2022-2023年安徽省馬鞍山市導游資格政策與法律法規(guī)重點匯總（含答案）

2022-2023年安徽省馬鞍山市導游資格政策與法律法規(guī)重點匯總（含答案）學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.

第15題依據《風景名勝區(qū)條例》規(guī)定，（）主管全國風景名勝區(qū)工作。

A.旅游局B.林業(yè)局C.文化部D.建設部

2.甲旅行社為其參團的旅游者向乙保險公司購買旅行社責任險，則該旅行社責任險的被保險人是（）。

A．甲旅行社

B．在甲旅行社參團的旅游者

C．乙保險公司

D．在甲旅行社參團、其人身財產遭受損害的旅游者

3.旅行社質量保證金中的賠償請求人請求賠償的時效期限為()天，從賠償請求人受侵害事實發(fā)生時開始計算。

A.30B.90C.60D.45

4.旅客黃先生投保了航空旅客意外傷害保險，后來在國內航空運輸途中飛機因故墜毀，保險公司向黃先生家屬賠付40萬人民幣。那么作為承運人的航空公司應就此賠付人民幣（）元。

A．0

B．20萬

C．40萬

D．60萬

5.（）是實現社會主義現代化、創(chuàng)造人民美好生活的必由之路。

A.中國特色社會主義理論體系B.中國特色社會主義制度C.中國特色社會主義文化D.中國特色社會主義道路

6.依照《導游人員管理條例》的規(guī)定，被吊銷導游證的人員()。

A.不得參加導游資格考試B.不得頒發(fā)導游資格證書C.不得頒發(fā)導游證D.不得從事旅游行業(yè)的工作

7.從全面建成小康社會到基本實現現代化，再到全面建成____，是新時代中國特色社會主義發(fā)展的戰(zhàn)略安排。

A.創(chuàng)新型國家B.社會主義現代化強國C.社會主義現代化大國D.世界一流強國

8.()發(fā)揮打擊侵犯知識產權和制售假冒偽劣商品工作領導小組辦公室的職能作用，協調有關成員單位，針對旅游紀念品市場侵權假冒問題，加大市場監(jiān)管力度，維護消費者合法權益等。

A.商務部門B.旅游部門C.工商部門D.公安部門

9.

第10題杭州市某旅行社欲聘具有特定語種語言能力的李某臨時從事導游活動。按照《導游人員管理條例》應（）。

A.由李某向杭州市旅游局申請領取臨時導游證

B.由李某向浙江省旅游局申請領取臨時導游證

C.由旅行社向杭州旅游局申請領取臨時導游證

D.由該旅行社向浙江省旅游局申請領取臨時導游證

10.社會主義道德建設要以()。A.為人民服務為核心B.集體主義為核心C.愛國主義為核心D.熱愛社會主義為核心

11.外國人在中國城鎮(zhèn)居民家住宿，法律要求的申報時間為抵達后

A.24小時以內B.48小時以內C.72小時D.96小時以內

12.對地方特色食品，沒有食品安全國家標準的，省、自治區(qū)直轄市人民政府衛(wèi)生行政部門可以制定并公布食品安全地方標準，報國務院衛(wèi)生行政部門備案。食品安全國家標準制定后，該地方標準

A.繼續(xù)有效B.即行廢止C.當年廢止D.3年內有效

13.下列關于旅游行程單表述有誤的是

A.旅行社應當在旅游行程一開始向旅游者提供旅游行程單

B.旅游行程單是包價旅游合同的組成部分

C.旅行社用旅游行程單來說明具體旅游服務時間、地點、內容、順序等

D.旅游行程單是對包價旅游合同的履行所做的承諾，是對包價旅游合同中旅行社義務的具體化

14.

