2022-2023年浙江省紹興市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)

2022-2023年浙江省紹興市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.旅游部門依法負(fù)責(zé)()組織查處“黑社”“黑導(dǎo)”等非法經(jīng)營行為;主動配合參與打擊涉及旅游行業(yè)的“黑車”“黑店”等非法經(jīng)營行為;負(fù)責(zé)對涉及其他職能部門職責(zé)的投訴及案件進(jìn)行轉(zhuǎn)辦等。

A.聯(lián)合相關(guān)部門B.聯(lián)合工商部門C.聯(lián)合統(tǒng)計部門D.聯(lián)合稅務(wù)部門

2.小偷張某在某購物商店竊得游客王某的錢包后逃逸，王某發(fā)現(xiàn)后急迫。張某逃跑中撞上欲借用商店廁所的李某，因商店地板濕滑，李某摔成重傷。下列說法錯誤的是()A.小偷張某應(yīng)當(dāng)賠償李某的損失

B.購物商店對李某的損失承擔(dān)補(bǔ)充賠償責(zé)任

C.王某不需要賠償李某的損失

D.小偷張某和購物商店對李某的損失承擔(dān)連帶責(zé)任

3.行政訴訟的原告和被告是()。

A.不明確的B.根據(jù)具體情況而定的C.恒定的D.誰提起訴誰就是原告

4.《關(guān)于進(jìn)一步促進(jìn)旅游投資和消費(fèi)的若干意見》規(guī)定，到2020年，鼓勵引導(dǎo)社會資本建設(shè)自駕車房車營地()個左右。

A.1000B.1500C.2000D.3000

5.

第

20

題

我國外交政策的宗旨是（）。

6.社會主義文化就要以培養(yǎng)有理想、有道德、()、有紀(jì)律的公民為目標(biāo)。

A.有思想B.有目標(biāo)C.有文化D.有感情

7.因旅行社過錯造成旅游者誤機(jī)，旅行社應(yīng)

A.賠償旅游者的直接經(jīng)濟(jì)損失，并賠償經(jīng)濟(jì)損失10%的違約金

B.賠償旅游者的直接經(jīng)濟(jì)損失，并賠償經(jīng)濟(jì)損失20%的違約金

C.賠償旅游者的誤機(jī)費(fèi)，并賠償誤機(jī)費(fèi)10%的違約金

D.賠償旅游者的誤機(jī)費(fèi)，并賠償誤機(jī)費(fèi)20%的違約金

8.

第

17

題

鄧先生今年32周歲，他所辦理的普通護(hù)照的有效期應(yīng)為（）。

9.

第

20

題

《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》規(guī)定，導(dǎo)游人員有權(quán)拒絕旅游者提出的（）的不合理要求。

10.消費(fèi)者的()是指消費(fèi)者在自主選擇商品或服務(wù)時，有權(quán)進(jìn)行比較、鑒別和挑選。

A.監(jiān)督批評權(quán)B.受尊重權(quán)C.知識獲取權(quán)D.自主選擇權(quán)

11.

第

38

題

旅游意外保險的投保人應(yīng)為（）。

12.社會主義制度是中華人民共和國的根本制度。()是中國特色社會主義最本質(zhì)的特征。

A.人民當(dāng)家做主B.中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)C.生產(chǎn)資料公有制D.按勞分配為主

13.某旅游團(tuán)方某向旅游行政管理部門投訴，稱導(dǎo)游人員在帶團(tuán)過程中，擅自安排旅游者到非旅游部門指定商購物，所購商品為假冒偽劣商品，要求賠償，旅行社應(yīng)（）。

A．賠償旅游者的全部經(jīng)濟(jì)損失

B．退還旅游者購物價款的20%

C．全額退還旅游者購物價款

D．按旅游者的要求進(jìn)行賠償

14.作為旅游住宿企業(yè)，必須具備能為旅游者提供（）這一最基本功能。

A．餐飲

B．住宿

C．娛樂

D．交際

15.旅行社行業(yè)組織應(yīng)當(dāng)按照章程為旅行社提供服務(wù)，發(fā)揮協(xié)調(diào)和()作用，引導(dǎo)旅行社合法、公平競爭和誠信經(jīng)營。

