2021-2022年湖北省荊門市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作綜合能力（中級(jí)）知識(shí)點(diǎn)匯總（含答案）

2021-2022年湖北省荊門市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作綜合能力（中級(jí)）知識(shí)點(diǎn)匯總（含答案）學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(30題)1.小孔與某公司簽訂勞動(dòng)合同，約定該公司從2013年4月1日起聘用小孔兩年，其中前兩個(gè)月為試用期。根據(jù)《社會(huì)保險(xiǎn)法》，公司應(yīng)當(dāng)在2013年（）前為小孔辦理社會(huì)保險(xiǎn)登記。

A.4月1日B.4月30日C.5月31日D.6月1日

2.

3.

第

55

題

具有折中性和綜融性的理論是（）。

4.

第

5

題

社區(qū)工作被正式承認(rèn)為社會(huì)工作專業(yè)的一個(gè)基本方法是在20世紀(jì)（）。

5.小勇是一名精神分裂癥患者，正接受住院治療。主治醫(yī)生告訴社會(huì)工作者小李，這已經(jīng)是小勇第三次入院了，他每次在醫(yī)院的治療效果都很理想，但一回到家，病情就會(huì)反復(fù)。針對(duì)小勇的情況，小李首先應(yīng)做的是（）。

A.了解其家庭狀況B.幫助其家庭成員增能C.開展家庭治療D.滿足其家庭成員需要

6.在一次社會(huì)服務(wù)管理研討會(huì)上，某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)主任介紹員工管理現(xiàn)狀，指出入職半年到一年半的社會(huì)工作者對(duì)未來發(fā)展比較迷茫，是機(jī)構(gòu)最不穩(wěn)定的，員工流失情況比較嚴(yán)重，其他機(jī)構(gòu)主任也紛紛表示自己機(jī)構(gòu)的情況也差不多，針對(duì)這一現(xiàn)狀，機(jī)構(gòu)最適宜采取的應(yīng)對(duì)措施是（）。

A.擴(kuò)展服務(wù)工作內(nèi)容B.重新設(shè)計(jì)工作職位C.及時(shí)進(jìn)行工作轉(zhuǎn)換D.協(xié)助規(guī)劃生涯發(fā)展

7.定量研究和定性研究面對(duì)的研究對(duì)象不同，研究的最終結(jié)果也具有不同的表現(xiàn)方式。關(guān)于定量研究和定性研究的結(jié)果，下列表述正確的是（）。

A.定性研究注重研究問題普遍指導(dǎo)意義

B.定量研究著重提出發(fā)現(xiàn)問題的新視角

C.定量研究注重與對(duì)象關(guān)系進(jìn)行反思和調(diào)試

D.定性研究注重研究問題的個(gè)別性和特殊性

8.個(gè)案管理的運(yùn)作具備經(jīng)過各項(xiàng)服務(wù)的協(xié)調(diào)實(shí)現(xiàn)服務(wù)的合理配置和（）的雙重功能。

A.強(qiáng)調(diào)服務(wù)的效率

B.能充分運(yùn)用服務(wù)對(duì)象所擁有的全部資源

C.處理方式有彈性，能按事情的變化而修改處理的方法

D.對(duì)服務(wù)對(duì)象的能力、需求和其他狀況有充分的了解和掌握

9.

第

36

題

下列哪個(gè)選項(xiàng)不屬于社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)民間捐助資金的主要來源?（）

10.為了吸引社區(qū)中的居民參加社區(qū)組織的愛護(hù)環(huán)境衛(wèi)生小組活動(dòng)，社區(qū)工作者從環(huán)境衛(wèi)生有益于人的生活健康來邀請(qǐng)居民參加活動(dòng)。社區(qū)工作者以（）方式吸引居民。