第

33

題

《旅游投訴暫行規(guī)定》規(guī)定，旅游投訴管理機關請求保護合法權益的投訴時效期間為（）。

A.30天B.60天C.90天D.180天

15.依據《娛樂場所管理條例》規(guī)定，經營娛樂場所，必須經過（）審核批準。A.文化、公安、工商部門B.文化、旅游、公安部門C.文化、公安、衛(wèi)生部門D.公安、工商、稅務都門

16.承運人根據運輸計劃和托運人的要求，在規(guī)定時間內把旅游者運達目的地，是遵循了旅游交通運輸的()原則。

A.計劃運輸B.安全運輸C.快捷運輸D.及時運輸

17.

第27題旅游質量監(jiān)督所受理賠償案件，應當自受理之日起（）天內審理終結，有特殊原因的，經上級質量監(jiān)督所批準，可以延長審理（）日。

A.90，30B.30，45C.45，90D.60，30

18.經營者提供商品或者服務造成消費者或其他受害者人身傷害或殘疾的，應當賠償的費用不包括

A.醫(yī)療費B.對第三人的心理影響補助費C.因誤工減少的收入D.殘疾生活輔助具費

19.據《旅行社條例》的相關規(guī)定，旅行社不投保旅行社責任險的，由旅游行政管理部門責令改正；拒不改正的，()。

A.責令停業(yè)整頓15天至30天

B.罰款5000元以上2萬元以下

C.罰款5000元以上1萬元以下

D.吊銷旅行社業(yè)務經營許可證

20.根據《民法典》規(guī)定，用人單位的工作人員因執(zhí)行工作任務造成他人損害的，由（）承擔侵權責任。

A.用人單位B.工作人員C.用人單位或工作人員D.用人單位和工作人員

21.“十三五”時期，要進一步提升紅色旅游發(fā)展水平，突出()，強化教育功能，以培育和踐行社會主義核心價值觀為根本，將紅色旅游打造成常學常新的理想信念教育課堂。

A.經濟效益B.社會效益C.文化效益D.生態(tài)效益

22.根據《民用航空法》規(guī)定，因發(fā)生在旅客上民用航空器過程中的事件，造成旅客人身傷亡的，()應當承擔賠償責任。

A.地接社B.組團社C.旅客自身D.承運人

23.二星級飯店由()負責評定。A.國家旅游局B.省、自治區(qū)、直轄市旅游局C.市旅游局D.縣旅游局

24.導游人員在帶團旅游時，得知旅游目的地發(fā)生道路塌方的消息，如果團隊繼續(xù)前往，就有可能使旅游者的人身安全受到威脅，此時，導游人員

A.可以調整或變更旅游行程計劃，但在此之前，須征得旅行社同意

B.可以調整或變更旅游行程計劃，但須征得多數旅游者同意，并應當立即報告旅行社

C.不可以調整或變更旅游行程計劃，但可以采取安全措施

D.可以調整或變更旅游行程計劃，但須征得所有旅游者同意

25.旅行社招徠、接待旅游者，應當制作和保存完整的業(yè)務檔案。其中出境旅游檔案保存期最低為()年。

A.5B.10C.3D.1

26.負責本行政區(qū)域內導游人員記分管理的組織實施和監(jiān)督檢查的是（）。

A．國務院旅游行政管理部門

B．所在地旅游行政管理部門

C．省級旅游行政管理部門

D．所在地旅游質監(jiān)所

27.

第

3

題

“一國兩制”構想的核心是（）。

28.

第

22

題

發(fā)給臨時來中國采訪的外國記者的簽證是（）。

29.

第

13

題

貫徹“三個代表”重要思想，核心在堅持（）。

30.

第

40

題

娛樂場所回購獎品的，由縣級公安部門沒收違法所得和非法財物，并處違法所得（）的罰款。

二、多選題(20題)31.