A.管理B.自律C.組織D.監(jiān)督

16.大型宗教活動舉辦地的（）有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)依據(jù)各自職責(zé)實(shí)施必要的管理和指導(dǎo)。

A.鄉(xiāng)級人民政府或縣級以上地方人民政府B.鄉(xiāng)級人民政府和縣級以上地方人民政府C.縣級人民政府D.鄉(xiāng)級以上地方人民政府

17.堅持()的原則，有助于維護(hù)國家法制統(tǒng)一，切實(shí)保護(hù)憲法和法律的有效實(shí)施。

A.黨的領(lǐng)導(dǎo)B.法律面前人人平等C.從中國實(shí)際出發(fā)D.依法治國和以德治國相結(jié)合

18.導(dǎo)游人員對旅游行政部門作出的罰款、吊銷導(dǎo)游證、責(zé)令改正、暫扣導(dǎo)游證等行政處罰不服，可以()。

A.向上一級旅游行政部門申請復(fù)議

B.向地方人民法院提起行政訴訟

C.向仲裁機(jī)構(gòu)申請仲裁

D.向上一級旅游行政部門申請復(fù)議或向地方人民法院提起行政訴訟

19.根據(jù)《合同法》規(guī)定，導(dǎo)游員李某與甲旅行社的勞動合同終止后，關(guān)于李某和甲旅行社間的關(guān)系的說法，錯誤的是()。

A.既然李某與甲旅行社已經(jīng)終止了合同，李某就對甲旅行社沒有任何義務(wù)

B.盡管李某與甲旅行社已經(jīng)終止了合同，但李某對甲旅行社仍負(fù)擔(dān)通知義務(wù)

C.盡管李某與甲旅行社已經(jīng)終止了合同，但李某對甲旅行社仍負(fù)擔(dān)協(xié)助義務(wù)

D.盡管李某與甲旅行社已經(jīng)終止了合同，但李某對甲旅行社仍負(fù)擔(dān)保密義務(wù)

20.共同投訴可以由投訴人推選()代表進(jìn)行投訴。代表人參加旅游投訴處理機(jī)構(gòu)處理投訴過程的行為，對全體投訴人發(fā)生效力，但代表人變更、放棄投訴請求或進(jìn)行和解，應(yīng)當(dāng)經(jīng)全體投訴人同意。

A.至少2名B.1至3名C.3至5名D.5名以上

21.下列情況中不能使用旅行社質(zhì)量保證金進(jìn)行賠償?shù)氖?/p>

A.旅行社違反旅游合同約定，侵害旅游者合法權(quán)益的

B.旅行社因解散造成旅游者預(yù)交旅游費(fèi)用損失的

C.旅行社因破產(chǎn)造成旅游者預(yù)交旅游費(fèi)用損失的

D.旅游者在旅游期間發(fā)生人身意外事故的

22.旅游住宿業(yè)是旅游業(yè)的重要支柱，也是（）。

A.服務(wù)質(zhì)量問題比較集中的領(lǐng)域B.提高旅游服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵領(lǐng)域C.服務(wù)質(zhì)量提升的重要指標(biāo)D.服務(wù)質(zhì)量提升的重要保障

23.我國《旅游法》第12條規(guī)定，旅游者在人身、財產(chǎn)安全遇有危險時，有請求（）的權(quán)利。

A.救助B.保護(hù)C.救助和保護(hù)D.救助或保護(hù)

24.

第

31

題

違約金究其性質(zhì)而言，是一種（）的違約責(zé)任的承擔(dān)形式。

25.導(dǎo)游人員累計扣分達(dá)到10分的，()。

A.不予通過年審B.暫緩?fù)ㄟ^年審C.全行業(yè)通報D.警告批評

26.保障安全權(quán)是消費(fèi)者最基本的權(quán)利。()

A.正確B.錯誤

27.我國的政權(quán)組織形式是

A.人民代表大會制度B.人民民主專政C.政治協(xié)商制度D.工農(nóng)聯(lián)盟

28.

