如何高效推進(jìn)品管圈活動(dòng)

品

管

圈

品保部Howard如何高效推進(jìn)品管圈活動(dòng)第1頁(yè)主題品管圈活動(dòng)概念怎樣進(jìn)行品管圈活動(dòng)有效推動(dòng)品管圈活動(dòng)如何高效推進(jìn)品管圈活動(dòng)第2頁(yè)品管圈活動(dòng)概念前言何謂品管圈品管圈活動(dòng)基本理念品管圈活動(dòng)目標(biāo)品管圈活動(dòng)作法如何高效推進(jìn)品管圈活動(dòng)第3頁(yè)前言QCC(QualityControlCircle)-品管圈如何高效推進(jìn)品管圈活動(dòng)第4頁(yè)問(wèn)題!!!在我們工作現(xiàn)場(chǎng)中，我們有碰到問(wèn)題嗎???問(wèn)題?不解決…你工作得順暢?快樂(lè)嗎???那一次不是老板來(lái)決定我們要怎樣改進(jìn)…..?如何高效推進(jìn)品管圈活動(dòng)第5頁(yè)我也能夠做得到其實(shí)我本來(lái)就有一些建議及想法想說(shuō)只是不知道老板會(huì)不會(huì)笑我!!!沒(méi)想到今天我有參與改進(jìn)工作現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題機(jī)會(huì)!!我也能夠做得到…大家一起來(lái)解決工作現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題吧!!哇!!!有QCC真好!!!^_^如何高效推進(jìn)品管圈活動(dòng)第6頁(yè)TQM(TotalQualityManagement)從企業(yè)最高階層到每一個(gè)基層員工都投入品質(zhì)改進(jìn)行動(dòng).同時(shí)是從內(nèi)到外,將供應(yīng)商.外包廠商也融入品質(zhì)改進(jìn)行動(dòng).TQM活動(dòng)中最主要是環(huán)節(jié),就是基層員工能不能在整個(gè)企業(yè)營(yíng)造出品質(zhì)改進(jìn)氣氛中,自動(dòng)自發(fā)組成QCC,運(yùn)用學(xué)習(xí)到品管手法,持續(xù)推動(dòng)品質(zhì)改進(jìn)工作.QualityiseveryQualityisevery如何高效推進(jìn)品管圈活動(dòng)第7頁(yè)何謂品管圈品管圈是同一工作現(xiàn)場(chǎng)人員，自動(dòng)自發(fā)進(jìn)行品質(zhì)管理活動(dòng)，所組成小組謂之品管圈(QualityControlCircle-QCC)如何高效推進(jìn)品管圈活動(dòng)第8頁(yè)品管圈活動(dòng)這些現(xiàn)場(chǎng)人員組成之品管活動(dòng)小組-作為全企業(yè)品質(zhì)管理活動(dòng)一環(huán)，在自我啟發(fā)、相互啟發(fā)原則下，活用各種統(tǒng)計(jì)方法，以全員參加方式，不斷進(jìn)行維實(shí)及改進(jìn)自已工作現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)如何高效推進(jìn)品管圈活動(dòng)第9頁(yè)品管圈活動(dòng)基本理念/精神