第68題下列不適用旅行社質量保證金賠償的有（）。

A.旅行社因不可抗力對旅游者造成的損失

B.超過規(guī)定時效期限的賠償案件

C.司法機關已經受理的

D.旅行社的服務沒有達到行業(yè)規(guī)定標準，給旅游者造成經濟權益損失的

32.國內航空運輸是指根據當事人訂立的航空運輸合同，運輸的（）均在中華人民共和國境內的運輸。

A．出發(fā)地點

B．約定的經停地點

C．備降地點

D．目的地

33.導游人員年竄中，被警告批評的情形有()。

A.向旅游者兜售物品或購買旅游者物品的

B.因自身原因漏接或誤接誤送旅游園的

C.無故不隨團活動的

D.私自轉借導游證供他人使用的

34.

第

53

題

當今世界國際形勢的基本態(tài)勢呈現出（）。

35.下列描述中哪一項屬于代訂合同所具有的法律特征?()

A.代理人必須在委托授權范圍內代訂合同

B.代理人代訂的合同由當事人承擔

C.在未被授權時以代理人的名義簽訂的

D.代理合同是由代理人向第三人作出意思表示

36.在我國，護照分為

A.外交護照B.公務護照C.普通護照D.特殊護照E.海員護照

37.旅游代理關系根據一定的法律事實而終止，這種法律事實包括()。

A.指定代理的機關撤銷原代理B.被代理人撤回代理權C.設定法律代理的前提消失D.代理事項完成

38.《導游人員管理條例》第13條第3款規(guī)定，遇緊急情形時導游人員依法享有調整或變更接待計劃的權利。導游人員行使此權利時應當特別注意以下()限制，條件。

A.必須是在引導旅游者旅行、游覽的過程中

B.必須是遇到有可能危及旅游者人身安全的緊急情形

C.必須征得多數旅游者同意

D.必須是游客主動提出的

E.必須立即報告旅行社

39.導游服務在旅游接待服務體系中的紐帶作用體現在()。

A.統領全局B.承上啟下C.溝通內外D.協調左右

40.

第

70

題

蒙特利爾公約》規(guī)定（）。

A.航空公司須承擔嚴格的舉證責任

B.航班延誤造成損失的，每位旅客的賠償限額為4150特別提款(按公約簽署當日的貨幣換算標準，約5000美元)權

C.旅客傷亡時，如果承運人有責任，承運人的賠償限額增加到13．5萬特別提款權

D.行李賠償方面，不按重量賠償損失，每名旅客以l000特別提款權為限

41.

第49題旅行證分為（）。

A.一年一次有效B.兩年多次有效C.終生有效D.三年五次有效

42.保險事故發(fā)生后，旅行社按照保險合同請求保險公司賠償保險金時，應當向保險公司提供其所能提供的與確認保險事故的（）等有關的證明和資料。A.時間B.地點C.性質D.原因E.損失程度

43.

第

60

題

導游人員有（）等情形的，由旅游行政管理部門吊銷其導游證。

44.旅游者董某在一旅游景點的紀念品攤點選購商品時，經營者于某極力推薦其購買自己的一件古玩，當董某反復衡量后決定購買另一經營者的一件民間刺繡時，于某即對其出言不遜、惡語相加，并故意碰壞了董某的照相機。根據《消費者權益保護法》有關規(guī)定，于某損害了董某的（）。

A.安全保障權B.知情權C.自主選擇權D.求償權E.受尊重權

45.

第

52

題

娛樂場所應當在營業(yè)場所的大廳、包廂、包間內的顯著位置懸掛（）等標志。、

46.可以作為旅游投訴主體的有()。

A.旅游者B.旅游局C.海外旅行商D.國內旅游經營者E.旅游行業(yè)協會

47.