第

13

題

團(tuán)隊(duì)，是指由有經(jīng)營權(quán)的旅游者組織人以上的出國旅游團(tuán)（）

A.3B.5C.9D.10

29.推動社會主義文化大發(fā)展的意義不包括()。

A.有利于推進(jìn)文化創(chuàng)新，增強(qiáng)文化發(fā)展活力

B.有利于弘揚(yáng)中華文化，建設(shè)中華民族共有精神家園

C.有利于國家硬實(shí)力的提高

D.有利于建設(shè)社會主義核心價值體系，增強(qiáng)社會主義意識形態(tài)的吸引力和凝聚力

30.申請人持外商投資旅行社業(yè)務(wù)許可審定意見書、章程，合資、合作雙方簽訂的合同向國務(wù)院（）提出設(shè)立外商投資企業(yè)的申請。A.商務(wù)主管部門B.旅游行政主管部門C.外匯部門D.工商行政管理部門

二、多選題(20題)31.旅游投訴由（）管轄。

A.旅游合同履行地

B.旅游合同簽訂地

C.當(dāng)?shù)芈糜瓮对V處理機(jī)構(gòu)

D.共同的上級旅游投訴處理機(jī)構(gòu)

E.被投訴人所在地縣級以上地方旅游投訴處理機(jī)構(gòu)

32.旅游飯店星級評定機(jī)構(gòu)對申請星級飯店進(jìn)行評審，評審的主要內(nèi)容有（）。

A.審定申請資格B.認(rèn)定本標(biāo)準(zhǔn)的達(dá)標(biāo)情況C.查驗(yàn)違規(guī)及事故、投訴的處理情況D.安排評定檢查

33.《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，經(jīng)營者以預(yù)收款方式提供商品或者服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)按照約定提供。未按照約定提供，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求()。

A.履行約定B.退回預(yù)付款C.必須支付的合理費(fèi)用D.承擔(dān)預(yù)付款的利息

34.消費(fèi)者和經(jīng)營者發(fā)生權(quán)益爭議后，可通過下列()途徑解決。

A.和解B.調(diào)解C.申訴D.發(fā)泄E.訴訟

35.

第70題下列哪些人員不得頒發(fā)導(dǎo)游證（）。

A.17周歲的小王B.患貧血病的小李C.因過失犯罪曾被判刑的小張D.曾取得資格證，但過期失效的人員

36.下列關(guān)于消費(fèi)者組織的權(quán)利限制正確的有()。

A.消費(fèi)者組織不得從事商品經(jīng)營活動

B.消費(fèi)者組織不得從事營利性服務(wù)

C.消費(fèi)者組織不得以牟利為目的向社會推薦商品

D.消費(fèi)者組織不得以牟利為目的向社會推薦服務(wù)

37.《旅游飯店星級的劃分與評定》規(guī)定，在我國境內(nèi)的，從事接待外國人、華僑、港澳臺同胞以及國內(nèi)公民，正式開業(yè)1年以上的()可以參加飯店星級評定。

A.國有飯店B.集體所有飯店C.中外合資、中外合作飯店D.外商獨(dú)資飯店

38.1999年憲法修正案的主要內(nèi)容有（）。

A.確立了鄧小平理論在國家生活中的指導(dǎo)思想地位

B.確認(rèn)了依法治國的基本方略

C.確立了社會主義市場經(jīng)濟(jì)的地位

D.規(guī)定了國家在社會主義初級階段的基本經(jīng)濟(jì)制度和分配制度

E.刑法罪名的修改

39.新時期江蘇精神被定位為“三創(chuàng)三先”，其中“三創(chuàng)”指的是()。A.創(chuàng)業(yè)B.創(chuàng)新C.創(chuàng)先D.創(chuàng)優(yōu)

40.