A.A.個(gè)人利益B.問題利益C.組織利益D.組織吸引力

11.病態(tài)家庭結(jié)構(gòu)中的三角纏是指（）。

A.家庭成員之間只有通過第三方才能實(shí)現(xiàn)溝通

B.家庭系統(tǒng)中各子系統(tǒng)之間的邊界不清晰，關(guān)系糾纏

C.家庭成員之間發(fā)生沖突時(shí)，有些成員形成了同盟

D.家庭中的權(quán)力并不集中在父母手里，而是掌握在孩子手里

12.老王最近感到胃部不適，懷疑自己得了胃癌，經(jīng)醫(yī)院檢查，各項(xiàng)指標(biāo)正常，但老王依然懷疑自己患病，精神緊張，晚上失眠，無法正常工作，與妻子也經(jīng)常發(fā)生口角。社會(huì)工作者小林對(duì)老王實(shí)施了一系列幫助：改變老王認(rèn)為自己患胃癌的非理想想法；鼓勵(lì)老王定期到醫(yī)院體檢；介紹其參加減壓訓(xùn)練等。從社會(huì)工作要素的角度，下列關(guān)于該助人行為的說法中，正確的是（）。

A.老王的家庭是小林的服務(wù)對(duì)象

B.老王是助人行為的主體

C.小林實(shí)施的行動(dòng)是助人活動(dòng)的載體

D.小林實(shí)施的行動(dòng)體現(xiàn)了對(duì)老王的主導(dǎo)性

13.督導(dǎo)老張接待了一位居民，該居民對(duì)社會(huì)工作者小王的工作方式有意見。老張表示會(huì)認(rèn)真核查，近期會(huì)給答復(fù)。送走該居民后，老張向小王了解有關(guān)情況，小王表示非常委屈，老張安撫了小王的情緒。在此過程中．老張扮演的角色是（）。

A.引導(dǎo)者B.緩沖者C.管理者D.仲裁者

14.濤濤今年13歲，是初中一年級(jí)的新生，進(jìn)入中學(xué)后，濤濤能很快適應(yīng)學(xué)校的環(huán)境，與同學(xué)們打成一片，生活中他希望脫離父母的管教，逆反心理強(qiáng)。依據(jù)埃里克森的人類發(fā)展階段論，濤濤在這一階段的任務(wù)是（）。

A.學(xué)習(xí)重要的知識(shí)、技能和生存技巧，勤奮感超越自卑感

B.在懷疑和羞怯中發(fā)展獨(dú)立性

C.發(fā)展自我同一性

D.不斷嘗試新的事物，克服內(nèi)疚，建立自信心

15.某兒童服務(wù)中心計(jì)劃為3歲以下的兒童及家長(zhǎng)開展科學(xué)喂養(yǎng)知識(shí)講座和親子活動(dòng)，為3-6歲的兒童及家長(zhǎng)開展輔導(dǎo)、娛樂等活動(dòng)，為7—14歲的兒童及家長(zhǎng)開展溝通交流活動(dòng)以及青春期身心健康教育。上述活動(dòng)主要是依據(jù)（）特點(diǎn)而設(shè)計(jì)的。

A.兒童性格B.兒童發(fā)展C.家長(zhǎng)心理D.家長(zhǎng)行為

16.

第

50

題

（）歲左右孩子的口語詞匯迅猛發(fā)展，對(duì)語言產(chǎn)生明顯興趣，并學(xué)會(huì)了大量用來命名物體的單詞。

17.

第

46

題

依戀的生物功能是（）。

18.小王夫婦從原籍到某市務(wù)工，最近小王妻子懷孕，小王夫婦為即將到來的第一個(gè)孩子高興萬分。打算在該市辦理生育服務(wù)登記。經(jīng)咨詢，他們需要向現(xiàn)居住地街道辦事處提供證明材料。下列所給材料中，《流動(dòng)人口計(jì)劃生育工作條例》沒有做出明確要求的是（）。

A.小王夫婦的居民身份證B.小王夫婦的結(jié)婚證C.小王夫婦的婚育證明D.小王夫婦的居住證

19.下列（）不屬于社會(huì)工作的基本要素。

A.社會(huì)工作者B.價(jià)值觀C.制度D.專業(yè)方法

20.在社區(qū)工作中，建立和維持社區(qū)團(tuán)體和組織的最終目標(biāo)不包括（）。

A.提高居民獨(dú)立自主解決問題的能力

B.讓居民在運(yùn)作團(tuán)體和組織的過程中培養(yǎng)自決和民主的意識(shí)

C.增強(qiáng)居民的社會(huì)意識(shí)

D.提高居民自主學(xué)習(xí)的能力

21.某社會(huì)工作機(jī)構(gòu)撰寫了一個(gè)大型公益服務(wù)項(xiàng)目的申請(qǐng)書。這份申請(qǐng)書應(yīng)包括的項(xiàng)目基本特征是（）。