第

70

題

旅行社分社的經營范圍超出設立分社的旅行社的經營范圍的，（）。

48.鐵路運輸合同是明確鐵路運輸企業(yè)與旅客、托運人之間權利與義務的關系協議，其包括（）。

A.旅客車票B.行李票C.包裹票D.貨物運單E.站臺票

49.下列關于消費者組織的權利限制正確的有()。

A.消費者組織不得從事商品經營活動

B.消費者組織不得從事營利性服務

C.消費者組織不得以牟利為目的向社會推薦商品

D.消費者組織不得以牟利為目的向社會推薦服務

50.按照文物的來源，可將文物劃分為()。

A.傳世文物B.歷史文物C.革命文物D.出土文物E.館藏文物

三、判斷題(20題)51.取得餐飲服務許可的餐飲服務提供者在其餐飲服務場所出售其制作加工的食品，因涉及食品生產，應取得食品生產許可。（）

A.是B.否

52.國家鼓勵集體經濟組織、國家企業(yè)事業(yè)組織和其他社會力量依照法律規(guī)定舉辦各種教育事業(yè)。

A.是B.否

53.臨時導游證的有效期一次不超過3個月，多次申領的，一年內有效期累計不得超過6個月。()

A.是B.否

54.導游人員必須參加所在地的旅游行政管理部門舉辦的年審培訓。（）A.是B.否

55.根據《中華人民共和國消防法》的規(guī)定，餐廳、舞廳、酒吧以及游樂場所等公共場所，必須按核定人數售票，場內不準超員。（）

A.是B.否

56.交通事故、雷雨、大霧都是不可抗力因素。（）

A.是B.否

57.在中華人民共和國境內從事導游活動，必須取得導游證。

A.是B.否

58.建立現代企業(yè)制度是國有企業(yè)改革的方向。（）

A.是B.否

59.在國內銷售食品未標明中國標志的，責令改正，可以處1000元以上5萬元以下的罰款。（）

A.是B.否

60.保障安全權是消費者最基本的權利。（）

A.是B.否

61.旅游安全管理工作應遵循“安全第一，預防為主”的原則。()

A.是B.否

62.

第

72

題

旅行社以低于旅游成本的報價招徠旅游者的，由價格主管部門依法給予處罰。（）

A.是B.否

63.發(fā)布一級風險提示的，需經國家旅游局批準。

A.是B.否

64.旅行社在不知情的情形下，委派的導游人員減少游覽項目或者縮短游覽時間的，不屬于擅自改變旅游合同安排行程。（）

A.是B.否

65.旅游合同屬于民事法律關系。()

A.是B.否

66.如果旅行社營業(yè)場所是租用的，則租賃期應在2年以上。()

A.是B.否

67.國內旅行社接待旅游者10萬人次以上，增加注冊資本30萬，就可設立分社。()

A.是B.否

68.《旅行社條例》規(guī)定，旅行社取得經營許可滿兩年，且未因侵害旅游者合法權益受到行政處罰的，可以申請經營出境旅游業(yè)務。

A.是B.否

69.根據《“十三五”旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃》，“十三五”時期，團隊旅游仍然是主要的出游方式。

A.是B.否

70.導游人員10分分值被扣完后，正在帶團過程中的導游人員，應終止團隊剩余行程。（）

A.是B.否

四、填空題(5題)71.

第

2

題

旅游職業(yè)道德修養(yǎng)的內容有（）、（）、（）、（）、（）。

72.

第

6

題

旅行社年檢方式：（）和（）。

73.《旅行社條例》自_______起施行．

74.

第

14

題

旅行社質量保證金，是指由旅行社（），旅游行政管理部門（），用于保障（）專用款項。

75.

第

8

題

民族自治區(qū)必須以（），領土完整為前提。

五、簡答題(3題)76.

第

84

題

旅游安全事故處理的一般程序是什么?

77.違約責任承擔方式有哪些?

78.風景名勝區(qū)必須具備什么條件?

六、案例分析題(2題)79.