第57題旅游保險合同主要包括以下哪些事項(xiàng)（）。

A.保險人的名稱和住所B.保險責(zé)任和責(zé)任免除C.投保期間和保險責(zé)任開始時間D.保險費(fèi)以及支付金額

41.關(guān)于導(dǎo)游證的內(nèi)容表述正確的是（）。

A．導(dǎo)游人員執(zhí)業(yè)必須具有導(dǎo)游證

B．對不予頒發(fā)導(dǎo)游證的，旅游行政管理部門必須以書面形式通知申請人

C．受過刑事處罰的，不得頒發(fā)導(dǎo)游證

D．導(dǎo)游證由國家旅游局統(tǒng)一印制并頒發(fā)

42.

第46題導(dǎo)游人員在引導(dǎo)旅游者旅行、游覽過程中，（）可以調(diào)整和變更接待計劃。

A.遇有可能危及旅游者人身財產(chǎn)安全的緊急情況時

B.經(jīng)征得多數(shù)旅游者的同意

C.經(jīng)征得領(lǐng)隊(duì)及部分旅游者的同意

D.立即報告旅行社

43.下列描述中哪一項(xiàng)屬于代訂合同所具有的法律特征?()

A.代理人必須在委托授權(quán)范圍內(nèi)代訂合同

B.代理人代訂的合同由當(dāng)事人承擔(dān)

C.在未被授權(quán)時以代理人的名義簽訂的

D.代理合同是由代理人向第三人作出意思表示

44.重大旅游突發(fā)事件是指

A.造成人員死亡30人以上

B.重傷100人以上

C.造成人員死亡30人以下

D.造成人員死亡10人以下

E.重傷50人以上、100人以下

45.旅行社設(shè)立分社時，應(yīng)當(dāng)持()向分社所在地的旅游行政管理部門備案。

A.旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證副本B.分社的營業(yè)執(zhí)照C.分社經(jīng)理的履歷表和身份證明D.增存質(zhì)量保證金的證明文件E.分社導(dǎo)游資料

46.國家對開辦公民自費(fèi)出國旅游采取的指導(dǎo)方針是

A.有計劃B.有組織C.有控制D.有秩序E.有原則

47.旅行社及其分社應(yīng)當(dāng)接受旅游行政管理部門對其（）等情況的監(jiān)督檢查。

A．旅游合同

B．服務(wù)質(zhì)量

C．旅游安全

D．財務(wù)賬簿

48.

第

58

題

根據(jù)我國法律規(guī)定，在旅游活動中旅游者因生命權(quán)、健康權(quán)、人格尊嚴(yán)權(quán)等受到非法侵害，提出賠償精神損害的要求會得到法律的保護(hù)。這里的精神賠償需要具備的要件是（）。

49.下列()屬于旅行社變更經(jīng)營范圍之內(nèi)的項(xiàng)目。

A.旅行社變更名稱B.旅行社變更經(jīng)營場所C.旅行社變更法定代表人D.旅行社停業(yè)E.旅行社歇業(yè)

50.黨的十九大報告指出，全面依法治國是國家治理的一場深刻革命，必須堅持厲行法治，推進(jìn)（）

A.科學(xué)立法B.嚴(yán)格執(zhí)法C.公正司法D.全民守法

三、判斷題(20題)51.根據(jù)《民法通則》，一般訴訟時效為三年。()

A.是B.否

52.我國現(xiàn)行的航空運(yùn)輸賠償依據(jù)是2006年修改的《國內(nèi)航空運(yùn)輸承運(yùn)人賠償責(zé)任限額規(guī)定》。()

A.是B.否

53.消費(fèi)者購買后尚未食用不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品，沒有造成實(shí)際損失，仍可要求生產(chǎn)經(jīng)營者支付價款10倍的賠償金。

A.是B.否

54.臨時導(dǎo)游證必須由旅行社根據(jù)需要向旅游行政部門申請領(lǐng)取。()

A.是B.否

55.高級導(dǎo)游人員的評定辦法以論文答辯為主。()

A.是B.否

56.入境的交通工具和人員，必須在最后離開的國境口岸的指定地點(diǎn)接受檢疫。()

A.是B.否

57.根據(jù)《“十三五”旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃》，“十三五”時期將改革導(dǎo)游注冊制度，明確導(dǎo)游資格證10年內(nèi)有效。