A.機(jī)構(gòu)情況、主要活動(dòng)、成效和預(yù)算

B.項(xiàng)目目標(biāo)、實(shí)施周期、主要活動(dòng)、成效和預(yù)算

C.項(xiàng)目意義、項(xiàng)目目標(biāo)、主要活動(dòng)和成效

D.機(jī)構(gòu)使命、項(xiàng)目目標(biāo)、主要活動(dòng)和預(yù)算

22.地區(qū)發(fā)展模式比較符合中國的文化傳統(tǒng)，但在面對(duì)（）問題時(shí)，這一模式并不能有效地解決問題。A.社區(qū)居民之間關(guān)系疏離，部分鄰里關(guān)系不良

B.社區(qū)居民不熟悉社區(qū)的社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)

C.社區(qū)的公共空間普遍存在堆放雜物、亂搭亂蓋現(xiàn)象

D.新建社區(qū)居民生活用水費(fèi)用過高

23.小高就職的社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)在年終時(shí)邀請(qǐng)專家舉行了一場(chǎng)專題講座，講解職業(yè)生涯規(guī)劃的意義、原則和方法，協(xié)助員工評(píng)估自己的技術(shù)潛能和事業(yè)前程，擬訂實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)和機(jī)構(gòu)目標(biāo)的職業(yè)發(fā)展計(jì)劃，機(jī)構(gòu)管理者開展這次活動(dòng)的主要目的是（）。

A.降低員工的職業(yè)倦怠B.滿足員工自我實(shí)現(xiàn)的需求C.增進(jìn)員工對(duì)工作的興趣D.掌握員工的個(gè)體差異

24.作為社會(huì)工作機(jī)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該運(yùn)用多種方式對(duì)員工進(jìn)行激勵(lì)，并因人而異。對(duì)于具有高度自主性和能力強(qiáng)的員工，最恰當(dāng)?shù)募?lì)做法是（）。

A.調(diào)整工作權(quán)責(zé)，提高其工作動(dòng)力

B.轉(zhuǎn)換工作崗位，提升其工作興趣

C.擴(kuò)展工作內(nèi)容，降低其工作倦怠

D.減少工作任務(wù)，增加其工作彈性

25.社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的人力資源管理需要通過管理的過程，協(xié)助實(shí)現(xiàn)服務(wù)機(jī)構(gòu)的組織目標(biāo)，這種人力資源管理的過程強(qiáng)調(diào)（）。

A.員工的資源B.員工的關(guān)系C.員工的參與D.員工的價(jià)值

26.兒童在學(xué)齡階段的心理發(fā)展特征以下表述正確的是（）。

A.書面語言的發(fā)展是兒童語言發(fā)展的最高階級(jí)

B.情緒發(fā)展比較豐富和強(qiáng)烈

C.注意的穩(wěn)定性增強(qiáng)、范圍逐漸增大、分配能力逐漸提高

D.邏輯思維處于由經(jīng)驗(yàn)型向理論型過渡的階段

27.

第

41

題

“成立或鞏固居民組織，讓社區(qū)工作系統(tǒng)化”是社區(qū)工作（）的行動(dòng)方針。

28.

第

59

題

社會(huì)環(huán)境的主要構(gòu)成要素不包括（）。

29.

第

24

題

第二次世界大戰(zhàn)期間人格和智力的主要測(cè)量工具是（）。

30.

第

16

題

弗洛伊德認(rèn)為肛門期是（）。

二、多選題(20題)31.社會(huì)工作者小張?jiān)谂c某服務(wù)對(duì)象面談時(shí)，了解到他因?yàn)閹卓瓶荚嚥患案?，就認(rèn)為自己天生很笨。如果運(yùn)用理性情緒治療模式，小張應(yīng)該讓服務(wù)對(duì)象（）。

A.具體描述自己的言行B.具體描述自己的感受C.質(zhì)疑本身的不合理信念D.學(xué)習(xí)理性的生活方式E.打破病態(tài)的家庭結(jié)構(gòu)

32.社會(huì)工作者小金在養(yǎng)老機(jī)構(gòu)開展生命教育宣傳活動(dòng)，在一次宣講活動(dòng)結(jié)束后，有位老人主動(dòng)找小金說自己被查出得了癌癥，也沒有告訴其他人，內(nèi)心感到很憋悶。根據(jù)社會(huì)工作專業(yè)倫理，小金宜采取的做法有（）