第

55

題

2008年5月，ZX旅行社組織了一個旅游團赴某地旅游。該團導游人員李某在講解時說過“汪精衛(wèi)也是一個偉人，他對結束民族混戰(zhàn)，維護中國和平有歷史功績”等等。旅游團客人對此說法十分反感，認為導游這種說法有損于民族尊嚴，歪曲了歷史真相，故與之發(fā)生爭辯，旅游結束后向旅游行政管理部門投訴。經核查，情況屬實。據此，旅游行政管理部門對其進行了處罰，并對其所在的旅行社也給予了處罰。

請你運用所學法律知識，回答下列問題：

①對該導游人員的處罰有無依據？是何依據？請你簡述依據。

②對旅行社進行處罰有無依據？有何依據？請你簡述依據

80.2001年7月，北京某國內旅行社組織接待了從外地來北京旅游的一個的團隊，在參觀游覽過程中，作為地陪的高某為了節(jié)省時間并增加計劃以外的游覽項目，私自減少了兩個計劃景點，并一再對客人說，大家到北京來一次不容易，既然來了就應多看一些景點。在征得大多數客人同意并對每位客人加收了50元錢的基礎上，增加了四個景點，包括高某私自從計劃中減去的兩個景點。在團隊活動其間，高某還向客人兜售了8套紀念郵票冊。由于夏天氣候炎熱，加上團隊老人較多，因此，許多客人感到在計劃景點的參觀時間太少、太創(chuàng)促，并對高某額外增加景點的行為表示不滿。旅游結束后，該團客人集體簽名向旅游行政管理部門投訴，并要求對導游員高某進行處罰。

請問：

(1)導游員高某的行為違反了哪些規(guī)定?

(2)應給予該導游員及委派的旅行社怎樣的處罰?

參考答案

1.D依據《風景名勝區(qū)條例》規(guī)定，建設部主管全國風景名勝區(qū)工作，旅游局負責風景名勝區(qū)的等級評定工作。

2.A

3.BB

[解析]《旅行社質量保證金賠償暫行辦法》十九條，當事人對賠償決定不服的，可以在接到決定書之日起15日內向上一級質監(jiān)所提出申訴。第二十條，向質監(jiān)所請求用保證金賠償的時效期限為90天。時效期限以請求人受侵害事實發(fā)生時計算。超過時效的請求可以不予受理。第二十一條，質監(jiān)所受理的保證金賠償案件，應當在受理之日起90天內審理終結。有特殊原因的，經上級質監(jiān)所批準，可以延長審理30日。

4.C

5.D中國特色社會主義道路是實現社會主義現代化、創(chuàng)造人民美好生活的必由之路，中國特色社會主義理論體系是指導黨和人民實現中華民族偉大復興的正確理論，中國特色社會主義制度是當代中國發(fā)展進步的根本制度保障，中國特色社會主義文化是激勵全黨全國各族人民奮勇前進的強大精神力量。因此，選擇D選項。

6.CC

[解析]被吊銷導游證的人員可以參加資格考試并獲得資格證書，但是在申領導游證時，不予頒發(fā)導游證。

7.B

8.A

9.DD

[解析]臨時導游證由旅行社向省旅游局申請。

10.A

11.A外國人若是要在中國城鎮(zhèn)居民家住宿，申報時間為抵達后24小時。

12.B

13.A

14.B

15.A根據規(guī)定，申請經營娛樂場所的單位，應當先經其所在地縣級以上地方人民政府文化行政主管部門審核批準，然后向所在地縣級以上公安機關申請，經公安機關審核批準，再向工商行政管理部門申請辦理《營業(yè)執(zhí)照》。

16.D

17.AA

[解析]旅游局（質監(jiān)所）應當在受理之日起90天內審理終結。有特殊原因的，經上級旅游局（旅游質監(jiān)所）批準，可以延長審理30日。

18.B根據《消費者權益保護法》第49條的規(guī)定，提供商品或者服務造成消費者或其他受害者人身傷害的，應當支付醫(yī)療費、治療期間的護理費、因誤工減少的收入等費用;造成殘疾的，還應賠償殘疾生活輔助具費和殘疾賠償金;造成死亡的，應當賠償喪葬費、死亡賠償金。

