導(dǎo)醫(yī)各崗位職責(zé)

/導(dǎo)醫(yī)臺(tái)主班職責(zé)在導(dǎo)醫(yī)部護(hù)士長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作,堅(jiān)持以病人為中心，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。負(fù)責(zé)接待新病人,維持好初、復(fù)診病人的就診次序，做好病人的解釋工作。做好二樓大廳的管理工作，阻止其他非就診人員闖入治療室及醫(yī)生診室.負(fù)責(zé)電視播放監(jiān)督工作，禁止閑雜人員調(diào)空電視機(jī),9：3０—１1：３0,２：30—4:3０播放科技片,其它時(shí)間播放中央頻道或CＤ盤。負(fù)責(zé)候診大廳的整理工作，整理報(bào)架,冬季3:30，夏季5：００準(zhǔn)時(shí)打開衛(wèi)生間照明燈.管理好飲水機(jī)，勸阻病人不隨地吐痰，不亂扔果皮紙屑,不在大廳吸煙。醫(yī)療垃圾與生活垃圾分開放置,保持候診環(huán)境的安靜和整潔。主班人員有事需暫離工作崗位時(shí),一定要與替班或其他接班人員做好交接班工作。如發(fā)現(xiàn)病人有過激或影響醫(yī)療秩序的行為，要馬上通知院領(lǐng)導(dǎo)及保安人員.主班人員要做好跟方人員的調(diào)度工作，清楚的知道醫(yī)生和跟方人員的去向。主班人員要隨時(shí)注意二樓導(dǎo)醫(yī)臺(tái)柜子里的物品(PＥ手套、處方等)，如有缺少應(yīng)及時(shí)領(lǐng)取.每周三下午通知值班人員換瓶簽,每周日擦拭紫外線燈管。病人取完精液后要及時(shí)打掃精液室，并保管好精液室的光盤和鑰匙.(光盤和鑰匙放在二樓導(dǎo)醫(yī)臺(tái)中間的抽屜里）。一樓導(dǎo)醫(yī)臺(tái)工作職責(zé)做好病人的接待、咨詢、掛號(hào)工作,同時(shí)也要做好來訪人員的接待（如應(yīng)聘、媒體等)。來訪人員一定要有領(lǐng)導(dǎo)陪同才能參觀本院，否則，不管是誰(shuí)都要委婉謝絕，阻止一切非就診人員闖入工作區(qū)。所有外交部門(衛(wèi)生局、物價(jià)局、藥品監(jiān)督局等）來我院檢查工作,應(yīng)立即通知院領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門，并做好接待工作.一樓導(dǎo)醫(yī)要求熟練掌握電腦操作,知道掛號(hào)程序，不得隨意更改掛號(hào)順序，只有接到院長(zhǎng)的指示才能更改，如有病人要求退號(hào)的，必須要有院長(zhǎng)簽字.對(duì)個(gè)別病人不想掛號(hào)，只想咨詢或替人咨詢，我們解決不了的，可帶到院長(zhǎng)處,如發(fā)生醫(yī)療糾紛立即通知院長(zhǎng)或其他院領(lǐng)導(dǎo)。一樓導(dǎo)醫(yī)掛完號(hào)后負(fù)責(zé)把病人引導(dǎo)到相關(guān)醫(yī)生的診室就診,如沒有安排到診室內(nèi)，要與二樓導(dǎo)醫(yī)交接好該病人。負(fù)責(zé)一樓大廳的整理工作.整理報(bào)架,做好飲水機(jī)的管理，勸阻病人不隨地吐痰、不亂扔果皮紙屑、不在大廳吸煙.維持好候診秩序，保持診室的安靜,做好相關(guān)人員的接待工作。一樓導(dǎo)醫(yī)如要暫時(shí)離開工作崗位，要與接班人員交接好，不能空崗。導(dǎo)醫(yī)的職責(zé)提供健康咨詢服務(wù)，包裝好自己的醫(yī)生。負(fù)責(zé)初診掛號(hào),根據(jù)病人要求分診。負(fù)責(zé)迎領(lǐng)病人到醫(yī)生處，安排好就診順序.根據(jù)病人需要陪同、劃價(jià)、收費(fèi)、取藥、治療等.配合醫(yī)生做好解釋工作。負(fù)責(zé)病人的意見和建議的反饋工作。負(fù)責(zé)配合相關(guān)部門檢查、媒體、來訪人員的接待工作。負(fù)責(zé)病人家屬接待和安撫工作。負(fù)責(zé)每日巡診工作,關(guān)注候診病人的需要。完成領(lǐng)導(dǎo)交給的臨時(shí)任務(wù)。替班工作職責(zé)主班工作人員因有事需暫離工作崗位(取化驗(yàn)單、就餐、如廁等）,由替班人員頂替。掛號(hào)人員一人值班時(shí)，因有事需暫離工作崗位,由替班人員頂替。主班及導(dǎo)醫(yī)其他崗位無特殊情況，不需替班時(shí)，替班人員主要職責(zé)為帶病人。替班人員屬機(jī)動(dòng)人員,要與導(dǎo)醫(yī)部門的各個(gè)崗位交接好，配合好,了解掛號(hào)順序及主班安排程序。分診科室導(dǎo)醫(yī)暫離工作崗位時(shí),替班人員主動(dòng)補(bǔ)上空缺崗位.二樓導(dǎo)醫(yī)夜班工作職責(zé)5：00準(zhǔn)時(shí)拉攏大廳窗簾(有時(shí)可根據(jù)實(shí)際情況而定）。擦拭檢查室桌面、治療盤，做好診室檢查物品、敷料的準(zhǔn)備工作。打掃四樓精液室衛(wèi)生：更換檢查墊、準(zhǔn)備尿杯、手紙、大小檢查單、檢查室空調(diào)及電視機(jī)關(guān)閉情況,