A.與老人商議將其情況告知機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人，獲得幫助

B.將老人的病情告知機(jī)構(gòu)其他老人，請(qǐng)他們多加關(guān)注

C.與老人確認(rèn)病情發(fā)展情況，探討是否將此事告知家人

D.為老人疏導(dǎo)痛苦的情緒，減輕其精神壓力積極配合治療

E.在征得老人的同意后，為其聯(lián)系優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源提供治療

33.塞利比在其《優(yōu)勢(shì)視角——社會(huì)工作實(shí)踐的新模式》一書中通過闡釋優(yōu)勢(shì)視角理論的基本概念，向讀者闡釋了優(yōu)勢(shì)視角理論的主要理論框架。這一理論的內(nèi)容包括（）。

A.對(duì)話與合作B.治愈和整合C.增強(qiáng)權(quán)能D.干預(yù)與評(píng)估E.優(yōu)勢(shì)

34.社會(huì)工作者小楊負(fù)責(zé)社區(qū)內(nèi)獨(dú)居老人“燦爛晚年生活計(jì)劃”的執(zhí)行工作。她的工作包括統(tǒng)籌各項(xiàng)活動(dòng)、提供一對(duì)一的上門探訪服務(wù)以及動(dòng)員老人走出家門。小楊的上述工作體現(xiàn)了社會(huì)工作者的（）角色。

A.治療者B.協(xié)調(diào)者C.支持者D.行政管理者E.倡導(dǎo)者

35.

36.

37.

38.

39.關(guān)于社會(huì)工作的含義，下列說法有誤的是有（）。

A.一種職業(yè)化的服務(wù)活動(dòng)B.民間助人活動(dòng)C.公益活動(dòng)D.管理人、控制人的管理活動(dòng)E.一種專業(yè)的助人活功

40.社區(qū)的組成要素包括（）。

A.組織B.地域C.設(shè)施D.文化E.社區(qū)意識(shí)

41.與一般行政管理不同，社會(huì)工作可以從深層次上發(fā)揮維持社會(huì)秩序的功能，這主要是因?yàn)樯鐣?huì)工作具有（）的特點(diǎn)。

A.自上而下解決問題B.通過服務(wù)化解矛盾C.促進(jìn)人與環(huán)境相互適應(yīng)D.重視權(quán)力運(yùn)用E.人性化服務(wù)

42.發(fā)展自助小組的技巧包括（）。

A.聯(lián)結(jié)B.鼓勵(lì)C.關(guān)懷式學(xué)習(xí)D.同輩榜樣E.正面強(qiáng)化

43.

44.根據(jù)《村民委員會(huì)組織法》，村民委員會(huì)是村民()的基層群眾性自治組織。

A.自我管理B.自我發(fā)展C.自我教育D.自我服務(wù)E.自我協(xié)商

45.社區(qū)工作是以社區(qū)為對(duì)象的社會(huì)工作介入方法，其工作的具體目標(biāo)有（）。

A.提升居民的參與意識(shí)B.促進(jìn)居民的互助關(guān)懷C.提高居民的收入水平D.挖掘整合社區(qū)資源E.增強(qiáng)居民的社會(huì)責(zé)任

46.

47.

48.社區(qū)工作在啟動(dòng)階段的主要介入策略包括（）。

A.提供服務(wù)B.問卷調(diào)查C.發(fā)掘資源D.推動(dòng)成立居民小組E.開展互助合作，通過組織社區(qū)內(nèi)的資源，共同解決社區(qū)問題

49.1601年，《伊麗莎白濟(jì)貧法》的頒布推動(dòng)了英國社會(huì)福利的制度化發(fā)展，也推動(dòng)了慈善活動(dòng)的發(fā)展，下面對(duì)《伊麗莎白濟(jì)貧法》推動(dòng)社會(huì)工作發(fā)展認(rèn)識(shí)正確的是（）

A.指出政府對(duì)社會(huì)救助的責(zé)任，并直接參與社會(huì)救助的組織工作

B.確立了助人自助的理念，要求有勞動(dòng)能力的乞丐要從事勞動(dòng)

C.規(guī)定要由專業(yè)人員從事濟(jì)貧救助活動(dòng)

D.救助人員的專業(yè)化為社會(huì)工作職業(yè)化奠定了基礎(chǔ)

E.英國國內(nèi)根據(jù)此法出現(xiàn)了一些給薪的社會(huì)服務(wù)工作者

50.