A.是B.否

58.旅游活動開始之前，導(dǎo)游人員享有調(diào)整或變更接待計劃的權(quán)利。（）

A.是B.否

59.我國對文物級別的劃分有兩類，其中可移動文物分為一級文物、二級文物和三級文物。()

A.是B.否

60.食品安全標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)包括食品生產(chǎn)經(jīng)營過程的口感要求。

A.是B.否

61.旅行社責(zé)任保險的保險責(zé)任，不包括依法對受旅行社委派并為旅游者提供服務(wù)的導(dǎo)游或者領(lǐng)隊(duì)人員的人身傷亡承擔(dān)的賠償責(zé)任。（）

A.是B.否

62.仲裁調(diào)解指旅游糾紛的爭議雙方在業(yè)務(wù)主管部門的介入下，互諒互讓，就爭議問題達(dá)成協(xié)議，解決旅游糾紛。()

A.是B.否

63.鄧小平理論是當(dāng)代中國的毛澤東思想。（）

A.是B.否

64.國家級文化生態(tài)保護(hù)區(qū)以保護(hù)文化遺產(chǎn)為核心，對歷史文化積淀豐厚、存續(xù)狀態(tài)良好，具有重要價值和鮮明特色的文化形態(tài)進(jìn)行整體性保護(hù)。（）

A.是B.否

65.

A.是B.否

66.旅行社可以在注冊地的市、縣行政區(qū)域以外設(shè)立門市部。()

A.是B.否

67.《合同法》規(guī)定,違約責(zé)任的嚴(yán)格責(zé)任原則是不要求證明行為人在主觀上是否存在過錯，而只要行為人沒有履行合同或者履行合同不符合約定,就應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任。

A.是B.否

68.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動，不得向旅游者兜售物品或者購買旅游者的物品。

A.是B.否

69.旅游合同應(yīng)當(dāng)包括旅游起止時間、行程、價格、違約責(zé)任等內(nèi)容，且合同由組團(tuán)社和旅游者各持一份。()

A.是B.否

70.導(dǎo)游擅自安排旅游者到非旅游部門指定商店購物，所購商品系假冒偽劣商品，旅行社應(yīng)賠償旅游者的全部損失。()

A.是B.否

四、填空題(5題)71.

第

10

題

__________確定一件旅游糾紛案件是否能夠提起仲裁，重要的前提條件是當(dāng)事人之間是否存在，這是當(dāng)事人表示雙方的糾紛提交仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁的書面協(xié)議。

72.

第

9

題

文物出境，應(yīng)當(dāng)經(jīng)國務(wù)院文物行政管理部門指定的文物進(jìn)出境審核機(jī)構(gòu)審核。經(jīng)審核允許出境的文物，由國務(wù)院文物行政管理部門發(fā)給__________，從國務(wù)院文物行政管理部門指定的口岸出境。

73.

第

1

題

旅客要求辦理改乘手續(xù)實(shí)際上是向鐵路運(yùn)輸企業(yè)提出__________的請求。

74.

第

2

題

旅游飯店星級評定的責(zé)任機(jī)構(gòu)是__________，其職責(zé)是領(lǐng)導(dǎo)與監(jiān)督各級飯店星級評定機(jī)構(gòu)開展工作。

75.

第

11

題

遭遇不可抗力的當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)依照《合同法》履行（）和（）的義務(wù)。

五、簡答題(3題)76.《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定了哪幾種解決爭議的途徑？

77.

第

54

題

風(fēng)景名勝區(qū)等級劃分的依據(jù)是什么？

78.《中華人民共和國合同法》規(guī)定的無效合同有哪些?

六、案例分析題(2題)79.1)2000年“五一”期間，某旅游行政管理部門執(zhí)法檢查人員到某景區(qū)檢查時，發(fā)現(xiàn)某外地旅行社導(dǎo)游人員李某在進(jìn)行導(dǎo)游活動時未佩戴導(dǎo)游證，遂上前詢問，要求李某出示導(dǎo)游證。李某從包中掏出導(dǎo)游證。檢查人員對其指出，進(jìn)行導(dǎo)游活動應(yīng)當(dāng)佩戴導(dǎo)游證。李某對此批評不服，認(rèn)為自己是外地旅行社的導(dǎo)游人員，當(dāng)?shù)芈糜涡姓芾聿块T無權(quán)管理，由此發(fā)生爭執(zhí)。

請你運(yùn)用所學(xué)法律知識，回答以下問題：

(1)導(dǎo)游人員李某能否拒絕當(dāng)?shù)芈糜涡姓芾聿块T的管理?為什么?

