái)或一個(gè)網(wǎng)站時(shí)，就是第三種模式——邊界博客社群模式的雛形。2.3邊界博客社群邊界博客社群是依附于同一個(gè)網(wǎng)站或是同一平臺(tái)上的博客和博客閱讀者的集合，該社群的要素包括網(wǎng)站／平臺(tái)上的所有博客的博主和閱讀者，如圖3所示。圖3邊界博客社群模式在某個(gè)網(wǎng)站上，可以注冊(cè)開設(shè)博客，這樣所有的博客及其閱讀者就形成一個(gè)龐大的社群。通常這種社群還有有其他的工具，例如討論板、社會(huì)網(wǎng)絡(luò)、WiKi以及嵌入的即時(shí)通訊，而博客只是整個(gè)生態(tài)系統(tǒng)的一部分。社群里很少有RSS和交叉的鏈接，這些部分都通過技術(shù)以其他形式實(shí)現(xiàn)。由于都在一個(gè)已經(jīng)定義的邊界之內(nèi)，博主們能夠看見并且很容易訪問其他博客。典型的邊界博客社群有MyS、Yahoo360、新浪博客等。在邊界博客社群里，權(quán)利部分地掌握在那些能夠利用社群規(guī)則的人手中，這些權(quán)利表現(xiàn)為三種典型的方式：首先是發(fā)布信息的頻率，博客主能夠決定什么時(shí)候發(fā)布。在一些社群中，頻繁的發(fā)布能將一個(gè)人的博客放在博客列表更高的位置，這就能鼓勵(lì)頻繁的發(fā)布。其次是通過博主獲得的評(píng)論量確定的受歡迎度。當(dāng)一個(gè)博客主慢慢地被社群中的人知曉的時(shí)候，就會(huì)有越多的人評(píng)論，該博客主就獲得了地位。最后是當(dāng)社會(huì)網(wǎng)絡(luò)工具與博客結(jié)合時(shí)，能夠幫助形象化關(guān)系，應(yīng)用社會(huì)網(wǎng)絡(luò)工具，可以添加別人為好友，對(duì)好友進(jìn)行分類，顯示對(duì)別人的關(guān)注和來往，顯示好友動(dòng)態(tài)等。邊界博客社群更強(qiáng)調(diào)社會(huì)關(guān)系和社會(huì)網(wǎng)絡(luò)，社會(huì)網(wǎng)絡(luò)工具的內(nèi)嵌，很方便地添加某人為好友，加入他人的網(wǎng)絡(luò)，導(dǎo)致在大的環(huán)境里很容易形成群組。一般情況下，網(wǎng)站都會(huì)有一個(gè)中心內(nèi)容或者是領(lǐng)域方向，并且對(duì)博主的博文內(nèi)容、頻率等給予很高的期望。例如Qzone，提供一組特定日志分類，對(duì)博文的內(nèi)容、形式等都有一定的指引。因此，邊界博客社群的主題內(nèi)容可能是聚焦的也可能是分散的。如果網(wǎng)站定位是某一領(lǐng)域，并且對(duì)博主博文內(nèi)容主題有所限制的話，則該社群的主題內(nèi)容是聚焦的；如果網(wǎng)站定位為“一站式”服務(wù)，不局限于某一領(lǐng)域，而是涉及學(xué)習(xí)、生活、娛樂的各個(gè)方面，一般不會(huì)對(duì)博文內(nèi)容進(jìn)行限制（除了反動(dòng)、暴力等不良內(nèi)容外），則該社群的主題內(nèi)容是分散的。3基于博客的網(wǎng)絡(luò)社群發(fā)展模式的比較三種模式不是孤立的，它們相互交叉，有一些相同的屬性，也存在有比較大的差異。下面從技術(shù)體系結(jié)構(gòu)、社會(huì)體系結(jié)構(gòu)以及主題領(lǐng)域三個(gè)方面對(duì)三種模式進(jìn)行比較。3.1技術(shù)體系結(jié)構(gòu)技術(shù)體系結(jié)構(gòu)從技術(shù)平臺(tái)、技術(shù)邊界、可測(cè)量性三個(gè)方面略述了三種模式之間的不同之處，如表1。