三、多項(xiàng)選擇(10題)51.

第

90

題

下列描述屬于個(gè)案管理實(shí)施原則的有（）。

52.

第97題

社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)規(guī)劃大致分為（）。

53.

第

91

題

同事督導(dǎo)團(tuán)體組成中的技巧包括（）。

54.

第

100

題

西方社會(huì)工作的價(jià)值基礎(chǔ)包括（）。

55.

第87題

下面選項(xiàng)中屬于人類行為主要特點(diǎn)的有（）。

56.

第

88

題

案主張先生，今年43,歲，最近因婚姻問題來機(jī)構(gòu)進(jìn)行咨詢。據(jù)張先生講，一年多來他與妻子之間多次發(fā)生沖突、爭(zhēng)吵不斷?，F(xiàn)在妻子和他關(guān)系很緊張。在最近的會(huì)談中，張先生的情緒異常沮喪和激動(dòng)，他告訴社工，前兩天他發(fā)現(xiàn)妻子有了外遇，因而非常憤怒，感到自己被愚弄和背叛了，還說真想殺了那家伙。社工在會(huì)談結(jié)束前，還是不能確定他是否真的會(huì)采取行動(dòng)。你覺得本案例涉及的倫理問題與處理原則是（）。

57.個(gè)別督導(dǎo)的技巧主要包括（）。

A.誠懇地傾聽社會(huì)工作者的訴說

B.仔細(xì)研究和批閱社會(huì)工作者的工作記錄和服務(wù)報(bào)告

C.鼓勵(lì)社會(huì)工作者對(duì)案主問題進(jìn)行自我評(píng)價(jià)和判斷

D.培養(yǎng)社會(huì)工作者的創(chuàng)造能力

E.在社會(huì)工作者遇到難以解決的困難時(shí)，直接代替社會(huì)工作者處理問題

58.

第

93

題

社會(huì)性需要主要有（）。

59.

第

90

題

對(duì)于老年人，社會(huì)工作應(yīng)該（）。

60.

第

65

題

從宏觀層面來看，社區(qū)工作的理論基礎(chǔ)主要有（）。

參考答案

1.B《社會(huì)保險(xiǎn)法》第五十八條明確規(guī)定，用人單位應(yīng)當(dāng)自用工之日起30日內(nèi)為其職工向社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)申請(qǐng)辦理社會(huì)保險(xiǎn)登記。未辦理社會(huì)保險(xiǎn)登記的，由社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)核定其應(yīng)當(dāng)繳納的社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)。本題中，勞動(dòng)合同是在4月1日簽訂，所以應(yīng)在4月30日之前辦理社會(huì)保險(xiǎn)登記。

2.B

3.C生態(tài)系統(tǒng)理論是具有折中性和綜融性的理論。

4.D

5.A針對(duì)精神病患者的工作方法：（1）患者健康資料的收集。對(duì)于來求助的患者，社會(huì)工作者應(yīng)收集患者的生理、心理、精神、社會(huì)文化等多層面的資料，了解患者發(fā)病的原因和以往的治療情況。（2）初步診斷與評(píng)估。初步診斷與評(píng)估包括對(duì)患者的家庭和人際關(guān)系以及發(fā)病前的心理、社會(huì)、工作、生活和文化環(huán)境等不同方面做出評(píng)估。小勇每次在醫(yī)院治療效果都很理想，但回到家病情就會(huì)反復(fù)，說明其家庭環(huán)境出現(xiàn)了問題。所以應(yīng)首先應(yīng)對(duì)其家庭狀況做出評(píng)估。

6.D社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的激勵(lì)措施包括：了解員工的個(gè)別差異、用目標(biāo)引導(dǎo)員工，增進(jìn)其對(duì)工作的興趣、提供員工參與決策的機(jī)會(huì)及協(xié)助員工制訂職業(yè)生涯發(fā)展計(jì)劃。題目中表明員工的主要問題是對(duì)未來發(fā)展比較迷茫，因此，機(jī)構(gòu)管理者要協(xié)助員工制訂職業(yè)生涯發(fā)展方案，使其有機(jī)會(huì)評(píng)估自己的技能、潛能和事業(yè)前程，將個(gè)人目標(biāo)和機(jī)構(gòu)目標(biāo)有機(jī)地結(jié)合起來。