(2)依照《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》的規(guī)定，對導(dǎo)游人員在導(dǎo)游活動中未佩戴導(dǎo)游證而拒不改正的，應(yīng)當(dāng)受到怎樣的處罰?

80.2002年1月初，杭州游客王某等8人參加由浙江某旅行社組團(tuán)的“香港四日游”并簽訂了旅游合同。定于2月18日赴港，每人交團(tuán)費(fèi)3000元。2月13日該旅行社的有關(guān)負(fù)責(zé)人為客人開了行前說明會。2月14日該旅行社電話通知客人出團(tuán)時間推遲到2月19日，且每人須增加900元的團(tuán)費(fèi)，原因是正值春節(jié)期間香港的酒店突然漲價。王某等因?yàn)橐谙愀叟c某公司約定洽談生意，處于無奈只好接受了推遲行程和增加團(tuán)費(fèi)。2月17日，旅行社突然接到港方單方面毀約的通知，十分著急，立即要求經(jīng)辦人員馬上通知王某等人。由于經(jīng)辦人員忘記通知，到l9日上午，當(dāng)王某等8人趕到約定的集合地點(diǎn)時，卻不見旅行社的接待人員，客人十分氣憤，立即向省質(zhì)監(jiān)所和市工商局投訴，認(rèn)為該旅行社有欺詐和違約行為，損害了他們的合法權(quán)益，強(qiáng)烈要求該旅行社登報賠禮道歉，退還全部預(yù)付團(tuán)款、賠償全部團(tuán)款一倍的精神損失費(fèi)及王某等計劃在香港簽訂購貨合同未果而造成的經(jīng)濟(jì)損失10萬元。而該旅行社則說旅游團(tuán)未成行是因?yàn)楦鄯接?月17日單方面毀約，取消該旅游團(tuán)的行程計劃豈成的。據(jù)此，該旅行社認(rèn)為客人投訴旅行社有欺詐行為的提法不能成立，責(zé)任應(yīng)在港方，因而拒絕王某的賠償要求。

請問：

(1)游客王某等提出的投訴要求哪些是不正當(dāng)?shù)?為什么?

(2)該旅行社是否有欺詐行為?是否應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任?是否可拒絕客人的賠償要習(xí)?為什么?

參考答案

1.A

2.D

3.C

4.A

5.B

6.C

7.AA

[解析]因旅行社過錯造成旅游者誤機(jī)，旅行社應(yīng)賠償旅游者的直接經(jīng)濟(jì)損失，并賠償經(jīng)濟(jì)損失10%的違約金。

8.C

9.C

10.D《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第9條規(guī)定，消費(fèi)者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利。消費(fèi)者有權(quán)自主選擇提供商品或者服務(wù)的經(jīng)營者，自主選擇商品品種或者服務(wù)方式，自主決定購買或者不購買任何一種商品、接受或者不接受任何一項(xiàng)服務(wù)。消費(fèi)者在自主選擇商品或者服務(wù)時，有權(quán)選行比較、鑒別和挑選。故本題選D。

11.A

12.B

13.AA

[解析]據(jù)旅行社質(zhì)量保證金賠償標(biāo)準(zhǔn)的相關(guān)規(guī)定．擅自安排旅游者到非旅游部門指定商購物，所購商品為假冒偽劣商品的，旅行社應(yīng)賠償旅游者的全部損失。

14.B

15.B《旅行社條例》第五條規(guī)定：“旅行社行業(yè)組織應(yīng)當(dāng)按照章程為旅行社提供服務(wù)，發(fā)揮協(xié)調(diào)和自律作用，引導(dǎo)旅行社合法、公平競爭和誠信經(jīng)營”