19.D《旅行社條例》第49條規(guī)定，旅行社不投保旅行社責任險的，由旅游行政管理部門責令改正；拒不改正的，吊銷旅行社業(yè)務經營許可證。

20.A《民法典》第1191條規(guī)定，用人單位的工作人員因執(zhí)行工作任務造成他人損害的，由用人單位承擔侵權責任。用人單位承擔侵權責任后，可以向有故意或者重大過失的工作人員追償。

21.B

22.D

23.B根據《旅游飯店星級的劃分與評定》的規(guī)定，一星、二星、三星、四星級飯店由省、自治區(qū)、直轄市旅游局飯店評定機構負責，評定結果報國家旅游局飯店星級評定機構備案。國家旅游局飯店星級評定機構負責五星級飯店的評定工作。故選B。

24.B

25.C

26.C

27.C

28.D

29.B

30.B

31.ABCABC

[解析]D項旅行社的服務沒有達到行業(yè)規(guī)定標準，給旅游者造成經濟權益損失在保證金的賠償范圍之內。

32.ABD

33.ABD導游人員年審管理規(guī)定，導游人員一次違法、違規(guī)扣分達10分的，不予通過年審；累計扣分這10分的，暫緩通過年審；一次被扣8分的，全行業(yè)通報；一次被扣6分的，警告批評。根據《導游人員管理實施辦法》第16條的規(guī)定，導游人員在導游活動中有下列違法、違規(guī)行為情形之一的，一次扣除6分：(1)向旅游者兜售物品或購買旅游者物品的；(2)以明示或暗示的方式向旅游者索要小費的；(3)因自身原因漏接或誤接誤送旅游團的；(4)講解質量差或不講解的；(5)私自轉借導游證供他人使用的；(6)發(fā)生重大安全事故不積極配合有關部門救助的。故選ABD。C屬于一次扣除4分的情形。

34.AC

35.ABD代訂合同的法律特征有：(1)代訂合同是由代理人以當事人的名義進行簽訂合同的活動；(2)代理合同是由代理人向第三人作出意思表示或者接受意思表示；(3)代理人必須在委托授權的范圍內進行代訂合同的活動；(4)代理人代訂的合同由當事人承擔，即由"--3事人享受合同中約定的權利，并承擔合同中約定的義務。所以該題選ABD項。

36.ABC

37.ABCD旅游代理關系根據一定的法律事實而終止。這種法律事實有：代理期限屆滿、代理事項完成、被代理人撤回代理權、代理人辭去代理權、代理關系主體發(fā)生變化、設定法律代理的前提消失、指定代理的機關撤銷原代理等。故選ABCD項。

38.ABCE

39.BCD

40.ABD

41.AB

42.CDE

43.ABCD

44.ACE于某損害了董某的安全保障權、自主選擇權、受尊重權。

45.ABCD

46.ACD

47.ABCD

48.ABCD

49.ABCD消費者組織是依法成立的對商品和服務進行社會監(jiān)督的保護消費者合法權益的社會團體。目前，我國消費者組織主要指中國消費者協會和地方各級消費者協會。根據《消費者權益保護法》第33條規(guī)定，消費者組織不得從事商品經營活動和營利性服務，不得以牟利為目的向社會推薦商品和服務。故選ABCD。

50.CD

51.N

52.Y

53.N×

[解析]一年內有效期累計不得超過3個月。

54.Y

55.N

56.N

57.Y

58.Y

59.N

60.Y

61.N×

[解析]旅游安全管理工作應遵循“統一指導、分級管理、以基層為主”的原則，“安全第一，預防為主”是其方針。

62.Y

63.N

64.N

65.Y

66.N×

[解析]如果旅行社營業(yè)場所是租用的，則租賃期應在1年以上。

67.N×

[解析]國內旅行社接待