7.D

8.A個(gè)案管理具有雙重功能：一是經(jīng)過各項(xiàng)服務(wù)的協(xié)調(diào)實(shí)現(xiàn)服務(wù)的合理配置，即通過計(jì)劃并協(xié)調(diào)服務(wù)提供者與服務(wù)對(duì)象之間的關(guān)系，來保證服務(wù)對(duì)象獲得最合理、最完整的服務(wù)；二是強(qiáng)調(diào)服務(wù)的效率，在成本效益的原則下運(yùn)用社會(huì)資源和提供相關(guān)的服務(wù)。故選A。

9.C

10.A社區(qū)工作者與招募對(duì)象接觸的時(shí)候，可以從個(gè)人利益、問題利益、組織吸引力三個(gè)方面去吸引居民加入社區(qū)團(tuán)體和組織。個(gè)人利益是指參加社區(qū)團(tuán)體和組織為個(gè)人所帶來的物質(zhì)層面、精神層面和身體層面的利益。問題利益是指加入社區(qū)團(tuán)體和組織對(duì)改善和解決具體的社區(qū)問題有所幫助。組織吸引力是指社區(qū)團(tuán)體和組織利用自身的特點(diǎn)為優(yōu)勢(shì)來吸引居民參與。

11.A

12.CA，社會(huì)工作者的服務(wù)對(duì)象也稱受害者或案主，它指的是在社會(huì)工作過程中需要幫助的一方，本案例中，老王也是小林的服務(wù)對(duì)象；B，在助人活動(dòng)中，社會(huì)工作者是提供服務(wù)的一方，是助人活動(dòng)的主體，本案例中，小林是助人行動(dòng)的主體；C，助人活動(dòng)時(shí)社會(huì)工作者根據(jù)服務(wù)對(duì)象的需要，依據(jù)社會(huì)工作價(jià)值觀向服務(wù)對(duì)象提供幫助或服務(wù)的行動(dòng)，也是社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象互動(dòng)及合作的過程，是社會(huì)工作最主要的承載者和表現(xiàn)者，本案例中，小林實(shí)施的行動(dòng)是助人活動(dòng)的載體；D，社會(huì)工作不是社會(huì)工作者隨心所欲的行為，而是一種理性行動(dòng)，社工不是主導(dǎo)者，而是引導(dǎo)者。

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13.B督導(dǎo)者扮演多種角色：緩沖器角色，倡導(dǎo)者角色，機(jī)構(gòu)變遷推動(dòng)人。其中緩沖器角色的任務(wù)包括處理服務(wù)對(duì)象申述：接受那些不滿被督導(dǎo)者的決策而要求與更高層級(jí)談話的服務(wù)對(duì)象的申請(qǐng)；保護(hù)被督導(dǎo)者使其不必處理服務(wù)對(duì)象對(duì)其錯(cuò)誤決策的強(qiáng)烈情緒；保護(hù)被督導(dǎo)者使其不必承受行政管理者不合理的工作量標(biāo)準(zhǔn)而產(chǎn)生的負(fù)擔(dān)等。本題中老張扮演的正是緩沖器角色。

14.C根據(jù)年齡劃分來看，濤濤正處于青少年期，這一時(shí)期的主要任務(wù)是發(fā)展自我同一性。

15.B兒童社會(huì)工作是根據(jù)兒童的生理、心理特點(diǎn)和成長(zhǎng)、發(fā)展的需要，兒童社會(huì)工作的開展是建立在特定對(duì)象需要和特點(diǎn)基礎(chǔ)之上的。兒童社會(huì)工作為獨(dú)立的一種社會(huì)工作實(shí)務(wù)領(lǐng)域，是由于其所服務(wù)的對(duì)象有其自身特定的需求以及有別于其他社會(huì)群體的特點(diǎn)。題中兒童服務(wù)中心計(jì)劃為不同階段的兒童及家長(zhǎng)提供不同的服務(wù)正是依據(jù)兒童發(fā)展特點(diǎn)而設(shè)計(jì)的。