16.B大型宗教活動舉辦地的鄉(xiāng)級人民政府和縣級以上地方人民政府有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)依據(jù)各自職責(zé)實(shí)施必要的管理和指導(dǎo)。

17.B

18.D導(dǎo)游人員對旅游行政處罰行為不服時，依法享有申請復(fù)議權(quán)和提起行政訴訟權(quán)。導(dǎo)游人員可以向上一級旅游行政機(jī)關(guān)申請復(fù)議的情形有：(1)對罰款、吊銷導(dǎo)游證、責(zé)令改正、暫扣導(dǎo)游證等行政處罰不服；(2)認(rèn)為符合法定條件申請行政機(jī)關(guān)頒發(fā)導(dǎo)游人員資格證書和導(dǎo)游證，旅游行政部門拒絕頒發(fā)或不予答復(fù)；(3)認(rèn)為旅游行政部門違法要求導(dǎo)游人員履行義務(wù)；(4)認(rèn)為旅游行政部門侵犯導(dǎo)游人員人身權(quán)、財產(chǎn)權(quán)；(5)法律、法規(guī)規(guī)定可以提起行政訴訟或者可以申請復(fù)議的其他具體行政行為。導(dǎo)游人員有權(quán)向人民法院提起訴訟的情形有：(1)對行政處罰不服；《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》規(guī)定對導(dǎo)游人員違法行為的行政處罰主要有責(zé)令改正、罰款、沒收非法所得、暫扣導(dǎo)游證、吊銷導(dǎo)游證等；(2)對旅游行政機(jī)關(guān)違法要求導(dǎo)游人員履行義務(wù)，可以提起訴訟；(3)對符合法定條件申請旅游行政部門頒發(fā)導(dǎo)游人員資格證書和導(dǎo)游證，旅游行政部門拒絕頒發(fā)或不予答復(fù)的，可以提起訴訟；(4)對旅游行政機(jī)關(guān)侵犯導(dǎo)游人員人身權(quán)、財產(chǎn)權(quán)的具體行為，可以提起訴訟。所以該題選D項(xiàng)。

19.A

20.B

21.D《旅行社條例》第15條規(guī)定，有下列情形之一的，旅游行政管理部門可以使用旅行社的質(zhì)量保證金：(1)旅行社違反旅游合同約定，侵害旅游者合法權(quán)益，經(jīng)旅游行政管理部門查證屬實(shí)的;(2)旅行社因解散、破產(chǎn)或者其他原因造成旅游者預(yù)交旅游費(fèi)用損失的。

22.B旅游住宿業(yè)是旅游業(yè)的重要支柱，也是提高旅游服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵領(lǐng)域。

23.C我國《旅游法》第12條規(guī)定，旅游者在人身、財產(chǎn)安全遇有危險時，有請求救助和保護(hù)的權(quán)利，旅游者人身、財產(chǎn)受到侵害的，有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利。

24.D

25.BB

[解析]一次扣分達(dá)10分，不予通過年審，累計扣分達(dá)到10分的，暫緩?fù)ㄟ^年審，一次被扣8分的，全行業(yè)通報，一次扣6分的，警告批評。

26.A

27.A

28.A

29.C推動社會主義文化的發(fā)展有利于國家軟實(shí)力的提高，與國家硬實(shí)力的提高沒有直接聯(lián)系。

30.A

31.BE

32.ABC

33.ABCD根據(jù)我國《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的相關(guān)規(guī)定，經(jīng)營者以郵寄方式、預(yù)收款方式提供商品或者服務(wù)的，應(yīng)按照消費(fèi)者的要求履行約定或退回貨款、預(yù)付款，并應(yīng)承擔(dān)消費(fèi)者必須支付的合理費(fèi)用、預(yù)付款的利息。