改進(jìn)企業(yè)體質(zhì)，繁榮企業(yè)是為了企業(yè)活動(dòng)尊重人性，建立光明愉快工作現(xiàn)場(chǎng)是為了同事間與工作現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)發(fā)揮人能力，開(kāi)發(fā)無(wú)限腦力資源為了自已活動(dòng)如何高效推進(jìn)品管圈活動(dòng)第10頁(yè)品管圈活動(dòng)目標(biāo)以提升第一線監(jiān)督者領(lǐng)導(dǎo)能力與管理能力為目標(biāo)，並且以透過(guò)自我啟發(fā)來(lái)達(dá)成之如何高效推進(jìn)品管圈活動(dòng)第11頁(yè)品管圈活動(dòng)目標(biāo)包含作業(yè)人員全員參加，透過(guò)品管圈活動(dòng)提升現(xiàn)場(chǎng)士氣，使品質(zhì)管理活動(dòng)能貫徹到現(xiàn)場(chǎng)最基層，並且以此為基礎(chǔ)，提升現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)意識(shí)、問(wèn)題意識(shí)，改進(jìn)意識(shí)如何高效推進(jìn)品管圈活動(dòng)第12頁(yè)品管圈活動(dòng)目標(biāo)作業(yè)全企業(yè)品質(zhì)管理活動(dòng)一環(huán)，以現(xiàn)場(chǎng)為關(guān)鍵，徹底執(zhí)行總經(jīng)理、廠長(zhǎng)等方針，貫徹現(xiàn)場(chǎng)管理，使現(xiàn)場(chǎng)管理安定，並促進(jìn)品質(zhì)保證等各方面有效進(jìn)行如何高效推進(jìn)品管圈活動(dòng)第13頁(yè)品管圈活動(dòng)一群人(同一職場(chǎng)、工作性質(zhì)相近人員-全員參與)，利用QC想法(觀念)、QC手法(工具)，遵照問(wèn)題解決步驟(方法)，改進(jìn)或解決職場(chǎng)之問(wèn)題-Howard’scomments.如何高效推進(jìn)品管圈活動(dòng)第14頁(yè)怎樣進(jìn)行品管圈活動(dòng)

-12步驟如何高效推進(jìn)品管圈活動(dòng)第15頁(yè)步驟一：組成品管圈組成品管圈最適合人數(shù)為5-7人圈長(zhǎng)是未來(lái)推動(dòng)靈魂人物含有一定領(lǐng)導(dǎo)力及專業(yè)能力如何高效推進(jìn)品管圈活動(dòng)第16頁(yè)步驟二：

品管圈命名

第一次圈會(huì)時(shí)，應(yīng)予命圈名這是一次凝聚共識(shí)機(jī)會(huì),不妨利用腦力激盪法,在善意氣氛中,選擇一個(gè)符合本圈個(gè)性名字

Example:乖乖圈、小甜甜圈、品質(zhì)圈如何高效推進(jìn)品管圈活動(dòng)第17頁(yè)步驟三：掌握工作崗位問(wèn)題點(diǎn)

第二次圈會(huì)便可把工作崗位中問(wèn)題拿出來(lái)討論.大家想想什麼主題最適合,坦率提出意見(jiàn)來(lái)充分討論.

工作現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題可分為:效率問(wèn)題品質(zhì)問(wèn)題

浪費(fèi)問(wèn)題

成本問(wèn)題服務(wù)問(wèn)題

如何高效推進(jìn)品管圈活動(dòng)第18頁(yè)步驟四：主題決定

圈員們應(yīng)定出要解決“問(wèn)題”之先後順序，達(dá)成共識(shí)，決定要挑戰(zhàn)之主題使圈員全體能同心協(xié)力,要選擇大家關(guān)心,又似乎可自己動(dòng)手解決,並可提升水平主題先著手

如何高效推進(jìn)品管圈活動(dòng)第19頁(yè)步驟五：現(xiàn)狀把握與目標(biāo)設(shè)定現(xiàn)狀把握之進(jìn)行選擇何種管制特征搜集何種數(shù)據(jù)決定搜集多長(zhǎng)時(shí)間數(shù)據(jù)怎樣整理數(shù)據(jù)怎樣解釋結(jié)果怎樣處置如何高效推進(jìn)品管圈活動(dòng)第20頁(yè)步驟五：現(xiàn)狀把握與目標(biāo)設(shè)定

主題一經(jīng)決定,便設(shè)定目標(biāo).亦即決定[做什麼?],[到何時(shí)為止?].[該怎麼做?]目標(biāo)管理SMART原則Specific:目標(biāo)要清楚明確，就是主題要明確Measurable:目標(biāo)要可衡量，要以數(shù)據(jù)作目標(biāo)

Attainable:目標(biāo)經(jīng)努力是可達(dá)成，就是不要訂做不到目標(biāo)

Relevant:

訂定目標(biāo)是團(tuán)體與個(gè)人均需要

TimeTable:目標(biāo)達(dá)成，衡量是有時(shí)程訂定目標(biāo)應(yīng)經(jīng)全體圈員同意方成立。如何高效推進(jìn)品管圈活動(dòng)第21頁(yè)步驟六：設(shè)定活動(dòng)計(jì)劃