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16.A

17.B

18.D《流動(dòng)人口計(jì)劃生育工作條例》規(guī)定，流動(dòng)人口可在現(xiàn)居住地辦理第一個(gè)子女生育服務(wù)登記，登記時(shí)提供夫妻雙方的居民身份證、結(jié)婚證、女方的婚育證明和男方戶籍所在地的鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府或者街道辦事處出具的婚育情況證明材料。

19.C

20.D建立和維持社區(qū)團(tuán)體和組織的最終目標(biāo)是讓居民在運(yùn)作團(tuán)體和組織的過程中培養(yǎng)自決和民主的意識(shí)，提高他們獨(dú)立自主解決問題的能力，增強(qiáng)他們的社會(huì)意識(shí)。因此，社會(huì)工作者在協(xié)助居民運(yùn)作社區(qū)團(tuán)體和組織時(shí)，最重要的是不斷地為居民提供學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會(huì)。

21.C服務(wù)機(jī)構(gòu)要想從政府、基金會(huì)獲得經(jīng)費(fèi)支持，在項(xiàng)目申請(qǐng)書中要說明以下內(nèi)容：向政府或基金會(huì)申請(qǐng)這筆經(jīng)費(fèi)支持的意義，或申請(qǐng)這筆經(jīng)費(fèi)（有時(shí)是實(shí)物）要做什么，其用途要符合社會(huì)福利或社會(huì)公益目標(biāo)，符合政府或基金會(huì)的資助目標(biāo)；要說明資助的重要性，即這筆資助對(duì)于項(xiàng)目對(duì)象的必要性；說明資助額及申請(qǐng)這一數(shù)量資助的原因，這里需要列出較細(xì)致的項(xiàng)目預(yù)算；要說明怎樣使用這筆資助，即怎樣將這筆資助運(yùn)用于機(jī)構(gòu)的服務(wù)；要說明使用這筆資助可能達(dá)到的預(yù)期效果；要說明使用這筆資助的社會(huì)交代的方法，即如何向資助者報(bào)告資助項(xiàng)目的結(jié)果。

22.D地區(qū)發(fā)展模式的缺陷之一就是無法解決整體資源分配不均及制度不合理產(chǎn)生的社區(qū)問題。在社會(huì)日趨現(xiàn)代化的過程中，社區(qū)所面臨的問題越來越復(fù)雜，且問題的成因也涉及多個(gè)方面，單靠調(diào)動(dòng)社區(qū)中的資源和居民的參與，未必能有效及徹底地解決問題。如面對(duì)牽涉全體社區(qū)居民的公共交通問題，地區(qū)發(fā)展模式的方法明顯力不從心。它通常只能觸及和改善一些影響較小的問題，而對(duì)因整體資源分配不均或制度不合理而導(dǎo)致的社區(qū)問題、因基本矛盾而引發(fā)的社區(qū)問題無能為力。新建社區(qū)居民生活用水費(fèi)用過高就屬于整體資源分配不均的問題，這是地區(qū)發(fā)展模式不能有效解決的問題。

23.B社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)中每個(gè)員工都有自我實(shí)現(xiàn)的愿望，因此，機(jī)構(gòu)管理者要協(xié)助員工制訂員工職業(yè)生涯發(fā)展方案，使其有機(jī)會(huì)評(píng)估自己的技能、潛能和事業(yè)前程，將個(gè)人目標(biāo)和機(jī)構(gòu)目標(biāo)有機(jī)地結(jié)合起來。

24.A激勵(lì)是指促使員工有意愿地追求組織目標(biāo)，其策略包括選擇適當(dāng)?shù)募?lì)方法、工作再設(shè)計(jì)、降低員工的疏離感、提升員工的工作滿足感、將報(bào)酬與績(jī)效相結(jié)合以及處理員工抱怨等。對(duì)于那些具有高度自主性和足夠能力的員工，可以重新設(shè)計(jì)工作職位，讓他能夠有更高的自主性自行決定工作的方法和步驟，由此來滿足員工的高層次需求和提高其工作動(dòng)力。

25.D

26.C

27.C

28.D社會(huì)環(huán)境的主要構(gòu)成要素包括：(1)家庭；(2)朋輩群體；(3)學(xué)校；(4)工作單位；(5)社區(qū)；(6)文化；(7)大眾傳媒。不包括人類行為。

