出租車(chē)有限公司民主評(píng)議行風(fēng)工作總結(jié)

出租車(chē)有限公司民主評(píng)議行風(fēng)工作總結(jié)“治心”與制度并舉促進(jìn)展風(fēng)建立

出租車(chē)有限公司民主評(píng)議行風(fēng)工作總結(jié)

為深入開(kāi)展行評(píng)工作，我公司在市交通運(yùn)輸局的指導(dǎo)下，“治心制度并舉”，取得成效明顯。現(xiàn)謹(jǐn)把我公司開(kāi)展行風(fēng)評(píng)議工作的狀況匯報(bào)如下：

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，多載體宣傳發(fā)動(dòng)

公司成立民主評(píng)議行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，一把手任組長(zhǎng)，兩位副經(jīng)理任副組長(zhǎng)，制定了行評(píng)工作實(shí)施方案，進(jìn)展多載體宣傳發(fā)動(dòng)。一是橫幅標(biāo)語(yǔ)及LED屏幕宣傳。我們?cè)诠拘诖髲d、大會(huì)議室等搶眼的位置張拉宣傳標(biāo)語(yǔ)橫幅，會(huì)議室LED屏幕顯示宣傳行評(píng)。二是出版行評(píng)宣傳專(zhuān)欄。專(zhuān)題出版了行評(píng)和“專(zhuān)心效勞、暢享交通”主題文明創(chuàng)立宣傳專(zhuān)欄。三是工會(huì)活動(dòng)宣傳行評(píng)。公司工會(huì)舉辦“迎中秋、慶國(guó)慶”聯(lián)誼活動(dòng)，創(chuàng)新學(xué)習(xí)方式，實(shí)行輕松答問(wèn)抽獎(jiǎng)的形式，把行評(píng)、等內(nèi)容，“嫁接”到聯(lián)誼活動(dòng)中，學(xué)習(xí)與生活彼此滲透。四是媒體宣傳。本地媒體追蹤報(bào)道我公司“最潔凈的哥”，“父子接連丟手機(jī)兩的哥先后送還”拾金不昧的故事；“40名的哥組團(tuán)獻(xiàn)血”等被日?qǐng)?bào)報(bào)道，一時(shí)傳為佳話(huà)。

二、開(kāi)門(mén)納諫，廣泛征求意見(jiàn)和建議

我公司實(shí)行走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)的方法，廣泛征求意見(jiàn)和建議。一是發(fā)動(dòng)自我評(píng)議。敢于擔(dān)當(dāng)責(zé)任，敢于正視缺乏，深刻剖析思想，公司治理層提交自查匯報(bào)、學(xué)習(xí)心得份。二是向社會(huì)開(kāi)門(mén)評(píng)議，開(kāi)好一個(gè)座談會(huì)。我們召集公司車(chē)隊(duì)代表民主監(jiān)視意見(jiàn)征求懇談會(huì)，12位代表參與了懇談會(huì)，與會(huì)代表們對(duì)公司工作賜予充分的確定。同時(shí)在公司效勞大廳收集到駕駛員問(wèn)卷290份，收集建議5條，評(píng)價(jià)總體滿(mǎn)足率98.9%,針對(duì)駕駛員提出的意見(jiàn)，公司領(lǐng)導(dǎo)即召集省察會(huì)，加強(qiáng)對(duì)新問(wèn)題的討論，增加工作的預(yù)見(jiàn)性。

三、落實(shí)整改，確保成效

我們主動(dòng)走訪(fǎng)上級(jí)主管部門(mén)，虛心傾聽(tīng)指導(dǎo)，收集意見(jiàn)和建議。加強(qiáng)公司內(nèi)部稽查對(duì)被投訴的處理，我們責(zé)令被投訴的當(dāng)事駕駛員停業(yè)7天整頓，做出深刻檢查，同時(shí)把處理結(jié)果反應(yīng)交通主管部門(mén)備案，對(duì)投訴人做仔細(xì)的答復(fù)回音。公司每月定期檢查車(chē)輛安全狀況，做到以評(píng)促糾，以評(píng)促建。

四、加強(qiáng)制度建立，實(shí)施常態(tài)化的標(biāo)準(zhǔn)治理

我們貫穿常態(tài)化標(biāo)準(zhǔn)治理的理念，用心致志做好本行，努力為人民群眾供應(yīng)臻善的出租車(chē)運(yùn)輸效勞。一是加強(qiáng)準(zhǔn)入門(mén)檻治理。公司對(duì)承包人進(jìn)展嚴(yán)格的資格審查、把關(guān)，與承包者簽訂承包協(xié)議書(shū)，要求承包者嚴(yán)肅簽寫(xiě)效勞承諾。二是發(fā)揮工會(huì)組織作用。公司不定期召開(kāi)工會(huì)會(huì)議或進(jìn)行活動(dòng)，疏通職工反映意見(jiàn)的渠道。三是實(shí)施分類(lèi)治理，不斷完善治理機(jī)制。我們制定《安全治理制度》等項(xiàng)專(zhuān)項(xiàng)治理制度，對(duì)駕駛員員工的治理實(shí)施精細(xì)效勞，從聘請(qǐng)、資格審查、市場(chǎng)退出機(jī)制等，全程有制度規(guī)制，工作無(wú)縫對(duì)接。公司建立各類(lèi)書(shū)式根底臺(tái)賬，積極應(yīng)用現(xiàn)代化科技治理手段處理日務(wù)。#.#公司為全部的車(chē)輛安裝GPS系統(tǒng),實(shí)施全天候監(jiān)控治理，隨時(shí)可借重這個(gè)平臺(tái)在第一時(shí)間對(duì)應(yīng)急發(fā)出指令。公司嚴(yán)格根據(jù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，各類(lèi)歸口統(tǒng)計(jì)報(bào)表資料由專(zhuān)人負(fù)責(zé)報(bào)送，票據(jù)做到按時(shí)解繳。許可收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及內(nèi)容、車(chē)輛事故數(shù)、車(chē)輛違章?tīng)顩r在公司公示欄上墻公示，增加公司治理的透亮度。

五、“治心”提升員工的心靈境地，建立長(zhǎng)效機(jī)制

文化的力氣是進(jìn)展的源動(dòng)力，造就企業(yè)員工的素養(yǎng)，是和風(fēng)細(xì)雨、滋潤(rùn)心靈和潛移默化的軟功夫，公司崇尚“和”文化，我們?cè)诠纠砟钪袀鬟f這種“和”思想。莊子說(shuō)“身之不能治，而何暇治天下乎”，潤(rùn)物無(wú)聲將由厚德而顯。

公司獲被評(píng)為省市交通安全文明示范企業(yè)、省市文明出租汽車(chē)企業(yè)、連續(xù)多年被評(píng)為春運(yùn)先進(jìn)單位等榮譽(yù)，出租汽車(chē)質(zhì)量信譽(yù)考核獲評(píng)“AAA”等級(jí)，企業(yè)質(zhì)量治理通過(guò)ISO9000認(rèn)證。

六、存在問(wèn)題和今后的進(jìn)展方向

我們雖然取得肯定的進(jìn)步和進(jìn)展，也取得肯定的榮譽(yù)，但運(yùn)營(yíng)