從技術(shù)的視角來看，單一博客社群模式和邊界社群模式都是建立在單一的平臺(tái)上，而主題博客社群模式在沒有中心機(jī)制的情況下很難有一個(gè)統(tǒng)一的平臺(tái)。主題博客社群模式彈性比較大，并且避免了對(duì)單一平臺(tái)的依賴，可以較好的防備技術(shù)故障。如果統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)對(duì)某個(gè)社群很重要，則前兩種模式是首選的模式；如果想分散權(quán)利、不擁有一個(gè)中心機(jī)制，主題博客社群模式就是合適的選擇。表1三種模式的技術(shù)體系結(jié)構(gòu)比較單一博客社群模式的可測(cè)量性是最差的。雖然該模式里的讀者數(shù)能夠估量，但是參與評(píng)論的人數(shù)、控制博客的人數(shù)和讀者總數(shù)的測(cè)量則受到很大的限制。3.2社會(huì)體系結(jié)構(gòu)社會(huì)體系結(jié)構(gòu)可從權(quán)力、身份和交互方式三個(gè)方面來描述三種模式的差異，如表2。表2三種模式的社會(huì)體系結(jié)構(gòu)比較從社會(huì)結(jié)構(gòu)的視角，可看到最有意義的一系列差異?？刂茩?quán)力和身份的問題是一個(gè)對(duì)所有社會(huì)結(jié)構(gòu)中表現(xiàn)出的個(gè)人和群體之間張力的經(jīng)典表述。三種模式都提供一系列的交互選擇，但權(quán)力隨著關(guān)系的變化而變化。例如，雖然任何一個(gè)人都能在任一種模式里評(píng)論，但是單一博客社群模式里的博主能最容易地阻止這種交互，這就說明權(quán)力是關(guān)鍵。主題博客社群模式有最分散的權(quán)力。邊界博客社群模式里的權(quán)力最終的分配取決于博主的選擇。單一博客社群模式里的權(quán)力很明顯的居于中心，身份也居于中心。3.3主題領(lǐng)域主題領(lǐng)域從可獲得性和目的焦點(diǎn)兩個(gè)方面來描述三個(gè)模式的差異，如表3。表3三種模式的主題領(lǐng)域比較在主題領(lǐng)域里，權(quán)力再次出現(xiàn)。雖然理論上主題可以是很集中或者是很寬泛，但單一博客社群模式里只有擁有控制權(quán)才能決定主題的集中度和寬泛度。主題博客社群模式在主題方面依然很靈活，而邊界博客社群模式里主題能否靈活取決于網(wǎng)站規(guī)則。另外，邊界博客模式還有其獨(dú)特的地方：當(dāng)設(shè)定一個(gè)主題時(shí)，它允許成員細(xì)分或者擴(kuò)充主題中心。如果想要主題中心自然和靈活，就不能依賴單一博客社群模式，除非單一博客開放自然并且對(duì)社群參與者反應(yīng)靈敏。如果想要一個(gè)明確的中心，就應(yīng)該堅(jiān)持選擇單一博客模式。4結(jié)論鑒于下一代互聯(lián)網(wǎng)在速度、安全、接入方式等方面將進(jìn)一步改善，移動(dòng)通訊工具的接入以及博客用戶的成熟，基于博客的網(wǎng)絡(luò)社群將會(huì)更加成熟，單一博客社群模式將大量的應(yīng)用于專業(yè)領(lǐng)域，如專家用于交流學(xué)習(xí)，促進(jìn)知識(shí)創(chuàng)新，或組織機(jī)構(gòu)用于知識(shí)創(chuàng)新、博客營(yíng)銷等；主題博客社群模式將會(huì)更加分眾化和專業(yè)化，主題分類將會(huì)更加細(xì)化和專業(yè)，內(nèi)容更有價(jià)值；而邊界博客社群模式可能會(huì)界限模糊，一個(gè)網(wǎng)站擴(kuò)充為整個(gè)博客門戶，“博客門戶”將走出傳統(tǒng)門戶的編輯模式，走向?yàn)樽x者匯聚各種內(nèi)容，提供一站式服務(wù)的自動(dòng)化和開放式的鏈接模式。總之，主