29.CC【解析120世紀(jì)三四十年代，行為主義心理學(xué)崛起，到第二次世界大戰(zhàn)期間成為人格和智力的主要測(cè)量工具。

30.B

31.ABCDE項(xiàng)，打破病態(tài)的家庭結(jié)構(gòu)，是結(jié)構(gòu)式家庭治療模式的工作要點(diǎn)。

32.ACDE社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)對(duì)象負(fù)有不可推卸的倫理責(zé)任，實(shí)踐活動(dòng)必須以服務(wù)對(duì)象的利益為出發(fā)點(diǎn)，專業(yè)服務(wù)要注重體現(xiàn)尊重、守密和公平。具體表現(xiàn)在：①尊重并保護(hù)服務(wù)對(duì)象最佳利益；②尊重服務(wù)對(duì)象的自決；③保密原則；④公平合理的收費(fèi)。B項(xiàng)，題中老人身患癌癥的事情在此之前沒有告訴其他人，作為工作人員應(yīng)當(dāng)尊重服務(wù)對(duì)象的自決和保密原則，不能不經(jīng)老人同意將其病情告知機(jī)構(gòu)其他老人。

33.ABCE優(yōu)勢(shì)視角理論是在批判傳統(tǒng)的問題視角和缺陷模式的基礎(chǔ)上形成的社會(huì)學(xué)理論，其主要包括以下幾方面的內(nèi)容：優(yōu)勢(shì)、增強(qiáng)權(quán)能、成員資格、抗逆力、治愈和整合、對(duì)話與合作、懸置懷疑。

34.ACD在社會(huì)工作過程中，社會(huì)工作者應(yīng)該對(duì)該過程進(jìn)行有效控制，同時(shí)，他必須對(duì)與助人相關(guān)的諸多資源、信息進(jìn)行協(xié)調(diào)、安排和管理，以實(shí)現(xiàn)該過程的高效率，題中統(tǒng)籌各項(xiàng)活動(dòng)扮演的是行政管理者的角色。提供一對(duì)一上門探訪服務(wù)扮演的是治療者的角色。社會(huì)工作者面對(duì)服務(wù)對(duì)象不但要提供直接服務(wù)或幫助，也要鼓勵(lì)其在可能的情況下自強(qiáng)自立、克服困難，即“助人自助”，題中動(dòng)員老人走出家門扮演的是支持者的角色。故選ACD。

35.ACDE

36.ACDE

37.ABDE

38.BCDE

39.BCD社會(huì)工作是以利他主義價(jià)值觀為指導(dǎo)，以科學(xué)的知識(shí)為基礎(chǔ)，運(yùn)用科學(xué)方法助人的職業(yè)化的服務(wù)活動(dòng)。社會(huì)工作是一個(gè)世界性的概念，它是指一個(gè)專門的職業(yè)領(lǐng)域，是一種職業(yè)的、專業(yè)化的助人活動(dòng)，也是一個(gè)學(xué)科。社會(huì)工作的含義可以將社會(huì)工作同人們之間的互助、一般的慈善活動(dòng)區(qū)別開來，同偶爾的公益活動(dòng)區(qū)別開來，也同以管理人、控制人為特點(diǎn)的管理活動(dòng)區(qū)別開來。

40.BCE社區(qū)是居住于某一地理區(qū)域，具有共同關(guān)系、社會(huì)互動(dòng)及共同服務(wù)體系的一個(gè)人群。社區(qū)的組成要素有：①人口；②地域；③共同活動(dòng)；④設(shè)施；⑤社區(qū)意識(shí)。

41.BCE社會(huì)工作維持社會(huì)秩序的功能與一般行政管理有所不同。行政管理傾向于用行政力量，即自上而下的行政系統(tǒng)和權(quán)力解決問題，維持社會(huì)穩(wěn)定是其直接目標(biāo)。社會(huì)工作則通過服務(wù)化解矛盾、解決問題，從而達(dá)到維持社會(huì)秩序的效果。在解決問題的方法上，社會(huì)工作不但強(qiáng)調(diào)維持社會(huì)秩序的重要性，也強(qiáng)調(diào)要改變引起問題的、不盡合理的社會(huì)結(jié)構(gòu)和制度環(huán)境。因此，社會(huì)工作可以從更深層次上發(fā)揮維持社