34.ABCE

35.ADAD

[解析]A項(xiàng)17周歲的小王是限制行為能力的人；D項(xiàng)必須重新參加資格考試，合格后取得資格證書。

36.ABCD消費(fèi)者組織是依法成立的對商品和服務(wù)進(jìn)行社會監(jiān)督的保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的社會團(tuán)體。目前，我國消費(fèi)者組織主要指中國消費(fèi)者協(xié)會和地方各級消費(fèi)者協(xié)會。根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第33條規(guī)定，消費(fèi)者組織不得從事商品經(jīng)營活動和營利性服務(wù)，不得以牟利為目的向社會推薦商品和服務(wù)。故選ABCD。

37.ABCD根據(jù)相關(guān)規(guī)定，星級旅游飯店的評定范圍為：凡是在我國境內(nèi)的，從事接待外國人、華僑、港澳臺同胞以及國內(nèi)公民，正式開業(yè)1年以上的國有、集體、中外合資、中外合作以及外商獨(dú)資的飯店(或賓館、度假村等)。未滿1年者，可以申請準(zhǔn)星級，其等級與星級相同。所以該題選擇ABCD。

38.ABDE

39.ABD新時期江蘇精神被定位為“三創(chuàng)三先”，即：創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)、爭先領(lǐng)先率先。

40.ABCD

41.ABC

42.ABDABD

[解析]必須征得大多數(shù)旅游者的同意才可。

43.ABD代訂合同的法律特征有：(1)代訂合同是由代理人以當(dāng)事人的名義進(jìn)行簽訂合同的活動；(2)代理合同是由代理人向第三人作出意思表示或者接受意思表示；(3)代理人必須在委托授權(quán)的范圍內(nèi)進(jìn)行代訂合同的活動；(4)代理人代訂的合同由當(dāng)事人承擔(dān)，即由"--3事人享受合同中約定的權(quán)利，并承擔(dān)合同中約定的義務(wù)。所以該題選ABD項(xiàng)。

44.CE

45.BCD

46.ABC國家針對我國作為發(fā)展中國家的國情及經(jīng)濟(jì)實(shí)力，參照國際上的一般做法，對開辦公民自費(fèi)出國旅游采取“有計劃、有組織、有控制發(fā)展的指導(dǎo)方針”。

47.ABCD

48.ABCD

49.ABCDE

50.ABCDA、B、C、D四項(xiàng)均為實(shí)現(xiàn)全面依法治國的總目標(biāo)的原則

51.N×

[解析]根據(jù)《民法通則》，一般訴訟時效為2年。

52.Y

53.Y

54.Y

55.N特級導(dǎo)游人員的評定辦法以論文答辯為主；高級導(dǎo)游員的評定辦法為筆試考試，考核科目為“導(dǎo)游案例分析”和“導(dǎo)游詞創(chuàng)作”。

56.Y

57.N

58.N

59.N×

[解析]可移動文物分為珍貴文物和一般文物，其中珍貴文物分為一級文物、二級文物和三級文物。

60.N《食品安全法》第26條規(guī)定，食品安全標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)包括下列內(nèi)容：(一)食品、食品添加劑、食品相關(guān)產(chǎn)品中的致病性微生物，農(nóng)藥殘留、獸藥殘留、生物毒素、重金屬等污染物質(zhì)以及其他危害人體健康物質(zhì)的限量規(guī)定;(二)食品添加劑的品種、使用范圍、用量;(三)專供嬰幼兒和其他特定人群的主輔食品的營養(yǎng)成分要求;(四)對與衛(wèi)生、營養(yǎng)等食品安全要求有關(guān)的標(biāo)簽、標(biāo)志、說明書的要求;(五)食品生產(chǎn)經(jīng)營過程的衛(wèi)生要求;(六)與食品安全有關(guān)的質(zhì)量要求;(七)與食品安全有關(guān)的食品檢驗(yàn)方法與規(guī)程;(八)典他需要制定為食品安全標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容。

61.N

62.N仲裁調(diào)解指仲裁機(jī)關(guān)在處理旅游糾紛案件時，貫徹“先行調(diào)解”的原則，讓旅游糾紛雙方當(dāng)事人充分協(xié)商，促其相互諒解，達(dá)成協(xié)議，解決旅游糾紛。

63.N

64.N以保護(hù)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)為核心。

65.N

66.N旅行社不得在注冊地的市、縣行政區(qū)域