訂定目標(biāo)後，全體圈員應(yīng)探討達(dá)成目標(biāo)具體做法，並將每一個(gè)做法由圈員分工擔(dān)任。同時(shí)也應(yīng)對(duì)每一個(gè)做法訂定時(shí)程。各圈員應(yīng)對(duì)所分配任務(wù)設(shè)定工作計(jì)劃，計(jì)劃進(jìn)行情況，可使用查檢表定時(shí)查檢如何高效推進(jìn)品管圈活動(dòng)第22頁(yè)步驟七：要因分析

如同醫(yī)生在開(kāi)藥方時(shí)，一定得先找出確實(shí)病因之所在….對(duì)癥下藥才有好效果?可利用魚(yú)骨圖法，全體圈員用腦力激蕩法，在圈會(huì)時(shí)做動(dòng)腦會(huì)議，將可能之原因一一找出如何高效推進(jìn)品管圈活動(dòng)第23頁(yè)步驟八：研擬對(duì)策

前一步驟已將改進(jìn)主題之原因找出，接著便是將列為消除原因之項(xiàng)目提出，並研討出一份改進(jìn)計(jì)劃表改進(jìn)計(jì)劃表改進(jìn)項(xiàng)目(原因)發(fā)生原因?qū)Σ咿k法對(duì)策辦法責(zé)任者預(yù)定完成改進(jìn)時(shí)間如何高效推進(jìn)品管圈活動(dòng)第24頁(yè)步驟九：確認(rèn)效果

假如未獲得預(yù)期效果,表示沒(méi)有掌握真正原因,或是,所研擬對(duì)策太充分這時(shí)候.我們能夠?qū)?duì)策重新來(lái)過(guò)一次PDCA管理循環(huán).1234PlanDoCheckAction如何高效推進(jìn)品管圈活動(dòng)第25頁(yè)步驟十：維持結(jié)果,將作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化.

在改進(jìn)對(duì)策取得結(jié)果後，應(yīng)將作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)給予修訂，或建立起作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)書(shū)。如此才能維持原先效果。如何高效推進(jìn)品管圈活動(dòng)第26頁(yè)步驟十一：反省著手下一個(gè)主題

品管活動(dòng)能夠說(shuō)是永無(wú)止盡,非繼續(xù)不斷活動(dòng)不可.在一個(gè)主題完成後,應(yīng)該以

率直真誠(chéng)態(tài)度,檢討反省,然後以此寶貴經(jīng)驗(yàn)著手進(jìn)行下一個(gè)主題規(guī)劃.

如何高效推進(jìn)品管圈活動(dòng)第27頁(yè)步驟十二：歸結(jié)與發(fā)表

經(jīng)過(guò)拼命努力開(kāi)始品管圈活動(dòng),最後也是最主要一個(gè)步驟,就是將內(nèi)容整理整套資料,在發(fā)表會(huì)上發(fā)表.

如何高效推進(jìn)品管圈活動(dòng)第28頁(yè)有效推動(dòng)品管圈活動(dòng)品管圈活動(dòng)培育

品管圈理想如何高效推進(jìn)品管圈活動(dòng)第29頁(yè)圈長(zhǎng)任務(wù)領(lǐng)導(dǎo)品管圈活動(dòng)決定品管圈活動(dòng)進(jìn)行方向建立圈員協(xié)助，全員參加，全員發(fā)言，全員分擔(dān)體制建立全體圈員良好人群關(guān)系與其它圈及建制之間保持良好關(guān)系協(xié)助圈長(zhǎng)會(huì)議，推行委員會(huì)等活動(dòng)指導(dǎo)圈員有關(guān)固有技術(shù)，改進(jìn)方法，統(tǒng)計(jì)方法等如何高效推進(jìn)品管圈活動(dòng)第30頁(yè)部門主管任務(wù)

說(shuō)服高階層，使能積極支持品管圈活動(dòng)明確、具體目標(biāo)方針建立品管圈能自主活動(dòng)風(fēng)氣選定活動(dòng)題目時(shí)給予助言經(jīng)常關(guān)心品管圈活動(dòng)進(jìn)行狀況品管圈碰到困難立刻給予充分